Anna-Liisa Salminen: Kuntoutus ja kuntoutuminen tutkimuskohteena. Esitys Miten tutkia kuntoutusta – voiko näytön pyramidia avata? -seminaarissa 15.11.2017.
This talk addresses two questions: “How can the quality of taxonomies be defined?” and “How can it be measured?” See how quality criteria vary depending on how a taxonomy is applied, such as automatic content classification in ecommerce or a knowledge graph for data integration in enterprises. Distinguish between formal quality, structural properties, content coverage, and network topology. Investigate the advantages of standards-based and machine-processable SKOS taxonomies to be able to measure the quality of taxonomies automatically, as well as several tools and techniques for quality assessment.
Leigh Caldwell and Lizzi Seear Research Innovation 2016Ray Poynter
Behavioural economics is increasingly accepted in MR as a tool for measuring unconscious, intangible aspects of consumer experience. It has progressed from qualitative exploration of biases, to online tools using reaction time or facial coding to measure brand associations and emotional response. These tools primarily answer tactical communications questions. Finally a generation of behavioural MR tools is emerging that can tackle the full range of questions researchers ask. IHG approached Irrational Agency to understand the future of its Holiday Inn business. An immersive 30,000-person Behavioural Conjoint survey successfully measured and valued 240 different aspects of Holiday Inn’s guest experience and shaped the brand’s 5-year strategy. Behavioural economics research in an ever-more-virtual economy can achieve not just higher brand profits, but a more human and more sustainable world.
Anna-Liisa Salminen: Kuntoutus ja kuntoutuminen tutkimuskohteena. Esitys Miten tutkia kuntoutusta – voiko näytön pyramidia avata? -seminaarissa 15.11.2017.
This talk addresses two questions: “How can the quality of taxonomies be defined?” and “How can it be measured?” See how quality criteria vary depending on how a taxonomy is applied, such as automatic content classification in ecommerce or a knowledge graph for data integration in enterprises. Distinguish between formal quality, structural properties, content coverage, and network topology. Investigate the advantages of standards-based and machine-processable SKOS taxonomies to be able to measure the quality of taxonomies automatically, as well as several tools and techniques for quality assessment.
Leigh Caldwell and Lizzi Seear Research Innovation 2016Ray Poynter
Behavioural economics is increasingly accepted in MR as a tool for measuring unconscious, intangible aspects of consumer experience. It has progressed from qualitative exploration of biases, to online tools using reaction time or facial coding to measure brand associations and emotional response. These tools primarily answer tactical communications questions. Finally a generation of behavioural MR tools is emerging that can tackle the full range of questions researchers ask. IHG approached Irrational Agency to understand the future of its Holiday Inn business. An immersive 30,000-person Behavioural Conjoint survey successfully measured and valued 240 different aspects of Holiday Inn’s guest experience and shaped the brand’s 5-year strategy. Behavioural economics research in an ever-more-virtual economy can achieve not just higher brand profits, but a more human and more sustainable world.
The Self-Service UI by Hapreet Kataria and Erik Clarizio at ManageIQ Design Summit 2016
Self-Service UI demo: https://youtu.be/gPpqfA3xqW4
SSUI Dialog and Custom Button demo: https://youtu.be/LNsLY9lbGFs
Summit 16: Bridging Open Source & Open Standards - Oma Survey ResultsOPNFV
The traditional means of innovating the mobile network has been through the thoughtful and consensus based efforts of technologists working in a standards setting environment. However, the maturation of the Internet as an app platform and the related rise of Internet-enabled device and service providers, esp on the Web, have helped renew a focus on innovation and differentiation. The development of 5G networks and the Internet of Things (IoT) will employ a process likely to be dominated by agile development of technology and platform prototypes often in open source, collaborative projects, which put a premium on "code first.†In March 2016, OMA launched an industry-wide survey to study attitudes and industry needs for better collaboration between the SDOs that build specifications, and Open Source communities that would like to use them. In this session, OMA will present the results.
Ammatillisen kuntoutuksen lainmuutos ja heikompaan asemaan jäävät hakijat Kaisa Haapakoski, Jyväskylän yliopisto. Esitys Kelan ammatillinen kuntoutus uudistuu -seminaarissa 28.11.2018.
