Download to read offline
FMUK - E-business & E-marketing 14.11.2016: Online marketing & sociálne siete (Katarína Beličková, CORE4)
Akú úlohu majú dnes sociálne siete v marketingu, aký majú vplyv na rast značky a vnímanie spotrebiteľov, v čom dokážu plniť obchodný zmysel, v čom sú z obchodného hľadiska špecifické oproti iným kanálom.
More Related Content
Similar to FMUK - E-business & E-marketing 14.11.2016: Online marketing & sociálne siete (Katarína Beličková, CORE4)
FMUK - E-business & E-marketing 14.11.2016: Online marketing & sociálne siete (Katarína Beličková, CORE4)
- 1. Online marketing & sociálnesiete E-business & E-marketing pre 4. ročník FMUK, 14. 11. 2016
- 2. Online marketing 1. Akodostať vašu stránku medzi top vo vyhľadávaní - SEO 2. Ako podporiť jej zobrazenie pri vyhľadávaní - Google AdWords a PPC 3. Ako zvýšiť awareness značky a nájsť si publikum - Sociálne siete
- 3.
- 4. Pôvodne neboli určenéna komerciu, ale zmenilo sa to Sociálne siete. Na čo slúžia? Stále je však v popredí človek
- 5. Rozdelenie sietí naSlovensku Investujte len do tých sietí, ktoré sú pre vás vhodné •podľa POČTU USERS •podľa DRUHU OBSAHU •podľa MOŽNOSTÍ REKLAMY
- 6. 2,9 mil. 2,4 mil. 390000 413 000 115 000 75 000 Zdroj: Httpool, newsfeed, MEC Rozdelenie sietí na Slovensku 140 000
- 7. ,, Musíte byťodborníkom na svoj biznis, ale aj sociálne siete. Inak vám ujde vlak.“
- 8. Aktuálne trendy nasociálnych sieťach BYŤ TAM, KDE JE CIEĽOVÁ SKUPINA LIVE STREAMY A FOCUS NA VIDEOCONTENT (3 SEKUNDY) MENEJ KVANTITY, VIAC KVALITY A SPONZOROVANÝCH POSTOV REAL TIME MARKETING A REAKCIE NA AKTUÁLNE DIANIE NOVÉ REKLAMNÉ FORMÁTY A ICH FEATURES REÁLNI ĽUDIA A STORYTELLING OKAMŽITÉ POSKYTOVANIE CUSTOMER CARE SERVICES VIRTUÁLNA REALITA 360-STUPŇOVÉ FOTKY A VIDEÁ VYUŽÍVANIE INFLUENCEROV, BLOGEROV, VLOGEROV A YOUTUBEROV
- 9. Mnohí začnú vytvorenímprofilov, namiesto toho, aby zadefinovali osobnosť značky. Potom robia chyby. Zadefinujte si značku ako človeka. Začnite značkou, nie profilom KTO JE? AKÝ JE? AKO SA CHOVÁ V PROBLÉMOCH? JE TO KAMOŠ? PREDAJCA? PROVOKATÉR? TRENDSETTER?
- 10. Začnite značkou, nieprofilom
- 11. Facebook - vlajkováloď u nás Začnite touto sieťou, pohltí väčšinu vašich zdrojov, ale prinesie vám najviac. Popritom sledujte, ktorá ďalšia sieť je vášmu biznisu najbližšia ,,Mnohí riešia veľa sietí na tretinu. Lepšie je robiť jednu naplno.“
- 12. 1 2 34 Evolúcia značiek na Facebooku éra zháňania fanúšikov éra lajkov éra engagementu éra contentu
- 13. Čo môže prevás Facebook urobiť? BUDOVAŤ POZNATEĽNOSŤ ZNAČKY VYTVÁRAŤ VZŤAHY SO ZÁKAZNÍKMI NAHRADIŤ VIACERÉ KONVENČNÉ KOMUNIKAČNÉ KANÁLY MÍŇAŤ PENIAZE EFEKTÍVNE A MERATEĽNE PREDÁVAŤ VAŠE PRODUKTY V MNOHÝCH PRÍPADOCH NAHRADIŤ WEBSTRÁNKU
- 14.
- 15. Logo Obrázky Textové polia Video Buttony askrátené linky Carousel formát Ako vyzerá FB Canvas
- 16.
- 17. ,,Sociálne siete sačoraz viac využívajú ako vyhľadávač. Ak tam nie ste, neexistujete.“
- 18. Facebook - vlajkováloď u nás Máte viac peňazí na marketing? Začnite s ďalšími sieťami, ktoré majú pre váš biznis zmysel • Oslovte sekundárne publiká Budujte si fanbases pomocou hlavných sietí • Prepájajte celý systém s webom • Tvorte na nich jedinečný content • Vyhodnocujte a nebojte sa zmien
- 19. Instagram Máte food značku?Pečiete koláče? Ponúkate módne oblečenie? • Instagram je vaša ďalšia voľba • Ďalšia sieť = ďalšia stratégia • Uistite sa, že budete schopní tvoriť content • Vizuál je číslom 1
- 20. Vodka Amundsen naVodka Amundsen na
- 21. LinkedIn – biznispohľad na vás Ak viete priniesť relevantný content, využite ju ako doplnkovú sieť LinkedIn je sieťou s nevyužitým potenciálom Veľké značky komunikujú takmer identickým spôsobom - odlíšte sa a máte vyhraté! Sami sme si overili, že to funguje
- 22.
