Egységes_széles_szakmai_bázisú_életút_életpálya_napló_módszertani_kialakítása_final

- 1 -
A NEMZETI MUNKAÜGYI HIVATAL
TÁMOP 1.3.1-12/1-2012-0001 AZONOSÍTÓ SZÁMÚ, „A NEMZETI
FOGLALKOZTATÁSI SZOLGÁLAT FEJLESZTÉSE II.” CÍMŰ KIEMELT PROJEKT, „1. AZ
NFSZ MUNKAERŐ-PIACI ÁTMENETEKET KEZELŐ KÉPESSÉGEINEK MEGÚJÍTÁSA”
ALPROJEKT, „ÁLLÁSKERESŐI SZOLGÁLTATÁSFEJLESZTÉS- ÜGYFÉLFEJLESZTÉSI
MODELL BEVEZETÉSE” TÉMAKÖR
KERETÉBEN KÉSZÜLT
EGYSÉGES SZÉLES SZAKMAI BÁZISÚ ÉLETÚT, ÉLETPÁLYA-NAPLÓ MÓDSZERTANI
KIALAKÍTÁSA
2013. DECEMBER 20.
MILLEFOLIUM STRATÉGIA KFT.
NEXCON TECHNOLÓGIAI KFT.

- 2 -
1 Tartalomjegyzék
1 Tartalomjegyzék............................................................................................. 2
2 Verzió ........................................................................................................... 4
3 A dokumentum célja és keretei ........................................................................ 5
4 Vezetői összefoglaló........................................................................................ 7
4.1 Életút, életpálya-napló felépítése, működése és tartalmi elemei ................... 7
4.2 A szövegesen rögzített információk kódolási rendszere ..............................10
5 Executive summary .......................................................................................11
5.1 Client (career) log – establishment, operation and composition...................11
5.2 Coding system of data ...........................................................................13
6 Bevezető ......................................................................................................15
6.1 Alkalmazott módszertan.........................................................................15
6.1.1 Helyzetfelmérés ....................................................................................15
6.1.1.1 Feladat ..........................................................................................15
6.1.1.1.1 Az alkalmazott ügyfél-megismerési módszertan felmérése ...............15
6.1.1.1.2 Az alkalmazott munkaerő-piaci összhangvizsgálat módszertanának
felmérése ................................................................................................16
6.1.1.2 Módszertan ....................................................................................16
6.1.1.3 Termékek.......................................................................................16
6.1.2 Jogszabályi felülvizsgálat........................................................................17
6.1.2.1 Feladat ..........................................................................................17
6.1.2.2 Módszertan ....................................................................................17
6.1.2.3 Termékek.......................................................................................17
6.1.3 Állapotfelmérési módszertan kidolgozása..................................................17
6.1.3.1 Feladat ..........................................................................................17
6.1.3.2 Módszertan ....................................................................................18
6.1.3.3 Termékek.......................................................................................19
6.1.4 Életpályanapló módszertani kialakítása ....................................................19
6.1.4.1 Feladat ..........................................................................................19
6.1.4.2 Módszertan ....................................................................................20
6.1.4.3 Termékek.......................................................................................20
6.1.5 Munkaerőpiaci összhangvizsgálat kialakítása.............................................21
6.1.5.1 Feladat ..........................................................................................21
6.1.5.2 Módszertan ....................................................................................21
6.1.5.3 Termékek.......................................................................................21
7 Összefoglaló tanulmány az életút, életpálya-napló tartalmi elemeiről, a kapcsolódó
informatikai rendszerek kapcsolódásainak, adattartalmának figyelembevételével..........23
7.1 Egységes szakmai bázisú életút, életpálya-napló célja ...............................23
7.2 Az életút, életpálya-napló működése .......................................................24
7.2.1 Jó megoldás az életút, életpálya-napló működéséhez.................................27
7.3 Egységes szakmai bázisú életút, életpálya-napló javasolt adatforrásai .........29
7.4 Egységes szakmai bázisú életút, életpálya-napló javasolt adattartalma
adatkörönként ...................................................................................................32
7.4.1 Személyi adatok....................................................................................32
7.4.2 Képzettség ...........................................................................................42
7.4.3 Nyelvtudás ...........................................................................................49
7.4.4 Gépjárművezetői engedély .....................................................................51
7.4.5 Informatikai ismeretek...........................................................................53

- 3 -
7.4.6 Előző munkaviszonyok ...........................................................................55
7.4.7 Munkavégzést befolyásoló tényezők ........................................................60
7.4.8 Motivációs kérdőív.................................................................................65
7.4.9 Besorolás segítő kérdőív.........................................................................66
7.4.10 Esélymérő program által mért eredmények ...........................................67
7.4.11 Kompetencia mérés eredményei ..........................................................68
7.4.12 Összhangvizsgálat..............................................................................69
7.4.13 Ügyfél kategorizálás ...........................................................................70
7.4.14 Technikai adatok................................................................................72
7.4.15 Tervek ..............................................................................................78
7.4.16 Munkaügyi központ szolgáltatásai.........................................................85
8 Összefoglaló tanulmány a szövegesen rögzített információk kódolási rendszerének
kidolgozásáról ......................................................................................................92
8.1.1 A kódrendszer célja ...............................................................................92
8.2 Kódolandó adatkörök meghatározása.......................................................92
8.2.1 Egységes szakmai bázisú életút, életpálya-napló adatkörei.........................92
8.2.2 IR megjegyzés rovat elemzése................................................................96
8.3 Kódolási javaslatok adatkörönként ........................................................107
8.3.1 Személyi adatok adatkör ......................................................................108
8.3.2 Képzettség adatkör .............................................................................110
8.3.3 Nyelvtudás adatkör .............................................................................111
8.3.4 Gépjárművezetői engedély adatkör........................................................112
8.3.5 Informatikai ismeretek adatkör .............................................................113
8.3.6 Előző munkaviszonyok adatkör .............................................................113
8.3.7 Munkavégzést befolyásoló tényezők adatkör...........................................115
8.3.8 Motivációs kérdőív adatkör ...................................................................117
8.3.9 Besorolás segítő kérdőív adatkör...........................................................118
8.3.10 Esélymérő program által mért eredmények adatkör..............................118
8.3.11 Kompetencia mérés eredményei adatkör.............................................119
8.3.12 Összhangvizsgálat adatkör ................................................................119
8.3.13 Ügyfél kategorizálás adatkör..............................................................120
8.3.14 Technikai adatok adatkör ..................................................................121
8.3.15 Tervek adatkör ................................................................................122
8.3.16 Munkaügyi központ szolgáltatásai adatkör...........................................124
9 Mellékletek .................................................................................................126
9.1 1. Melléklet - Felhasznált dokumentumok listája......................................126
9.2 2. Melléklet - Táblázatok jegyzéke.........................................................127
9.3 3. Melléklet - Ábrák jegyzéke................................................................128

- 4 -
2 Verzió
Verzió Dátum Módosítás rövid leírása Módosítás végrehajtója
1.0 2013.12.05. Kezdeti verzió 1. rész,
(Összefoglaló tanulmány az életút,
életpálya-napló tartalmi elemeiről,
a kapcsolódó informatikai
rendszerek kapcsolódásainak,
adattartalmának
figyelembevételével)
Millefolium Stratégia Kft.
1.0 2013.12.05. Kezdeti verzió 2. rész,
(Összefoglaló tanulmány a
szövegesen rögzített információk
kódolási rendszerének
kidolgozásáról)
2.0 2013.12.20 Második verzió a két rész
egyesítésével

- 5 -
3 A dokumentum célja és keretei
Az NFSZ egyik kiemelt célja, hogy a nyilvántartásában szereplő álláskeresőket, a
szolgálat aktív együttműködésével a lehető legrövidebb idő alatt, lehetőség szerint az
elsődleges munkaerő-piacra segítse, illetve a munkaerő-piaci átmeneteket lerövidítse.
Ahhoz, hogy a munkába helyezés tartós foglalkoztatássá váljon, szükséges az álláskereső
képességeinek, kompetenciáinak széles körű ismerete, hiszen az ügyfelek pontosabb
megismerése a hatékony segítés alapja.
Az álláskeresői szolgáltatások esetében az ügyfél-fejlesztési modell kialakításán van a
hangsúly, amely az álláskeresők által igénybe vehető szolgáltatások egymásra épülő
folyamatának rendszerszintű meghatározását biztosítja. Ehhez a célkitűzéshez az
álláskeresők megismerési folyamatának fejlesztése és az álláskeresők
alapkompetenciáinak megismerése mellett szükség van az egységes, széles szakmai
bázisú életút, életpálya-napló módszertani kialakítására, majd egy munkaerő-piaci
összhangvizsgálat elvégzésére.
Az NFSZ a fenti célok elérése érdekében a projekt keretében új és meglévő
szolgáltatásokat kíván fejleszteni, az alábbi témakörökben:
• az ügyfél-megismerési módszertan fejlesztése;
• egységes, széles szakmai bázisú életút, életpálya- napló módszertani kialakítása;
• munkaerő-piaci összhangvizsgálat kialakítása.
A dokumentum a fenti szolgáltatások fejlesztését szolgáló projekt keretében készült.
A projekt keretében összesen három dokumentum készült el az alábbi tartalommal:
1. Az ügyfél-megismerés módszertan fejlesztése
a. Helyzetfelmérés a munkaügyi kirendeltségek által alkalmazott ügyfél-
megismerési módszertan felülvizsgálatával, elemzésével, jó gyakorlatok
összegyűjtésével, a problémás pontok azonosításával és javaslatok, ötletek
begyűjtésével
b. Az ügyfél-megismerés módszertan, jogszabályi felülvizsgálat
c. Összefoglaló tanulmány az ügyfél-megismerés módszertani fejlesztését
célzó felülvizsgálat tapasztalatairól és az erre épülő fejlesztés
koncepcionális javaslatáról
2. Munkaerő- piaci összhangvizsgálat módszertani kialakítása
a. Helyzetfelmérés a munkaügyi kirendeltségek által alkalmazott munkaerő-
piaci összhangvizsgálat módszertanának felmérése felülvizsgálatával,
elemzésével, jó gyakorlatok összegyűjtésével, a problémás pontok
azonosításával és javaslatok, ötletek begyűjtésével
b. Módszertani kézikönyv a munkaerő-piaci összhangvizsgálat kidolgozásának
javaslatáról, fejlesztési lehetőségekről
c. Módszertani kézikönyv az első interjút felvevő munkatársak
kompetenciahatárainak meghatározásáról
3. Egységes, széles szakmai bázisú életút-, életpálya napló módszertani kialakítása

- 6 -
a. Összefoglaló tanulmány az életút, életpálya-napló tartalmi elemeiről, a
kapcsolódó informatikai rendszerek kapcsolódásainak, adattartalmának
figyelembevételével
b. Összefoglaló tanulmány a szövegesen rögzített információk kódolási
rendszerének kidolgozásáról
A dokumentumok együttesen fedik le a teljes ügyfélkezelési folyamatot. Az egyes
dokumentumokban jeleztük a keresztutalásokat, azonban a teljes folyamat és a
koncepció részletes megismerése csak a három dokumentum elolvasásával lehetséges.

