Raffaele Barone
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Raffaele Barone
Via Piacenza, 6 - 20135 - Milano
025457566 3803584034
raffaelebarone1209@gmail.com
Sesso M | Data di nascita 12/09/1967 | Nazionalità Italiana
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
Hyde Park Winter Wonderland– Swiss Chalet – Mosimann’s
Cameriere Customer Care, presso il ristorante svizzero, servizio ai tavoli, caffetteria, bar.
Expo 2015 – Mosimann’s - Manpower Group - Padiglione Qatar – Ristorante Sidra
Cameriere Customer care clienti presso il ristorante del Padiglione Qatar
Elite Club Vacanze – Altomincio Family Park Infopoint Family Park
Receptionist Customer care, vendita ingressi ai limitrofi parchi divertimento.
Get Fit Italia – (Milano)
Consulente, Receptionist, Telemarketing in 7 centri a rotazione per formazione e gestione della
clientela anche straniera, gestione cassa, budget e risultati, gestione clientela front desk.
Codaex Italia s.r.l – (Milano)
Sales Manager Musica Classica Rapporti con la clientela su tutto il territorio nazionale, gestione ordini,
rapporti diretti e continuativi con le case discografiche, gestione fatturati, budget, risultati e contabilità
ufficio. Gestione di un fatturato di 200-250 mila
Fnac Italia
2009-2011 - Content Manager pagine CD e DVD del sito fnac.it (Milano)
2004-2009 - Buyer Musica Classica per tutti i negozi FNAC Italia (Milano)
2002-2004 - Responsabile di Dipartimento Musica e Dvd (Verona)
2001-2002 - Responsabile Musica Classica, Jazz e Musica del Mondo (Milano)
2000-2001 - Venditore specializzato Musica Classica (Milano)
Novotel Milano Nord (Gruppo Accor) (4 stelle)
Receptionist, Portiere Turnante Accoglienza clienti Ricevimento e Cassa, Front e Back Office
Hotel Demidoff Milano (3 stelle)
Receptionist, Portiere Turnante, Accoglienza clienti Ricevimento e Cassa, Front e Back Office
OCCUPAZIONE PER LA QUALE
SI CONCORRE
POSIZIONE RICOPERTA
OCCUPAZIONE DESIDERATA
Receptionist,	
  Cameriere,	
  Customer	
  Care,	
  Grande	
  Distribuzione,	
  Settore	
  
Turistico,	
  Accoglienza,	
  Venditore	
  Specializzato,	
  Inglese	
  &	
  Francese	
  
2015 - 2016
2015
2014
2013
2011- 2012
2000- 2011
1999 – 2000
1998 - 1999
Raffaele Barone
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1994 1998 Megamusic (di Bernucci & Sforza) (Trezzano sul Naviglio, Milano)
1995-1998 - Responsabile punto vendita (1000m2, gestione merce, personale, contabilità)
1994-1995 - Commesso e magazziniere
Stagione Estiva 1994 Grand Hotel et des Iles Borromees di Stresa (5 stelle Lusso)
Receptionist, Portiere Turnante, Accoglienza clienti Ricevimento e Cassa, Front e Back Office
1991 -1994 Virgin Retail Italy
1992-1994 - Responsabile magazzino centrale (negozi di Milano, Bergamo, Bologna e Padova
1991-1992 - Shop Assistant Venditore Esperto reparto Musica Classica
1990 –1991 Hotel Mediterraneo Milano (successivamente Una Hotel Mediterraneo) (4 stelle)
Receptionist, Portiere Turnante, Accoglienza clienti Ricevimento e Cassa, Front e Back Office
1990 Residence Missori Milano ( successivamente The Square Hotel)
Receptionist, Portiere Turnante, Accoglienza clienti Ricevimento e Cassa, Front e Back Office
1989 –1990 Best Western Hotel Galles Milano (4 stelle)
Receptionist, Portiere Turnante, Accoglienza clienti Ricevimento e Cassa, Front e Back Office
Stagioni estive pre e post Servizio di Leva (1987-1988)
1986 -1989 Hotel Verbano, Isola dei Pescatori, Stresa (3 stelle)
Stagioni invernali - Hotel Europalace di Verbania – Pallanza
Apprendista segretario Ricevimento e Cassa, cameriere di sala, Maitre di sala
1984 - 1985 Hotel Cuba di Rivazzurra di Rimini (3 stelle)
Stagioni estive in qualità di Apprendista Cameriere di sala e Segretario d’Hotel
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
COMPETENZE PERSONALI
1983 – 1986 Addetto al Ricevimento & Cassa Scuola Alberghiera A Vespucci
I.P.A.S – A. Vespucci Milano
1986 & 1988 Corsi di Lingua Inglese presso Berlitz e ELS a Londra
2007 – 2009 Corsi di Teatro presso diverse strutture
2015 – H.A.C.C.P. presso Manpower Milano
2016 – Corso FormaTemp presso Job Solutions di Addetto Commerciale Ufficio Estero
Lingua madre Italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
Inglese C2 C2 C2 C2 C2
E.L.S. English Language School – Upper Intermediate Level
Francese C1 C1 C1 C1 C1
I.P.A.S – A. Vespucci – Milano : Diploma di Scuola Alberghiera
Livelli: A1/A2: Utente base - B1/B2: Utente intermedio - C1/C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue
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ULTERIORI INFORMAZIONI
Una	
  lunga	
  esperienza	
  nella	
  Vendita,	
  nei	
  Servizi	
  e	
  nell’Assistenza,	
  sia	
  nel	
  settore	
  commerciale,	
  come	
  Responsabile	
  di	
  Negozio	
  e	
  come	
  
