Reţelele de socializare au un impact tot mai mare în influenţarea deciziilor de achiziţie, dar cum poate fi cuantificat acest impact? TotalSoft a realizat în parteneriat cu E&Y studiul "Social media şi mediul de afaceri românesc 2014" pentru a oferi o perspectivă de marketing şi de vânzări asupra utilizării reţelelor sociale în businessul autohton. Ediţia 2014 a studiului analizează răspunsurile a 209 de reprezentanţi ai unor companii din diverse industrii din România cu privire la modul în care acestea abordează marketing-ul prin intermediul reţelelor de socializare şi impactul pe care acest tip de marketing îl are în prezent în activitatea lor.
Conform acestuia, bugetele de promovare ale companiilor romanesti pentru retelele sociale online raman mici, reteaua LinkedIn inregistreaza cea mai mare crestere dintre retelele analizate (+21%), iar timpul alocat si frecventa comunicarii pe retelele sociale inregistreaza o tendinta de scadere fata de editia 2013 a studiului.
EY Romania - Studiu despre Social Media si mediul de afaceri romanescAnca Duma
Studiul Social media si mediul de afaceri romanesc, realizat de EY Romania, are la baza un chestionar aplicat in perioada 3 – 20 noiembrie 2015. In raport se analizeaza raspunsurile a 270 de respondenti din mediul local de business. Studiul utilizat pentru datele comparative la nivel global este “2015 Social Media Marketing Industry Report – How Marketers Are Using Social Media to Grow Their Businesses”. Editia 2015 a studiului analizeaza raspunsurile unor reprezentanti de companii din diverse industrii din Romania cu privire la modul in care acestea abordeaza marketing-ul prin intermediul retelelor de socializare si impactul pe care acest tip de marketing il are in prezent in activitatea lor.
Studiul, ajuns la cea de-a treia ediție anuală, analizează răspunsurile a 270 de reprezentanţi ai unor companii din diverse industrii din România cu privire la modul în care acestea abordează marketing-ul prin intermediul reţelelor de socializare şi impactul pe care acest tip de marketing îl are în prezent în activitatea lor. Studiul are la bază un chestionar aplicat în perioada 3–20 noiembrie 2015. În raport se analizează răspunsurile a 270 de respondenţi din mediul local de business. Studiul utilizat pentru datele comparative la nivel global este “2015 Social Media Marketing Industry Report – How Marketers Are Using Social Media to Grow Their Businesses”.
Conform acestuia, bugetele de promovare ale companiilor romanesti pentru retelele sociale online raman mici, reteaua LinkedIn inregistreaza cea mai mare crestere dintre retelele analizate (+21%), iar timpul alocat si frecventa comunicarii pe retelele sociale inregistreaza o tendinta de scadere fata de editia 2013 a studiului.
EY Romania - Studiu despre Social Media si mediul de afaceri romanescAnca Duma
Studiul Social media si mediul de afaceri romanesc, realizat de EY Romania, are la baza un chestionar aplicat in perioada 3 – 20 noiembrie 2015. In raport se analizeaza raspunsurile a 270 de respondenti din mediul local de business. Studiul utilizat pentru datele comparative la nivel global este “2015 Social Media Marketing Industry Report – How Marketers Are Using Social Media to Grow Their Businesses”. Editia 2015 a studiului analizeaza raspunsurile unor reprezentanti de companii din diverse industrii din Romania cu privire la modul in care acestea abordeaza marketing-ul prin intermediul retelelor de socializare si impactul pe care acest tip de marketing il are in prezent in activitatea lor.
Studiul, ajuns la cea de-a treia ediție anuală, analizează răspunsurile a 270 de reprezentanţi ai unor companii din diverse industrii din România cu privire la modul în care acestea abordează marketing-ul prin intermediul reţelelor de socializare şi impactul pe care acest tip de marketing îl are în prezent în activitatea lor. Studiul are la bază un chestionar aplicat în perioada 3–20 noiembrie 2015. În raport se analizează răspunsurile a 270 de respondenţi din mediul local de business. Studiul utilizat pentru datele comparative la nivel global este “2015 Social Media Marketing Industry Report – How Marketers Are Using Social Media to Grow Their Businesses”.
Studiu Valoria - Tendințe și provocări în HR în 2020Elena Badea
Studiu despre percepția top managerilor și a directorilor de HR cu privire la provocările strategice ce marchează transformarea funcției de HR în 2020.
“O viziune a creșterii” este un studiu care explorează percepțiile directorilor din marile companii care activează în România în ceea ce privește perspectivele de afaceri pentru anul 2016. În această ediție vom oferi, de asemenea, date comparative cu cercetările similare efectuate la începutul anului 2014 și 2015.
Acest raport realizat de EY se bazează pe un sondaj online la care au răspuns de 421 de directori de la companii din diferite industrii, care au oferit o perspectivă asupra modului în care este perceput mediul de afaceri local la începutul anului 2016.
Studiu Valoria - Tendințe și provocări în marketing în 2022Elena Badea
Studiul sondează percepțiile managerilor și directorilor executivi cu privire la tendințele și provocările din marketing ale companiilor din România. Chestionarul, la care s-au primit 318 de răspunsuri, a fost aplicat în perioada 11 ianuarie – 21 ianuarie 2022. 13% dintre respondenți provin din companii cu cifra de afaceri mai mare de 50 de milioane EUR, 9% din companii cu cifră de afaceri între 20-50 milioane EUR, 10% din companii cu cifră de afaceri între 10-20 milioane EUR, 12% cu cifra de afaceri între 5-10 milioane EUR, 21% cu cifra de afaceri între 1-5 milioane EUR și 35% sub 1 milion de EUR cifră de afaceri. 35% dintre respondenți au funcția de CEO/Președinte/Director General, 24% au funcția de CMO/Marketing Director/Head of Marketing, 18% au funcția de Marketing Coordinator, 8% sunt Brand Manageri, iar 7% au rol de CCO/Communication Director/Head of Communication, iar 8% au alte roluri de conducere. Acest studiul a fost realizat în colaborare cu echipa Mind Shop.