- 7 -
4 Vezetői összefoglaló
4.1 Életút, életpálya-napló felépítése, működése és tartalmi elemei
Az életút, életpálya-napló létrehozásának célja, hogy a munkaügyi kirendeltségek részére
a feladataik ellátásához rendelkezésre álljon az ügyfél adatait időrendben bemutató
alkalmazás. Az alkalmazás olyan egységes, széles szakmai bázisú életút, életpálya-napló
elérését biztosítja, amely lehetővé teszi, hogy az ügyfélről részletes, informatív adatsort
kerüljön időrendben előállításra. Az adatsor áttekinthetően tartalmaz minden lényeges
információt
• az ügyfél szakmai múltjáról,
• munkaerő-piaci helyzetéről,
• elhelyezési esélyeit meghatározó információkról.
Az életút, életpálya-napló (továbbiakban: NAPLÓ) kialakítása biztosítja, hogy az
ügyintéző
• az ügyfél életútját az adott időpontig teljes ívben át tudja tekinteni egy
képernyőn;
• a szükséges tényeket rögzíteni és ismételt belépés esetén kiegészíteni tudja.
A NAPLÓ kialakításánál figyelembe vett főbb elvárások:
• a NAPLÓ adatfeltöltése a lehető legkisebb ügyfél és ügyintézői oldali terhelés-
növekedéssel járjon;
• a NAPLÓ adattartalma lehetőség szerint meglévő közhiteles adatbázisokból és
szakrendszerekből kerüljön átvételre, vagy ellenőrzésre;
• a NAPLÓ tárolja az adatok forrását, rögzítésének, illetve módosításának idejét, az
adatok ellenőrzési státuszát;
• a NAPLÓ alkalmazás képes legyen automatikus önéletrajz készítésére az célnak
megfelelő, az ügyféllel egyezetett adattartalommal1
;
• az ügyfél a NAPLÓ adatait a VMP-n keresztül elérhesse, egyes adatokat
módosíthasson;
• a NAPLÓ kerüljön integrálásra az ETALON rendszerben működő életút naplóval,
amely a nyilvántartott ügyfelek ellátási, támogatásai és szolgáltatási adatait
tartalmazza, az érintett szakrendszerek lekérdezésével;
• a NAPLÓ létrehozása ne jelentsen duplikált adattárolást, csak azok az adatok
kerüljenek tárolásra, amelyek más szakrendszerben nem szerepelnek;
• A NAPLÓ biztosítson paraméterezhető keresési és szűrési lehetőséget az
munkaügyi központok ügyintézői számára;
1
A NAPLÓ adattartalmából az ügyintéző, illetve online felületen az ügyfél, önéletrajzot
generálhat, igényének megfelelő, szűrt adattartalommal

- 8 -
A működés kialakításakor több lehetséges jó megoldást is megvizsgáltunk. A jó
megoldások közül a NAPLÓ működéséhez leginkább felhasználható belga
társadalombiztosítási rendszert (Crossroads Bank of Social Security – CBSS) a következő
fejezetben részletesen ismertetjük. Az ismertetett CBSS rendszer több szakrendszer
kiszolgálásra hozták létre. A CBSS egységes adatszerkezetben és az ügyfelek legkisebb
terhelése mellett gyűjti az adatokat, majd a szakrendszerek számára átadja. A CBSS
rögzíti az egyes adatok fellelésének helyét és az adatok státuszát. Adatkérés esetén az
egyes szakrendszerekből gyűjti össze az adatokat és teszi elérhetővé az egyes
intézmények és az ügyfelek részére. Így nem jön létre duplikált tárolás, de minden
szereplő elérheti a szakrendszerekben tárolt adatokat, valamint azok státuszát. A CBSS
rendszer részletes leírásából kitűnik, hogy fejlesztésével jelentős hatékonyságnövelést
értek el az adatkezelés területén.
A CBSS működéséből a NAPLÓ kialakításához az adatmegosztási módszert ajánljuk
figyelembe venni. A NAPLÓ által szolgáltatott adatok többsége szervezeten belül az IR,
FPIR, ETALON és VMP adatbázisaiban megtalálhatók. Az adatok egy másik része más
intézmények szakrendszereiben (pl. OEP, KEKKH, NSZRH) található meg, amelyek
alapján az adatokat ellenőrizni is lehet.
A NAPLÓ működésének biztosítani kell, hogy az ügyintéző által elvárt adatok elérhetők
legyenek, megfelelő minőségben. Ehhez az NAPLÓ-nak a következő funkciókkal kell
rendelkeznie
• a NAPLÓ adatstruktúrájában szereplő adatok elérhetőségének tárolása;
• az elérhető adatok ellenőrzésének lehetősége;
• az NAPLÓ által megjelenített adatok státuszának jelzése;
• a NAPLÓ által elér rendszerekben nem tárolt adatok tárolása.
A NAPLÓ mind az ügyintéző, mind az ügyfél által elérhető kell legyen, az ügyintézők
részére a teljes adattartalommal, az ügyfelek részére pedig szűrt adattartalommal. A
NAPLÓ adatstruktúrája miatt az ügyfelek elérést a VMP felületén kéne biztosítani.
A NAPLÓ által elért és megjelenített adatok három a következő típusokba tartoznak:
• igazol, ellenőrzött adatok;
• nem igazolt adatok;
• terv adatok.
Az egyes adattípusokat az adatok megjelenítésekor jelzi az NAPLÓ rendszer, hogy az
ügyintéző megítélhesse azok valódiságát.
A NAPLÓ által megjelenítendő adatokból, előre beállítható szűrő alapján önéletrajzok
készíthetők, amelyeket tárolhatók, nyomtathatók, az ügyfél igénye esetén a VMP-n
megjeleníthetők, illetve a munkaadók részére a rendszerből megküldhetők. Az
önéletrajzban az ügyfél által jóváhagyott adatok szerepelnek.
A NAPLÓ megfelelő adatkapcsolatok biztosításával nem érinti a jelenlegi szereplők
munkáját, adatbázisait. Működésével lehetővé teszi, hogy az ügyintézők egyszerre több
adatbázist elérve, összegyűjtve tekinthessék át az ügyfél adatait. A NAPLÓ működéséhez
fontos kiemelni, hogy csak megfelelően töltött adatbázisok esetén hatékony.
A NAPLÓ adatkapcsolatai a NFSZ-n belül:

- 9 -
• IR - Integrált Rendszer;
• FPIR – (Foglalkoztatáspolitikai Pénzügyi Információs Rendszer;
• ETALON adatbázis, ezen belül is kiemelten az ETALON Életút adatbázis;
• VMP.
A NAPLÓ szervezeten kívüli adatkapcsolatai:
• OEP
• KEK KH
• NAV –EMMA
A NAPLÓ tervezésekor a teljes ügyfélkezelési folyamat adatszükségletét vettük alapul,
amelyet a következő fejezetben mutatunk be részletesen. Az ügyintézők részére a NAPLÓ
a következő adatkörökben szereplő adatokat mutatja be idősorosan egy képernyő
nézetben:
• személyi adatok
• képzettség
• nyelvtudás
• gépjárművezetői engedély
• informatikai ismeretek
• előző munkaviszonyok
• munkavégzést befolyásoló tényezők
• motivációs kérdőív
• besorolás segítő kérdőív
• esélymérő program által mért eredmények
• kompetencia mérés eredményei
• összhangvizsgálat
• ügyfél kategorizálás
• technikai adatok
• tervek
• munkaügyi központ szolgáltatásai
Az egyes adatkörök megjelenítéséhez különböző adatforrásokra van szükség. A NAPLÓ
online adatbázis elérései esetén a külső és belső rendszerek adatellenőrzése is lehetővé
válik. Ami az IR, ETALON és FPIR rendszerek adatminőségének javulását is eredményezi.
Az egyes adatkörökben tárolandó adatokat külön fejezetben mutatjuk be részletesen. Az
egyes adatoknál feltüntettük, hogy melyeke tartoznak az ügyfél megismerés
folyamatába, melyeket tervezünk megjeleníteni az életút, életpálya napló keretében,
melyekből javasoljuk összeállítani az önéletrajzokat, illetve amelyek az egyéni cselekvési
tervhez tartoznak.

