2. Πιστοποίηση Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π.® (του Υπουργείου Παιδείας)
Το Πιστοποιητικό της Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π® το οποίο αποκτάτε από τον Εκπαιδευτικό και Εξεταστικό μας
όμιλο, αποδεικνύει στον εργοδότη σας, ότι έχετε τα κατάλληλα προσόντα στον σημερινό χώρο
εργασίας και φανερώνει ότι έχετε αποκτήσει ένα αναγνωρισμένο πρότυπο υψηλής ποιότητας.
Οι εξετάσεις οδηγούν στην Απόκτηση Πιστοποίησης Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π®
Απέδειξε τις Γνώσεις και τις Ικανότητές σου
Δείγμα Πιστοποιητικού Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π®
Πιστοποιημένες Γνώσεις Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π®
Οι υποψήφιοι γίνονται πιο ελκυστικοί στους
εργοδότες
Οι εργαζόμενοι γίνονται πιο παραγωγικοί και με
αυτοπεποίθηση
Αυξάνεται η πιθανότητα επαγγελματικής ανέλιξης
2
3. Επαγγελματικήδιέξοδο σε:
• Μεγάλες ή Μικρές επιχειρήσεις του Ιδιωτικού ή Δημόσιου Τομέα Εσωτερικού &
Εξωτερικού, αποτελούν τους χώρους απορρόφησής σου.
Αναλυτικότερα, μπορείς να εργαστείς σε:
• Τράπεζες Οργανισμούς Ιδιωτικές Επιχειρήσεις Τομέα Εμπορίου
• Ναυτιλία και Τουρισμό Βιομηχανίες Πολυεθνικές Εταιρίες.
• Με την Πιστοποιημένη ειδικότητα της Γραμματέως Διοίκησης – Διεύθυνσης
διαθέτεις όλες τις απαιτούμενες δεξιότητες προς αναζήτηση εργασίας.
• Συνδυάζεις δύο πολύ σημαντικά χαρακτηριστικά για την ανάπτυξη των σύγχρονων
επιχειρήσεων:
Γνώσεις, με τις οποίες καλύπτεις την εργασιακή απειρία, και
Επιδεξιότητα στη χρήση των απαραίτητων λογισμικών Η/Υ.
3
4. Τα Face to Face, ένας από τους Καινοτόμους εκπαιδευτικούς Ομίλους στην Δια Βίου Μάθηση,
πιστοποιημένος από τον ΕΟΠΠΕΠ (Υπουργείο Παιδείας) για την Ειδικότητα της Γραμματέας, η
οποία παρουσιάζει αυξημένη ζήτηση και σας εξασφαλίζει Προοπτικές Εργασίας στον
Επαγγελματικό Τομέα. Συνδυάζει μια ποικιλία εκπαιδευτικών αντικειμένων, δίνοντας σε εσάς
επαγγελματική ευελιξία και προοπτικές σε Οργανισμούς, Δημόσιες Υπηρεσίες, Πολυεθνικές –
Εμπορικές εταιρείες, Διαφημιστικές – ΜΜΕ, απαραίτητη για κάθε μικρή ή μεγαλύτερη επιχείρηση.
Σήμερα, οι γνώσεις μηχανογράφησης σε συνδυασμό με την υψηλή κατάρτιση στους ηλεκτρονικούς
υπολογιστές, αποτελούν εγγύηση επαγγελματικής αποκατάστασης σε όλους τους τομείς οργάνωσης
και λειτουργίας των ελληνικών και πολυεθνικών Επιχειρήσεων. Η συγκεκριμένη ειδικότητα οδηγεί
σε ένα επάγγελμα που συνδυάζει υψηλές αποδοχές και σίγουρο μέλλον.
4
Κάθε διδασκαλία, υποστηρίζεται από ασκήσεις, και προτάσεις για ανάπτυξη συμπληρωματικών
ατομικών δραστηριοτήτων και μια ποικιλία ασκήσεων βασισμένων σε συγκεκριμένα σενάρια, οι
οποίες έχουν σχεδιαστεί για τον έλεγχο του βαθμού κατανόησης της ύλης και των ικανοτήτων που
απαιτούν στην αντιμετώπιση καταστάσεων που απαιτούν ικανότητες επικοινωνίας, επίλυσης
προβλημάτων, και λήψης αποφάσεων.
Τα μαθήματα επικεντρώνονται στην παροχή της κατάλληλης διδακτικής ύλης με αντικείμενο την
οργάνωση και τη διοίκηση Γραμματείας επιχειρήσεων, καθώς και για εκπαιδευτικά προγράμματα που
καλύπτουν μεμονωμένα θέματα του συγκεκριμένου τομέα.
Εκπαιδευτικός & Εξεταστικός όμιλος FACEtoFACE®
| Authorized Training & Certification Centers E.O.P.P.E.P |
5. 5
O Εκπαιδευτικός όμιλος FACEtoFACE® ξεκίνησε να λειτουργεί από το 1984. Έχοντας εκπαιδεύσει και πιστοποιήσει μέχρι
σήμερα αρκετές 1000δες σπουδαστές. Από την πρώτη στιγμή λειτουργίας του επένδυσε και εξακολουθεί να επενδύει
στον Άνθρωπο “ΣΠΟΥΔΑΣΤΗ", τόσο στη φροντίδα καθενός σπουδαστή ξεχωριστά, όσο και στην καλύτερη ομάδα
καθηγητών.
Επιλέγω FACEtoFACE®:
• 31 Χρόνια Εκπαιδευτικής εμπειρίας.
• Παρακολουθείς: Όσο σύντομα θέλεις – με χρονοδιάγραμμα σύμφωνα με την ημερομηνία
ολοκλήρωσης που επιθυμείς -, 2 φορές, 3 φορές, 5 φορές (ή και συνδυαστικά).
• Επιλέγεις: Όποιες ημέρες θέλεις –από Δευτέρα ως και Παρασκευή-. (προγραμματισμένα)
• Επιλέγεις: Τις ώρες που θέλεις – από τις 10:00 πμ ως 9:00 μμ ! (Προγραμματισμένα) 2ωρο
(10-12, 12-2, 3-5, 5-7, 7-9) 4ωρο (10-2, 3-7, 5-9)
• Ξεκινάς Άμεσα: Προγραμματισμένες ενάρξεις, κάθε εβδομάδα σε όλα μας τα Εκπαιδευτήρια.