Asiakkaan ääni kuuluu kehittämisessä - millä eväillä kokemustieto käyttöön? K...Kristina Grahn
Puheenvuorossa esitellään koko Keski-Suomen alueelle ulottuvaa kokemusasiantuntijatoiminnan ja asiakasosallisuuden kehittämistyötä, joka tähtää sote- ja kuntapalveluiden asiakaslähtöisyyden parantamiseen, asiakaskokemuksen ymmärtämiseen, yhteistoiminnalliseen kehittämiseen sekä ihmisten oman vastuunoton lisäämisen mahdollistamiseen. Uudenlaisen kumppanuuden ja rinnakkain työskentelyn avulla rakennetaan asiakkaiden tarpeita vastaavia ja kustannusvaikuttavia palvelumalleja. Millaisia toimintamalleja Keski-Suomessa on kokeiltu ja mitä uutta tietoa yhteistyöskentelyn kautta on syntynyt? Miten tätä tietoa hyödynnetään päätöksenteossa?
projektipäällikkö Kristina Grahn ja terveyden edistämisen suunnittelija Susanna Mutanen, Keski-Suomen sairaanhoitopiiri
Allianssi-risteilyn 2014 kanava:
Vaikuttavuusselvitys – ohjeita vaikutuksista ja vaikuttavuudesta kertomiseen
Miten vaikuttavuuden arvioinnista ja vaikutusten kertomisesta saa tolkkua? Kolmannen lähteen tuottamassa selvityksessä valotetaan ymmärrettävästi mistä on kyse, miksi se on tärkeää ja kuinka sen saa käyntiin. Tule kuulemaan, miten vaikutusprosesseja kaivetaan esiin tarinoista, miten eri menetelmät suhteutuvat toisiinsa sekä itse kokeilemaan miten vaikuttavuuden esittäminen onnistuu.
Vetäjät: Kolmas lähde hankkeen projektipäälliköt Arsi Veikkolainen, Allianssi ja Elina Vanhapiha, Aalto-yliopiston Pienyrityskeskus.
Tulostähti, koetun elämänlaadun arviointiin 20.1.2016, Uusia NetworkUusia Network Oy
Tulostähti on asiakaslähtöinen menetelmä palveluiden kehittämiseen ja koetun elämänlaadun arviointiin. Tulostähti tukee asiakastyötä, jonka tavoitteena on saada palveluiden käyttäjien elämässä aikaan kestäviä muutoksia. Palveluiden kehittäjille Tulostähti tarjoaa tietoa palveluiden tuloksista sekä apuvälineen tulosperusteisen palvelustrategian toteuttamiseen. Tulostähtiä on pian jo 30 ja Suomeksi on käännetty jo kuusi:
Ikäihmisten kotipalveluun, työllistymiseen, lastensuojeluun, nuoriso- ja perhetyöhön sekä mielenterveyskuntoutumiseen tarkoitetut Tulostähdet.
The Self-Service UI by Hapreet Kataria and Erik Clarizio at ManageIQ Design Summit 2016
Self-Service UI demo: https://youtu.be/gPpqfA3xqW4
SSUI Dialog and Custom Button demo: https://youtu.be/LNsLY9lbGFs
Summit 16: Bridging Open Source & Open Standards - Oma Survey ResultsOPNFV
The traditional means of innovating the mobile network has been through the thoughtful and consensus based efforts of technologists working in a standards setting environment. However, the maturation of the Internet as an app platform and the related rise of Internet-enabled device and service providers, esp on the Web, have helped renew a focus on innovation and differentiation. The development of 5G networks and the Internet of Things (IoT) will employ a process likely to be dominated by agile development of technology and platform prototypes often in open source, collaborative projects, which put a premium on "code first.†In March 2016, OMA launched an industry-wide survey to study attitudes and industry needs for better collaboration between the SDOs that build specifications, and Open Source communities that would like to use them. In this session, OMA will present the results.
Ammatillisen kuntoutuksen lainmuutos ja heikompaan asemaan jäävät hakijat Kaisa Haapakoski, Jyväskylän yliopisto. Esitys Kelan ammatillinen kuntoutus uudistuu -seminaarissa 28.11.2018.