- 10 -
4.2 A szövegesen rögzített információk kódolási rendszere
A kódrendszer fejlesztése több cél elérését is szolgálja:
• Meggyorsítja az adatrögzítést;
• Csökkenti a szabadszöveges mezőkből származó elütések, adattévesztések
arányát;
• Segít az ügyintézőknek kategóriákba sorolni az egyes adatokat;
• Támogatja a gyors kereséseket és szűréseket;
• A kódrendszer az adatrögzítés során csökkenti a szabadszöveges besorolásból
származó egyéni adatkategóriák kialakítását.
Az adatkörök, adatok és kódrendszer együttesen szolgálják az ügyfelek információinak
gyors rögzítését és kereshetőségét. A rögzítés során fontos szempont, hogy az eddigi
szabadszavas adatrögzítési lehetőségeket minimalizáljuk, egyben biztosítsuk az egyéni,
paraméterezhető keresési lehetőségeket.
A javasolt kódrendszer kialakításánál, illetve az IR és VMP rendszerekből történő
átvételénél figyelembe vettük, hogy sem a rögzítésnél, sem a keresésnél nem biztosít
megfelelő használatot. A több mint tíz elemet tartalmazó legördülő menük nem
támogatják a munkaügyi központban szükséges gyors adatrögzítést. Ehelyett a gyors
adatrögzítést leginkább a zárt, eldöntendő kérdések támogatják.
Az ügyfélkezelési folyamat esetében csak a hatósági feladatellátást támogató adatkörök
és adatok esetében tartjuk szükségesnek a részletes élethelyzet adatok rögzítését (pl. a
kapcsolódó ügyfél). A közvetítést szolgáló adatkörök és adatok esetében csak annyi adat
és információ rögzítését tartjuk szükségesnek, amelyek valóban a közvetítést, illetve a
kategóriába sorolást és a szolgáltatások, ellátások kiválasztását biztosítják.
Az eddigi adatkörök és adatok felülvizsgálatával és az életút, életpálya-napló
adatköreinek összeállításánál az egyszerű adatrögzítés lehetőségét is figyelembe vettük.
Emellett javasoltuk az élethelyzet adatok rögzítése helyett azok munkavállalási
aspektusát rögzíteni.
Az adatkörök így elsősorban a közvetítéshez szükséges adatokat, valamint a munkaügyi
központ és az ügyfél közötti kapcsolat adatait tartalmazza. Az adatkörök kialakításakor
figyelembe vettük a rendelkezésre álló adatokat és információkat, az első interjú
tervezett módszertanát, valamint az az elvárást, hogy ügyfél és ügyintéző oldalon se
jelentsen plusz erőforrás-szükségletet az alkalmazás működtetése.
A projekt helyzetfeltárási szakaszában a workshopon résztvevő ügyintézők jelezték, hogy
az IR-ben nem rögzíthető adatokat az IR megjegyzés rovatában, füzetekben és excel
táblázatokban rögzítik. Az ügyintézők elvárása volt, hogy ezeket a külön „adatbázisokat”
integráljuk a NAPLÓ adatkörei és adatai közé.
Az adatkörök kialakításánál figyelembe vettük a kiegészítő adatbázisokban szereplő
adatokat. Az IR megjegyzés rovatát külön elemeztük. Ellenőriztük az IR megjegyzés
rovatból vett minta alapján, hogy a NAPLÓ adatkörei lefedik a megjegyzés rovat adatait.
Részletesen bemutatjuk adatkörönként az adatok javasolt adattartalmát és kódolását. Az
egyes adatoknál figyelembe vettük a jelenlegi tartalmat és kódolási rendszert, illetve az
ellenőrzési lehetőséget.

- 11 -
5 Executive summary
5.1 Client (career) log – establishment, operation and composition
The objective of the creation of a client log is to provide an application for PES offices
that shows client data in timely order. This application would provide the access to a
uniform client log, that shows a detailed set of information on a client. This set of
information would include
• professional career path,
• labour market situation,
• information on placement perspectives.
The Client log (further on as log) will ensure that
• client path can be reviewed in its entirety to a given date shown together;
• the administrator can record and amend the necessary data.
The main requirements of the log are:
• the creation of the log would only result in a minimal burden on clients and
administrators;
• certain data that are already recorded in another official database could be
transferred easily to the log;
• the log stores the time of recording and modification, and source of data and
status;
• the log application should be able to generate a CV automatically based on client
consent and defined set of data ( depending on the aim of the use of CV);
• clients could access the log and modify data through Virtual Labour Market (VLM)
site ;
• the log should be integrated with the log in ETALON system shich is storing client
data on services, allowances and subsidies ( from the relevant databases);
• the log should not duplicate data storage, only those data will be stired that are
not stored on other official databases ;
• the log should provide adequate possibilities to defined quests;
We investigated more possibilities and best practices when designing the log system. We
found operation of the Belgian social security system (Crossroads Bank of Social Security
– CBSS) as a good base for the log. The CBSS system was created to service more
operational organisations. CBSS is collecting data in a uniform way with the least burden
on clients and passes them to different databases. CBSS records the source and status of
data. On request of a certain data it collect the data from different operational databases
and provides them for institutions and clients Thus duplication of data storage can be
avoided but all client can access the data stored in different databases. CBSS meant a
big increase in the efficiency of data handling.

- 12 -
From the operation of the CBSS system we suggest to take into consideration the
method of data sharing. Most of the data in the log can be found withing the organisation
in different databases (IR, FPIR, ETALON, VLM). Another set of data can be found in
different official databases (Social security system, NRSO, etc).
The operation of the log must ensure that information and data used by administrators
can be accessible (in proper quality). This to be achieved the log should have the
following features:
• source of the data in the date structure of the log must be stored;
• the possibility of checking the available data;
• showing the status of the data in the log;
• string data that are not stored in other databases.
The log should be accessible by the clients and administrators too- for administrators the
whole set of data stored should be available, for clients only a limited set of data. The log
could be accessed through the VLM.
The data in the log are of three types:
• verified and checked data ;
• not verified data;
• data on plans.
The log would indicate the type of data, so the administrator can use it accordingly and
define the validity.
The log should also enable the creation, storage and printing of CVs with a set range of
information, or could be sent to employers directly. The range of data in the CV will be
defined by the client.
The log will not influence the database and work of present actors, and allows the
administrators to access more databases, collecting the information and data needed and
to present them together. It should be emphasized that the log will operate properly with
accurate databases.
The log connects to the following database within PES:
• IS – Integrated System;
• Labour Market Financial Information System – (LMFIS);
• ETALON database ( mainly client path database);
• VLM.
The connects to the following databases outside PES:
• Social Security
• Public Administration Information System
• Tax Office
When designing the log we calculated with the data needed through the whole client
handling process. The log will present the following data in a timely order at one glance:

- 13 -
• personal data
• education
• language skills
• driving licence
• IT skills
• former job experience
• information affecting placement
• motivation questionnaire
• job plan questionnaire
• results of placement chances calculated by a special application
• results of competence tests
• technical data
• individual plans
• services provided by PES
Different sources of data are needed to show certain information. In case the log is
accessing online database the control of internal and external data can be ensured that
would result the improvement of the quality of data stored in IS, ETALON and LMFIS .
We present the individual set of data separately. It is indicated in the relevant chapter
and data that that particular information belongs to what phase of process (first
interview, client assessment), what data should be stored in the log and which set of
data can be used for the creation of CVs or activity and development plans.
5.2 Coding system of data
The development of a coding system can achieve several objectives:
• it can speed up recording of data;
• reduces the chances of errors;
• helps the administrators to categorize data;
• supports quick quests;
• Reduces the number individual data categories.
The data structure and coding system will support quicker data recording quests. It is
also important to minimise the present method of data recording without coding and to
facilitate individual quests.
The proposed coding system is structured in a way that one code should not contain
more than 10 elements to facilitate speeding up recording by applying short questions
with coded answers.
We suggest that in the client handling process only the official part of the process should
include recording detailed information on personal status (related client etc.). For job

- 14 -
placement only those information should be recorded that are necessary for profiling,
placement and the selection of development services.
Following the, analysis of current data structure we took into consideration the possibility
of simple data recording process and we also propose not to record information on
personal social status of individual clients only the work placement related aspects of
such cases.
Therefore the proposed data structure focuses on data necessary for placement and
information on the cooperation of the client and PES. We also took into consideration the
present data structure, the proposed methodology of the first interview, and the
requirement that the operation of the log should not mean a burden on clients and
administrators.
In the position paper preceding this study the administrators participating at the
workshops mentioned that the information that cannot be recorded properly in the IS, is
now recorded under “other information” heading in the IS or they create individual local
databases in excel sheets or paper based. Obviously they would welcome the integration
of these information into the log data structure. So we analysed the data that can be
found in the IS under other information and used them for the design of the data
structure of the log and we also checked our proposal against these to make sure that it
covers all information.
We will present in details the coding and proposed data structure and data. We took into
account the present data structure and coding system and control methods.

- 15 -
6 Bevezető
6.1 Alkalmazott módszertan
A szolgáltatásfejlesztésre irányuló projekt öt egymásra épülő fázisból áll. A projekt
feladatai és az elvárt eredménytermékek a közbeszerzési kiírás mellékleteként szereplő
szakmai specifikáció tartalmazta. A kialakított módszertan a specifikációban szereplő
elvárások teljesítését biztosítja.
1. ábra – A projekt fő fázisai
A módszertan kialakításakor az egyes fázisok közös elemeit (pl. helyzetfelmérés)
összevontuk, hogy a munkaügyi kirendeltségek munkatársait a lehető legkisebb
mértékben terheljük. Az egyes fázisokat az alábbiakban részletezzük.
6.1.1 Helyzetfelmérés
6.1.1.1 Feladat
A projekt első fázisa a helyzetfelmérés volt. A helyzetfelmérés a munkaügyi
kirendeltségek (megyénként és kirendeltség-típusonként egy kirendeltség)
megkeresésével készült el, két témában:
• Az alkalmazott ügyfél-megismerési módszertan felmérése;
• Az alkalmazott munkaerő-piaci összhangvizsgálat módszertanának felmérése.
A helyzetfelmérés egy fázisban készült el, amelyben mindkét feladathoz szükséges
adatok, információk és vélemények összegyűjtésre kerülnek.
6.1.1.1.1Az alkalmazott ügyfél-megismerési módszertan felmérése
A helyzetfelmérés első feladata az eddigi ügyfél-megismerési módszertan felülvizsgálata,
elemzése, jó gyakorlatok összegyűjtése, a problémás pontok azonosítása és javaslatok,
ötletek begyűjtése volt. A helyzetfelmérés alapján megválaszolandó főbb kérdések
voltak:
• milyen problémák merülnek fel leggyakrabban a jelenlegi módszertan alkalmazása
során;