• Εκπαιδευτήριο Αθήνας: Οι ενάρξεις πραγματοποιούνται: Τρίτη ή Τετάρτη
• Εκπαιδευτήριο Δάφνης: Οι ενάρξεις πραγματοποιούνται: Δευτέρα ή Παρασκευή
• Εκπαιδευτήριο Αμαρουσίου: Οι ενάρξεις πραγματοποιούνται: Πέμπτη
6. 6
• Πληρότητα, στο περιεχόμενο των εκπαιδευτικών κύκλων & σεμιναρίων. (αναλυτικά ύλη, ασκήσεις,
με βάση την ειδικότητά σου)
• Αυτόνομη , Εργαστηριακή, Προσωπική διδασκαλία, προς όφελος του Εκπαιδευόμενου για άμεση
επικοινωνία με κάθε σπουδαστή ξεχωριστά.
• Open μάθημα ΔΩΡΕΑΝ για … να μας γνωρίσεις!
... να γνωρίσεις το Εκπαιδευτικό σύστημα FACEtoFACE® το πιο σύγχρονο και αποτελεσματικό
σύστημα διδασκαλίας που παρέχει εγγυημένη επιτυχία στη μάθηση σε όλους τους ενήλικες των
σπουδαστών μας.
…να αισθανθείς αυτοπεποίθηση για την Οργάνωση, την Μεθοδικότητα, την Μεταδοτικότητα.
• Open μάθημα ΔΩΡΕΑΝ πραγματοποιείται:
• στο Εκπαιδευτήριο της Αθήνας: Κάνιγγος 13 «Τρίτη ή Τετάρτη»
• στο Εκπαιδευτήριο Δάφνης: Αβέρωφ 48 «Δευτέρα ή Παρασκευή»
• στο Εκπαιδευτήριο Αμαρουσίου: Δήμητρος 3 «Πέμπτη»
• Μαθαίνεις με το δικό μας Εκπαιδευτικό σύστημα. Το Εκπαιδευτικό σύστημα FACEtoFACE®
είναι το απόσταγμα της εμπειρίας 31 χρόνων διδασκαλίας από τον Εκπαιδευτικό όμιλο
FACEtoFACE®.
• Πιστοποιήσε, από το Υπουργείο Παιδείας! Στα δικά μας εξεταστικά κέντρα.
Επιλέγω FACEtoFACE®:
7. Επιπλέοναπό τον Εκπαιδευτικόμας Όμιλο
παίρνεις:
7
Βεβαίωση Πρακτικής Εξάσκησης.
Δύο Συστατικές επιστολές
από την Διοίκηση του Εκπαιδευτηρίου
& από τον Εισηγητή του τμήματος.
8. Μέλημα μας
8
• Αυτόνομη Εποικοδομητική – Πρακτική- Εκπαίδευση “FACEtoFACE”, με σαφές χρονοδιάγραμμα
ολοκλήρωσης και πιστοποίησης προς όφελος του Εκπαιδευόμενου.
• Χωρίς Μελέτη στο σπίτι…
• Άμεση Έναρξη: Προγραμματισμένες ενάρξεις, κάθε εβδομάδα, όλο το χρόνο.
• Εξετάσεις διεξάγονται -στους χώρους που παρακολουθείτε τα μαθήματα -, Με την ολοκλήρωση
της κάθε δεξιότητας
• Επιπλέον ώρες εξάσκησης στο Εκπαιδευτήριό μας, πάντα με τον Καθηγητή του τμήματος.
• Επιπρόσθετα test Επανάληψης για αξιολόγηση της προόδου των εισηγήσεων πάντα με τον
Καθηγητή του τμήματος.
• Αναπλήρωση απουσιών (δικαιολογημένων)
• Αλλαγή ωραρίων… (κατόπιν συνεννόησης)
Η δημιουργία στελεχών, ικανών να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις της σύγχρονης
αγοράς εργασίας. Για το λόγο αυτό υιοθετούμε:
9. Πως Μαθαίνω:
9
Πληρότητα στο
Περιεχόμενο
Μεταδοτικότητα στη
Γνώση.
Με Καινοτομία και
Πρωτοποριακή Τεχνική
στη Διδασκαλία.
10. Η εξέλιξη των σπουδών μου
• Με την ολοκλήρωση του κύκλου σπουδών, έχεις ήδη
ολοκληρωμένη κατάρτιση και εξειδίκευση συνεπώς δεν απαιτείται
να παρακολουθήσεις κανένα επιπρόσθετο κύκλο μαθημάτων ή
σεμιναρίων.
Μπες με Αυτοπεποίθηση στην Αγορά Εργασίας!
1
11. Τι μαθαίνω; & ποιο; είναι το κόστος διδασκαλίας:
Οργάνωση Γραφείου. (250€)
Δημόσιες Σχέσεις. (125€)
Διαχείριση & Καθήκοντα Γραμματείας (250€).
Σύνταξη Αλληλογραφίας. (250€)
Ποιοτική Εξυπηρέτηση Πελατών. (220€)
Marketing (275€)
Εφαρμογές ERP Μηχανογράφησης
Τήρηση Εσόδων – Εξόδων (220€)
Τήρηση “Εμπορικής Διαχείρισης & Ηλεκτρονικής
Τιμολόγησης”.(250€)
Δακτυλογράφηση (Τυφλό Σύστημα)
Ελληνική Δακτυλογραφία (120€)
Αγγλική Δακτυλογραφία (120€)
Γλώσσα του Σώματος (150€) 1
Επιπλέον Προαιρετικά
• -Conflict Management – Διαχείριση συγκρούσεων -
Stress Management – Διαχείριση άγχους -
Προετοιμασία Συνέντευξης & Βιογραφικού
Πιστοποίηση Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π ®: Χωρίς επιπλέον κόστος!
Σύνολο κόστος διδασκαλίας 2.230€
Τιμή πακέτου: 990€
Καταβολή σε 3 δόσεις.
Εάν γίνει διακοπή μαθημάτων,
καταβάλλονται τα δίδακτρα με βάση τις
αρχικές τιμές!!!
