Facebook ракета -
летящ старт за твоя бизнес
15.05.2015
Как да създадем успешнa
Facebook страница
Категории на страниците
Kaква категория да изберем
Books &
Magazines,
Brand &
Products
Companies &
Organizations
Local
Businesses
Movies,
Music,
Television
People,
Sports
Websites
& Blogs
Short
description
√ √ √ √ √ √
Website √ √ √ √ √ √
Email √ √ √ √
Phone √ √ √
Address √ √ √
Map √
Check-ins √ √
Ratings &
review
√
Роли във Facebook
Admin Editor Moderator Advertiser Analyst
Manage Page roles and settings √
Edit the Page and add apps √ √
Create and delete posts as the Page √ √
Send messages as the Page √ √ √
Respond to and delete comments and
posts to the Page
√ √ √
Remove and ban people from the
page
√ √ √
Create ads √ √ √ √
View insights √ √ √ √ √
See who posted as the Page √ √ √ √ √
Описание на страницата
• Кратко описание
– 160 символа (140-155)
• Пълно описание
• Персонализиран url адрес
– условие 25 фена
https://www.facebook.com/username/
• Мисия
• Продукти
• Адрес
• Телефон
• Уебсайт
SEO на Facebook страницата
• Първата дума от името
• Изписване на кирилица за БГ пазара
• URL адрес
• Short description
• NAP (Name, Address, Phone)
• Линкове към сайта и други социални
профили
Какво знаем за конкурентите
• Graph Search
– Можем да открием
конкурентите си, ако не ги
знаем
– Спомага за откриване на
характерни черти на
конкурентните фенове
– Можем да го използваме
при бъдещо таргетиране
• Статистики за
Engagement
• Pages to Watch
Graph Search
• Pages liked by people who
like X and Y and Z
• Interests of people who
like ...
Какво знаем за феновете
• Facebook Insights
– демография
– кога са онлайн
– как реагират на
постовете
– посещения/лайкс
• Graph Search
– какво харесват и от какво
се интересуват
Изграждане на
образ и визия
Обвързаност на
дигиталното присъствие
Facebook Page Plugin
https://developers.facebook.com/docs/plugins/page-plugin
Изграждане на бранд
Website
Facebook
Page
Facebook
Group
Последователност и консистентност
Профилна снимка
– 180x180 px
– лого/ символ от логото
– без дребни, нечетими
елементи ( в News Feed се
вижда като 40x40 px)
– файл с добро качество
Продаващ Facebook cover
• Снимка
• Заглавие
• Go to Action
• Връзка с бутона
contact me/book
now/download
• Описание
• Включване на линк
Създай "Call to action" бутон
• Бутон - Shop Now, Book
Now, Contact Us, Sign
Up, Use App, Play
Game and Watch Video
• Възможност за линк
към сайт/приложение
• Статистика за бутона
на седмична база
Дизайн
Facebook приложение
Имейл Инвест
Видове постовете
Текст Снимка Линк
Видео Инфографика


42%
36%
Tекстов статус
Бележка: Дългите текстове генерират link click
емоционални
статуси
личниважна
информация
за феновете
Скъсяване на линк
bit.ly
goo.gl
Снимка
• Винаги добавяйте статус и
при възможност линк към
сайта си
• Използвайте винаги едни и
същи графични елементи
(фаша, лого, символ)
1200x1200px
400x250px
Teкстовете и елементите се виждат
на по-малка резолюция
Share Link
• Целият пост е линк към сайта
• Снимка - 1200x628px, 1:91
съотношение
• При споделяне на линка в
социалните мрежи се извежда
автоматично снимка, заглавие и
описание (Open Graph)
• Снимката е линк
• Можеш допълнително да
включиш статус
Видео
• Единственото движение
в News Feed-a
• Влияе на повече сетива
• Имате 5 сек. без звук
• Формат на видеото mp4
• До 1 GB
• Може да има call to action
Инфографики
• Атрактивно
представяне на повече
информация, която е
свързана с данни и
статистика
• Възприема се по-лесно
• Хората са склонни да
споделят подобен род
информация
Често срещани проблеми с
Facebook post
• Малка снимка (добавяне на голяма)
• Не взема коректната снимка
• Редактиране на заглавие
• Редактиране на описание
https://developers.facebook.com/tools/debug/
Органично разрастване
чрез Facebook
Facebook алгоритъм (Edge Rank)
Афинитет (affinity) Тежест (weight) Oстаряване (time decay)
∑ = Ue We De
Колко
взаимоотношения
има между феновете
и страницата
Колкото е по-нова
публикацията, толкова е
по-ценна и обратното
Коментарът има
по-голяма тежест
спрямо само
харесва
Как да общуваме
Език/Тон
Формален/Неформален
на Вие/ на Ти
Факти, цифри
Подкрепяй с конкретика.
X продукта, Y партньора,
Z покритие, Сертификат за "XXX"
Бързи
отговори
Отговор с поемане на ангажимент.
Графична
визуализация Снимки. Емотикони.