- 16 -
• a feltárt problémák vonatkozásában van-e valamilyen különbség a kirendeltség
területi elhelyezkedése, az ügyfél munkaerő-piaci helyzete, lehetőségei
tekintetében;
• vannak-e a kirendeltségeknek módszertani javaslatai, jó megoldásai;
• milyen releváns információk hiányoznak, illetve milyen irreleváns adatok kerülnek
rögzítésre az IR-ben (amelyek a szakmai felülvizsgálat alapján feleslegesnek
bizonyulnak)?
6.1.1.1.2Az alkalmazott munkaerő-piaci összhangvizsgálat módszertanának
felmérése
A helyzetfelmérés második feladata az alkalmazott munkaerő-piaci összhangvizsgálat
módszertanának felmérése volt. A felmérés során figyelembe vettük a területi és a
munkaerő-piaci sajátosságokat is.
A helyzetfelmérés a munkaügyi kirendeltségek munkatársainak bevonása mellett épített
a meglévő statisztikákra is.
6.1.1.2 Módszertan
A helyzetfelmérés során elvégzett lépések:
1. Az ügyfélmegismerést és a munkaerőpiaci összhangvizsgálat folyamatait
szabályozó központi eljárásrendek összegyűjtése, vizsgálata.
2. A helyzetfelmérésben résztvevő kirendeltségek kijelölése. Megyénként 3,
méretben eltérő kirendeltség.
3. Kérdőív összeállítása a kirendeltség vezetői és ügyintézői számára. A kérdőív
egyeztetése, elfogadása.
4. Kérdőív kitöltése, feldolgozása.
5. Fókuszcsoportos workshopok megtartása. 20-20 résztvevővel, Nyugat-, Közép- és
Kelet-Magyarország bontásban. A workshop tematikája a kérdőívek eredményei
alapján kerül összeállításra. A workshopok célja a tapasztalatok, javaslatok,
meglátások összegyűjtése.
6. Helyzetértékelés dokumentálása.
6.1.1.3 Termékek
A helyzetfelmérés kapcsán elkészült termékek:
• Az alkalmazott ügyfél-megismerési módszertan felmérése
• Az alkalmazott munkaerő-piaci összhangvizsgálat módszertanának felmérése

- 17 -
6.1.2 Jogszabályi felülvizsgálat
6.1.2.1 Feladat
A jogszabályi felülvizsgálat célja a jelenlegi ügyfélszolgálati programban (IR) az
ügyfelekről nyilvántartott adatok tartalmi, jogszabályi követelményeinek felülvizsgálata
volt. A felülvizsgálat során figyelembe vettük a jogszabályi előírásokat és a jelenlegi
rendszerben tárolt adatokat.
6.1.2.2 Módszertan
A feladat végrehajtásához szükséges volt az ügyfélszolgálati program átfogó
megismerésére, tanulmányozására és a programban tárolt adatok és adatkörök
ismeretére. A feladat kapcsán a jelenleg tárolt adatokat a vonatkozó jogszabályokban
szereplő adatokkal és adatkörökkel összevetettük.
A programban szeplő adatokhoz képest feltártuk a jogszabályban nem szereplő adatok
listáját, valamint a programban nem tárolt adatok listáját. Az eltérések kezelésére
javaslatokat fogalmaztunk meg.
Elvégeztük az ügyfélszolgálati programban az ügyfelekről nyilvántartott adatok tartalmi,
jogszabályi követelményeinek felülvizsgálatát és a vonatkozó jogszabályok áttekintését,
ezek alapján
• az ügyfélszolgálati programban rögzített adatokat felülvizsgáltuk;
• megállapítottuk a jogszabályi ütközéseket.
6.1.2.3 Termékek
A jogszabályi felülvizsgálat kapcsán elkészült termékek, dokumentumok:
• Dokumentáció a jogszabályi felülvizsgálatról, a problémás pontokról, valamint a
korrekciós javaslatokról
6.1.3 Állapotfelmérési módszertan kidolgozása
6.1.3.1 Feladat
A második fázisban történ meg az ügyfél állapotfelmérésének, az első interjú
adattartalmának, módszertanának kidolgozása a kirendeltségi tapasztalatok, a
jogszabályi felülvizsgálat és az ügyfélszolgálati program tanulmányozásának
eredményeire alapozva.
A feladat kapcsán elvégeztük az első interjú jelenlegi módszertanának tanulmányozását,
a kirendeltségi tapasztalatok és javaslatok összegyűjtését. A módszertant összevetettük
a jogszabályi kötelezettségekkel és ki dolgoztuk a szükséges változtatásokat. Felmértük,
hogy az új adattartalmakat hogyan lehet az ügyfélszolgálati programban a
jogszabályoknak megfelelően nyilvántartani.
Az új módszertan használatával az ügyfélszolgálati programban a jogszabályi kereteknek
megfelelően a lehető legszélesebb körű információt kell tudni rögzíteni azzal
kapcsolatban, hogy az ügyfél mit tud nyújtani egy munkáltatónak, és milyen lehetséges

- 18 -
kockázati tényezőkkel rendelkezik, amelyek hátrányként jelennek meg a
foglalkoztathatóságában.
Útmutatót készítettünk az első interjút felvevő ügyintéző számára az interjú sikerességét
eredményező különböző körülményekről, tényezőkről, alkalmazandó technikákról. A
módszertan kialakítására vonatkozó javaslat, illetve az ügyfélmegismerés során
rögzítendő adattartalom meghatározásakor figyelembe vettük, hogy ez a módszertan
segítse azoknak az információknak, adattartalmaknak a hatékony feltárását, amelyek a
differenciált mélységű, szolgáltatás és tanácsadó szemléletű új közvetítési rendszer
működtetését segítik az életpályanapló vezetésén keresztül.
A feladatkiírás alapján cél olyan első interjú technika kidolgozása volt, amelynek
segítségével minden, a közvetítés szempontjából lényeges és releváns információ
feltárható, ami az összhangvizsgálat és a kompetenciavizsgálatok eredményeiből nem
derül ki:
• iskolai végzettség(ek)
• megkezdett, de be nem fejezett iskolák; jelenlegi tanulmányok
• iskolarendszeren kívüli képzések
• nyelvtudás (okmánnyal igazolt és nem igazolt)
• számítógépes ismeret (okmánnyal igazolt és nem igazolt)
• tanulmányokra vonatkozó egyéb körülmények (pályaválasztási tervek, indítékok)
• kompetencia (attitűd)
• piacképes önéletrajz (VMP-vel kompatibilis)
• előző munkaviszonyok, szakmai tapasztalat (időtartama, pozíció, munkakör, főbb
feladatok, a munkaviszony megszűnésének oka, munkaidő, esetleges
foglalkozásváltás okai, egyes munkahelyeken történt előmeneteli események
opcionálisan megadható formában
• családi viszonyok (családi állapot, gyermekek száma, életkora, egyéb családi
viszonyok, eltartott személyek, lakáskörülmények stb.)
• elhelyezkedést gátló tényezők feltárása
• munkájával kapcsolatos tervei, motivációi
Mindezeket úgy határoztuk meg, hogy ne ütközzön jogszabályba ezen információk
bekérése, rögzítése, nyilvántartása (esetleg opcionálisan megadható formában).
6.1.3.2 Módszertan
A fázis elvégzett lépései:
1. A helyzetelemzés és jogszabályi felülvizsgálat adatainak értékelése.
2. A beérkezett javaslatok szakmai véleményezése.

- 19 -
3. Az előzetes elméleti tájékozódás és a kirendeltségi, valamint jogszabályi
követelmények összevetése, az ügyfélszolgálati program tanulmányozása, ez
alapján az új javaslat megtétele
4. TÁMOP 1.3.1.-07/1.-2008-0002 projekt fejlesztéséhez kapcsolódó termékek
figyelembevétele:
o TÁMOP 1.3.1.-1.2.2. Személyes kompetenciák és szakmák (munkakörök)
kritériumainak összehangolását biztosító rendszer
o TÁMOP 1.3.1. – 1.1.1 Ügyfelek élethelyzetének és ahhoz tartozó
problémáinak feltárása és megoldási javaslatok megfogalmazása
5. Javaslat összeállítása a szükséges változtatásokra.
6. Útmutató összeállítása az első interjút felvevő munkatársak részére az interjú
sikerességét eredményező körülményekről, tényezőkről, alkalmazandó
technikákról.
6.1.3.3 Termékek
Az elkészült termékek, dokumentumok:
• Összefoglaló tanulmány az ügyfél-megismerés módszertani fejlesztését célzó
felülvizsgálat tapasztalatairól és az erre épülő fejlesztés koncepcionális
javaslatáról, a szükséges adattartalomról.
6.1.4 Életpályanapló módszertani kialakítása
6.1.4.1 Feladat
A feladat célja olyan egységes, széles szakmai bázisú életút-, életpályanapló kialakítása
volt, amely lehetővé teszi, hogy az ügyfélről az ügyfélszolgálati program segítségével
olyan részletes, informatív adatsort tartsanak nyilván, amely áttekinthetően tartalmaz
minden lényeges információt
• munkaerő-piaci helyzetét,
Az életpályanaplónak biztosítania kell, hogy
• az ügyintéző az egyén életútját az adott pontig teljes ívben át tudja tekinteni;
• a szükséges tényeket rögzíteni lehessen;
• az ismételt belépés esetén lehetőség legyen a kiegészítésre.
Az ügyfélszolgálati programot tanulmányozva, valamint a vonatkozó jogszabályokat
áttekintve készíttettük el egy olyan szakmai bázisú életút-, életpályanapló tervét, amely
nem csak a regisztráció utáni életpályát rögzíti, hanem a teljes szakmai életutat. Az
életpályanapló kidolgozásában építettünk
• „Az ügyfélmegismerés módszertani fejlesztése” feladat eredményeire;
• az első interjú újonnan kidolgozott adattartalmára.