12. Τοπρόγραμμαβασίζεταιστιςεξειδικευμένεςγνώσεις
• Οργάνωση Γραφείου
Στο σεμινάριο που αφορά την οργάνωση Γραφείου θα μάθετε τις κυριότερες έννοιες που αφορούν θέματα Οργάνωσης Γραφείου. Ο
ανθρώπινος παράγοντας παίζει πρωταρχικό ρόλο και αποτελεί το σπουδαιότερο συντελεστή για την οργάνωση και λειτουργία μιας
μοντέρνας επιχείρησης. Ούτε οι σύγχρονες μηχανές, ούτε οι πρώτες ύλες μπορούν να αντικαταστήσουν τον άνθρωπο, ο οποίος έχει
μεγάλη αξία και σημασία για την σωστή λειτουργία της επιχείρησης. Άλλωστε είναι γνωστό ότι χωρίς τον άνθρωπο τίποτε δεν μπορεί
να οργανωθεί όχι μόνο στο οικονομικό περιβάλλον, αλλά και σ’ όλους τους άλλους τομείς των ανθρωπίνων δραστηριοτήτων
• Δημόσιες Σχέσεις
Στο σεμινάριο που αφορά τις Δημόσιες Σχέσεις θα μάθετε ότι ο ελεύθερος ανταγωνισμός, που επικρατεί στο περιβάλλον της αγοράς,
δημιούργησε την ανάγκη της καθοδήγησης της κοινής γνώμης σύμφωνα με τα συμφέροντα της επιχείρησης. Η τακτική που επηρεάζει
την διαμόρφωση της κοινής γνώμης είναι οι Δημόσιες Σχέσεις. Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι ένα μέσω επικοινωνίας, απαραίτητο σε κάθε
επιχείρηση, έτσι, μέσα από το σεμινάριο θα είστε σε θέση να δημιουργήσετε ανθρώπινες σχέσεις εμπιστοσύνης.
• Διαχείριση & Καθήκοντα Γραμματείας
Το σεμινάριο αυτό απευθύνεται σε όλα τα άτομα τα οποία θέλουν να ασκήσουν το επάγγελμα της γραμματέως,
αποκτώντας ταχύρυθμες γνώσεις για όλες τις πλευρές της εργασίας που περιλαμβάνει ο ρόλος της “γραμματέως”
o οποίος σημαίνει διαφορετικά πράγματα για διαφορετικά άτομα, δίνοντας σας την ευκαιρία άσκησης του ρόλου
αυτού μέσω ενός συνόλου ολοκληρωμένων καθηκόντων και εργασιών που θα μπορούσε να αντιμετωπίσει και
στην πραγματικότητα μια κανονική γραμματέας ως μέρος της καθημερινότητας.
• Εμπορική Αλληλογραφία
Αλληλογραφία
Η γραπτή επικοινωνία πρέπει να διακρίνεται από Ποιοτικά κριτήρια. Η σωστή παρουσίαση των επιστολών και
γενικότερα των κειμένων, η οποία θα αναγνωστεί από τον παραλήπτη είναι σημαντική. Υπάρχει διάκριση των
επιστολών ανάλογα με το περιεχόμενο και τις επιδράσεις αυτού στον παραλήπτη. Στόχος μας, είναι η απόκτηση
γνώσεων για τη σύνταξη επαγγελματικών επιστολών, δελτίων τύπου, αναφορών, πρακτικών κλπ. Απευθύνεται:
Το σεμινάριο της εμπορικής αλληλογραφίας, απευθύνεται σε: Γραμματείς, στους υπαλλήλους γραφείου, σε
χειριστές Η/Υ που επικοινωνούν με αλληλογραφία.
1
13. • Ποιοτική Εξυπηρέτηση Πελατών
Οι επικοινωνιακές δεξιότητες του προσώπου που απαντά στο τηλέφωνο είναι αποφασιστικής σημασίας για την προσέγγιση των υποψηφίων
πελατών, την επιτυχημένη παρουσίαση προτάσεων και λύσεων προς αυτόν, το κλείσιμο ενός ραντεβού.
Αναμφισβήτητα οι πελάτες είναι η «καρδιά» για κάθε επιχείρηση. Η διαμόρφωση σχέσης καθορίζεται από μία άψογη εξυπηρέτηση και
συνεχόμενο ενδιαφέρον προς αυτόν.
• Marketing
Η φιλοσοφία και υιοθέτηση της έννοιας του Marketing, από τον επιχειρησιακό και άλλους κλάδους, των κρατών με ελεύθερη οικονομία, άρχισε
μετά τον Β’ Παγκόσμιο πόλεμο, κυρίως στους τομείς της διαφήμισης και των πωλήσεων. Αρχικά το Marketing εδραιώθηκε σαν κλάδος της
εφαρμοσμένης οικονομικής, αφοσιωμένο στην μελέτη των δικτύων διανομής. Αργότερα, εξελίχθηκε σε διαχειριστική μέθοδο αύξησης των
πωλήσεων. Πρόσφατα, πήρε τον χαρακτήρα εφαρμοσμένης επιστήμης διαγωγής, που ενδιαφέρεται να κατανοήσει τα συστήματα πωλητών και
αγοραστών, κατά την διάθεση αγαθών και υπηρεσιών. Σήμερα η έννοια του Marketing έχει τόσο πολύ ευρυνθεί ώστε μπορεί να
χρησιμοποιηθεί όχι μόνο από επιχειρήσεις, αλλά και από κάθε οργανισμό ή κοινωνική ομάδα, που διαθέτει κάποιο προϊόν (υλικό ή
πνευματικό) ή υπηρεσία.
ERP Μηχανογράφηση Soft1 ή Κεφάλαιο
• ERP Μηχανογραφημένη τήρηση Βιβλίων Απλογραφικής Μεθόδου “Έσοδα- Έξοδα “
Μαθαίνοντας τήρηση Εσόδων – Εξόδων Μηχανογραφημένα, θα αποκτήσετε γρήγορα και με πολύ αποτελεσματικό τρόπο όλες τις πρακτικές
γνώσεις που είναι απαραίτητες για την εύρυθμη λειτουργία ενός λογιστηρίου που τηρεί βιβλία β’ κατηγορίας (εσόδων-εξόδων) Δεν
απαιτούνται προγενέστερες γνώσεις. Απεναντίας αυξάνει τις επαγγελματικές σας προοπτικές.
