E-ticaret'e genel bir bakış.

1. E-Ticaret dedikleri? Ali Haydar ÜNSAL

2. Wikipedia’ya göre, e-ticaret: Mal ve hizmetlerin üretim, tanıtım, satış, sigorta, dağıtım ve ödeme işlemlerinin bilgisayar ağları üzerinden yapılması . Bana göre e-ticaret : “Amacı para kazanmak olan ve internet üzerinde gerçekleştirlen her türlü legal eylem.” Nedir?

3. E - ticaretin ekonomik ve sosyal etkileri... Farklı iş yapış tarzları Aracılara yeni roller Yeni ürün ve pazarlar Tüketiciler ile işletmeler arasında daha yakın ilişkiler İşletmelerde bilgi paylaşımı ve etkileşim için yeni kanallar Katalizör etkisi Yeni yasal düzenlemeler Daha global ekonomi Daha yetenekli iş gücü talebi

4. E - ticaretin ekonomik ve sosyal etkileri... Ekonomide artan interaktiflik Giderek artan İnternet penetrasyonu Tüm dünyaya herkesin erişimi Ekonomik ve coğrafi sınırların erozyonu Felsefi ve teknik temel olarak açık yapı İnternet açık yapı sayesinde böylesine yayıldı Artan şeffaflık ve rekabet yaratacak

5. Nedir? Farklı çeşitleri vardır. Business to Consumer (b2c) Business to Business (b2b) Consumer to Consumer (c2c) Diğer (b2g, g2b, p2p, b2e, b2p, p2b …) Ve hatta, Bloglar, portaller, haber siteleri..

6. b2c İşletmenin direkt son kullanıcıya hitap ettiği sistemlerdir. Hepsiburada.com, biletix.com, yemeksepeti.com, é-bank Amazon.com, buy.com, ticketmaster.com, itunes Gelir modelleri değişkenlik gösterebilir. Hepsiburada.com net satış karı, reklam gelirleri ve çeşitli ortaklıklardan gelir elde ederken, Yemeksepeti gerçekleşen her türlü sipariş üzerinden yüzde komisyon alabilir.

7. b2b İşletme, işletmeye hitap eder. Kolaymagaza.com, Kolaytedarik.com, turkticaret.net, é-bank Alibaba.com Gelir Modelleri işin tipine göre farklılık gösterebilir. Üyelik ücreti, satış üzerinden komisyon v.s

8. c2c Son kullanıcıların kendi aralarında ticari bir etkileşime geçtiği e-ticaret modelleridir. Gittigidiyor.com, sahibinden.com, hurriyetoto.com Ebay.com Gelir modelleri çoğunlukla platform kullandırımı nedeniyle üyelik ücreti, satış üzerinden komisyon v.s.

9. Diğerleri B2g ve g2b devlet ve firmalar arasında gerçekleşen ticari ilişkileri betimler. DMO web sitesi buna örnek gösterilebilir. p2p (person to person) son kullanıcıların kendi aralarında paypal gibi sistemleri kullanarak yaptıkları işlemleri ifade eder. b2e (business to employee) tam olarak bir eticaret uygulaması olmasada firm ave çalışanı arasındaki her türlü veri transferi v.s sağlanmasına olanak verir. (tebweb) b2p (Business to partners) Extranet - şirket dışından izin verilen kullanıcılara yönelik (ör. tedarikçiler) sipariş taleplerini, fiyat listelerini, son haberleri, stok durumunu v.s içerebilir

10. Dünyada e-ticaret 1990: Tim Berners-Lee ilk web browseri yazdı. 1994: Ekim’de Netscape , Navigator browser ’ı Mozilla kod adıyla duyurdu . Pizza Hut web sayfası aracılığı ile sipariş almaya başladı . İlk online banka uygulaması açıldı. Adult mat eryaller tıpkı bisikler ve arabalar gibi ticari meta olmaya başladılar. Netscape 1.0 yıl sonuna doğru SSL encryption ’ı duyurdu. 1995: Jeff Bezos Amazon.com ’u kurdu. İlk ücretsiz rad y o istasyonları Radio HK ve NetRadio yayına başladı . Dell ve Cisco ticari işlemler için interneti kullanmaya başladılar . eBay Pierre Omidyar adlı bir bilgisayar programcısı tarafından kuruldu. 1999: Business.com $7.5 mi o’a satıldı , 1997 ‘de $150,000 ’a satılmıştı. İlk peer-to-peer dosya paylaşımı programı olan Napster kuruldu . 2000: The dot-com balonu patladı :) 2002: eBay PayPal ’i $1.5 mia’a satın aldı . Niş alışveriş siteleri ortaya çıkmaya başladı 2007: Business.com R.H. Donnelley tarafından $345 mi o’a alındı. 2008: Amerika’da e-ticaret hacminin %17 artışla, 2008 sonu itibariyle $204 mia’a dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.