“Provocările unui Manager de Vânzări” este o studiu inițiat de Sfera Business în anul 2015, care își propune să facă o radiografie a provocărilor întâlnite de managerii de vânzări din România și să ofere o analiză relevantă asupra realităților și tendințelor din acest domeniu. Această ediție are la bază cele 156 de răspunsuri primite de la companii din 11 industrii diferite, în perioada 16 august – 1 octombrie 2016 la un chestionar alcătuit din 24 de întrebări. Dintre respondenți fac parte 29% companii cu cifra de afaceri în 2015 mai mare de 50 milioane euro, 13% cu cifra de afaceri de 20-50 milioane euro, 26% cu cifra de afaceri de 5-20 milioane euro, 14% cu cifra de afaceri de 1-5 milioane euro și 18% cu cifra de afaceri mai mică de 1 milion euro. Acest raport oferă și date comparative la întrebările care au fost similare în chestionarele de la ediția 2015 și 2016.
Dinamica și perspectiva domeniului de CSR în România. Ediția 2020.Elena Badea
Acest studiu explorează percepțiile executivilor de top, directorilor, managerilor și specialiștilor de CSR din diverse companii din România cu privire la evoluția, dinamica și provocările acestui domeniu în 2020 și 2019. Sunt îmsă prezentate și câteva serii de date cu evoluția din ultimii cinci ani.
Pentru al saselea an consecutiv, comunitatea online din Romania s-a reunit pe 27 septembrie in cadrul Webstock 2013, cea mai mare conferinta locala de social media. Evenimentul a avut loc la JW Marriott Bucharest Grand Hotel si a fost un maraton de 12 ore care a atras un numar de peste 600 de participanti.
In cadrul evenimentului au fost prezentate rezultatele studiului State of Social Media Employment, realizat de Evensys in colaborare cu Portal HR. Studiul este realizat pentru al treilea an consecutiv si prezinta o analiza a salariilor specialistilor din Social Media.
Studiu Valoria - Evoluția afacerilor în România în H2 2021Elena Badea
Studiul Valoria privind percepţia managerilor asupra evoluției mediului de afaceri românesc în a doua parte a anului 2021 are la bază un chestionar care analizează percepțiile a 475 directori executivi și manageri de top provenind din companii cu activitate în diverse industrii. Chestionarul a fost aplicat în perioada 7 septembrie – 7 noiembrie 2021. Dintre respondenți, 9% provin din companii cu cifra de afaceri mai mare de 100 de milioane EUR, 14% din companii cu cifră de afaceri între 50-100 milioane EUR, 13% cu cifra de afaceri între 10-50 milioane EUR, 38% cu cifra de afaceri între 1-10 milioane EUR și 26% sub 1 milion de EUR cifră de afaceri. 33% dintre respondenți au funcția de CEO/Președinte/Director General, 12% Vice Președinte/Director Executiv și 12% Membru al Consiliului de Administrație. Acest studiul a fost realizat în parteneriat cu Doingbusiness.ro.
Studiu Valoria - Dinamica si perspectiva domeniului de CSR 2018 Elena Badea
Acest studiu explorează percepțiile executivilor de top, directorilor, managerilor și specialiștilor de CSR din diverse companii din România cu privire la evoluția, dinamica și provocările acestui domeniu în 2017 și 2018.
They are in charge with improving the necessary sales skills required to
perform as a constant overachieving professional. The management of the
sales process is not their main objective and does not translate into their
success.
In this whitepaper we present how we generated strong sales
performance and more effective selling by using the Mobile Gamification for Sales application.
Marți, 28 iunie la Hotel Ramada Nord din București va avea loc evenimentul Agenda Digitală pentru România, organizat de Fin Media cu sprijinul ANIS și ANSSI.
Acest studiu sondează percepțiile directorilor de marketing și managerilor din conducerea companiilor din România cu privire la rolul marketingului prin rețelele de socializare în cadrul mixului de marketing. Chestionarul, la care s-au primit 339 de răspunsuri, a fost aplicat în perioada 9 februarie – 11 aprilie 2017. Raportul prezintă și date comparative cu rezultatele studiului global similar realizat de Social Media Examiner.
Studiu Valoria - Tendințe și provocări în HR în 2020Elena Badea
Studiu despre percepția top managerilor și a directorilor de HR cu privire la provocările strategice ce marchează transformarea funcției de HR în 2020.
“O viziune a creșterii” este un studiu care explorează percepțiile directorilor din marile companii care activează în România în ceea ce privește perspectivele de afaceri pentru anul 2016. În această ediție vom oferi, de asemenea, date comparative cu cercetările similare efectuate la începutul anului 2014 și 2015.
Acest raport realizat de EY se bazează pe un sondaj online la care au răspuns de 421 de directori de la companii din diferite industrii, care au oferit o perspectivă asupra modului în care este perceput mediul de afaceri local la începutul anului 2016.
Studiu Valoria - Tendințe și provocări în marketing în 2022Elena Badea
Studiul sondează percepțiile managerilor și directorilor executivi cu privire la tendințele și provocările din marketing ale companiilor din România. Chestionarul, la care s-au primit 318 de răspunsuri, a fost aplicat în perioada 11 ianuarie – 21 ianuarie 2022. 13% dintre respondenți provin din companii cu cifra de afaceri mai mare de 50 de milioane EUR, 9% din companii cu cifră de afaceri între 20-50 milioane EUR, 10% din companii cu cifră de afaceri între 10-20 milioane EUR, 12% cu cifra de afaceri între 5-10 milioane EUR, 21% cu cifra de afaceri între 1-5 milioane EUR și 35% sub 1 milion de EUR cifră de afaceri. 35% dintre respondenți au funcția de CEO/Președinte/Director General, 24% au funcția de CMO/Marketing Director/Head of Marketing, 18% au funcția de Marketing Coordinator, 8% sunt Brand Manageri, iar 7% au rol de CCO/Communication Director/Head of Communication, iar 8% au alte roluri de conducere. Acest studiul a fost realizat în colaborare cu echipa Mind Shop.
“Provocările unui Manager de Vânzări” este o studiu inițiat de Sfera Business în anul 2015, care își propune să facă o radiografie a provocărilor întâlnite de managerii de vânzări din România și să ofere o analiză relevantă asupra realităților și tendințelor din acest domeniu. Această ediție are la bază cele 156 de răspunsuri primite de la companii din 11 industrii diferite, în perioada 16 august – 1 octombrie 2016 la un chestionar alcătuit din 24 de întrebări. Dintre respondenți fac parte 29% companii cu cifra de afaceri în 2015 mai mare de 50 milioane euro, 13% cu cifra de afaceri de 20-50 milioane euro, 26% cu cifra de afaceri de 5-20 milioane euro, 14% cu cifra de afaceri de 1-5 milioane euro și 18% cu cifra de afaceri mai mică de 1 milion euro. Acest raport oferă și date comparative la întrebările care au fost similare în chestionarele de la ediția 2015 și 2016.
