Dokumen tersebut membahas tentang penerapan e-Government di BP2T Kota Malang. Saat ini pelayanan publik masih dilakukan secara konvensional melalui kontak langsung. BP2T mulai mengembangkan e-Government melalui program jaringan online untuk meningkatkan sistem informasi dan komunikasi. Namun penerapan e-Government di BP2T masih terbatas karena kurangnya infrastruktur yang memadai dan belum adanya kerangka hukum yang jelas mengenai

1. E – Government
BP2T Kota malang
ABDUL RAHMAN SYAHPUTRA
140401049

2. Pendahuluan :
Penyelenggaraan pelayanan publik di Indonesia pada umumnya dilakukan melalui kontak
langsung antara penyelenggara pelayanan publik dan masyarakat. Pemerintahan daerah
bersamaan dengan keluarnya Inpres No. 3 Tahun 2003 tersebut memulai mengembangkan e-
Government didaerahnya dengan pembuatan program jaringan Online, program jaringan Online
tersebut mempunyai maksud dan tujuan mengembangkan sistem informasi dan komunikasi
dengan memanfaatkan Pendahuluan Penyelenggaraan pelayanan publik di Indonesia pada
umumnya dilakukan melalui kontak langsung antara penyelenggara pelayanan publik dan
masyarakat.
Study kasus .
Jenis penelitian yang di pakai didalam penelitian ini adalah jenis penelitian deskriptif dengan
pendekatan kualitatif.
Menurut Sugiyono (2012, h.8) penelitian kualitatif di maknai sebagai metode penelitian yang
digunakan untuk meneliti kondisi obyek yang alamiah,
sedangkan penelitian deskriptif kualitatif diuraikan sesuai dengan pendapat responden, apa
adanya sesuai dengan pertanyaan penelitian, kemudian dianalisis sesuai dengan prilaku
responden, direduksi, ditriangulasi, disimpulkan dan diverifikasi.

3. Proses study kasus :
• Publikasi.
hanya mempublikasikan segala informasi maupun data yang bisa diakses oleh
masyarakat secara umum secara bebas dan langsung.
• Interaksi.
Interaksi tersebut bertujuan untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat
maupun untuk pihak internal melakukan interaksi.
• Transaksi.
Di BP2T jenis transaksi ini merupakan jenis e-Government yang mana
terdapat perpindahan uang maupun data.
• Input.
sebagai segala sesuatu yang masuk kedalam sistem.
Proses produksi :
• Output.
untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat atau pihak-pihak
yang berkepentingan lainnya.

4. MANFAAT
Pertama :
Mendapatkan informasi yang dapat diakses secara bebas
Kedua :
hubungan yang intraktif dengan dunia usaha.

5. KEKURANGAN :
• Kurangnya infrastruktur yang memadai pada BP2T kota malang .
• Didalam BP2T masih belum terlihat penerapan pelayanan e-Government
yang memadai.
• Penyelengaaraan e-Government pada BP2T yang masih konvensional
dikarenakan, belum adanya dasar hukum yang jelas berkaitan dengan e-
Government sendiri di Malang.