Dokumen ini menjelaskan pentingnya dokumentasi dalam pengembangan dan pemeliharaan sistem perangkat lunak serta manajemen hubungan pelanggan. Ini mencakup persyaratan untuk kontrol dokumen, termasuk persiapan, persetujuan, penyimpanan, dan pengelolaan versi serta revisi. Keberadaan dokumentasi yang terstruktur berkontribusi pada kesesuaian pembangun dengan kebutuhan pelanggan dan efisiensi operasi sistem jaminan kualitas perangkat lunak.

1. Sumber : Software Quality Assurance -
From Theory to Implementation, Daniel
Galin, 2004.

2. • Dokumen yang vital dan bisa menjadi vital
untuk pengembangan dan maintenance
Controlled dari sistem software maupun untuk
manajemen hubungan dengan pelanggan
Document
• Merupakan tipe khusus dari controlled
document yang dibutuhkan untuk
Quality memperlihatkan kesesuaian terhadap
requirement pelanggan dan operasi yang
Record efektif dari sistem SQA untuk seluruh
proses pengembangan dan maintenance

4.  Definisidari daftar tipe dokumen dan
update untuk dikontrol
 Ketentuan persiapan dokumen
 Ketentuan persetujuan dokumen
 Penyimpanan dokumen dan pencarian
requirements, termasuk pengontrolan
penyimpanan dari versi dokumen, revisi,
dan pembuangan.