Special | ‘Dilemma training – voorbeelden uit de krijgsmacht’
Iedere leidinggevende wordt in haar of zijn loopbaan geconfronteerd met dilemma’s. Het kenmerk van een dilemma is dat een keuze moet worden gemaakt uit twee alternatieven die even aantrekkelijk zijn. Dat lijkt geen probleem, maar het is ook een dilemma als beide alternatieven onaantrekkelijk zijn. Rond reorganisaties, het inslaan van een andere koers , het aanpassen van het personeelsbestand, inbesteden of uitbesteden en bij overwegingen van ontslag komt deze laatste categorie dilemma’s uiteraard vaak voor.
In de Nederlandse krijgsmacht worden de (aanstaande) leiders getraind om in crisissituaties op te treden, vaak om de vrede en veiligheid te bevorderen , soms om de vrede te herstellen. Dat betekent dat de wapens mogelijk moeten worden gebruikt en dat de Nederlandse soldaten in situaties terecht komen die levensbedreigend zijn. Dat op zich is al een dilemma. Uiteraard moeten ook lastige besluiten worden genomen in de dagelijkse bedrijfsvoering in Nederland en daar ligt een duidelijke parallel met het bedrijfsleven.
In deze bijeenkomst zal de inleider ingaan op de wijze waarop de krijgsmacht haar leidinggevenden traint in het omgaan met dilemma’s. Hij zal de deelnemers meenemen in daadwerkelijke situaties waar militair kader voor heeft gestaan en de deelnemers uitdagen een besluit te nemen.
OVER DE SPREKER
Luitenant-kolonel buiten dienst Arie van Beelen was tot en met april van dit jaar als genist actief in de Koninklijke Landmacht. Naast zijn ervaring als opleider en trainer is hij ook uitgezonden geweest naar Kosovo, Irak en Afghanistan, waar hij meermalen geconfronteerd werd met uitzonderlijke situaties waarin hij moest beslissen.
Hij zal in de discussie worden bijgestaan door Lex Oostendorp, die een lange operationele loopbaan bij defensie achter de rug heeft, waarbij hij twee keer is uitgezonden naar Bosnië-Herzegovina en later als Directeur Operaties op het Ministerie van Defensie verantwoordelijk was voor alle missies van de Nederlandse krijgsmacht.
Fex is er leven na hofstede en demming - in 5 stappen naar winnende org cul...Flevum
IS ER LEVEN NA HOFSTEDE EN DEMMING: CULTUUR OORZAAK OF GEVOLG ?
In vijf stappen naar een winnende organisatie cultuur
De impact van organisatiecultuur op business performance is moeilijk te overschatten: 81% gelooft dat een organisatie die geen high-performance cultuur heeft gedoemd is tot middelmatigheid. Echter slechts 10% is succesvol in het daadwerkelijk bouwen van zo’n cultuur (Bron: Bain&Company). Hoe is dat in uw organisatie?
Onze huidige maatschappij draait niet meer (alleen) om presteren en resultaten: de menselijke maat als leidraad voor het functioneren van een organisatie wordt steeds meer herontdekt. Zowel op management- als op uitvoeringsniveau. Als iedereen ‘het naar zijn zin heeft’, komen resultaten ‘vanzelf’: zeer betrokken klanten en significant betere financiële prestatie over langere termijn.
Zoals Wendy Woods (Sr. Partner Boston Consulting Group ) het zei: “Slimme, betrokken mensen vormen uw kostbaarste en meest waardevolle grondstof.”
“De taak van het management is niet (meer) om risico’s te vermijden, maar om zo snel mogelijk weer te herstellen bij gemaakte fouten”, onderschrijft ook Ed Catmull (co-founder Pixar) de manier van het aansturen van een organisatie. “Risicomijdend gedrag brengt u niet verder! Leren van fouten wel.”
Innovatie | Big data komt naar HR - Data Science en HR – Good bedfellows?
BIG DATA KOMT NAAR HR
De arbeidsmarkt raakt aardig verhit. Dienstverleners moeten weer alle zeilen bijzetten om hun ‘Human Capital’ op peil te houden. Met een goede thermometer in de bestaande organisatie kan de HR manager het welbevinden, de houding en waardering van de medewerkers volgen. Dat maakt anticiperen, bijstellen en optimaliseren van beleid mogelijk. Big data analyse voorziet in zo’n ‘thermometer’.
Fex 161122 - emcm 2.0 re-design organisatie van traditioneel naar value str...Flevum
EMCM 2.0 RE-DESIGN ORGANISATIE
VAN TRADITIONEEL NAAR VALUE-STREAM STRUCTUUR
Groei en ontwikkelingen binnen EMCM hebben het management eind 2014 doen besluiten om meer focus aan te brengen in de strategie van de organisatie. De doelstelling daarbij was om van EMCM een contract manufacturing organisatie te maken, waarin Operational Excellence en Lean de sleutelwoorden zijn.
Dit heeft geleidt tot een aantal ingrijpende beslissingen met verstrekkende gevolgen voor de totale organisatie. Zo is het schoonmaken van humaan (bot)weefsel buiten de organisatie geplaatst en is EMCM zich (nog) meer gaan richten op LSG+P (Liquid, Suspension, Gels & Powders) als haar core business.
AANPAK
Werkprocessen zijn door middel van Brown Paper Sessies onder de loep genomen en knelpunten volgens de DMAIC-aanpak gedefinieerd (DMAIC = Define, Measure, Analzye, Improve and Control) om vervolgens verbetervoorstellen uit te werken en deze te implementeren. Hierbij bleek al snel dat veel oplossingen ‘afdelingsoverstijgend’ waren en dat daardoor voor het optimale resultaat een herstructurering van de organisatie noodzakelijk was.
RESULTAAT
Tijdens deze bijeenkomst zal Gert Wentzel u meenemen in het gehele veranderingsproces dat EMCM heeft afgelegd, de valkuilen, de emoties en leermomenten, als ook de nog te verwachten obstakels, zullen tijdens de bijeenkomst worden toegelicht. Tijdens deze interactie bijeenkomst krijgt u volop gelegenheid om uw vragen te stellen en/of om uw visie/suggesties te geven.