Dinamica și perspectiva domeniului de CSR în România. Ediția 2020.Elena Badea
Acest studiu explorează percepțiile executivilor de top, directorilor, managerilor și specialiștilor de CSR din diverse companii din România cu privire la evoluția, dinamica și provocările acestui domeniu în 2020 și 2019. Sunt îmsă prezentate și câteva serii de date cu evoluția din ultimii cinci ani.
Pentru al saselea an consecutiv, comunitatea online din Romania s-a reunit pe 27 septembrie in cadrul Webstock 2013, cea mai mare conferinta locala de social media. Evenimentul a avut loc la JW Marriott Bucharest Grand Hotel si a fost un maraton de 12 ore care a atras un numar de peste 600 de participanti.
In cadrul evenimentului au fost prezentate rezultatele studiului State of Social Media Employment, realizat de Evensys in colaborare cu Portal HR. Studiul este realizat pentru al treilea an consecutiv si prezinta o analiza a salariilor specialistilor din Social Media.
Studiu Valoria - Evoluția afacerilor în România în H2 2021Elena Badea
Studiul Valoria privind percepţia managerilor asupra evoluției mediului de afaceri românesc în a doua parte a anului 2021 are la bază un chestionar care analizează percepțiile a 475 directori executivi și manageri de top provenind din companii cu activitate în diverse industrii. Chestionarul a fost aplicat în perioada 7 septembrie – 7 noiembrie 2021. Dintre respondenți, 9% provin din companii cu cifra de afaceri mai mare de 100 de milioane EUR, 14% din companii cu cifră de afaceri între 50-100 milioane EUR, 13% cu cifra de afaceri între 10-50 milioane EUR, 38% cu cifra de afaceri între 1-10 milioane EUR și 26% sub 1 milion de EUR cifră de afaceri. 33% dintre respondenți au funcția de CEO/Președinte/Director General, 12% Vice Președinte/Director Executiv și 12% Membru al Consiliului de Administrație. Acest studiul a fost realizat în parteneriat cu Doingbusiness.ro.
Studiu Valoria - Dinamica si perspectiva domeniului de CSR 2018 Elena Badea
Acest studiu explorează percepțiile executivilor de top, directorilor, managerilor și specialiștilor de CSR din diverse companii din România cu privire la evoluția, dinamica și provocările acestui domeniu în 2017 și 2018.
They are in charge with improving the necessary sales skills required to
perform as a constant overachieving professional. The management of the
sales process is not their main objective and does not translate into their
success.
In this whitepaper we present how we generated strong sales
performance and more effective selling by using the Mobile Gamification for Sales application.
Marți, 28 iunie la Hotel Ramada Nord din București va avea loc evenimentul Agenda Digitală pentru România, organizat de Fin Media cu sprijinul ANIS și ANSSI.
Acest studiu sondează percepțiile directorilor de marketing și managerilor din conducerea companiilor din România cu privire la rolul marketingului prin rețelele de socializare în cadrul mixului de marketing. Chestionarul, la care s-au primit 339 de răspunsuri, a fost aplicat în perioada 9 februarie – 11 aprilie 2017. Raportul prezintă și date comparative cu rezultatele studiului global similar realizat de Social Media Examiner.
Barometrul Business Evolution Suceava 2024Elena Badea
Blitz survey realizat de Valoria Business Solutions în parteneriat cu Doingbusiness.ro privind evoluția afacerilor prognozată de managerii și antreprenorii participanți la conferința Business Evoltuion organizată la Suceava pe 24 aprilie 2024.
Acest
blitz survey are la bază răspunsurile primite de la antreprenorii și oamenii de afaceri care au participat la
conferința Business Evolution organizată de Doingbusiness ro la Suceava în data de 24 aprilie 2024 La conferință
au participat 150 de companii cu cifra de afaceri între 250 mii euro și peste 500 milioane euro Pentru realizarea
cercetării s au colectat răspunsuri la un chestionar alcătuit din 12 întrebări Cele 148 de răspunsuri colectate provin
preponderent de la respondenți din mediul urban Datele demografice sunt detaliate la finalul acestui raport
Acest blitz survey are la bază răspunsurile primite de la antreprenorii și oamenii de afaceri care au participat la conferința Business Evolution organizată de Doingbusiness.ro la Constanța în data de 11 octombrie 2023. La conferință au participat 160 de companii cu cifra de afaceri între 250 mii euro și peste 500 milioane euro. Pentru realizarea cercetării s-au colectat răspunsuri la un chestionar alcătuit din 12 întrebări. Cele 135 de răspunsuri colectate provin preponderent de la respondenți din mediul urban. Datele demografice sunt detaliate la final.
Barometrul Business Evolution Constanța 2023Elena Badea
Blitz survey realizat de Valoria Business Solutions în parteneriat cu Doingbusiness.ro privind evoluția afacerilor prognozată de managerii și antreprenorii participanți la conferința Business Evoltuion organizată la Constanța pe 11 octombrie 2023.
Acest studiu explorează percepțiile directorilor, managerilor și specialiștilor de CSR cu privire la evoluția și dinamica domeniului de Corporate Social Responsibility în 2019 comparativ cu anul 2018.
Barometrul Business Evolution Brașov 2023Elena Badea
Barometrul are la bază răspunsurile primite de la antreprenorii și oamenii de afaceri care au participat la conferința Business Evolution de la Brașov. Pentru realizarea cercetării s-au colectat 105 răspunsuri la un chestionar alcătuit din 12 întrebări. Au răspuns 30% companii cu cifra de afaceri sub 250.000 Euro, 27% companii cu cifra de afaceri între 250.000 Euro și 1 milion de Euro și 30% companii cu cifra de afaceri între 1 milion de euro și 10 milioane Euro.
Barometrul digitalizarii in Romania - studiu comparativ 2017 vs 2018. Versiunea completa de 83 de slide-uri o gasiti pe https://valoria.ro/portfolio/barometrul-digitalizarii-companiile-din-romania-2018/
Studiu Valoria - Barometrul digitalizarii 2018 (selecție)Elena Badea
Acest studiu, realizat în colaborare cu Doingbusiness.ro, sondează percepțiile managerilor și directorilor executivi cu privire la impactul digitalizării asupra companiilor din România. Chestionarul, la care s-au primit 369 de răspunsuri, a fost aplicat în perioada 15 martie – 30 aprilie 2018. În acest raport ne vom referi la digitalizare ca folosire a tehnologiei de stocare şi procesare, căutare şi regăsire a informaţiilor între utilizatorii on-line. În acest raport vă prezentăm datele comparative ale cercetării din anul 2018 și 2017.
