Motivação e Proatividade - Karime KamelKarime Kamel
O documento discute motivação e proatividade. Motivação é definida como o desejo de iniciar e persistir em uma atividade, sendo o "motor" de todos os comportamentos. Proatividade significa agir com responsabilidade, iniciativa e questionamento, enfrentando desafios em vez de se sentir vítima das circunstâncias. Pessoas proativas buscam soluções em vez de culpar os outros, e sempre procuram melhorar.
The Four Keys to Increasing Hospital Capacity Without ConstructionHealth Catalyst
Many health systems have a hospital capacity problem as demand for patient beds rises. When the supply of usable patient beds can’t meet demand, the negative impact on patients and staff can be significant.
Hospitals can solve capacity problems with four key concepts:
1. Using data, start with the problem and the ideal solution.
2. Be sure the analytics team works with teams throughout the organization—including leadership.
3. Have leaders spend time with the operations team to understand workflow.
4. Focus on the impact, not the tool.
Triggers: Sparking Positive Change and Make it LastStephen Siregar
A summary of Marshall Goldsmith's book. Discussing habits and how to change or to start new habits and behaviors. The skills taught in the book is useful to overcome bad habits or to start good habits.
Il lavoro flessibile affiancato alle tematiche di reward e compensation.
Insieme alla ricerca di nuove forme di compensation è possibile passare a un modello Pay for Value?
Motivação e Proatividade - Karime KamelKarime Kamel
O documento discute motivação e proatividade. Motivação é definida como o desejo de iniciar e persistir em uma atividade, sendo o "motor" de todos os comportamentos. Proatividade significa agir com responsabilidade, iniciativa e questionamento, enfrentando desafios em vez de se sentir vítima das circunstâncias. Pessoas proativas buscam soluções em vez de culpar os outros, e sempre procuram melhorar.
The Four Keys to Increasing Hospital Capacity Without ConstructionHealth Catalyst
Many health systems have a hospital capacity problem as demand for patient beds rises. When the supply of usable patient beds can’t meet demand, the negative impact on patients and staff can be significant.
Hospitals can solve capacity problems with four key concepts:
1. Using data, start with the problem and the ideal solution.
2. Be sure the analytics team works with teams throughout the organization—including leadership.
3. Have leaders spend time with the operations team to understand workflow.
4. Focus on the impact, not the tool.
Triggers: Sparking Positive Change and Make it LastStephen Siregar
A summary of Marshall Goldsmith's book. Discussing habits and how to change or to start new habits and behaviors. The skills taught in the book is useful to overcome bad habits or to start good habits.
Il lavoro flessibile affiancato alle tematiche di reward e compensation.
Insieme alla ricerca di nuove forme di compensation è possibile passare a un modello Pay for Value?
L’intervento ha presentato velocemente l’organizzazione e il processo di rilevazione censuaria di imprese e istituzioni non profit, valutandone i risultati in Regione attraverso alcuni indicatori.
Sono stati presentati poi i risultati dell’indagine di valutazione del processo di rilevazione condotta presso gli Uffici Provinciali di Censimento, costituiti presso gli uffici di statistica delle Camere di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura, in merito a diversi aspetti specifici della rilevazione.
Roberto Fumarola - Cliente soddisfatto, cliente che torna. Il meglio (ed il p...Meet Magento Italy
Il rapporto con i clienti è uno dei temi principali per chi fa eCommerce ma spesso è un po’ trascurato ed un po’ al caso ed alla buona volontà delle singole persone.
Acquisire un nuovo cliente costerà sempre di più, perché la concorrenza aumenta, ed il segreto sarà lavorare soprattutto sui clienti già acquisiti offrendo un servizio al cliente al top.
E’ importante organizzare questo aspetto del servizio per far si che i clienti siano soddisfatti e che tornino a comprare sul vostro shop e, cosa ancora più importante, che consiglino ai loro amici il vostro sito.
Impariamo da casi reali come gestire al meglio (e come non gestire al peggio) il rapporto con i clienti.
Zendesk Benchmark combina i dati di supporto di oltre 35.000 clienti di Zendesk . Benchmark è una fonte globale di dati sul customer service globale. E i rapporti Benchmark sono costruiti all'interno del vostro Zendesk, quindi sempre a portata di mano.
Benchmark di Zendesk è utile per misurare la qualità di supporto su diversi parametri , confrontare la vostra azienda per i vostri concorrenti, e scoprire nuove strategie per aumentare la vostra soddisfazione del cliente.
Servizi di Assistenza Clienti qualificata al telefono, via email e via Facebook.
Back office e assistenza abbonamenti cartacei e digitali per editori di quotidiani, settimanali, mensili.
Specializzazione nella gestione di servizi mobile VAS con adesione ai livelli di servizio richiesti dal CASP 3.0.
Customer Care: L'importanza del Supporto Clienti online1minutesite
Melania Peruzzi, Responsabile Customer Service & Supplier Management di 1 MinuteSite, ci parlerà di quanto sia importante e determinante per un’attività online e per un sito web, fornire assistenza ai clienti.
