群馬県太田市Facebookセミナー３in太田市新田商工会

2. グループを使ったコミュニケーション
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3. Facebookの３つのグループの特徴と違い
公開 非公開 秘密
グループ グループ グループ
グループ名 検索可 検索可 検索不可
メンバー 公開 公開 非公開
投稿内容 公開 非公開 非公開
ニュースフィード 参加メンバー 参加メンバー 参加メンバー
へ表示される人 参加メンバーの友達
中から友達招待 中から友達招待 中から友達招待
参加方法 外から申請 外から申請
利用方法 他己発信 会員制 一人もアリ
メンバー承認は管理人だけが参加リクエストを承認するか否か選べる。
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4. グループの専用メールアドレスを取得する
メールアドレス グループURL
取得前 なし https://www.facebook.com/groups/122284551184240/
取得後 marukame@groups.facebook.com https://www.facebook.com/groups/marukame/
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5. Facebookのグループの作り方と注意点
１．左メニューのグループ一覧をクリックし
https://www.facebook.com/bookmarks/groups
ボタンをクリックする。
２．表示された画面からグループ名のアイコンと
グループ名、メンバー、プライバシーを決め
作成ボタンをクリックする。
３．グループの編集から、グループの写真を決め
メンバー承認、メールアドレス、説明文を追
加する。説明文は中のメンバーが招待する場
合は丁寧に説明しないと不審がられる。
４．右上の「お知らせ」で、通知をオンにするか
オフにするか、お知らせの詳細を変更する。
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6. もしキャバクラ嬢がFacebookグループを使い集客するなら
グループA
グループB グループC グループD
groupA@groups.facebook.com groupB@groups.facebook.com groupC@groups.facebook.com groupD@groups.facebook.com
4人に同報メールで
今日、指名なくて
顔写真を添付して
暇なんだけど…
メッセージを送る
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7. ２人だけの秘密グループを使って、同報メールを送り個別対応
キャバクラ嬢（綾香）のメールアドレス yokota.ayaka@gmail.com
同報メール 同報メール
同報メール
客Bさんと綾香の秘密だよ 客Cさんと綾香の秘密だよ 客Dさんと綾香の秘密だよ
groupB@groups.facebook.com groupC@groups.facebook.com groupD@groups.facebook.com
2人 2人 2人
秘密のグループ メンバー２人（客Bと綾香） 秘密のグループ メンバー２人（客Cと綾香） 秘密のグループ メンバー２人（客Dと綾香）
横田 綾香 横田 綾香 横田 綾香
件名 件名 件名
本文 本文 本文
添付写真 添付写真 添付写真
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8. 自己発信でなく他己発信へ持ち込むことが
https://www.facebook.com/groups/yokotan/
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9. 秘密グループで有料会員制のサービスが出来る
https://www.facebook.com/groups/enspire/
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10. 既存客向けグループが見込み客集めグループへ
https://www.facebook.com/groups/iPhonestart/
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11. 見込み客の共感ポイントで集客したグループ
https://www.facebook.com/groups/jitaku.de.shigoto/
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12. 実名の顔出しだからこそ責任のある投稿が出来る
https://www.facebook.com/groups/225550104154996/
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13. 仕事とは違う共感ポイントでグループを作る
https://www.facebook.com/groups/fukui.hayaoki/
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14. このグループのバックエンドは何だろうか？
https://www.facebook.com/groups/147285645349246/
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15. 理想は固有名詞で他己発信グループを作ってもらう
https://www.facebook.com/groups/marukame/
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16. Facebookページの活用法と注意点
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17. 面白い友達の投稿に宣伝のFacebookページの投稿が勝てる？
ニュースフィード↓ Facebookページで投稿して「話題になろう」
・商品やサービスに関わる事
