Prezentacja "Emarketingowe smaczki dla branży travel w 2013 roku" wygłoszona podczas 10 edycji Travelcamp - spotkań branży interaktywnej z turystyczną. Warszawa 11.12.2012
Prezentacja pt.: "Jak dotrzeć z komunikatem do grupy docelowej. Targetowanie na Facebooku i w mediach społecznościowych" z konferencji Travel2.0: "Jak promować i sprzedawać online? Skuteczne techniki marketingowe dla obiektów noclegowych"; Warszawa 18.04.2013
Prezentacja "Lifehacker dla dziennikarza obywatelskiego" z konferencji zorganizowanej przez Fundację Biuro Inicjatyw Społecznych - "Perspektywy rozwoju mediów obywatelskich w Polsce – warunki, szanse i wyzwania" w dniach 30.09-01.10.2013.
Prezentacja wygłoszona podczas V edycji konferencji Customer Contact Management Summit (Warszawa, 08.04.2014). Prezentuje aktualny potencjał mediów społecznościowych w obsłudze klienta oraz sprzedaży za pośrednictwem contact center. W dalszej części omawia niezbędne kroki konieczne do
Co rządzi Facebookiem? LICZBY! Edge Rank, PTA, Liczba fanów, Liczba znajomych, Zasięg. Jak algorytm kieruje naszymi działaniami? Prezentacja z czwartego krakowskiego spotkania Geek Girls Carrots 15.03.2013.
Prezentacja pt.: "Jak dotrzeć z komunikatem do grupy docelowej. Targetowanie na Facebooku i w mediach społecznościowych" z konferencji Travel2.0: "Jak promować i sprzedawać online? Skuteczne techniki marketingowe dla obiektów noclegowych"; Warszawa 18.04.2013
Prezentacja "Lifehacker dla dziennikarza obywatelskiego" z konferencji zorganizowanej przez Fundację Biuro Inicjatyw Społecznych - "Perspektywy rozwoju mediów obywatelskich w Polsce – warunki, szanse i wyzwania" w dniach 30.09-01.10.2013.
Prezentacja wygłoszona podczas V edycji konferencji Customer Contact Management Summit (Warszawa, 08.04.2014). Prezentuje aktualny potencjał mediów społecznościowych w obsłudze klienta oraz sprzedaży za pośrednictwem contact center. W dalszej części omawia niezbędne kroki konieczne do
Co rządzi Facebookiem? LICZBY! Edge Rank, PTA, Liczba fanów, Liczba znajomych, Zasięg. Jak algorytm kieruje naszymi działaniami? Prezentacja z czwartego krakowskiego spotkania Geek Girls Carrots 15.03.2013.
Trendy w mediach społecznościowych prosto ze światowych wybiegów czyli “Fashi...Katarzyna Młynarczyk
Rewolucja w postrzeganiu fenomenu pokazów mody podczas wydarzeń takich jak Fashion Week na całym świecie. Trendy - wykorzystanie nowych technologii. Czym jest WIRUS #Fashion? Nowa definicja odbiorcy pokazów mody - jest nim użytkownik mediów społecznościowych.
Prezentacja z Krakowskich Targów Kariery na UJ: "Rekrutacja 2.0. Jak wykorzystać potencjał mediów społecznościowychby być widocznym dla potencjalnego pracodawcy?"; Uniwersytet Jagielloński 07.03.2013
Kobiety królują w social media. Niestety zapominamy jeszcze o promowaniu własnej marki. Prezentacja motywująca kobiety do zwrócenia uwagi na personal branding. Wenusjanki, Kraków 11.06.2013r. PS Dziewczyny dzięki za pozytywną energię!
