SlideShare a Scribd company logo
WEB 2.0 en MKB



  Martijn Planken
  Behavioral Trendwatcher
MKB
‣   Kleine budgetten
‣   Niche markten
‣   Mond-op-mond
‣   Betere prijs/prestatie
‣   Niet marktgericht maar klantgericht
Context
Generatiekloof
Generatiekloof



1940   1950   1960   1970   1980   1990   2000   2010
Generatiekloof


         Digital                      Digital
       Immigrants                     Natives
1940   1950   1960   1970   1980   1990   2000   2010
Technologie
                      Technologie beïnvloed de ontwikkelings-snelheid en richting
                                      van de sociale interacties



                                                                                           “Social
                                                                                         Computing”


                         Sociale krachten beïnvloeden de techniek om betere
                         en handigere manieren van communicatie te creëren
Sociale interacties




                                                                                    © 2006, Forrester Research
Etiquette

Vrienden                 Wereld
(dichtbij)               (veraf)
(dichtbij)
                Vrienden
SM
   S
MS
  N

Mo
     bie
        l

Ne Soci
  tw al
    or
       ks

Co
  mm
    un
       it   y
                             Etiquette




  Ch
      at


Ga
     me
       s

 Em
      ail
                (veraf)
                Wereld
Mobiliseer de massa
      Netwerken
                         100% X 10% X 10%

      Mobiliseren

      Participeren
                            100% X 10%
    Interactie zoekend

  Passieve consumeren
                             100%
    Communicatie
Mobiliseer de massa
      Netwerken
                         100% X 10% X 10%

      Mobiliseren

      Participeren
                            100% X 10%
    Interactie zoekend

  Passieve consumeren
                             100%
    Communicatie
1. MOND-OP-MOND
2. NICHE MARKTEN
Sociale netwerken
Communities



‣ Subject specific
‣ Brand specific
‣ Ethnicity specific   LABRADOR FORUM
‣ Scene specific
3. Klantgericht
Product development
Product development
Ideeenbus 2.0
Truman delussion
   Syndrome
Truman delussion
   Syndrome
4. RELEVANT EN
   VINDBAAR
To blog...
   or not to blog?
That is the question...
Het meisje van de slijterij
5. BE CREATIVE!
Tips
‣   Geef je klanten iets om over te praten
‣   Maak het klanten makkelijk om ergens over te
    praten
‣   Creëer een band met je klant
‣   Als klanten praten... praat dan ook terug!
‣   Betrek je klanten bij je merk
“Everything should be made as simple
    as possible, but not simpler.”
                       Albert Einstein
Martijn Planken

        linkedin.com/in/mplanken

        martijn@martijn.cc

        msn@martijn.cc

        twitter.com/martijnplanken

        mr10us@yahoo.com




Fotos

More Related Content

Viewers also liked

Data models for preserving and publishing digital research material beyond th...
Data models for preserving and publishing digital research material beyond th...Data models for preserving and publishing digital research material beyond th...
Data models for preserving and publishing digital research material beyond th...
Leiden University Medical Center
 
Imagenes Comfandi 1
Imagenes Comfandi 1Imagenes Comfandi 1
Imagenes Comfandi 1
Andres Avila
 
Konnektivizmus a gyakorlatban
Konnektivizmus a gyakorlatbanKonnektivizmus a gyakorlatban
Konnektivizmus a gyakorlatban
Zsolt Kulcsár
 
Statup Ot A Do Ja
Statup Ot A Do JaStatup Ot A Do Ja
Statup Ot A Do Ja
EduCampKyiv2008
 
Japanese Animal Art
Japanese Animal ArtJapanese Animal Art
Japanese Animal Art
Daniela
 
LT openpear@LL温泉
LT openpear@LL温泉LT openpear@LL温泉
LT openpear@LL温泉
Sotaro Karasawa
 
Týden knihoven 07: Sálové evropské knihovny
Týden knihoven 07: Sálové evropské knihovnyTýden knihoven 07: Sálové evropské knihovny
Týden knihoven 07: Sálové evropské knihovny
Knihovna Lednice
 
Proyecto de presentacion
Proyecto de presentacionProyecto de presentacion
Proyecto de presentacion
vazquez77
 
Rabota_uchenika_1
Rabota_uchenika_1Rabota_uchenika_1
Rabota_uchenika_1Irina29i
 
S
SS
Talento Humano 5
Talento Humano 5Talento Humano 5
Talento Humano 5nirvana23
 
Pathologisch Gokken
Pathologisch GokkenPathologisch Gokken
Pathologisch Gokken
Charlo11
 
Scelta Istituto
Scelta IstitutoScelta Istituto
Scelta Istituto
igvigevano
 
Mapas Conceptuais
Mapas ConceptuaisMapas Conceptuais
Mapas Conceptuaiscastrexo33
 

Viewers also liked (20)

Data models for preserving and publishing digital research material beyond th...
Data models for preserving and publishing digital research material beyond th...Data models for preserving and publishing digital research material beyond th...
Data models for preserving and publishing digital research material beyond th...
 