Kortom het thema en de bijzondere aard van EMCM bevatten alle ingrediënten voor een boeiende, leerzame en inspirerende bijeenkomst binnen een innovatieve omgeving.
Fex 161110 - verbeter u verkoopteam - ga coachen - edwin schepermanFlevum
Sales & Marketing | Verbeter uw verkoopteam: ga coachen
VERBETER UW VERKOOPTEAM:
GA COACHEN
Wat mij betreft is verkopen een vak. Maar dat is het pas als het gaat om een samenhangend geheel van taken (procesmatig werken), op basis van (vak) kennis en kunde en losstaat van de context van een onderneming (product of dienst).
Dit veronderstelt dus ook dat verkopen ‘leerbaar’ is. En dat is een constatering die toch een glimlach op onze gezichten moet brengen (of wellicht een zucht van verlichting)!
Verkopen gaat dus niet over de ‘gunfactor’, is niet voorbehouden aan ‘talenten’, je bent er niet voor ‘geboren’ en het is ook geen ‘roeping’. Het is een vak, of voorzichtiger, het kan een vak zijn als wij (salesmanagers, sales trainers, sales consultants etc.) de verkopers helpen om het vak te leren, te helpen om structureel energie te steken in het onderhouden van kennis en kunde en helpen om beter worden.
Vandaar de stelling: Sales Coaching – De enige manier om verkopers en teams echt beter te maken!?
OVER DE SPREKER
EDWIN SCHEPERMAN helpt ondernemingen met het verbeteren van hun sales resultaten. Hij richt zich met name op het ontwikkelen van een heldere sales strategie, effectieve salesprocessen en sterk sales management. Naast Personal coaching, Sales workshops, Trainingen en lezingen doet hij ook internationaal onderzoek naar de kwaliteit van Sales organisaties. Alles vanuit de overtuiging dat Sales een vak is, en dus geleerd kan worden. Improvingsales.eu
OVER IMPROVING SALES
Helpt ondernemingen met het verbeteren van hun sales resultaten. Hierbij heeft Sales Management en Sales Coaching de meeste aandacht. Maatwerk consultancy, workshops en training zorgen voor groei van salesmensen en salesteams. ‘Sales: it’s not about what you sell, it’s about why they buy’
flevum director's challenge - b corp het beste voor de wereld zijnFlevum
Director's Challenge | Het beste voor de wereld willen zijn!
HET BESTE VOOR DE WERELD WILLEN ZIJN!
Over B-Corp en Thermaflex: B Corporations zijn bedrijven die hun kracht gebruiken om sociale en ecologische uitdagingen aan te gaan en vanuit deze mindset bedrijfsdoelstellingen formuleren. B Corps zijn onmisbaar in de transitie naar een nieuwe economie, omdat zij andere bedrijven inspireren om niet alleen de beste van de wereld te worden, maar juist het beste vóór de wereld te zijn.
Er zijn inmiddels meer dan 1500 B Corps in 43 landen, verdeeld over 130 industrieën. Om B Corp te worden maak je als bedrijf het B Impact Assessment, welke vervolgens wordt geverifieerd door de onafhankelijke non-profit achter B Corp, B Lab. Thermaflex gelooft in ondernemen vanuit een intrinsieke balans tussen economische, ecologische en sociale winst en mogen zich sinds 1 januari 2015 officieel een B-Corp noemen.
Marcel Houben zal u meenemen in de reis op weg naar de B-Corp status van Thermaflex en de weg daarna. Wat heeft het gekost en wat heeft het opgeleverd? Kortom een boeiend reisverslag van een reis naar een andere wereld en nieuw denken over de plaats van de onderneming in de samenleving.
OVER DE SPREKER
MARCEL HOUBEN is algemeen directeur bij Thermaflex Isolatie BV in Waalwijk, eindverantwoordelijk voor directe sales in North West Europe en productie voor geïsoleerde leiding systemen met levering naar meer dan 50 landen wereldwijd. 26 jaar werkzaam in de kunststof industrie, waarvan de laatste 10 bij Thermaflex.
Presentatie - Verleukeren om klanthousiasme te vergroten door Feike Cats - ho...Flevum
Sales & Marketing | Verleukeren om Klanthousiasme te vergroten (incl. workshop)
VERLEUKEREN, KLANTHOUSIASME?
Bent u klaar voor een vernieuwende stap in uw organisatie. Heeft u zin om op een leuke manier uw resultaten te verbeteren? Feike Cats neemt u mee op een “verleukertoer” en gaat u aantonen dat leuk kan leiden tot verbluffende resultaten zoals: kostenbesparing, efficiency, beter, minder klachten, eenvoudiger en veel minder noodzaak tot controle.
Deze bijeenkomst bestaat uit twee onderdelen:
DEEL 1: Luister naar het verhaal van hoe twee verkleedde glazenwassers de resultaten van een kinderziekenhuis fors verbeterden en hoe een regulier ziekenhuis met a la carte eten haar kosten aanzienlijk terugdrong en het enthousiasme van medewerkers en patiënten ongekend steeg.
DEEL 2: Tijdens de workshop gaan we met elkaar aan de slag. U gaat met deelnemers uit andere organisaties brainstormen over andere de volgende vragen:
Hoe kan het leuker?
Welke complimenten krijgt u?
Hoe kunt u leren van de successen in de organisatie?
Waarom bevelen Klanten u aan?
Hoe kunt u Klanthousiasme succesvol invoeren?
Hoe gaat u van tevreden naar Klanthousiaste medewerkers?
En hoe gaat u van tevreden naar Klanthousiaste Klanten?
Aan het einde van de middag beschikt u over (een aantal) concrete Klanthousiasme- en verleukerpunten, waarmee u binnen de eigen organisatie aan de slag kunt.
OVER DE SPREKER
FEIKE CATS is klantgerichtheidexpert en directeur van Houden van Klanten hij wordt veel gevraagd voor het verzorgen van workshops, presentaties en trainingen. Tevens ondersteunt hij organisaties, profit en non-profit, die werk willen maken met het verbeteren van de Klantgerichtheid (Feike Cats noemt dat Klanthousiasme) om meer uit (bestaande) Klanten én medewerkers te halen.
170216 flevum director's challenge - de gulden snede - presentatie richard ...Flevum
DE GULDEN SNEDE - VAN INTENTIE NAAR REPUTATIE
Over Fibonacci, de gulden snede en het spelen met verandering.
