Čo je PPC, ako PPC funguje, aké PPC systémy poznáme - možnosti komunikácie na Slovensku a porovnanie s českým trhom, PPC vs. Display, vplyv PPC na predaj v offline predajniach, možnosti merania efektívnosti PPC

1. PPC
E-business & E-marketing pre 4. ročník FMUK,
7. 11. 2016

2. PPC reklama
- charakteristika
• Cena za kliknutie sa pohybuje od 0,01 € po niekoľko eur.
• Pri rôznych kľúčových slovách je rôzna cena.
• Každý inzerent môže platiť inú cenu za kliknutie.
• V čase sa cena mení a je možné ju upravovať (automatizovane, ručne)
• Nikdy nezaplatíte za kliknutie viac, než je maximálna cena, ktorú určíte.
• Platíte vždy len toľko, aby ste udržali svoju pozíciu.

3. PPC reklama
- výhody
• Merateľnosť - kontrola nákladov a výsledkov
• Presné cielenie (relevancia) - Oslovíte užívateľov práve vo chvíli, keď
hľadajú váš produkt, resp. v rôznych častiach nákupného cyklu
• Text/banner hovorí presne to, čo chce inzerent
• Reklama smeruje na najvhodnejšiu vstupnú stránku (landing page)
• Žiadne, resp. minimálne zásahy do webu (vs. SEO: zapracovanie
výsledkov analýzy do webu)
• Môžeme cieliť na slová, ktoré sú pre nás dôležité alebo nám prinášajú zisk.

4. PPC reklama
- výhody
• Flexibilita: Kedykoľvek možné zastaviť, spustiť či upraviť kampaň.
• Stály prístup k štatistikám, minimálne oneskorenie
• Cielenie na úzke trhové medzery, otvorený vstup pre malých inzerentov.
• Testovanie kľúčových slov pre SEO.
• Voľby zariadenia (desktop/tablet vs. mobil)
• Geografické zacielenie

5. PPC reklama
- nevýhody
• Drahé kľúčové slová máte dostatočne pokryté klasickou optimalizáciou pre
vyhľadávače.
• Pôsobíte v segmente zakázaných produktov/produktov s obmedzením
(zbrane, tabak, erotika, alkohol a pod.)
• Produkty s nízkou maržou
• Webstránka nie je prispôsobená pre PPC reklamy Adwords (presmerovania,
pop-up okná a pod.)

6. Vyhľadávanie

7. Google vyhľadávanie: do 02/2016

8. Google vyhľadávanie: od 02/2016

9. Google vyhľadávanie
na mobilnom telefóne
• Výsledky vyhľadávania v mobilných zariadeniach
boli vždy bez pravého stĺpca = desktop sa zjednotil
s mobilnými zariadeniami
• Platená reklama vytlačila organické výsledky mimo
viditeľný screen
• Možnosť rozšírenia o volania

10. Google vyhľadávanie
- možnosti cielenia
• Kľúčové slová → reklamy sa zobrazujú na relevantné kľúčové slova s
ohľadom na brand, produkt, službu
• Geografické cielenie → možnosť zvoliť si, kde sa bude naša reklama
zobrazovať: krajina, región alebo mesto v závislosti od toho, kde sa
nachádzajú naši zákazníci
• Cielenie podľa jazyka → cielenie podľa predvoleného jazyka v službe
Google a jazykov stránok, ktoré užívateľ navštívili v minulosti

11. Google vyhľadávanie
- možnosti cielenia
• Remarketing → opätovné oslovenie návštevníkov našej stránky, ktorí boli na
stránke, ale nespravili požadovanú akciu/registráciu/nákup
• Cielenie podľa zariadení → možnosť cielenia na mobilné zariadenia,
desktopy a tablety
• Vlastné publiká → Customer match, možnosť nahrania si vlastných publík
do systému Adwords. Z mailových adries, spárovaných s Google kontami je
možné vytvoriť publikum.

12. Google vyhľadávanie
-Extended text ads
Google je živý organizmus, v ktorom stále prebiehajú zmeny.
Zatiať poslednou zmenou je rozšítenie textov v reklamných odkazoch
Namiesto 25+35+35 znakov, môžeme v textových odkazov využívať 30+30+80

13. Obsahová sieť

14. Google obsahová sieť
- GDN
• Sieť webových stránok s reklamným priestorom, kde môže inzerent umiestniť
svoje reklamy.
• Reklama môže byť bannerová alebo textová
• Jednoduchý a cenovo dostupný spôsob uvedenia reklamy na miliónoch
webových stránok.
• Nižšia relevancia v porovnaní s inzerciou vo vyhľadávaní.
• Možnosť CPM platby.

