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青森市Facebook3連続セミナーその3｢facebook販促術｣
- 1. ０円で出来る Facebookを使った販売促進術 「Facebook販促術」(3/3) イーンスパイア(株) 代表取締役 横田秀珠 別名：電脳アイデア泉人 『３年で業界Ｎｏ１になるノウハウを惜しみなく 手とり足とり教えるネットビジネスの家庭教師』 イーンスパイア株式会社は、全国の ネットビジネスを行う企業に対して、 ３年で業界Ｎｏ１になるノウハウを教えます。 電話１本で一緒に飲める地元密着型アドバイスは、 他のＩＴ企業と違い、 リアルビジネスどころか 人生設計まで魂のこもった熱血サポートを約束します。
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- 3. 高価だったり 存在しない商品やサービスで顕著 ・なぜ同級生がやっている自動車屋に頼むのか？ ・なぜ親戚の保険屋さんの保険に入るのか？ ・なぜ人間的に気に入った人から家を買うのか？ ・なぜ知り合いの税理士などを使うのか？ ・なぜ友達の紹介でHPを作ってもらうのか？ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 3
- 4. 「何を？」でなくて、「誰から？」買うのかが大事 チョコレートを 買うなら？ 誰から買うのか？ お笑い好き AKB好き マイホームパパ 恐妻家 ボランティア エコ コンビニ スーパー ネットショップ チョコ専門店 食料品 ドラッグ 田中さん 荒木さん 鈴木さん 佐藤さん 山田さん 高橋さん イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 4
- 5. マスメディア ソーシャルメディア ブランディング マインドシェア 画一した 多角的な各々に 会社の顔(20%) イメージ 共感して 動画 を伝える もらう ブログ・ セミナー 会員制・ 講演・コンサル 共感 共感 AKB マイホーム 好き パパ 個人の顔(80%) 共感 共感 エコ 共感 共感 お笑い ボランティア 愛妻家 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 5
- 6. マスメディア経由での購入では店としての口コミが起きる マスメディア←大企業＝資本力・組織力 ↓ 人を決めて物を買う マインドシェア 会社名 物の期待値が上がっていないので 購入後に満足度が高く口コミを呼ぶ 商品名 誰から何を買うのか？ 個人名 サービス名 物を選んで人で決める 物の期待値が上がらないと買わない。 ↑ ブランディング 購入後に満足度が高いのは人の評価 中小・零細企業＝時間・手間→ソーシャルメディア ソーシャルメディア経由での購入では商品の口コミが起きる イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 6
- 7. 会社以外の顔を見せて始めて、意外に･･･と言われる 商品を覚えて もらうなら商 品説明などの 宣伝が必要だ が、自分を覚 えてもらうに は人柄を見せ https://www.facebook.com/Shurin.Yokota/posts/284457108238719 るしか無い。 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 7
- 8. ⑤ 仕事以外のパーソナルな部分を知ると親近感が増す イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 8
- 9. 個性は、会社の顔だけでは伝わらない コンサルタント ボランティア セミナー講師 環境問題 お笑い好き 子供想い AKB好き 愛妻家 友達と仲良くしているのは会社の顔ではなく、会社以外の顔に共感しているからである。 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 9
- 10. 友達が言っている場所が気になって行ってしまう https://www.facebook.com/questions/233716886685039/ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 10
- 11. Facebookチェックインの都道府県別ランキング(新潟) http://map.userlocal.jp/map/niigata/ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 11
- 12. アナログとデジタルが融合した新しい購買導線 プッシュ（CM・FAXDM・チラシ） プル（口コミ・人に聞く） 電話帳 Google 会社 HP 成約 営業 Facebook イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 12
- 13. 「リアルとFacebook」 「個人と会社」のマトリックス 個人 会社 リアル Facebook 個人ページ Facebookページ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 13
- 14. 個人の好きで繋がった人から仕事へ依頼が来るパターン 個人 会社 ①AKBのコンサートで ④いざ困った時に リアル 好きな事で共感した 友達の顔が浮かび 隣の人と友達になる 仕事の依頼をする ②Facebookでも ③友達になった人の Facebook 友達になって 仕事が気になり Facebook上でも交流 Facebookページを見る イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 14
- 15. 仕事で知り合った人と個人の人柄が伝わり売れるパターン 個人 会社 ⑤飲みに行って ①取引先に友達申請 リアル 更に盛り上がり 信用も得られる ④再会時には仲良し ②売り込まず ③Facebookページも Facebook 友達として交流し たまにチェックして お互いの人柄に共感 もらえるようになる イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 15
- 16. Facebookの投稿に共感した友達と繋がり売れるパターン 個人 会社 ③友達の参加する ④Facebook個人 リアル イベントで偶然に Facebookページを経て 会い、友達申請 会社へ依頼が来る ①友達の投稿時に ②Facebookページも Facebook コメントで共感し チェックするが タイムラインを見る いいね！は微妙 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 16
