2. Fluxul mărfurilor
• Reprezintă mişcarea acestora în interiorul magazinului - de la
recepţionarea lor de la furnizori şi terminând cu eliberarea lor
către clienţi.
Pentru eficienţă - fluxul mărfurilor trebuie să fie separat de
cel al cumpărătorilor.
Mărfurile se primesc în incinta unităţii direct prin curtea
magazinului sau pe o intrare distinctă care nu afectează accesul
clienţilor în magazin.
3. Fluxul personalului
Imposibil în unităţile mici, dar perfect organizat
în cazul magazinelor mari şi moderne – unde
accesul personalului se face printr - un punct
distinct şi controlat.
7. Fluxul cumpărătorilor
• Trebuie să fie continuu pentru a conduce
clienţii pe toate culoare sălii de vânzare
• Se prevăd spaţii de staţionare în dreptul
caselor de marcat
8. Alte fluxuri ale cumpărătorilor
• Flux raţional ( cu destinaţie) – generat de un
obiectiv precis al clientului
• Flux de impuls (spontan) – generat de modul
de prezentare al produselor, atracţii de
moment.