• ERP Μηχανογραφημένη τήρηση Παραστατικών “Εμπορική Διαχείριση”
Μαθαίνοντας τήρηση Εμπορικής Διαχείρισης ERP Μηχανογραφημένα, απευθύνεστε σε όλους τους σύγχρονους επιχειρηματίες
που θέλουν να έχουν πλήρη έλεγχο και εικόνα της επιχείρησής τους. Η ευελιξία του και η ευκολία χρήσης του το καθιστούν
αναντικατάστατο εργαλείο. Το ERP είναι το απόλυτο εργαλείο εμπορικής διαχείρισης και απευθύνεται σε όλες τις επιχειρήσεις και
τους επιχειρηματίες που θέλουν να έχουν πλήρη έλεγχο και εικόνα της επιχείρησής τους χωρίς συμβιβασμούς. Δεν απαιτούνται
προγενέστερες γνώσεις. Απεναντίας αυξάνει τις επαγγελματικές σας προοπτικές.
Στην ουσία, συνδυάζεις δύο πολύ σημαντικά χαρακτηριστικά για την ανάπτυξη των σύγχρονων επιχειρήσεων: Γνώσεις Γραμματέας
και επιδεξιότητα στη χρήση των απαραίτητων λογισμικών Η/Υ. 1
14. Διάρκεια Ειδικότητας, ανάλογα με την
οικονομική δυνατότητα αποπληρωμής του
κύκλου μαθημάτων
Ολοκληρωμένη Εκπαίδευση: Εκτιμώμενος χρόνος υλοποίησης από 160 ώρες ως 200 ώρες
Περιλαμβάνει: Παράδοση Εκπαιδευτικής ύλης & εφαρμογή, με
ασκήσεις
Χρονοδιάγραμμα Ολοκλήρωσης: Ανάλογα την συχνότητα των μαθημάτων ανά εβδομάδα
10 Μήνες 4 ώρες / εβδομάδα 2 φορές x 2 ώρες
5 ½ Μήνες 8 ώρες / εβδομάδα 2 φορές x 4 ώρες
3 ½ Μήνες 12 ώρες / εβδομάδα 3 φορές x 4 ώρες
2 Μήνες 20 ώρες / εβδομάδα 5 φορές x 4 ώρες
1
15. Προτεινόμενες Εκπαιδευτικές Επιλογές Μαθημάτων:
1
*Σταθερό & Προτεινόμενο πρόγραμμα Εκπαίδευσης και
Πιστοποίησης από το Εκπαιδευτήριό μας χαμηλό κόστος!
• Δευτέρα, Τετάρτη και Πέμπτη ( 3 Φορές την εβδομάδα )
• Τρίτη και Παρασκευή (2 φορές την εβδομάδα)
• Δευτέρα, Τετάρτη και Παρασκευή( 3 Φορές την εβδομάδα )
• Τρίτη και Πέμπτη (2 φορές την εβδομάδα)
Πρωινό Τμήμα 10:00 έως 12:00 Υπερ-εντατικό Τμήμα Ι
10:00 έως 14:00
Μεσημεριανό Τμήμα 12:00 έως 14:00
Απογευματινό Τμήμα 17:00 έως 19:00 Υπερ-εντατικό Τμήμα ΙΙ
17:00 έως 21:00
Βραδινό Τμήμα 19:00 έως 21:00
• Δευτέρα, Τρίτη, Τετάρτη, Πέμπτη, Παρασκευή ( 2 ως 4 Φορές την εβδομάδα εκτός της
ημέρα των προγραμματισμένων εξετάσεων του Εκπαιδευτηρίου)
Μεσημεριανό Τμήμα Ι 14:00 έως 17:00 Υπερ-εντατικό Τμήμα
14:00 έως 17:00
*Συμπλήρωσε την επιθυμητή σου σταθερή Εκπαιδευτική επιλογή για να εξυπηρετηθείς στις
διαθέσιμες θέσεις:
α) Ημέρες:________________ Ώρες:________________________
16. ΔιδακτικήΎληανάΕκπαιδευτικήΕνότητα
1
Οργάνωση Γραφείου
• Μάθημα 1:Έννοια και σημασία του Γραφείου
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 2:Οι λειτουργίες του Γραφείου
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 3:Δευτερεύουσες εργασίες Γραφείου
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 4:Οργάνωση του Γραφείου & των εργασιών του
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 5:Αρχές Σχεδιασμού Εργασίας
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 6:Προγραμματισμός Γραφείου
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 7:Περιβάλλον του Γραφείου
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 8:Γραφεία Ανοιχτού ή Κλειστού Τύπου
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 9:Δημιουργία Κατάλληλου χώρου
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 10:Προγραμματισμός Δαπανών
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 11:Επίπλωση & Εξοπλισμός Γραφείου
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 12:Λειτουργικές Δαπάνες Γραφείου
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 13:Μέτρα σύνδεσης μεθόδων με τη λογιστική τάξη
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 14:Υπευθυνότητα Εσωτερικού Ελέγχου
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 15:Οργάνωση η& Διεύθυνση Αρχείου
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 16:Συστήματα Αρχειοθέτησης Γραφείων
(Αλφαβητικό Σύστημα)
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 17:Συστήματα Αρχειοθέτησης Γραφείων
(Αριθμητικό Σύστημα & Αριθμητικό – Αλφαβητικό Σύστημα)
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 18: Συστήματα Αρχειοθέτησης Γραφείων (Κατά Θέμα
Αρχειοθέτηση & Γεωγραφικό σύστημα Αρχειοθέτησης)
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσει
• Μάθημα 19: Συγκεντρωτικό ή Αποκεντρωτικό Αρχείο
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 20: Διασταύρωση Ενδείξεων Αρχειοθετημένων Στοιχείων
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 21: Μικροφωτογραφικό Αρχείο
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 22: Βάση Δεδομένων με τη χρήση Η/Υ
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 23: Η Λογική της Αρχειοθέτησης
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 24: Εκκαθάριση Αρχείου
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 25: Προγραμματισμός Χρόνου
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 26: Προγραμματισμός Χρόνου (Μέρος 2ο)
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 27: Management ολικής ποιότητας
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 28: Παραγωγικότητα Εργασιών Γραφείου
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 29: Συστατικά Management ολικής ποιότητας
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 30: Εμπόδια του Management ολικής ποιότητας
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 31: Παραγωγικότητα
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 32: Πρότυπο Παραγωγικότητας Γραφείου
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 33: Μελέτη Περιπτώσεων
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 34: Αξιολόγηση Απόδοσης
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
17. Δημόσιες Σχέσεις
• Μάθημα 1:Δημόσιες Σχέσεις
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 2:Πρόγραμμα Δημοσίων Σχέσεων
