InfinIT workshop om Gamification 26. oktober 2015

1. Gamification
Workshop
Michelle Andreassen – 2015
@itaddiction

2. Michelle Andreassen
•Cand.IT
•Gamification Designer
•Adjunkt, Erhvervsakademi Aarhus
FANCEY.DK

3. Hvad er Gamification?

5. Hvad er Gamification?
Gamification er en metode, som kan
bruges til at skabe motivation og
engagement i kontekster som normalt
ikke forbindes med spil.

6. Hvad er Gamification?
Gamification er en metode, som kan
bruges til at skabe motivation og
engagement i kontekster som normalt
ikke forbindes med spil.
Gamification inddrager læring fra
spilverdenen på områder som
teknologi, design, strategi og
psykologi.

7. https://play.kahoot.it/#/?quizId=40ba9c51-6021-4545-b6e2-44b4899edbfc
Gamificeret Gamification Quiz!

8. Motivation
• Den drivkraft, der får mennesker til at
handle som de gør.
• En proces hvor en målrettet aktivitet
initieres og fastholdes.
• Motivation involverer mål. Personen er
bevidst om at vedkommende vil opnå
(eller undgå) noget bestemt, og mål er
det noget, ens handling er rettet mod.
• Motivation fordrer aktiv handling - enten
fysisk eller mentalt.

9. Mangel på Motivation
87% af de ansatte er ikke aktivt
engageret i deres jobs.
Gallup, State of the Global Workplace 2014

10. Intrinsic Motivation
Når man gør noget fordi man har lyst,
og ikke fordi man er drevet af tanken
om belønning, anerkendelse eller
lignende ydre omstændigheder.

11. Extrinsic Motivation
Når man gør noget for en belønning,
hvad end den er håndgribelig eller ej.

12. At skabe engagerende oplevelser, som
aktiverer den interne motivation.
Det primære mål

13. Spil-magi

14. Spil-magi
”Games are unnecessary obstacles
that we volunteer to tackle”
- Bernard Suits

15. Spil-magi
”Games are unnecessary obstacles
that we volunteer to tackle”
- Bernard Suits
”Games are work we volunteer for”
- Jane McGonigal

16. Spil-magi
”Games are unnecessary obstacles
that we volunteer to tackle”
- Bernard Suits
”Games are work we volunteer for”
- Jane McGonigal
”A game is a problem-solving activity,
approached with a playful attitude”
- Jesse Schell

17. Spil-elementer

18. Spil-elementer
•PBL

19. Spil-elementer
•PBL – Points
240 pts

20. Spil-elementer
•PBL – Points, Badges
240 pts

21. Spil-elementer
•PBL – Points, Badges, Leaderboards
240 pts
1. 310 Mor
2. 265 Dennis
3. 240 Mig
4. 185 Søs

22. Spil-elementer
•PBL – Points, Badges, Leaderboards
•Avatars
240 pts
1. 310 Mor
2. 265 Dennis
3. 240 Mig
4. 185 Søs

23. Spil-elementer
•PBL – Points, Badges, Leaderboards
•Avatars
•Progress Bars/Levels
240 ptsLvl
1
1. 310 Mor
2. 265 Dennis
3. 240 Mig
4. 185 Søs

24. Spil-elementer
•PBL – Points, Badges, Leaderboards
•Avatars
•Progress Bars/Levels
•Belønninger
•Materiel
240 ptsLvl
1
Congratulations!
You have earned a
coupon for a bagel.
1. 310 Mor
2. 265 Dennis
3. 240 Mig
4. 185 Søs

25. Spil-elementer
•PBL – Points, Badges, Leaderboards
•Avatars
•Progress Bars/Levels
•Belønninger
•Materiel/Immateriel
240 ptsLvl
1
Congratulations!
You have earned a
coupon for a bagel.
Congratulations!
You have earned
access to the
Mystery Castle.
1. 310 Mor
2. 265 Dennis
3. 240 Mig
4. 185 Søs

