Download to read offline
Uploaded byeOppiva
eOppivan käyttäjätyypit
eOppivan kehittämiseen läheisesti liittyvät käyttäjätyypit. Kuinka he löytäisivät palvelun ja mitä hyötyä siitä heille olisi?
eOppivan käyttäjätyypit
- 1. 7.9.2017 1 Käyttäjätyypit Perustuvat innovaatio- omaksujamalliin, haastatteluihinja kokemukseen Käyttäjätyypit Ikuinen oppija Perinteinen kouluttautuja Paikkaan ja aikaan sitoutumaton Perässä vedettävä Monta rautaa tulessa Pätkätyöläinen
- 2. 7.9.2017 2 Mitä erityistarpeita onotettava huomioon eOppimisen näkökulmasta? Ikuinen oppija Ikuisen oppijan huomiosta kilpailevat monet muutkin palveluntarjoajat. eOppivan näkökulmasta tärkeää on saada hänet juuri meidän kurssillemme Perinteinen kouluttautuja Luoda myönteinen ja ilahduttava kokemus eOppimisesta. Vie tietoa potentiaalisesti eteenpäin organisaatiossa, vaikka ei varsinainen muutosagentti olekaan. Aikaan ja paikkaan sitoutumaton Palvelusta on rakennettava 24/7 toimiva ja helposti kirjauduttava Perässä vedettävä Haaste on saada henkilö ylipäätään koulutukseen. Tavoitteena on tehdä niin helposti lähestyttävä tekninen ratkaisu, että ihminen yllättyy iloisesti. Monta rautaa tulessa Saada rakennettua niin tiivis, mutta olennaiset asiat sisältävä koulutuspaketti, että henkilö suostuu raivaamaan sille tilaa kalenteristaan. Pätkätyöläinen Koulutusten tulee olla kustannuksiltaan sellaisia, että niihin voi aidosti päästä kaikki niitä tarvitsevat IKUINEN OPPIJA ”Uusi vuosi, uudet opinnot” Oppimiskäsitys ja motivaatio Ikuinen oppija Useita tutkintoja taustalla Kehittää itseään jatkuvasti ja hakeutuu aktiivisesti ”joka syksy uuteen koulutukseen” Motivoituu uuden oppimisesta erittäin paljon Miksi tulee eOppivaan? Etsii uutta koulutusta aktiivisesti itse. Kuinka tulee eOppivaan? Löytää perille itse, koska seuraa aktiivisesti valtionhallinnossa tapahtuvia uudistuksia. Esteet oppimiselle On heittäytyjä myös töissä eli haalii töitä aika paljon, mikä voi syödä aikaa. On mahdollista, että jokainen koulutusesitys ei mene hallinnossa läpi, koska häneen on panostettu muutenkin.
- 3. 7.9.2017 3 IKUINEN OPPIJA ”Uusi vuosi,uudet opinnot” Mistä pitää? Monipuolisesta tarjonnasta. Arvostaa hyvää laatua ja suoritustapojen kirjoa, mutta kestää myös betavaiheen teknistä puolivillaisuutta. Sisällön on oltava korkeatasoista ja mielellään jotakin yllätystä Mikä ärsyttää? Huonot sisällöt Tylsä toteutus Innovaatioiden omaksujatyyppi Varhainen omaksuja Tavoitetila eOppivan näkökulmasta Ikuisen oppijan huomiosta kilpailevat monet muutkin palveluntarjoajat. eOppivan näkökulmasta tärkeää on saada hänet juuri meidän kurssillemme. PERINTEINEN KOULUTTAUTUJA ”Ennen mentiin kurssille ja syötiin hyvä aamiainen ja buffet-lounas” Oppimiskäsitys ja motivaatio Periaatteessa ihan myönteinen Arvostaa perinteistä luokkaopetusta Uskoo oppivansa parhaiten suorassa vuorovaikutuksessa muiden kanssa, minkä takia eKoulutus tuntuu vieraalta Ei siis aikaisempaa kokemusta eKoulutuksesta Miksi tulee eOppivaan? Tottumuksesta todennäköisesti – pitkä tausta takana ja tuntee talon Viraston koulutussuunnitelma Kuinka tulee eOppivaan? HR:n tai esimiehen aloitteesta Esteet oppimiselle Epäilyt uusia koulutustapoja kohtaan Koulutus edustanut hänelle muutakin kuin vain oppimista – on ollut ns. virkistäytymistä myös eli päivä pois virastolta Luovuttaa herkästi teknisten ongelmien edessä, ärsyyntyy
- 4. 7.9.2017 4 PERINTEINEN KOULUTTAUTUJA ”Ennen mentiinkurssille ja syötiin hyvä aamiainen ja buffet-lounas” Mistä pitää? Periaatteessa oppiminen on ihan motivoivaa Lähtee mielellään koulutuksiin Mikä ärsyttää? Ihmiskontaktin puute – kaipaa opettajaa ja kollegoita ympärilleen Tekniset haasteet Liika tekninen kikkailu (voi suhtautua ainakin aluksi pelillisyyteen epäilyksellä) Innovaatioiden omaksujatyyppi Enemmistön jälkijoukko Tavoitetila eOppivan näkökulmasta Luoda myönteinen ja ilahduttava kokemus eOppimisesta. Vie tietoa potentiaalisesti eteenpäin organisaatiossa, vaikka ei varsinainen muutosagentti olekaan. AIKAAN JA PAIKKAAN SITOUTUMATON ”Toimiiko tämä kentällä?” Oppimiskäsitys ja motivaatio Periaatteessa ihan myönteinen suhtautuminen oppimiseen. On ammatillinen koulutus tai alempi korkeakoulututkinto (AMK) Työ operatiivista, esim. turvallisuusalalla Miksi tulee eOppivaan? Haluaa ajasta ja paikasta riippumatonta koulutusta Kuinka tulee eOppivaan? Osana viraston koulutusohjelmaa Esteet oppimiselle Tekniset ongelmat kirjautumisessa (TUVE) Vuorotyö ja sijaistamisongelmat – voivat aiheuttaa vaikeuksia koulutuksiin pääsemisessä