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 3:Έλεγχος, Ανάλυση, Αποτελεσμάτων
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 4:Διακρίσεις των Δημοσίων Σχέσεων
από συναφείς εργασίες
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 5:Προπαγάνδα
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 6:Μέσα Επικοινωνίας
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 7:Συνέντευξη, Δελτίο Τύπου
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 8:Franchising
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
1
• Μάθημα 1:
• Χειρονομίες με την Παλάμη
• Μάθημα 2:
• Χειραψίες
• Μάθημα 3:
• Κινήσεις με τα χέρια
• Μάθημα 4:
• Επιδείξεις του αντίχειρα
• Μάθημα 5:
• Χειρονομίες στο πρόσωπο Α
• Μάθημα 6:
• Χειρονομίες στο πρόσωπο Β
• Μάθημα 7:
• Το τράβηγμα του γιακά
• Μάθημα 8:
• Χειρονομίες στο μάγουλο και το σαγόνι
• Μάθημα 9:
• Φραγμοί με τους βραχίονες
• Μάθημα 10:
• Σταύρωμα των χεριών
• Μάθημα 11:
• Φραγμοί με τα πόδια Α
• Μάθημα 12:
• Φραγμοί με τα πόδια Β
• Μάθημα 13:
• Φραγμοί με τα πόδια Γ
• Μάθημα 14:
• Σταύρωμα των αστραγάλων
• Μάθημα 15:
• Κλείδωμα των ποδιών
• Μάθημα 16:
• Θέση κεφαλιού
• Μάθημα 17:
• Θέση κεφαλιού με γυαλιά
• Μάθημα 18:
• Οι ματιές
Γλώσσα του Σώματος
18. Διαχείριση & Οργάνωση Γραμματείας
• Μάθημα 1: Οργάνωση Γραμματείας
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 2 :Είδη οργανωτικής δομής
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 3: Οργάνωση ευθείας γραμμής
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 4: Λειτουργική οργάνωση
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 5: Εκτελεστική και επιτελική
οργάνωση
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 6: Εκτελεστική, οριζόντια,
& επιτελική σχέση
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 7: Δομή της Διεύθυνσης
Πρακτική Εφαρμογή με 4 Ασκήσεις
• Μάθημα 8:Τα τμήματα της επιχείρησης
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 9:Τεχνολογική υποστήριξη
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 10:Το περιβάλλον του γραφείου
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 11:Συγκεκριμένες λειτουργίες του
ρόλου του γραφείου
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 12:Τεχνολογία
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 13:Διαφορές ανάμεσα σε μεγάλες και
μικρές επιχειρήσεις
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 14:Κτιριακές εγκαταστάσεις
Πρακτική Εφαρμογή με 3 Ασκήσεις
• Μάθημα 15:Φωτισμός & Εξαερισμός
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 16:Νομοθεσία για την υγεία
και τη σωματική ασφάλεια
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 17:Ποια είναι τα καθήκοντα
και οι αρμοδιότητες ενός εργαζόμενου
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 18 Ασφάλεια
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 19: Συστήματα ασφαλείας
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 20:Ποιοι είναι οι ρόλοι
των Υπάλληλων γραφείου;
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 21:Διαδικασία πρόσληψης,
επιλογής, και εκπαίδευσης
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 22:Αιτήσεις
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 23:Τι είναι η Λίστα
κατάλληλων υποψηφίων
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 24:Ιατρικές εξετάσεις
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 25: Αξιολόγηση
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 26:Συστατικές επιστολές
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 27:Επιστολή πρόσληψης
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 28:Τι σημαίνει Απορριφθέντες
υποψήφιοι;
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 29:Τι είναι Περιγραφές εργασίας;
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 30:Τι σημαίνει Ανάληψη νέας
θέσης;
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
1
• Μάθημα 31: Εκπαίδευση
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 32:Τι είδη εκπαίδευσης διατίθενται;
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 33:Δημιουργία εκπαιδευτικού προγράμματος
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 34:Πώς γίνεται η αποτίμηση;
Πρακτική Εφαρμογή με 3 Ασκήσεις
• Μάθημα 35:Νομοθεσία για την προστασία
Προσωπικών δεδομένων;
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 36: Επικοινωνία
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 37: Ποια είναι τα εμπόδια
για την ουσιαστική επικοινωνία
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 38:Ποιοι είναι οι Παράγοντες
που επηρεάζουν
την επιλογή των μέσων;
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 39: Γραπτή επικοινωνία;
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 40:Επαγγελματικές επιστολές;
Περιεχόμενο και στυλ
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 41:Υπομνήματα. Σκοποί των υπομνημάτων
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 42:Αναφορές; Στυλ σύνταξης της αναφοράς
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 43:Τήρηση Πρακτικών. Στυλ και μορφή
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 44:Πως χρησιμοποιούνται τα Δελτία
και οι ειδοποιήσεις;
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 45:Εφημερίδες της εταιρείας. Δελτία τύπου.
Προετοιμασία και παρουσίαση.
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
19. Εμπορική Αλληλογραφία
• Μάθημα 1:Τι είναι αλληλογραφία;
Πρακτική Εφαρμογή με 3 Ασκήσεις
• Μάθημα 2: Διάκριση της αλληλογραφίας
Εσωτερική αλληλογραφία
Εξωτερική αλληλογραφία.
Με βάση το γεωγραφικό κριτήριο
Ταχυδρομική αλληλογραφία
Τηλεγραφική
Τηλεγραφική αλληλογραφία
Τηλετυπική αλληλογραφία
Τηλεφωνική αλληλογραφία.
Με βάση το κριτήριο του τρόπου.