- 17. Facebookページで仕事に共感し個人を信頼し売れるパターン 個人 会社 ③リアルで会う ⑥来店、来社し リアル イベントに参加し 打ち合わせする 友達申請する 注文する ②ページオーナーの ①Facebookページで Facebook フィードを購読する 仕事に共感する ④人柄が伝わる ⑤ますます気になる イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 17
- 18. 人の縁を繋ぎ、復活させるFacebook（腐れ縁もw） 血縁 地縁 知縁 家族、親戚 町内会、同郷 学閥、同窓会、研究団体 業縁 復縁 志縁 取引先、同業、同僚、顧客 F Facebookで復活する8つの縁 宗教、政治、趣味 物縁 情縁 人縁 カーシェアリング、ルームシェア 知識、情報、思考、感情のデータ 著名人から始まる縁 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 18
- 19. 個人ページでのスタンスの違いがFacebookページにも現れる https://www.facebook.com/umeran.chi https://www.facebook.com/arriere.gout 顧客として接し、商品写真を掲載 友達として接し、２ショット写真を掲載 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 19
- 20. Facebook友達リクエストで何故メッセージを添える必要あるのか？ そもそも会った事ないから 自己紹介しないと相手が思い出さない可能性あるから 会った事もあるけど断られる可能性あるから 売り込みたいや付き合いたいなど下心があるから Facebookを介して、リアルでも友達になりたいから リクエスト時に伝えたい事があるから 友達リクエストに自分のが埋もれたくないから イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 20
- 21. Facebook個人ページの友達の定義を明確にする 個人ページ公開範囲の初期設定が友達か公開か？ 取引先や顧客、社内と個人ページで交流するのか？ 実社会で交流ある友達とのみ交流するのか？ 実社会で会った人と、もっと友達へなる為に使うのか？ 恋愛や婚活や就活などの為に使うのか？ 趣味や共通の好きな事ある方と交流する為なのか？ 売り込みたい企業や見込みのある方からなら受けるのか？ 買ってもらってる方や企業のファンからなら受けるのか？ ネットでしか交流の無い人と友達になるのか？ 友達の紹介や友達の知り合いならOKなのか？ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 21
- 22. Facebookを使って、共通の価値観の人を拡げよう 友達や取引先の人にFacebookやってるかどうか聞く Facebookの楽しさや面白さを伝える（ かる・ビジネスNG） パワーランチ・プチ勉強会を開く Facebookを始めたら、多めに絡んであげサポートする そのうち抜かれるので(笑)、その方を先生にしてあげる イベントを使って、オフ会を開く（飲み会メイン） Facebookを他の人にも伝えてもらうよう提案 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 22
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- 24. マイナスからの脱却＝ニーズ、プラスへの欲望＝ウォンツ マス広告・バナー広告 ウォンツ プッシュ型 ±０ ニーズ 電話帳・検索エンジン プル型 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 24
- 25. 顧客導線に合わせたFacebookの活用を考える HP 店長ブログ（人柄・ひとけ・信用） 購入 facebookページ（盛り上がり・口コミ） ニ 共有 ｜ キ | Ｓ YouTube動画(雰囲気・五感・誘導) 成約 USTREAM生映像(リアルタイム・証拠) ワ ズ Ｅ ツ メ イ ・ ・ ・・ | イ ル ベ 懸 オ プ先 Ｏ ド 対 ッ マ ン 賞 フ レ着 広 今 告 策 モール タ ガ ト 会 ゼ＋ | ン限 す ・楽天市場 PC・モバイル検索 ・ぐるなび ｝ディスプレイ広告 ト定 ぐ ・Yahoo! ・じゃらん ・Google ソーシャルメディア ホームページ ！ ・ブログ ・mixi ｝Googleコンテンツ広告 ・facebook facebook広告 facebookページ ウォンツ＝あ！これこれ！ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 25
- 26. Facebookページのタイムライン化が2/29より実装 ・Facebookページのタイムライン化でカバー写真が重要に ・ウェルカムページが指定できなくなった ・個人からFacebookページへメッセージ送信可能に ・タイムライン導入でFacebookページの仕様も変更 ・初期設定のハイライトを変更できないので他己発信は不利 ・大事な出来事を追加して会社沿革を作ろう ・見て欲しい記事は１つだけ１週間トップに固定できる ・Facebookページから個人と公式ページへの誘導を ・個人と同様にリストで気になるFacebookページを購読 ・ハイライト表示と写真の位置変更でビジュアル重視も 詳しくは http://ameblo.jp/enspire/entry-11179494359.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 26
- 27. 利用規約の改訂に伴う正しいFacebookページ名とURLの決め方 https://www.facebook.com/page_guidelines.php 固有名詞 ユーザーアカウント（独自URL） 普通名詞 販促・広告表現 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 27
- 28. 利用規約の改訂に伴う正しいFacebookページ名どこまでOK？ （例）新潟市で営むケーキ屋さん「YOKOTA」の場合 １ YOKOTA ○ ２ ケーキ × ３ ケーキ屋 YOKOTA △ ４ 新潟のケーキ屋 YOKOTA △ ５ 新潟の美味しいケーキ屋 YOKOTA × ６ ○○ランキング１位 新潟の美味しいケーキ屋 YOKOTA × イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 28
- 29. Facebookページの利用規約の改訂まとめ １ 普通名詞のFacebookページ名でSEOなどの検索 や新規客の獲得にFacebookを使わない ２ 他人ブランドの固有名詞を使ったFacebookペー ジ名で集客しない ３ 屋号や会社名などの名称ではなく、実体のない Facebookページ名での商売はNG ４ ユーザーアカウントのURLについても同様 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 29
