The media plays an important role in defining who we are, what we desire and what is acceptable (or not) in our reality.
In this talk, we discuss the current state of affairs and discuss how we improve upon it.
This is the actual slides presented at Arizona State University on February 10th, 2014
Все, что вы хотели знать про ИТ-сертификацию, но боялись спроситьDmitry Izmestiev
Зачем нужны сертификаты ИТ-специалистов в России? Действительно ли сертифицированные специалисты зарабатывают больше и если да, то насколько? Окупятся ли вложения в сертификацию? Где и как сдать сертификационный тест? Ответы на эти и другие вопросы вы найдете в этой презентации
Alicia García Holgado
Research Group of InterAction and eLearning (GRIAL)
University of Salamanca (Spain)
aliciagh@usal.es
Zamora, Spain, June 2nd, 2016
The media plays an important role in defining who we are, what we desire and what is acceptable (or not) in our reality.
In this talk, we discuss the current state of affairs and discuss how we improve upon it.
This is the actual slides presented at Arizona State University on February 10th, 2014
Все, что вы хотели знать про ИТ-сертификацию, но боялись спроситьDmitry Izmestiev
Зачем нужны сертификаты ИТ-специалистов в России? Действительно ли сертифицированные специалисты зарабатывают больше и если да, то насколько? Окупятся ли вложения в сертификацию? Где и как сдать сертификационный тест? Ответы на эти и другие вопросы вы найдете в этой презентации
Alicia García Holgado
Research Group of InterAction and eLearning (GRIAL)
University of Salamanca (Spain)
aliciagh@usal.es
Zamora, Spain, June 2nd, 2016
Чому наявність продуманого стратегічного плану не гарантує успішного досягнення цілей? Як успішно розроблювати та втілювати стратегії компаній, долати перешкоди та знаходити ключі до успіху. Розробка та впровадження стратегій показані на прикладі компанії «Метинвест».
1. Роль внутренних
коммуникаций
в исполнении стратегии
Март 2013
1
2. Вы не можете реализовать стратегию, если вы не
можете ее прокоммуницировать.
M.Glenn, CCO, FedEx
Стратегия говорит куда идти. Коммуникации
воодушевляют людей идти туда с вами.
A.Jung, CEO, AVON
2
3. Есть ли у вас стратегия?
• Сотрудники знают стратегию компании?
• Они понимают?
• Они поддерживают и разделяют ее?
• Они в состоянии исполнить стратегию?
• Сегодня они действуют в соответствии со
стратегией?
3
4. Зачем?
Эффект синергии усилий всех сотрудников в едином направлении
ведет к успешному выполнению стратегии и достижении
поставленных финансовых результатов
4
5. Структура коммуникаций
стратегических инициатив
Drivers of alignment Indicators of alignment Strategic alignment
Media & Messaging
Cascading Awareness
Engaged to
Take initiatives
deliver
Dialogue Understanding Strategically
aligned behavior
Help others Promote
Reward & Recognize Attitude
Capability Development
Copyright 2012. Reputation Institute.
6. А кто ответственный?
Media & Messaging
Стратегический
департамент
СЕО
Департамент
коммуника- HR
ций
6
7. Кому коммуницировать?
Media & Messaging
Сегментация аудитории:
Media & Messaging
- Высшее руководство Cascading Awareness
- Топ менеджмент
Engaged Take
to deliver initiatives
Strategicall
Dialogue Understan
- Миддл менеджмент
y aligned
ding behavior
Help
Promote
others
Reward & Recognize
- Простой исполнительский персонал Attitude
Capability
- Рабочие Development
Какова роль каждой сегментной группы в исполнении стратегии?
Какие выставлены цели и задачи?
Какие обозначены KPI’s?
7
8. т
Что коммуницировать?
Media & Messaging
Генеральная
стратегия
Стратегические Топ менеджмент
инициативы
Линейный
менеджмент
Тактические инициативы
Сотрудники
Гордость за компанию
8
9. Как коммуницировать?
Руководство
Cascading
Топ менеджмент
Media & Messaging
Cascading Awareness
Средний Engaged
to deliver
Take
initiatives
менеджмент Dialogue Strategicall
Understan y aligned
ding behavior
Линейный Help
others
Promote
Reward & Recognize
менеджмент Attitude
Capability
Development
сотрудники
Имеют ли менеджеры среднего звена навыки коммуникаций?
9
10. Как коммуницировать?
Dialogue
Media & Messaging
Cascading Awareness
Engaged Take
Руководство to deliver initiatives
Strategicall
Dialogue Understan y aligned
ding behavior
Help
Promote
others
Reward & Recognize Attitude
сообщение Capability
Development
сотрудники сотрудники
Главное – не просто спустить вниз информацию, но выстроить
понимание стратегии с помощью диалога
10
11. Поощрение – стимул к подражанию
Reward & Recognize
• Система поощрений и мотивации в
реализации стратегии сотрудниками
• Следование коду поведения, которое
поощряется наградой: брать Awareness
инициативу на себя, продвигать идеи Understan
ding
стратегии, помогать понять стратегию Attitude
другим, вовлеченность в достижение
результата
• Предоставление обучения и ресурсов
сотрудникам для выполнения стратегии
11
12. Оценка результатов
Каковы финансовые показатели компании?
Каков уровень текучести кадров?
Поведенческая оценка сотрудников (как они себя ведут в отношении
стратегии):
- Вовлеченность (% вовлеченных сотрудников в исполнение стратегии)
- Инициативность (% новых инициатив в рамках стратегии)
- Содействие, активное продвижение (% сотрудников, которые
помогают популяризировать стратегию)
-Помощь другим (% сотрудников, которые помогают коллегам понять
стратегию)
Ежегодный аудит эффективности коммуникаций также покажет уровень
знания и понимания сотрудниками стратегии и их личного вклада в ее
исполнение.
12