Addetto	
  alla	
  Vendita,	
  sia	
  in	
  quello	
  Turistico	
  come	
  Receptionist	
  e	
  Cameriere,	
  	
  mi	
  hanno	
  consentito	
  di	
  affinare	
  la	
  capacità	
  di	
  ascoltare	
  e	
  
comprendere	
  le	
  esigenze	
  del	
  cliente	
  e	
  orientarlo..	
  	
  	
  
La	
  conoscenza	
  del	
  francese	
  e	
  dell’inglese	
  mi	
  hanno	
  permesso	
  di	
  lavorare	
  all’estero	
  ed	
  in	
  ambiti	
  Turistuci.	
  Grazie	
  alla	
  gestione	
  
informatizzata	
  dei	
  clienti	
  e	
  delle	
  merci,	
  ho	
  maturato	
  competenze	
  nell’uso	
  di	
  software	
  specifici.	
  Inoltre,	
  ricoprendo	
  anche	
  ruoli	
  di	
  
responsabilita’	
  in	
  alcuni	
  punti	
  vendita	
  ho	
  acquisito	
  competenze	
  non	
  solo	
  relazionali	
  e	
  commerciali	
  ma	
  anche	
  amministrative-­‐
finanziarie,	
  di	
  gestione	
  del	
  personale	
  e	
  dei	
  rapporti	
  con	
  la	
  sede	
  centrale	
  e	
  con	
  fornitori.
Appassionato	
  di	
  Letturatura,	
  Teatro,	
  Cinema	
  e	
  Musica,	
  Musica	
  Classica	
  e	
  Lirica.	
  Durante	
  gli	
  anni	
  presso	
  Fnac	
  Italia,	
  ho	
  partecipato	
  alla	
  
creazione	
  e	
  gestione	
  di	
  percorsi	
  commerciali	
  legati	
  ad	
  artisti	
  del	
  mio	
  settore	
  con	
  pubblicazione	
  di	
  Brochure	
  dedicate	
  (2006:	
  250	
  anni	
  dalla	
  
morte	
  di	
  Mozart,	
  2007	
  :	
  30	
  anni	
  dalla	
  scomparsa	
  di	
  Maria	
  Callas.	
  
In fede
Raffaele Barone
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali".
Competenze organizzative e
gestionali
Acquisita esperienza sia nei contesti Alberghieri che nelle realta’ Commerciali dove ho svolto
mansioni di gestione del personale finalizzato al raggiungimento dei Budget
Competenze professionali Esperienza nei rapporti interpersonali a contatto con il pubblico con il giusto equilibrio in tutti i
rapporti, sia aziendali sia verso la clientela.
Competenza digitale AUTOVALUTAZIONE
Elaborazione
delle
informazioni
Comunicazione
Creazione di
Contenuti
Sicurezza
Risoluzione di
problemi
Avanzato Avanzato Avanzato Avanzato Avanzato
Livelli: Utente base - Utente intermedio - Utente avanzato
Competenze digitali - Scheda per l'autovalutazione
Buona padronanza degli strumenti della suite per ufficio (elaboratore di testi, foglio elettronico,
software di presentazione)
Conoscenza degli applicativi Microsoft e del pacchetto Office, Excel, buona capacità di interazione
con le nuove frontiere informatiche
Altre competenze Ho fatto corsi di teatro portando in scena ‘L’Historie du Soldat’ (Magenta) ‘Sogno di una notte di
mezza estate’ presso il Teatro del Battito e ‘Ostinati e Contrari’ della Onlus Stravaganza nei teatri
Franco Parenti e Elfo Puccini di Milano e il Teatro Valle di Roma.
Patente di guida B