- 23. Chcete osloviť širšiepublikum? Využite influencerov Vytypujte si ľudí, ktorých sleduje aj vaša cieľovka Využite ich ako tvorcov obsahu Pomôžu vám šíriť váš biznis
- 24. Takto sme využilifashion influencera pre ESET https://www.youtube.com/watch?v=5NA_T1TX3fU
- 25. V príspevkoch navyševiete povedať viac, než si myslíte REAKCIE NA AKTUÁLNE DIANIE VAŠA STRATÉGIA AKTIVIZAČNÝ PRVOK INSIGHT POSTU VIZUÁLNY ZÁŽITOK
- 26. Dajte fanúšikom dôvodna to, aby vás sledovali
- 27. Čím musíte začať Jedoba contentu. Musíte ho tvoriť. Musíte byť profi od začiatku, chyby sa neodpúšťajú. Musíte si nastaviť politiku pravdy a úprimnosti. Musíte investovať do šírenia. Musíte sledovať trendy. Pripravte sa na hejterov. ,, Sociálne siete vám naštartujú podnikanie, ale môžu ho aj zahubiť.“
- 28. Čomu sa vyhýbajte Ďakujemeza podnet, preveríme ho po víkende. Naše koláčiky určite neboli po záruke. Tieto informácie nemáme, zavolajte radšej na našu infolinku. S tým, že vášmu dieťatku nechutilo, neviem nič urobiť. V našom obchode máme len ochotné predavačky.
- 29. Citlivo reagovať saoplatí Aj na negatívne podnety zákazníkov sa oplatí citlivo reagovať. Takto sme zvýšili povedomie o značke, ale aj o ľuďoch, ktorí za ňou stoja.
- 31. Prúsery. Naučte saich správne zvládať Vždy sa stanú. Sociálne siete sú civilná parketa a preto sú značky na muške. Ako na ne reagovať? . ,, Na začiatku nám Facebook takmer vypol profil Orangeu. Rátať s prúsermi je daily job.“ https://www.youtube.com/watch?v=Jdsb7QVafFw
- 32. Sociálne siete apredaj Určite si ciele, inak nebudete za rok tušiť, prečo to robíte. A čo tak budovať značku? Ako vôbec zistíte, či sa vám to so sieťami darí? CHCETE TRAFFIC NA WEB? CHCETE PODPOROVAŤ ESHOP? CHCETE BUDOVAŤ CUSTOMER SUPPORT? CHCETE ROBIŤ PRIESKUMY?
- 33. Sociálne siete apredaj
- 34. Sociálne siete apredaj ,, Kto tvrdí, že sociálne siete nepredávajú žije na inej planéte.“
- 35. Naučte sa rozumieťčíslam Máte za sebou prvú väčšiu kampaň? Nejdite len po číslach likes, ale po emóciách, videniach a dosahu! ČO Z CIEĽOV SA SPLNILO? BENCHMARKUJTE S OSTATNÝMI POSTAMI ZMERAJTE SI NÁVŠTEVY A AKCIE NA WEBE INŠPIRUJTE SA REAKCIAMI FANÚŠIKOV A VAŠIMI PRIATEĽMI
- 36. Naučte sa rozumieť Ktoréukazovatele sú dôležité a kedy? REACTIONS SHARES LIKES PAID REACH POST ENGAGEMENT VIEWS PAGE ENGAGEMENT ORGANIC REACH
- 37.
- 38. 1. Najprv sizadefinujte značku a stratégiu. Zadefinovanie značky a stratégie je spoločná práca tímu ľudí (copywriterov, accountov a social media managerov). Stratégiu a ciele si snažte zadefinovať zreteľne a jasne. Uľahčí vám to ich napĺňanie a následné vyhodnocovanie.
- 39. 2. Pracujte sosieťami pravidelne a každodenne. Mnohí začnú s entuziazmom a potom upadnú. To nesmiete. Sociálne siete sú ako vzťah s mužom. Ak sa mu nevenujete každý deň, fanúšikovia si “nájdu inú.”
- 40. 3. Presvedčte klienta,že ste odborník. A naozaj sa ním staňte! Vystúpte zo svojej komfortnej zóny a objavíte nové perspektívy! Pátrajte po odpovediach aj na úkor svojich „business hours“. Sledujte aktuálne trendy, čítajte zahraničné portály, ktoré sa venujú social media.
- 41. 4. Zabávajte sapritom. Fanúšikovia to ocenia. Ľudia už reklamu prehliadli a rozumejú jej. Ak cítia, že sa na nič nehráte, odmenia vás pozornosťou a šírením.
- 42.
Editor's Notes
- #7 Mobile brief Social media brief