Πρακτική Εφαρμογή με 6 Ασκήσεις
• Μάθημα 3: Διάκριση της αλληλογραφίας
με βάση το κριτήριο του περιεχομένου και της
ιδιότητας του συντάκτη
Επίσημη αλληλογραφία
Διοικητική αλληλογραφία
Διπλωματική αλληλογραφία
Ιδιωτική αλληλογραφία
Προσωπική αλληλογραφία
Εμπορική αλληλογραφία
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 4:Διάκριση της αλληλογραφίας με βάση το
κριτήριο της λειτουργικότητάς της
Επαγγελματική αλληλογραφία
Κοινωνική αλληλογραφία
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 5:Σημασία της εμπορικής αλληλογραφίας
Οργανωτική
Οικονομική
Νομική
Πρακτική Εφαρμογή με 1 ΆσκησηΜάθημα
6:Διάκριση της εμπορικής αλληλογραφίας
Με κριτήριο τον προορισμό
Εσωτερική
Εξωτερική
Με κριτήριο την ιδιότητα του συντάκτη
Εμπορική
Βιομηχανική
Τραπεζική, τουριστική, ναυτιλιακή
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 7: Εμφάνιση της εμπορικής επιστολής
Ποιότητα του επιστολόχαρτου
Σχήμα του επιστολόχαρτου
Χρώμα του επιστολόχαρτου
Συμμετρική τακτοποίηση των διαφόρων μερών της
επιστολής, Περιθώρια της επιστολής
Παραγραφοποίηση του κειμένου,
Καλή δακτυλογράφηση και ορθογραφία του κειμένου
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 8:Διάταξη των στοιχείων της εμπορικής
επιστολής ,επικεφαλίδα
Τόπος και ημερομηνία έκδοσης της επιστολής
Όνομα και διεύθυνση παραλήπτη
(εσωτερική διεύθυνση) Προσφώνηση
Κύριο θέμα-Φιλοφρόνηση
Υπογραφή-Αριθμό πρωτοκόλλου
Θέμα-Συνημμένα
Κοινοποίηση-Αρχικά συντάκτη
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 9:Διάταξη των στοιχείων της εμπορικής
επιστολής
Τόπος και ημερομηνία έκδοσης της επιστολής
Όνομα και διεύθυνση παραλήπτη
(εσωτερική διεύθυνση)
Προσφώνηση-Κύριο θέμα-Φιλοφρόνηση
Υπογραφή-Αριθμό πρωτοκόλλου
Θέμα-Συνημμένα -Κοινοποίηση
Πρακτική Εφαρμογή με 3 Ασκήσεις
• Μάθημα 10: Υστερόγραφο, Δελτάριο, Υπόμνηση
Πρακτική Εφαρμογή με 6 Ασκήσεις
• Μάθημα 11: Αίτηση, Αναφορά
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 12: Τηλεγράφημα (σπίλιγν)
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 13:Σημείωμα προφορικής συνεννόησης
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 14: Εισερχόμενη αλληλογραφία
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 15: Διεκπεραίωση της εξερχόμενης
αλληλογραφίας
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
1
• Μάθημα 16:Ταξινόμηση της εμπορικής αλληλογραφίας
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 17: Σύνταξη εμπορικής επιστολής
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 18: Τι πρέπει να διαθέτει το κείμενο κάθε
εμπορικής επιστολής
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 19: Τεχνικά στοιχεία
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 20: Τυποποιημένες διατυπώσεις
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 21: Εγκύκλιο εμπορική επιστολή
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 22: Επιστολές προσφοράς εμπορευμάτων
Πρακτική Εφαρμογή με 5 Ασκήσεις
• Μάθημα 23: Επιστολές προσφοράς υπηρεσιών
Πρακτική Εφαρμογή με 7 Ασκήσεις
• Μάθημα 24: Επιστολές Αγοραπωλησίας Εμπορευμάτων
Πρακτική Εφαρμογή με 8 Ασκήσεις
• Μάθημα 25: Επιστολές Αναφερόμενες Σε Εμπορεύματα
Τρίτων
Πρακτική Εφαρμογή με 6 Ασκήσεις
• Μάθημα 26: Επιστολές Αναφερόμενες σε Συμφωνίες και
Διακανονισμούς Λογαριασμών
Πρακτική Εφαρμογή με 10 Ασκήσεις
• Μάθημα 27: Επιστολές Πληροφοριών
Πρακτική Εφαρμογή με 10 Ασκήσεις
• Μάθημα 28: Επιστολές Παραγγελιοδοχικών Επιχειρήσεων
Πρακτική Εφαρμογή με 12 Ασκήσεις
• Μάθημα 29: Επιστολές Συμμετοχικών Επιχειρήσεων
Πρακτική Εφαρμογή με 6 Ασκήσεις
• Μάθημα 30: Επιστολές Βιομηχανικών Επιχειρήσεων
Πρακτική Εφαρμογή με 7 Ασκήσεις
• Μάθημα 31: Επιστολές Μεταξύ Εμπόρων και Τραπεζικών
Επιχειρήσεων
Πρακτική Εφαρμογή με 14 Ασκήσεις
• Μάθημα 32: Επιστολή έκδοσης εγγυητικής επιστολής
Πρακτική Εφαρμογή με 4 Ασκήσεις
20. • Μάθημα 1ο ΤΙ ΕΙΝΑΙ MARKETING – ΟΡΙΣΜΟΣ
• Μάθημα 2ο Τι περιλαμβάνει το Marketing;
• Μάθημα 3ο Το Marketing, έχει σαν βασικές αρχές
• Μάθημα 4ο ‘Ορος, “οργανισμός”
• Μάθημα 5ο Ανάγκες – επιθυμίες – ανταλλαγές
• Μάθημα 6ο Τι προϋποθέτει το Marketing
• Μάθημα 7o Διαφορές Marketing – Πωλήσεων
• Μάθημα 8ο Κίνητρα Καταναλωτών
• Μάθημα 9ο Πρωταρχικά και εκλεκτικά κίνητρα
• Μάθημα 10ο Κοινωνικές τάξεις και καταναλωτική
συμπεριφορά
• Μάθημα 11ο Ρόλοι στις αγορές καταναλωτών
• Μάθημα 12ο Παράγοντες Επιρροής Καταναλωτών
• Μάθημα 13 ο Τρόποι Τμηματοποίησης Αγοράς
• Μάθημα 14 ο Κριτήρια Τμηματοποίησης
• Μάθημα 15 ο Μείγμα Marketing
• Μάθημα 16 ο To Προϊόν
• Μάθημα 17 ο Εικόνα Προϊόντος
• Μάθημα 18 ο Προγραμματισμός Προϊόντων
• Μάθημα 19 ο Αποδοχή Προϊόντων
• Μάθημα 20 ο Συσκευασία Προϊόντος
• Μάθημα 21 ο Εμπορικό Σήμα
• Μάθημα 22 ο Σχεδιασμός Προϊόντων
• Μάθημα 23 ο Συσκευασία
• Μάθημα 24 ο Όνομα Προϊόντος
• Μάθημα 25 ο Σήμα
• Μάθημα 26 ο Κύκλος Ζωής Προϊόντος
• Μάθημα 27 ο Κύκλος Ζωής Προϊόντος
• Μάθημα 28 ο Περιεχόμενο και ΄Εκταση Έρευνας Marketing
• Μάθημα 29 ο H Έρευνα των δικτύων διανομής
• Μάθημα 30 ο Προγραμματισμός Marketing
• Μάθημα 31 ο Ανάλυση Κατάστασης
• Μάθημα 32 ο Καθορισμός Στόχων
• Μάθημα 33 ο Πολιτική Marketing
• Μάθημα 34 ο Επικοινωνία
• Μάθημα 35 ο Λειτουργία Επικοινωνίας
• Μάθημα 36 ο Αποδοχή Μηνυμάτων
• Μάθημα 37 ο Ανάπτυξη Στόχων
Επικοινωνίας
• Μάθημα 38 ο Προδιαθέσεις και
Επικοινωνία
• Μάθημα 39 ο Προσωπική – Μαζική
Επικοινωνία
• Μάθημα 40 ο Διαφήμιση
• Μάθημα 41 ο Διαφημιστικοί Στόχοι
• Μάθημα 42 ο Προγραμματισμός
• Μάθημα 43 ο Τύποι Διαφημίσεων
• Μάθημα 44 ο Πως Γίνεται η Διαφήμιση
• Μάθημα 45 ο Επικοινωνία
• Μάθημα 46 ο Ανάπτυξη Μηνυμάτων
• Μάθημα 47 ο Χαρακτηριστικά Καλών
Μηνυμάτων
• Μάθημα 48 ο Εκλογή Διαφημιστικών
Μέσων
• Μάθημα 49 ο Αξιολόγηση
Διαφημιστικών Μέσων
• Μάθημα 50 ο Μέσα Μαζικής
Ενημέρωσης
• Μάθημα 51ο Εφημερίδες
• Μάθημα 52ο Περιοδικά Μέσα Μαζικής
Ενημέρωσης
• Μάθημα 53ο Ραδιόφωνο Μέσα
Μαζικής Ενημέρωσης
• Μάθημα 54ο Τηλεόραση Μέσα
Μαζικής Ενημέρωσης
• Μάθημα 55ο Κινηματογράφος Μέσα
Μαζικής Ενημέρωσης
• Μάθημα 56ο Υπαίθριες διαφημίσεις
Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης
• Μάθημα 57ο Δημόσιες Σχέσεις