15. Google obsahová sieť: GDN
• Bannerové formaty:
• preferované: 300x250,
120x600, 728x90, 468x60
• ostatné: 160x600, 250x250,
200x200, 336x280, 300x600,
970x90, 970x250
• Odporúčame v kreatíve použiť Call-to-
action button, logo a jasnú informáciu o
produkte/službe

16. Google obsahová sieť: GDN
• Textové inzeráty v obsahovej sieti, sú
počtom znakov identické ako vo
vyhľadávaní.
• Pomáhajú zvýšiť zásah na cieľovú
skupinu
• Obsahujú šípku pre zaujatie zákazníka
• Prekliky sú zväčša lacnejšie ako v
prípade bannerov

17. Google obsahová sieť
- možnosti cielenia
• Kontextové cielenie / Témy / Kľúčové slová → reklamy sa zobrazujú na
stránkach, ktoré tematicky odpovedajú zvoleným kľúčovým slovám či témam
• Cielenie podľa záujmov → reklamy sa zobrazujú užívateľom s daným
záujmom (afinita-TV publikum, nákupný úmysel)
• Remarketing → opätovné oslovenie návštevníkov našej stránky, ktorí
nespravili požadovanú akciu/registáciu/nákup
• Demografické cielenie → podľa veku, pohlavia a rodičovstva

18. Google obsahová sieť
- možnosti cielenia
• Geografické cielenie → možnosť zvoliť si, kde sa bude naša reklama
zobrazovať: krajina, región alebo mesto v závislosti od toho, kde sa
nachádzajú naši zákazníci
• Cielenie podľa jazyka → cielenie podľa predvoleného jazyka v službe
Google a jazykov stránok, ktoré užívateľ navštívili v minulosti
• Zvolené umiestnenia → cielenie na zvolené webstránky

19. Youtube/video
reklama

20. YouTube reklama

21. YouTube reklama
True-View In-stream → je spoplatnené až vtedy, keď si divák pozrie aspoň 30 sekúnd
videa (alebo celé video, ak je kratšie ako 30 sekúnd) alebo uskutoční interakciu s videom,
podľa toho, čo urobí skôr.
Formát je spoplatnený za zhliadnutie, čiže impresie sú zadarmo. Prvých 5 sekúnd vidí každý
užívateľ, preto sa odporúča použiť aspoň logo hneď v úvodných sekundách videa.
True-view Discovery → ide o pôvodný formát in-display. Zobrazuje sa vo výsledkoch
vyhľadávania služby YouTube, v súvisiacich videách v službe YouTube, na domovskej stránke
YouTube, na partnerských weboch a v aplikáciách s videami v Obsahovej sieti.
•Bumper ads → krátke, nepreskočiteľné video, ktorého dĺžka je presne 6

22. YouTube reklama
Bumper ads → krátke, nepreskočiteľné video, ktorého dĺžka je presne 6 sekúnd.
Nepreskočiteľné video → ide o formát in-stream. Môže mať 15 alebo 20 sekúnd a
nakupuje sa na CPM.

23. YouTube
- možnosti cielenia
• Cielenie podľa záujmov → z preddefinovaných kategórii môžeme cieliť na
ľudí, ktorí sa zaujímajú o určité témy
• Remarketing → opätovné oslovenie návštevníkov našej stránky, ktorí
nespravili požadovanú akciu/registáciu/nákup, alebo ľudia, ktorí vzhliadli
niektoré z našich predchádzajúcich videí
• Témy/kľúčové slová → cielenie na konkrétne temy alebo kľúčové slová
• Cielenie na základe umiestnení → YT kanál, videá v službe YouTube, weby
v obsahovej sieti, aplikácie v obsahovej sieti