“Alles zou toch moeten werken. Employer branding op poten, proces en inhoud klopt, company values aan de muur en gecommuniceerd, KPI´s vastgelegd en toch gaat de organisatie niet om en lijkt alles hetzelfde, maar dan anders en met meer chagrijn.”
We gaan het hebben over de weerbarstigheid van verandering, over de prijs die je betaalt voor het zaaien van proces, inhoud en professionaliteit, over vriendschappen sluiten, intenties en reputaties.
Over hoe alles met alles te maken heeft en hoe je verandering kunt sturen van intentie tot reputatie en de reputatie van je organisatie aan gort kan gaan door gebrek aan zelfkennis. Wat kan Fibonacci en zijn reeks ons zeggen over de gulden snede en verandering: Een case bij Bruynzeel Storage Systems.
OVER DE SPREKER
RICHARD KOOPMAN (1962) Laat zich op de payroll zetten als duwer, trekker - zelfs aan dode paarden- , trooster, jenner, twijfelaar en treiteraar bij veranderingen, maar alleen in combinatie met de eindverantwoordelijkheid voor een portefeuille. ‘Je kunt niet aan een verandering werken als je zelf niet aanspreekbaar bent voor een deel van de business, niet mee bouwt en niet met je matties in de arena staat.
Fex is er leven na hofstede en demming - in 5 stappen naar winnende org cul...Flevum
IS ER LEVEN NA HOFSTEDE EN DEMMING: CULTUUR OORZAAK OF GEVOLG ?
In vijf stappen naar een winnende organisatie cultuur
De impact van organisatiecultuur op business performance is moeilijk te overschatten: 81% gelooft dat een organisatie die geen high-performance cultuur heeft gedoemd is tot middelmatigheid. Echter slechts 10% is succesvol in het daadwerkelijk bouwen van zo’n cultuur (Bron: Bain&Company). Hoe is dat in uw organisatie?
Onze huidige maatschappij draait niet meer (alleen) om presteren en resultaten: de menselijke maat als leidraad voor het functioneren van een organisatie wordt steeds meer herontdekt. Zowel op management- als op uitvoeringsniveau. Als iedereen ‘het naar zijn zin heeft’, komen resultaten ‘vanzelf’: zeer betrokken klanten en significant betere financiële prestatie over langere termijn.
Zoals Wendy Woods (Sr. Partner Boston Consulting Group ) het zei: “Slimme, betrokken mensen vormen uw kostbaarste en meest waardevolle grondstof.”
“De taak van het management is niet (meer) om risico’s te vermijden, maar om zo snel mogelijk weer te herstellen bij gemaakte fouten”, onderschrijft ook Ed Catmull (co-founder Pixar) de manier van het aansturen van een organisatie. “Risicomijdend gedrag brengt u niet verder! Leren van fouten wel.”
Innovatie | Big data komt naar HR - Data Science en HR – Good bedfellows?
BIG DATA KOMT NAAR HR
De arbeidsmarkt raakt aardig verhit. Dienstverleners moeten weer alle zeilen bijzetten om hun ‘Human Capital’ op peil te houden. Met een goede thermometer in de bestaande organisatie kan de HR manager het welbevinden, de houding en waardering van de medewerkers volgen. Dat maakt anticiperen, bijstellen en optimaliseren van beleid mogelijk. Big data analyse voorziet in zo’n ‘thermometer’.
Fex 161122 - emcm 2.0 re-design organisatie van traditioneel naar value str...Flevum
EMCM 2.0 RE-DESIGN ORGANISATIE
VAN TRADITIONEEL NAAR VALUE-STREAM STRUCTUUR
Groei en ontwikkelingen binnen EMCM hebben het management eind 2014 doen besluiten om meer focus aan te brengen in de strategie van de organisatie. De doelstelling daarbij was om van EMCM een contract manufacturing organisatie te maken, waarin Operational Excellence en Lean de sleutelwoorden zijn.
Dit heeft geleidt tot een aantal ingrijpende beslissingen met verstrekkende gevolgen voor de totale organisatie. Zo is het schoonmaken van humaan (bot)weefsel buiten de organisatie geplaatst en is EMCM zich (nog) meer gaan richten op LSG+P (Liquid, Suspension, Gels & Powders) als haar core business.
AANPAK
Werkprocessen zijn door middel van Brown Paper Sessies onder de loep genomen en knelpunten volgens de DMAIC-aanpak gedefinieerd (DMAIC = Define, Measure, Analzye, Improve and Control) om vervolgens verbetervoorstellen uit te werken en deze te implementeren. Hierbij bleek al snel dat veel oplossingen ‘afdelingsoverstijgend’ waren en dat daardoor voor het optimale resultaat een herstructurering van de organisatie noodzakelijk was.
RESULTAAT
Tijdens deze bijeenkomst zal Gert Wentzel u meenemen in het gehele veranderingsproces dat EMCM heeft afgelegd, de valkuilen, de emoties en leermomenten, als ook de nog te verwachten obstakels, zullen tijdens de bijeenkomst worden toegelicht. Tijdens deze interactie bijeenkomst krijgt u volop gelegenheid om uw vragen te stellen en/of om uw visie/suggesties te geven.
Kortom het thema en de bijzondere aard van EMCM bevatten alle ingrediënten voor een boeiende, leerzame en inspirerende bijeenkomst binnen een innovatieve omgeving.
Fex 161110 - verbeter u verkoopteam - ga coachen - edwin schepermanFlevum
Sales & Marketing | Verbeter uw verkoopteam: ga coachen
VERBETER UW VERKOOPTEAM:
GA COACHEN
Wat mij betreft is verkopen een vak. Maar dat is het pas als het gaat om een samenhangend geheel van taken (procesmatig werken), op basis van (vak) kennis en kunde en losstaat van de context van een onderneming (product of dienst).
Dit veronderstelt dus ook dat verkopen ‘leerbaar’ is. En dat is een constatering die toch een glimlach op onze gezichten moet brengen (of wellicht een zucht van verlichting)!
