Drilling down - Internetbeta2012

964 views

Published on

Drilling down - koncepcja Jima Novo, świetnie sprawdzająca się w e-mail marketingu. W oparciu o zachowanie odbiorców i ich modelowanie RFM możemy wielokrotnie zwiększyć efektywność naszych mailingów. Wykład wygłoszony podczas InternetBeta 2012 w Rzeszowie.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
964
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
285
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Drilling down - Internetbeta2012

  1. 1. Drilling Down, czyli czego możemy nauczyć się od naszych klientów Rzeszów 26-28 września 2012
  2. 2. Zawartość  niniejszej  prezentacji,  a  w  szczególności    koncepcje  i  sposób  prezentacji  treści,  stanowią  własność   intelektualną  Pawła  Sali,  chronioną  prawem  zgodnie  z  ustawą  z  dnia  4  lutego  1994  r.  o  ochronie  praw   autorskich    i  praw  pokrewnych. Wykorzystanie  całości  lub  części  niniejszego  utworu  w  jakichkolwiek  celach  wymaga  pisemnej  zgody   właściciela.  
  3. 3. Paweł Sala mistrz świeżych rozwiązań* (* dyrektor zarządzający) prawdopodobnie najbardziej popularne i innowacyjne narzędzie do e-mail marketingu w Polscenajczęściej nagradzana agencja za działania e-mail marketingowe 3
  4. 4. Jakie są obawy e-mail marketerów jeżeli chodzi o e-mail marketing ?
  5. 5. Im więcej testów - tym lepiej
  6. 6. Kreacja
  7. 7. pierwszewrażenie
  8. 8. np. personalizacja :)
  9. 9. www.freshmail.pl/cssRAPORT FRESHMAIL / MAJ 2012TECHNOLOGIA CSSW APLIKACJACH POCZTOWYCHWYTYCZNE DLA PROJEKTANTÓW NEWSLETTERÓWPATRONI MEDIALNI
  10. 10. Zwiększanie ilości subskrybentów
  11. 11. Efektywność -wyższe Open Rate i CTR
  12. 12. Optymalizacja kampanii email marketingowych testy A/B tematu testy A/B nadawcy testy A/B kreacji dzień wysyłki godzina wysłania wiadomości
  13. 13. A co z targetowanie wiadomości czy segmentowaniem bazy ?
  14. 14. A co z contentem dynamicznymi tego typu tematami ?
  15. 15. ponad 80% marketerówwysyła ten sam content do wszystkich odbiorców źródło: Experian - kwiecien 2012
  16. 16. To wymaga dużo pracy...
  17. 17. ... czyli dużo nakładów - pieniędzy
  18. 18. a e-mail marketing i tak jest tani i mamy flat fee
  19. 19. a tak naprawdę ...
  20. 20. to wymaga dużo mojej pracy
  21. 21. i nie jest tak sexy jak ładna kreacja ;)
  22. 22. Drilling down... poznajmy naszych odbiorców
  23. 23. Marketerzy lubią dane deklaratywny
  24. 24. a odbiorcy nie lubią ich podawać
  25. 25. i aktualizować ;)
  26. 26. Dane behawiorlaneczyli kto w co klika ;)
  27. 27. Wykorzystanie „zachowanie odbiorców” jest dużo lepsze do budowania przyszłych relacji niż wykorzystywanie danych deklaratywnych.
  28. 28. Nie chodzi tylko o dane behawioralne z mailingów ale o zestawienie wszelkich dostępnych danych.
  29. 29. Zestawienie tych danych z konwersją na cel
  30. 30. Profilowanie odbiorców jest super....„osoby zainteresowane tym i tym”
  31. 31. Jeszcze lepiej jak zaczniemymodelować naszych odbiorców ze względu na „działanie”„ta osoba zrobiła zakupy w ciągu ostatnich 30 dni”
  32. 32. Konsumenci, którzy ostatnio (recency) kupili są bardziej skłonni do kolejnego zakupu niż ci którzy nie robili ostatnio u nas zakupów.
  33. 33. Klienci którzy robią zakupy często (frequency) chętniej robią zakupy niż Ci którzy kupili raz lub dwa razy.
  34. 34. Klienci którzy w sumie wydali u nas dużo pieniędzy (monetary) prawdopodobnie kupią u nas znowu.
  35. 35. RFM ScoringRFM modeling ;)
  36. 36. im więcej punktów tym lepiej RFM Scoring RFM modeling ;)
  37. 37. Klienci którzy mają wysoki RFM są bardziej skłonni dokontynuowania „znajomości” z marką i nowych akcji.Szybciej i lepiej reagują na marketingowe promocje.
  38. 38. Klienci którzy mają niski RFM są mniej skłonni dokontynuowania „znajomości” z marką i nowych akcji.Wolniej i gorzej reagują na marketingowe promocje.
  39. 39. to zawsze działa...bez względu na skalę, biznes itp.
  40. 40. zasada80/20
  41. 41. Jak to sprawdzić w praktyce ?
  42. 42. targetowanie po lojalności
  43. 43. i porosty test A/B:rabat 20% - rabat 15% rabat 10% - rabat 20% prosty test A/B
  44. 44. Prawdopodobnie okaże się, żekonwersja jest taka sama albobardzo podobna.
  45. 45. może warto policzyć raz jeszcze ;)
  46. 46. Zaprośmy konsumentów do rozmowy :)
  47. 47. zapraszamy do lektury :)
  48. 48. http://ekomersy.pl/nominacje
  49. 49. Dziękuję za uwagęPaweł Salamistrz świeżych rozwiązań*(* dyrektor zarządzający)mobile: +48 516 120 803e-mail: ps@freshmail.plwww.freshmail.pl 62

×