Meer efficiëntie, besparingen en klantentevredenheid bij Zespri dankzij e-inv...Quadrant Communications
ZESPRI Europe ging op zoek naar een oplossing voor elektronische facturatie (e-facturatie, of e-Invoicing) in het kader van een gentlemen’s agreement met een grote klant. Ze wilden klein starten en al doende leren, maar keken resoluut uit naar een future-proof systeem. Een framework dat kon groeien en steeds meer klanten kon
connecteren. De organisatie stelde strikte voorwaarden op het gebied van de wettelijke richtlijnen rond e-Invoicing: de nieuwe oplossing moest niet alleen nù compliant zijn,
maar dat ook blijven. Ook veiligheid was bijzonder belangrijk. Codit implementeerde een online platform gebouwd op Microsoft Windows Azure technologie: Codit
Integration Cloud. Zo ontwikkeld dat het snel en efficiënt nieuwe connecties en integraties kan activeren, biedt het een betrouwbare en transparante cloud-gebaseerde
omgeving die uitermate geschikt is voor e-Invoicing doeleinden.
Gemeente Destelbergen beheert informatie efficiënter en levert betere dienst...Quadrant Communications
Het gemeentebestuur van Destelbergen automatiseerde zijn administratie. Redenen waren een aantal decretale verplichtingen en het eigen initiatief om de dienstverlening aan de burgers te verbeteren. Dat laatste gebeurt nu vooral dankzij een opsplitsing van de front- en backoffice met nieuwe infobalies waar de meerderheid van de bezoekers onmiddellijk wordt geholpen. Deze snelle dienstverlening wordt mede mogelijk gemaakt dankzij de CRM-software die alle nodige informatie over de gemeentelijke producten samenbrengt en klantcontacten stroomlijnt tussen de front- en backoffice.
Meer efficiëntie, besparingen en klantentevredenheid bij Zespri dankzij e-inv...Quadrant Communications
ZESPRI Europe ging op zoek naar een oplossing voor elektronische facturatie (e-facturatie, of e-Invoicing) in het kader van een gentlemen’s agreement met een grote klant. Ze wilden klein starten en al doende leren, maar keken resoluut uit naar een future-proof systeem. Een framework dat kon groeien en steeds meer klanten kon
connecteren. De organisatie stelde strikte voorwaarden op het gebied van de wettelijke richtlijnen rond e-Invoicing: de nieuwe oplossing moest niet alleen nù compliant zijn,
maar dat ook blijven. Ook veiligheid was bijzonder belangrijk. Codit implementeerde een online platform gebouwd op Microsoft Windows Azure technologie: Codit
Integration Cloud. Zo ontwikkeld dat het snel en efficiënt nieuwe connecties en integraties kan activeren, biedt het een betrouwbare en transparante cloud-gebaseerde
omgeving die uitermate geschikt is voor e-Invoicing doeleinden.
Gemeente Destelbergen beheert informatie efficiënter en levert betere dienst...Quadrant Communications
Het gemeentebestuur van Destelbergen automatiseerde zijn administratie. Redenen waren een aantal decretale verplichtingen en het eigen initiatief om de dienstverlening aan de burgers te verbeteren. Dat laatste gebeurt nu vooral dankzij een opsplitsing van de front- en backoffice met nieuwe infobalies waar de meerderheid van de bezoekers onmiddellijk wordt geholpen. Deze snelle dienstverlening wordt mede mogelijk gemaakt dankzij de CRM-software die alle nodige informatie over de gemeentelijke producten samenbrengt en klantcontacten stroomlijnt tussen de front- en backoffice.
E Invoicing Compliance Guidelines Special ReportFriso de Jong
The document introduces the new CEN E-Invoicing Compliance Guidelines and explains how they can help businesses implement e-invoicing processes with more legal certainty across Europe. It provides an overview of the existing legal framework for electronic invoicing in the EU, compliance challenges, and the role of European standards bodies in developing the guidelines. The guidelines establish requirements for auditability, authenticity, integrity, and legal compliance of e-invoicing processes. They also describe options for ensuring invoice integrity and authenticity, including process-level and data-level controls, and classify common implementation approaches. The guidelines aim to enable cost-effective e-invoicing and provide a framework for effective tax audits.
E Invoicing Compliance Guidelines Special ReportFriso de Jong
The document introduces the new CEN E-Invoicing Compliance Guidelines and explains how they can help businesses implement e-invoicing processes with more legal certainty across Europe. It provides an overview of the existing legal framework for electronic invoicing in the EU, compliance challenges, and the role of European standards bodies in developing the guidelines. The guidelines establish requirements for auditability, authenticity, integrity, and legal compliance of e-invoicing processes. They also describe options for ensuring invoice integrity and authenticity, including process-level and data-level controls, and classify common implementation approaches. The guidelines aim to enable cost-effective e-invoicing and provide a framework for effective tax audits.
E-Commerce: elektronisch zaken doen bij de overheid; Pieter van der Hijden, Arnold Jonk, Arne Lasance, Jaap Uijlenbroek; Het Expertise Centrum, Den Haag, 2000.