Verkopen gaat dus niet over de ‘gunfactor’, is niet voorbehouden aan ‘talenten’, je bent er niet voor ‘geboren’ en het is ook geen ‘roeping’. Het is een vak, of voorzichtiger, het kan een vak zijn als wij (salesmanagers, sales trainers, sales consultants etc.) de verkopers helpen om het vak te leren, te helpen om structureel energie te steken in het onderhouden van kennis en kunde en helpen om beter worden.
Vandaar de stelling: Sales Coaching – De enige manier om verkopers en teams echt beter te maken!?
OVER DE SPREKER
EDWIN SCHEPERMAN helpt ondernemingen met het verbeteren van hun sales resultaten. Hij richt zich met name op het ontwikkelen van een heldere sales strategie, effectieve salesprocessen en sterk sales management. Naast Personal coaching, Sales workshops, Trainingen en lezingen doet hij ook internationaal onderzoek naar de kwaliteit van Sales organisaties. Alles vanuit de overtuiging dat Sales een vak is, en dus geleerd kan worden. Improvingsales.eu
OVER IMPROVING SALES
Helpt ondernemingen met het verbeteren van hun sales resultaten. Hierbij heeft Sales Management en Sales Coaching de meeste aandacht. Maatwerk consultancy, workshops en training zorgen voor groei van salesmensen en salesteams. ‘Sales: it’s not about what you sell, it’s about why they buy’
flevum director's challenge - b corp het beste voor de wereld zijnFlevum
Director's Challenge | Het beste voor de wereld willen zijn!
HET BESTE VOOR DE WERELD WILLEN ZIJN!
Over B-Corp en Thermaflex: B Corporations zijn bedrijven die hun kracht gebruiken om sociale en ecologische uitdagingen aan te gaan en vanuit deze mindset bedrijfsdoelstellingen formuleren. B Corps zijn onmisbaar in de transitie naar een nieuwe economie, omdat zij andere bedrijven inspireren om niet alleen de beste van de wereld te worden, maar juist het beste vóór de wereld te zijn.
Er zijn inmiddels meer dan 1500 B Corps in 43 landen, verdeeld over 130 industrieën. Om B Corp te worden maak je als bedrijf het B Impact Assessment, welke vervolgens wordt geverifieerd door de onafhankelijke non-profit achter B Corp, B Lab. Thermaflex gelooft in ondernemen vanuit een intrinsieke balans tussen economische, ecologische en sociale winst en mogen zich sinds 1 januari 2015 officieel een B-Corp noemen.
Marcel Houben zal u meenemen in de reis op weg naar de B-Corp status van Thermaflex en de weg daarna. Wat heeft het gekost en wat heeft het opgeleverd? Kortom een boeiend reisverslag van een reis naar een andere wereld en nieuw denken over de plaats van de onderneming in de samenleving.
OVER DE SPREKER
MARCEL HOUBEN is algemeen directeur bij Thermaflex Isolatie BV in Waalwijk, eindverantwoordelijk voor directe sales in North West Europe en productie voor geïsoleerde leiding systemen met levering naar meer dan 50 landen wereldwijd. 26 jaar werkzaam in de kunststof industrie, waarvan de laatste 10 bij Thermaflex.
Presentatie - Verleukeren om klanthousiasme te vergroten door Feike Cats - ho...Flevum
Sales & Marketing | Verleukeren om Klanthousiasme te vergroten (incl. workshop)
VERLEUKEREN, KLANTHOUSIASME?
Bent u klaar voor een vernieuwende stap in uw organisatie. Heeft u zin om op een leuke manier uw resultaten te verbeteren? Feike Cats neemt u mee op een “verleukertoer” en gaat u aantonen dat leuk kan leiden tot verbluffende resultaten zoals: kostenbesparing, efficiency, beter, minder klachten, eenvoudiger en veel minder noodzaak tot controle.
Deze bijeenkomst bestaat uit twee onderdelen:
DEEL 1: Luister naar het verhaal van hoe twee verkleedde glazenwassers de resultaten van een kinderziekenhuis fors verbeterden en hoe een regulier ziekenhuis met a la carte eten haar kosten aanzienlijk terugdrong en het enthousiasme van medewerkers en patiënten ongekend steeg.
DEEL 2: Tijdens de workshop gaan we met elkaar aan de slag. U gaat met deelnemers uit andere organisaties brainstormen over andere de volgende vragen:
Hoe kan het leuker?
Welke complimenten krijgt u?
Hoe kunt u leren van de successen in de organisatie?
Waarom bevelen Klanten u aan?
Hoe kunt u Klanthousiasme succesvol invoeren?
Hoe gaat u van tevreden naar Klanthousiaste medewerkers?
En hoe gaat u van tevreden naar Klanthousiaste Klanten?
Aan het einde van de middag beschikt u over (een aantal) concrete Klanthousiasme- en verleukerpunten, waarmee u binnen de eigen organisatie aan de slag kunt.
OVER DE SPREKER
FEIKE CATS is klantgerichtheidexpert en directeur van Houden van Klanten hij wordt veel gevraagd voor het verzorgen van workshops, presentaties en trainingen. Tevens ondersteunt hij organisaties, profit en non-profit, die werk willen maken met het verbeteren van de Klantgerichtheid (Feike Cats noemt dat Klanthousiasme) om meer uit (bestaande) Klanten én medewerkers te halen.
170216 flevum director's challenge - de gulden snede - presentatie richard ...Flevum
DE GULDEN SNEDE - VAN INTENTIE NAAR REPUTATIE
Over Fibonacci, de gulden snede en het spelen met verandering.
“Alles zou toch moeten werken. Employer branding op poten, proces en inhoud klopt, company values aan de muur en gecommuniceerd, KPI´s vastgelegd en toch gaat de organisatie niet om en lijkt alles hetzelfde, maar dan anders en met meer chagrijn.”
We gaan het hebben over de weerbarstigheid van verandering, over de prijs die je betaalt voor het zaaien van proces, inhoud en professionaliteit, over vriendschappen sluiten, intenties en reputaties.
Over hoe alles met alles te maken heeft en hoe je verandering kunt sturen van intentie tot reputatie en de reputatie van je organisatie aan gort kan gaan door gebrek aan zelfkennis. Wat kan Fibonacci en zijn reeks ons zeggen over de gulden snede en verandering: Een case bij Bruynzeel Storage Systems.