11. Dünyada e-ticaret İyi Örnekler Ebay 1994 Piere Omidyar kurdu, ilk satılan ürün kırık bir laser pointer idi, eyaletler arası alışverişte vergi olmaması avantajını kullandılar! Paypal, ve Skype’ı aldılar, 2006’da 1,390 mia USD net gelir Amazon.com 1994 Jeff Bezos kurdu, online kitap ile başlandı, 2001 ilk kar 1,5 mio USD, 2006 190 mio USD net gelir. Ürün çeşitliliği ve uluslar arası açılım temel getirisi Like.com Visual Search, Burak Göktürk (CTO),

12. Türkiye’de e-ticaret Tarihçesi 1998: Şubat, DışTicaret Müsteşarlığı’ında Elektronik Ticaret Koordinasyon Kurulu (ETKK) 1998: 2 Haziran’da Bilim ve Teknoloji Yüksek Kurulu toplantısı yapıldı. E-tiaretin desteklenmesi için gerekenler listelendi 1998: Infoshop kuruldu 1999: estore.com ve idefixe.com kuruldu 2000: Akakce.com kuruldu, Hepsiburada.com Doğan grubuna satıldı 2003: Bascuda.com kuruldu 2006: Bidolu.com (bascuda) kapandı 2007: ETİD kuruldu, tio.com.tr 2008: Weblebi.com, tio.com.tr, shobbo.com, homeev.com, kolaytedarik.com kapandı.

13. Türkiye’de e-ticaret

14. Türkiye’de e-ticaret

15. Türkiye pazarda son durum. BKM’ye göre yıllık işlem hacmi 5,537 mia YTL B2c Pazar hacmi $500 milyon civarında. Pazarın neredeyse %40’ı hepsiburada.com Pazarda 2,000 civarında b2c var toplam cironun %75’ini 10 tanesi yapıyor

16. Müzayede ile satış, ikinci el satış gibi C2C olarak adlandırılan işlemlerde büyük potansiyel var! E-Ticarette payları oldukça fazla! Hizmet satışı yapan firma sayısı artıyor. Etkinlik bileti, tatil rezervasyonları, uçak ve otobüs bileti alımı vb hizmet satışları e-ticaret hacminde en büyük paya sahip işlemleri oluşturuyor... Fiyat Karşılaştırma Piyasası Hızla Büyüyor... Günümüzde internet kullanıcılarının %90’ı fiyat karşılaştırması yapıyor! Türkiye Pazarında Son Durum

17. Son Trendler Neler? Günün Ürünü Konseptiyle Satış Yapan Site Sayısı ve Bu siteleri listeleme yapan sistemlerin sayısı artıyor Niş Kitle veya Niş Ürün Gruplarına Yönelen Sitelere Yönelim Artıyor…

18. Pazardaki Oyuncular Neler Yapıyor?

19. Pazardaki Oyuncular Ne Yap(mı)yor?

20. Türk e-ticaret sistemi sorunları Ödeme sistemlerindeki görece yetersizlik! sorunu. Micro-payment Bankalar: v-POS başvuruları zor. Faiz oranları yüksek. 3D secure baskısı Stok takibi ve entegrasyonu yapıl(a)mıyor. Kalifiye personel-yönetici bulamama sorunu.

21. Türk e-ticaret sistemi sorunları Ölçümlenemiyor! “ Basiretli Tüccar” zaafiyeti. Kolay para kazanma yöntemi mi? Ürün bilgileri, açıklamları ve resimleri eksik.

23. Nedir? Web 2.0, O'Reilly Media tarafından 2004'de kullanılmaya başlandı. AJAX, SOA, bıcır (widget) gibi teknolojik terimlerle açıklanmaya çalışılan Web 2.0 gerçekte bir akımdır . Teknolojik araçlar, bu yaklaşıma hizmet edecek yardımcı araçlardan ibarettir. Web 2.0, web hizmetini iyileştirmek amacıyla ziyaretçilerin siteye katılımını ( participation ) sağlamak, yine aynı amaçla diğer sitelerle ve ziyaretçilerle işbirliği ( collaboration ) yapmak fikrine dayanan bir akımdır. Flickr, Facebook, LinlkedIN, Friendfeed, Twitter, Youtube, Wikipedia, ekşisözlük

24. Web 1.0 was Commerce Web 2.0 is People - Ross Mayfield Web 2.0 seems to be like Pink Floyd lyrics: It can mean different things to different people, depending upon the your state of mind. - Kevin Maney

25. Modern E-ticaret konseptleri Web 2.0 ile gelen değişim Social Shopping Basit b2c tabanlı alışveriş modelleri yerini mahalle çarşımızı taklit eden sosyal alışveriş platformlarına dönüşüyor.