- 20 -
Figyelembe vett főbb szempontok az életpálya-napló tartalmi elemeinek kidolgozásához:
• Személyi adatok
• Célállás, betölteni kívánt munkakör, foglalkozási terület
• Szakmai tapasztalat (az eddig betöltött munkakörök, időtartamuk, időrendben
visszafelé, a legutóbbi legelöl, főbb tevékenységek és feladatkörök, munkáltató,
tevékenység típusa, ágazat) – összhangban az EUROPASS és Európai Képesítési
Keretrendszerrel
o főbb feladatok, tevékenységek, az ügyfélszolgálati programban szövegesen
rögzített információk kódolási lehetőségének kidolgozása
• Tanulmányok (időrendben visszafelé, iskola neve, típusa, végzettség, képzés
időtartama, iskolarendszeren kívüli képzések, félbehagyott tanulmányok, jelenlegi
tanulmányok)
• Nyelvismeret (okmánnyal igazolt, illetve nem igazolt)
• A kompetenciavizsgálatok és az összhangvizsgálat eredményei
• Egyéb releváns információk
o jogosítvány
o számítógépes ismeretek (okmánnyal igazolt, illetve nem igazolt)
o önkéntes tevékenység
o munkavégzést befolyásoló tényezők
6.1.4.2 Módszertan
1. Javaslat megfogalmazása és koncepció kidolgozása arra vonatkozóan, hogy miből
épüljön fel az egységes szakmai bázisú életút, életpályanapló.
2. Javaslat megfogalmazása arra vonatkozóan, hogy az ügyfélszolgálati programban
milyen módszerrel, kódrendszerrel válhatnak könnyen kezelhetővé és kereshetővé
az információk, amelyek szövegesen kerülnek rögzítésre és releváns, fontos
információk az ügyfél szakmai életpályájával, jövőbeli munkavállalásával
kapcsolatban
6.1.4.3 Termékek
• Összefoglaló tanulmány az életút, életpályanapló tartalmi elemeiről, a kapcsolódó
informatikai rendszerek kapcsolódásainak, adattartalmának figyelembevételével.
• Összefoglaló tanulmány a szövegesen rögzített információk kódolási rendszerének
kidolgozásáról.

- 21 -
6.1.5 Munkaerőpiaci összhangvizsgálat kialakítása
6.1.5.1 Feladat
A feladat célja volt, hogy az NFSZ minden álláskeresőhöz személyes helyzetének
megfelelő olyan eszközt tudjon rendelni (pl. szolgáltatás, támogatás), amellyel növekszik
az egyén elhelyezkedésének esélye.
Pontos meghatározásra került a munkát keresők korábban megszerzett ismereteinek,
készségeinek, képességének és gyakorlati tapasztalatinak megfelelő munkahely,
foglalkozási forma, valamint az ügyfél munkaerő-piaci értéke.
Az ügyfél munkaerő-piaci összhangvizsgálata tekintetében meghatározásra kerültek a
foglalkoztatási szervezet kompetenciái és a kirendeltségeken ügyfelekkel foglalkozó, de
különböző munkakörben dolgozó ügyintézők kompetenciahatárai.
A munkaerőpiaci összhangvizsgálat főbb feladatai:
• Egyén és munkaerőpiac releváns jellemzőinek meghatározása.
• A kiválasztott jellemzők széles spektruma alapján az ügyfél kategóriákba sorolása
(pl. szakképzettség, hiányszakmák, túltelített szakmák, elavult szakmák, stb.).
• Minden jellemző kategória tartalmához leírás, az adott kategória mentén
továbbfejlesztési lehetőség meghatározása.
• A munkaerő-piacot jellemző paraméterek szakértői meghatározása minden
felmerült jellemző és annak kategóriái mentén.
6.1.5.2 Módszertan
1. Az előzetes helyzetfelmérés alapján módszertani tanulmány készítése, mely a
kidolgozott összhangvizsgálat során teljes körűen figyelembe veszi az ország
különböző régióinak sajátosságait, a munkáltatók elvárásait és az álláskeresők
kompetenciáit.
2. Az NFSZ kompetenciahatárainak meghatározása: Az összhangvizsgálat
eredményeként ki ügyfele a szervezetnek és ki az, akit más intézményi hálózatba
kell átirányítani.
3. Az ügyintézők kompetenciahatárainak kidolgozása, amelynél figyelembe vesszük a
jogszabályi hátteret, a szakmai határterületek illetékességét (pl. szociális
ellátórendszer).
4. Módszertani kézikönyv elkészítése – felkészítő programmal együtt –, ami segíti a
korrekt, objektív összhangvizsgálat elkészítését.
5. Informatikai támogatáshoz szükséges elvárások megfogalmazása.
6.1.5.3 Termékek

- 22 -
• Módszertani kézikönyv és mellékletei a munkaerő-piaci összhangvizsgálat
kidolgozásának javaslatáról, fejlesztési lehetőségekről
• Módszertani kézikönyv az első interjút felvevő munkatársak
kompetenciahatárainak meghatározásáról

- 23 -
7 Összefoglaló tanulmány az életút, életpálya-napló tartalmi
elemeiről, a kapcsolódó informatikai rendszerek
kapcsolódásainak, adattartalmának figyelembevételével
7.1 Egységes szakmai bázisú életút, életpálya-napló célja
Az életút, életpálya-napló létrehozásának célja, hogy a munkaügyi központok részére a
feladataik ellátásához rendelkezésre álljon az ügyfél adatait időrendben bemutató
alkalmazás. Az alkalmazás olyan egységes, széles szakmai bázisú életút, életpálya-napló
elérését biztosítja, amely lehetővé teszi, hogy az ügyfélről az alkalmazás segítségével
részletes, informatív adatsort kerüljön előállításra. Az adatsor áttekinthetően tartalmaz
minden lényeges információt
• munkaerő-piaci helyzetéről,
Az életút, életpálya-napló (továbbiakban: NAPLÓ) kialakítása biztosítja, hogy az
ügyintéző
• az ügyfél életútját az adott pontig teljes ívben át tudja tekinteni egy képernyőn;
• a szükséges tényeket rögzíteni és ismételt belépés esetén kiegészíteni tudja.
A NAPLÓ kialakításánál figyelembe vett főbb elvárások:
• a NAPLÓ adatfeltöltése a lehető legkisebb ügyfél és ügyintézői oldali terhelés
növekedéssel járjon;
• a NAPLÓ adattartalma lehetőség szerint meglévő közhiteles adatbázisokból és
szakrendszerekből kerüljön átvételre, vagy ellenőrzésre;
• a NAPLÓ tárolja az adatok forrását, rögzítésének illetve módosításának idejét, az
adatok ellenőrzési státuszát;
• a NAPLÓ alkalmazás képes legyen automatikus önéletrajz készítésére a célnak
megfelelő, az ügyféllel egyezetett adattartalommal;
• az ügyfél a NAPLÓ adatait a VMP-n keresztül elérhesse, egyes adatokat
módosíthasson;
• a NAPLÓ kerüljön integrálásra az ETALON rendszerben működő életút naplóval2
,
amely a nyilvántartott ügyfelek ellátási, támogatásai és szolgáltatási adatait
tartalmazza, az érintett szakrendszerek lekérdezésével;
2
Az ETALON rendszerben működő egyén életútnapló foglalja egybe a munkaügyi
kirendeltségen nyilvántartott egyének és foglalkoztatók által igénybevett munkaügyi
ellátások, támogatások és szolgáltatások (közös elnevezéssel munkaerő-piaci eszközök)
illetve jogszabály által elvégezni előírt egyéb tevékenységek fontosabb adatait (például
foglalkoztatói kapcsolattartás, ellenőrzés stb.), valamint azokat az állapotokat, amelyek
az egyes eszközök igénybevételére jogosítanak.

- 24 -
• a NAPLÓ létrehozásával ne jelentsen duplikált adattárolást, csak azok az adatok
kerüljenek tárolásra, amelyek más szakrendszerben nem szerepelnek;
• A NAPLÓ biztosítson paraméterezhető keresési és szűrési lehetőséget az
munkaügyi központok ügyintézői számára.
7.2 Az életút, életpálya-napló működése
A NAPLÓ működésének legfontosabb feladata, hogy az ügyintézők egy nézetben
átláthassák a kiválasztott ügyfél szakmai életútját és valamint a munkaügyi központtal
történt kapcsolódásainak életútját. A NAPLÓ működésének tervezésekor kiemelten
kezeltük az az elvárást, hogy ne történjen duplikált adattárolás.
A működés kialakításakor több lehetséges jó megoldást is megvizsgáltunk. A jó
megoldások közül a NAPLÓ működéséhez leginkább felhasználható belga
társadalombiztosítási rendszert (Crossroads Bank of Social Security – CBSS) a következő
fejezetben részletesen ismertetjük. Az ismertetett CBSS rendszer több szakrendszer
kiszolgálásra hozták létre. A CBSS egységes adatszerkezetben és az ügyfelek legkisebb
terhelése mellett gyűjti az adatokat, majd a szakrendszerek számára átadja. A CBSS
rögzíti az egyes adatok fellelésének helyét és az adatok státuszát. Adatkérés esetén az
egyes szakrendszerekből gyűjti össze az adatokat és teszi elérhetővé az egyes
intézmények és az ügyfelek részére. Így nem jön létre duplikált tárolás, de minden
szereplő elérheti a szakrendszerekben tárolt adatokat, valamint azok státuszát. A CBSS
rendszer részletes leírásából kitűnik, hogy fejlesztésével jelentős hatékonyságnövelést
értek el az adatkezelés területén.
A CBSS működéséből a NAPLÓ kialakításához az adatmegosztási módszert ajánljuk
figyelembe venni. A NAPLÓ által szolgáltatott adatok többsége szervezeten belül az IR,
FPIR, ETALON és VMP adatbázisaiban megtalálhatók. Az adatok egy másik része más
intézmények szakrendszereiben (pl. OEP, KEKKH, NSZRH) található meg, amelyek
alapján az adatokat ellenőrizni is lehet.
Az IR-ben tárolt adatok nagy része az Flt által tételesen felsorolt, tárolandó adat. Ezek
esetében elsősorban a más szakrendszerekből, közhiteles nyilvántartásokból történő adat
ellenőrzés válhat szükségessé. A Nemzeti Munkaügyi Hivatal nyilvántartásának
adattisztítása című, ÁROP-1.A.4-2012-2012-0010 azonosítószámú projekt, keretében
megtörtént a Nemzeti Munkaügyi Hivatal nyilvántartás és adatbázis adatállományának
tisztítása, aktualizálása, ezáltal. Az adattisztítás során jelentős mennyiségű hibát tártak
fel, amelyek egy része a közvetítést is nehezíti.
1. táblázat – Az ÁROP-1.A.4-2012-2012-0010 projekt által feltárt hibák
darabszáma
Hiba típusa
Előfordulás
gyakorisága (db)
Álláskereső neve hibás 1 232 244
Anyja neve hibás 181 491
Születési dátum hibás 1 026
Születési hely hibás 254 496
Ügyfél neme hibás 8 388
Adóazonosító jel hibás 935 262