OVER DE SPREKER
RICHARD KOOPMAN (1962) Laat zich op de payroll zetten als duwer, trekker - zelfs aan dode paarden- , trooster, jenner, twijfelaar en treiteraar bij veranderingen, maar alleen in combinatie met de eindverantwoordelijkheid voor een portefeuille. ‘Je kunt niet aan een verandering werken als je zelf niet aanspreekbaar bent voor een deel van de business, niet mee bouwt en niet met je matties in de arena staat.
Heeft u binnen uw organisatie met projecten te maken dan is deze bijeenkomst voor u en uw organisatie zeker de moeite/tijd waard om aan deel te nemen. Auditor Antonie Reichling van Lloyds Register neemt u – op geheel eigen wijze – mee in de evaluatiewereld van projectmanagement. Antonie gaat in op verschillende vragen over evaluatie van projectmanagement:
Iedereen evalueert projecten, maar waarom zouden we ons projectmanagement evalueren?
Waarom hebben we zoveel moeite om tijd te vinden om te evalueren?
Waarom vinden we het nog moeilijker om het proces te evalueren en niet alleen het product?
Wat zijn kritische succesfactoren voor effectieve evaluaties?
Daarbij focust u samen op het evalueren van de effectiviteit van uw projectmanagementaanpak op vier niveaus:
Het beleid inzake projectmanagement van de organisatie (strategisch niveau)
Het selectieproces voor de verschillende projecten (tactisch niveau)
De planning en uitvoering van het project (operationeel niveau)
De effectiviteit van samenwerking buiten en binnen het projectteam (transformationeel niveau)
190918 fdc - presentatie breaking bad habits - wouter van den berg, brain c...Flevum
Waarom is het zo moeilijk om te doen wat we ons voornemen? Of juist vaste gewoontes af te leren als ze ons (toch duidelijk) de verkeerde richting op duwen? De oorzaak is simpel, die licht ergens in ons brein verscholen. De exacte onderliggende mechanismen zijn echter wat minder eenvoudig want ons brein heeft tot nu toe een hoog ‘black box’ gehalte.
Technische innovatie op het gebied van genetica, het maken van hersenscans en het doen van onderzoek bij muizen helpen ons die ‘black box’ steeds verder te openen. Ons brein is het resultaat van – en de belangrijkste drijver achter – honderden miljoenen jaren evolutie waarin wij ons hebben ontwikkeld van eencellig organisme tot de complexe menselijke soort die we nu zijn. Toch is de taak van ons brein (en de voorloper daarvan) gedurende die periode niet wezenlijk veranderd: ons brein helpt ons omgaan met de complexe en veranderende wereld om ons heen. De manier waarop ons brein dat doet is echter niet hetzelfde gebleven. Graag ga ik met jullie in gesprek over de manier waarop dit ons (als mens, persoon en professional) beïnvloedt en waar het kansen biedt voor groei en ontwikkeling.
Fex 190912 - presentatie - kansen en mogelijkheden met data science door jo...Flevum
Data Science, je kunt er bijna niet meer omheen zoveel wordt hierover geschreven. Maar wat is Data Science eigenlijk precies in begrijpelijke termen? Welke nieuwe mogelijkheden brengt het? Op welke ‘oude wijn in nieuwe zakken’ bouwt het door? En hoe verhoudt Data Science zich tot de andere nu erg populaire termen als Big Data en Kunstmatige intelligentie? Of kunnen we beter kijken naar Data Science vanuit beproefde proces optimalisatie principes als Lean en Six Sigma?
Afgaande op internet lijken er eindeloos veel mogelijkheden te zijn met Data Science. Maar tegelijkertijd zie je dat buiten een handje vol grote jongens als Google, Facebook en Uber, de echte onomstreden toepassingen maar mondjesmaat van de grond af komen. Hoe dat komt, terwijl bij gewone bedrijven voldoende met Data Science wordt geëxperimenteerd?
Tijdens deze bijeenkomst gaat Johan van Rooij met u in op deze en andere vragen. Johan gaat Data Science in de juiste context plaatsen en een aantal handvaten geven om er zelf over na te denken. Dit zodat u zelf een idee kunt vormen over wat je als bedrijf met Data Science kunt? En wat er voor nodig is om er voor te zorgen dat Data Science binnen uw bedrijf wel een succes wordt met tastbare resultaten tot gevolg.
Alvast een voorproefje? Over de vraag ‘Wat is Data Science’ kunt een aantal blog artikelen van de hand van Johan van Rooij lezen: hier vindt u de links naar deel 1en deel 2.
190905 fex - presentatie bijeenkomst door bert de vos, pepixFlevum
De vijf belangrijkste samenwerkingstrends voor de toekomst.
Inmiddels hebben veel bedrijven gezien dat hun medewerkers hun bureau steeds vaker inruilden voor een mobiele werkplek. En niet alleen het personeel is steeds minder plaatsgebonden gaan werken, ook stakeholders en klanten.
Voor deze steeds veranderende manier van werken zijn daarom betere samenwerkings-oplossingen nodig. Het is dan ook van cruciaal belang dat je rekening houdt met deze ontwikkeling, zodat teams het contact met het bedrijf niet kwijtraken en blijven samenwerken en innoveren. Tijdens deze bijeenkomst zullen de vijf belangrijkste samenwerkingstrends besproken worden door Bert de Vos. Hij zal ingaan op:
• Huddle rooms
• Verschillende manieren van vergaderen
• Verouderde infrastructuren en end-of-life van apparatuur
• Draadloze vergaderruimte
• Virtual en augmented reality
Houd deze samenwerkingstrends goed in de gaten. Zo wordt het gemakkelijker je zakelijke doelstellingen te bereiken en blijf je de concurrent voor. Die zit namelijk echt niet stil. Tijd om in beweging te komen!
190618 fdc - presentatie ge moonen, moonen packagingFlevum
Director's Challenge | Wij zijn pas winst gaan maken toen wij stopten met het najagen van winst!
Per jaar produceren wij 80.000 ton aan afval. Als wij zo doorgaan, komt onze volgende generatie om in het afval en is er geen weg terug. Wij moeten nú veranderen om het sneeuwbaleffect van klimaatverandering tegen te houden en een gezonde toekomst te kunnen waarborgen.