26. Web 2.0 ile gelen değişim Long Tail The Long Tail” ifadesi ilk defa Chris Anderson tarafından kullanıldı. Anderson, mağazanın ya da dağıtım kanalının yeterince büyük olması halinde, talebi veya satış hacmi düşük olan ürünlerin toplamının, az sayıdaki “bestseller”ları veya “hit”leri geçecek veya bunlarla rekabet edebilecek bir pazar payı yaratabileceğini ileri sürmüş Modern E-ticaret konseptleri

27. Web 2.0 ile gelen değişim The wisdom of crowds Bilinen bir gerçek olmasına rapğmen T he New Yorker yazarlarından James Surowiecki ’nin “The Wisdom of Crowds” adlı kitabında dillendirildi. Kitap, büyük grupların ortak zekasının, birkaç kişilik küçük gruplardan fazla olduğu tezi üzerine kurulu. Grupların ortak zekası doğru kullanıldığında, yalnızca iş yaşamının değil, ekonomik yapıların hatta, toplum ve ulusların da olumlu etkilendiğini ortaya koyuyor Örnekler, Amazon, ebay - User reviews, similar items, most popular, Wikipedia – content can be added/edited by any web user, Flickr – tagging images Cloudmark – Spam emails Modern E-ticaret konseptleri

28. Web 2.0 ile gelen değişim Database Management Basit olarak; sahip olunan yığın halindeki veriyi anlamlı halde kullanabilecek bilinç düzeyini ifade eder. Milyonlarca müşterin olsa bile köşedeki bakkal amca gibi müşterini tanıman gerekiyor. Modern E-ticaret konseptleri

29. Web 2.0 ile gelen değişim Eye tracking Off-line mağazalar nasıl raf konumlandırmasını düşünerek yapıyorsa on-line durumda da eye tracking’e dikkat etmek gerekiyor. Modern E-ticaret konseptleri

30. Özelleşebilme Her birey unique’dir Bazıları farklı olmak ister. Kullanıcıları belli bir davranış modeline yönlendirmek yerine bırakın onlar kendileri olsunlar. Onlara ev ortamı tadı verin. Örnek My yahoo, Google Homepage, Myspace , Firefox extensions Modern E-ticaret konseptleri

31. Geleceğin E-ticaret konseptleri

33. “ Semanti k Web ” Vaad ettigi, bilgi kirliligini ortadan kaldırmaktır. Web3.0′ı da tanımlamakta ve detaylıca standartlara oturtmakta güçlük çekiliyor. Ama açıklanabilir en kolay yönü ile web1.0 : Tek yönlü bilgi akışı. Kullanıcı Profesyoneller tarafından üretilmiş içeriği alır ve çeker gider. web2.0 : Çift yönlü etkileşim. Kulanıcı hem içerik üretir hem de kullanıcılar tarafından oluşturulmuş içerikten faydalanır. web.3.0 : Web2.0 daki etkileşim ağının kanalları arasına gelişmiş makineler ve profesyoneller konuşlanır. Web 3.0

34. Google’da aradıgınız cevaplar, samanlıkta igne aramaktan çıkıyor. Printer kartuşunuzun bittigini kapınıza gelen yeni kartuşla anlıyorsunuz. Gerçek anlamda profillemenin yapılabildigi bu arenada daha vahşi bir rekabet söz konusu olacak Web 3.0

35. E-ticaret dünyası, gelişen teknolojiyle birlikte geleceğe hitap ediyor. Topun düştüğü yeri degil! Düşecegi yeri önceden öngörüp o yöne koşma zamanı. Siz de girişimci olun.. Girişimci olun

36. http://www.alihaydarca.com/2008/11/14/odeyememe/ http://www.alihaydarca.com/2008/10/06/e-ticaret-dedikleri-de-ne-ola-ki/ http://www.alihaydarca.com/2008/07/29/bkm2008-yili-ilk-alti-aylik-islem-hacmini-aikladi-ama/ http://www.alihaydarca.com/2008/10/07/tuncaytuncercomda-yayinlanan-rportajim-e-ticarette-bankalarin-rol/ http://www.sitebekcisi.com/web30-gelecek-gazli-lamba-donecek/ / http://en.wikipedia.org Elektronik Ticaret Nedir-Ne Degildir.ppt / Savaş ŞAKAR Salı-pazarndan-polonya-pazarna-cebit-2008.ppt / Tuncay TUNCER http://zeynepozata.wordpress.com/2006/05/07/the-long-tail-internet-ekonomisi/ Zeynep ÖZATA Türkiye_internet_raporu2007 ( www.aytacmestci.com ) / Aytaç MESTÇİ Kaynakça

37. Teşekkürler.. Ali Haydar ÜNSAL [email_address] www.alihaydarca.com