Cette semaine, j'ai partagé ma vision de l'entreprise dans un contexte de bouleversement technologique mais surtout sociétal. Face à l'impératif de l'innovation, pour rester dans la course, attirer et surtout retenir les talents en quête de sens et de challenge, l'entreprise n'a je pense qu'une seule voie : faire de la croissance de ses collaborateurs son enjeu principal. Se focaliser sur le "happiness" est à mon sens un leurre. L'entreprise doit se pencher sur le développement professionnel et personnel de ses employés, et offrir le meilleur cadre pour apprendre et progresser. Cela implique d'évoluer d'une organisation "shareholder-centric", voire "user/customer-centric" pour les bons élèves, à une entreprise "employee-centric". C'est sur ce terreau vertueux que se construira la valeur pour les clients et actionnaires. La présentation est très majoritairement orale, mais voici quelques pistes dans les slides pour ceux que le sujet intéresse :)

1. WORK
F U T U R E O F

2. 120 000 UTILISATEURS ACTIFS CHAQUE JOUR
80% DE 15-25 ANS
N°1 CHATBOT FRANCOPHONE
CULTURE, BIEN-ÊTRE, SOCIÉTÉ, FOOD, LOISIRS, ACTUS, …
LE 1ER CHATBOT
1 0 0 % M E S S E N G E R
AVEC UNE COMMUNAUTÉ DE 600 000 JEUNES

4. 🤖 "# CRÉATIVITÉTECHNOLOGIE

7. CHANGEMENT
D E P A R A D I G M E
BOULEVERSEMENTS
TECHNOLOGIQUES
NOUVELLES
ATTENTES
L’ENTREPRISE
EN APPRENTISSAGE CONTINU
📲
📯
🏔

8. TECHNOLOGIQUES
B O U L E V E R S E M E N T S

9. BIGDATA
CLOUD
VR/AR
CHATBOTS
INTELLIGENCE
ARTIFICIELLE
SAAS

10. L E S P R É V I S I O N S
DE L’IMPACT DE L’IA
RESSEMBLENT À DES FAKE NEWS
🤯

11. 2025:3MILLIONSD’EMPLOISDÉTRUITS
VS500000EMPLOISCRÉÉS?
OUPROBLÉMATIQUEDURETARDDELAFRANCE?
NOMBRE
D ’ E M P L O I S
1 6 7 0 0 0 R O B O T S E N A L L E M A G N E , 3 7 0 0 0 E N F R A N C E

12. 15%DESTÂCHESAUTOMATISÉESD’ICI2030
40%DESMÉTIERSTRANSFORMÉS
14%DEMÉTIERSAUTOMATISÉSD’ICI2030
É T U D E M C K I N S E Y
NATURE
D E S E M P L O I S
O C D E

13. « JE PENSE QUE L'INQUIÉTUDE PROVIENT D'UNE ERREUR FONDAMENTALE NE
DISTINGUANT PAS LA DIFFÉRENCE ENTRE LES RÉCENTS ET TRÈS RÉELS
PROGRÈS DANS UN DOMAINE PARTICULIER DE L'IA, ET L'ÉNORMITÉ DE LA
COMPLEXITÉ QUE NÉCESSITERAIT L’ÉLABORATION D’UNE INTELLIGENCE
ARTIFICIELLE VOLONTAIRE ET SENSIBLE. »
R O D N E Y B R O O K S D U M A S S A C H U S E T T S I N S T I T U T E O F T E C H N O L O G Y

15. 2 0 1 5
« JE SUIS PRÉOCCUPÉ PAR LA SUPER
INTELLIGENCE »…
…« L’IA PEUT ÊTRE NOTRE AMIE »
2 0 1 8

16. « LES OISEAUX DE MAUVAISE AUGURE QUI NOUS PRÉDISENT UN MONDE
DÉLIRANT OÙ LES ROBOTS PRENDRAIENT LE POUVOIR ET NOUS DOMINERAIENT,
OU CEUX QUI NOUS FONT MIROITER UN MONDE DANS LEQUEL L’INTELLIGENCE
ARTIFICIELLE RÉSOUDRAIENT TOUS NOS PROBLÈMES, NOUS RACONTENT TOUS
N’IMPORTE QUOI ET RISQUENT DE PORTER LA RESPONSABILITÉ DE CE TROISIÈME
HIVER DE L’IA QUI NOUS GUETTE AUJOURD’HUI. »
L U C J U L I A , C O C R É A T E U R D E S I R I , L ’ I N T E L L I G E N C E A R T I F I C I E L L E N ’ E X I S T E P A S

17. INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
AUGMENTÉE

18. L ’ I A E S T U N O U T I L D E
P R O D U C T I V I T É
U N O U T I L P U I S S A N T E T
E N É V O L U T I O N C O N S T A N T E

19. LES NOUVELLES ATTENTES
Q U A N T A U M O N D E D U T R A V A I L

20. LE TRAVAIL COMME VECTEUR
D’ÉPANOUISSEMENT, DE PROGRÈS ET DE CRÉATIVITÉ
☀

22. AU FUR ET À MESURE QUE NOUS NOUS APPROCHONS DE NOTRE PREMIER EMPLOI, NOUS NOUS APERCEVONS
QUE LE SYSTÈME DONT NOUS FAISONS PARTIE NOUS ORIENTE VERS DES POSTES SOUVENT INCOMPATIBLES
AVEC LE FRUIT DE NOS RÉFLEXIONS ET NOUS ENFERME DANS DES CONTRADICTIONS QUOTIDIENNES.

23. «J’AI REGARDÉ CEUX QUI TRIMENT ET JE ME SUIS DIT : "REFUSE DE FAIRE D’UN MÉTIER LE MANIFESTE DE TON EXISTENCE." LE
TRAVAIL MODERNE TUE LA PARTIE ONIRIQUE, FLORALE, LE FANTASME. JE PENSE À MON AMIE LAURA, QUI FAIT DU
MARKETING-COMMERCE-COMMUNICATION. LÀ, ON S’ALIÈNE, ON SE FAIT LOBOTOMISER. JE ME RENDS BIEN COMPTE QUE
JE SUIS UN PUR PRODUIT DE L’INDIVIDUALISME, CELUI QUI N’ESTIME PAS DEVOIR REDISTRIBUER QUOI QUE CE SOIT À LA
SOCIÉTÉ. ET, EN MÊME TEMPS, JE N’AI PAS ENVIE DE ME DONNER POUR DES ENTREPRISES QUI NE VEULENT FAIRE QUE DU
PROFIT.»
QUENTIN, 26 ANS, DIPLÔMÉ EN LETTRES MODERNES À PARIS-IV APRÈS UNE PRÉPA HYPOKHÂGNE, KHÂGNE

28. TOP5 FLOP5
💬 - FACILITÉ DE COMMUNICATION
💼 - PERSPECTIVES DE CARRIÈRE
🏢 - QUALITÉ ET EMPLACEMENT DES LOCAUX
☝ - AUTONOMIE ET PRISE D’INITIATIVE
👌 - CONFIANCE EN L’AVENIR
❌ - ABSENCE DE CODES
🥇 - PRESTIGE SOCIAL DU POSTE
🏆 - PRESTIGE DE L’ENTREPRISE
⏳ - VOLUME EFFECTIF D’HEURES DE TRAVAIL
🌟 - PRÉSENCE DE MODÈLES PARMI LES MANAGERS
SOURCE : JOBTEASER

29. 3 J E U N E S S U R 4
COMPTENT SUR LEUR EMPLOYEUR POUR LES AIDER À DÉVELOPPER LES
COMPÉTENCES, LES CONNAISSANCES ET LES EXPÉRIENCES QUI LEUR
PERMETTRONT DE DONNER LE MEILLEUR D’EUX MÊMES EN ENTREPRISE.
🚶🚶🚶
SOURCE : JOBTEASER

30. L A R E L A T I O N D E P O U V O I R S ’ E S T I N V E R S É E .
DÉSILLUSION SUR LE MONDE DU TRAVAIL
SÉCURITÉ DE L’EMPLOI, PROGRESSION, SATISFACTION
ATTENTES BIEN PLUS GRANDES
QUANT À LEUR VOCATION, LEUR CONTRIBUTION INDIVIDUELLE, IMPACT
🌪
🤲

31. N O S T R I N G S
ATTACHED

32. I L S N E V E U L E N T
PLUS ÊTRE UNE COMMODITÉ
ATTRAIT POUR LES PETITES
STRUCTURES, OU PETITES ÉQUIPES
AU SEIN DE GRANDES STRUCTURES
CONVOITENT LA FIGURE DE
L’EXPERT
PARFOIS PLUS QUE CELLE DU
MANAGER

