Muitas empresas têm grandes placas de bronze em seus lobbys, nelas estão escritas palavras lindas. Na maior parte do tempo, essas palavras são esquecidas ou ignoradas. ESTAS NÃO SÃO PALAVRAS VAZIAS. Estas são as palavras nas quais fundamentamos o nosso jeito de ser. É com base nesses valores que escolhemos quem faz parte do nosso time e quem não faz. É assim que formamos nossas equipes, avaliamos performance e desenvolvemos nossos produtos. Nossos valores são o Norte que devemos usar para tomar as menores decisões do dia a dia, e, também, para traçar as nossas estratégias mais ambiciosas. E, como nós, este livro está em constante evolução, por isso o chamamos de "Beta".

1. BetaBetaBeta

3. Muitas empresas têm grandes placas de bronze em
seus lobbys, nelas estão escritas palavras lindas. Na
maior parte do tempo, essas palavras são esquecidas ou
ignoradas.
Estas são as palavras nas quais fundamentamos o nosso
jeito de ser.
É com base nesses valores que escolhemos quem
faz parte do nosso time e quem não faz. É assim que
formamos nossas equipes, avaliamos performance e
desenvolvemos nossos produtos.
Nossos valores são o Norte que devemos usar para
tomar as menores decisões do dia a dia, e, também, para
traçar as nossas estratégias mais ambiciosas.
3
fev/18 (beta2)

4. C A P I T U L O 0 1
Re
es

5. Não somos rebeldes sem causa. Isso seria
desperdício do nosso tempo e esforço.
Queremos achar o propósito de cada indivíduo e
juntar ele ao nosso propósito maior. Entendemos que
muitas vezes o propósito pessoal não está explícito,
pode ser que ainda esteja subconsciente, mas
estamos juntos na busca que transcende o trabalho.
Nosso sonho é que cada um seja uma estrela em sua
posição, por isso, as pessoas precisam amar o que fazem
de maneira sincera. Esse é o único caminho para termos a
performance individual mais alta, dito isso, se você ama algo,
nos diga e vamos achar uma maneira de conectar a sua paixão
com a nossa.
Nossa rebeldia nos integra, sustenta nossa criatividade e
nosso desejo de não fazer parte das regras. Prezamos e queremos
construir nossa própria identidade, pensando de forma diferente
e não seguindo as normas pré-estabelecidas e nunca imitando o
que já foi feito milhares de vezes.
causa
5

6. Por que teríamos que escolher entre buscar alta
lucratividade e um propósito para além do lucro? Não
precisamos.
Temos que ter uma visão clara e senso de
direção. Ainda assim temos que ficar atentos a
oportunidades de mercado e experimentar com
modelos diferentes.
Somos ambiciosos e vamos ter grandes
objetivos. E uma evolução incremental do progresso.
Por que teríamos que escolher entre buscar alta
Temos que ter uma visão clara e senso de
precisamos.
modelos diferentes.
oportunidades de mercado e experimentar com
modelos diferentes.
Somos ambiciosos e vamos ter grandes
Por que teríamos que escolher entre buscar alta
lucratividade e um propósito para além do lucro? Não
Por que teríamos que escolher entre buscar alta
Temos que ter uma visão clara e senso de
direção. Ainda assim temos que ficar atentos a
Temos que ter uma visão clara e senso de
oportunidades de mercado e experimentar com
objetivos. E uma evolução incremental do progresso.objetivos. E uma evolução incremental do progresso.
Para entender como fundamentamos nosso negócio,
antes, precisamos nos livrar da “Tirania do Ou”. Isto é, quando
confrontados com duas escolhas que parecem opostas, podemos
sim, escolher seguir os dois caminhos. Entender isso é essencial
para compreender como um negócio pode ser sustentável e ainda
assim ser algo além.
contestar
6

7. 7
Nossas lideranças serão as pessoas mais
próximas dos nossos ideais. Nossas lideranças
também serão as pessoas que vão contestar e trazer
a mudança. Irão passar adiante a mensagem e formar
novos líderes.
Os pensamentos filosóficos, visionários e
futurísticos não vão substituir nosso dia a dia focado
na execução e cumprimento de objetivos claros.
Entender e abraçar essas
“contradições” é essencial para
o sucesso do nosso negócio e o
seu sucesso aqui dentro.
Nossas lideranças serão as pessoas maisNossas lideranças serão as pessoas mais
Os pensamentos filosóficos, visionários eOs pensamentos filosóficos, visionários e
futurísticos não vão substituir nosso dia a dia focadofuturísticos não vão substituir nosso dia a dia focado
também serão as pessoas que vão contestar e trazertambém serão as pessoas que vão contestar e trazer
na execução e cumprimento de objetivos claros.na execução e cumprimento de objetivos claros.
novos líderes.novos líderes.
Nossas lideranças serão as pessoas maisNossas lideranças serão as pessoas mais
próximas dos nossos ideais. Nossas liderançaspróximas dos nossos ideais. Nossas lideranças
Nossas lideranças serão as pessoas maisNossas lideranças serão as pessoas mais
próximas dos nossos ideais. Nossas liderançaspróximas dos nossos ideais. Nossas lideranças
também serão as pessoas que vão contestar e trazertambém serão as pessoas que vão contestar e trazer
futurísticos não vão substituir nosso dia a dia focadofuturísticos não vão substituir nosso dia a dia focado
na execução e cumprimento de objetivos claros.na execução e cumprimento de objetivos claros.
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na execução e cumprimento de objetivos claros.na execução e cumprimento de objetivos claros.
a mudança. Irão passar adiante a mensagem e formara mudança. Irão passar adiante a mensagem e formar
também serão as pessoas que vão contestar e trazertambém serão as pessoas que vão contestar e trazer