Akademia Socjomanii - nowy projekt Socjomanii - firmy szkoleniowo-konsultingowej specjalizującej się w tematyce mediów społecznościowych. Wyjątkowe szkolenie (trwające 2 miesiące) przekazujące praktyczną wiedzę na temat mediów społecznościowych. Dla PR i marketing managerów i każdego kto chce wdrożyć media społecznościowe do swojej organizacji. Małe, 10-osobowe grupy, profesjonalna kadra i świetna atmosfera podczas zajęć praktycznych sprawiają, że szkolenie tworzy społeczność ludzi aktywnych i mogących wykorzystać wiedzę w praktyce. Każdy pracuje na swoim projekcie. Akademię Socjomanii kończymy egzaminem i przedstawieniem projektu.
(http://akademia.socjomania.pl)
Akademia Socjomanii is a new project founded by Socjomania (social media marketing & internet marketing consulting company). Akademia is a social media course lasts 2 months and aim to be the only complex and practical social media course in Poland. During 2 months attendees have opportunity to gain profesional knowledge about social media. Pros are unquestionable - small groups, great atmosphere, a lot of practical exercise, constant contact with the best and experienced speakers and organizations, profesional content. Each participant works on their own project, creating strategy, content and communication plan. Course ends with test and project presentation. For 2 months we are very integrated team working on issues with social media marketing. Akademia Socjomanii is for people who want to be social media managers or have to integrate social media in their company structures (especially marketing department). We are building a diploma prestige.
Kobiety na Linkedin w Polsce. Ile nas jest? Czy jesteśmy aktywne? Jak można wykorzystać LinkedIn do budowania sieci kontaktów, osiągania efektów biznesowych? Czy warto? Obserwując działalność kobiet w Polsce na Linkedin widzę ich coraz większą aktywność. Postanowiłam je docenić, a niektóre pokazać jako przykład.
Prezentacja pt. „Social mediowa checklista przed eventem - czyli jakie działania powinno się podjąć w mediach społecznościowych, aby skutecznie sprzedać bilety”; Eventcepcja, Evenea, 23.06.2015 Warszawa
Prezentacja pokazująca krok po kroku jak zaplanować działania w mediach społecznościowych. Przygotowana specjalnie na potrzeby internetu - wszystkie ważne informacje są w niej zawarte. Do podstawowych zastosowań nie wymaga komentarza.
Instagram, Snapchat i Vine w e-commerce. Social-mobile shopping triggers (SMST)Katarzyna Młynarczyk
Jak aplikacje social-mobile (Snapchat, Instagram i Vine) zmieniają ścieżkę zakupową użytkownika? Czym są social-mobile shopping triggers? Prezentacja z III Kongresu e-handlu.
Obsługa klienta w social media - Bądź jeden level ponad normą!Katarzyna Młynarczyk
Bądź jeden level ponad normą - o obsłudze klienta w social media.
Jak obecnie wygląda obsługa klienta? W których kanałach społecznościowych znajdziemy klientów i na jakie ich elementy zwrócić uwagę, aby prowadzić dobrą obsługę? Ze względu na coraz większą potrzebę wprowadzenia elementów social do modelu biznesowego, przyjrzeliśmy się temu zjawisku bliżej.
Jaka będzie rola i sytuacja marketingowca w przyszłości? Jakie kompetencje powinien posiadać marketingowiec przyszłości? Jak ilość danych, dostępnych narzędzi i wiedzy zdeterminują naszą pracę? Które umiejętności będą kluczowe? Analityka, kompetencje matematyczne - programowanie, czy też kreatywność i umiejętność komunikacji i kolaboracji? Jak ważne są dziedziny etnografii, badań i nowych kierunków marketingowych?
O tym wszystkim w prezentacji wygłoszonej na wydarzeniu Socjomanii: #socjoevent które odbyło się 2.12.
#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?Bartlomiej Rak
Prezentacja z konferencji Trendy Contant Center 2016, 22.06.2016, Warszawa.