24. YouTube
- možnosti cielenia
• Cielenie podľa jazyka → cielenie podľa predvoleného jazyka v službe
Google a jazykov stránok, ktoré užívateľ navštívili v minulosti
• Vlastné publiká → Customer match, možnosť nahrania si vlastných publík
do systému Adwords. Z mailových adries, spárovaných s Google kontami je
možné vytvoriť publik.
• Demografické cielenie → podľa veku, pohlavia a rodičovstva
• Geografické cielenie → možnosť zvoliť si, kde sa bude naša reklama
zobrazovať: krajina, región alebo mesto v závislosti od toho, kde sa
nachádzajú naši zákazníci

25. Etarget video
• RTB - Real Time Bidding - nákup videa
Preroll video
• Umiestnenie: Vo videách umiestnených na stánkach v sieti ETARGET
• Spustenie: spúšťa sa so spustením videa
• Preskočenie videa možné po 8 sekundách
Video v banneroch
• Umiestnenie: V banneroch umiestnených na stánkach v systéme ETARGET
• Spustenie: s načítaním stránky
• Spustenie zvuku na overmouse

26. Reklama
v Gmail.com

28. Reklama v Gmaili
Interaktívna reklama v Gmaili, zobrazuje sa v hornej časti doručenej pošty v
záložkách Sociálne siete a Reklamy.
Keď používateľ klikne na reklamu, rozbalí sa správa s celým posolstvom reklamy.
Môže obsahovať:
•obrázky
•video
•formulár
Ľudia môžu s rozbalenou reklamou interagovať rôzne, pričom záleží na jej
rozložení. Môžu prehrať video, vyplniť formulár, kliknutím prejsť na web alebo
(keď používajú mobil) kliknutím zavolať alebo prejsť do obchodu s aplikáciami.

29. Gmail
- možnosti cielenia
• Demografické cielenie → podľa veku, pohlavia a rodičovstva
• Remarketing → opätovné oslovenie návštevníkov našej stránky, ktorí
nespravili požadovanú akciu/registáciu/nákup, alebo ľudia, ktorí vzhliadli
niektoré z našich predchádzajúcich videí
• Kľúčové slová → Pre spôsob zacielenia na kľúčové slová systém
automaticky skenuje telo/predmet niekoľkých stoviek posledných správ, ktoré
neboli označené za spam, vrátane odstránených a archivovaných správ.
• Vlastné publiká → Customer match, možnosť nahrania si vlastných publík
do systému Adwords. Z mailových adries, spárovaných s Google kontami je
možné vytvoriť publikum.

30. Čo je
retargeting?

31. Ako retargeting funguje?

32. Google
užitočné nástroje

33. Google Trends

34. Ako nás vidí Google
https://www.google.com/settings/u/0/a
ds/authenticated?hl=en

35. Consumer Barometer
Spotrebiteľský barometer je nástroj, ktorý vám pomôže pochopiť, ako ľudia používajú internet po
celom svete.

36. Sociálne siete

37. ❏ Post link ad/ link
❏ Promovaný post link
❏ Video post link ad
❏ Video promovaný post link
❏ Carousel
❏ Canvas
❏ Lead ad
❏ Display (Bannery)
❏ Sponzorovaný feed
Facebook LinkedIn
❏ Spotify
❏ Pokec
❏ Skype
❏ Modrastrecha
❏ Modrykonik
❏ Mojasvadba
Ostatné
❏ Post link ad/ link
❏ Promovaný post link
❏ Video post link ad
❏ Video promovaný post link
Instagram
❏ Promoted
❏ Twitter
❏ Trend
❏ Account
❏ Karta Mobile App
❏ Promoted
❏ Mobile App
Twiiter
Výber sociálnej siete záleží od veľkosti cieľovej skupiny, ktorú chceme osloviť v danom prostredí.
Podľa cieľa kampane následne odporúčame vhodný formát oslovenia.

38. Facebook

39. Facebook
2.400.000užívateľov

40. Facebook

41. Facebook
- možnosti cielenia
• Demografické cielenie → podľa veku, pohlavia
• Geografické cielenie
• Podľa použitých zariadení
• Remarketing → opätovné oslovenie návštevníkov našej stránky, ktorí
nespravili požadovanú akciu/registáciu/nákup, alebo ľudia, ktorí vzhliadli
niektoré z našich predchádzajúcich videí
• Vlastné publiká
• Look-a-like publiká
• Vzťah k fan page