EurocvBarone2016

  • 1.
    Raffaele Barone © Unioneeuropea, 2002-2015 | europass.cedefop.europa.eu Pagina 1 / 3 Raffaele Barone Via Piacenza, 6 - 20135 - Milano 025457566 3803584034 raffaelebarone1209@gmail.com Sesso M | Data di nascita 12/09/1967 | Nazionalità Italiana ESPERIENZA PROFESSIONALE Hyde Park Winter Wonderland– Swiss Chalet – Mosimann’s Cameriere Customer Care, presso il ristorante svizzero, servizio ai tavoli, caffetteria, bar. Expo 2015 – Mosimann’s - Manpower Group - Padiglione Qatar – Ristorante Sidra Cameriere Customer care clienti presso il ristorante del Padiglione Qatar Elite Club Vacanze – Altomincio Family Park Infopoint Family Park Receptionist Customer care, vendita ingressi ai limitrofi parchi divertimento. Get Fit Italia – (Milano) Consulente, Receptionist, Telemarketing in 7 centri a rotazione per formazione e gestione della clientela anche straniera, gestione cassa, budget e risultati, gestione clientela front desk. Codaex Italia s.r.l – (Milano) Sales Manager Musica Classica Rapporti con la clientela su tutto il territorio nazionale, gestione ordini, rapporti diretti e continuativi con le case discografiche, gestione fatturati, budget, risultati e contabilità ufficio. Gestione di un fatturato di 200-250 mila Fnac Italia 2009-2011 - Content Manager pagine CD e DVD del sito fnac.it (Milano) 2004-2009 - Buyer Musica Classica per tutti i negozi FNAC Italia (Milano) 2002-2004 - Responsabile di Dipartimento Musica e Dvd (Verona) 2001-2002 - Responsabile Musica Classica, Jazz e Musica del Mondo (Milano) 2000-2001 - Venditore specializzato Musica Classica (Milano) Novotel Milano Nord (Gruppo Accor) (4 stelle) Receptionist, Portiere Turnante Accoglienza clienti Ricevimento e Cassa, Front e Back Office Hotel Demidoff Milano (3 stelle) Receptionist, Portiere Turnante, Accoglienza clienti Ricevimento e Cassa, Front e Back Office OCCUPAZIONE PER LA QUALE SI CONCORRE POSIZIONE RICOPERTA OCCUPAZIONE DESIDERATA Receptionist,  Cameriere,  Customer  Care,  Grande  Distribuzione,  Settore   Turistico,  Accoglienza,  Venditore  Specializzato,  Inglese  &  Francese   2015 - 2016 2015 2014 2013 2011- 2012 2000- 2011 1999 – 2000 1998 - 1999
  • 2.
    Raffaele Barone © Unioneeuropea, 2002-2015 | europass.cedefop.europa.eu Pagina 2 / 3 1994 1998 Megamusic (di Bernucci & Sforza) (Trezzano sul Naviglio, Milano) 1995-1998 - Responsabile punto vendita (1000m2, gestione merce, personale, contabilità) 1994-1995 - Commesso e magazziniere Stagione Estiva 1994 Grand Hotel et des Iles Borromees di Stresa (5 stelle Lusso) Receptionist, Portiere Turnante, Accoglienza clienti Ricevimento e Cassa, Front e Back Office 1991 -1994 Virgin Retail Italy 1992-1994 - Responsabile magazzino centrale (negozi di Milano, Bergamo, Bologna e Padova 1991-1992 - Shop Assistant Venditore Esperto reparto Musica Classica 1990 –1991 Hotel Mediterraneo Milano (successivamente Una Hotel Mediterraneo) (4 stelle) Receptionist, Portiere Turnante, Accoglienza clienti Ricevimento e Cassa, Front e Back Office 1990 Residence Missori Milano ( successivamente The Square Hotel) Receptionist, Portiere Turnante, Accoglienza clienti Ricevimento e Cassa, Front e Back Office 1989 –1990 Best Western Hotel Galles Milano (4 stelle) Receptionist, Portiere Turnante, Accoglienza clienti Ricevimento e Cassa, Front e Back Office Stagioni estive pre e post Servizio di Leva (1987-1988) 1986 -1989 Hotel Verbano, Isola dei Pescatori, Stresa (3 stelle) Stagioni invernali - Hotel Europalace di Verbania – Pallanza Apprendista segretario Ricevimento e Cassa, cameriere di sala, Maitre di sala 1984 - 1985 Hotel Cuba di Rivazzurra di Rimini (3 