1. Lideratge, Intel·ligència emocional i altres corrents de pensament sobre la gestió d’equips. Carlos Castañé López Albert Gutiérrez i Borrat David Jiménez Martínez
22. Les persones tenen interessos i objectius en relació amb la cobertura de les seves necessitats. Les empreses tenen objectius i els directius han d'aconseguir-los mitjançant els empleats (que es duen millor si els empleats estan motivats). Els objectius han de ser clars i específics. Els bons directors saben escoltar, saben mesurar objectius i saben recompensar. Conclusions
23. Conclusions Gestió de les emocions de les persones. Empatia Influència en les persones Capacitats que ha de tenir un lider: Capacitat de Motivar Comunicació “ Tenir cintura” Responsabilitat Motivar