ΕΦΑΡΜΟΓΗ EFQM MODEL ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ EQM ΚΑΙ ΑΛΛΩΝ ΒΡΑΒΕΙΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ - ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΣΕ ΤΡΕΙΣ ΚΛΑΔΟΥΣ
(ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ, ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑΣ)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4Ο CASE STUDY A
«ΕΦΑΡΜΟΓΗ EFQM MODEL ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ»
ΓΟΝΕΙΣ / ΚΟΙΝΩΝΙΑ
ΜΑΘΗΤΕΣ
ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ
ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΕΡΓΟΥ
ΒΙΒΛΙΑ – ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ
ΣΠΟΥΔΩΝ
ΥΠΟΔΟΜΗ
ΚΑΘΗΓΗΤΕΣ
ΔΙΔΑΣΚΑΛΙΑ
ΓΝΩΣΗ
ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ
ΠΑΙΔΕΙΑ
ΠΟΛΙΤΕΙΑ
4α.1 ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ - 4α.2 ΥΠΑΡΧΟΥΣΑ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

TQM και ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ
ΚΟΙΝΩΝΙΑ –
ΓΟΝΕΙΣ,
ΜΑΘΗΤΕΣ
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
Σχεδιασμός
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ
ΠΟΡΩΝ
Δράση
ΜΕΤΡΗΣΗ ,
ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ,
ΒΕΛΤΙΩΣΗ
Έλεγχος
Εκτελώ
ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ
ΑΠΑΙΤ. ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
ΠΡΟΣΦΟΡ. ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
ΚΟΙΝΩΝΙΑ –
ΓΟΝΕΙΣ,
ΜΑΘΗΤΕΣ
ΓΝΩΣΗ
ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ
ΠΑΙΔΕΙΑ

EFQM και ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ
5. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ
(Μάθηση -
Εκπαίδευση -
Παιδεία)
6. ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ
ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ
8. ΕΠΙΔΡΑΣΗ
ΣΤΗΝ
ΚΟΙΝΩΝΙΑ
2. ΠΟΛΙΤΙΚΗ
ΚΑΙ
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ
3. ΔΙΟΙΚΗΣΗ
ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ
ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ
1. ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
- ΗΓΕΣΙΑ
9.
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
ΣΧΟΛΕΙΟΥ
ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ
4. ΠΟΡΟΙ
Καινοτομία και Μάθηση
ΑποτελέσματαΠροϋποθέσεις

Ερωτηματολόγιο Διερεύνησης
 Σκοπός : Η διερεύνηση στοιχείων και χαρακτηριστικών
για την καλύτερη εφαρμογή του EFQM στην Εκπαίδευση
 Τομέας Εφαρμογής : Σχολεία Β/θμιας Εκπαίδευσης Ν.
Πιερίας (Γυμνάσια – Ενιαία Λύκεια – ΤΕΕ )
 Ερωτώμενοι : Διευθυντές και Υποδιευθυντές Σχολικών
Μονάδων
 Στάλθηκαν : 35
 Απαντήθηκαν : 31
 Χρόνος : Δεκ 2005
 Ερωτήσεις : 29 στο σύνολο, Τύπου ΝΑΙ – ΌΧΙ και
Βαρύτητας 1 - 5
 Επεξεργασία : Διαγράμματα σε MS Excel

ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ - Αποτελέσματα
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ - ΗΓΕΣΙΑ
1 2 3 4 5
Ερωτήσεις ΝΑΙ ΌΧΙ
Δεν
Απάντησε
A1. Υπάρχει καταγεγραμμένη δέσμευση της διεύθυνσης του
σχολείου για διαρκή βελτίωση στα αποτελέσματα ; (αύξηση
αριθμού παιδιών που πέρασαν στα ΑΕΙ – ΤΕΙ, μείωση
αριθμού παιδιών που μένουν στη ίδια τάξη, αύξηση αριθμού
παιδιών που συνεχίζουν σε επόμενη βαθμίδα αν πρόκειται
για γυμνάσιο κτλ.).
A2. Γενικότερα πιστεύετε ότι υποστηρίζονται από τη
διεύθυνση η διαρκής βελτίωση καθώς και η παροχή πόρων
για αυτήν και κατά πόσο; (σε κλίμακα 1 ελάχιστη έως 5
μέγιστη).
0
2
4
6
8
10
12
1 2 3 4 5 6
A3. Ποια είναι η σχέση και η επικοινωνία με τους γονείς ; (
σε κλίμακα 1 όχι καλή έως 5 η καλύτερη δυνατή ).
0
2
4
6
8
10
12
1 2 3 4 5 6
A4. Πιστεύετε ότι αναγνωρίζονται και εκτιμώνται οι
προσπάθειες και τα κατορθώματα των καθηγητών στο
σχολείο σας;