42. Iné PPC systémy

43. Etarget
• Textovo-obrázkový formát
• Zobrazuje sa na prémiových slovenských
stránkach - Pluska.sk, Topky.sk,
Sme.sk…
• Cenu za klik určuje aukcia
• Počet znakov 35 + 70
• Veľkosť obrázku 254x133

44. NetSuccess
• Textovo-obrázkový formát
• Zobrazuje sa na prémiových slovenských
stránkach - Pluska.sk, Topky.sk, Sme.sk,
Webnoviny.sk, Markiza.sk…
• Cenu za klik určuje aukcia
• Počet znakov 75
• Veľkosť obrázku 50x50

45. Azet klik
• Textovo-obrázkový formát
• Zobrazuje sa na stránkach patriacich
spoločnosti Ringier + Azet - Aktuality.sk,
Cas.sk, Diva.sk, Casprezeny.sk,
Adam.sk, Badman.sk
• Cenu za klik určuje aukcia
• Počet znakov 30+50
• Veľkosť obrázku 100x70

46. Strossle
• Podpora blogov a PR článkov

47. Real Time
Bidding

48. RTB
- charakteristika
• Automatizovaný nákup bannerovej reklamy naprieč reklamnými sieťami
• Spravované cez externú platformu
• Možnosť nákupu na impresie (CPM), na kliky (CPC), na akciu, ak sme
napríklad eshop (CPA)
RTB siete:

49. Reklamné siete

50. RTB – dynamický retargeting
• Spravované cez externú platformu
• Informácie z XML feedu
• Využívané zvyčajne veľkými
eshopovými stránkami

51. RTB
- možnosti cielenia
• Behaviorálne cielenie → cielenie na základe toho ako sa užívateľ správa a
pohybuje po internetových stránkach
• Remarketing → opätovné oslovenie návštevníkov našej stránky, ktorí
nespravili požadovanú akciu/registáciu/nákup, alebo ľudia, ktorí vzhliadli
niektoré z našich predchádzajúcich videí
• Témy/kľúčové slová/web stránky → cielenie na konkrétne temy, kľúčové
slová alebo web stránky
• Cielenie podľa jazyka → cielenie podľa predvoleného jazyka v službe
Google a jazykov stránok, ktoré užívateľ navštívili v minulosti

52. RTB
- možnosti cielenia
• Demografické cielenie → podľa veku, pohlavia a rodičovstva
• Geografické cielenie → možnosť zvoliť si, kde sa bude naša reklama
zobrazovať: krajina, región alebo mesto v závislosti od toho, kde sa
nachádzajú naši zákazníci
• Cielenie podľa počasia → v závislosti na počasí sa môže naša reklama
zobrazovať alebbo nezobrazovať. Ak napríklad predávame slnečníky,
reklamu počas letných daždivých dní vypneme.
• Cielenie podľa TV → možnosť spustenia reklamy, ak v TV ide náš spot,
alebo spot konkurencie.

53. Tvorba a správa
kampaní

54. V čom spočíva tvorba a správa
kampaní • Zvolenie cieľov a stratégie kampane
• Založenie Google AdWords účtu
• Zvolenie vhodnej štruktúry účtu
• Voľba a optimalizácia kľúčových slov
• Tvorba a testovanie reklamných textov
• Implementácia a meranie cieľov
• Stanovenie cenových ponúk a rozpočtu
• Príprava cieľových stránok a zvyšovanie konverzného pomeru
• Meranie a vyhodnocovanie výsledkov

55. Príklady cieľov PPC kampaní
• Nákup tovaru, prihlásenie sa do kurzu, objednanie služby
• Budovanie povedomia o značke, produkte, službe
• Vyplnenie formuláru
• Stiahnutie aplikácie či súboru
• Prihlásenie sa na odber newsletteru
• Žiadosť o cenovú ponuku
• Žiadosť o vzorku zadarmo, o ukážkovú hodinu
• Telefonát, doba na stránke
• Offline konverzia

56. Založenie Google Adwords
účtu • Gmail účet
• Prihlásenie sa do adwords.google.com
• Voľba krajiny a časového pásma
• Zadanie fakturačných údajov
• Výber spôsobu úhrady platieb
• Voliteľné: vloženie propagačného kódu
• Súhlas so zmluvnými podmienkami Google AdWords
• Aktivácia účtu - nabitie kreditu