stelle) Stagioni estive in qualità di Apprendista Cameriere di sala e Segretario d’Hotel ISTRUZIONE E FORMAZIONE COMPETENZE PERSONALI 1983 – 1986 Addetto al Ricevimento & Cassa Scuola Alberghiera A Vespucci I.P.A.S – A. Vespucci Milano 1986 & 1988 Corsi di Lingua Inglese presso Berlitz e ELS a Londra 2007 – 2009 Corsi di Teatro presso diverse strutture 2015 – H.A.C.C.P. presso Manpower Milano 2016 – Corso FormaTemp presso Job Solutions di Addetto Commerciale Ufficio Estero Lingua madre Italiano Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA Ascolto Lettura Interazione Produzione orale Inglese C2 C2 C2 C2 C2 E.L.S. English Language School – Upper Intermediate Level Francese C1 C1 C1 C1 C1 I.P.A.S – A. Vespucci – Milano : Diploma di Scuola Alberghiera Livelli: A1/A2: Utente base - B1/B2: Utente intermedio - C1/C2: Utente avanzato Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue
  • 3.
    Raffaele Barone © Unioneeuropea, 2002-2015 | europass.cedefop.europa.eu Pagina 3 / 3 ULTERIORI INFORMAZIONI Una  lunga  esperienza  nella  Vendita,  nei  Servizi  e  nell’Assistenza,  sia  nel  settore  commerciale,  come  Responsabile  di  Negozio  e  come   Addetto  alla  Vendita,  sia  in  quello  Turistico  come  Receptionist  e  Cameriere,    mi  hanno  consentito  di  affinare  la  capacità  di  ascoltare  e   comprendere  le  esigenze  del  cliente  e  orientarlo..       La  conoscenza  del  francese  e  dell’inglese  mi  hanno  permesso  di  lavorare  all’estero  ed  in  ambiti  Turistuci.  Grazie  alla  gestione   informatizzata  dei  clienti  e  delle  merci,  ho  maturato  competenze  nell’uso  di  software  specifici.  Inoltre,  ricoprendo  anche  ruoli  di   responsabilita’  in  alcuni  punti  vendita  ho  acquisito  competenze  non  solo  relazionali  e  commerciali  ma  anche  amministrative-­‐ finanziarie,  di  gestione  del  personale  e  dei  rapporti  con  la  sede  centrale  e  con  fornitori. Appassionato  di  Letturatura,  Teatro,  Cinema  e  Musica,  Musica  Classica  e  Lirica.  Durante  gli  anni  presso  Fnac  Italia,  ho  partecipato  alla   creazione  e  gestione  di  percorsi  commerciali  legati  ad  artisti  del  mio  settore  con  pubblicazione  di  Brochure  dedicate  (2006:  250  anni  dalla   morte  di  Mozart,  2007  :  30  anni  dalla  scomparsa  di  Maria  Callas.   In fede Raffaele Barone Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali". Competenze organizzative e gestionali Acquisita esperienza sia nei contesti Alberghieri che nelle realta’ Commerciali dove ho svolto mansioni di gestione del personale finalizzato al raggiungimento dei Budget Competenze professionali Esperienza nei rapporti interpersonali a contatto con il pubblico con il giusto equilibrio in tutti i rapporti, sia aziendali sia verso la clientela. Competenza digitale AUTOVALUTAZIONE Elaborazione delle informazioni Comunicazione Creazione di Contenuti Sicurezza Risoluzione di problemi Avanzato Avanzato Avanzato Avanzato Avanzato Livelli: Utente base - Utente intermedio - Utente avanzato Competenze digitali - Scheda per l'autovalutazione Buona padronanza degli strumenti della suite per ufficio (elaboratore di testi, foglio elettronico, software di presentazione) Conoscenza degli applicativi Microsoft e del pacchetto Office, Excel, buona capacità di interazione con le nuove frontiere informatiche Altre competenze Ho fatto corsi di teatro portando in scena ‘L’Historie du Soldat’ (Magenta) ‘Sogno di una notte di mezza estate’ presso il Teatro del Battito e ‘Ostinati e Contrari’ della Onlus Stravaganza nei teatri Franco Parenti e Elfo Puccini di Milano e il Teatro Valle di Roma. Patente di guida B