26. Spil-elementer
•PBL – Points, Badges, Leaderboards
•Avatars
•Progress Bars/Levels
•Belønninger
•Materiel/Immateriel
•Quests
240 ptsLvl
1
Congratulations!
You have earned a
coupon for a bagel.
Congratulations!
You have earned
access to the
Mystery Castle.
1. 310 Mor
2. 265 Dennis
3. 240 Mig
4. 185 Søs

27. Belønningsskemaer
•Continuous
•Fixed Ratio
•Fixed Interval
•Variable

28. Dopaminsystemet
Belønninger øger niveauet af dopamin
i hjernen.
Det samme gør stoffer!

29. Risikoen ved belønninger
The candle problem

30. Risikoen ved belønninger

31. Gamification Domæner
• Ekstern – Marketing, Salg,
Kundeloyalitet
• Adfærdsændring – Sundhed, Miljø,
Personlig økonomi
• Intern – HR, Produktudvikling,
Crowdsourcing

32. Gamification Design
Framework
1.Define business objectives
2.Delineate target behaviors
3.Describe your players

33. Amy Jo Kim's Social Action
Matrix

34. Andrzej Marczewski’s typer

35. Andrzej Marczewski’s typer

36. Gamification Design
Framework
1.Define business objectives
2.Delineate target behaviors
3.Describe your players
4.Devise activity loops
5.Don’t forget the fun!
6.Deploy the appropriate tools
Kevin Werbach

37. Player Centered Design
1.Know your player
2.Identify the mission
3.Understand human motivation
4.Apply mechanics
5.Manage, monitor and measure
Janaki Kumar and Mario Herger

39. Forandring fryder?

40. Change Management
1. Gør folk aktive og proaktive i processen
2. Simuler situationer og adfærd som vil være
nødvendige i indførelsen af det nye system
3. Stimulér kollaboration og integration
4. Kreer en positiv og unik vision af forandringen
5. Invitér fremfor at kræve deltagelse, for at involvere
folk mere effektivt
6. Gør det muligt for folk at skabe deres egne
forandringer
7. Stimulér adfærd som er nødvendig for at skabe en
succesrig implementation

41. • Etik
• Spils overbevisende effekt bør ikke
underestimeres – transparens er vigtig!
• Pas på at det ikke bliver ”Big Brother is
watching”!
• Risiko for at skabe problemer i stedet for at løse
dem
• Det bør ikke udløse belønning at indberette
sikkerhedsrisici (nogle folk vil altid snyde!)
• Det kollegiale sammenhold skal ikke lide under
konkurrencementalitet
Hvornår skal man ikke
bruge gamification

42. Opsummering
• Gamification er allerede en del af vore liv
• Gamification kan skade arbejdsmiljø,
kundeforhold og brand hvis det bruges
forkert
• Gamification kan være til stor nytte for
både arbejdsgivere og ansatte
• Sørg for at gøre det rigtigt! (Game Design
Thinking)

44. Tillykke!
Du har gennemført
hele præsentation.
500 pts
1. 500 Dig!
2. 265 Ann
3. 240 Dennis
4. 185 Morten
Lvl
10

47. Lær mere
Bøger:
Hugos, Michael. Enterprise Games: Using Game Mechanics to Build a Better
Business
Kapp, Karl M. The Gamification of Learning and Instruction : Game-Based
Methods and Strategies for Training and Education.
Kumar, Janaki Mythily and Herger, Mario (2013): Gamification at Work:
Designing Engaging Business Software.
McGonigal, Jane. Reality is broken.
Pink, Daniel. Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us.
Werbach, Kevin; Hunter, Dan. For the Win : How Game Thinking Can
Revolutionize Your Business.
Zichermann, Gabe. Gamification by design : implementing game mechanics in
web and mobile apps.
Links:
Enterprise-gamification.com
Gamification.co
Yukaichou.com
www.gamified.uk
Qed.dk/michelle-andreassen

48. Marczewski’s Inspiration Cards
http://www.gamified.uk/gamification-inspiration-cards/