Darà delle linee guida su come organizzare i contatti e il supporto verso i clienti e farà percepire l'importanza di inserire in un sito web uno spazio dedicato alle FAQ.
Laboratorio realizzato con il contributo dell'Iniziativa Laboratori dal Basso, azione della Regione Puglia cofinanziata dalla UE attraverso il PO FSE 2007-2013
Finanziato da ARTI Puglia, il corso gratuito “Lavorare in gruppo? Un’impresa! Un'impresa!: Conflitti, comunicazione e cooperazione per l'impresa sostenible” mira a fornire le competenze per migliorare l’efficienza del lavoro di gruppo e garantire la sostenibilità di un progetto imprenditoriale nel lungo periodo.
A promuoverlo l'Associazione VulcanicaMente , già attiva a livello locale ed europeo.
Il secondo di 5 moduli "Litigare bene tra colleghi: gestire i conflitti nei gruppi di lavoro" ha visto la partecipazione del trainer Graziano Tullio, esperto in team building e comunicazione efficace, e Paolo Ragusa, vice direttore del Centro Psicopedagogico per la Pace e la gestione dei conflitti di Piacenza
www.vulcanicamente.it
Raccontare, emozionare e coinvolgere fa vendere! impara lo storytellingGastone Tempesta
Fondazione "La Fornace dell'Innovazione" organizza il workshop “Raccontare, emozionare e coinvolgere fa vendere! Impara lo storytelling.”
L'obiettivo del workshop è quello di aiutare start-upper, manager e imprenditori che vogliono promuovere e posizionare prodotti, idee o iniziative in modo efficace attraverso la narrazione, approfondendo e arricchendo i concetti, le tecniche e gli strumenti fondamentali dello storytelling.
Relatori: Alessia Mantovani Orsetti e Gastone Tempesta.
Quando: Giovedì 3 Dicembre 2015, dalle ore 15 alle ore 19
Dove: Fondazione "La Fornace dell'Innovazione" Via Strada Muson 2 c, 31011 Asolo (TV).
L’indagine di Clima rappresenta la fotografia della qualità del rapporto tra lavoratori e organizzazioni. Percezioni, idee e sentimenti che ne derivano sono direttamente legati alla soddisfazione e alla propensione al coinvolgimento per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Con il termine Clima Organizzativo indichiamo la misura di come i lavoratori percepiscono la propria organizzazione.
Valutare i rischi psicosociali - un esempio di applicazione in aziendaStefano Fiaschi
Relazione c/o Convegno “IV Fattore: Studio sui fattori psico-sociali di Protezione e di Prevenzione del rischio nelle aziende private per la promozione del Benessere Organizzativo”,
Roma, 04.12.2010
Le istintive risposte di chi riceve un reclamo e l'intervento formativo per trasformare un momento critico con il cliente in un'occasione per fidelizzarlo.
Isaca venice it club fvg Confindustria Udine 23062014
La Sicurezza delle informazioni e l’emergente problematica della Cybersecurity sono temi che necessitano di un approccio strutturato anche nelle piccole e medie aziende.
· E’ necessario irrobustire le difese integrando la sicurezza IT con un approccio olistico che consideri gli aspetti di governance, management e compliance.
· Nell'incontro sono stati presentati alcuni strumenti che permettono alle aziende di attuare un approccio strutturato ai temi della sicurezza, anche attraverso l’utilizzo di best practice quali COBIT 5, di una certificazione dell’azienda ISO27001 o della certificazione dei responsabili della sicurezza quali CISM, CRISK, Lead auditor /
Implementer ISO 27001.
L’intervento ha presentato velocemente l’organizzazione e il processo di rilevazione censuaria di imprese e istituzioni non profit, valutandone i risultati in Regione attraverso alcuni indicatori.
Sono stati presentati poi i risultati dell’indagine di valutazione del processo di rilevazione condotta presso gli Uffici Provinciali di Censimento, costituiti presso gli uffici di statistica delle Camere di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura, in merito a diversi aspetti specifici della rilevazione.
Roberto Fumarola - Cliente soddisfatto, cliente che torna. Il meglio (ed il p...Meet Magento Italy
Il rapporto con i clienti è uno dei temi principali per chi fa eCommerce ma spesso è un po’ trascurato ed un po’ al caso ed alla buona volontà delle singole persone.
Acquisire un nuovo cliente costerà sempre di più, perché la concorrenza aumenta, ed il segreto sarà lavorare soprattutto sui clienti già acquisiti offrendo un servizio al cliente al top.
E’ importante organizzare questo aspetto del servizio per far si che i clienti siano soddisfatti e che tornino a comprare sul vostro shop e, cosa ancora più importante, che consiglino ai loro amici il vostro sito.
Impariamo da casi reali come gestire al meglio (e come non gestire al peggio) il rapporto con i clienti.
Zendesk Benchmark combina i dati di supporto di oltre 35.000 clienti di Zendesk . Benchmark è una fonte globale di dati sul customer service globale. E i rapporti Benchmark sono costruiti all'interno del vostro Zendesk, quindi sempre a portata di mano.
Benchmark di Zendesk è utile per misurare la qualità di supporto su diversi parametri , confrontare la vostra azienda per i vostri concorrenti, e scoprire nuove strategie per aumentare la vostra soddisfazione del cliente.
