1. 1

3. Waarom Social Media inzetten
bij een B2B doelgroep?
24 januari 2013

4. 4

5. Waar wordt Social Media voor ingezet in B2B?
• Loyalty concepten:
• Productontwikkeling:
• Webcare:
• Leads:
5

6. Afbakening: Leads
6

7. 7

8. Lester Wunderman
5% Moment
5% Vormgeving
15% Aanbod
15% Aantal contacten
Juiste persoon 60%
8

9. Opbouw Zakelijk Nederland (commercieel actief)
Top
500+ FTE Top
812
Groot
200 - 499 FTE Groot
2.107
Midden
5 – 199 FTE Midden
197.523
Klein
0 - 4 FTE Klein
1.079.540
9

10. Marktbewerking per segment van de doelgroep
10

11. 11

12. Webscraping: Verfijning segmentatie van prospects
Doelgroep:
Metaalbedrijven die in branche vervaardiging van metalen constructies:
5000 bedrijven in NZB
Prospects moeten voldoen aan: hekwerken
Webscraping op URL niveau zorgt voor verfijning.
Resultaat: 367 bedrijven
12

13. Marktbewerking
Marktbewerking
Low Potential High Potential
Potential Leads
Leads Leads
EM1 DM TM
EM2 TM DM of EM
Doorclicks ™ EM TM
Offerte TM Offerte
Klant Offerte Klant
Klant
13

14. Hoe past Social Media hierin?
Kanalen Leverancier Doelgroep
DM, TM, EM, Advertenties Zenden Pro-actief Re-actief Reageren
Social Media (Awareness) Zenden Pro-actief Re-actief Reageren
Zoekmachinemarketing Anticiperen Re-actief Pro-actief Informeren
Social Media (Monitoring) Anticiperen Re-actief Pro-actief Informeren
14

15. Emailmarketing: Segmenteren
15

16. Social Media: Awareness
Blogs: Daar waar je doelgroep komt!
16

17. SEO: Anticiperen
17

18. Social Media (Monitoring): Anticiperen & Segmenteren
+
18

19. Voorbeeldcase
1. Bepaal doelgroep
500 prospects voor een Accountmanager
Voorbeeld: Rabobank
2. Deel doelgroep in naar potentie
Rabobank is High Potential
3. Bepaal relevante keywords
Bijvoorbeeld: analyse, datakwaliteit
4. Volg deze doelgroep via Social Media Monitor
i.c.m. keywords
5. Combineer behoefte met vooraf bepaalde opvolging
Voordeel: Binnen een high potential blijkt wie er behoefte heeft aan de
dienstverlening -> Dat is sterker dan koud je potential benaderen.
NB: Deze dient te landen in een verder fase in het reguliere
marktbewerkingsproces van een high potential.
19

20. Marktbew
erking
Low High
Potential
Potential Potential
Leads
Leads Leads
EM1 DM TM
EM2 TM DM of EM
Dooclicks
TM TM
™
Offerte EM Offerte
Klant TM Klant
Offerte
Klant
20

21. Marktbew
erking
Low High
Potential
Potential Potential
Leads
Leads Leads
EM1 DM TM
EM2 TM DM of EM
Dooclicks
TM TM
™
Offerte EM Offerte
Klant TM Klant
Offerte
Klant
21

22. HOU GRIP OP JE DOELGROEP ONGEACHT HET KANAAL
22

23. Kennen betekent
bereiken
Meer waarde, meer inzicht, meer groei