Wij kunnen en mogen niet wachten totdat de wetgeving ons dwingt om maatregelen te nemen waar uiteindelijk niemand profijt van heeft; bedrijven zullen de eerste stap moeten nemen om die figuurlijke stap in de juiste richting te zetten. Maatschappelijk verantwoord ondernemen is niet moeilijk, een kleine stap richting duurzaamheid is snel gezet. Na die eerste kleine stap volgt een tweede kleine stap, en daarna nog een. Voor je het weet heb je het duurzaamheidsvirus te pakken en verspreid het zich door je hele organisatie. Dat virus weet zich snel te verspreiden naar je klanten, partners en leveranciers. Als jij toekomstgericht onderneemt, kom je er niet onderuit: langdurig succes zit in duurzaam ondernemen. Iedereen weet het, maar niet iedereen doet het al. De early adopters zullen het meeste profiteren.
De grondstoffen die wij massaal van de aarde plunderen zoals olie en gas, blijven niet voor eeuwig beschikbaar. Op dit moment gebruiken wij 1,6x de capaciteit van de aarde, waardoor we een enorm gat achterlaten in de natuur. We bereiken bijna een tipping point waarin er geen grondstof meer over is om uit de aarde te trekken. Zodra we dit hebben bereikt, is het te laat.
De mindset die we nu hebben – winstgericht ondernemen – is gebaseerd op een economie waarin alles in overvloed aanwezig is. Door de trend op economisch vlak, de transitie naar ciruculair ondernemen, en de klimaatverandering, zijn we genoodzaakt ook onze traditionele manier voor ondernemen te veranderen. We moeten groeien naar een nieuwe mindset waarin we allemaal besmet zijn met het duurzaamheidsvirus en winstgevend ondernemen meer is dan alleen de cijfers op onze bankrekening.
Gé Moonen zal tijdens zijn keynote van deze Director’s Challenge bijeenkomst ingaan op dit onderwerp onder het motto “wij zijn pas winst gaan maken toen wij stopten met het najagen van winst!”.
Medewerkers maken het bedrijf. Het succes van jouw organisatie valt of staat met het vermogen om het juiste soort mensen aan te trekken. Met de huidige krapte op de arbeidsmarkt is het voor bedrijven echter steeds lastiger om het juiste talent te vinden voor hun openstaande vacatures.
Met employer branding zorg je ervoor dat kandidaten jouw bedrijf weer weten te vinden. Door actief te communiceren over successen en zaken die je bedrijf bijzonder maken, ga je van push naar pull.
Als fullservice contentmarketingbureau weten wij precies wat je op welk moment moet communiceren, onder welke doelgroep. Daarmee werken we actief samen aan het ‘employer brand’ van jouw organisatie. Op deze manier creëren we niet alleen relevante zichtbaarheid, maar zorgen we ervoor dat je als bedrijf kunt groeien met de juiste mensen.
190522 - fex - presentatie - next level content marketing - maarten van rijck...Flevum
Marketing en sales in B2B zetten elk jaar een volgende stap in volwassenheid. Content marketing is al lang geen experiment meer. Maar hoe breng je structuur in de content activiteiten? Welke content zorgt voor concrete nieuwe business? Is social selling al een onderdeel van de dagelijkse routine van sales?
Prospex is in Nederland dé creatief specialist als het gaat om in B2B-leadgeneratie. Wij ontwikkelen inventieve content strategieën waarbij stapsgewijs kennis wordt gedeeld via sociale en digitale media. Ieder jaar organiseren we een grootschalig benchmarkonderzoek hoe toonaangevende B2B bedrijven succesvol zijn in hun zoektocht naar nieuwe klanten. Welke onderwerpen krijgen veel aandacht en welke nieuwe technologieën worden omarmt. Dit jaar staat in het teken van Next Level Content en de adoptie van Social Selling.
Zakendoen zonder moreel kompas kan niet langer. De afgelopen tijd stonden verschillende kwesties centraal in het nieuws: Shell en de aardbevingen in Groningen, afbrandende varkensstallen, Ivy leaque universiteiten USA en fraude toegangsexamens, ING/Danke Bank en witwassen, crispR en gentherapie. De kans op reputatieschade kom je als organisatie maar moeilijk te boven.
Ethisch verantwoord handelen werkt niet alleen maar tegen, het biedt ook kansen om meerwaarde te creëren. Hoezo biedt je klanten de garantie voor hun privacy? Waarom zou je transparant zijn over het genereren en verwerken van data?
190409 fdc - hoe kunnen transities succesvol uitgevoerd worden - presentati...Flevum
Director's Challenge | Hoe kunnen transities succesvol uitgevoerd worden?
Thema van deze meeting is kennismaken met de transitiemethode “De Bedrijfsnavigator”. “De Befrijfsnavigator is een praktische methode om verschillende transities succesvol te kunnen uitvoeren. Deze transitiemethode is met name van toepassing bij het flexibeler maken van een organisatie, bij groei een organisatie in een volgende fase brengen en/of het implementeren van een nieuw business model.
Deze methode is inmiddels al bij verschillende bedrijven toegepast. Het doorlopen van de methode is gebaseerd op het beklimmen van een berg en bestaat dan ook uit een aantal fases, voorbereiden, koers bepalen, koers uitzetten, koers verwezenlijken en koers evalueren. Aan de hand van praktijkvoorbeelden zullen de verschillende fases van deze methode besproken worden.
190327 fex - de toekomst van online marketing - lars pacbier, fb4Flevum
WELKOM IN DE TOEKOMST
De Millenniumgeneratie maakt stappen: 220 kilometer per uur. Facebook laat hun hart niet meer sneller slaan, Instagram wordt meer dan 90% van de jongeren gebruikt. Daarbij mengt Linkedin zich nadrukkelijk in het zaken doen online en blijft Google (voor nu) nog zoekmachine nummer 1. Maar waar gaat de toekomst heen?
Laat je meenemen in het verhaal van Lars Pacbier van FB4, het bedrijf dat in Augustus 2017 nationale bekendheid haalde door de samenwerking met Facebook en Linkedin zelf!
De visie van Joop Petit is eenvoudig: vertrekken is beter dan piekeren over het doel. Geen dikke plannen maar doen. Volg het gevoel en gebruik het verstand. En natuurlijk maak lol onderweg, en niet te serieus.
