Huurdersportaal; dienstverlening verbreden met online selfserviceCarlijn Hoogvliet
Met het KlantVenster Huurdersportaal kunnen huurders 24 uur per dag gegevens inzien, hun eigen profiel aanpassen, klachten indienen, reparatieverzoeken indienen of raadplegen, huurbetalingen bekijken, informatie opvragen over de gehuurde woning of vragen stellen die betrekking hebben op fi nanciële-, administratieve of technische zaken. Door middel van een veilige authenticatie, komen huurders direct bij de persoonlijke gegevens. De integratie met bestaande informatiesystemen zoals het primaire systeem en het Document Management Systeem, biedt de huurders de zekerheid van betrouwbare gegevens.
3PD is a privately held third-party logistics company headquartered in Atlanta, GA that provides last-mile delivery, installation, and warehousing services to large retailers and manufacturers in North America. They focus on home delivery, product installation, specialized delivery, and value-added warehousing. 3PD ensures success through niche focuses, customized solutions, technology, and quality assurance metrics.
Huurdersportaal; dienstverlening verbreden met online selfserviceCarlijn Hoogvliet
Met het KlantVenster Huurdersportaal kunnen huurders 24 uur per dag gegevens inzien, hun eigen profiel aanpassen, klachten indienen, reparatieverzoeken indienen of raadplegen, huurbetalingen bekijken, informatie opvragen over de gehuurde woning of vragen stellen die betrekking hebben op fi nanciële-, administratieve of technische zaken. Door middel van een veilige authenticatie, komen huurders direct bij de persoonlijke gegevens. De integratie met bestaande informatiesystemen zoals het primaire systeem en het Document Management Systeem, biedt de huurders de zekerheid van betrouwbare gegevens.
3PD is a privately held third-party logistics company headquartered in Atlanta, GA that provides last-mile delivery, installation, and warehousing services to large retailers and manufacturers in North America. They focus on home delivery, product installation, specialized delivery, and value-added warehousing. 3PD ensures success through niche focuses, customized solutions, technology, and quality assurance metrics.
Social Media Storytelling & Personal Branding in MadridTheo Zijderveld
Storytelling & Personal Branding on social media are hot. But how does it work for you? Is it a way of presenting yourself like a fake super hero? Not in this workshop. Your Story – My Story presents a workshop that takes your personal story and drive to a higher level. At the end of the day, your personal and professional story are clear, you can tell it to others and translate it to social media!
Stress stability testing is designed to determine a molecule's intrinsic stability by establishing degradation pathways and validating analytical procedures. The document discusses guidelines, importance, experimental design, common issues, and industry approaches for stress testing. Key points include: conducting tests like hydrolysis, thermal, oxidation, and photolysis; analyzing degradation pathways and products; and using results to support development and meet regulatory requirements. Stress testing helps ensure quality but industry practices vary in testing design, activities, and organization.
Discover Kyrgyzstan is the presentation on main facts around Kyrgyzstan, its nature, its people. The intention is to update slide by slide once we got new interesting facts to share. You can visit kyrgyzvoyage.com for more information.
Defining webcare is simple enough – webcare is the use of social media to find out what moves citizens and businesses (our customers) and to
interact with them by answering their questions, addressing their comments and helping to solve their problems. Knowing how to put webcare into practice, however, is a different matter altogether. Webcare places new demands on the organisation and on its people.
Как достигать целей? Учиться, работать и жить с вдохновением?Nata Zaharova
Как вы выбираете себе цель?
А как вы ее достигаете?
Ответим себе на несколько вопросов, чтобы узнать кто мы, как мы живем и куда двигаемся.
Эмоциональное лидерство - ключ к созданию видения и крепкой команды. Коуч-сессия по формированию видения - 200 грн.
Governmentwide Webcare and Social Media Network in the Netherlands monitors social media to scan for customer opinions and questions about the government, and provides responses to improve relations between the government and citizens. The organization coordinates webcare efforts across communications, customer service, and internet departments. Plans for 2013-2014 include researching how EU institutions and countries use social media to engage with citizens, and organizing a study trip to a country to learn best practices in webcare.