友達（グルメ写真） ・業界に関する話やウンチク、トリビア
・時事批評など企業理念や自分の哲学を語る
・Yahoo!ニュースに出るような速報記事
FBページ（売り込み）
・地元ならではの面白い話題
・店長が個人的に好きな趣味や食べ物
友達（赤ちゃん写真）
・店長の子供や友達、スタッフに関するネタ
・企業の裏事情や内輪話（社内ルール必須）
FBページ
友達（美女２ショット） ・企業の第３者による評価への謙虚な姿勢
は広告だ
けでは ・キレイな風景の写真や笑える写真
「話題に FBページ（自慢話） ・タメになる話や格言、著名人のメッセージ
している
あくまでも客観的な投稿では
人」が増
友達（夕日の写真）
えない。 なく主観を入れることが大事
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18. 立地条件を売りにしてエッジランクを高める
https://www.facebook.com/nijinotsumiki
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19. お客様の声、売りの夕日の写真で自己表現
https://www.facebook.com/SENAMIONSEN
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20. お客様との２ショットを載せ安心させる
https://www.facebook.com/chiropractic.toyano
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21. 他の情報を引用、共有しながらブランディング
https://www.facebook.com/we.love.kitakyushu
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22. ビフォー、アフターを掲載する
https://www.facebook.com/repair.realize
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23. キャラクターを使ってリアルを想像させる
https://www.facebook.com/we.love.kitakyushu
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24. 施工事例の写真を使って、顧客と交流する
https://www.facebook.com/organicstudio.jp
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=278259628858762
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25. 動画のアプローチで時間を支配する
http://www.facebook.com/yamazakisaketen.com.fan http://www.yamazakisaketen.com/
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26. ⑤
Facebookページ名は100以下でなくて200以下で変更可能
※200未満と書いていますが
Facebookページ名の変更可能は× 100未満⇒○ 100以下 200以下の間違いです。
http://ameblo.jp/enspire/entry-11144568669.html
ではなく200以下に変更になっています(汗)
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27. 利用規約の改訂に伴う正しいFacebookページ名とURLの決め方
https://www.facebook.com/page_guidelines.php
固有名詞
ユーザーアカウント（独自URL）
普通名詞
販促・広告表現
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28. 利用規約の改訂に伴う正しいFacebookページ名どこまでOK？
（例）新潟市で営むケーキ屋さん「YOKOTA」の場合
１ YOKOTA ○
２ ケーキ ×
３ ケーキ屋 YOKOTA △
４ 新潟のケーキ屋 YOKOTA △
５ 新潟の美味しいケーキ屋 YOKOTA ×
６ ○○ランキング１位 新潟の美味しいケーキ屋 YOKOTA ×
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29. Facebookページの利用規約の改訂まとめ
１ 普通名詞のFacebookページ名でSEOなどの検索
や新規客の獲得にFacebookを使わない
２ 他人ブランドの固有名詞を使ったFacebookペー
ジ名で集客しない
３ 屋号や会社名などの名称ではなく、実体のない
Facebookページ名での商売はNG
４ ユーザーアカウントのURLについても同様
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30. Facebookページは自己発信型？ 他己発信型？
自己発信型 他己発信型
http://www.facebook.com/nail.a.vi http://www.facebook.com/we.love.nail
自己発信型
メリット
・プッシュ型
デメリット
・更新が大変
他己発信型
メリット
・盛り上がる
デメリット
・売り込みにくい
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31. Facebookページは普通名詞型？ 固有名詞型？
普通名詞型 固有名詞型
https://www.facebook.com/enspire.co.jp https://www.facebook.com/pages/-/113626025317317
Facebookページを新しく見つける方法
・Facebook友達のニュースフィード
・Facebook内のキーワード検索
・Facebook広告・スポンサー記事
・Yahoo!、Googleでキーワード検索
・外部サイト・ブログ等の口コミ
・公式サイトのソーシャルプラグイン