- 25 -
TAJ szám hibás 364 231
A NAPLÓ működésének biztosítani kell, hogy az ügyintéző által elvárt adatok elérhetők
legyenek megfelelő minőségben. Ehhez az NAPLÓ-nak a következő funkciókkal kell
rendelkeznie
• a NAPLÓ adatstruktúrájában szereplő adatok elérhetőségének tárolása;
• az elérhető adatok ellenőrzésének lehetősége;
• az NAPLÓ által megjelenített adatok státuszának jelzése;
• a NAPLÓ által elért rendszerekben nem tárolt adatok tárolása.
A NAPLÓ mind az ügyintéző, mind az ügyfél által elérhető kell legyen. Az ügyintézők a
teljes adattartalommal, az ügyfelek pedig szükség esetén szűrt adattartalommal. A
NAPLÓ adatstruktúrája miatt az ügyfelek elérését a VMP felületén kellene biztosítani.
A NAPLÓ által elért és megjelenített adatok a következő három típusba tartoznak:
• igazolt, ellenőrzött adatok;
• nem igazolt adatok;
• terv adatok.
2. ábra –A NAPLÓ adatstruktúrájának vázlatos felépítése
Az igazolt, ellenőrzött adatok közé tartoznak azok az adatok, amelyek
• a munkaügyi központ ügyfélszolgálatán kerülnek rögzítésre, és hivatalos
dokumentummal igazolt az ügyfél;
• a VMP felületén az ügyfél által rögzített, és a személyes ügyfélszolgálaton
dokumentummal igazolt adat;
• közhiteles adatbázis (pl. OEP, KEKKH) alapján ellenőrzött adat;
• a munkaügyi központ által hozott határozat, nyújtott ellátás, szolgáltatás tény-
adatait, amelyek jelenleg az ETALON Életút adatbázisban kerülnek rögzítésre;

- 26 -
A nem igazolt adatok között kerülnek rögzítésre:
• az ügyfél által szóban közölt adatok (pl. előző munkahelyen végzett tevékenység,
stb), amelyek dokumentummal nem igazolhatók;
• az ügyfél élethelyzetének kódolt adatai, amelyek dokumentummal nem igazoltak;
A terv adatok között kerülnek rögzítésre;
• az ügyfél által meghatározott keresett munkahely és munkakör adatok;
• az ügyfél által meghatározott képzési tervek;
• a munkaügyi központ által nyújtott szolgáltatások először terv adatok közé
kerülnek, igazolt teljesülés esetén kerülnek át az igazolt adatok közé.
Az egyes adattípusokat az adatok megjelenítésekor jelzi az NAPLÓ rendszer, hogy az
ügyintéző megítélhesse azok valódiságát.
A NAPLÓ által megjelenítendő adatokból, előre beállítható szűrő alapján önéletrajzok
készíthetők, amelyeket tárolhatók, nyomtathatók, az ügyfél igénye esetén a VMP-n
megjeleníthetők, illetve a munkaadók részére a rendszerből megküldhetők.
A NAPLÓ megfelelő adatkapcsolatok biztosításával nem érinti a jelenlegi szereplők
munkáját, adatbázisait. Működésével lehetővé teszi, hogy az ügyintézők egyszerre több
adatbázist elérve, összegyűjtve tekinthessék át az ügyfél adatait. A NAPLÓ működéséhez
fontos kiemelni, hogy csak megfelelően töltött adatbázisok esetén hatékony.

- 27 -
3. ábra – A NAPLÓ adatkapcsolatai
A NAPLÓ adatkapcsolatai a NMH-n belül:
• IR - Integrált Rendszer;
• FPIR – (Foglalkoztatáspolitikai Pénzügyi Információs Rendszer;
• ETALON adatbázis, ezen belül is kiemelten az ETALON Életút adatbázis;
• VMP.
A NAPLÓ szervezeten kívüli adatkapcsolatai:
• OEP
• KEK KH
• NAV –EMMA
7.2.1 Jó megoldás az életút, életpálya-napló működéséhez
A NAPLÓ feladata, hogy szakrendszer adataira alapozva biztosítsa a munkaügyi
központügyintézői részére, hogy az ügyfél életútját jellemző adatokat, időrendben egy
képernyőn áttekinthessék.

- 28 -
A NALPLÓ működési elvéhez hasonló rendszerek közük a belga társadalombiztosítási
rendszert választottuk, amelynek összetettsége és működési elve hasonló a NAPLÓ
felépítéséhez és tervezett működéséhez.
Az európai társadalombiztosítási rendszerek közül a belga rendszer a legfejlettebb, a
többi tagország rendszereiben is találhatók kiemelkedő részmegoldások. A belga
elektronikus társadalombiztosítási szolgáltatás kialakítása előtt a nyolcvanas évek végéig
működött a tradicionális alapokon létrejött intézmény. Ezt követően jelentős intézményi
és folyamat átszervezésekkel hozták létre Európa egyik legfejlettebb, teljesen
elektronizált rendszerét.
A szakmailag jól működő belga társadalombiztosítás átalakítása a meglévő intézményi
struktúra adatgazdálkodási folyamatainak centralizálásával történt meg
A belga társadalombiztosítási rendszer hatékonyságának növelése az adatgyűjtési
folyamat centralizációjával, az intézményi adatvagyon helybenhagyásával történt. Az
átalakítás figyelembe vette a tradicionális intézményi struktúrát, az állampolgárok által
megszokott folyamatokat. Azonban a különböző intézmények által végzett adatgyűjtést
egy multifunkcionális bevallással helyettesítették, amelyet a Crossroads Bank for Social
Security (CBSS) központban dolgoznak fel és a releváns adatokat továbbítják az illetékes
intézményeknek. Az intézmények az adat forgalomirányító szervezeten keresztül
hozzájuthatnak egymás adataihoz, valamint lehetséges az egy személyhez tartozó összes
adat központi lekérdezése is.
A rendszer fejlesztése a munkavállalók felé a hatékonyság növekedésén túl egy központi
portál igénybevételének lehetőségét is biztosítja. A központi portálon keresztül elérhetik
saját adataikat (egészségbiztosítás, nyugdíj-biztosítás, munkanélküli járulék) és
hozzájuthatnak más, releváns információkhoz is.
A belga társadalombiztosítási rendszer hagyományos intézményrendszerét meghagyva,
egy új központi, információ elosztó szervezet került kialakításra.
A belga rendszer 2003-tól egy multifunkcionális bevallásra épül, amelynek adatait több
intézmény használja, a bevallások a Nemzeti Társadalombiztosítási Hivatalon (NOSS)
keresztül a jutnak az adatok tárolását és elosztását végző szervezetbe (Crossroads Bank
of Social Security). A NOSS irányítása alatt működik a társadalombiztosítás finanszírozást
végző Public Finance service és a szakmai felügyeletet ellátó Public service for Social
Affairs. A folyamatok újjászervezését, a folyamatok integrálását és az elektronikus
szolgáltatás kialakítását a tradicionális intézményi struktúra mellett létrehozott CBSS
koordinálta. A társadalombiztosítási szolgáltatás back office központja a CBSS alapadat
nyilvántartása, amely három fő részből áll:
• társadalombiztosítási szolgáltatásokhoz begyűjtött adatok elérhetőségének
nyilvántartása;
• elérhetőségi engedélyek nyilvántartása, amely az intézményekben működő egyes
folyamatok hozzáférést szabályozzák;
• integrált személynyilvántartás, amely az adott személy adatait teszi
hozzáférhetővé a különböző adatbázisokból.
A három nyilvántartás online elérése az intézmények számára lehetővé teszi a szükséges
adatokhoz való hozzáférést. Az tényleges adatok nem a CBSS-ben kerülnek tárolásra, a
tárolás továbbra is az intézmények feladata.

- 29 -
4. ábra – A CBSS adatkapcsolatai
A vállalkozások legnagyobb haszna, hogy az eddigi 50 benyújtandó űrlap helyett csak
egy multifunkcionális űrlapot kell negyedévente kitölteniük. A felhasználók részére a
multifunkcionális bevallás, amelyet csak egy intézménynek kell benyújtani jelentősen
csökkentette az adminisztrációs terheket. A bevallás szabványosítása lehetővé tette a
több csatornás adatszolgáltatást, amely történhet online, közvetlenül automatikusan az
ügyviteli szoftverből. A bevallások egyszerűsítésével több, mint 50 bevallás megszűnt, 27
bevallás jelentősen egyszerűsödött, ami jelentősen csökkentette a benyújtott bevallások
számát. A rendszer alapelve, hogy egy adatot csak egyszer kérdez meg a munkaadótól.
A CBSS létrehozása által az intézmények önállósága nem került veszélybe, így a
fejlesztésben támogatóként vettek részt, a CBSS-t partnerként kezelik. A CBSS léte az
intézmények fenyegetettségét szüntette meg, így a fejlesztésekben a szolgáltatások
minőségének és hatékonyságának növelésén tudtak dolgozni. Az együttműködés
eredménye lett a személyes adatok racionalizált felhasználása.
A centralizált számítógépes infrastruktúra növelte a hatékonyságot és csökkentette az
üzemeltetési költségeket. Az intézmények tradíciókon alapuló eltérő stílusát egy közös
interoperabilitási keretrendszer segítségével oldották fel.
7.3 Egységes szakmai bázisú életút, életpálya-napló javasolt adatforrásai
A NAPLÓ tervezésekor a teljes ügyfélkezelési folyamat adatszükségletét vettük alapul,
amelyet a következő fejezetben mutatunk be részletesen. Az ügyintézők részére a NAPLÓ
a következő adatkörökben szereplő adatokat mutatja be idősorosan egy képernyő
nézetben:

- 30 -
• képzettség
• nyelvtudás
• informatikai ismeretek
• előző munkaviszonyok
• munkavégzést befolyásoló tényezők
• besorolás segítő kérdőív
• ügyfél kategorizálás
• technikai adatok
• tervek
• munkaügyi központ szolgáltatásai
Az egyes adatkörök megjelenítéséhez különböző adatforrásokra van szükség. A NAPLÓ
online adatbázis elérései esetén a külső és belső rendszerek adatellenőrzése is lehetővé
válik. Ami az IR, ETALON és FPIR rendszerek adatminőségének javulását is eredményezi.
2. táblázat – A NAPLÓ adatköreinek javasolt adatforrásai
IR FPIR ETALON VMP OEP KEK KH EMMA
NAPLÓ
DB
személyi adatok
képzettség
nyelvtudás
gépjárművezetői
engedély
informatikai
ismeretek
előző
munkaviszonyok
munkavégzést
befolyásoló
tényezők
motivációs
kérdőív
besorolást segítő
kérdőív

- 31 -
IR FPIR ETALON VMP OEP KEK KH EMMA
NAPLÓ
DB
esélymérő
program által
mért
eredmények
kompetencia
mérés
eredményei
Összhang-
vizsgálat
ügyfél
kategorizálás
technikai adatok
tervek
munkaügyi
központ
szolgáltatásai
A táblázatban szereplő adatkörök közül a következők jelenleg nem szerepelnek egyetlen
adatbázisban sem:
• besorolást segítő kérdőív
• ügyfél-kategorizálás
A javaslatban ezekhez az adatkörökhöz a NAPLÓ saját adatbázisát tüntettük fel, de
javasoljuk, hogy ezek az adatkörök kerüljenek be az ETALON adatbázisba. A NAPLÓ saját
adatbázisa elsősorban az adatok eléréséhez szükséges információkat tárolja.