Het thema van dit Novak accountantsmagazine is ‘ambitie’. Kent u de ambitie van uw ICT-medewerker(s)? En hoe verhouden die ambities zich tot de vele ICT-ontwikkelingen? En passen de ambities bij de strategie en de ICT-keuzen van uw organisatie?
Social Media Storytelling & Personal Branding in MadridTheo Zijderveld
Storytelling & Personal Branding on social media are hot. But how does it work for you? Is it a way of presenting yourself like a fake super hero? Not in this workshop. Your Story – My Story presents a workshop that takes your personal story and drive to a higher level. At the end of the day, your personal and professional story are clear, you can tell it to others and translate it to social media!
Stress stability testing is designed to determine a molecule's intrinsic stability by establishing degradation pathways and validating analytical procedures. The document discusses guidelines, importance, experimental design, common issues, and industry approaches for stress testing. Key points include: conducting tests like hydrolysis, thermal, oxidation, and photolysis; analyzing degradation pathways and products; and using results to support development and meet regulatory requirements. Stress testing helps ensure quality but industry practices vary in testing design, activities, and organization.
Discover Kyrgyzstan is the presentation on main facts around Kyrgyzstan, its nature, its people. The intention is to update slide by slide once we got new interesting facts to share. You can visit kyrgyzvoyage.com for more information.
Defining webcare is simple enough – webcare is the use of social media to find out what moves citizens and businesses (our customers) and to
interact with them by answering their questions, addressing their comments and helping to solve their problems. Knowing how to put webcare into practice, however, is a different matter altogether. Webcare places new demands on the organisation and on its people.
Как достигать целей? Учиться, работать и жить с вдохновением?Nata Zaharova
Как вы выбираете себе цель?
А как вы ее достигаете?
Ответим себе на несколько вопросов, чтобы узнать кто мы, как мы живем и куда двигаемся.
Эмоциональное лидерство - ключ к созданию видения и крепкой команды. Коуч-сессия по формированию видения - 200 грн.
Governmentwide Webcare and Social Media Network in the Netherlands monitors social media to scan for customer opinions and questions about the government, and provides responses to improve relations between the government and citizens. The organization coordinates webcare efforts across communications, customer service, and internet departments. Plans for 2013-2014 include researching how EU institutions and countries use social media to engage with citizens, and organizing a study trip to a country to learn best practices in webcare.
Het thema van dit Novak accountantsmagazine is ‘ambitie’. Kent u de ambitie van uw ICT-medewerker(s)? En hoe verhouden die ambities zich tot de vele ICT-ontwikkelingen? En passen de ambities bij de strategie en de ICT-keuzen van uw organisatie?
Bedrijfs Zakelijk Mobiel 2013 van De Telecom Adviseurs, is een dienst die klanten middels modules helpt bij het kiezen, beheren, cost control van mobiele telefonie. Hierdoor kunnen grote besparingen gehaald worden.
Creëer Ruimte, verruim je blik.
Digitalisatie en Optimalisatie
Horizontaal toezicht (in het MKB)
Samenwerken in de Cloud
Blik op 2020, Automatisch goed
1. De Gemeenschappelijke
Bevoegdheden Voorziening
Veilig en betrouwbaar machtigen
Wat is de GBV? De GBV is een voorziening van EL&I waarmee onder
nemers digitaal hun zaken kunnen overdragen aan derden.
De overheid wil haar diensten binnen enkele jaren Een andere partij kan namens de belangen van de
ondernemer behartigen, bijvoorbeeld op het gebied van
volledig digitaal aanbieden en vereist steeds meer dat
subsidies en vergunningen. Het is mogelijk om één of
de afname hiervan ook digitaal plaatsvindt. meerdere partijen te machtigen.