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32. 顧客によりFacebookページとグループで4分類
普通名詞 固有名詞
・見込み客を集める ・既存客に買ってもらう
自己発信 ・Twitterと連携も可能 ・投稿時に人格を出す
Facebookページ向き
・ニーズを重視する ・ウォンツを重視する
・見込客に買ってもらう ・固定客を育てる
他己発信 ・コミュニティ形成 ・ファンが管理人をする
グループ向き
・コメントで管理人が返す ・グループへも誘導する
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33. 普通名詞×自己発信だと一方的な発信になりがち
ネットビジネス研究室 https://www.facebook.com/enspire.co.jp 情報サイトになりがちでTwitterに似ている
見込み客を集められるが成約率は低い
ページへの推薦文
ユーザーからの投稿
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34. Facebookページで｢ユーザーからの投稿｣を表示しよう
右上の×をクリックして、
ページに表示をクリックす
るとタイムラインにユー
ザーからの投稿が表示。
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35. 普通名詞×他己発信でブランド名でないと寂れやすい
管理人を表示させる（初期は表示しない）
酒粕 https://www.facebook.com/sakekasu 管理人アイコンでコメントしマインドシェア
ユーザーからの投稿
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36. 普通名詞×他己発信でブランド名なら盛り上がりも可
Evernote活用研究会 https://www.facebook.com/evernotefan 自分の屋号が入っていなければ普通名詞
ブランドを使うので商標に注意
ユーザーからの投稿
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37. 固有名詞×自己発信でロゴを使うなら投稿に顔写真を
プロフィール写真は会社のロゴマーク
JAPAN AIRLINES（JAL） https://www.facebook.com/jal.japan 搭乗員、作業員が日替わりに写真で投稿。
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38. 固有名詞×自己発信でキャラクターで攻める手もアリ
プロフィール写真はキャラクター
伊藤ハム https://www.facebook.com/itoham 投稿も疑問形を使い親近感を持たせる内容
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39. 固有名詞×他己発信はファンクラブで盛り上がる
ファンがページオーナーとなり運営
らーめん一生 https://www.facebook.com/issyou 売り込みにならないので共感しやすい
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40. 個人ページからFacebookページへ誘導する方法
①ブログの記事の最後にFacebookページのリンク
②勤務先にFacebookページへリンクをする
③スポット付きのFacebookページでチェックイン
④Facebookページの「いいね！」数を１０刻みで
感謝の言葉を投稿（Facebookページのリンク）
⑤Facebookページの写真を違う視点でシェアする
⑥Facebookページの写真にタグ付けする
⑦Facebookページ名をテキストでタグ付けする
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41. 個人ページからFacebookページへ誘導する方法
① ブログ FBページ ④FBページいいね！数に感謝⑥ FBページの写真にタグ付け
② FBページを勤務先に
⑤ FBページの写真をシェア
⑦ FBページ名をテキストでタグ付け
③FBページのチェックイン
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42. Facebookページのタイムライン化が2/29より実装
・Facebookページのタイムライン化でカバー写真が重要に
・ウェルカムページが指定できなくなった
・個人からFacebookページへメッセージ送信可能に
・タイムライン導入でFacebookページの仕様も変更
・初期設定のハイライトを変更できないので他己発信は不利
・大事な出来事を追加して会社沿革を作ろう
・見て欲しい記事は１つだけ１週間トップに固定できる
・Facebookページから個人と公式ページへの誘導を
・個人と同様にリストで気になるFacebookページを購読
・ハイライト表示と写真の位置変更でビジュアル重視も
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43. Facebookページのタイムライン化でカバー写真が重要に
851px
カバー写真
※カバー写真の注意点
・価格や購入情報。例：「40％オフ」や「Webサイトからダウンロードしてください」など
・連絡先情報。例：URL、メールアドレス、あるいは、Aboutページにあるような内容
180px ・ユーザーインタフェースを誘導するような内容。例：「いいね！をクリックしてね」、
「シェアしてください」など、Facebookの機能に関連するようなこと
・ユーザーにアクションさせるような内容。例：「今すぐ手に入れよう」「友達に知らせよ
315px
う」
180px
プロフィール
写真のアイコ
ンは正方形
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44. ウェルカムページが指定できなくなった
いいね！
最大で１２個まで してくれ
タブでなくアプリへ ウェルカムページ
写真の左上以外はカスタマイズできる
特に重要な４つを配置しよう
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45. 個人からFacebookページへメッセージ送信可能に
