Документ обсуждает влияние эмоций на дизайн и рекламу, указывая на важность эмоциональных цепочек и различных каналов восприятия информации. Эмоции, такие как интерес, радость и страх, играют ключевую роль в вовлечении потребителей и формировании желаемых действий. Основными выводами являются тот факт, что качественный дизайн действительно направлен на эмоциональную связь с аудиторией и способен преодолевать психологические барьеры.

1. ПАМЯТКА
ЭМОЦИЯ
в дизайне и рекламе
Юлия Шихат-Саркисова

2. • Нами управляют эмоции
• Эмоция (от лат. emoveo — потрясаю, волную) —
психический процесс средней
продолжительности, отражающий субъективное
оценочное отношение
к существующим или возможным ситуациям

3. • Интерес-возбуждение
• Удовольствие-радость
• Удивление
• Горе-страдание
• Гнев-ярость
• Страх-ужас
• Отвращение-омерзение
• Презрение-пренебрежение
• Стыд-застенчивость
• Вина-раскаяние
Фундаментальные эмоции

4. Человек движется в своих действиях по цепочкам
различных эмоций. Одна угасает – другая уже
рождается. Например:
• Удивление-интерес-удовольствие
• Внимание-интерес-желание-действие
• Надменность-радость-возбуждение-воинственный
энтузиазм
Цепочки эмоций

5. Каналы поступления информации
Зрение
31%
Обоняние
58% Осязание
Слух
41% Вкус
45%
25%

6. • Визуалы – 35%. Восприятие через зрение
(цвет, форма, символ).
Речь: «видеть», «смотреть», «вид», «образ».
• Аудиалы – 5%. Восприятие через слух
(слова, интонации, музыка).
Речь: «слышать», «тон», «звучать».
• Кинестетики – 35%. Воприятие через
ощущения, интуицию
(запах, прикосновения, климат).
Речь: «чувствовать», «больно», «приятно».
• Дигиталы – 25%. Восприятие логическое
(обоснование).
Речь: «логично», «интересно», «знаю»
Типы восприятия

7. Пирамида потребностей по А. Маслоу
потребность
в самореализации
потребность в уважении
потребность в любви
потребность в самосохранении
физиологические потребности человека

8. Формула AIDCA
Attention
привлекать внимание
Interest
удеживать интерес
Desire
вызывать желание
Confidens
добиваться доверия
Action
требовать покупательского действия

9. • Эмоциональный персонаж
• Эмоциональный посыл (код)
• Эмоциональное увещевание
Средства в рекламе

10. • Эффект незавершенного действия (чувство
незащищенности, потери
социальности, неполноценности, пока не будет
сделана покупка). Тизерная реклама (интрига)
• Эпатаж (игра на эмоциях стыд, страх, смущение)
• Образы-вампиры (ввел Россер Ривз.
Образ, оттягивающий на себя все внимание. Часто
используется в пиаре)
Отрицательные эмоции в рекламе

11. Выводы
1. Творческая реклама, качественный дизайн - это точно
нацеленное, эмоционально заряженное сообщение.
2. Эмоция - это энергия, позволяющая сообщению
проникнуть за психологическую защиту потребителя.
3. Эмоция - это энергия запоминания.
4. Потребитель во время контакта с рекламой (дизайном)
и после контакта испытывает “цепочки
эмоций”, которые можно предугадать.