Slaw
SlawSlaw
Slaw
 
Vb
VbVb
Vb
 
Imagenes Comfandi 1
Imagenes Comfandi 1Imagenes Comfandi 1
Imagenes Comfandi 1
 
Konnektivizmus a gyakorlatban
Konnektivizmus a gyakorlatbanKonnektivizmus a gyakorlatban
Konnektivizmus a gyakorlatban
 
Statup Ot A Do Ja
Statup Ot A Do JaStatup Ot A Do Ja
Statup Ot A Do Ja
 
Japanese Animal Art
Japanese Animal ArtJapanese Animal Art
Japanese Animal Art
 
LT openpear@LL温泉
LT openpear@LL温泉LT openpear@LL温泉
LT openpear@LL温泉
 
Týden knihoven 07: Sálové evropské knihovny
Týden knihoven 07: Sálové evropské knihovnyTýden knihoven 07: Sálové evropské knihovny
Týden knihoven 07: Sálové evropské knihovny
 
Proyecto de presentacion
Proyecto de presentacionProyecto de presentacion
Proyecto de presentacion
 
Rabota_uchenika_1
Rabota_uchenika_1Rabota_uchenika_1
Rabota_uchenika_1
 
S
SS
S
 
Talento Humano 5
Talento Humano 5Talento Humano 5
Talento Humano 5
 
Immagine esterna
Immagine esternaImmagine esterna
Immagine esterna
 
Welcome to Design Build Consultants Inc.
Welcome to Design Build Consultants Inc.Welcome to Design Build Consultants Inc.
Welcome to Design Build Consultants Inc.
 
Pathologisch Gokken
Pathologisch GokkenPathologisch Gokken
Pathologisch Gokken
 
Scelta Istituto
Scelta IstitutoScelta Istituto
Scelta Istituto
 
Bonsai
BonsaiBonsai
Bonsai
 
Mapas Conceptuais
Mapas ConceptuaisMapas Conceptuais
Mapas Conceptuais
 
Aastaajad
AastaajadAastaajad
Aastaajad
 

Similar to Fi Fi2008

20101007 Presentatie VakdagDM
20101007 Presentatie VakdagDM20101007 Presentatie VakdagDM
20101007 Presentatie VakdagDMTribewise
 
Presentatie Belastingdienst 20 10 2008
Presentatie Belastingdienst 20 10 2008Presentatie Belastingdienst 20 10 2008
Presentatie Belastingdienst 20 10 2008
Media Plaza
 
Introductie sociale media voor ondernemers
Introductie sociale media voor ondernemersIntroductie sociale media voor ondernemers
Introductie sociale media voor ondernemers
Baukelien van Minnen
 
Werf Select Nijenrode 110509
Werf Select Nijenrode 110509Werf Select Nijenrode 110509
Werf Select Nijenrode 110509
Marc de Vries
 
Social everything finaledag Live Wire Shell Syntens
Social everything finaledag Live Wire Shell Syntens Social everything finaledag Live Wire Shell Syntens
Social everything finaledag Live Wire Shell Syntens
Mirror Wise
 
Presentatie SRE Project 'Laat je niet flessen'- Online communities
Presentatie SRE Project 'Laat je niet flessen'- Online communitiesPresentatie SRE Project 'Laat je niet flessen'- Online communities
Presentatie SRE Project 'Laat je niet flessen'- Online communitiesLiesbeth Meijnckens
 
20130107 efficient online communiceren - de acht - berchem
20130107   efficient online communiceren - de acht - berchem20130107   efficient online communiceren - de acht - berchem
20130107 efficient online communiceren - de acht - berchemMediaraven vzw
 
2013.03.05 efficient online communiceren ifv vorming facebook
2013.03.05   efficient online communiceren ifv vorming facebook2013.03.05   efficient online communiceren ifv vorming facebook
2013.03.05 efficient online communiceren ifv vorming facebookMediaraven vzw
 
Internet Communicatie - Gastcollege SPECO
Internet Communicatie - Gastcollege SPECOInternet Communicatie - Gastcollege SPECO
Internet Communicatie - Gastcollege SPECO
Paul Veugen
 
20130206 efficient online communiceren - chiro verbond mechelen
20130206   efficient online communiceren - chiro verbond mechelen20130206   efficient online communiceren - chiro verbond mechelen
20130206 efficient online communiceren - chiro verbond mechelenMediaraven vzw
 
2.0
2.02.0
Digital Masterclass about Community Management
Digital Masterclass about Community ManagementDigital Masterclass about Community Management
Digital Masterclass about Community Management
Scopernia
 
Workshop - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport
Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXportWorkshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport
Workshop - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport
24EDM
 
Media, Mensen, Merken
Media, Mensen, MerkenMedia, Mensen, Merken
Media, Mensen, Merken
Tim van Letht
 
