Det är förvånande att många företag inte intresserar sig för hur deras målgrupp fungerar tillsammans med varumärket. I en tid då e-handel gör det möjligt att jämföra priser och produkter glöms ofta potentialen i varumärket bort. Genom att berätta varför du säljer det du säljer istället för att bara prata om priset blir du tydligare och mer trovärdig. Jonas Lyckstedt, Planner på Spoon