33. SI LES COLLABORATEURS
PRENNENT LE POUVOIR
CRÉONS UNE ENTREPRISE QUI LEUR CONFIE CE POUVOIR À DESSEIN POUR CONSTRUIRE SON AVENIR.
EMPLOYÉS VECTEURS DE CHANGEMENT
ET D’IMPACT EN ENTREPRISE
RENFORCER SA MARQUE EMPLOYEUR
🙌
👊
FIDÉLISER LES JEUNES TALENTS🤝

34. IKIGAÏ
L ’ E N T R E P R I S E E S T U N L I E U D E V I E ,
PAS STRICTEMENT UN LIEU DE TRAVAIL
E L L E D O I T R É P O N D R E A U D É S I R D E S E N S ,
DE CONTRIBUER, DE TROUVER SON

36. 36
C O M M E N T L ’ E N T R E P R I S E P E U T -
E L L E R É P O N D R E À D E T E L S
C H A L L E N G E S ?
L ’ E N T R E P R I S E D A N S L A T E M P Ê T E
DOIT DESSINER UN NOUVEAU CONTRAT
📄

37. 37
C O M M E N T L ’ E N T R E P R I S E P E U T -
E L L E R É P O N D R E À D E T E L S
C H A L L E N G E S ?
STRESS LIÉ AUX
BOULEVERSEMENTS
TECHNOLOGIQUES…
NOUVELLES ATTENTES ET
EXIGENCES QUANT AU
TRAVAIL

38. EN PÉRIODE DE MUTATION, CE QUI PRIME, C’EST UNE PRÉSENCE MANAGÉRIALE
ACTIVE. ALORS QUE LE PLUS SOUVENT LES MANAGERS SONT ABSORBÉS PAR LE
CHANGEMENT LUI-MÊME. (…)
LORSQU’IL ABOUTIT À MOINS D’AUTONOMIE AU TRAVAIL ET QUE LES GENS
SONT ROBOTISÉS, LE NUMÉRIQUE EST UN FACTEUR AGGRAVANT DU STRESS AU
TRAVAIL.
P A T R I C K L É G E R O N , P S Y C H I A T R E E T C O A U T E U R D U R A P P O R T D E
L ’ A C A D É M I E N A T I O N A L E D E M É D E C I N E S U R L E B U R N O U T

39. LES FACTEURS DE MAL-ÊTRE LIÉS AU NUMÉRIQUE (STRESS, DIFFICULTÉ À
DÉCONNECTER…) SONT PLUS MARQUÉS CHEZ LES JEUNES QUE CHEZ LES
SENIORS
T H I E R R Y V E N I N , S O C I O L O G U E , A U T E U R D ’ U N M O N D E M E I L L E U R ?

40. 40
C O M M E N T L ’ E N T R E P R I S E P E U T -
E L L E R É P O N D R E À D E T E L S
C H A L L E N G E S ?
STRESS LIÉ AUX
BOULEVERSEMENTS
TECHNOLOGIQUES…
NOUVELLES ATTENTES ET
EXIGENCES QUANT AU
TRAVAIL

41. L’OPPORTUNITÉ
DE REPENSER L’INTELLIGENCE HUMAINE

42. JE DÉFINIRAIS L’INTELLIGENCE COMME LA CAPACITÉ DE CASSER LES RÈGLES, D’INNOVER, DE
S’INTÉRESSER À CE QUI EST DIFFÉRENT, À CE QUE L’ON NE CONNAIT PAS. POUR MOI, ÊTRE
INTELLIGENT, C’EST AVOIR DE LA CURIOSITÉ, DES CURIOSITÉS DIVERSES. MAIS JE LA VOIS
AUSSI DYNAMIQUE, GLOBALE, CAPABLE D’ABSTRACTIONS ET SUSCEPTIBLE D’ÉVOLUER AU
COURS DU TEMPS. CE QUI EST CONSIDÉRÉ AUJOURD’HUI COMME DE L’INTELLIGENCE PEUT
ENSUITE ÊTRE VU COMME DE LA SIMPLE CONNAISSANCE.
J’IGNORE SI ELLE NE CONCERNE QUE LES HUMAINS, MAIS JE PENSE QU’ELLE EST RÉSERVÉE
AU VIVANT.
L U C J U L I A , C O C R É A T E U R D E S I R I , L ’ I N T E L L I G E N C E A R T I F I C I E L L E N ’ E X I S T E P A S

