Workshop's materials are available at< http://www.cro.sanita.fvg.it/asp/isis/isisTeRES.asp?T1=C%20ALLA%20EVRES%20ENOIZAMROFNI%27L=ET>

1. Ivana Truccolo
Responsabile Biblioteca Scientifica e per Pazienti
Centro di Riferimento Oncologico di Aviano

2. Premessa
La Biblioteca del
CRO non è un
servizio nuovo…
E’ un elemento
“costitutivo”
dell’Istituto, attivo
fin dalla sua
apertura (1984),
parte della Direzione
Scientifica. Ivana Truccolo 2

3. Premessa
Ha la funzione di supportare attivamente, da un
punto di vista informativo e documentale, le 3
aree principali dell’ IRCCS CRO:
Ricerca
 Clinica
 Formazione…
e di essere “proattiva”…
Ivana Truccolo 3

4. Ivana Truccolo 4
Due ragioni per questo
Workshop del 24 maggio 2013
 “Ritualizzare” il trasferimento
nei nuovi locali
 Affrontare, con competenza e
insieme “leggerezza” (ed
esempi pratici), un tema
cruciale in sanità:
il rapporto fra informazione e
cura delle persone

5. Ivana Truccolo
I nuovi spazi
Occasione per…
 rappresentare con i colori
l’idea di Biblioteca che abbiamo
in mente (già realtà, ma più…confusa)
 Stanza viola: libri e…silenzio!
 Stanza arancione: per operatori e studenti,
PC per lavoro e formazione
 Area azzurro-giallo: per i pazienti, con PC
e wireless, divani, libri di testimonianze…
…per ridefinire l’identità
“…I colori non piangono, sono come
un risveglio…”,Cesare Pavese

6. 6
In sintesi: identità Biblioteca CRO
 Servizio, aperto al pubblico, rivolto a chi ha un rapporto di
lavoro, tirocinio o studio con il CRO (dal 1984)
 …ma anche a pazienti, loro familiari e ai cittadini che vi
possono essere interessati: Biblioteca Pazienti, dal 1998,
convenzione con Biblioteca Civica Comune di Aviano
e collaborazioni interne…
E’ una Biblioteca
BiblioSan, SBN
Polo di Trieste
(2006), “di interesse
regionale” (2009),
di area vasta PN
(BIVAP, 2011)…Centro di Formazione Aziendale

7. Ispirazione: tanti…ma citerò solo
Ranganathan, matematico, filosofo e
bibliotecario indiano (1892-1972)
7
I suoi 5 principi
1.I libri (documenti )sono fatti
per essere usati
2. Ad ogni lettore il suo libro
(documento)
3. Ad ogni libro (documento) il
suo lettore
4. Non far perdere tempo al
lettore
5. La biblioteca è un
organismo che cresce

8. “L’informazione serve alla cura?”
 Obiettivo di questo Workshop:
fornire alcuni spunti di riflessione
sull’argomento a partire da una
piccola “antologia” di prodotti,
selezionati a livello nazionale e
internazionale,
legati da un filo rosso…
 Verba rerum…poi…a ognuno
la sua risposta al quesito!
“…Le domande sono il vero motore
dell'attività mentale…”, Piero Angela, 1975

9. Qualche precisazione: concetto di Cura…
 Il concetto di "cura“ cui ci
riferiamo in questo workshop è da
intendersi in senso lato, non
ristretto a una delle fasi -
prevenzione, diagnosi, cura e
riabilitazione… - ma
 …all'intero processo del
prendersi cura delle persone,
comprensivo anche della
Ricerca, e che coinvolge non
solo personale sanitario.
9
…illustrazione tratta
da” Non chiedermi
come sto”, CRO-
Mondadori, 2008

10.  Ci occuperemo di
Informazione con
riferimento al campo
della salute e della
biomedicina…
 Informazione, intesa come
 “contenuti – ciò che dà
forma/immagine,
consistenza a un’idea o a un
concetto”- e
 supporti su cui “viaggia”:
voce, carta, Rete, media
vecchi e nuovi… Viviamo nella “società dell’informazione”,
termine coniato da Daniel Bell, 1973
…e di Informazione…

11. …Informazione
 …scientifica: acquisizione e condivisione,
accesso aperto, misurazione…
 …divulgativa: contenuto che entra in gioco in
una relazione di aiuto o di tipo educativo o
comunque di scambio…fra le persone
 in presenza o a distanza…

12.  L’Informazione è solo un
sottoinsieme del più vasto
processo della comunicazione,
(da non confondere!...),
dell’apprendimento, della
ricerca, della conoscenza…
 Dovrebbe permettere di
ridurre l’incertezza…
 E’ una risorsa potente, ma…
da “maneggiare con cura”!
12
“L'informazione è costantemente usata per provocare attenzione, brividi
ed eccitazione: il risultato è una situazione emotiva generale che provoca
una montante esigenza di catarsi”…,Marshall McLuhan, 1951.
(…Il mondo dell’Informazione…)

13. Ivana Truccolo 13
Quale relazione fra informazione,
cura e biblioteche?

14. Ivana Truccolo 14
Risposta indiretta,
3 considerazioni personali…
1. In un’organizzazione, è
importante occuparsi delle
“cose che contano” …
e occuparsene facendo,
ognuno, possibilmente bene,
ciò che serve…
Perché…“Non siamo mica qui ad
asciugare gli scogli...”, Maurizio Crozza

15. Ivana Truccolo 15
Considerazione n. 2
2. In questo modo, anche strutture “deboli”,
da un punto di vista dello “status sociale”,
come le biblioteche, possono ottenere un
“riconoscimento nella pratica”,
diventare meno invisibili ed essere utili…

16. 16
Considerazione n.3
3. …Se la strada non c’è: noi la
facciamo, camminando!