Asiakkaan ääni kuuluu kehittämisessä - millä eväillä kokemustieto käyttöön? K...Kristina Grahn
Puheenvuorossa esitellään koko Keski-Suomen alueelle ulottuvaa kokemusasiantuntijatoiminnan ja asiakasosallisuuden kehittämistyötä, joka tähtää sote- ja kuntapalveluiden asiakaslähtöisyyden parantamiseen, asiakaskokemuksen ymmärtämiseen, yhteistoiminnalliseen kehittämiseen sekä ihmisten oman vastuunoton lisäämisen mahdollistamiseen. Uudenlaisen kumppanuuden ja rinnakkain työskentelyn avulla rakennetaan asiakkaiden tarpeita vastaavia ja kustannusvaikuttavia palvelumalleja. Millaisia toimintamalleja Keski-Suomessa on kokeiltu ja mitä uutta tietoa yhteistyöskentelyn kautta on syntynyt? Miten tätä tietoa hyödynnetään päätöksenteossa?
projektipäällikkö Kristina Grahn ja terveyden edistämisen suunnittelija Susanna Mutanen, Keski-Suomen sairaanhoitopiiri
Allianssi-risteilyn 2014 kanava:
Vaikuttavuusselvitys – ohjeita vaikutuksista ja vaikuttavuudesta kertomiseen
Miten vaikuttavuuden arvioinnista ja vaikutusten kertomisesta saa tolkkua? Kolmannen lähteen tuottamassa selvityksessä valotetaan ymmärrettävästi mistä on kyse, miksi se on tärkeää ja kuinka sen saa käyntiin. Tule kuulemaan, miten vaikutusprosesseja kaivetaan esiin tarinoista, miten eri menetelmät suhteutuvat toisiinsa sekä itse kokeilemaan miten vaikuttavuuden esittäminen onnistuu.
Vetäjät: Kolmas lähde hankkeen projektipäälliköt Arsi Veikkolainen, Allianssi ja Elina Vanhapiha, Aalto-yliopiston Pienyrityskeskus.
Tulostähti, koetun elämänlaadun arviointiin 20.1.2016, Uusia NetworkUusia Network Oy
Tulostähti on asiakaslähtöinen menetelmä palveluiden kehittämiseen ja koetun elämänlaadun arviointiin. Tulostähti tukee asiakastyötä, jonka tavoitteena on saada palveluiden käyttäjien elämässä aikaan kestäviä muutoksia. Palveluiden kehittäjille Tulostähti tarjoaa tietoa palveluiden tuloksista sekä apuvälineen tulosperusteisen palvelustrategian toteuttamiseen. Tulostähtiä on pian jo 30 ja Suomeksi on käännetty jo kuusi:
Ikäihmisten kotipalveluun, työllistymiseen, lastensuojeluun, nuoriso- ja perhetyöhön sekä mielenterveyskuntoutumiseen tarkoitetut Tulostähdet.
I&O Uudellamaalla: hyvinvoinnin edistämistä ja toimintakykyä, Soili PartanenTHL
Soili Partanen: I&O Uudellamaalla: hyvinvoinnin edistämistä ja toimintakykyä.
Johtamisen RAI-seminaari 3.4.2019.
Seminaarin teemana Hyvä mieli ja toimintakyky.
Terveyden ja hyvinvoinnin laitos, Helsinki.
2. 21.12.2016 Esityksen nimi / Tekijä 2
Kokemusasiantuntijatoiminnan vaikutuksia
voidaan tarkastella suhteessa…
• omaan kuntoutumiseen ja toipumiseen
• vertaisen saamaan apuun
• palveluprosessien sisältöihin ja niiden
suunnitteluun
• yhteiskunnallisiin päätöksiin
3. 21.12.2016 Esityksen nimi / Tekijä 3
Mikä kokemusasiantuntijatyössä kuntouttaa?
• Oman elämäntarinan laatiminen ja sen kertominen
• Vertaisuus: tuen saaminen ja antaminen
• Stressin sieto: kärsivällisyyden ja sietokyvyn
lisääntyminen
• Hyväksyntä
• Luentojen ja alustusten laatiminen
• Sairautta koskevan ymmärryksen lisääntyminen
4. 21.12.2016 Esityksen nimi / Tekijä 4
Vertaistuen myönteisistä vaikutuksista eri tilanteissa
on runsaasti tietoa
esim.
