1. Upstream & Marketingfacts It’s all about content, sharing and socialising

2. Page 2 Agenda Simone Weber, Nijmegen, Beuningen, hardlopen, HAN, Beeckesteijn, Communicatie, Digitale Communicatie, Marketing, Social media, Project coordinatie, UMCN St Radboud, DeliXL, KCH, TUI, BBA Pumps Digitaal Communicatie Lab, Upstream Simone Weber, Nijmegen, Beuningen, hardlopen, HAN, Beeckesteijn, Communicatie, Digitale Communicatie, Marketing, Social media, Project coordinatie, UMCN St Radboud, DeliXL, KCH, Digitaal Communicatie Lab, Upstream Introductie 1 Marktonderzoek en doelgroeponderzoek 2 Cijfers, rapporten en monitoring 3 Praktijkopdrachten 4

3. Page 3 Agenda Danny Oosterveer, Marketingfacts, Arnhem, nerd in vermomming, The Big Bang Theory, influence, data-driven marketeer, eindredactie, research, Social marketing, Radboud Uni, web 2.0, blogging Introductie 1 Marktonderzoek en doelgroeponderzoek 2 Cijfers, rapporten en monitoring 3 Praktijkopdrachten 4

4. Upstream, Upstream Publishing, Marketingfacts, Foodlog, Arnhem Direct, Sport28, Youngdone, Upstream Strategies & More!, UMCN St Radboud, DeliXL, HAN, Rabobank, ING, TUI, WNF, Efteling, Omroep Gelderland, NBTC, Digitaal Communicatie Lab, 2005, Arnhem

5. Page 5 Agenda Introductie 1 Facts & figures 2 Marktonderzoek en doelgroeponderzoek 3 Cijfers, rapporten en monitoring 4 Praktijkopdracht 5

6. Page 6 Internetgebruik in Nederland Bron: Trendbox /STIR

7. Page 7 Internetgebruik in Nederland Mediaconsumptie Uren/wk Leeftijd Uren/week 39 uur 44 uur 40 uur 43 uur 45 uur 35 uur Online penetratie 99% 99% 99% 97% 91% 78% Source: Forrester Research (Q2, 2010)

8. Page 8 Internetgebruik in de toekomst Source: Morgan Stanley (2010)

9. Internet als sociale infrastructuur

10. Page 10 Internet heeft de wereld veranderd

11. Page 11 Van email…

12. Page 12 naar… Messenger, Ping, WhatsApp, Facetime, etc

13. Page 13 … en sociale media

14. Page 14 Communicatie via sociale media Twitter

15. Page 15 Communicatie via sociale media LBS: Foursquare, SCVNGR, Repudo, Roamler, etc

16. Page 16 Communicatie via sociale media Facebook

17. Page 17 Communicatie via sociale media Google+

23. 8,5+ miljoen unieke bezoekers per maand (Nederland)Bron: Upstream, 2011

24. Communicatie via sociale media Big 5 volgens Google Trends (Nederland)

25. Page 20 Communicatie via sociale media Werk en privé lopen steeds meer door elkaar

26. Page 21 Wat betekent dit nu voor organisaties? Verschuiving van zenden naar dialoog (luisteren, interactie)

27. Page 22 Wat betekent dit nu voor organisaties? Op welke platformen is men aktief?

28. Page 23 Markt- & Doelgroeponderzoek

29. Page 24 Luisteren, monitoren en onderzoeken Zichtbaarheid en vindbaarheid in zoekmachines

30. Page 25 Luisteren, monitoren en onderzoeken Positionering concurrenten

31. Page 26 Luisteren, monitoren en onderzoeken Social media

32. Page 27 Luisteren, monitoren en onderzoeken Twitter

33. Page 28 Luisteren, monitoren en onderzoeken Personen

34. Page 29 Luisteren, monitoren en onderzoeken Drempel verlagend voor contact

35. Page 30 Luisteren, monitoren en onderzoeken Bedrijven op Twitter

36. Page 31 Luisteren & Monitoren Twitterlist

37. Page 32 Luisteren & Monitoren Twittergids

38. Page 33 Luisteren, monitoren en onderzoeken Hootsuite

39. Page 34 Luisteren, monitoren en onderzoeken TweetDeck

40. Page 35 Luisteren, monitoren en onderzoeken Twittersearch

41. Page 36 Luisteren, monitoren en onderzoeken LinkedIn

42. Page 37 Luisteren, monitoren en onderzoeken Contactpersonen

43. Page 38 Luisteren, monitoren en onderzoeken Bedrijfsgerelateerde contactpersonen

44. Page 39 Luisteren, monitoren en onderzoeken Youtube

45. Page 40 Luisteren, monitoren en onderzoeken LinkedIn adverteren

46. Page 41 Luisteren, monitoren en onderzoeken Facebook adverteren

47. Page 42 Luisteren, monitoren en onderzoeken Hyves adverteren

48. Page 43 Cijfers

49. Page 44 Cijfers, rapporten en monitoring Google reader

50. Page 45 Cijfers, rapporten en monitoring Marketingfacts

51. Page 46 Cijfers, rapporten en monitoring Zite

52. Page 47 Rapportenen monitoring

53. Page 48 Cijfers, rapporten en monitoring iGoogle

54. Page 49 Cijfers, rapporten en monitoring Google blogs

55. Page 50 Cijfers, rapporten en monitoring Google alerts

56. Page 51 Cijfers, rapporten en monitoring Google reader

57. Page 52 Cijfers, rapporten en monitoring Crowdbooster

58. Page 53 Cijfers, rapporten en monitoring Social mention

59. Page 54 Cijfers, rapporten en monitoring SimplyMeasured

60. Page 55 Cijfers, rapporten en monitoring Klout

61. Page 56 Going pro

62. Page 57 Cijfers, rapporten en monitoring Professionele monitoring tools Wildgroei aan betaalde tools

63. Page 58 Cijfers, rapporten en monitoring PageLever Wildgroei aan betaalde tools

64. Page 59 Cijfers, rapporten en monitoring Radian6 – Volume, sentiment, concurrentie-analyse

65. Page 60 Cijfers, rapporten en monitoring Radian6 – Topic analysis, influencer analysis

66. Page 61 Cijfers, rapporten en monitoring Social Media Hub

67. Page 62 Cijfers, rapporten en monitoring Dell Social Media Listening Center

68. Page 63 Praktijkopdracht Maak je eigen Twitteraccount aan en voeg minimaal 5 interessante mensen toe om voor je afstudeeropdracht te gaan volgen. 2. Richt een RSS omgeving zodaning in dat je relevante zoektermen kunt monitoren. Maak je eigen LinkedIn account aan en zoek minimaal 2 interessante groepen om voor je afstudeeropracht te gaan volgen. Onderzoek bij LinkedIn, Facebook en Twitter hoeveel vrouwen in de leeftijdscategorie 25-35 met een marketing functie je kunt bereiken. 5. Zoek 2 relevante onderzoeksrapporten uit de reismarkt