Presentatie gemeente Zoetermeer eHerkenning (Dag van de Dienstverlening - 5 juni 2012)
1. 5 juni 2012 – dag van de dienstverlening
eHerkenning
_Martijn de Groot
2. e-Herkenning - dag van de dienstverlening
_Wat is eHerkenning?
_Waarom wij aansluiten op eHerkenning?
_Hoe werkt eHerkenning?
_Aanpak Zoetermeer aansluiting eHerkenning?
_Samenwerking met andere gemeenten
_Stand van vandaag en verwachtingen voor morgen
_Informatie en vragen?
3. e-Herkenning - Wat is eHerkenning?
“eHerkenning is een gestandaardiseerd, elektronisch identificatiemiddel voor de herkenning van bedrijven,
wanneer zij digitaal een dienst afnemen van overheids-dienstverleners.”
DigiD is voor burgers - eHerkenning is voor bedrijven
4. e-Herkenning - Waarom wij aansluiten op eHerkenning?
_ Logische stap in ontwikkeling dienstverlening:
betere dienstverlening voor ondernemers, in navolging van ontwikkeling dienstverlening voor burgers
_ Besparingsmogelijkheden door efficiëntere dienstverlening
_ Beter benutten mogelijkheden bestaande mid-office en front-office omgeving
_ Het is een iNUP bouwsteen
5. e-Herkenning - Hoe werkt eHerkenning?
_ eHerkenning is niet in beheer bij één partij zoals DigiD
_ eHerkenning is een stelsel van afspraken (oftewel een standaard) gerealiseerd door marktpartijen
_ Deze marktpartijen leveren aansluitingen voor overheid en voor ondernemers (herkenningsmiddelen)
_ Voor eindgebruikers lijkt het sterk op betalen met iDeal
_ eHerkenning kent 4 beveiligingsniveaus – keuze afhankelijk van aangeboden dienst/product
6. e-Herkenning - Aanpak Zoetermeer aansluiting?
_ Zoetermeer volgt de ontwikkelingen rond dienstverlening en iNUP altijd al op de voet
_ We kregen concrete vragen van bedrijven, waaronder een woningbouwvereniging
_ We hebben contact gezocht met:
_ marktpartijen die aansluitingen voor overheid en voor ondernemers (herkenningsmiddelen) leveren
_ onze leverancier van de e-dienstverlening en andere SIM-gemeenten
_ Nagedacht over beveiligingsniveaus
_ Nagedacht over eindgebruikerservaring
_ Uiteindelijk alle partijen, over de hele keten, bij elkaar gebracht om de oplossing te bouwen
7. e-Herkenning - Aanpak Zoetermeer aansluiting?
_ Aansluiten op stelsel eHerkenning is heel eenvoudig, maar resultaat komt pas na aanpassingen hele keten.
8. e-Herkenning - Samenwerking met andere gemeenten
Zoetermeer heeft de samenwerking gezocht met 5 andere gemeenten met SIM als e-loket.
Barendrecht, Barneveld, Gulpen-Wittem, Midden-Delfland en Veere
Doelen:
_ Kosten van ontwikkeling generieke onderdelen met elkaar delen
_ Eén standaard koppeling realiseren voor alle SIM-gemeenten
_ Samen sterker naar de betrokken leveranciers
9. e-Herkenning - Samenwerking met andere gemeenten
Tips voor praktische samenwerking:
_ Aantal gezamenlijke workshops om aansluiting op stelsel, front-office en mid-office af te stemmen
_ Workshops met leveranciers erbij – gezamenlijk doel creëren
_ Trekker benoemen voor het proces - Zoetermeer
_ Vooraf afspraken maken over verdeling van de kosten
_ Ga voor één functioneel ontwerp voor alle gemeenten
_ Zorg voor regelmatige voortgangsmeldingen en afstemming met gemeenten die niet aanwezig kunnen zijn
10. e-Herkenning - Stand van vandaag
_ De koppeling met eHerkenning is gerealiseerd
_ Eerste producten ‘live’ op www.zoetermeer.nl
_ Zoetermeer ondersteunt niveau 1 en 2,
meeste producten zijn niveau 1
_ Generieke aansluiting
alle bestaande e-diensten geschikt voor eHerkenning • Melding evenement
_ Communicatie is gestart • Aanvraag evenementenvergunning
• Melding terras-exploitatie
• Aanvraag subsidie oud papier
12. e-Herkenning - Stand van vandaag
_ Generieke oplossing voor alle formulieren
_ Met één klik toevoegen van:
_ DigiD
_ eHerkenning + beveiligingsniveau
_ PreFill
13. e-Herkenning - Verwachtingen van morgen
_ Inzet op diensten met een groot volume om snel voordeel te behalen
_ Naast digitale intake, ook meer digitale uitgifte
grote besparing voor zowel gemeente als bedrijfsleven
_ Hogere beveiligingsniveaus toevoegen om meer producten te kunnen aanbieden
_ Aansluiting Belastingdienst op eHerkenning zal grote adoptie door bedrijven opleveren
14. e-Herkenning - Informatie
Algemene informatie: www.eherkenning.nl
Ondernemersloket Zoetermeer: www.zoetermeer.nl/ondernemen
Goed Opgelost! Goed voorbeeld doet goed volgen: goedopgelost.overheid.nl