8. C A P I T U L O 0 2
Guerri

9. 9
[conflito]
Take a
stand.
Queremos pessoas dispostas a lutar pelo que acreditam,
mesmo que signifique ir contra tudo e todos. Um consenso
rápido é uma decisão cega.
O conflito deve fazer parte do nosso dia a dia, não somos
aqueles que se escondem em hierarquias e medem as
palavras. Todos devem ser humildes o suficiente para
aceitarem ,serem questionados e orgulhosos para lutarem
pelo que acreditam.
Para isso a comunicação precisa ser objetiva, clara,
transparente e deve seguir sempre o menor caminho possível entre
aquele que comunica e aquele que recebe a informação.
Escutar e demonstrar interesse também é parte da boa
comunicação.

10. Sem comunicação clara,
pequenos problemas e
insatisfações crescem e
se tornam irreversíveis.
Não podemos lidar com um
problema que não vemos.

11. Estar lendo isso quer dizer que nós confiamos em
suas habilidades individuais. Se confiamos em você, não
existe razão para microgerenciar suas atividades.
Essa liberdade não pode ser confundida
com descompromisso. Por ter a liberdade de usar o
processo que você julga mais eficiente, esperamos*
os resultados mais eficientes.
*”Esperamos” não quer dizer que a “diretoria” espera resultados.
Todos nós ao seu lado esperamos resultados tão bons ou melhores do
que entregamos.
Queremos gastar tempo juntos
discutindo estratégias e
confiar em cada um ao seu lado
para cumprir seus deveres da
maneira que achar melhor.
11

12. Áreas, time e indivíduos são independentes
entre si. Isto quer dizer que trabalhamos muito
bem juntos, mas não ficamos imóveis se estivermos
separados. A menor das nossas partes têm o mesmo
poder de decisão que a nossa totalidade.
Para isso é necessário que todos sejam
tomadores de decisões. Não podemos diminuir a
nossa velocidade porque ninguém está presente
para decidir o que fazer. Somos todos capazes de
perceber o que deve ser feito.
Se cada um de nós é um tomador de decisões,
não vamos ter decisões sem “dono”, toda decisão
deve ter um responsável.
Caso aconteça algo a partir
de uma decisão sua, saiba
que nossas lideranças
preferem dar perdão do que
dar permissão.

13. 13
Nossa criatividade vem das dificuldades e restrições
que encontramos. Como conseguimos contornar elas é o
nosso diferencial. Uma guerrilha precisa de criatividade,
pois tem recursos limitados. Usá-los da maneira mais
inteligente possível é a única chance de sucesso.
Mesmo assim, pensamos grande.
Porque pensar grande ou pensar pequeno
exige o mesmo esforço.
Imagine várias cabeças pensando juntas em prol de
um mesmo objetivo. É isso que vivemos diariamente. Nos
unimos para pensarmos juntos, para coletar perspectivas
e para escapar do senso comum. Depois da viagem, chega
a hora da execução.
No nosso processo uma ideia só começa a ter valor
quando ela é executada. Sem a execução, a ideia foi
apenas perda de tempo. Temos ideias geniais, mas é a
nossa execução que nos destaca.
CRIATIVOS

14. C A P I T U L O 0 3
Ousa

15. Be
Afraid.
But do it
anyway
15

16. Nosso sucesso
será construído em
resiliência e não
em lances de sorte.
Ser ousado não significa não ter medo. Medo é uma
característica evolutiva que manteve a nossa espécie
viva por milhares de anos. Ignorar o medo não parece ser
inteligente.
Ser ousado significa ter medo, e conhecer
profundamente o motivo desse medo. Depois de saber tudo
que você vai estar arriscando e o que pode dar errado, aja.
er
ráprofundamente o motivo desse medo. Depois de saber tudo
ráprofundamente o motivo desse medo. Depois de saber tudo