• Μάθημα 58ο Οργάνωση
• Μάθημα 59ο Ρόλος
• Μάθημα 60ο Δραστηριότητες
• Μάθημα 61ο Marketing
• Μάθημα 62ο Δημοσιότητα
2
MARKETING
22. ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
• Μάθημα 1:Εισαγωγή στην τηλεφωνική επικοινωνία
Πρακτική Εφαρμογή με 5 Ασκήσεις
• Μάθημα 2:Το τηλέφωνο
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 3:Εύκολο ή δύσκολο το Telemarketing
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 4:Απαραίτητη η τηλεφωνική επικοινωνία
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 5:Διαφορά τηλεφωνικής επικοινωνίας
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 6: Προϋποθέσεις αποτελεσματικής επικοινωνίας
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 7:Ενεργητική ακοή
Πρακτική Εφαρμογή με 3 Ασκήσεις
• Μάθημα 8: Αποτελεσματική επικοινωνία
Πρακτική Εφαρμογή με 4 Ασκήσεις
• Μάθημα 9: Αρχές επικοινωνίας
Πρακτική Εφαρμογή με 5 Ασκήσεις
• Μάθημα 10:Δημιουργική σκέψη
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 11: Οδηγίες για την διαχείριση του χρόνου μας
Πρακτική Εφαρμογή με 3 Ασκήσεις
• Μάθημα 12:Οδηγίες για θετική σκέψη
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 13: Συμβουλές τηλεφωνικής συμπεριφοράς
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 14:Χαρακτηριστικά της προσωπικότητας
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 15:Στοιχεία επιτυχημένου τηλεπωλητή
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 16:Τεχνικές διαχείρισης του τηλεφώνου
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 17:Τόνος φωνής
Πρακτική Εφαρμογή με 3 Ασκήσεις
• Μάθημα 18:Έλεγχος συνομιλίας
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 19: Εξερχόμενο telemarketing
Πρακτική Εφαρμογή με 4 Ασκήσεις
• Μάθημα 20:Εισερχόμενο telemarketing
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 21:Φράσεις για χειρισμό των αντιρρήσεων
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 22:Τηλεφωνικά παράπονα
Πρακτική Εφαρμογή με 3 Ασκήσεις
• Μάθημα 23: Follow-up
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 24: Αυτόματος τηλεφωνητής
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 25: Γραμματέας
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 26: Προγραμματισμός & Οργάνωση
Πρακτική Εφαρμογή με 3 Ασκήσεις
• Μάθημα 27: Προσωπική επικοινωνία
Πρακτική Εφαρμογή με 4 Ασκήσεις
• Μάθημα 28: Χειρισμός αντιρρήσεων
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
2
23. Δακτυλογράφηση Ελληνική Ηλεκτρονική (Τυφλό Σύστημα)
• Μάθημα 1: Εισαγωγή
• Μάθημα 2: Πλήκτρα Αφετηρίας
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 3: Πλήκτρα ΓΗ
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 4: Πλήκτρα Μεσαίας & Επάνω σειράς
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 5: Πλήκτρα Μεσαίας & Κάτω σειράς
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 6: Πλήκτρα Μεσαίας Επάνω
& Κάτω σειράς
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 7: Εξάσκηση των χαρακτήρων Α_Ζ
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 8: Εξάσκηση των χαρακτήρων Η_Μ
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 9: Εξάσκηση των χαρακτήρων Ν_Π1
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 10: Εξάσκηση των χαρακτήρων Ρ_Υ
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 11: Εξάσκηση των χαρακτήρων Φ_Ω
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Ασκήσεις
• Μάθημα 12: Εξάσκηση των χαρακτήρων ΔΕΦ
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 13: Εξάσκηση των χαρακτήρων έ
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 14: Γράμμα Τα
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 15: Γράμμα Α
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 16: Γράμμα Α ΤΟΝΟΥΝΕΝΟ
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 17: Γράμμα Ρ
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 18: Γράμμα Κ
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 19: Γράμμα Ι
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 20: Γράμμα _B
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 21: ΤΟΝΟΥΜΕΝΟ Γράμμα (ί)
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 22: Γράμμα Σ
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 23: Γράμμα Ο
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 24; Γράμμα Λ
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 25: Γράμμα Ξ
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 26: Στιγμιαία Κεφαλαία
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 27: Γράμμα ψ
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 28: Γράμμα Η
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 29: Γράμμα Θ
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 30: Χαρακτήρας Τελεία
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 31: Χαρακτήρας κόμμα
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 32: Χαρακτήρας ό
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 33: Χαρακτήρας π Κάθετος
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 34: Γράμμα γ
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 35: Γράμμα υ
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 36: Γράμμα σς
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 37: Γράμμα β
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 38: Γράμμα χ
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 39: Γράμμα ζ
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 40: Γράμμα μ
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 41: Γράμμα ν
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
2
• Μάθημα 42: Γράμμα ω
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 43: Αριθμός_0
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 44: Αριθμός_1
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 45: Αριθμός_2
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 46: Αριθμός_3
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 47: Αριθμός_7
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 48: Αριθμός_8
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 49: Αριθμός_9
