presentazione tenuta da Licia Corbolante in occasione dell'incontro di studio "Comunicare in Europa", 7 Novembre 2014, Univerisità degli Studi di Salerno #UECE14
Comunicazione digitale a norma nella Pubblica AmministrazioneAlberto Ardizzone
Presentazione di Alberto Ardizzone e Federica Stellini per Iwa-Italy. Smau 2008. Milano, 18 ottobre 2008 Una "buona comunicazione" nella Pubblica Amministrazione, e nella scuola in particolare, non deve discriminare e, insieme, deve risultare chiara, efficace e ben strutturata. Superare le barriere, rendere la possibilità di accedere a informazioni e servizi alla portata di tutti i cittadini sono oggi, nell’era dell’informazione, prerequisiti per garantire i fondamentali diritti di cittadinanza e avere una PA più moderna, motore di inclusione sociale che pone al centro il cittadino e le sue esigenze. Formare i docenti e gli operatori pubblici al rispetto degli standard web e delle regole della corretta strutturazione dei documenti diventa condizione essenziale per costruire un nuovo e più consapevole approccio alla comunicazione a tutti e con tutti. Esistono realtà nel nostro Paese (come Spezianet, la rete civica della Spezia, e la comunità di pratica Porte aperte sul web in Lombardia) che stanno lavorando su questi temi e hanno dato vita ad esperienze e prodotti che possono dare un contributo importante alla diffusione della cultura dell’inclusione in un'ottica di replicabilità.
presentazione tenuta da Licia Corbolante in occasione dell'incontro di studio "Comunicare in Europa", 7 Novembre 2014, Univerisità degli Studi di Salerno #UECE14
Comunicazione digitale a norma nella Pubblica AmministrazioneAlberto Ardizzone
Presentazione di Alberto Ardizzone e Federica Stellini per Iwa-Italy. Smau 2008. Milano, 18 ottobre 2008 Una "buona comunicazione" nella Pubblica Amministrazione, e nella scuola in particolare, non deve discriminare e, insieme, deve risultare chiara, efficace e ben strutturata. Superare le barriere, rendere la possibilità di accedere a informazioni e servizi alla portata di tutti i cittadini sono oggi, nell’era dell’informazione, prerequisiti per garantire i fondamentali diritti di cittadinanza e avere una PA più moderna, motore di inclusione sociale che pone al centro il cittadino e le sue esigenze. Formare i docenti e gli operatori pubblici al rispetto degli standard web e delle regole della corretta strutturazione dei documenti diventa condizione essenziale per costruire un nuovo e più consapevole approccio alla comunicazione a tutti e con tutti. Esistono realtà nel nostro Paese (come Spezianet, la rete civica della Spezia, e la comunità di pratica Porte aperte sul web in Lombardia) che stanno lavorando su questi temi e hanno dato vita ad esperienze e prodotti che possono dare un contributo importante alla diffusione della cultura dell’inclusione in un'ottica di replicabilità.
Slide sulla scrittura per il web usabile e accessibile. Aggiornamento a dicembre 2015 con aggiunta link a nuovo fascicolo Emilia Romagna e a documento progetto ICT4IAL
La comunicazione esterna la responsabilità dei dirigente scoastico (sito, trasparenza, privacy). Materiale realizzato con il concorso dei colleghi impegnati nel concorso dirigenti scolastici 2011.
Sito scolastico con WordPress 2011. Note organizzative, primi consigli redazionali, chiarimenti sull'uso delle categorie e dei tag.
A cura di Alberto Ardizzone
"PartecipAzioni: sostantivo, plurale. Guida metodologica per la gestione di processi di partecipazione integrati".
Si tratta di una vera e propria guida metodologica alla partecipazione per chiunque sia interessato. Vuole tuttavia essere anche un concreto strumento per fornire alle strutture stessa della Regione indicazioni di metodo e operative, passo dopo passo, per la realizzazione, la comunicazione e la valutazione dei processi partecipativi.