Facebookページから個人ページへ新規で
メッセージを送る事は出来ない。
またFacebookページからFacebookページへ
も送れない。
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46. タイムライン導入でFacebookページの仕様も変更
タイムライン導入後のFacebookページ タイムライン導入前のFacebookページ
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47. 初期設定のハイライトを変更できないので他己発信は不利
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48. 大事な出来事を追加して会社沿革を作ろう
会社沿革
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49. 見て欲しい記事は１つだけトップに固定できる
※ただし１週間だけ（１週間が過ぎると元に戻る）
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50. Facebookページから個人と公式ページへの誘導を
個人ページ Facebookページ
Facebookページ
トップへ固定の記事
公式ページ 個人ページ にして個人ページと
公式ページへリンク
公式ページ
画像(400×400px)
を使って信頼性
の増す紹介文を
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51. ハイライト表示と写真の位置変更でビジュアル重視も
通常の表示から
ハイライトに切り替える
ハイライト表示
406px
840px 写真の位置を調整する
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52. Facebookページから個人と公式ページへの誘導を
個人ページ Facebookページ
Facebookページ
トップへ固定の記事
公式ページ 個人ページ にして個人ページと
公式ページへリンク
※ただし１週間だけ
（１週間が過ぎる
公式ページ と元に戻る）
画像(400×400px)
を使って信頼性
の増す紹介文を
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53. アナログとデジタルが融合した新しい購買導線
プッシュ（CM・FAXDM・チラシ）
プル（口コミ・人に聞く）
電話帳 Google
会社 HP
成約
営業 Facebook
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54. 「リアルとFacebook」 「個人と会社」のマトリックス
個人 会社
リアル
Facebook
個人ページ Facebookページ
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55. 個人の好きで繋がった人から仕事へ依頼が来るパターン
個人 会社
①AKBのコンサートで ④いざ困った時に
リアル 好きな事で共感した 友達の顔が浮かび
隣の人と友達になる 仕事の依頼をする
②Facebookでも ③友達になった人の
Facebook 友達になって 仕事が気になり
Facebook上でも交流 Facebookページを見る
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56. 仕事で知り合った人と個人の人柄が伝わり売れるパターン
個人 会社
⑤飲みに行って ①取引先に友達申請
リアル 更に盛り上がり
信用も得られる ④再会時には仲良し
②売り込まず ③Facebookページも
Facebook 友達として交流し たまにチェックして
お互いの人柄に共感 もらえるようになる
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57. Facebookの投稿に共感した友達と繋がり売れるパターン
個人 会社
③友達の参加する ④Facebook個人
リアル イベントで偶然に Facebookページを経て
会い、友達申請 会社へ依頼が来る
①友達の投稿時に ②Facebookページも
Facebook コメントで共感し チェックするが
タイムラインを見る いいね！は微妙
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58. Facebookページで仕事に共感し個人を信頼し売れるパターン
個人 会社
③リアルで会う ⑥来店、来社し
リアル イベントに参加し 打ち合わせする
友達申請する 注文する
②ページオーナーの ①Facebookページで
Facebook フィードを購読する 仕事に共感する
④人柄が伝わる ⑤ますます気になる
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59. Facebookチェックインで実店舗誘導
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60. 友達が行っている場所が気になって行ってしまう
https://www.facebook.com/questions/233716886685039/
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61. Facebookチェックインの都道府県別ランキング(新潟)
http://map.userlocal.jp/map/niigata/
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62. Facebookチェックインのジャンル別ランキング
http://map.userlocal.jp/map_genre/station.html
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63. その店ならではの傾向が丸わかり（スイーツ屋）
http://map.userlocal.jp/facebook/spot/a9959_arriere_gout.html