Wszyscy spodziewaliśmy się, że z biegiem czasu część obsługi klienta przeniesie się do świata #socialmedia, ale chyba nikt nie brał pod uwagę, że taki podmiot jak Facebook zrobi z tego zakresu działalności jeden ze swoich fundamentów. Chyba też nikt nie podejrzewał, że sztuczna inteligencja, nawet w prostej formie, tak szybko zagości w tym kanale komunikacji. Witam w roku #ConvComm - "conversational commerce", gdzie boty biorą się za obsługę klienta i sprzedaż. Wygrają Ci, którzy umiejętnie połączą #AI z obsługą konsultantów.
Prezentacja pt. „Customer experience w e-zakupach”; Kongres e-Handlu, 25.10.2016, Katowice. eHandel jest bardzo dobrym kierunkiem rozwoju, gdyż pozwala skalować i optymalizować przedmiot działalności. Jednak w pogoni za konwersjami, w ciągłym procesie prowadzenia kampanii i stale poprawiając usability naszego serwisu, często zapominamy o wydawałoby się oczywistej kwestii - user experience internauty. Do podstawowych elementów tego obszaru należy kontakt z klientem. Niestety właśnie w tym zakresie większość ePodmiotów ma duże braki.
Strategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowychBartlomiej Rak
Prezentacja wygłoszona na konferencji Hotel Marketing Conferencje pt.: „Strategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowych”; 04.10.2018, Poznań
Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social med...Bartlomiej Rak
Prezentacja z konferencji Social Media Week Warsaw, 15.06.2018, Warszawa pt.: „Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social media w Polsce” - case study współpracy Socjomanii i Lasów Państwowych.
Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwaBartlomiej Rak
Prezentacja pt.: „Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomości i postaw wobec leśnictwa” z Zimowej Szkoły Leśnej odbywającej się w Instytucie Badawczym Leśnictwa; Sękocin Stary, 15.03.2018
Trendy w mediach społecznościowych prosto ze światowych wybiegów czyli “Fashi...Katarzyna Młynarczyk
Rewolucja w postrzeganiu fenomenu pokazów mody podczas wydarzeń takich jak Fashion Week na całym świecie. Trendy - wykorzystanie nowych technologii. Czym jest WIRUS #Fashion? Nowa definicja odbiorcy pokazów mody - jest nim użytkownik mediów społecznościowych.
Prezentacja z Krakowskich Targów Kariery na UJ: "Rekrutacja 2.0. Jak wykorzystać potencjał mediów społecznościowychby być widocznym dla potencjalnego pracodawcy?"; Uniwersytet Jagielloński 07.03.2013
Kobiety królują w social media. Niestety zapominamy jeszcze o promowaniu własnej marki. Prezentacja motywująca kobiety do zwrócenia uwagi na personal branding. Wenusjanki, Kraków 11.06.2013r. PS Dziewczyny dzięki za pozytywną energię!
Akademia Socjomanii - nowy projekt Socjomanii - firmy szkoleniowo-konsultingowej specjalizującej się w tematyce mediów społecznościowych. Wyjątkowe szkolenie (trwające 2 miesiące) przekazujące praktyczną wiedzę na temat mediów społecznościowych. Dla PR i marketing managerów i każdego kto chce wdrożyć media społecznościowe do swojej organizacji. Małe, 10-osobowe grupy, profesjonalna kadra i świetna atmosfera podczas zajęć praktycznych sprawiają, że szkolenie tworzy społeczność ludzi aktywnych i mogących wykorzystać wiedzę w praktyce. Każdy pracuje na swoim projekcie. Akademię Socjomanii kończymy egzaminem i przedstawieniem projektu.
(http://akademia.socjomania.pl)
Akademia Socjomanii is a new project founded by Socjomania (social media marketing & internet marketing consulting company). Akademia is a social media course lasts 2 months and aim to be the only complex and practical social media course in Poland. During 2 months attendees have opportunity to gain profesional knowledge about social media. Pros are unquestionable - small groups, great atmosphere, a lot of practical exercise, constant contact with the best and experienced speakers and organizations, profesional content. Each participant works on their own project, creating strategy, content and communication plan. Course ends with test and project presentation. For 2 months we are very integrated team working on issues with social media marketing. Akademia Socjomanii is for people who want to be social media managers or have to integrate social media in their company structures (especially marketing department). We are building a diploma prestige.