La Regione Emilia-Romagna è da anni impegnata a promuovere forme di coinvolgimento e partecipazione dei cittadini e dei loro rappresentanti alle politiche regionali, secondo un approccio inclusivo e integrato che tende al raggiungimento di decisioni migliori e condivise.
Il quaderno della partecipazione n. 1 del 2016, promosso dal servizio Comunicazione, educazione alla sostenibilità e strumenti di partecipazione, è ideato e curato da Sabrina Franceschini e realizzato in collaborazione con il Gruppo comunicazione di cittadinanza della stessa amministrazione regionale.
Destinatari della guida sono molteplici: da coloro che, all'interno delle strutture regionali si occupano o si occuperanno di processi partecipativi, a chi è interessato per svariati motivi ad approfondire e conoscere il tema della partecipazione.
Il volume è diviso in quattro capitoli: nel primo si parla ampiamente della partecipazione dei cittadini nella governance europea, nazionale e della Regione Emilia-Romagna; nel secondo il focus è sulla gestione di un processo partecipativo integrato mentre nel terzo si affronta il tema degli strumenti e tecniche per la partecipazione. Nel quarto e ultimo capitolo, il volume tratta alcuni casi di studio relativi alla realizzazione di processi partecipativi a supporto delle politiche regionali.
Il quaderno è composto anche da quattro allegati che servono da esempio o traccia per la cosiddetta liberatoria, utilizzabile per la realizzazione di fotografie e riprese video nel corso di evento partecipativo, di questionari ex ante, ex post e per un unico evento.
Il volume è dotato anche un fornita e accurata bibliografia, un glossario a cura dell'Osservatorio della partecipazione ed una serie ampia di link per accedere e consultare siti web sulla partecipazione.
Come nascono e sono gestiti i termini istituzionali. Comunicare le politiche ...OpenCoesione
Presentazione per Giornata di Studio “Comunicare in Europa”,
Università di Salerno Campus di Fisciano, 7 novembre 2014 di Carlo Amati, Simona De Luca e Mara Giua
Nessun tempo. Nessun luogo. La comunicazione pubblica italiana all’epoca delle reti. Il presente lavoro è il risultato finale di una ricerca ideata, promossa e coordinata dal Prof. Eugenio Iorio, nell’ambito della cattedra di “Comunicazione e innovazione nelle pubbliche amministrazioni”, condotta nel periodo 2014/2015 presso l’Università degli Studi Suor Orsola Benincasa.
Presentazione usata a Viterbo il 30 marzo 2015.
1.Organizzare il sito, organizzare la comunicazione
2.Accessibilità come cura della comunicazione inclusiva
3.Gli obblighi di comunicazione istituzionale come (anche)
occasioni per riorganizzare comunicazione e flusso
documentale
4.Usabilità a parole: scrivere bene, scrivere web
5.Dove, cosa e forse come. Ma insieme.
Il Protocollo eGLU 2.0 - Come realizzare test di usabilità semplificati per i...AmmLibera AL
Con le "Linee guida per i siti web delle PA" sono stati forniti alle pubbliche amministrazioni i criteri guida per la razionalizzazione del sistema dei siti web, in termini di principi generali, gestione, sviluppo e aggiornamento di contenuti e servizi online.
Alle Linee guida si accompagnano i Vademecum di approfondimento, il cui scopo è di dare indicazioni operative su specifici temi innovativi e su aspetti tecnico-operativi e normativi, utili per dare attuazione a quanto indicato.
La realizzazione in forma periodica di test di usabilità è una delle attività fondamentali per migliorare l’usabilità dei siti web delle pubbliche amministrazioni. Lo scopo del Vademecum "Il Protocollo eGLU 2.0 - Come realizzare test di usabilità semplificati per i siti web delle PA" è appunto quello di approfondire questo tema, offrendo uno strumento operativo, una guida passo passo, con cui le PA possono realizzare test di usabilità semplificati e così valutare in maniera autonoma ed a basso costo le criticità dei propi siti.