57. Štruktúra účtu

58. Kľúčové slová
• Všeobecné pomenovanie produktu / služby (chladnička)
• Synonymá a hovorové pomenovania (lednička)
• Značky, modelové rady (chladnička Zanussi)
• Typy produktov (vstavaná chladnička)
• Názov konkrétneho produktu (Zanussi ZRA226CW)
• Konkurenčné značky a produkty
• Varianty kľúčových slov a fráz:
• Kombinácie kľúčových slov
• Rôzne poradie
• Synonymá,
• Preklepy

59. Všeobecné vs. špecifické
kľúčové slová
• náušnice / náušnice swarovski / strieborné náušnice značky swarovski

60. Kľúčové slová
- kde ich hľadať
• Keyword Planner v AdWords
• Pomáha odhaliť, čo ľudia hľadajú
• Vedie k voľbe príliš konkurenčných slov
• brainstorming, prieskum medzi zákazníkmi
• analýza konkurenčných webov
• analýza vlastného webu
• analýza vyhľadávacích výrazov v bežiacich kampaniach
• Google Trends (www.google.cz/trends/?hl=sk)

61. Typy zhody kľúčových slov
• Presná
• Reklama sa zobrazí len ak užívateľ hľadá presne takú frázu, akú máme zadanú
(lacné letenky -> lacné letenky)
• „Frázová“
• Reklama sa zobrazí, ak užívateľ hľadá akýkoľvek výraz, obsahujúci frázu, ktorú
máme zadanú v danom poradí (lacné letenky -> lacné letenky do Paríža, super
lacné letenky)

62. Typy zhody kľúčových slov
• Voľná
• Reklama sa zobrazí, ak užívateľ hľadá akýkoľvek výraz obsahujúci slová frázy,
ktorú máme zadanú v ľubovoľnom poradí. Reklama sa zobrazuje i na niektoré
synonymá a podobné varianty, ktoré systém pozná.
• Vylučovacia
• Slová, s ktorých použitím vo frázi sa fráza stáva nerelevantnou
• Je dôležité zamedziť, aby sa reklama v týchto nerelevantných frázach
zobrazovala
Napr.: reality show, čokoľvek zadarmo

63. Cena za preklik - aukcia
Pri každom zadaní vyhľadávacieho výrazu prebehne aukcia inzerátov - každý dostane svoj Ad Rank.​​
Ten určuje pozíciu inzerátu aj výslednú CPC.

64. Tvorba
a optimalizácia
inzerátov

65. Ako má vyzerať text inzerátu
• Relevantný pre vyhľadávací výraz užívateľa.
• Vierohodný.
• Obsahujúci priamo kľúčové slová, ktoré užívateľ hľadá.
• Odlišný od ostatných inzerátov.
• Konkurenčné výhody (doprava zadarmo, skladom, k odberu ihneď/ do 24
hodín).
• Výzva k akcii (kúpte si, objednajte si, príďte).
• Jednoduchý a stručný.

66. Ako písať text inzerátu
• Prispôsobte text inzerátu kľúčovým slovám. V tom je hlavný význam
reklamných zostáv.
• Text inzerátu má povzbudiť potenciálnych zákazníkov a odradiť všetkých
ostatných.
• Nezabudnite, že užívateľ niečo hľadá, obvykle informácie. Je inteligentný a
nemá rád reklamu.
• Začnite predávať už v texte inzerátu…
• … a pokračujte na cieľovej stránke

67. Ako písať text inzerátu
NEZABÚDAJTE NA:
• Gramatická správnosť
• Zákaz používania superlatívov (NAJ…)
• Informácie o cenách a pod. musia byť dostupné na jedno kliknutie
• Zákaz zvýrazňovania a zdôrazňovania (napr. veľké písmená, viac výkričníkov,
výkričník v nadpise reklamy a pod.)

68. Tipy pre návrh inzerátu
• Naučte sa využiť plochu inzerátu (30 + 30 + 80 znakov).
• Konštatujte fakty, vyhnite sa reklamnému štýlu, nebuďte zbytočne tajomní.
• Sústreďte sa na titulok (číslovky, otázky).
• Využívajte rozšírenia (sitelinky, lokalita, telefónne číslo, Google+ profil)
• Použite kľúčové slová v titulku aj v texte.
• Využite viditeľnú URL.
• Uvádzanie cien - áno či nie?
• Testujte, testujte, testujte.

69. Ďakujeme za pozornosť