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 50: Αριθμός_9
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 51: Δραστηριότητα 1η
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 52: Δραστηριότητα2η
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 53: Δραστηριότητα3η
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 54: Δραστηριότητα4η
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 55: Δραστηριότητα5η
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 56: Δραστηριότητα6η
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 57: Δραστηριότητα7η
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 58: Δραστηριότητα 8η
• Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 59: Χρονομέτρηση
Κειμένου
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
•
Μάθημα 60: Δραστηριότητα 9η
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 61: Δραστηριότητα 10η
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 62: Δραστηριότητα 11η
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 63: Δραστηριότητα 12η
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 64: Δραστηριότητα 13η
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 65: Δραστηριότητα 14η
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 66: Δραστηριότητα 15η
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 67: Δραστηριότητα 16η
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 68: Δραστηριότητα 17η
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 69: Δραστηριότητα 18η
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 70: Δραστηριότητα 19η
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 71: Αριθμοπινακίδα
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
24. 2
Δακτυλογράφηση Αγγλική Ηλεκτρονική (Τυφλό Σύστημα)
• Μάθημα 1: Στάση του σώματος, κατά την
δακτυλογράφηση
• Μάθημα 2: Πλήκτρα Αφετηρίας
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 3: Πλήκτρα G,H
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 4: Πλήκτρα Μεσαίας & Επάνω σειράς
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 5: Πλήκτρα Μεσαίας & Κάτω σειράς
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 6: Πλήκτρα Μεσαίας, Επάνω & Κάτω
σειράς
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 7: Γράμματα της Αγγλικής αλφαβήτου
abcdefg
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 8: Γράμματα της Αγγλικής αλφαβήτου
hijklm
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Άσκηση
• Μάθημα 9: Γράμματα της Αγγλικής αλφαβήτου
nopqrst
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Άσκηση
• Μάθημα 10: Γράμματα της Αγγλικής αλφαβήτου
uvwxyz
Πρακτική Εφαρμογή με 2 Άσκηση
• Μάθημα 11: Κανόνες για την σωστή
δακτυλογράφηση
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 12: Πληκτρολογήστε την δεξιότητα
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 13: Πληκτρολογήστε την δεξιότητα
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 14: Πληκτρολογήστε την δεξιότητα
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 15: Πληκτρολογήστε την δεξιότητα
• Μάθημα 16: Πληκτρολογήστε την δεξιότητα
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 17: Πληκτρολογήστε την δεξιότητα
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 18: Πληκτρολογήστε την δεξιότητα
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 19: Πληκτρολογήστε την δεξιότητα
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 20: Πληκτρολογήστε την δεξιότητα
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 21: Πληκτρολογήστε την δεξιότητα
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 22: Πληκτρολογήστε την δεξιότητα
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 23: Πληκτρολογήστε την δεξιότητα
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 24; Πληκτρολογήστε την δεξιότητα
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 25: Πληκτρολογήστε την δεξιότητα
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
• Μάθημα 26: Πληκτρολογήστε την δεξιότητα
Πρακτική Εφαρμογή με 1 Άσκηση
Τελική Εργασία που οδηγεί στην Πιστοποίηση Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π.®
25. Courses
ΜΕ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝ
Ms Office 2010 / 2013
Ms Word 2010/ 2013
Ms Excel 2010/ 2013
Ms PowerPoint 2010/ 2013
Ms Access 2010/2013
Internet/Outlook 2010/2013
Windows 07/8.1 2
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗAdvancedΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΉCore
Ms Office 2013
Ms Word 2013 Advanced
Ms Excel 2013 Advanced
Ms PowerPoint 2013 Advanced
Ms Access 2013 Advanced
26. Courses
ΜΕ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝ
CAD Courses
AutoCAD 2D
AutoCAD 3D
Inventor
3D Studio Max
V-Ray Renderer Max
Rhino 3D
RhinoGold
ArhiCAD
Sketch UP
Illustrator
Photoshop
2
W.E.B. Courses
Dreamweaver
Flash
Joomla
HTML-
CSS
Photoshop
Virtuemart (e-shop)
Uploading
Marketing στο
Διαδίκτυο
30. Courses
MANAGEMENT
ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ
ΔΙΑΦΗΜΙΖΟΝΤΑΣ
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ & MARKETING ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ
ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ
Η ΓΛΩΣΣΑ ΤΗΣ ΡΑΔΙΟΦΩΝΙΚΗΣ
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ
Η ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΚΑΙ ΤΑ ΜΥΣΤΙΚΑ ΤΗΣ
Η ΤΙΜΟΛΟΓΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΤΗΣ
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ
ΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΤΟΥ ΜΑΝΑΤΖΕΜΕΝΤ
ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ
3
ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΣΕ 3 ΛΕΞΕΙΣ
ΤΑ ΜΥΣΤΙΚΑ ΤΗΣ
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΕΥΡΕΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
MARKETING
DIRECT MARKETING
ΣΤΕΝΟΓΡΑΦΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ
ΔΑΚΤΥΛΟΓΡΑΦΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ
ΔΑΚΤΥΛΟΓΡΑΦΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