Workshop Social Media in de Jeugdzorg - Ontregelconferentie Jeugdzorg - Lande...
Workshop Social Media in de Jeugdzorg - Ontregelconferentie Jeugdzorg - Lande...Workshop Social Media in de Jeugdzorg - Ontregelconferentie Jeugdzorg - Lande...
Workshop Social Media in de Jeugdzorg - Ontregelconferentie Jeugdzorg - Lande...KNALgroen
 
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Raaker
 
Internet Communicatie
Internet CommunicatieInternet Communicatie
Internet Communicatie
Inge Van der Borght
 
Social Media: 2b or not 2b? - Emerce B2B Online
Social Media: 2b or not 2b? - Emerce B2B OnlineSocial Media: 2b or not 2b? - Emerce B2B Online
Social Media: 2b or not 2b? - Emerce B2B Online
Sytse Kooistra
 
Presentatie voor Socializing 2.0 event
Presentatie voor Socializing 2.0 eventPresentatie voor Socializing 2.0 event
Presentatie voor Socializing 2.0 event
Matthijs Roumen
 
Keynote Socializing 2.0 event
Keynote Socializing 2.0 eventKeynote Socializing 2.0 event
Keynote Socializing 2.0 eventTribewise
 

Similar to Fi Fi2008 (20)

20101007 Presentatie VakdagDM
20101007 Presentatie VakdagDM20101007 Presentatie VakdagDM
20101007 Presentatie VakdagDM
 
Presentatie Belastingdienst 20 10 2008
Presentatie Belastingdienst 20 10 2008Presentatie Belastingdienst 20 10 2008
Presentatie Belastingdienst 20 10 2008
 
Introductie sociale media voor ondernemers
Introductie sociale media voor ondernemersIntroductie sociale media voor ondernemers
Introductie sociale media voor ondernemers
 
Werf Select Nijenrode 110509
Werf Select Nijenrode 110509Werf Select Nijenrode 110509
Werf Select Nijenrode 110509
 
Social everything finaledag Live Wire Shell Syntens
Social everything finaledag Live Wire Shell Syntens Social everything finaledag Live Wire Shell Syntens
Social everything finaledag Live Wire Shell Syntens
 
Presentatie SRE Project 'Laat je niet flessen'- Online communities
Presentatie SRE Project 'Laat je niet flessen'- Online communitiesPresentatie SRE Project 'Laat je niet flessen'- Online communities
Presentatie SRE Project 'Laat je niet flessen'- Online communities
 
20130107 efficient online communiceren - de acht - berchem
20130107   efficient online communiceren - de acht - berchem20130107   efficient online communiceren - de acht - berchem
20130107 efficient online communiceren - de acht - berchem
 
2013.03.05 efficient online communiceren ifv vorming facebook
2013.03.05   efficient online communiceren ifv vorming facebook2013.03.05   efficient online communiceren ifv vorming facebook
2013.03.05 efficient online communiceren ifv vorming facebook
 
Internet Communicatie - Gastcollege SPECO
Internet Communicatie - Gastcollege SPECOInternet Communicatie - Gastcollege SPECO
Internet Communicatie - Gastcollege SPECO
 
20130206 efficient online communiceren - chiro verbond mechelen
20130206   efficient online communiceren - chiro verbond mechelen20130206   efficient online communiceren - chiro verbond mechelen
20130206 efficient online communiceren - chiro verbond mechelen
 
2.0
2.02.0
2.0
 
Digital Masterclass about Community Management
Digital Masterclass about Community ManagementDigital Masterclass about Community Management
Digital Masterclass about Community Management
 
Workshop - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport
Workshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXportWorkshop  - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport
Workshop - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport
 
Media, Mensen, Merken
Media, Mensen, MerkenMedia, Mensen, Merken
Media, Mensen, Merken
 
Workshop Social Media in de Jeugdzorg - Ontregelconferentie Jeugdzorg - Lande...
Workshop Social Media in de Jeugdzorg - Ontregelconferentie Jeugdzorg - Lande...Workshop Social Media in de Jeugdzorg - Ontregelconferentie Jeugdzorg - Lande...
Workshop Social Media in de Jeugdzorg - Ontregelconferentie Jeugdzorg - Lande...
 
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
 
Internet Communicatie
Internet CommunicatieInternet Communicatie
Internet Communicatie
 
Social Media: 2b or not 2b? - Emerce B2B Online
Social Media: 2b or not 2b? - Emerce B2B OnlineSocial Media: 2b or not 2b? - Emerce B2B Online
Social Media: 2b or not 2b? - Emerce B2B Online
 
Presentatie voor Socializing 2.0 event
Presentatie voor Socializing 2.0 eventPresentatie voor Socializing 2.0 event
Presentatie voor Socializing 2.0 event
 
Keynote Socializing 2.0 event
Keynote Socializing 2.0 eventKeynote Socializing 2.0 event
Keynote Socializing 2.0 event
 

Fi Fi2008