SlideShare a Scribd company logo
1 of 20
Download to read offline
Wyszukiwanie semantyczne




przyszłość, czy dużo szumu o nic?

                     Justyna Skorupska                                            Elżbieta Dokurno
                     Managing Director, FACT-Finder Poland           International Coordinator, Omikron Data Quality GmbH




© Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
FACT-Finder


      Lider rynku europejskiego w dziedzinie
       wyszukiwania i nawigacji dla e-commerce
      53 e-sklepy z Top100 w Niemczech
      Ponad 1000 e-sklepów w Europie
      Ponad300 milionów zapytań miesięcznie


                                                                                       Copenhagen


                                                                           London               Warszawa


                                                                                    Pforzheim
                                                                           Paris


                                                                                     Milano


                                                                                                           Istanbul




© Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
Wyszukiwanie semantyczne




                                                 czym jest?



© Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
Eksperyment 1




© Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
Eksperyment 2



                                                              Otóż wspomniani imprezowicze
                                                              ulegli kolizji drogowej a sam
                                                              prowadzący trafił za kratki.
          Pojazd                                              Policjanci zostali wezwani do
         ucieczki?                                            zwykłej kolizji drogowej. Autobus
                                                              na ulicy Żeromskiego uderzył w
                                                              zaparkowane audi – mówi MM
                                                              Silesii komisarz mgr Piotr
                                                              Horzela, rzecznik siemianowickiej
                                                              policji. – W chwili przybycia
                                                              funkcjonariuszy, stwierdzili,
                                                              że kierowca autobusu nagle
                                                              zaczyna uciekać z miejsca
                                                              zdarzenia i ruszyli w pogoń –
                                                              dodaje rzecznik.
© Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
Wyszukiwanie semantyczne




                       “zrozumieć i odpowiedzieć”
                                                          zamiast
                                                       “znaleźć”




© Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
My wiemy tak wiele..




                                                                                        Ania jest w szkole.
                                                                                       Tomek jest głodny.
              Kto się                                                                Gosia jest nastolatką.
              opala?                                                             Rafał jest na Calla Millor.
                                                                           Krzysztof jest wyższy ode mnie.




© Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
RDF-(N3)-Definicja




  :Plaża rdfs:subClass :Object .
  :Osoba rdfs:subClass :Object .
  :Dom a :Object .
  :Calla Millor :name „Calla Millor“; a :plaża .


  [ :name „Ania“; a :Person; :jest :szkoła]
  [ :name „Łukasz“; a :Person; :jest :Calla Millor]


  @forall :x, :y . { :x :jest :y . :y a :plaża} => { :x :opala się prawda}


  SELECT ?name WHERE { :x a :Osoba; :name ?name; : opala się prawda.}




© Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
Wyszukiwanie semantyczne
                       jest niemożliwe?




© Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
Możliwe dla ograniczonych domen




© Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
Wyszukiwanie semantyczne




                                                     Korzyści



© Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
Badanie użyteczności internetowego biura podróży

           zdecydowani użytkownicy                                         niezdecydowani użytkownicy




                       „Rezerwowanie
                            jest
                                                                     „Dlaczego
                       skomplikowane“
                                                                    wyszukiwanie
                                                                     nie jest tak
                                                                    proste jak w
                                                                      google?“



© Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
Kryteria wyszukiwnia są ograniczone

Przykład: Expedia


  „Nieważne
 gdzie, ważne
   żeby było                                                                „Hotel z WiFi,
    ciepło“                                                                  jak mogę to
                                                                               znaleźć?




 © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
Wyszukiwanie słów kluczowych nie wystarczy


                  Wielkanoc, 1 tydzien na plaży z naszą córeczką
                                                                                                   Szukaj




Wyszukiwanie wakacji w języku naturalnym wymaga zrozumienia:
   „Wielkanoc“                             oznacza:            od 29 marca do 2 kwietnia
   „1 tydzień“                             oznacza:            ~7 dni, między 25.03 i 05.04
   „plaża“                                 oznacza:            wystarczająco ciepło by pływać,
                                                                plaża piaszczysta (dla malego dziecka)
   „z naszą córeczką“                      oznacza:            prawdopodobnie 2 osoby dorosłe
   „córeczką“                  może oznaczać:                  pokój rodzinny, łóżeczko dla dziecka, hotel
                                                                przyjazny rodzinie,opiekunka, basen dla
                                                                dzieci, plaża piaszczysta…


    © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
Wyszukiwanie semantyczne prowadzi do rezerwacji
3 razy szybciej


  12:00



  09:00


                                                                            konwencjonalna
  06:00                                                                     wyszukiwarka
                                                                            semantyczna
                                                                            wyszukiwarka

  03:00



  00:00
                                  Czas wyszukiwania

 © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com                    16
i zwiększa liczbę rezerwacji

                                „ Zaobserwowaliśmy wzrost liczby rezerwacji o
                                12% - mimo że większość klientów wciąż nie
                                używa wyszukiwania semantycznego.“
                                                                           Timo Beyer, weg.de, Sierpień 2012




                                “FACT-Finder Travel Search jest pierwszym
                                krokiem do połączenia najnowższych możliwości
                                wyszukiwania z branżą turystyczną online.
                                Uważam FACT-Finder Travel za bardzo
                                obiecującą, przyszłosiciową technologię.”