17. Ivana Truccolo 17
Per dare un’ idea del
rapporto fra informazione,
cura e biblioteche, qualche
flash di seguito dalla nostra
realtà…

18. Un riconoscimento importante nella “storia” della nostra Biblioteca :
Premio 5 stelle, Bologna, 25 maggio 2002 Inizio di fund raising..
18
“[…] La Biblioteca per i pazienti è stata valutata
come il miglior progetto di miglioramento della
qualità realizzato perché pone al centro
dell’attenzione degli operatori il tema
dell’informazione verso il paziente oncologico, perché
sviluppa nel paziente la capacità di essere non solo
informato, ma di interessarsi in prima persona della
malattia riappropriandosi del proprio tempo ed
usandolo in maniera attiva”.
15.000 €
in
gettoni
d’oro

19. 2002 2004 2008
20112010
Con i proventi, abbiamo iniziato (2002) i progetti collaborativi,
p.es. pubblicare libri che dan voce alle narrazioni dei pazienti
2002

20. 20
CIGNOweb.it: per chi cerca informazioni
in Internet su cancro e dintorni, per
trovare risorse comprensibili, affidabili,
in lingua italiana…, ©CRO 2013

22. dal 2012, I Mercoledì in Biblioteca-sala arancione. 1a edizione
Corso ECM di Formazione sul Campo “Si fa presto a dire Internet”
Formazione per gli operatori: dal 1993 ma…

23. PATIENT
EDUCATION.
“Incontri a
Tema con
Pazienti e
Familiari”,
promossi dal
Gruppo “Patient
Education” (PE)
coordinato dalla
Biblioteca
(progetto RF per
un nuovo
concetto di PE)

24. La collaborazione al “Programma di
Medicina Narrativa…”
Premio Letterario
“Scriviamoci con cura”,
aperto a pazienti e
operatori, fino al
31.7.2013
In preparazione la
terza edizione del
convegno “Leggiamoci
con cura”:
appuntamento al
24 ottobre 2013

25. Appuntamenti di
“Letture ad Alta
Voce” per
pazienti e familiari
ai piani .A cura
del Gruppo
Lettori Volontari
del CRO,
coordinato dalla
Biblioteca in
collaborazione
con i Volontari

26. Ivana Truccolo 26
In conclusione…
La Biblioteca è…
 sia realtà virtuale/digitale: per
consentire l’accesso a distanza
alle risorse informative che
servono…
 …sia luogo fisico: di studio,
lavoro e incontro fra persone e
saperi diversi…
26
La biblioteca deve facilitare la conversazione sia reale
che virtuale, attraverso le reti partecipative…La
conoscenza si crea tramite conversazione
…(riassunto personale da David Lankes, 2011)

27. 27
 …una presenza attiva “dentro e
fuori la biblioteca”
 In definitiva, un servizio ad uso di:
 operatori di tutte le categorie
 pazienti e volontariato
 studenti e cittadini…
Un contributo a far sì che
l’informazione serva alla
“ricerca&cura”…
In conclusione.

28. 28
Alcuni credits: questa biblioteca
deve la sua “cifra” a…
 Le richieste e le sfide dei primi
ricercatori e clinici del CRO
(alcuni con esperienze estere…)
 I pazienti…(che si aggiravano, già fin
dai primi anni ’90, chiedendosi se non
c’era proprio niente per loro” in
biblioteca…) e il mondo dei Volontari
 Le direzioni, che l’hanno voluta come
elemento costitutivo dell’Istituto, e
sostenuta

29. Ivana Truccolo 29
Questa biblioteca deve la sua “cifra” a:
 Qualche “lezione americana”,
appresa in loco…ma anche
 …la possibilità di formazione
continua che il CRO e associazioni
professionali ci hanno dato (ISS, FVG,
AIB, GIDIF RBM, BiblioSan, Eahil…)
 Internet, le sue sfide e le sue
opportunità (p.es. Linkedin/ Medical
Librarians Of the World( MeLOW)
started by Guus van den Brekel)

30. 30
 Alcune collaborazioni virtuose con
realtà CRO innovative – giovani, anziani,
farmaci…- e altre “storiche”, di routine
 La dialettica fra gli operatori strutturati e i
più giovani ,“a progetto” ,della biblioteca
 gli operatori tutti, con i loro diversi
bisogni informativi, critiche e proposte
 La cooperazione interbib e la comunità.
Questa biblioteca deve la sua “cifra” a:
GRAZIE!