Destinatari del presente Vademecum sono tutti coloro che, con diversi ruoli, partecipano al processo di creazione, gestione e sviluppo dei siti web delle PA. Si tratta, più precisamente, delle figure professionali dei giornalisti responsabili e addetti agli uffici Stampa e dei comunicatori pubblici (responsabili e operatori URP), che presidiano con specifiche responsabilità il procedimento di pubblicazione dei contenuti e delle informazioni. Ad esse vano aggiunte tutte le figure amministrative e tecniche che, facendo parte a vario titolo delle redazioni web, assicurano l’intero ciclo di pubblicazione del sito e ne garantiscono la salvaguardia dell'accessibilità e della trasparenza.
Linee guida web PA: formati, licenze, classificazione, open dataGianfranco Andriola
Previste dalla Direttiva 8/2009 e rivolte a tutte le amministrazioni pubbliche, le Linee guida intendono avviare un processo verso il "miglioramento continuo" della qualità dei siti web pubblici.
Che ruolo ha il linguaggio nella trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione? Ecco come cambiare il linguaggio dei progetti (come si costruiscono i servizi) e il linguaggio dei servizi (l'esperienza dei cittadini) introducendo standard per essere più semplici ed inclusivi.
"Gentili a scuola. Qualche spunto per dare valore alle relazioni umane a scuola". Incontro con le docenti e i docenti dell'IC Robecchi. Gambolò (PV), 16 ottobre 2018.
Questa presentazione riprende, integra e aggiorna le precedenti sulla gentilezza di aprile 2018 (Roma, Insegnanti 2.0 e Docenti virtuali) e marzo 2018 (Mimano, Sfide)
Slide sulla scrittura per il web usabile e accessibile. Aggiornamento a dicembre 2015 con aggiunta link a nuovo fascicolo Emilia Romagna e a documento progetto ICT4IAL
La comunicazione esterna la responsabilità dei dirigente scoastico (sito, trasparenza, privacy). Materiale realizzato con il concorso dei colleghi impegnati nel concorso dirigenti scolastici 2011.
Sito scolastico con WordPress 2011. Note organizzative, primi consigli redazionali, chiarimenti sull'uso delle categorie e dei tag.
A cura di Alberto Ardizzone
"PartecipAzioni: sostantivo, plurale. Guida metodologica per la gestione di processi di partecipazione integrati".
Si tratta di una vera e propria guida metodologica alla partecipazione per chiunque sia interessato. Vuole tuttavia essere anche un concreto strumento per fornire alle strutture stessa della Regione indicazioni di metodo e operative, passo dopo passo, per la realizzazione, la comunicazione e la valutazione dei processi partecipativi.
La Regione Emilia-Romagna è da anni impegnata a promuovere forme di coinvolgimento e partecipazione dei cittadini e dei loro rappresentanti alle politiche regionali, secondo un approccio inclusivo e integrato che tende al raggiungimento di decisioni migliori e condivise.
Il quaderno della partecipazione n. 1 del 2016, promosso dal servizio Comunicazione, educazione alla sostenibilità e strumenti di partecipazione, è ideato e curato da Sabrina Franceschini e realizzato in collaborazione con il Gruppo comunicazione di cittadinanza della stessa amministrazione regionale.
Destinatari della guida sono molteplici: da coloro che, all'interno delle strutture regionali si occupano o si occuperanno di processi partecipativi, a chi è interessato per svariati motivi ad approfondire e conoscere il tema della partecipazione.
Il volume è diviso in quattro capitoli: nel primo si parla ampiamente della partecipazione dei cittadini nella governance europea, nazionale e della Regione Emilia-Romagna; nel secondo il focus è sulla gestione di un processo partecipativo integrato mentre nel terzo si affronta il tema degli strumenti e tecniche per la partecipazione. Nel quarto e ultimo capitolo, il volume tratta alcuni casi di studio relativi alla realizzazione di processi partecipativi a supporto delle politiche regionali.
Il quaderno è composto anche da quattro allegati che servono da esempio o traccia per la cosiddetta liberatoria, utilizzabile per la realizzazione di fotografie e riprese video nel corso di evento partecipativo, di questionari ex ante, ex post e per un unico evento.