                                    Matthias Weckermann, Head of Service Delivery Thomas Cook




© Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com                                       17
Wyszukiwanie semantyczne

     Od 2000 wiele wiele badań
     Nadal bardzo skomplikowane
     Pierwsze próby podjęte
     W speczyficznych domenach do 2014/2015
     Szersze użycie od 2016
     Standar wbudowany w technologie FACT-Finder
     Już obecne w dziale turystycznym! 




© Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com   18
Pytania?




© Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
kontakt:
Justyna Skorupska
Dyrektor Zarządzająca
FACT-Finder Partner Polska
   tel. +48 781 580 484
   e-mail: info@fact-finder.com
   internet: www.fact-finder.pl




 © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
Dziękujemy za uwagę!




© Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com   21

More Related Content

Viewers also liked

Jak ze strony hotelu zrobić maszynkę marketingowo-sprzedażową
Jak ze strony hotelu zrobić maszynkę marketingowo-sprzedażowąJak ze strony hotelu zrobić maszynkę marketingowo-sprzedażową
Jak ze strony hotelu zrobić maszynkę marketingowo-sprzedażowąTravelCamp
 
Jak zaplanować kampanię email marketingową w branży travel. taktyki przynoszą...
Jak zaplanować kampanię email marketingową w branży travel. taktyki przynoszą...Jak zaplanować kampanię email marketingową w branży travel. taktyki przynoszą...
Jak zaplanować kampanię email marketingową w branży travel. taktyki przynoszą...TravelCamp
 
Biura podróży online: trendy i nowości
Biura podróży online: trendy i nowościBiura podróży online: trendy i nowości
Biura podróży online: trendy i nowościTravelCamp
 
, Trendy w wyszukiwaniu w turystyce
, Trendy w wyszukiwaniu w turystyce, Trendy w wyszukiwaniu w turystyce
, Trendy w wyszukiwaniu w turystyceTravelCamp
 
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social MediaPodroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social MediaTravelCamp
 
Tourisme et Medias Sociaux
Tourisme et Medias SociauxTourisme et Medias Sociaux
Tourisme et Medias SociauxMathieu BRUC
 

Viewers also liked (6)

Jak ze strony hotelu zrobić maszynkę marketingowo-sprzedażową
Jak ze strony hotelu zrobić maszynkę marketingowo-sprzedażowąJak ze strony hotelu zrobić maszynkę marketingowo-sprzedażową
Jak ze strony hotelu zrobić maszynkę marketingowo-sprzedażową
 
Jak zaplanować kampanię email marketingową w branży travel. taktyki przynoszą...
Jak zaplanować kampanię email marketingową w branży travel. taktyki przynoszą...Jak zaplanować kampanię email marketingową w branży travel. taktyki przynoszą...
Jak zaplanować kampanię email marketingową w branży travel. taktyki przynoszą...
 
Biura podróży online: trendy i nowości
Biura podróży online: trendy i nowościBiura podróży online: trendy i nowości
Biura podróży online: trendy i nowości
 
, Trendy w wyszukiwaniu w turystyce
, Trendy w wyszukiwaniu w turystyce, Trendy w wyszukiwaniu w turystyce
, Trendy w wyszukiwaniu w turystyce
 
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social MediaPodroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
 
Tourisme et Medias Sociaux
Tourisme et Medias SociauxTourisme et Medias Sociaux
Tourisme et Medias Sociaux
 

More from Justyna Skorupska

Webinar omnichannel a cx Justyna Skorupska
Webinar omnichannel a cx Justyna SkorupskaWebinar omnichannel a cx Justyna Skorupska
Webinar omnichannel a cx Justyna SkorupskaJustyna Skorupska
 
Poland big market big opportunity - ecommerce
Poland big market big opportunity - ecommerce Poland big market big opportunity - ecommerce
Poland big market big opportunity - ecommerce Justyna Skorupska
 
The Key to Omnichannel Success
The Key to Omnichannel SuccessThe Key to Omnichannel Success
The Key to Omnichannel SuccessJustyna Skorupska
 
DD_Omnichannel_Retailing_Forum_2015
DD_Omnichannel_Retailing_Forum_2015DD_Omnichannel_Retailing_Forum_2015
DD_Omnichannel_Retailing_Forum_2015Justyna Skorupska
 