Ondernemers laten zich, als ze zakendoen met de
Om zaken ook echt 100% digitaal te kunnen afhandelen
overheid, vaak vertegenwoordigen door een ander is het nodig om precies te weten wie wat mag namens
wie. Dat vraagt een gedegen voorziening voor het beheer
bedrijf of één van hun medewerkers.
van bevoegdheden. EL&I heeft als sinds 2007 de
Gemeenschappelijke Bevoegdheden Voorziening (GBV) in
gebruik. In deze voorziening worden de machtigingen en
bevoegdheden nauwkeurig vastgelegd. Op dit moment
zijn er rond de 10.000 machtigingen afgegeven door
ondernemers met behulp van de GBV.
Programma Digitale Dienstverlening > Gemeenschappelijke Bevoegdheden Voorziening
2. De GBV wordt zowel gebruikt door de ondernemer die een Wat zijn de voordelen?
derde partij machtigt, als door de derde partij die de zaken De GBV biedt grote voordelen voor ondernemers en de
voor de ondernemer regelt. De ondernemer kan kiezen overheid.
waar hij een derde partij voor machtigt. Hij kan bijvoor
beeld een accountantsbureau de machtiging geven om al Voor de ondernemer
zijn zaken te regelen, of alleen specifieke diensten. • Efficiëntere en meer klantgerichte dienstverlening.
• Zelf online beheren.
• Veilig en betrouwbaar machtigen.
• Machtigen tot op individueel niveau mogelijk.
Voor de overheid
• Meer effiicieny.
• Inzicht en overzicht.
• Eenmalige ontwikkelings en beheerkosten.
• Minder uitvoeringslasten door afname vragen
van ondernemers.
Programma Digitale Dienstverlening > Gemeenschappelijke Bevoegdheden Voorziening
3. Hoe werkt het? voor hem te doen. Hij geeft bijvoorbeeld Van der Brouwer
Als voorbeeld volgen we ondernemer B.K. Vermeer. Accountants in Assen toestemming om de dienst ‘Vergun
Hij kan een gemachtigde toevoegen in zijn persoonlijke ning transport levende dieren’ aan te vragen. Daarnaast
omgeving Mijn dossier binnen het digitale dienstverlenings kan hij zien welke andere partijen hij gemachtigd heeft.
portal van EL&I. Allereerst logt hij in. Onder ‘machtigen’ Ook kan hij zien wanneer hij machtigingen heeft inge
kan hij een derde partij machtigen om bepaalde zaken diend, wanneer ze beëindigd zijn, en met welke reden.
De heer De Groot van het bureau ‘Van der Brouwer te doen. De Groot kan op de portal duidelijk zien voor
Accountants’ is nu gemachtigd om namens Vermeer zaken welke regelingen hij bevoegd is.
4. Meer informatie
Op dit moment is GBV versie 2.3 operationeel bij Dienst Programma Digitale Dienstverlening
Regelingen van het ministerie van EL&I. Er wordt nu Het Programma Digitale Dienstverlening van het Ministerie van
hard gewerkt aan versie 3.0. Deze versie is open source Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) optimaliseert de
en platformonafhankelijk, gebruiksvriendelijker, eDienstverlening voor ondernemers. Om dit te bereiken ontwikkelt
en uitgebreider op het gebied van machtigingen en het programma voorzieningen die het online zakendoen met de
bevoegdheden. overheid vergemakkelijken. Het uiteindelijke doel van het programma
is klantgerichter en efficiënter werken op het gebied van subsidie
De Gemeenschappelijke Bevoegdheden Voorziening wordt verstrekking, vergunningverlening, eregistratie en basisregistratie,
ontwikkeld door het programma Digitale Dienstverlening zowel binnen EL&I als overheidsbreed.
van het ministerie van EL&I. Volg de ontwikkelingen in het programma via blog of twitter:
ddvprogramma.posterous.com – twitter.com/ddvprogramma.
Deze folder is een uitgave van:
Ministerie van Economische Zaken,
Landbouw en Innovatie
Programma Digitale Dienstverlening
Postbus 20401 | 2500 EK | Den Haag
T 070 378 67 50 | E ddv@minlnv.nl
Mei 2011