Prezentacja z lutowego BrainWave 2012 dotycząca wykorzystania e-mail marketingu autor: Paweł Sala FreshMail

1. E-mail marketing
skuteczne narzędzie komunikacji
dla małych i dużych
Paweł Sala
FreshMail
Kraków 16 lutego 2012r.
piątek, 17 lutego 12

2. Zawartość
niniejszej
prezentacji,
a
w
szczególności
koncepcje
i
sposób
prezentacji
treści,
stanowią
własność
intelektualną
Pawła
Sali,
chronioną
prawem
zgodnie
z
ustawą
z
dnia
4
lutego
1994
r.
o
ochronie
praw
autorskich
i
praw
pokrewnych.
Wykorzystanie
całości
lub
części
niniejszego
utworu
w
jakichkolwiek
celach
wymaga
pisemnej
zgody
właściciela.
piątek, 17 lutego 12

3. Paweł Sala
mistrz świeżych rozwiązań*
(* dyrektor zarządzający)
prawdopodobnie najbardziej popularne i innowacyjne
narzędzie do e-mail marketingu w Polsce
najczęściej nagradzana agencja za działania e-mail marketingowe
3
piątek, 17 lutego 12

4. Dlaczego e-mail marketing ?
piątek, 17 lutego 12

5. Nie jest tak sexy jak...
piątek, 17 lutego 12

6. piątek, 17 lutego 12

7. piątek, 17 lutego 12

8. ale mino iż nie wygląda
piątek, 17 lutego 12

9. jest bardzo efektywny
piątek, 17 lutego 12

10. Proszę o powstanie wszystkich :)
Robimy
eksperyment
-­‐
proszę
wstać
piątek, 17 lutego 12

11. ... możemy mieć dużo więcej odbiorców
piątek, 17 lutego 12

12. Dlaczego tak jest ?
w wielkim skrócie ;)
piątek, 17 lutego 12

13. Bardzo bezpośredni
kanał
piątek, 17 lutego 12

14. Dający możliwość
wysokiej personalizacji
piątek, 17 lutego 12

15. oraz niesamowicie
dokładnego
targetowania
piątek, 17 lutego 12

16. Jak zwiększyć jeszcze
jego efektywność ?
piątek, 17 lutego 12

17. Chciałbym, aby każdy z Was był jak Dexter
piątek, 17 lutego 12

18. Chciałbym, aby każdy z Was był jak
Dexter
piątek, 17 lutego 12

19. piątek, 17 lutego 12

20. piątek, 17 lutego 12

21. 5 eksperymentów na które
warto zwrócić uwagę
piątek, 17 lutego 12

22. 1 Personalizowanie
piątek, 17 lutego 12

23. Budujmy relacje one-to-one
piątek, 17 lutego 12

24. Budujmy relacje one-to-one
Personalizacja:
✓ tematu
✓ nadawcy
✓ treści
✓ content dynamiczny
✓ systemy rekomendacji
piątek, 17 lutego 12

25. 2 Segmentacja
piątek, 17 lutego 12

26. piątek, 17 lutego 12

27. Profilowanie odbiorców w oparciu o dane behawioralne
piątek, 17 lutego 12

28. piątek, 17 lutego 12

29. piątek, 17 lutego 12

30. Uwaga na pułapki... aktualność danych
piątek, 17 lutego 12

31. piątek, 17 lutego 12

32. piątek, 17 lutego 12

33. piątek, 17 lutego 12

34. piątek, 17 lutego 12

35. piątek, 17 lutego 12

36. Odświeżaj segmenty odbiorców
piątek, 17 lutego 12

37. 3 Mów językiem
korzyści
piątek, 17 lutego 12

38. spełniajmy marzenia
piątek, 17 lutego 12

39. Nasze słowo
to nasza reputacja
piątek, 17 lutego 12

40. 4 Optymalizuj
WSZYSTKO
piątek, 17 lutego 12

41. Robimy test A/B:
- kreacji
- tematu
- nadawcy
piątek, 17 lutego 12

42. Sprawdzamy czy nasz mail nie wygląda jak
spam.
piątek, 17 lutego 12

43. Im więcej testów - tym lepiej
piątek, 17 lutego 12

44. Sprawdzamy jak się wyświetla nasz mail
w różnych programach pocztowych
piątek, 17 lutego 12

45. Optymalizacja czasu wysyłki
czyli kiedy nasi odbiorcy
chcą dostawać od nas maile
i kiedy najlepiej działają
piątek, 17 lutego 12