Линкове Сайт, Блог, Оферти
Какво съдържание да използваме
Промоции Оферти
Забавни
публикации
Информация
за бизнес
сектора
Вдъхновяващи
публикации
Обучителни
материали
Лична
информация
за вас/екипа
Информация за
фирмата/екипа/
офиса
Проучвания
сред
феновете
168 коментара
1472 харесвания
328 споделяния
147 коментара
2680 харесвания
515 споделяния
Клевър бук - 33К фенове
22 коментара
4851 харесвания
95 споделяния
53 коментара
6936 харесвания
126 споделяния
Alessa.bg - 201К фенове
8 коментара
3859 харесвания
1960 споделяния
23 коментара
1791 харесвания
638 споделяния
mobile.bg - 582К фенове
Johnie Walker - 10 M фенове
34 коментара
9962 харесвания
2685 споделяния
76 коментара
10604 харесвания
2611 споделяния
Най-често срещани грешки
• Фокус само върху продуктова информация/оферти
• Фокус само върху забавни постове
• Твърде много/Твърде малко постове
• Временно изоставяне на Facebook страницата
• Липса на engagement на страницата
• Постване по едно и също време.
• Не използване на "График".
Работа с календар
• Защо ни е нужен календар
• Как можем да го организираме
• Какви са най-важните фактори
– разнообразие в съдържанието
– съобразяване с текущи реклами на фирмата
– разнообразие в часовите зони и дни на публикуване
– фокус върху ключовите послания на компанията
– комуникиране на важните продукти/оферти
Създаване и управление на
рекламата във Facebook.
Рекламата във Facebook
• Правило 20% текст
• Изисквания към
отделни бизнес
сектори
• Възрастови
ограничения
• Оптимален размер
1200x628 px (470x246px)
https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
Реклама до феновете
Реклама до нова аудитория
Какво говори за вас добре
организираната реклама?
VS
Как да управляваме процеса
Facebook Advertising
Manager
Вариант 1 Вариант 2 Вариант 3
Power Editor
ключови KPI
ConversionsWebsite ClicksPTAT
Organic reach
Brand awareness
Lead
generation
Sales
Оценка на ефективността
на рекламата
Website Clicks
CTR% PTAT
CPC
Bounce rate%
Session duration
Conversions
Goals
Pages/Session
Тайните на Facebook
таргетирането
• Функционалности за тясно таргетиране
– интереси
– типове пътуващи
– активности
– родители
– семейно положение
– използващи приложения
– бизнес сектори
• Lookalike Audiences
• Ремаркетинг кампании
Проследимост на рекламата
Google Analytics
URL Tag Builder
Мария Гулишева
тел.: +359 87 899 79 29
e-mail: maria@socialladybug.com
www.socialladybug.com
www.facebook.com/SocialLbugMediaMarketing
@SocialLbug

Facebook ракета - летящ старт за твоя бизнес

  • 1.
    Facebook ракета - летящстарт за твоя бизнес 15.05.2015
  • 2.
    Как да създадемуспешнa Facebook страница
  • 3.
  • 4.
    Kaква категория даизберем Books & Magazines, Brand & Products Companies & Organizations Local Businesses Movies, Music, Television People, Sports Websites & Blogs Short description √ √ √ √ √ √ Website √ √ √ √ √ √ Email √ √ √ √ Phone √ √ √ Address √ √ √ Map √ Check-ins √ √ Ratings & review √
  • 5.
    Роли във Facebook AdminEditor Moderator Advertiser Analyst Manage Page roles and settings √ Edit the Page and add apps √ √ Create and delete posts as the Page √ √ Send messages as the Page √ √ √ Respond to and delete comments and posts to the Page √ √ √ Remove and ban people from the page √ √ √ Create ads √ √ √ √ View insights √ √ √ √ √ See who posted as the Page √ √ √ √ √
  • 6.
    Описание на страницата •Кратко описание – 160 символа (140-155) • Пълно описание • Персонализиран url адрес – условие 25 фена https://www.facebook.com/username/ • Мисия • Продукти • Адрес • Телефон • Уебсайт
  • 7.
    SEO на Facebookстраницата • Първата дума от името • Изписване на кирилица за БГ пазара • URL адрес • Short description • NAP (Name, Address, Phone) • Линкове към сайта и други социални профили
  • 8.
    Какво знаем законкурентите • Graph Search – Можем да открием конкурентите си, ако не ги знаем – Спомага за откриване на характерни черти на конкурентните фенове – Можем да го използваме при бъдещо таргетиране • Статистики за Engagement • Pages to Watch
  • 9.
    Graph Search • Pagesliked by people who like X and Y and Z • Interests of people who like ...
  • 10.
    Какво знаем зафеновете • Facebook Insights – демография – кога са онлайн – как реагират на постовете – посещения/лайкс • Graph Search – какво харесват и от какво се интересуват
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
    Профилна снимка – 180x180px – лого/ символ от логото – без дребни, нечетими елементи ( в News Feed се вижда като 40x40 px) – файл с добро качество
  • 17.
    Продаващ Facebook cover •Снимка • Заглавие • Go to Action • Връзка с бутона contact me/book now/download • Описание • Включване на линк
  • 18.