Servizi di Assistenza Clienti qualificata al telefono, via email e via Facebook.
Back office e assistenza abbonamenti cartacei e digitali per editori di quotidiani, settimanali, mensili.
Specializzazione nella gestione di servizi mobile VAS con adesione ai livelli di servizio richiesti dal CASP 3.0.
Customer Care: L'importanza del Supporto Clienti online1minutesite
Melania Peruzzi, Responsabile Customer Service & Supplier Management di 1 MinuteSite, ci parlerà di quanto sia importante e determinante per un’attività online e per un sito web, fornire assistenza ai clienti.
Darà delle linee guida su come organizzare i contatti e il supporto verso i clienti e farà percepire l'importanza di inserire in un sito web uno spazio dedicato alle FAQ.
Laboratorio realizzato con il contributo dell'Iniziativa Laboratori dal Basso, azione della Regione Puglia cofinanziata dalla UE attraverso il PO FSE 2007-2013
Finanziato da ARTI Puglia, il corso gratuito “Lavorare in gruppo? Un’impresa! Un'impresa!: Conflitti, comunicazione e cooperazione per l'impresa sostenible” mira a fornire le competenze per migliorare l’efficienza del lavoro di gruppo e garantire la sostenibilità di un progetto imprenditoriale nel lungo periodo.
A promuoverlo l'Associazione VulcanicaMente , già attiva a livello locale ed europeo.
Il secondo di 5 moduli "Litigare bene tra colleghi: gestire i conflitti nei gruppi di lavoro" ha visto la partecipazione del trainer Graziano Tullio, esperto in team building e comunicazione efficace, e Paolo Ragusa, vice direttore del Centro Psicopedagogico per la Pace e la gestione dei conflitti di Piacenza
www.vulcanicamente.it
Raccontare, emozionare e coinvolgere fa vendere! impara lo storytellingGastone Tempesta
Fondazione "La Fornace dell'Innovazione" organizza il workshop “Raccontare, emozionare e coinvolgere fa vendere! Impara lo storytelling.”
L'obiettivo del workshop è quello di aiutare start-upper, manager e imprenditori che vogliono promuovere e posizionare prodotti, idee o iniziative in modo efficace attraverso la narrazione, approfondendo e arricchendo i concetti, le tecniche e gli strumenti fondamentali dello storytelling.
Relatori: Alessia Mantovani Orsetti e Gastone Tempesta.
Quando: Giovedì 3 Dicembre 2015, dalle ore 15 alle ore 19
Dove: Fondazione "La Fornace dell'Innovazione" Via Strada Muson 2 c, 31011 Asolo (TV).
L’indagine di Clima rappresenta la fotografia della qualità del rapporto tra lavoratori e organizzazioni. Percezioni, idee e sentimenti che ne derivano sono direttamente legati alla soddisfazione e alla propensione al coinvolgimento per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Con il termine Clima Organizzativo indichiamo la misura di come i lavoratori percepiscono la propria organizzazione.
Valutare i rischi psicosociali - un esempio di applicazione in aziendaStefano Fiaschi
Relazione c/o Convegno “IV Fattore: Studio sui fattori psico-sociali di Protezione e di Prevenzione del rischio nelle aziende private per la promozione del Benessere Organizzativo”,
Roma, 04.12.2010
Le istintive risposte di chi riceve un reclamo e l'intervento formativo per trasformare un momento critico con il cliente in un'occasione per fidelizzarlo.
Isaca venice it club fvg Confindustria Udine 23062014
La Sicurezza delle informazioni e l’emergente problematica della Cybersecurity sono temi che necessitano di un approccio strutturato anche nelle piccole e medie aziende.
· E’ necessario irrobustire le difese integrando la sicurezza IT con un approccio olistico che consideri gli aspetti di governance, management e compliance.
· Nell'incontro sono stati presentati alcuni strumenti che permettono alle aziende di attuare un approccio strutturato ai temi della sicurezza, anche attraverso l’utilizzo di best practice quali COBIT 5, di una certificazione dell’azienda ISO27001 o della certificazione dei responsabili della sicurezza quali CISM, CRISK, Lead auditor /
Implementer ISO 27001.
Paola was a biologist from Naples who decided to leave her job to pursue her passion for brewing. She attended brewing school in Perugia and collaborated with local breweries in Puglia. In 2015, with support from her husband Mimmo, she opened Birrificio Bari in honor of the city that welcomed her.
Manuale sostitutivi del pane bakery 2021 gdo news edizione ingleseDomenico Cafarchia
The document discusses research from Istituto Piepoli on Italian consumption of industrial bakery products in 2021. Key findings include:
- 82% of Italians consume fresh bread regularly, while 10% prefer packaged bread and substitutes like crackers.
- Consumption of fresh bread declined 2% in the last year, while packaged bread and substitutes rose 4%.
- Looking ahead, 83% expect to maintain current habits, while 12% expect to reduce bakery product consumption.
- When shopping, Italians pay most attention to the type of flour (42%) and whether ingredients are 100% Italian (50%).
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