Legal regulation ecommerce_2015
Legal regulation ecommerce_2015Legal regulation ecommerce_2015
Legal regulation ecommerce_2015Justyna Skorupska
 
e-commerce introduction to PL with key trends 2014
e-commerce introduction to PL with key trends 2014e-commerce introduction to PL with key trends 2014
e-commerce introduction to PL with key trends 2014Justyna Skorupska
 
FACT-Finder Zlote Wyprzedaze case study
FACT-Finder Zlote Wyprzedaze case studyFACT-Finder Zlote Wyprzedaze case study
FACT-Finder Zlote Wyprzedaze case studyJustyna Skorupska
 
Retail strategy for ecommerce
Retail strategy for ecommerceRetail strategy for ecommerce
Retail strategy for ecommerceJustyna Skorupska
 
Justyna Skorupska Przewodnik sprzedawcy
Justyna Skorupska Przewodnik sprzedawcy Justyna Skorupska Przewodnik sprzedawcy
Justyna Skorupska Przewodnik sprzedawcy Justyna Skorupska
 
Case study FACT-Finder w Morele.net
Case study FACT-Finder w Morele.netCase study FACT-Finder w Morele.net
Case study FACT-Finder w Morele.netJustyna Skorupska
 
FACT-Finder co warto monitorować
FACT-Finder co warto monitorowaćFACT-Finder co warto monitorować
FACT-Finder co warto monitorowaćJustyna Skorupska
 
Case study Fact-Finder w TIM SA
Case study  Fact-Finder w TIM SACase study  Fact-Finder w TIM SA
Case study Fact-Finder w TIM SAJustyna Skorupska
 

More from Justyna Skorupska (14)

Webinar omnichannel a cx Justyna Skorupska
Webinar omnichannel a cx Justyna SkorupskaWebinar omnichannel a cx Justyna Skorupska
Webinar omnichannel a cx Justyna Skorupska
 
Poland big market big opportunity - ecommerce
Poland big market big opportunity - ecommerce Poland big market big opportunity - ecommerce
Poland big market big opportunity - ecommerce
 
The Key to Omnichannel Success
The Key to Omnichannel SuccessThe Key to Omnichannel Success
The Key to Omnichannel Success
 
DD_Omnichannel_Retailing_Forum_2015
DD_Omnichannel_Retailing_Forum_2015DD_Omnichannel_Retailing_Forum_2015
DD_Omnichannel_Retailing_Forum_2015
 
Legal regulation ecommerce_2015
Legal regulation ecommerce_2015Legal regulation ecommerce_2015
Legal regulation ecommerce_2015
 
e-commerce introduction to PL with key trends 2014
e-commerce introduction to PL with key trends 2014e-commerce introduction to PL with key trends 2014
e-commerce introduction to PL with key trends 2014
 
FACT-Finder Zlote Wyprzedaze case study
FACT-Finder Zlote Wyprzedaze case studyFACT-Finder Zlote Wyprzedaze case study
FACT-Finder Zlote Wyprzedaze case study
 
Retail strategy for ecommerce
Retail strategy for ecommerceRetail strategy for ecommerce
Retail strategy for ecommerce
 
Justyna Skorupska Przewodnik sprzedawcy
Justyna Skorupska Przewodnik sprzedawcy Justyna Skorupska Przewodnik sprzedawcy
Justyna Skorupska Przewodnik sprzedawcy
 
B2B e-Commerce w TIM SA
B2B e-Commerce w TIM SAB2B e-Commerce w TIM SA
B2B e-Commerce w TIM SA
 
Case study FACT-Finder w Morele.net
Case study FACT-Finder w Morele.netCase study FACT-Finder w Morele.net
Case study FACT-Finder w Morele.net
 
2k12 Justyna Skorupska
2k12 Justyna Skorupska2k12 Justyna Skorupska
2k12 Justyna Skorupska
 
FACT-Finder co warto monitorować
FACT-Finder co warto monitorowaćFACT-Finder co warto monitorować
FACT-Finder co warto monitorować
 
Case study Fact-Finder w TIM SA
Case study  Fact-Finder w TIM SACase study  Fact-Finder w TIM SA
Case study Fact-Finder w TIM SA
 