43. L’IAREQUIERTDES’ADAPTEREXTRÊMEMENT
RAPIDEMENTETDEMETTREL’ACCENTSUR
SESSOFTSKILLS
U N E C O N V I C T I O N

44. L’INNOVATION RESTE L’APANAGE
DES HUMAINS

45. INNOVER, C’EST FAIRE QUELQUE CHOSE QUE PERSONNE N’A FAIT AVANT, EN
REPOUSSANT LES BARRIÈRES DE LA CONNAISSANCE.
INNOVER, C’EST SE METTRE DANS UNE SITUATION D’INCONFORT.
L U C J U L I A , C O C R É A T E U R D E S I R I , L ’ I N T E L L I G E N C E A R T I F I C I E L L E N ’ E X I S T E P A S

46. L’ENTREPRISE EN APPRENTISSAGE CONTINU
E N R É P O N S E À C E S B O U L E V E R S E M E N T S

47. UNECOMPÉTENCEFONDAMENTALEAUNEDURÉEDEVIEDE3À4ANS
F R É D É R I C O R U , C O F O N D A T E U R D U N U M A , S P É C I A L I S T E D E S
T E C H N O L O G I E S E T D E L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L ’ H U M A I N D A N S L E S
P R O C E S S U S D E T R A N S F O R M A T I O N D I G I T A L E .
LESOUTILSTECHNOLOGIQUESÉVOLUENTENTEMPSRÉEL
ILFAUTACCEPTERDECOMPOSERAVECUNECERTAINEINCERTITUDE
ETD’ÊTREDANSLEMOUVEMENT

48. L E S E M P L O Y É S A P P R E N N E N T
PAR EUX-MÊMES
LES UNS DES AUTRES
👋
🤝
DES CLIENTS ET DU MARCHÉ💼

49. APPRENDRE

50. APPRENDRE
ÊTRE VULNÉRABLE 🦟
ÉCOUTER 👂
SE FORMER 🤓
TESTER 🤟
ITÉRER 🔧
ÉCHOUER 🏚

51. APPRENDRE
ÊTRE VULNÉRABLE
ÉCOUTER
SE FORMER
TESTER
ITÉRER
ÉCHOUER
ÊTRE SOI-MÊME 😚
RÉPONDRE 💬
TRANSMETTRE 🤲
INNOVER ⚗
AMÉLIORER 📈
RÉUSSIR 🏆
👉
👉
👉
👉
👉
👉

52. L ’ E N T R E P R I S E E N A P P R E N T I S S A G E C O N T I N U
IMPLIQUE UN SHIFT DE CULTURE MAJEUR
👉

53. L’ENTREPRISE EMPLOYEE-CENTRIC
APRÈS L’ENTREPRISE SHAREHOLDERS-CENTRIC, PUIS USER-CENTRIC

54. 85%DES COLLABORATEURS SONT
DÉSENGAGÉS, VOIRE ACTIVEMENT
DÉSENGAGÉS

56. « IF NO ONE IS RESPONDING TO YOU IN THE WAY THAT
YOU WANT, YOU ARE LIKELY THE SOURCE OF THE
PROBLEM. »

57. SI VOUS VOULEZ SIMPLEMENT
RENDRE LES GENS « HEUREUX »…

58. RENVOYEZ-LES PLUTÔT CHEZ
EUX !

59. EVOLUTION DOESN’T CARE WEATHER YOU’RE HAPPY. THEY CARE THAT YOU
CONTRIBUTE
R A Y D A L I O , P R I N C I P L E S

60. 60
L’ENTREPRISEDOITAVOIRCOMMEOBJECTIFDEFAIRE
PROGRESSERSESCOLLABORATEURS.
DELÀDÉCOULE
LACOMPÉTITIVITÉ,L’INNOVATION,LARÉTENTION
ETL’ATTRACTIONDESTALENTS.

61. EXPERIENCE>PROCESS
A P P L I Q U E R L E S P R I N C I P E S D E
C U S T O M E R E X P E R I E N C E , U X
( U S E R E X P É R I E N C E ) E T U S E R
J O U R N E Y A U X C O L L A B O R A T E U R S
1

62. 2LEADERSHIP>MANAGEMENT
A D O P T E R L A P O S T U R E D E M E N T O R I N S P I R A N T
P L U T Ô T Q U E C H E F D É C I S I O N N A I R E

63. 3
BELONGING>FITTING-IN
C R É E R U N E C U L T U R E À L A Q U E L L E
O N A P P A R T I E N T P L U T Ô T Q U E L ’ O N
A S S I M I L E
É T H I Q U E D E T R A V A I L ≠ C O N F O R M I S M E

64. 4
BIGPICTURE>MICRO-TASKS
• F O R M E R S U R L ’ E N S E M B L E D E L A C H A Î N E
D E V A L E U R
• E X P L I Q U E R P O U R Q U O I O N F A I T L E S
C H O S E S
• S E F I X E R S E S P R O P R E S O B J E C T I F S