Barometrul Business Evolution Craiova 2024Elena Badea
Blitz survey realizat de Valoria Business Solutions în parteneriat cu Doingbusiness.ro privind evoluția afacerilor prognozată de managerii și antreprenorii participanți la conferința Business Evoltuion organizată la Craiova pe 3 aprilie 2024.
Acest
blitz survey are la bază răspunsurile primite de la antreprenorii și oamenii de afaceri care au participat la
conferința Business Evolution organizată de Doingbusiness ro la Craiova în data de 3 aprilie 2024 La conferință au
participat 170 de companii cu cifra de afaceri între 250 mii euro și peste 500 milioane euro Pentru realizarea
cercetării s au colectat răspunsuri la un chestionar alcătuit din 12 întrebări Cele 155 de răspunsuri colectate provin
preponderent de la respondenți din mediul urban Datele demografice sunt detaliate la finalul acestui raport
Acest
blitz survey are la bază răspunsurile primite de la antreprenorii și oamenii de afaceri care au participat la
conferința Business Evolution organizată de Doingbusiness ro la Brașov în data de 14 iunie 2023 La conferință au
participat 150 de companii cu cifra de afaceri între 250 mii euro și peste 500 milioane euro Pentru realizarea
cercetării s au colectat răspunsuri la un chestionar alcătuit din 12 întrebări Cele 105 de răspunsuri colectate provin
preponderent de la respondenți din mediul urban Datele demografice sunt detaliate la finalul acestui raport
Acest blitz survey are la bază răspunsurile primite de la antreprenorii și oamenii de afaceri care au participat la conferința Business Evolution organizată de Doingbusiness.ro la Iași în data de 27 septembrie 2023. La conferință au participat 180 de companii cu cifra de afaceri între 250 mii euro și peste 500 milioane euro. Pentru realizarea cercetării s-au colectat răspunsuri la un chestionar alcătuit din 12 întrebări. Cele 165 de răspunsuri colectate provin preponderent de la respondenți din mediul urban. Datele demografice sunt detaliate la finalul acestui raport.
Barometrul Business Evolution Iași 2023Elena Badea
Blitz survey realizat de Valoria Business Solutions în parteneriat cu Doingbusiness.ro privind evoluția afacerilor prognozată de managerii și antreprenorii participanți la conferința Business Evoltuion organizată la Iași pe 27 septembrie 2023.
Similar to Social media şi mediul de afaceri românesc 2014 - studiu realizat de TotalSoft impreuna cu EY Romania (20)
Meet the CEO : Liviu Dan Dragan, CEO TotalSoft - Secretele CharismeiTotalSoft
Drumul lung de la idee la success international
Nu faceţi afaceri cu statul şi uitaţi că România are graniţe – sunt doar două dintre sfaturile pe care Liviu Drăgan le-a dat la evenimentul Meet the CEO din 30 iunie, sfaturi pe care niciunul dintre cei peste 40 de şefi de companii care au participat nu le-au mai oferit până acum. Părintele Charisma, suită de aplicaţii de business prin care se derulează 10% din PIB-ul României, a vorbit despre evoluţia sa şi a afacerii TotalSoft, începută acum 20 de ani.
În luna iunie a anului 1994 Liviu Drăgan se afla pe calea Dorobanţi, pregătind înfiinţarea TotalSoft, care s-a produs în mod oficial în decembrie.
Organizațiile agricole necesită o soluție ERP specifică industriei de cultivare a terenurilor și creșterii animalelor. Industria agricolă include un grup variat de activități precum mori de furaje, pepiniere, ferme de animale, lactate și comerț cu cereale. Această varietate impune un set unic de cerințe funcționale ce nu sunt necesare în cadrul firmelor obişnuite de fabricaţie sau distribuţie și nu sunt disponibile în cadrul unei soluții ERP standard.
Bogdan vorbeste despre obiectivul Charisma ERP de a fi lider in Europa Occidentala si de Est, dar si despre tendintele pietei ERP, intr-un articol din cel mai recent Supliment ERP (Piata Financiara).
The complex activity within a medical unit should rely on a powerful reporting engine and a single, easily accessible and real time updated information source, regarding patients' flow within the medical unit, performed examinations and medical tests or prescribed medication.
Besides the care for the patients' health, medical institutions need a strict inventory management, the reduction of operational costs by quickly recording and accessing the information from a single information system or the automation of the specific internal processes. It is only an integrated information system which can contribute to creating a modern, efficient and productive medical environment that is strongly oriented towards patients' satisfaction.
Charisma Medical Software is a modular software solution that integrates and optimizes processes, flows, operational and financial activities specific to hospitals, clinics, drugstores and medical laboratories. The product offers the possibility of electronic bids for selecting the suppliers of drugs, instruments, repairs, consumable items or food, while being integrated with the HL7 transmission protocol for retrieving and processing data from laboratory analyzers.
Charisma leasing management - We deliver leading multi-country group software...TotalSoft
Regardless of the type of business the leasing company runs – financial, operational, close-end – and of the size or complexity of its transactions, an integrated solution is required for efficient management of customers, partners, contracts and leasing operations, which covers the entire lease life cycle - from lease quotation to contract termination and asset disposal - and internal company’s flow.
All non-banking financial institutions will benefit from a complete End-to-End solution. Given a powerful set of tools that easily adapt to specific needs, no matter the size, each company will be able to significantly reduce the operational costs by optimizing the sales force, back office operations, security, transparency, risk management decisions and financial performance.
Acollada Software Development - helping you create innovative, cost effective...TotalSoft
Acollada is the Software Development Division of TotalSoft - one of the major software exporters in Romania.
Thanks to creativity and initiative, TotalSoft is one of the most active software exporters in Romania, who evolved from outsourcing projects to complex services and
implementations of outstanding solutions in 28 countries, including US, United Kingdom, Netherlands, Germany, France, Austria or Switzerland.
Business applications on Microsoft technologyTotalSoft
During 15 years of partnership, TotalSoft has continuously expanded its competencies and currently develops solutions on a comprehensive suite of technologies including CRM, SharePoint and Business Intelligence, both on-premise and on-demand (SaaS) in different activity fields: services, constructions, medical, automotive, retail and distribution, oil & gas in different sectors: services, constructions, medical, automotive, retail and distribution, oil & gas.
Our solutions developed on Microsoft technology can be seamless integrated with Charisma ERP and with any type of ERP solution, providing also native integration with Microsoft SharePoint (Document
Management).