FACT-Finder dla e-Travel Skorupska Dokurno

  • 1. Wyszukiwanie semantyczne przyszłość, czy dużo szumu o nic? Justyna Skorupska Elżbieta Dokurno Managing Director, FACT-Finder Poland International Coordinator, Omikron Data Quality GmbH © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
  • 2. FACT-Finder  Lider rynku europejskiego w dziedzinie wyszukiwania i nawigacji dla e-commerce  53 e-sklepy z Top100 w Niemczech  Ponad 1000 e-sklepów w Europie  Ponad300 milionów zapytań miesięcznie Copenhagen London Warszawa Pforzheim Paris Milano Istanbul © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
  • 3. Wyszukiwanie semantyczne czym jest? © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
  • 4. Eksperyment 1 © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
  • 5. Eksperyment 2 Otóż wspomniani imprezowicze ulegli kolizji drogowej a sam prowadzący trafił za kratki. Pojazd Policjanci zostali wezwani do ucieczki? zwykłej kolizji drogowej. Autobus na ulicy Żeromskiego uderzył w zaparkowane audi – mówi MM Silesii komisarz mgr Piotr Horzela, rzecznik siemianowickiej policji. – W chwili przybycia funkcjonariuszy, stwierdzili, że kierowca autobusu nagle zaczyna uciekać z miejsca zdarzenia i ruszyli w pogoń – dodaje rzecznik. © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
  • 6. Wyszukiwanie semantyczne “zrozumieć i odpowiedzieć” zamiast “znaleźć” © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
  • 7. My wiemy tak wiele.. Ania jest w szkole. Tomek jest głodny. Kto się Gosia jest nastolatką. opala? Rafał jest na Calla Millor. Krzysztof jest wyższy ode mnie. © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
  • 8. RDF-(N3)-Definicja :Plaża rdfs:subClass :Object . :Osoba rdfs:subClass :Object . :Dom a :Object . :Calla Millor :name „Calla Millor“; a :plaża . [ :name „Ania“; a :Person; :jest :szkoła] [ :name „Łukasz“; a :Person; :jest :Calla Millor] @forall :x, :y . { :x :jest :y . :y a :plaża} => { :x :opala się prawda} SELECT ?name WHERE { :x a :Osoba; :name ?name; : opala się prawda.} © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
  • 9. Wyszukiwanie semantyczne jest niemożliwe? © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
  • 10. Możliwe dla ograniczonych domen © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
  • 11. Wyszukiwanie semantyczne Korzyści © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
  • 12. Badanie użyteczności internetowego biura podróży zdecydowani użytkownicy niezdecydowani użytkownicy „Rezerwowanie jest „Dlaczego skomplikowane“ wyszukiwanie nie jest tak proste jak w google?“ © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
  • 13. Kryteria wyszukiwnia są ograniczone Przykład: Expedia „Nieważne gdzie, ważne żeby było „Hotel z WiFi, ciepło“ jak mogę to znaleźć? © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
  • 14. Wyszukiwanie słów kluczowych nie wystarczy Wielkanoc, 1 tydzien na plaży z naszą córeczką Szukaj Wyszukiwanie wakacji w języku naturalnym wymaga zrozumienia:  „Wielkanoc“ oznacza: od 29 marca do 2 kwietnia  „1 tydzień“ oznacza: ~7 dni, między 25.03 i 05.04  „plaża“ oznacza: wystarczająco ciepło by pływać, plaża piaszczysta (dla malego dziecka)  „z naszą córeczką“ oznacza: prawdopodobnie 2 osoby dorosłe  „córeczką“ może oznaczać: pokój rodzinny, łóżeczko dla dziecka, hotel przyjazny rodzinie,opiekunka, basen dla dzieci, plaża piaszczysta… © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
  • 15. Wyszukiwanie semantyczne prowadzi do rezerwacji 3 razy szybciej 12:00 09:00 konwencjonalna 06:00 wyszukiwarka semantyczna wyszukiwarka 03:00 00:00 Czas wyszukiwania © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com 16
  • 16. i zwiększa liczbę rezerwacji „ Zaobserwowaliśmy wzrost liczby rezerwacji o 12% - mimo że większość klientów wciąż nie używa wyszukiwania semantycznego.“ Timo Beyer, weg.de, Sierpień 2012 “FACT-Finder Travel Search jest pierwszym krokiem do połączenia najnowższych możliwości wyszukiwania z branżą turystyczną online. Uważam FACT-Finder Travel za bardzo obiecującą, przyszłosiciową technologię.” Matthias Weckermann, Head of Service Delivery Thomas Cook © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com 17
  • 17. Wyszukiwanie semantyczne  Od 2000 wiele wiele badań  Nadal bardzo skomplikowane  Pierwsze próby podjęte  W speczyficznych domenach do 2014/2015  Szersze użycie od 2016  Standar wbudowany w technologie FACT-Finder  Już obecne w dziale turystycznym!  © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com 18
  • 18. Pytania? © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
  • 19. kontakt: Justyna Skorupska Dyrektor Zarządzająca FACT-Finder Partner Polska tel. +48 781 580 484 e-mail: info@fact-finder.com internet: www.fact-finder.pl © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com
  • 20. Dziękujemy za uwagę! © Omikron Data Quality GmbH | www.FACT-Finder.com | info@fact-finder.com 21