46. Test laika
piątek, 17 lutego 12

47. 5 Forma ma znaczenie
piątek, 17 lutego 12

48. Krótko, zwięźle i na temat
piątek, 17 lutego 12

49. zawsze wartościowa treść
piątek, 17 lutego 12

50. ok 3 sekund na przykucie uwagi
piątek, 17 lutego 12

51. 51%
rezygnuje
piątek, 17 lutego 12

52. najważniejszy
prostokąt
600x350 px
(musimy przyciągnąć
uwagę)
piątek, 17 lutego 12

53. najważniejszy
kwadrat
200x200 px
(umieszczamy logotyp)
piątek, 17 lutego 12

54. Wizerunek ludzkich twarzy
piątek, 17 lutego 12

55. Wyraźne call to action
piątek, 17 lutego 12

56. piątek, 17 lutego 12

57. To jak to się robi
w praktyce ?
piątek, 17 lutego 12

58. Promocja
oferty
letniej
TUI
piątek, 17 lutego 12

59. Odbiorcy:
baza
własna
klienta
-­‐
używana
regularnie
od
kilku
lat
i
dobrze
zarządzana
piątek, 17 lutego 12

60. Profilowanie
odbiorców
w
oparciu
o
dane
behawioralne
piątek, 17 lutego 12

61. Przykład
newsle/era
sprzedażowego.
Najlepsze
oferty
były
dobierane
w
oparciu
o
preferencje
odbiorców
wynikające
z
reakcji
na
pierwsze
mailingi.
piątek, 17 lutego 12

62. Dedykowane
mailingi
piątek, 17 lutego 12

63. dla
osób
klikające
rodzinne
oferty
piątek, 17 lutego 12

64. dla
osób
zainteresowanych
kierunkiem
greckim
piątek, 17 lutego 12

65. Optymalizacja:
★testy
A/B
kreacji
★testy
A/B
tematu
wiadomości
★optymalizacja
czasu
wysyłki
★testy
antyspamowe
i
klienta
pocztowego
piątek, 17 lutego 12

66. Wyniki
piątek, 17 lutego 12

67. Open rate
średni na początku dziłania - 11,7%
po działaniach optymalizacyjnych - 38,4%
piątek, 17 lutego 12

68. CTR
średni na początku dziłania - 4,1%
po działaniach optymalizacyjnych - 22,7%
piątek, 17 lutego 12

69. Dotarcie
88% subskrybentów otworzyło conajlmniej 1 wiadomość w trakcie
realizowania kampanii
piątek, 17 lutego 12

70. ROI
1 zł zamieniła się w prawie 1300 zł sprzedaży
piątek, 17 lutego 12

71. Diamonds
Factory
piątek, 17 lutego 12

72. piątek, 17 lutego 12

73. piątek, 17 lutego 12

74. Agaty Noryńska Marka Palka Iwona Adalas
Witaj Agato Witaj Marku, Witaj Iwono,
piątek, 17 lutego 12

75. Agaty Noryńska Marka Palka Iwony Adalas
Witaj Agato Witaj Marku, Witaj Iwono,
Wykorzystaliśmy
personalizację
piątek, 17 lutego 12

76. Kody / kupony rabatowe
✓ ograniczone w czasie
✓ rabat w wysokości 30%
✓ przypomnienie o końcu terminu
ważności (kolejna wysyłka)
piątek, 17 lutego 12

77. Rezultaty:
✓ Średni
open
rate
z
trzech
wysyłek
41,27%
✓ Średni
wskaźnik
CTR
z
trzech
wysyłek
28,4%
✓ Obłożenie
studia
po
akcji
mailingowej
na
poziomie
91%
✓ Zwrot
z
zainwestowanej
1
zł
przełożył
się
na
sprzedaż
na
poziomi
53
zł
piątek, 17 lutego 12

78. Co zatem potrzebujecie do e-mail marketing ?
piątek, 17 lutego 12

79. Co zatem potrzebujecie do e-mail marketing ?
trochę wiedzy..... ...i fajnego efektywnego i łatwego
w obsłudze systemu.
piątek, 17 lutego 12

80. Jakie nagrody i wyróżnienie zdobył FreshMail ?
3x
Szybki konkursik,
kto pierwszy ten lepszy ;)
piątek, 17 lutego 12

81. Dziękuję za uwagę
Paweł Sala
mistrz świeżych rozwiązań*
(* dyrektor zarządzający)
mobile: +48 516 120 803
e-mail: ps@freshmail.pl
www.freshmail.pl
81
piątek, 17 lutego 12