TotalSoft is one the most important providers of business software in Central and Eastern Europe, and the leading ERP producer in Romania, with a constant presence in Top 5 largest software companies nationwide.
Established in 1994, TotalSoft is a mature and highly experienced company in designing, developing and implementing software solutions for medium and large companies. Currently, TotalSoft has a team more than 400 specialists, a portfolio of over 1,500 customers, and projects in 28 countries on 4 continents.
ERP in sectorul agricol: Ce poate face o solutie ERP pentru ferma dumneavoastra?TotalSoft
Prin folosirea unei solutii ERP in industria de agricultura, companiile pot integra informatiile de gestiune economica cu informatiile din teren, culturi infiintate, echipamente sau animale si analiza diferitele centre de cost si profit. Astfel, isi vor optimiza procesele si resursele in luarea unor decizii strategice viitoare.
Total soft - Oracle Primavera un parteneriat PlatinumTotalSoft
De 12 ani, TotalSoft este membru Primavera President Club, clubul select al partenerilor Oracle-Primavera care recunoaşte expertiza, rezultatele financiare şi reputaţia excepţională în furnizarea de soluţii şi servicii de project management bazate pe Primavera, cel mai puternic produs software de project management pe plan mondial.
Total soft - Oracle Primavera un parteneriat Platinum
Social media şi mediul de afaceri românesc 2014 - studiu realizat de TotalSoft impreuna cu EY Romania
1. Social media şi mediul de
afaceri românesc
Impactul marketingului prin intermediul
reţelelor de socializare (social media)
asupra mediului de afaceri local
28 octombrie 2014
2. Echipa de proiect
Daniel Ionescu
Sales & Marketing Director
TotalSoft
daniel.ionescu@totalsoft.ro
Pagina 2
Elena Badea
Director of Marketing
EY Romania
elena.badea@ro.ey.com
Constantin Măgdălina
Senior Associate, Maketing
EY Romania
constantin.magdalina@ro.ey.com
Ioana Sigarteu
Online Marketing Manager
TotalSoft
isigarteu@totalsoft.ro
Le mulţumim tuturor respondenţilor pentru sprijinul oferit în
realizarea acestui studiu, iar dumneavoastră vă mulțumim
pentru interesul față de rezultatele acestuia.
3. Studiul “Social media şi mediul de afaceri românesc”
Studiul analizează răspunsurile a 209 de reprezentanţi ai unor companii din diverse industrii din
România cu privire la modul în care acestea abordează marketing-ul prin intermediul reţelelor de
socializare şi impactul pe care acest tip de marketing îl are în prezent în activitatea lor.
Studiul are la bază un chestionar aplicat în perioada 23 septembrie – 15 octombrie 2014. Raportul utilizat pentru datele
comparative la nivel global este “2014 Social Media Marketing Industry Report – How Marketers Are Using Social Media
to Grow Their Businesses”.
Companie românească (da/nu) Număr angajați
Companie cu capital
autohton
Companie cu capital străin
Pagina 3
23%
17%
60%
0% 10%20%30%40%50%60%70%
Companie cu capital mixt
(străin şi românesc)
38%
13%
21%
10%
18%
0% 10% 20% 30% 40%
>1000 angajaţi
501-1000 angajaţi
101-500 angajaţi
51-100 angajaţi
Sub 50 de angajati
4. Date demografice
Industria Cifra de afaceri
Servicii profesionale
Industrie / Producţie
Domeniul Financiar-Bancar
Comerţul cu amănuntul şi /
sau cu ridicata
Industria Farmaceutică /
Sănătate
Industria Alimentară /
Agricultură
Energie / Utilităţi şi Minerit
Construcţii / Imobiliare
Telecomunicaţii / IT&C
Administraţia publică
Servicii de publicitate /
Pagina 4
4%
3%
1%
10%
9%
8%
8%
6%
9%
14%
12%
16%
0% 5% 10% 15% 20%
Turism
Media
29%
33%
16%
8%
14%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
>100 milioane euro
50-100 milioane euro
10-50 milioane euro
1-10 milioane euro
Sub 1 mil euro
5. Date demografice
Funcţia respondentului Vârsta respondentului
Director / Manager /
Specialist Resurse Umane
Director / Manager /
Specialist Vânzări
Director / Manager /
Specialist Marketing /
Comunicare
Director Financiar / Trezorier
Pagina 5
26%
21%
6%
8%
30%
9%
0% 5% 10%15%20%25%30%35%
/ Controller
Director General /
Preşedinte / Director
Altele
Executiv
3%
27%
31%
39%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
>45 ani
35-45 ani
25-34 ani
Sub 25 de ani
6. Secțiunea 1
Platformele utilizate pentru marketing
prin intermediul rețelelor de socializare
în mediul de afaceri românesc
Pagina 6
7. Q1 Folosiţi reţelele de socializare pentru a vă promova compania?
Pagina 7
(un singur răspuns)
Răspunsuri: 209
Au omis întrebarea: 0
22%
78%
Nu, însă
plănuiesc să
le utilizez în
perioada
următoare
Da şi
plănuiesc să
le utilizez şi în
perioada
viitoare
58%
1%
28%
13%
Da şi plănuiesc
să le utilizez şi
în perioada
viitoare
Da, însă nu
plănuiesc să
continui
utilizarea lor în
viitor
Nu, însă
plănuiesc să le
utilizez în
perioada
următoare
Nu şi nici nu
intenţionez să
le utilizez
2013 2014
8. Q2 Dacă da, prin care dintre aceste platforme? (răspunsuri multiple)
Facebook
LinkedIn
Google+
Youtube
Twitter
Pinterest
Skype
Instagram
Yahoo Messenger
Răspunsuri:123
Au omis întrebarea: 0
Pagina 8
0%
0%
2%
8%
7%
7%
0%
31%
29%
29%
43%
26%
40%
95%
7%
7%
4%
27%
61%
93%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Altele
2014
2013
9. Secțiunea 2
Strategia, perioada și frecvența de
utilizare a rețelelor de socializare în
mediul de afaceri românesc
Pagina 9
10. Q3
Da, avem o strategie la nivelul echipei de
Pagina 10
Organizaţia dumneavoastră are o strategie cu privire la reţelele
de socializare? (un singur răspuns)
marketing
Nu avem încă o strategie cu privire la
reţelele de socializare
Da, avem o strategie la nivelul întregii
companii
Da, avem o strategie la nivelul întregii
Răspunsuri: 123
Au omis întrebarea: 0
1%
7%
19%
27%
46%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Altele
echipe comerciale
2014
11. Q4
Peste 5 ani
Pagina 11
De cât timp utilizaţi reţelele de socializare în compania
dumneavoastră? (un singur răspuns)
4-5 ani
3-4 ani
2-3 ani
1-2 ani
Răspunsuri: 123
Au omis întrebarea: 0
16%
31%
24%
15%
7%
7%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Sub 1 an
2014
12. Q5
Pagina 12
Timpul săptămânal pe care îl alocaţi pentru promovarea companiei în
cadrul reţelelor de socializare este de: (un singur răspuns)