- 32 -
7.4 Egységes szakmai bázisú életút, életpálya-napló javasolt adattartalma adatkörönként
A fejezetben az egyes adatkörökben tárolandó adatokat mutatjuk be részletesen. Az egyes adatoknál feltüntettük, hogy melyek tartoznak
az ügyfél megismerés folyamatába, melyeket tervezünk megjeleníteni az életút, életpálya napló keretében, melyekből javasoljuk
összeállítani az önéletrajzokat, illetve amelyek az egyéni cselekvési tervhez tartoznak. Az jelölést a ügyfél megismerés, életpálya napló,
CV és ECST oszlopokba tett X-el végeztük el.
A táblázatokban külön jelöljük az egyes adatok jelenlegi helyét, illetve az érintett rendszerben az elnevezését.
Az egyes adatokhoz megadjuk az adat adattípusát a jelenlegi szabályozás alapján, az ehhez kapcsolódó ügyfél hozzájárulás módját,
valamint az Flt és Ket adathoz kapcsolód paragrafusát.
7.4.1 Személyi adatok
3. táblázat - Személyi adatok adatkör
adat megnevezés az életút
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzá-
árulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
személyi adatok
Ügyfél neve (titulus, családi név,
utónév1, utónév2, titulus)
személyes adatok x x x x x x x x
Ügyfél neve (titulus,
családi név, utónév1,
utónév2, titulus)
Természetes
személyazonosító
adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57 /A§.
2) a)
17 § 2)
a)

- 33 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzá-
árulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
Ügyfél születési neve (titulus,
családi név, utónév1, utónév2,
titulus)
Ügyfél születési neve
(titulus, családi név,
utónév1, utónév2,
titulus)
Természetes
személyazonosító
adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57 /A§.
2) a)
17 § 2)
b)
Anyja neve (titulus, családi név,
utónév1, utónév2, titulus)
személyes adatok x x x x x x x
Anyja neve (titulus,
családi név, utónév1,
utónév2, titulus)
Természetes
személyazonosító
adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57 /A§.
2) a)
17 § 2)
e)
Születési dátum személyes adatok x x x x x x x x Születési dátum
Természetes
személyazonosító
adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57 /A§.
2) a)
17 § 2)
c)

- 34 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzá-
árulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
Születési hely személyes adatok x x x x x x x Születési hely
Természetes
személyazonosító
adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57 /A§.
2) a)
17 § 2)
d)
Lakóhely (irányítószám,
település, közterület, közterület
jelleg, házszám, épület,
lépcsőház, emelet, ajtó)
Lakóhely
(irányítószám,
település, közterület,
közterület jelleg,
házszám, épület,
lépcsőház, emelet,
ajtó)
Természetes
személyazonosító
adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57 /A§.
2) c)
17 § 2)
f)
Tartózkodási hely (irányítószám,
személyes adatok x x x x x x
Tartózkodási hely
(irányítószám,
ajtó)
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) c)
17 § 2)
g)

- 35 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzá-
árulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
Postázási cím (irányítószám,
személyes adatok x x x x x x
Postázási cím
(irányítószám,
ajtó)
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) c)
17 § 2)
g)
Külföldi lakcím személyes adatok x x x x x Külföldi lakcím személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) c)
18 § 2)
g)
Külföldi postacímcím személyes adatok x x x x x Külföldi postacímcím személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) c)
18 § 2)
g)

- 36 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzá-
árulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
TAJ szám személyes adatok x x x x TAJ szám
hatóság által
képzett azonosító
kód (személyes
adat)
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
(1)
17 § 2)
g)
Adóazonosító jel személyes adatok x x x x x Adóazonosító jel
hatóság által
képzett azonosító
kód (személyes
adat)
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
1996.
XX § 20
(2) b)
17 § 2)
g)
IR kód személyes adatok x x x x IR kód közérdekű adat
nem kell
hozzájárulás
(közérdekű
adat)
57/A§.
2) e)
17 § 2)
g)
MASZ kód személyes adatok x x x x MASZ kód közérdekű adat
nem kell
hozzájárulás
(közérdekű
adat)
57/A§.
2) e)
17 § 2)
g)

- 37 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzá-
árulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
Állampolgárság személyes adatok x x x x x x x Állampolgárság személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) b)
17 § 2)
g)
Jogállás (bevándorolt,
letelepedett, menekült vagy
oltalmazott jogállás)
személyes adatok x x x x x
Jogállás (bevándorolt,
letelepedett, menekült
vagy oltalmazott
jogállás)
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) b)
17 § 2)
g)
Neme (férfi/nő) személyes adatok x x x x x x Neme (férfi/nő) személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57 /A§.
2) a)
17 § 2)
g)

- 38 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzá-
árulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
Telefonszám személyes adatok x x x x x x Telefon személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) e)
17 § 2)
g)
E-mail cím személyes adatok x x x x x x x x E-mail cím személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) e)
16 § 2)
g)
30 napon belül munkát tud
vállalni (igen/nem)
személyes adatok x x személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) e)
17 § 2)
g)

- 39 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzá-
árulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
Hajléktalan státusz (igen/nem) személyes adatok x x x
Hajléktalan státusz
(igen/nem)
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) e),
szociális
törvény
18 § a),
c), f),
h)
17 § 2)
g)
Magánnyugdíjpénztári tagság
(pénztár neve, kódja)
személyes adatok x x x x
magánnyugdíjpénztári
tagság (pénztár neve,
kódja, belépés dátuma,
kilépés dátuma, oka,
kiegészítés)
közérdekű adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
26. §
(1)
17 § 2)
g)
Start-kártya száma személyes adatok x x x x Start-kártya száma közérdekű adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
26. §
(1)
17 § 2)
g)
Nemzetiség személyes adatok x x x x Nemzetiség Különleges adat
írásos
ügyfélhozzáj
árulás
szükséges
57/A§.
2) k)
17 § 2)
g)

- 40 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzá-
árulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
Csatornaválasztás (online,
telefon, személyes)
személyes adatok x x x személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) e)
17 § 2)
g)
Külföldi azonosító személyes adatok x x x Külföldi azonosító közérdekű adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) b)
17 § 2)
g)
Úti okmány száma személyes adatok x x x x Úti okmány száma közérdekű adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) b)
17 § 2)
g)

- 41 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzá-
árulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
Okmány jellege személyes adatok x x x x Okmány jellege közérdekű adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) b)
17 § 2)
g)

- 42 -
7.4.2 Képzettség
4. táblázat – Képzettség adatkör
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
képzettség
Ország (kód, megnevezés) képzés x x x x
Ország (kód,
megnevezés)
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) f)
17 § 2)
g)
képzés típusa képzés x x x x
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) f)
17 § 2)
g)

- 43 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
alapfokú oktatás képzés x x x
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) f)
18 § 2)
g)
középfokú oktatás képzés x x x x
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) f)
19 § 2)
g)
szakképzés képzés x x x x
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) f)
20 § 2)
g)

- 44 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
felsőfokú oktatás
(alapképzés, diplomás
képzés, felsőfokú szakképzés,
kiegészítő képzés,
mesterképzés osztatlan
képzés)
képzés x x x x
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) f)
21 § 2)
g)
felnőttképzés képzés x x x x
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) f)
22 § 2)
g)
tanfolyam képzés x x x x
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) f)
23 § 2)
g)

- 45 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
végzettség (kód, megnevezés) képzés x x x x x x
Végzettség (kód,
megnevezés)
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) f)
24 § 2)
g)
Szint képzés x x x x x x Szint
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) f)
24 § 2)
g)
képzés időtartama képzés x x x
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) f)
25 § 2)
g)

- 46 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
képzés kezdete képzés x x x x
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) f)
26 § 2)
g)
képzés vége képzés x x x x
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) f)
27 § 2)
g)
képzés kódja (OSZK, OKJ, FAT) képzés x x x x
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) f)
28 § 2)
g)

- 47 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
intézmény/cég neve képzés x x x x
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) f)
29 § 2)
g)
intézmény/cég kódja (OM
azonosító, intézményi
akkreditációs száma)
képzés x x x
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) f)
30 § 2)
g)
befejezett képzés (igen/nem) képzés x x x x
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) f)
31 § 2)
g)

- 48 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
ha nem befejezett: az
elvégzett idő
képzés x x x x
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) f)
32 § 2)
g)
megszerzett oklevél száma képzés x x x x
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) f)
33 § 2)
g)

- 49 -
7.4.3 Nyelvtudás
5. táblázat – Nyelvtudás adatkör
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
Nyelvtudás
nyelvismeret nyelvtudás x x x x x x
Nyelvismeret (kód,
megnevezés)
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) e)
17 § 2)
g)
nyelvtudás szintje (nyelvenként) nyelvtudás x x x x x x
Nyelvtudás szintje
(kód, megnevezés)
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) e)
18 § 2)
g)

- 50 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
nyelvvizsga szintje
(nyelvenként)
nyelvtudás x x x x x x
Nyelvvizsga szintje
(kód, megnevezés)
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) e)
19 § 2)
g)
nyelvvizsga dokumentumot
kibocsátó szervezet
(nyelvenként)
nyelvtudás x x x
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) e)
20 § 2)
g)
nyelvvizsga dokumentum száma nyelvtudás x x x
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) e)
21 § 2)
g)