Il volume è dotato anche un fornita e accurata bibliografia, un glossario a cura dell'Osservatorio della partecipazione ed una serie ampia di link per accedere e consultare siti web sulla partecipazione.
Come nascono e sono gestiti i termini istituzionali. Comunicare le politiche ...OpenCoesione
Presentazione per Giornata di Studio “Comunicare in Europa”,
Università di Salerno Campus di Fisciano, 7 novembre 2014 di Carlo Amati, Simona De Luca e Mara Giua
Nessun tempo. Nessun luogo. La comunicazione pubblica italiana all’epoca delle reti. Il presente lavoro è il risultato finale di una ricerca ideata, promossa e coordinata dal Prof. Eugenio Iorio, nell’ambito della cattedra di “Comunicazione e innovazione nelle pubbliche amministrazioni”, condotta nel periodo 2014/2015 presso l’Università degli Studi Suor Orsola Benincasa.
Presentazione usata a Viterbo il 30 marzo 2015.
1.Organizzare il sito, organizzare la comunicazione
2.Accessibilità come cura della comunicazione inclusiva
3.Gli obblighi di comunicazione istituzionale come (anche)
occasioni per riorganizzare comunicazione e flusso
documentale
4.Usabilità a parole: scrivere bene, scrivere web
5.Dove, cosa e forse come. Ma insieme.
Il Protocollo eGLU 2.0 - Come realizzare test di usabilità semplificati per i...AmmLibera AL
Con le "Linee guida per i siti web delle PA" sono stati forniti alle pubbliche amministrazioni i criteri guida per la razionalizzazione del sistema dei siti web, in termini di principi generali, gestione, sviluppo e aggiornamento di contenuti e servizi online.
Alle Linee guida si accompagnano i Vademecum di approfondimento, il cui scopo è di dare indicazioni operative su specifici temi innovativi e su aspetti tecnico-operativi e normativi, utili per dare attuazione a quanto indicato.
La realizzazione in forma periodica di test di usabilità è una delle attività fondamentali per migliorare l’usabilità dei siti web delle pubbliche amministrazioni. Lo scopo del Vademecum "Il Protocollo eGLU 2.0 - Come realizzare test di usabilità semplificati per i siti web delle PA" è appunto quello di approfondire questo tema, offrendo uno strumento operativo, una guida passo passo, con cui le PA possono realizzare test di usabilità semplificati e così valutare in maniera autonoma ed a basso costo le criticità dei propi siti.
Destinatari del presente Vademecum sono tutti coloro che, con diversi ruoli, partecipano al processo di creazione, gestione e sviluppo dei siti web delle PA. Si tratta, più precisamente, delle figure professionali dei giornalisti responsabili e addetti agli uffici Stampa e dei comunicatori pubblici (responsabili e operatori URP), che presidiano con specifiche responsabilità il procedimento di pubblicazione dei contenuti e delle informazioni. Ad esse vano aggiunte tutte le figure amministrative e tecniche che, facendo parte a vario titolo delle redazioni web, assicurano l’intero ciclo di pubblicazione del sito e ne garantiscono la salvaguardia dell'accessibilità e della trasparenza.
Linee guida web PA: formati, licenze, classificazione, open dataGianfranco Andriola
Previste dalla Direttiva 8/2009 e rivolte a tutte le amministrazioni pubbliche, le Linee guida intendono avviare un processo verso il "miglioramento continuo" della qualità dei siti web pubblici.
Che ruolo ha il linguaggio nella trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione? Ecco come cambiare il linguaggio dei progetti (come si costruiscono i servizi) e il linguaggio dei servizi (l'esperienza dei cittadini) introducendo standard per essere più semplici ed inclusivi.
"Gentili a scuola. Qualche spunto per dare valore alle relazioni umane a scuola". Incontro con le docenti e i docenti dell'IC Robecchi. Gambolò (PV), 16 ottobre 2018.