Peste 40 de ore
Răspunsuri: 123
Au omis întrebarea: 0
54%
17%
13%
8%
3%
4%
4%
54%
20%
16%
5%
2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
31-40 ore
21-30 ore
11-20 ore
6-10 ore
1-5 ore
2014
2013
13. Q6 Cât de des postați informații pe rețelele de socializare?
Pagina 13
(un singur răspuns)
O dată la câteva luni
Lunar
Săptămânal
O dată la 2-3 zile
Răspunsuri: 123
Au omis întrebarea: 0
49%
15%
22%
21%
6%
9%
41%
23%
5%
9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Zilnic
2014
2013
14. Secțiunea 3
Administrarea campaniilor și
activitățile derulate prin rețelele de
socializare
Pagina 14
15. Q9
Utilizăm servicii
Pagina 15
Vă administraţi singuri campaniile pe reţelele de socializare sau
utilizaţi servicii externe (agenţii de profil)? (un singur răspuns)
externe
Răspunsuri: 123
Au omis întrebarea: 0
59%
41%
0% 20% 40% 60% 80%
Le administrăm
singuri
2013
22%
14%
64%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Le administrăm singuri
Le administrăm prin
resurse interne în
colaborare cu servicii
externe
Utilizăm servicii externe
2014
16. Q10
Design şi dezvoltare
Crearea de conţinut
Administrarea comunităţii de pe reţelele de
Pagina 16
Ce activităţi desfăşurate pe reţelele de socializare sunt
externalizate? (răspunsuri multiple)
Răspunsuri: 44
Au omis întrebarea: 0
18%
15%
30%
30%
30%
57%
70%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
socializare
Cercetarea de piaţă
Relații Publice (PR)
Strategie
Actualizarea statusurilor
2014
18. Q12.1 Ce fel de conţinut le oferiţi followerilor? (răspunsuri multiple)
Informaţii despre produsele şi serviciile
companiei
Informaţii despre companie:istoria companiei,
testimoniale ale clienţilor existenţi, evenimente
Informaţii despre campanii, promoţii, vânzare
directă sau indirectă
Răspundeţi la întrebări, la sugestii şi la
Oferte de locuri de muncă
Conţinut care nu are legătura cu compania
Răspunsuri: 123
Au omis întrebarea: 0
Pagina 18
4%
21%
43%
35%
69%
62%
77%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Altele
reclamaţii
2014
19. Q12.2 Ce fel de conţinut le oferiţi followerilor? (răspunsuri multiple)
După sectorul de activitate al companiilor respondente
Servicii de publicitate /
Media Informaţii despre
Domeniul Financiar-
Bancar
Industria Farmaceutică /
Energie / Utilităţi şi Minerit
Comerţul cu amănuntul şi
/ sau cu ridicata
Construcţii / Imobiliare
Industria Alimentară /
Agricultură
Telecomunicaţii / IT&C
Industrie / Producţie
Servicii profesionale
Administraţia publică
Răspunsuri: 123
Au omis întrebarea: 0
Pagina 19
67%
52%
37%
6%
57%
13%
50%
46%
33%
48%
38%
67%
17%
33%
52%
26%
43%
6%
38%
32%
19%
6%
17%
13%
36%
13%
50%
12%
11%
67%
13%
18%
25%
15%
39%
100%
60%
67%
38%
33%
55%
38%
19%
71%
56%
32%
33%
6%
37%
67%
67%
19%
39%
38%
27%
30%
25%
100%
16%
11%
10%
6%
22%
8%
10%
15%
13%
33%
Turism
Sănătate
companie,
testimoniale clienţi,
evenimente
Oferte de locuri de
muncă
Răspunsuri la
întrebări, la sugestii
şi la reclamaţii
Informaţii despre
produsele şi
serviciile companiei
Informaţii despre
campanii, promoţii,
vânzare directă sau
indirectă
Conţinut care nu are
legătura cu
compania
20. Q13
Da, implicăm followerii, dar nu acţionăm
conform feedback-ului obţinut
Da, implicăm followerii şi acţionăm conform
feedback-ului obţinut
Nu, nu considerăm ca este un mediu adecvat
Pagina 20
Vă întrebaţi followerii în reţelele sociale despre ce ar dori de la
produsele/serviciile dumneavoastră? (un singur răspuns)
pentru obţinerea acestor informaţii
Răspunsuri: 123
Au omis întrebarea: 0
49%
14%
35%
2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Nu, însă plănuim să îi implicăm în perioada
următoare
2014
21. Q14
Pagina 21
Utilizaţi comunicarea prin reţele de socializare pentru a interacţiona cu
angajaţii? (instrumente de tip portal, forum, blog, etc) (un singur răspuns)
Da, utilizam reţelele de socializare, însă nu
există o politică punctuală în acest sens
Da, utilizăm reţelele de socializare ca parte
a strategiei de comunicare internă
Nu considerăm că este cazul să utilizăm
Răspunsuri: 209
Au omis întrebarea: 0
35%
31%
15%
19%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
astfel de instrumente
Nu utilizăm în acest moment, însă plănuim
să le utilizăm în perioada următoare
2014
22. Secțiunea 5
Domeniile în care sunt folosite rețelele
de socializare în mediul de afaceri
românesc, bugetele alocate și
beneficiile obținute de companii
Pagina 22
23. Q17.1
Networking
Vânzări
Marketing
Recrutare
Serviciul Relații Clienţi
Cercetare
Analiză competitivă
Pagina 23
Pentru care din următoarele domenii folosiţi reţelele de
socializare în cadrul companiei în care activaţi? (răspunsuri multiple)
Răspunsuri: 123
Au omis întrebarea: 0
87%
20%
21%
15%
34%
31%
33%
74%
45%
37%
89%
15%
37%
74%
46%
35%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Comunicare
2014
2013
24. Q17.2
Servicii de publicitate /
Media
Domeniul Financiar-
Bancar
Industria Farmaceutică /
Energie / Utilităţi şi Minerit
Comerţul cu amănuntul şi
/ sau cu ridicata
Construcţii / Imobiliare
Industria Alimentară /
Agricultură
Telecomunicaţii / IT&C
Industrie / Producţie
Servicii profesionale
Administraţia publică
Pagina 24
Pentru care din următoarele domenii folosiţi reţelele de
socializare în cadrul companiei în care activaţi? (răspunsuri multiple)