- 51 -
7.4.4 Gépjárművezetői engedély
6. táblázat - Gépjárművezetői engedély adatkör
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
gépjárművezetői engedély
Ismeret típusa (kód,
megnevezés)
gépjárművezetői
engedély
x x x x x
Ismeret típusa (kód,
megnevezés)
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) e)
16 § 2)
g)
Vezetői engedély típusa (kód,
megnevezés)
gépjárművezetői
engedély
x x x x x x
Vezetői engedély típusa
(kód, megnevezés)
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) e)
17 § 2)
g)

- 52 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
megszerzés éve (típusonként)
gépjárművezetői
engedély
x x x x Megszerzés éve
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) e)
17 § 2)
g)
gyakorlati idő (típusonként)
gépjárművezetői
engedély
x x x x x Gyakorlati idő
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) e)
17 § 2)
g)

- 53 -
7.4.5 Informatikai ismeretek
7. táblázat - Informatikai ismeretek adatkör
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
informatikai ismeretek
Informatikai ismeretek,
jártassági szint (kód,
megnevezés)
informatikai
ismeretek
x x x x x x
Informatikai jártassági
szint (kód,
megnevezés)
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) e)
17 § 2)
g)
megszerzés éve
informatikai
ismeretek
x x x x
megszerzés éve
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) e)
18 § 2)
g)

- 54 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
gyakorlati idő
informatikai
ismeretek
x x x x x
gyakorlati idő
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) e)
19 § 2)
g)

- 55 -
7.4.6 Előző munkaviszonyok
8. táblázat - Előző munkaviszonyok adatkör
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
előző munkaviszonyok
Foglalkoztató neve
(munkaviszonyonként)
előző
munkaviszonyok
x x x x Foglalkoztató neve
ellátás
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) i)
17 § 2)
g)
Foglalkoztató adószáma
előző
munkaviszonyok
x x x x Adószám
ellátás
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) i)
17 § 2)
g)

- 56 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
Betöltött munkakör
előző
munkaviszonyok
x x x x x Betöltött munkakör
ellátás
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) d)
17 § 2)
g)
FEOR (munkaviszonyonként)
előző
munkaviszonyok
x x x x FEOR
ellátás
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) d)
17 § 2)
g)
Jogviszony típusa
előző
munkaviszonyok
x x x x Jogviszony típusa
ellátás
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) d)
17 § 2)
g)

- 57 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
foglalkozás/időbeosztás
előző
munkaviszonyok
x x x x foglalkozás/időbeosztás
munkát kereső
alkalmas-
ságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
VMP online
felületen
ügyfél-
nyilatkozatta
l
munkaviszony kezdete
előző
munkaviszonyok
x x x x x Időszak
ellátás
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) d)
18 § 2)
g)
munkaviszony vége
előző
munkaviszonyok
x x x x x Időszak
ellátás
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) d)
19 § 2)
g)

- 58 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
Megszűnés módja
előző
munkaviszonyok
x x x Megszűnés módja
ellátás
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) e)
17 § 2)
g)
tevékenység
előző
munkaviszonyok
x x x x x tevékenység
munkát kereső
alkalmas-
ságának
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
VMP online
felületen
ügyfél-
nyilatkozatta
l
Járulékalap
előző
munkaviszonyok
x x x x Átlagkereset
ellátás
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) e)
17 § 2)
g)

- 59 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
Bértípus
előző
munkaviszonyok
x x x x Bértípus
ellátás
megítéléséhez
szükséges
személyes adat
nem kell
hozzájárulás
(ügyfél
kérelmére
induló
eljárás
esetén)
57/A§.
2) d)
17 § 2)
g)

- 60 -
7.4.7 Munkavégzést befolyásoló tényezők
9. táblázat - Munkavégzést befolyásoló tényezők adatkör
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
munkavégzést befolyásoló tényezők
prioritás
munkavégzést
befolyásoló
tényezők
x x x x x x
Prioritás (hátrányos
helyzetű, súlyosan
hátrányos helyzetű,
fogyatékkal élő,
megváltozott
munkaképességű, nem
besorolható,
különleges adat
(egészségi
állapot)
írásos
ügyfélhozzáj
árulás
szükséges
57/B §
4)1-3.
17 § 2)
g)
Van-e korlát? (igen/nem)
munkavégzést
befolyásoló
tényezők
x x x x
Van-e korlát?
(igen/nem)
különleges adat
(egészségi
állapot)
írásos
ügyfélhozzáj
árulás
szükséges
57/A§.
2) h)
17 § 2)
g)

- 61 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
Elhelyezkedési nehézség (kód,
megnevezés, leírás) (nincs,
túltelített szakma, egészségi ok,
családi, gyakori
munkahelyváltás BVI,
szakképzetlen, megjelenése,
egyéb
TÖBB is rögzíthető
munkavégzést
befolyásoló
tényezők
x x x x x x
Elhelyezkedési
nehézség (kód,
megnevezés, leírás)
(nincs, túltelített
szakma, egészségi ok,
családi, gyakori
munkahelyváltás BVI,
szakképzetlen,
megjelenése, egyéb
TÖBB is rögzíthető
tartalmazhat
különleges
adatot
(egészségi ok,
BVI)
írásos
ügyfélhozzáj
árulás
szükséges
57/A§.
2) e-h)
17 § 2)
g)
Aktív (igen/nem) több
nehézség esetén melyek az
aktívak)
munkavégzést
befolyásoló
tényezők
x x x x x
Aktív (igen/nem) több
nehézség esetén
melyek az aktívak)
tartalmazhat
különleges
adatot
(egészségi ok,
BVI)
írásos
ügyfélhozzáj
árulás
szükséges
57/A§.
2) e)
17 § 2)
g)
Munkaképesség csökkenés/ÖEK
munkavégzést
befolyásoló
tényezők
x x x x
Munkaképesség
csökkenés/ÖEK
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
különleges adat
írásos
ügyfélhozzáj
árulás
szükséges
57/A§.
2) h)
17 § 2)
g)
időtartama (nincs/Átmeneti,
Végleges)
munkavégzést
befolyásoló
tényezők
x x x x
időtartama
(nincs/Átmeneti,
Végleges)
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
különleges adat
írásos
ügyfélhozzáj
árulás
szükséges
57/A§.
2) h)
17 § 2)
g)

- 62 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
Szilikózis miatt (igen/nem)
munkavégzést
befolyásoló
tényezők
x x x x
Szilikózis miatt
(igen/nem)
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
különleges adat
írásos
ügyfélhozzáj
árulás
szükséges
57/A§.
2) e)
17 § 2)
g)
Felülvizsgálati dátum
munkavégzést
befolyásoló
tényezők
x x x x Felülvizsg. Dátum
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
különleges adat
írásos
ügyfélhozzáj
árulás
szükséges
57/A§.
2) h)
17 § 2)
g)
TB és szoc. Ellátás
munkavégzést
befolyásoló
tényezők
x x x x TB és szoc. Ellátás
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
különleges adat
írásos
ügyfélhozzáj
árulás
szükséges
57/A§.
2) h)
17 § 2)
g)
Megvált. m.képesség
munkavégzést
befolyásoló
tényezők
x x x x x Megvált. m.képesség
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
különleges adat
írásos
ügyfélhozzáj
árulás
szükséges
57/A§.
2) h)
17 § 2)
g)
Megvált. m.képesség kezdete
munkavégzést
befolyásoló
tényezők
x x x x x
kezdete
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
különleges adat
írásos
ügyfélhozzáj
árulás
szükséges
57/A§.
2) h)
17 § 2)
g)

- 63 -
naplóban
adatkör
megnevezés
ügyfélmegismerés
életpályanapló
cv
ECST
törzsadat
elsőinterjú
összhangvizsgálat
IRkötelező
IRfeltételes
VMP
VMPkötelező
VMPnempublikus
Jelenlegi adat (IR,
vagy VMP)
Adattípus Info
tv. alapján
Ügyfél
hozzájá-
rulás
módja
FLT,jogalapot
biztosító
paragrafusa
KET,kapcsolódó
paragrafusa
Megvált. m.képesség vége
munkavégzést
befolyásoló
tényezők
x x x
vége
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
különleges adat
írásos
ügyfélhozzáj
árulás
szükséges
57/A§.
2) h)
17 § 2)
g)
Fogyatékosság
munkavégzést
befolyásoló
tényezők
x x x x Fogyatékosság
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
különleges adat
írásos
ügyfélhozzáj
árulás
szükséges
57/A§.
2) h)
17 § 2)
g)
Aktív fogyatékosság (több
fogyatékosság esetén)
munkavégzést
befolyásoló
tényezők
x x x x
Aktív fogyatékosság
(több fogyatékosság
esetén)
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
különleges adat
írásos
ügyfélhozzáj
árulás
szükséges
57/A§.
2) h)
17 § 2)
g)
Munkavégzést korlátozó tényező
munkavégzést
befolyásoló
tényezők
x x x x x
Munkavégzést
korlátozó tényező
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
különleges adat
írásos
ügyfélhozzáj
árulás
szükséges
57/A§.
2) h)
17 § 2)
g)
Aktív (ha több tényező van,
csak egy lehet aktív)
munkavégzést
befolyásoló
tényezők
x x x x x
Aktív (ha több tényező
van, csak egy lehet
aktív)
munkát kereső
alkalmasságának
megítéléséhez
szükséges
különleges adat
írásos
ügyfélhozzáj
árulás
szükséges
57/A§.
2) h)
17 § 2)
g)

Egységes_széles_szakmai_bázisú_életút_életpálya_napló_módszertani_kialakítása_final

Egységes_széles_szakmai_bázisú_életút_életpálya_napló_módszertani_kialakítása_final

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (17)

Similar to Egységes_széles_szakmai_bázisú_életút_életpálya_napló_módszertani_kialakítása_final

Similar to Egységes_széles_szakmai_bázisú_életút_életpálya_napló_módszertani_kialakítása_final (6)

More from Peter Varga

More from Peter Varga (12)

Egységes_széles_szakmai_bázisú_életút_életpálya_napló_módszertani_kialakítása_final