65. C O M M E N T C R É E R U N E E N T R E P R I S E
EMPLOYEE-CENTRIC ?

66. SHADOW-COMEX
• UNE RÉUNION DE PRÉFIGURATION POUR ASSOCIER
LES COLLABORATEURS À LA DÉFINITION MÊME DU
PROJET
• COMPOSÉ DE VOLONTAIRES OU DÉSIGNÉS PAR UN
« SHADOW CEO »
• INTÉGRER LE TEMPS CONSACRÉ AU SHADOW
COMEX DANS LES PLANNINGS

67. REVERSE-MENTORING
• DES PARTICIPANTS VOLONTAIRES
• DES OBJECTIFS ET UN CADRE PRÉCIS
• UNE COURTE FORMATION DES JEUNES MENTORS
EN MATIÈRE DE TECHNIQUES PÉDAGOGIQUES.
• DES SÉANCES COURTES ET REGULIÈRES

68. REVERSE-FEEDBACK
• SESSION COLLECTIVE DE FORMATION À L’ÉCOUTE
ACTIVE EN PRÉALABLE
• EN 1-1 : ENTRETIENS D’ÉVALUATION À DOUBLE SENS
ENTRE MANAGER ET COLLABORATEUR
• GLOBAL : OUTILS POUR GÉRER ET STIMULER LE
FEEDBACK DES COLLABORATEURS

69. FEEDBACK CONTINU
• UN PROJET DÉCOUPÉ EN ÉTAPES.
• UN POINT À LA FIN DE CHAQUE PHASE POUR
1. ÉVALUER CE QUI A ÉTÉ FAIT
2. VALORISER CE QUI A BIEN FONCTIONNÉ
3. ENVISAGER LES OPTIMISATIONS À FAIRE
• UN ENTRETIEN ANNUEL, POUR FAIRE LE POINT AVEC LE
COLLABORATEUR SUR LA FAÇON DONT IL SE SENT DANS
L’ENTREPRISE, SES PROJETS, LES PERSPECTIVES QU’IL
PEUT AVOIR…
L’ENTRETIEN SE CONCENTRE SUR LE POSITIF ET L’AVENIR,
PAS SUR L’ÉVALUATION

70. TOUS CHEFS
DE PROJETS
• DES OBJECTIFS CLAIRS ET PRÉCIS, DES KPIS DÉFINIS
ENSEMBLE ET DES POINTS D’ÉTAPE RÉGULIERS
• UNE RESPONSABILITÉ ASSUMÉE ET CONNUE DE
TOUTE L’ÉQUIPE
• DES RÉFÉRENTS IDENTIFIÉS POUR AIGUILLER LES
CHEFS DE PROJET AU BESOIN.

71. SKILLS-ROADMAP
• FAIRE LE POINT EN AMONT PUIS RÉGULIÈREMENT SUR
LES SKILLS QUE SOUHAITE ET DOIT ACQUÉRIR LE
COLLABORATEUR
• LE FAIRE EN RÉFLEXION À SON PROJET PROFESSIONNEL
UNIQUE
• INSCRIRE DES JALONS CLAIRS (JOURNÉES DE
FORMATIONS, ATELIERS, COURS, MAIS AUSSI ET
SURTOUT PROJETS DANS LE CADRE DE SON TRAVAIL)

72. AUTONOMIE
GÉOGRAPHIQUE
• INSTAURER DES RÈGLES CLAIRES
QUANT AU REMOTE
• ADAPTER LES OUTILS, PROCESS
ET ATTENTES

73. BIENVENUE DANS L’ENTREPRISE
EN APPRENTISSAGE CONTINU

74. « SI TU VEUX CONSTRUIRE UN BATEAU, NE RASSEMBLE PAS TES HOMMES ET
FEMMES POUR LEUR DONNER DES ORDRES, POUR EXPLIQUER CHAQUE DÉTAIL,
POUR LEUR DIRE OÙ TROUVER CHAQUE CHOSE. SI TU VEUX CONSTRUIRE UN
BATEAU, FAIS NAÎTRE DANS LE COEUR DE TES HOMMES ET FEMMES LE DÉSIR DE
LA MER. »
S A I N T - E X U P É R Y

75. Démarrer
MERCI !
👉 Marjolaine Grondin, co-fondatrice et CEO
📫 marjolaine@hellojam.fr
🐦 @marjolaine