Răspunsuri: 123
Au omis întrebarea: 0
83%
42%
60%
76%
19%
61%
69%
64%
18%
38%
67%
43%
17%
44%
10%
11%
17%
13%
6%
12%
7%
15%
14%
5%
20%
17%
67%
32%
11%
14%
28%
54%
13%
9%
7%
23%
6%
5%
20%
17%
67%
13%
13%
24%
13%
23%
48%
68%
32%
56%
62%
13%
33%
12%
5%
67%
30%
67%
48%
46%
13%
48%
25%
62%
83%
28%
16%
6%
5%
29%
19%
28%
11%
38%
13%
30%
13%
100%
19%
33%
33%
10%
30%
13%
Turism
Sănătate
Comunicare
Analiză
competitivă
Cercetare
Serviciul
Relații Clienţi
Recrutare
Marketing
Vânzări
Networking
După sectorul de activitate al companiilor respondente
25. Q18.1 Ce beneficii vă aduce utilizarea reţelelor de socializare?
Cresterea expunerii pe piata
Cresterea notorietatii companiei
Fidelizarea clientilor
Cresterea traficului de clienti
Cresterea vanzarilor
Reducerea cheltuielilor in ceea
ce priveste marketingul
Generarea de oportunitati in
ceea ce priveste intrarea pe
piete noi
Disponibilitatea unei
perspective asupra pietei
Pagina 25
(răspunsuri multiple)
Răspunsuri: 123
Au omis întrebarea: 0
2013 2014
19%
19%
13%
52%
52%
46%
37%
83%
79%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Dezvoltarea de parteneriate de
afaceri
3%
54%
51%
34%
25%
22%
22%
21%
40%
80%
63%
0% 50% 100%
Creşterea notorietăţii companiei
Creşterea expunerii pe piaţă
Generarea de oportunităţi de
vânzare
Fidelizarea clienţilor
Îmbunătăţirea imaginii şi
reputaţiei de angajator
Creşterea vânzărilor
Reducerea cheltuielilor în ce
priveşte marketing-ul
Dezvoltarea de parteneriate de
afaceri
Disponibilitatea unei perspective
asupra pieţei
Îmbunătăţirea comunicării cu
Altele
angajaţii
26. Q18.2 Ce beneficii vă aduce utilizarea reţelelor de socializare?
Servicii de publicitate /
Media
Domeniul Financiar-
Bancar
Industria Farmaceutică /
Energie / Utilităţi şi
Minerit
Comerţul cu amănuntul
şi / sau cu ridicata
Construcţii / Imobiliare
Industria Alimentară /
Agricultură
Telecomunicaţii / IT&C
Industrie / Producţie
Servicii profesionale
Administraţia publică
Pagina 26
(răspunsuri multiple)
Răspunsuri: 123
Au omis întrebarea: 0
După sectorul de activitate al companiilor respondente
36%
11%
29%
13%
22%
31%
20%
18%
67%
48%
21%
39%
31%
67%
17%
67%
56%
38%
67%
23%
39%
25%
48%
20%
67%
56%
100%
27%
14%
20%
38%
44%
6%
26%
21%
10%
23%
19%
6%
11%
17%
28%
5%
50%
13%
100%
38%
58%
15%
30%
54%
24%
25%
67%
12%
32%
68%
25%
11%
7%
27%
6%
19%
13%
21%
23%
29%
50%
36%
24%
24%
6%
33%
46%
7%
17%
17%
23%
33%
13%
44%
30%
52%
62%
19%
48%
6%
26%
50%
25%
12%
12%
16%
13%
27%
13%
33%
12%
11%
Turism
Sănătate
Creşterea vânzărilor
Generarea de oportunităţi
de vânzare
Fidelizarea clienţilor
Disponibilitatea unei
perspective asupra pieţei
Creşterea notorietăţii
companiei
Dezvoltarea de
parteneriate de afaceri
Reducerea cheltuielilor în
ce priveşte marketing-ul
Creşterea expunerii pe
piaţă
Îmbunătăţirea comunicării
cu angajaţii
Îmbunătăţirea imaginii şi
reputaţiei de angajator
27. Q19.1
Prospectare: identificarea oportunităţilor de
vânzare
Ofertare: discuţii despre produsele sau serviciile
ofertate, demonstraţii online
Post-vânzare: informări periodice, gestionarea
reclamaţiilor
Precalificare a potenţialilor clienţi: colectarea de
informaţii despre aceştia
Calificare a potenţialilor clienţi şi oferirea de
informaţii despre companie sau produse
Vânzare: preluarea comenzii şi discuţii pe baza
Pagina 27
Ce etapă din procesul de vânzare consideraţi că puteţi influenţa
prin utilizarea reţelelor de socializare? (răspunsuri multiple)
Răspunsuri: 123
Au omis întrebarea: 0
14%
20%
38%
35%
30%
37%
61%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
acesteia
Nu utilizăm reţelele de socializare în procesul de
vânzare
2014
28. Q19.2
După sectorul de activitate al companiilor respondente
Servicii de publicitate /
Media
Domeniul Financiar-
Bancar
Industria Farmaceutică /
Energie / Utilităţi şi Minerit
Comerţul cu amănuntul şi
/ sau cu ridicata
Construcţii / Imobiliare
Industria Alimentară /
Agricultură
Telecomunicaţii / IT&C
Industrie / Producţie
Servicii profesionale
Administraţia publică
Pagina 28
Ce etapă din procesul de vânzare consideraţi că puteţi influenţa
prin utilizarea reţelelor de socializare? (răspunsuri multiple)
Răspunsuri: 123
Au omis întrebarea: 0
50%
68%
21%
6%
52%
31%
46%
17%
17%
45%
25%
100%
32%
5%
25%
43%
36%
67%
3%
16%
23%
11%
19%
33%
67%
13%
24%
10%
8%
17%
19%
12%
16%
38%
24%
16%
38%
24%
33%
20%
15%
22%
13%
36%
17%
17%
40%
10%
15%
100%
7%
23%
6%
13%
17%
19%
10%
22%
8%
13%
18%
33%
38%
17%
23%
33%
13%
6%
11%
50%
9%
6%
5%
Turism
Sănătate
Prospectare: identificarea
oportunităţilor de vânzare
Precalificare a potenţialilor
clienţi: colectarea de
informaţii despre aceştia
Calificare a potenţialilor
clienţi şi oferirea de
informaţii despre companie
sau produse
Ofertare: discuţii despre
produsele sau serviciile
ofertate, demonstraţii online
Vânzare: preluarea
comenzii şi discuţii pe baza
acesteia
Post-vânzare: informări
periodice, gestionarea
reclamaţiilor
Nu utilizăm reţelele de
socializare în procesul de
vânzare
29. Q20.1
Pagina 29