Questa presentazione riprende, integra e aggiorna le precedenti sulla gentilezza di aprile 2018 (Roma, Insegnanti 2.0 e Docenti virtuali) e marzo 2018 (Mimano, Sfide)
Roma 13 aprile 2018, sala Comunicazione del Miur. Apertura del meeting Docenti virtuali Insegnanti 2.0. Esperienze, percorsi, possibili sviluppi all'insegna delle relazioni positive
Questa presentazione prende spunto, con alcune integrazioni, dall'intervento a Sfide, La scuola di tutti: Grazie a Maria Ramunno, dirigente scolastico IIS Minuto di Prato.
Slide su Diritto d'autore, condivisione della conoscenza e produzione materiali pronti per il riuso. Aggiornamento a dicembre 2015 con aggiunta pagina Creative Commons per scegliere licenza, inziativa La Stampa su Creative Commons, le OER nel piano nazionale scuola digitale, risorse blog e presentazione di Simone Aliprandi.
La presentazione di pasw2015, il nuovo modello di sito scolastico Porte aperte sul web con WordPress.
Milano, Smau 2014, con Marco Milesi, Renata Durighello, Ignazio Scimone e Alberto Ardizzone
Caratteristiche di un sito scolastico oggi. Presentazione a neods e a scuole del lecchese interessate alla realizzazione di siti scolastici con il tema pasw2013 per wordpress
Porte aperte sul web a DigitalVenice 2014 - eSkills for Growth - Session #DigitalExperiences. Venezia, 9 luglio 2014.
A cura di Renata Durighello, Alberto Ardizzone e le 700 scuole pasw.
Giornata aperta sul web 2014, Milano 26 maggio. Siti scolastici oggi. La presentazione riprende le due precedenti di aprile e maggio 2014, con in più l'aggiornamento dei dati relativi alle 667 scuole che al 15 maggio utilizzano modelli di sito scolastico diffusi da Porte aperte sul web.
Modena, 9 aprile 2014.
Seminario I-school. I nuovo obblighi normativi invitano le scuole a modificare i propri siti istituzionali secondo criteri di accessibilità e trasparenza. Non solo adempimenti, ma forse anche nuove opportunità.
Struttura, contenuti e gestione. Insieme.
E-Leadership: Le competenze “digitali” del Dirigente nella scuola ad alta densità tecnologica, Bologna, 31 marzo 2014.
Diritto d’autore,condivisione della conoscenzae produzione di materiali pronti al riuso con alcune indicazioni per costruire pdf accessibili, video sottotitolati e infografiche efficaci. Contiene link a tutotorial. In progress.
1. Dal documento ben formato al microcontenuto sul web a cura di Alberto Ardizzone Messina, 28 aprile 2011
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15. La concretezza aiuta a capire Le risposte dell ’URP sono tempestive . Il nostro URP le risponderà entro 24 ore. Il servizio di lavanderia è completo . Il servizio di lavanderia comprende lavaggio, disinfezione, stiratura, consegna a domicilio. “ Non si tratta di eliminare gli aggettivi, ma di non accontentarsi di sciorinarli sulla pagina, anche perché il lettore sarà il primo a non accontentarsi. Meglio sostituire o aggiungere all’ aggettivo informazioni concrete .” Fonte: Luisa Carrada, Il mestiere di scrivere , Apogeo, 2008 (pag. 30) Messina, 28 aprile 2011 Documenti ben formati
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17. GULP fonte: www.eulogos.net Pagina per la valutazione on line dell ’ indice Gulpease Messina, 28 aprile 2011 Documenti ben formati Licenza elementare Licenza media Licenza superiore quasi incomprensibile 0<G<55 0<G<35 0<G<10 molto difficile 55<G<70 35<G<50 10<G<30 Difficile 70<G<80 50<G<60 30<G<40 Facile 80<G<95 60<G<80 40<G<70 molto facile 95<G<100 80<G<100 70<G<100
26. Testi burocratici Un esempio di circolare Messina, 28 aprile 2011 Documenti ben formati
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28. La circolare USR e le sue parti Testata Protocollo e data Destinatari Oggetto Testo Firma Allegati Sigla e riferimenti Piè di pagina Messina, 28 aprile 2011 Documenti ben formati
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33. Un …POF ben formato… Messina, 28 aprile 2011 Documenti ben formati
