Dokumen tersebut membahas fungsi-fungsi administrasi kantor yang meliputi fungsi rutin, teknis, analisis, interpersonal, dan manajerial. Fungsi-fungsi tersebut bervariasi mulai dari yang membutuhkan pemikiran minimal hingga kritis serta keterampilan berinteraksi dengan orang lain. Dokumen juga menjelaskan lima fungsi kantor utama yaitu menerima, merekam, mengatur, memberikan informasi, dan melindungi aset perusahaan.