- 5. 7.9.2017 5 AIKAAN JA PAIKKAANSITOUTUMATON ”Toimiiko tämä kentällä?” Mistä pitää? Joustavuudesta koulutuksessa monipuolisuudesta Mikä ärsyttää? Kirjautumisongelmat ja muut tekniset haasteet Vaikeudet irrottautua koulutukseen työtehtävistä Innovaatioiden omaksujatyyppi Enemmistön etujoukkoa ja jälkijoukkoa Tavoitetila eOppivan näkökulmasta Palvelusta on rakennettava 24/7 toimiva ja helposti kirjauduttava PERÄSSÄ VEDETTÄVÄ ”Eikö tämä nyt ole nähty?” Oppimiskäsitys ja motivaatio Ei koulutushakuinen Pohjakoulutuksesta voi olla vuosia, ei motivoitunut jatkamaan lisää. Suorittaa minimit, työnantajan edellyttämät koulutukset Perinteinen koulutuskäsitys eli luokkaoppiminen jne. Miksi tulee eOppivaan? Esimiehen tai HR:n kehoituksesta, ”yleisön pyynnöstä” Kuinka tulee eOppivaan? Esimies tai HR osoittaa koulutuksen suoraan Esteet oppimiselle Motivaation puute Digiskeptisyys
- 6. 7.9.2017 6 PERÄSSÄ VEDETTÄVÄ ”Eikö tämänyt ole jo nähty?” Mistä pitää? Koulutuksen tarkkarajaisuus eli selkeä alku ja loppu Perinteiset menetelmät – on myös katkos työpäivälle Koulutuksen helppous ja ennakoitavuus Mikä ärsyttää? Pienikin tekninen vaikeus Liian kikkaileva toteutus Innovaatioiden omaksujatyyppi Vitkastelija Tavoitetila eOppivan näkökulmasta Haaste on saada henkilö ylipäätään koulutukseen. Tavoitteena on tehdä niin helposti lähestyttävä tekninen ratkaisu, että ihminen yllättyy iloisesti. MONTA RAUTAA TULESSA ”Katsotaanko uudestaan ensi vuonna tähän samaan aikaan?” Oppimiskäsitys ja motivaatio Ei mitään kouluttautumista vastaan sinänsä, mutta koska on superkiireinen, ajan löytäminen voi olla suuri haaste Kiireen tuntu voi haitata jopa töiden tekemistä – ei kerkeä perehtyä työtä helpottaviin tai työn kannalta olennaisiin asioihin Miksi tulee eOppivaan? Tulee eOppivaan, jos johonkin. Voi saada aikatauluunsa sopimaan täsmäslotin, jos motivaatio osuu kohdalleen. Kuinka tulee eOppivaan? Saattaa hakeutua itse tai esim. esimiehen kehotuksesta Esteet oppimiselle Kiire, aikataulupaineet ja uupuminen
- 7. 7.9.2017 7 MONTA RAUTAA TULESSA ”Katsotaankouudestaan ensi vuonna tähän samaan aikaan?” Mistä pitää? Helposta saatavuudesta Kattavasta, mutta täsmällisestä sisällöstä, johon on mahdollista palata uudestaan Joustavuudesta Mikä ärsyttää? ”Hukkakaura” eli löysä ja tarpeeton sisältö Ryhmätyö ja muu ns. ylimääräinen, jota pitää aikasyöppönä Innovaatioiden omaksujatyyppi Enemmistön etujoukkoa Tavoitetila eOppivan näkökulmasta Saada rakennettua niin tiivis, mutta olennaiset asiat sisältävä koulutuspaketti, että henkilö suostuu raivaamaan sille tilaa kalenteristaan. PÄTKÄTYÖLÄINEN ”Käymään vain tänne tullaan eikä olemaan” Oppimiskäsitys ja motivaatio Myönteinen oppimiskäsitys Olisi halukas kouluttautumaan Omista opiskeluajoista ei välttämättä kamalasti aikaa eli opiskelurutiini tuoreessa muistissa Miksi tulee eOppivaan? Tulee perehdytykseen esim. valtionhallintoon tai johonkin muuhun perustehtävää tukevaan lyhyeen ja täsmälliseen koulutukseen Kuinka tulee eOppivaan? Esimiehen tai HR:n ehdottamana (Osana viraston perehdyttämissuunnitelmaa) Esteet oppimiselle On yleensä viraston viimeisiä koulutettavia eli ei välttämättä mahdu mukaan, kun maksullisia koulutuksia suunnitellaan
- 8. 7.9.2017 8 PÄTKÄTYÖLÄINEN ”Käymään vain tännetullaan eikä olemaan” Mistä pitää? Siitä, että koulutukseen ylipäätään pääsee Mikä ärsyttää? Koulutusten epätasapuolinen jakautuminen ja sen takia koulutusten hinnat Innovaatioiden omaksujatyyppi Mitä tahansa innovaattorista myöhäiseen omaksujaan Tavoitetila eOppivan näkökulmasta Koulutusten tulee olla kustannuksiltaan sellaisia, että niihin voi aidosti päästä kaikki niitä tarvitsevat