Foredrag for et holde

1. Hvordan gør man brugere til kunder med sociale medier?

3. Væksthus Hovedstadsregionen Værdi Flow: Gør brugere til kunder Billig cykel Billige cykler hos Valby cykler Hos Valby cykler har vi et stort udvalg af billige cykler, se hele vores udvalg her… Køb nu

4. 1 Hvor mange af brugerne bliver til kunder? 2 Hvor falder brugerne fra? 3 Hvad gør virksomhederne for at gøre brugerne til kunder?

5. Kilde | ’’The value of a Facebook fan: an empirical review’’ june 2010, Syncapse in association with hotspex Fokus i dag Sociale medier: Hvordan kan vi bruge sociale medier til at gøre brugere til kunder? Spend En Facebook fan bruger 71, 84 dollars mere på produkter end en ikke Facebook fan Loyality Facebook fans fortsætter med at bruge et brand 28 % mere end ikke Facebook fans Recommendations 68 % af Facebook fans indikerer, at de meget gerne vil anbefale et produkt vs. 28 % for ikke Facebook fans Brand affinity 81 % af Facebook fans føler tilknytning til brandet vs. 49 % for ikke Facebook fans

6. 10 EKSEMPLER: Hvordan bruger virksomheder sociale medier til at gøre brugere til kunder?

7. Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #1 Danske Bank: Produktudvikling med brugernes hjælp

8. Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #2 Lakrids by Johan Bülow: Få brugerne til at sige det videre

9. Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #3 Skat: Kundeservice

10. Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #4 Destination: Gamification / særlige tilbud til kunderne

11. Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #5 Old Spice: Få fat i et nyt kundesegment

12. Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #6 Finnair: Rekruttering af nye medarbejdere

13. Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #7 Anden: Brugerne hjælper med at skabe nye produkter

14. Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #8 Poul Stig Briller: Fastholde brugerne i købsprocessen

15. Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #9 Nike: Oplevelsen bliver sjovere med sociale medier

16. Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #10 Sticks ’n’ Sushi: Fortæl om alt det nye

17. 5 EKSEMPLER: Hvad gør andre for IKKE at få kunder?

18. Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #1 Nem ID: Brugerne raser – men hvor er nem ID?

19. Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #2 Pernille Vigsø Bagge: Fortæller at ’ mit produkt’ er dårligt

20. Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #3 Nestlé: De tror de ejer deres brand + deres Facebook side

21. Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #4 Madina Travel: Facebook annonce, der ikke er værdiskabende

22. Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #5 Midtjyllands Avis / silkeborg.dk: Forvirring

24. Væksthus Hovedstadsregionen Lidt inspiration… Tesco: Ny forretningsmodel gør Tesco til nummer 1 i Sydkorea

25. Tak  For jeres tid Mette Sandgaard Vækstkonsulent Mail: [email_address] Mobil: 2619 2652 Twitter: @MetteSandgaard