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ
1 2 3 4 5
Δεν
Απάντησε
B1. Η Πολιτική και η στρατηγική του σχολείου βασίζεται
σε πληροφορίες που είναι σχετικές με την εκπαίδευση.
B2. Πιστεύετε ότι αυτή η Πολιτική και η στρατηγική του
σχολείου αναπτύσσονται σωστά; (σε κλίμακα 1 όχι καλή
ανάπτυξη έως 5 η καλύτερη δυνατή ).
0
2
4
6
8
10
12
14
1 2 3 4 5 6
B3. Πιστεύετε ότι αυτή η Πολιτική και η στρατηγική του
σχολείου εφαρμόζονται σωστά ; (σε κλίμακα 1 όχι καλή
εφαρμογή έως 5 η καλύτερη δυνατή).
0
2
4
6
8
10
12
14
16
1 2 3 4 5 6
B4. Ενημερώνονται σωστά η Πολιτική και η Στρατηγική
του σχολείου ανάλογα με τις επιταγές των καιρών;

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ
ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ
1 2 3 4 5
Δεν
Απάντησε
Γ1. Η διοίκηση του προσωπικού και των μαθητών
σχεδιάζονται και βελτιώνονται κατάλληλα ; (σε κλίμακα 1
όχι καλή σχεδίαση και βελτίωση έως 5 η καλύτερη δυνατή
).
0
2
4
6
8
10
12
14
16
1 2 3 4 5 6
Γ2. Οι δυνατότητες των Μαθητών και των Καθηγητών
αναπτύσσονται κατάλληλα ; (σε κλίμακα 1 όχι καλή έως 5
η καλύτερη δυνατή ).
0
5
10
15
20
1 2 3 4 5 6
Γ3. Οι Μαθητές και οι Καθηγητές συμφωνούν με τους
στόχους της διεύθυνσης και ενημερώνονται κατάλληλα για
την πρόοδό τους ;
Γ4. Υπάρχει σωστή επικοινωνία ανάμεσα στους μαθητές,
τους Καθηγητές και τη διεύθυνση ;

ΠΟΡΟΙ
1 2 3 4 5
Δεν
Απάντησε
Δ1. Πιστεύετε ότι οι οικονομικοί πόροι διαχειρίζονται σωστά;
(σε κλίμακα 1 όχι καλή έως 5 η καλύτερη δυνατή)
0
5
10
15
20
1 2 3 4 5 6
Δ2. Πιστεύετε ότι οι Πληροφορίες διαχειρίζονται σωστά ;
(σε κλίμακα 1 όχι καλή έως 5 η καλύτερη δυνατή )
0
2
4
6
8
10
12
14
1 2 3 4 5 6
Δ3. Υπάρχει σχέση και επικοινωνία με τα Γυμνάσια ή τα
Δημοτικά σχολεία από όπου προέρχονται οι Μαθητές σας;
Δ4. Υπάρχει σωστή διαχείριση των κτιρίων, του εξοπλισμού
και των αναλώσιμων ; (σε κλίμακα 1 όχι καλή έως 5 η
καλύτερη δυνατή )
0
2
4
6
8
10
12
14
1 2 3 4 5 6
Δ5. Υπάρχει σωστή διαχείριση της τεχνολογίας; (σε
κλίμακα 1 όχι καλή έως 5 η καλύτερη δυνατή)
0
2
4
6
8
10
12
1 2 3 4 5 6

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4Ο - CASE STUDY A
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ
1 2 3 4 5
Δεν
Απάντησε
Ε1. Έχουν αναγνωριστεί οι διαδικασίες – κλειδιά ( που
αφορούν τη Μάθηση , την Εκπαίδευση και την Παιδεία) για
την επιτυχία της σχολικής μονάδας ;
Ε2. Πιστεύετε ότι οι παραπάνω διαδικασίες διαχειρίζονται
σωστά ; (σε κλίμακα 1 όχι καλή έως 5 η καλύτερη δυνατή)
0
2
4
6
8
10
1 2 3 4 5 6
Ε3. Επανεξετάζονται οι διαδικασίες αυτές καθώς και οι
στόχοι τους για συνεχή βελτίωση ;
Ε4. Υπάρχει σωστή ενδυνάμωση των διαδικασιών με νέα
στοιχεία που προκύπτουν για την εκπαίδευση και τη μάθηση
;

ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ
1 2 3 4 5
Δεν
Απάντησε
ΣΤ1. Ποια πιστεύετε ότι είναι η εντύπωση των
ενδιαφερομένων για το πώς δουλεύει το σχολείο και ποια
πιστεύετε ότι είναι η σχέση τους μαζί του ; (σε κλίμακα 1 όχι
καλή έως 5 η καλύτερη δυνατή)
0
2
4
6
8
10
12
14
1 2 3 4 5 6
ΣΤ2. Έχει μετρηθεί η ικανοποίηση των ενδιαφερομένων
(ΑΕΙ – ΤΕΙ , Επόμενη εκπαιδευτική βαθμίδα αν πρόκειται για
γυμνάσιο ) σχετικά με τους Μαθητές που δέχονται από το
σχολείο σας ;

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ 1 2 3 4 5
Δεν
Απάντησε
Η1. Ποια πιστεύετε ότι είναι η εντύπωση της Κοινωνίας για
το πώς δουλεύει το σχολείο ; (σε κλίμακα 1 όχι καλή έως 5
η καλύτερη δυνατή )
0
2
4
6
8
10
12
1 2 3 4 5 6
Η2. Έχει μετρηθεί ο βαθμός ικανοποίησης της Κοινωνίας
σχετικά με το σχολείο σας ;

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΣΧΟΛΕΙΟΥ 1 2 3 4 5
Δεν
Απάντησε
Θ1. Έχει μετρηθεί τα οικονομικό όφελος που
προσφέρει το σχολείο σας στη κοινωνία ;
Θ2. Πόσο ικανοποιημένος/νη είστε με τα στατιστικά
και τους δείκτες για τις επιδόσεις του σχολείου σας ;
(Βαθμολογία Μαθητών – Επιτυχόντες σε ΑΕΙ–ΤΕΙ ,
Επόμενη εκπαιδευτική βαθμίδα, αν πρόκειται για
Γυμνάσιο). ( σε κλίμακα 1 Λίγο έως 5 Πολύ
ικανοποιημένος/νη )
0
5
10
15
20
1 2 3 4 5 6

4α.3 ΠΡΟΤΑΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΟΥ EFQM ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ
Εντύπωση Γονέων –
ενδιαφερομένων για το Σχολείο
Βαθμός Ικανοποίησης
8. ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΣΤΗΝ
ΚΟΙΝΩΝΙΑ
Εντύπωση της κοινωνίας για το
Σχολείο
Βαθμός Ικανοποίησης της
κοινωνίας
2. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΙ
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ
Ανάπτυξη και Εφαρμογή
Ενημέρωση και ενδυνάμωση
3. ΔΙΟΙΚΗΣΗ
ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ
ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ
Σχεδίαση και Βελτίωση
Συμφωνία για στόχους -
Έλεγχος
1.ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ–ΗΓΕΣΙΑ
ΔέσμευσηγιαδιαρκείΒελτίωση
ΥποστήριξηκαιΠαροχήΠόρωνγιαΒελτίωση
Σχέσημεγονείς-Κοινωνία
ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ
Εντύπωση Καθηγητών για το
Σχολείο
Βαθμός Ικανοποίησης
4. ΠΟΡΟΙ
Οικονομικοί – Πληροφορίες
Κτήρια – Εξοπλισμός
Αναλώσιμα - Τεχνολογία
Καινοτομία και Μάθηση
5.ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ(Μάθηση-Εκπαίδευση-
Παιδεία)
ΑναγνώρισηΔιαδικασιών–Κρίσιμων(Διδασκαλία–Μάθηση)
ΔιαχείρισηΔιαδικασιών–ΕπανεξέτασηΣτόχων
ΕνδυνάμωσηκαιΑλλαγήΔιαδικασιών
Προϋποθέσεις
9.ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΣΧΟΛΕΙΟΥ
ΟικονομικοίΔείκτες
Στατιστικάγιαβαθμολογία–ΕπιτυχίεςστηνΕπόμενη
Εκπαιδευτικήβαθμίδα
Αποτελέσματα

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ
ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
ΚΟΙΝΩΝΙΑ
ΓΟΝΕΙΣ
ΜΑΘΗΤΕΣ
ΑΝΑΓΚΕΣ
ΚΟΙΝΩΝΙΑ
ΓΟΝΕΙΣ
ΜΑΘΗΤΕΣ
ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ
ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ
ΥΠΟΔΟΜΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΠΟΝΑ
ΜΑΘΗΤΩΝ
ΓΟΝΕΩΝ
ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ
ΔΥΝΑΜΙΚΟ
4α.4 ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ

ΕΦΑΡΜΟΓΗ EFQM MODEL ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to ΕΦΑΡΜΟΓΗ EFQM MODEL ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Similar to ΕΦΑΡΜΟΓΗ EFQM MODEL ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ (20)

More from Sakis Karakousis

More from Sakis Karakousis (8)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

ΕΦΑΡΜΟΓΗ EFQM MODEL ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