    Създай "Call toaction" бутон • Бутон - Shop Now, Book Now, Contact Us, Sign Up, Use App, Play Game and Watch Video • Възможност за линк към сайт/приложение • Статистика за бутона на седмична база
  • 19.
  • 20.
  • 21.
    Видове постовете Текст СнимкаЛинк Видео Инфографика   42% 36%
  • 22.
    Tекстов статус Бележка: Дългитетекстове генерират link click емоционални статуси личниважна информация за феновете
  • 24.
  • 25.
    Снимка • Винаги добавяйтестатус и при възможност линк към сайта си • Използвайте винаги едни и същи графични елементи (фаша, лого, символ) 1200x1200px 400x250px Teкстовете и елементите се виждат на по-малка резолюция
  • 26.
    Share Link • Целиятпост е линк към сайта • Снимка - 1200x628px, 1:91 съотношение • При споделяне на линка в социалните мрежи се извежда автоматично снимка, заглавие и описание (Open Graph) • Снимката е линк • Можеш допълнително да включиш статус
  • 27.
    Видео • Единственото движение вNews Feed-a • Влияе на повече сетива • Имате 5 сек. без звук • Формат на видеото mp4 • До 1 GB • Може да има call to action
  • 28.
    Инфографики • Атрактивно представяне наповече информация, която е свързана с данни и статистика • Възприема се по-лесно • Хората са склонни да споделят подобен род информация
  • 29.
    Често срещани проблемис Facebook post • Малка снимка (добавяне на голяма) • Не взема коректната снимка • Редактиране на заглавие • Редактиране на описание https://developers.facebook.com/tools/debug/
  • 30.
  • 31.
    Facebook алгоритъм (EdgeRank) Афинитет (affinity) Тежест (weight) Oстаряване (time decay) ∑ = Ue We De Колко взаимоотношения има между феновете и страницата Колкото е по-нова публикацията, толкова е по-ценна и обратното Коментарът има по-голяма тежест спрямо само харесва
  • 32.
    Как да общуваме Език/Тон Формален/Неформален наВие/ на Ти Факти, цифри Подкрепяй с конкретика. X продукта, Y партньора, Z покритие, Сертификат за "XXX" Бързи отговори Отговор с поемане на ангажимент. Графична визуализация Снимки. Емотикони. Линкове Сайт, Блог, Оферти
  • 33.
    Какво съдържание даизползваме Промоции Оферти Забавни публикации Информация за бизнес сектора Вдъхновяващи публикации Обучителни материали Лична информация за вас/екипа Информация за фирмата/екипа/ офиса Проучвания сред феновете
  • 34.
    168 коментара 1472 харесвания 328споделяния 147 коментара 2680 харесвания 515 споделяния Клевър бук - 33К фенове
  • 35.
    22 коментара 4851 харесвания 95споделяния 53 коментара 6936 харесвания 126 споделяния Alessa.bg - 201К фенове
  • 36.
    8 коментара 3859 харесвания 1960споделяния 23 коментара 1791 харесвания 638 споделяния mobile.bg - 582К фенове
  • 37.
    Johnie Walker -10 M фенове 34 коментара 9962 харесвания 2685 споделяния 76 коментара 10604 харесвания 2611 споделяния
  • 38.
    Най-често срещани грешки •Фокус само върху продуктова информация/оферти • Фокус само върху забавни постове • Твърде много/Твърде малко постове • Временно изоставяне на Facebook страницата • Липса на engagement на страницата • Постване по едно и също време. • Не използване на "График".
  • 39.
    Работа с календар •Защо ни е нужен календар • Как можем да го организираме • Какви са най-важните фактори – разнообразие в съдържанието – съобразяване с текущи реклами на фирмата – разнообразие в часовите зони и дни на публикуване – фокус върху ключовите послания на компанията – комуникиране на важните продукти/оферти
  • 40.
    Създаване и управлениена рекламата във Facebook.
  • 41.
    Рекламата във Facebook •Правило 20% текст • Изисквания към отделни бизнес сектори • Възрастови ограничения • Оптимален размер 1200x628 px (470x246px) https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
  • 42.
  • 43.
    Реклама до новааудитория
  • 44.
    Какво говори завас добре организираната реклама? VS
  • 45.
    Как да управлявамепроцеса Facebook Advertising Manager Вариант 1 Вариант 2 Вариант 3 Power Editor
  • 46.
    ключови KPI ConversionsWebsite ClicksPTAT Organicreach Brand awareness Lead generation Sales
  • 47.
    Оценка на ефективността нарекламата Website Clicks CTR% PTAT CPC Bounce rate% Session duration Conversions Goals Pages/Session
  • 48.
    Тайните на Facebook таргетирането •Функционалности за тясно таргетиране – интереси – типове пътуващи – активности – родители – семейно положение – използващи приложения – бизнес сектори • Lookalike Audiences • Ремаркетинг кампании
  • 49.
  • 50.
    Мария Гулишева тел.: +35987 899 79 29 e-mail: maria@socialladybug.com www.socialladybug.com www.facebook.com/SocialLbugMediaMarketing @SocialLbug