ONDERNEMEND BLOED
Als kind plukt hij de kersen bij de buren om ze vervolgens in een zakje aan de voordeur te verkopen. “Maar we hebben zelf kersen”, “Ja, dat weet ik (Jopi), maar deze zijn lekkerder (met een glimlach), echt waar, proef maar!” En hup, weer een gulden verdient. Tijdens zijn studie aan de TU Eindhoven begint hij in 1992 aan zijn eerste echte onderneming en koopt voor de huisvesting zijn eerste echte pand, een stadspandje in het hartje van Sittard. Het architectenbureau groeit en in 1996 volgt de eerste verhuizing naar een groter, monumentaal pand. Veel te groot. Om de casus rond te krijgen worden kleine ondernemingen in de zorg aangetrokken om het gros van de kamers te vullen. Hier wordt de basis al gelegd voor wat in 2013 De WERKplaats zou worden. In de loop van de jaren worden steeds meer bij-huurders opgezegd om zo het architectenbureau de benodigde ruimte te geven. In 1999 is Vola & Petit Architecten de enige gebruiker in de prachtige villa.
Kortom een ondernemer pur sang die u graag meeneemt in zijn visie over ondernemen tijdens deze bijeenkomst waarin hij u meeneemt naar zijn Second, Third en Fourth step van zijn carrière als ondernemer.
SECOND STEP
Joop denkt na over de groei en concludeert dat autonome groei niet de gewenste snelheid gaat opleveren om spraakmakende en aansprekende projecten te gaan realiseren. Een fusie of overname met een gerenommeerd bureau biedt soelaas. In Maastricht wordt Snelder Architecten aangesproken. Een bureau met een uitstekende staat van dienst in de woningbouw, utiliteitsbouw en de zorg. Het provinciehuis Limburg is daar een spraakmakend voorbeeld van.
THIRD STEP
In bureau Satijn wordt een partij gevonden die gespecialiseerd is in woningbouw, zorg en monumenten en herbestemming. Een fantastische combinatie met utiliteitsbouw. In 2005 ontstaat SATIJNplus. Joop geeft naast leiding aan de reguliere utiliteitstak vorm aan het R&D Team, SpA Academie en ontwikkeld daarmee bijzondere producten en processen. Bekende voorbeelden uit die tijd zijn het Kruisheren Hotel in Maastricht, Boekenhandel Dominicanen in de Dominicaner kerk te Maastricht en Qbic Hotel in Amsterdam en Londen.
FOURTH STEP
Op 1 oktober 2013 start Joop zijn nieuwe onderneming: Phidias Community Innovation, een multidisciplinair team dat werkt aan projecten op het gebied van vastgoed en exploitatie waarbij de gebruiker altijd centraal staat, altijd.
OVER DE SPREKER
JOOP PETIT, Joop Petit, geboren te Beek(L) in 1968, studeerde aan de TU Eindhoven en haalde zijn master in zowel bouwtechniek als architectuur. Hij is nu meer dan 25 jaar actief als ondernemer in de vastgoed wereld.
181120 presentatie flevum - excelleren in groei - ttcFlevum
Management | Excelleren in groei: Techniek of Mindset?
Recent onderzoek laat zien dat van alle MKB-bedrijven in Nederland ca. 70% niet of nauwelijks groeit of zelfs krimp laat zien, terwijl het merendeel van de MKB-ondernemers wel degelijk groeiambities heeft. Het fascineert ons enorm dat er bedrijven zijn die wel dubbele groeicijfers laten zien en zich ook op andere terreinen flink ontwikkelen. Dat deze bedrijven dus aantoonbaar iets anders doen en het anders aanpakken. Dat ze groeien door te excelleren.
Wij geloven erin dat je kunt ‘excelleren in groei’:
in de persoonlijke ontwikkeling en groei van je medewerkers;
in groei van klant- en medewerkersbeleving;
en in groei van maatschappelijke relevantie en mate van impact.
En het mooie is; excelleren kun je leren! Hoe?
Dat leer je in deze bijeenkomst!
181023 fdc - presentatie blockchain, from proof of concept to real world so...Flevum
Director's Challenge | Blockchain, from Proof of Concept to Real World Solutions
Tijdens deze sessie zal Blockchain specialist, trainer en spreker Badreddine Tazrouti, die als een van de eerste studenten in Nederland zijn scriptie over dit onderwerp heeft mogen schrijven, ingaan om de laatste trends en ontwikkelingen in Blockchain land, voorbeelden van werkende Blockchain toepassingen tonen, en een aantal lessen bespreken van Blockchain implementatie projecten.
Het vertrouwen in grote centrale organisaties en instellingen zoals banken, technologiebedrijven en overheden staat onder druk. In de digitale wereld werken zij vaak vertragend, rekenen hoge kosten (bijv. voor internationale transacties) en wordt hun toegevoegde waarde daarom steeds vaker betwijfeld.
De Blockchain, het grootboek van Bitcoin en verschillende andere cryptocurrencies, zorgt ervoor dat essentiële taken van ‘vertrouwde derde partijen’, ook wel ‘trusted third parties’, geautomatiseerd kunnen worden. Dit gebeurt door het gebruik van sterke wiskundige formules, binnen een samenwerking/netwerk van ketenpartijen.
De potentie van deze technologie is groot, en kan grote veranderingen teweegbrengen. Het begin van deze transformatie is ingezet: Blockchain is here to stay. Steeds meer overheden, corporates en startups zien kansen om nieuwe businessmodellen te ontwikkelen.
Echter zijn er veel uitdagingen die overwonnen moeten worden, voordat de volle potentie van Blockchain technologie bereikt is. Denk bijvoorbeeld aan privacy, transactie snelheid en gebruiksvriendelijkheid.
Innovatie | Workforce analytics: data-gedreven talent managen
Stel je voor: beter passende medewerkers aannemen, minder verzuim, hogere productiviteit en lager ongewenst verloop. Dan ziet de wereld er een stukje beter uit!
Met behulp van Data Science zijn we in staat om gedrag van medewerkers te voorspellen. Alleen welk gedrag willen we voorspellen? Wat kunnen we hier mee? Wat mogen wij en wat niet? Durven we hierop te vertrouwen en hoe speelt dit een rol in moderne bedrijfsvoering?