• Toivon ylläpitäminen ja vahvistuminen
• Ymmärryksen lisääntyminen
• Syyllisyyden vähentyminen
• Oman elämän arvostuksen lisääntyminen
• Voimaantumisprosessin käynnistyminen
• Arjen jaksamisen vahvistuminen
• Omien voimavarojen löytyminen
• Yksinäisyyden väheneminen
• Elämänilon löytyminen
Ei ole näyttöä siitä, että kokemusasiantuntijoiden
antamalla vertaistuella olisi erityistä lisäarvoa, mutta
kokemusasiantuntijoiden olemassa olo mahdollistaa
vertaistoiminnan laajenemisen
5. 21.12.2016 Esityksen nimi / Tekijä 5
Kokemukset kokemusasiantuntijuuden mukanaolosta
palveluiden kehittämisestä ovat olleet ristiriitaisia
Esim. 1: ITHACA –hanke (2010): MTKL:n kokemustutkijat
arvioivat ihmisoikeuksien toteutumista kuudessa suomalaisessa
mielenterveys- tai päihdeyksikössä
- Tulokset osoittivat monia ihmisoikeudellisia puutteita
kyseisissä yksiköissä ja sen, että kriittistä palautetta oli
vaikea ottaa vastaan
- ”Erikoissairaanhoidon- ja peruspalvelukuntayhtymä pyrki
rajoittamaan tulosten julkaisemista. He myös tekivät heille
kommentoitavaksi lähetettyyn raporttiin muutoksia. Ne eivät
ainoastaan korjanneet puutteellista tai virheellistä
informaatiota, vaan muunsivat arviointia osaston kannalta
myönteisempään suuntaan” (Salo 2010, 51).
6. 21.12.2016 Esityksen nimi / Tekijä 6
Esim 2: Lilinkotisäätiön kolmen palvelutalon
kokemusarviointi (2013):
Kokemusarviointitutkimuksessa selvitettiin Lilinkotisäätiön
kolmen palvelutalon asukkaiden ja työntekijöiden näkemyksiä
ja kokemuksia säätiön asumis- ja kuntoutuspalvelujen
laadusta ja kehittämistarpeista
Kokemusarvioinnin avulla saatiin esille erittäin
paljon sellaisia asioita, joita aikaisemmin henkilökunnan
suorittamilla palautekyselyillä ei tullut esiin
Lilinkotisäätiön palvelukodeissa
kehittämisehdotuksilla on ollut vaikutusta käytäntöjen
muuttumiseen: henkilökunta ja kuntoutujat ovat yhdessä
miettineet miten kehittämisehdotukset toteutetaan ja
muutoksia on toteutettu suositusten
mukaisesti(kehittämispäällikkö Heikki Hyvösen henkilökohtainen lausunto
16.9.2015)
7. Mikä muuttuu kokemusasiantuntijuuden myötä?
Hoito- ja kuntoutus monipuolistuu: kokemuksellisuutta
ja vertaisuutta hyödynnetään vahvemmin
kokemustieto synnyttää teoreettista tietoa, mikä
syventää eri tieteenalojen teoriapohjaa
professioiden koulutusohjelmat uudistuvat
ammattitaito paranee
Ihmisoikeudet toteutuvat paremmin, pakon käyttö
hoidossa vähenee avun hakemisen kynnys laskee
paremmat hoitotulokset pienemmillä kustannuksilla
Stigma heikkenee
Potilasyhdistysten ja –järjestöjen vaikutusvalta
lisääntyy
31.8.2016
Toipumisorient
aatio -
seminaari,7
8. 21.12.201621.12.2016
________
____ _____
Esityksen nimi / Tekijä 8
Kokemusasiantuntijatoiminta
vaikuttavana työnä
• Minkälaisia rakenteita tarvitaan?
• Mikä on kokemuksen hinta?
• Miten työsuojelu toteutuu?
• Miten kokemusasiantuntijatoiminnan
vaikuttavuutta voidaan arvioida, kehittää ja
vahvistaa?