Ce buget aţi investit în promovarea prin reţelele de socializare
în ultimul an? (un singur răspuns)
>10000 euro
5000-10000 euro
3000-5000 euro
1000-3000 euro
Sub 1000 euro
Răspunsuri: 123
Au omis întrebarea: 0
20%
42%
15%
8%
7%
8%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Nu ştiu
2014
30. Q20.3
După sectorul de activitate al companiilor respondente
Servicii de publicitate / Media
Domeniul Financiar-Bancar
Industria Farmaceutică / Sănătate
Energie / Utilităţi şi Minerit
Comerţul cu amănuntul şi / sau cu…
Construcţii / Imobiliare
Industria Alimentară / Agricultură
Pagina 30
Ce buget aţi investit în promovarea prin reţelele de socializare
în ultimul an? (un singur răspuns)
Răspunsuri: 123
Au omis întrebarea: 0
50%
25%
40%
46%
33%
33%
33%
56%
40%
67%
13%
50%
17%
6%
20%
13%
33%
33%
11%
33%
13%
11%
21%
23%
40%
6%
13%
16%
16%
13%
27%
22%
45%
34%
33%
22%
13%
11%
35%
7%
11%
23%
13%
13%
34%
8%
25%
Telecomunicaţii / IT&C
Industrie / Producţie
Servicii profesionale
Administraţia publică
Turism
Sub 1000 euro
5000-10000 euro
3000-5000 euro
1000-3000 euro
>10000 euro
Nu ştiu
31. Q21.1
Pagina 31
Credeţi că generarea de oportunităţi de vânzare în cadrul
reţelelor de socializare este eficientă?(un singur răspuns)
Total de acord
Răspunsuri: 209
Au omis întrebarea: 0
2014
0%
8%
26%
53%
13%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
De acord
Indecis
Dezacord
Dezacord total
32. Q22.1
Pagina 32
Utilizaţi instrumente de monitorizare / “ascultare” a reţelelor sociale pentru a afla ce
se spune despre compania / produsele dumneavoastră? (un singur răspuns)
Da, utilizăm astfel de instrumente, însă nu
avem o politică de răspuns în acest sens
Da, utilizăm astfel de instrumente şi
reacţionăm la notificările primite
Nu considerăm că este cazul să utilizăm
Răspunsuri: 209
Au omis întrebarea: 0
42%
18%
19%
21%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
astfel de instrumente
Nu utilizăm în acest moment, însă plănuim să
utilizăm în perioada următoare
2014
33. Q22.2
După sectorul de activitate al companiilor respondente
Servicii de publicitate / Media
Domeniul Financiar-Bancar
Industria Farmaceutică / Sănătate
Energie / Utilităţi şi Minerit
Comerţul cu amănuntul şi / sau cu
Construcţii / Imobiliare
Industria Alimentară / Agricultură
Pagina 33
Utilizaţi instrumente de monitorizare / “ascultare” a reţelelor sociale pentru a afla ce
se spune despre compania / produsele dumneavoastră? (un singur răspuns)
Telecomunicaţii / IT&C
Industrie / Producţie
Servicii profesionale
Administraţia publică
Răspunsuri: 209
Au omis întrebarea: 0
11%
32%
19%
21%
27%
38%
10%
46%
22%
50%
33%
12%
76%
8%
22%
13%
5%
12%
36%
24%
17%
30%
20%
23%
48%
67%
38%
45%
49%
52%
42%
33%
24%
11%
12%
24%
11%
38%
23%
33%
19%
24%
Turism
ridicata
Da, utilizăm astfel de
instrumente şi
reacţionăm la notificările
primite
Da, utilizăm astfel de
instrumente, însă nu
avem o politică de
răspuns în acest sens
Nu utilizăm în acest
moment, însă plănuim
să utilizăm în perioada
următoare
Nu considerăm că este
cazul să utilizăm astfel
de instrumente
34. Studiul “Social media şi mediul de afaceri românesc”
Top 5
concluzii
Pagina 34
În 2014 numai 58% dintre respondenţi spun că utilizează reţelele de socializare pentru
promovarea companiei și plănuiesc să le utilizeze în continuare (în scădere de la 78% în 2013),
în timp ce 28% dintre aceștia spun că nu le utilizează, însă plănuiesc să le utilizeze în perioada
următoare (procent în creștere de la 22% în 2013).
Platforma “vedetă” și anul acesta în România rămâne Facebook cu 93% din
răspunsuri (94% la nivel global), urmată de LinkedIn cu 61% (71% la nivel global) și
de Google+ cu 31% (54% la nivel global). În România nou intrate în clasament sunt
Pinterest cu 8% (47% la nivel global) și Instagram cu 7% (28% la nivel global).
Comunicarea prin social media ocupă majorității respondenților 1-5 ore săptămânal, dar
sunt vești bune pe palierele 6-10 ore și 11-20 de ore, care au crescut cu câte 3
procente fiecare în 2013 față de 2014 (de la 17% la 20% și respectiv de la 13% la
16%). Totuși palierele superioare (21-40 de ore) înregistrează scăderi în medie de 2%.
Tendința generală privind domeniile în care sunt folosite rețele de socializare în
cadrul companiilor din Romania se menține, utilizarea preponderentă fiind în
marketing și comunicare. Creșteri de 3-5% se remarcă în recrutare, relații cu clienții
și cercetarea nevoilor acestora. Scăderile față de 2013 sunt pe parte de networking
(-2%) și analiză competitivă (-6%).
Dacă în 2013 top 3 beneficii ale utilizării social media erau: creșterea expunerii pe piață
(83%); creșterea notorietății companiei (79%) și fidelizarea clienților (52%), în 2014 noul top
3 se află: creșterea notorietății companiei (80%); creșterea expunerii pe piață (63%) și
generarea de oportunități de vânzare (54%).
1
2
3
4
5
35. Vă mulţumim!
Studiul va fi reluat în aceeaşi perioadă a anului 2015, iar
noua ediţie va include date comparative cu anul 2014.
Pagina 35