34. È un piano dell’offerta formativa leggibile, coerente, “navigabile” Messina, 28 aprile 2011 Documenti ben formati www.porteapertesulweb.it/documenti-digitali-a-scuola/
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37. In altri termini, usare gli stili! Documenti ben formati Messina, 28 aprile 2011 Articolo di Livio Mondini, da www.accessibile.gov.it/esempiguide/documenti-accessibili-usare-gli-stili-di-paragrafo/
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41. Sulla cura dell’aspetto redazionale nel web Documenti ben formati Messina, 28 aprile 2011 www.regione.emilia-romagna.it/wcm/LineeGuida/sezioni/redattori.htm
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46. Due parole “ Le parole sono fatte, prima che per essere dette, per essere capite: proprio per questo, diceva un filosofo, gli dei ci hanno dato una lingua e due orecchie. Chi non si fa capire viola la libertà di parola dei suoi ascoltatori. È un maleducato, se parla in privato e da privato. È qualcosa di peggio se è un giornalista, un insegnante, un dipendente pubblico, un eletto dal popolo. Chi è al servizio di un pubblico ha il dovere costituzionale di farsi capire. ” (Tullio De Mauro) Questa presentazione è stata rilasciata sotto la licenza Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 3.0 Unported. Per leggere una copia della licenza visita il sito web http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ o spedisci una lettera a Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA. Diritti, marchi registrati e siti web riportati in immagini e url sono riservati e proprietà dei diretti interessati e relative aziende. Messina, 28 aprile 2011 Documenti ben formati
Editor's Notes
Da Si riporta l'elenco dei siti delle scuole lombarde valutati come &quot;accessibili&quot; o &quot;quasi accessibili&quot; secondo la verifica di conformità tecnica ai Requisiti Tecnici della Legge n. 4 del 9 gennaio 2004. L'elenco di siti è aggiornato a febbraio 2008 e attende aggiornamenti periodici, da comunicare via mail. Molte scuole, infatti, stanno lavorando per completare il percorso verso una più piena accessibilità dei propri siti. Tutti i siti indicati come buone pratiche presentano un codice strict valido e risultano conformi ai requisiti tecnici. Sono state ammesse deroghe limitate, tipo un esiguo numero di errori nella validazione, oppure la mancanza dei salta menu, o la non sempre corretta organizzazione delle intestazioni. In ogni caso, si tratta di sviste o di errori facilmente rimediabili operando sul codice o sull ’aspetto redazionale dei contenuti. Tutti i visitatori del sito sono comunque pregati di comunicare via mail eventuali errate segnalazioni, richieste di chiarimenti o indicazioni di nuovi siti scolastici accessibili. (indice 48) a Riportiamo l'elenco dei siti delle scuole lombarde valutati come &quot;accessibili&quot; o &quot;quasi accessibili&quot; secondo la verifica di conformità tecnica ai Requisiti Tecnici della Legge n. 4 del 9 gennaio 2004. L'elenco è aggiornato a febbraio 2008 ed è in continua evoluzione. Molte scuole, infatti, stanno lavorando per completare il percorso dell'accessibilità dei propri siti. Tutti i siti indicati come buone pratiche presentano un codice strict valido e risultano conformi ai requisiti tecnici. Sono state ammesse deroghe limitate: un esiguo numero di errori di codice, la mancanza dei salta menu, la non corretta organizzazione delle intestazioni. Si tratta di sviste o di errori facilmente rimediabili. Chiediamo ai visitatori del sito di comunicare via mail errate segnalazioni, richieste di chiarimenti o indicazioni di nuovi siti. (indice 53) a Riportiamo l'elenco dei siti &quot;accessibili&quot; o &quot;quasi accessibili&quot;. L'elenco è aggiornato a febbraio 2008 ed è in continua evoluzione. Tutti i siti presentano un codice strict valido e risultano conformi ai requisiti tecnici. Sono state ammesse poche deroghe: qualche errore di codice, la mancanza dei salta menu, lo scorretto uso dei titoli. Usa la mail per segnalare errori o nuovi siti. (indice 63)