Kobiety na Linkedin w Polsce. Ile nas jest? Czy jesteśmy aktywne? Jak można wykorzystać LinkedIn do budowania sieci kontaktów, osiągania efektów biznesowych? Czy warto? Obserwując działalność kobiet w Polsce na Linkedin widzę ich coraz większą aktywność. Postanowiłam je docenić, a niektóre pokazać jako przykład.
Prezentacja pt. „Social mediowa checklista przed eventem - czyli jakie działania powinno się podjąć w mediach społecznościowych, aby skutecznie sprzedać bilety”; Eventcepcja, Evenea, 23.06.2015 Warszawa
Prezentacja pokazująca krok po kroku jak zaplanować działania w mediach społecznościowych. Przygotowana specjalnie na potrzeby internetu - wszystkie ważne informacje są w niej zawarte. Do podstawowych zastosowań nie wymaga komentarza.
Instagram, Snapchat i Vine w e-commerce. Social-mobile shopping triggers (SMST)Katarzyna Młynarczyk
Jak aplikacje social-mobile (Snapchat, Instagram i Vine) zmieniają ścieżkę zakupową użytkownika? Czym są social-mobile shopping triggers? Prezentacja z III Kongresu e-handlu.
Obsługa klienta w social media - Bądź jeden level ponad normą!Katarzyna Młynarczyk
Bądź jeden level ponad normą - o obsłudze klienta w social media.
Jak obecnie wygląda obsługa klienta? W których kanałach społecznościowych znajdziemy klientów i na jakie ich elementy zwrócić uwagę, aby prowadzić dobrą obsługę? Ze względu na coraz większą potrzebę wprowadzenia elementów social do modelu biznesowego, przyjrzeliśmy się temu zjawisku bliżej.
Jaka będzie rola i sytuacja marketingowca w przyszłości? Jakie kompetencje powinien posiadać marketingowiec przyszłości? Jak ilość danych, dostępnych narzędzi i wiedzy zdeterminują naszą pracę? Które umiejętności będą kluczowe? Analityka, kompetencje matematyczne - programowanie, czy też kreatywność i umiejętność komunikacji i kolaboracji? Jak ważne są dziedziny etnografii, badań i nowych kierunków marketingowych?
O tym wszystkim w prezentacji wygłoszonej na wydarzeniu Socjomanii: #socjoevent które odbyło się 2.12.
#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?Bartlomiej Rak
Prezentacja z konferencji Trendy Contant Center 2016, 22.06.2016, Warszawa.
Wszyscy spodziewaliśmy się, że z biegiem czasu część obsługi klienta przeniesie się do świata #socialmedia, ale chyba nikt nie brał pod uwagę, że taki podmiot jak Facebook zrobi z tego zakresu działalności jeden ze swoich fundamentów. Chyba też nikt nie podejrzewał, że sztuczna inteligencja, nawet w prostej formie, tak szybko zagości w tym kanale komunikacji. Witam w roku #ConvComm - "conversational commerce", gdzie boty biorą się za obsługę klienta i sprzedaż. Wygrają Ci, którzy umiejętnie połączą #AI z obsługą konsultantów.
Prezentacja pt. „Customer experience w e-zakupach”; Kongres e-Handlu, 25.10.2016, Katowice. eHandel jest bardzo dobrym kierunkiem rozwoju, gdyż pozwala skalować i optymalizować przedmiot działalności. Jednak w pogoni za konwersjami, w ciągłym procesie prowadzenia kampanii i stale poprawiając usability naszego serwisu, często zapominamy o wydawałoby się oczywistej kwestii - user experience internauty. Do podstawowych elementów tego obszaru należy kontakt z klientem. Niestety właśnie w tym zakresie większość ePodmiotów ma duże braki.
Strategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowychBartlomiej Rak
Prezentacja wygłoszona na konferencji Hotel Marketing Conferencje pt.: „Strategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowych”; 04.10.2018, Poznań
Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social med...Bartlomiej Rak
Prezentacja z konferencji Social Media Week Warsaw, 15.06.2018, Warszawa pt.: „Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social media w Polsce” - case study współpracy Socjomanii i Lasów Państwowych.
Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwaBartlomiej Rak
Prezentacja pt.: „Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomości i postaw wobec leśnictwa” z Zimowej Szkoły Leśnej odbywającej się w Instytucie Badawczym Leśnictwa; Sękocin Stary, 15.03.2018
Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończyBartlomiej Rak
Prezentacja z konferencji I ♥ Marketing & Social Media 6-7 marca 2018, Warszawa.
Powinni być dla siebie Partnerami, powinni się wspierać, wzajemnie edukować i walczyć o jeden wspólny cel. Z roku na rok granica pomiędzy tymi podmiotami powinna się zacierać, a coraz bliższa współpraca dawać obu stronom dużo satysfakcji… Brzmi nieprawdopodobnie? No właśnie – dlaczego oczekiwania obu stron tak bardzo się rozmijają i co możemy z tym zrobić?
Prezentacja z konferencji: „Marketing w Branży Łazienkowej”; 18.10.2017 Rawa Mazowiecka pod tytułem: „Digitalizacja działu marketingu – od outsourcingu do wewnętrznych kompetencji”.
W czasach, gdy coraz większy procent sprzedaży realizowany jest przez kanał internetowy warto zastanowić się nad procesem digitalizacji organizacji. Tworzyć własny kanał sprzedażowy czy też skorzystać z oferty i możliwości partnerów? Budować wewnętrzne kompetencje czy też wykorzystać outsourcing? A może połączyć oba podejścia? To od przyjętej strategii w dużej mierze będzie zależeć sukces przedsiębiorstwa w sieci. Jest już zdecydowanie za późno na naukę na błędach.
Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedówBartlomiej Rak
Prezentacja z #SocjoEventu nr 3, 23.06.2017, Warszawa. 2013 rok Snapchat, 2016 rok Facebook (Instagram, Messenger, Whatsapp, FB) - większość popularnych aplikacji społecznościowych wdrożywało w swoich ekosystemach 24h Stories - proste, szybkie i naturalne historie - jak ten fakt wpłynie na komunikację.
Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentemBartlomiej Rak
Prezentacja pt.: „Jak znaleźć przyjaciół w sieci – czyli o zbliżeniu z konsumentem”; Kongres Fitness Body Life, 20.11. 2016., Warszawa. Kto z nas nie pamięta serialu „Przyjaciele” i pubu, w którym cała paczka przesiadywała wieczorami. Pewnie niejeden klient fitness marzy o takim miejscu w pobliżu swojego domu. Czy chociaż część tego wyobrażenia jesteśmy w stanie przenieść do klubów fitness? Jak za pomocą digital marketingu stworzyć społeczność konsumentów? Nie tylko w klubie, ale również poza nim.
Jaki budżet należy przewidzieć, aby skutecznie prowadzić działania w środowisku serwisu Facebook? Ile kosztuje prowadzenie działań na Facebooku? Artykuł z magazynu Online Marketing Polska 04/2015
Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientamiBartlomiej Rak
Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientami. Prezentacja z konferencji „Marketing i technologia 2015”, CDV, Poznań, 27.11.2015
Prezentacja z wystąpienia "Zostań guru social media. Jak zbudować wizerunek w mediach społecznościowych" wygłoszonego podczas konferencji Mentorzy E-biznesu 19-22.11.2012 Kraków