- 30. 立地条件を売りにしてエッジランクを高める https://www.facebook.com/nijinotsumiki イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 30
- 31. お客様の声、売りの夕日の写真で自己表現 https://www.facebook.com/SENAMIONSEN イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 31
- 32. お客様との２ショットを載せ安心させる https://www.facebook.com/chiropractic.toyano イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 32
- 33. ビフォーとアフターを掲載し表現する https://www.facebook.com/repair.realize イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 33
- 34. キャラクターを使ってリアルを想像させる https://www.facebook.com/gosenmitsubishi ↓↓↓↓ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 34
- 35. 施工事例の写真を使って、顧客と交流する https://www.facebook.com/organicstudio.jp https://www.facebook.com/photo.php?fbid=278259628858762 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 35
- 36. 動画のアプローチで時間を支配する http://www.facebook.com/yamazakisaketen.com.fan http://www.yamazakisaketen.com/ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 36
- 37. Facebookをビジネスに活かす５つの戦略 相手 ４つの切り口 人格 ① 友達 会社・自分・家族・社会 個人 ビジネス ② 職人・ソムリエ・カリスマ・実業家 ページ パートナー ③ 接し方 見込客・既存客・固定客・勝手客 顧 ④ 自己表現 文章・写真・動画・時間 Facebook 客 ページ ⑤ 売り込み プッシュ・プル・ニーズ・ウォンツ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 37
- 38. 続きは、Facebook戦略セミナー３時間で http://www.youtube.com/shurinyokota 「新潟 ネットビジネス」検索で４位 映像 http://www.youtube.com/watch?v=s7jDWSsIeXE イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 38
- 39. Facebookセミナーのレジュメも全て公開 http://www.youtube.com/watch?v=s7jDWSsIeXE http://www.slideshare.net/ShurinYokota/facebookin-10015055 動画を共有するYouTubeに対して、 ▶をクリックするとレジュメ スライドを共有できるのがSlideShare http://www.slideshare.net のページをめくって行けます。 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 39
- 40. そんな便利なツールをFacebookは何故タダで提供するのか？ https://www.facebook.com/about/ads/ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 40
- 41. Facebookを始めて、直後にやるべきこと ・ブラウザをGoogle Chromeに変更する(Internet Explorerは遅い) ・GoogleChromeの拡張機能PhotoZoomをインストールする ・Facebook登録用のメールアドレスをGmailで取得する ・セキュリティの設定でメールアドレスを非表示にする ・メールによる「お知らせ」は出来るだけ通知しない設定にする ・セキュリティの公開範囲を「公開」でなく「友達」にする ・ブラウザのお気に入りではなく、出来ればホームに設定する イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 41
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- 49. 最後に私と友達になりたい方へ、お願い！ ①「横田 秀珠」で検索 ②Facebookページの方を選ぶ Facebookに関する質問は私のFacebookページ ③Facebookページなどで交流し 「ネットビジネス研究室」へ投稿して下さい。 再会する際に友達リクエストを 100％お答えします。 https://www.facebook.com/enspire.co.jp 承認させて頂きます。 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 49
- 50. ご清聴ありがとうございました。 mxi よこたん http://mixi.jp/show_profile.pl?id=6116333 All About http://profile.allabout.co.jp/pf/yokota-shurin/ ネットビジネス研究所(有料) http://enspire.sns-online.net ブログ http://enspire.cocolog-nifty.com イーンスパイア株式会社 （Enspire Co.,ltd） 代表取締役 ネットビジネス・アナリスト 電脳アイデア泉人 ３年ネット太郎 横田 秀珠（よこた しゅうりん） ＴＥＬ:０８０−３３６６−９２８８(Soft Bank) E-mail: yokota-shurin@enspire.co.jp Skype ID：enspire_co_jp 公式HP http://www.enspire.co.jp 〒950-0913 新潟市中央区鐙1-1-22-1723 携帯HP http://katy.jp/enspire facebook http://www.facebook.com/Shurin.Yokota youtube http://www.youtube.com/ShurinYokota USTREAM http://www.ustream.tv/enspire twitter http://twitter.com/enspire_co_jp イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 50