おやつの時間 水曜日はイベント
火曜日は定休日
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64. 6/7開始のfacebookチェックインクーポンは口コミを呼ぶ
http://www.facebook.com/YAMAOKA.SHO/posts/192693470779107
http://www.facebook.com/atsushi.ozeki/posts/188928374489668 http://www.facebook.com/Shurin.Yokota/posts/222930214391409
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65. facebookチェックインクーポンの利用形態は４つ
http://www.facebook.com/deals/checkin/
ヘルプ
http://www.facebook.com/help/?page=18846
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66. 新しいFacebookクーポンの利用が開始(500いいね！以下でもOK)
③
②
④
⑤
①
90×90ピクセル 全角
全角900文字
⑥
ヘルプ https://www.facebook.com/help/offers
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67. Facebookのスポットページを使った販促
GPS機能のついたスマートフォンでスポットページ作成
スポットのオーナー申請（電話・独自ドメインのメルアド）
ページのカスタマイズ（写真・ページ名・地図の微調整）
毎日Facebookページへチェックインし仕事ぶりを伝える
２５いいね！でユーザーアカウントを取得する
クーポンの企画を立案しチェックインクーポンの申請する
来店イベントを作り、友達を招待し、ウォールを盛り上げる
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68. Facebookを始めてからやるべきこと
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69. Facebookを始めて、２ヶ月以内にやるべきこと
・個人ページの１ヶ月で、いいね！を集めたコンテンツを調べる
・個人ページで３０いいね！を集める投稿に挑戦する
・Facebookページのチェックインクーポンを発行する
・FacebookページでFacebookクーポンを発行する
・Facebookページのタイムラインをコンテンツで充実させる
・Facebookページへの投稿は最低でも１日１回を目指す
・Facebookページで２５いいね！を集めユーザーアカウント取得
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70. Facebookを始めて、３ヶ月以内にやるべきこと
・個人ページの友達で気になる方とリアルで会うチャンスを作る
・個人ページで繋がりたい方をフィード購読し交流する
・個人ページとFacebookページの使い分けを意識する
・Facebookページで３０いいね！を集めインサイトで分析する
・Facebookページの流入経路、送客経路を明確にする
・Facebookページで無料イベントもしくは飲み会を企画する
・Facebookページでスポンサー広告に挑戦する
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71. Facebookを始めて、４ヶ月以内にやるべきこと
・個人ページで自分を応援してくれる友達を１００名ほど作る
・個人ページで繋がりたい方と出会えるチャンスを模索する
・個人ページでFacebookをやっていない人への勉強会をする
・Facebookページで３ヶ月で反応のある投稿を分析する
・Facebookページで３０いいね！を集める投稿に挑戦する
・Facebookページ同士のアカウントで交流する
・Facebookページで話題にしている人の割合５０％を目指す
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72. Facebookを使った販促は
ネットビジネスではなく
リアルビジネスである。
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73. そして、最終的に
Facebookで問われるのは
人としての在り方である。
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74. ご清聴ありがとうございました。
mxi よこたん http://mixi.jp/show_profile.pl?id=6116333 All About http://profile.allabout.co.jp/pf/yokota-shurin/ ネットビジネス研究所(有料) http://enspire.sns-online.net ブログ http://enspire.cocolog-nifty.com
イーンスパイア株式会社 （Enspire Co.,ltd） 代表取締役
ネットビジネス・アナリスト 電脳アイデア泉人 ３年ネット太郎
横田 秀珠（よこた しゅうりん）
ＴＥＬ:０８０−３３６６−９２８８(Soft Bank)
E-mail: yokota-shurin@enspire.co.jp
Skype ID：enspire_co_jp
公式HP http://www.enspire.co.jp
〒950-0913 新潟市中央区鐙1-1-22-1723 携帯HP http://katy.jp/enspire
facebook http://www.facebook.com/Shurin.Yokota youtube http://www.youtube.com/ShurinYokota USTREAM http://www.ustream.tv/enspire twitter http://twitter.com/enspire_co_jp
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