Met andere woorden, welke vragen stellen we de machine?
Wij nodigen people managers uit om aan de hand van een aantal praktijkcases en prikkelende stellingen de discussie over Workforce Analytics te voeren.
180925 presentatie - word de baas over je eigen brein - top state, chantall...Flevum
Management | Word de baas over je eigen brein
Het belangrijkste instrument in je business ben jezelf. Als je niet optimaal functioneert dan zie je dat vaak terug in de (bedrijfs)resultaten. Wil je toch op hoog niveau blijven presteren dan moeten je achterliggende fysiologische systemen in topvorm zijn. Zijn ze dat niet dan ervaar je al gauw een gebrek aan energie, concentratie, focus of gezondheid. Je brein kan je ook onbewust afleiden van de door jouw gestelde doelen. Gelukkig kan dat ook anders.
Duurzame toppresteerders weten hoe ze grip hebben op hun brein- en biochemische processen. Hoe ze dat doen? Daar gaan we het in deze inspirerende Flevum Innovatie meeting over hebben. Je wordt meegenomen naar de werking van het brein en ontdekt hoe je daar zelf grip op kunt hebben. We leven immers in een wereld waar we alles onder controle hebben, of toch niet?
Fdc 180911- keynote presentatie - alexander van eerden - building blocksFlevum
Director's Challenge | Data Science Trends en de kansen voor uw business
Dat de impact van data science op business modellen groot is zal niemand zijn ontgaan. Het verandert traditionele proposities en klantrelaties en het opent deuren voor explosieve groei. Frontrunners als Google, Uber en Takeaway.com hebben bewezen dat een revolutionaire visie in combinatie met de toepassing van moderne technologieën kan leiden tot grootse successen. Toch blijkt de implementatie voor veel bedrijven nog niet zo makkelijk.
Tijdens deze bijeenkomst zal Alexander op basis van de trends inzoomen op de waarde die data science aan uw business kan toevoegen en concrete handvatten bieden om er direct mee aan de slag te gaan.
Nieuwsgierig geworden? We kunnen alvast in een tipje van de sluier oplichten in dit artikel: Top 4 Data Science Trends that will have a serious impact on your business in 2018!
180906 fex - presentatie wp-haton 4.0 - de fabriek van de toekomstFlevum
Innovatie | WP-Haton 4.0 | De fabriek van de toekomst
Ook bij WP-Haton 4.0 draait alles om waardecreatie door innovatie. Waarde-creatie ontstaat wanneer de klant en WP-Haton op basis van vertrouwen specifieke kennis delen met proces optimalisatie als doel.
3D Twin is als instrument een grafische representatie van deze samenwerking. Het stelt WP-haton en de klant in staat om rondom een gedeelde voorstelling van de machine in de vorm van een realtime interactief 3D model een unieke informatie-uitwisseling tot stand te brengen.
We doen dit onder andere door middel van het gebruik van 3D animatietechniek en onze 3D Scope technologie waarmee we realtime waarschuwingen en meldingen uit een live proces kunnen weergeven. Dankzij specifieke algoritmen zijn we vervolgens in staat deze data te gebruiken om het proces te optimaliseren.
Waar andere bedrijven nog volop praten over Industrie 4.0 kunt u tijdens deze innovatie bijeenkomst bij WP-Haton zien hoe zij Industrie 4.0 geïmplementeerd hebben en toepassen.
180628 fex - presentatie - pro spex - grip op de funnel - maarten van rijc...Flevum
Sales & Marketing | Content marketing: Hoe krijg je grip op je funnel?
De wens om mee te liften op de economische groei legt extra druk op sales- en marketingafdelingen. Zij moeten de hoge omzetverwachtingen waarmaken. Daarvoor is meer grip nodig op de salesfunnel. Hoe bereik je effectief je doelgroep, hoe kom je aan voldoende leads en hoe zet je die om in concrete nieuwe business?
Innovatie | Cybercriminaliteit en de zwakheden van personeel
Na 25 Mei 2018 zal ieder bedrijf bij een datalek moeten aantonen dat alles in het werk is gesteld om datalekken te voorkomen en dat alle voorzorgsmaatregelen zijn getroffen om veilig om te gaan met privacygegevens van personen. De General Data Protection Regulation zal u niet zijn ontgaan. Organisaties die niet kunnen laten zien dat zij alles in het werk gesteld hebben om informatie te beschermen, kunnen torenhoge boetes verwachten…
Dus bouwen we muren om ons netwerk met firewalls, beschermen we onze end-points met virusscanners, versleutelen we bestanden en benoemen een Security Officer.
Maar hoe zit het eigenlijk met het personeel? Zijn zij zich bewust van de loerende gevaren? Weten zij wat wel en niet mag? Cybercriminelen maken gebruik van menselijke zwakheden zoals hebzucht, naïviteit en nieuwsgierigheid. Uw personeel is dus een belangrijk doelwit.
Veenman heeft onder de naam “Zwerfinformatie” een benchmark gedaan naar informatieveiligheid. Hanneke Mulder, Directeur Marketing & Strategie bij Veenman zal een uiteenzetting geven over de oorzaken en risico’s van zwerfinformatie. Bert Reijmerink, Sales Consultant en specialist op het gebied van cybercrime en –security, benadrukt in zijn presentatie de belangrijke menselijke kant van zowel cybercriminaliteit als cybersecurity. Hoe denkt een hacker, hoe denkt en handelt uw personeel? Hoe voorkomt u zwerfinformatie? Met pakkende voorbeelden en veel interactie krijgt u handvatten aangereikt om in uw bedrijf mee aan de slag te gaan.
180612 fdc - leiderschap en het succes van de onderneming - presentatie han...Flevum
Director's Challenge | Leiderschap en het succes van de onderneming
Goed leiderschap is cruciaal voor het succes voor elke onderneming. Wat is hierbij essentieel om succes te realiseren? Welk leiderschap is nodig, hoe ziet dat eruit ? Wat is de rol van strategie? Wat is de impact van cultuur? En wat betekent het werken met de nieuwe generatie, de millenials? Welk leiderschap is nodig?
Hans van den Bor zal tijdens de Director’s Challenge zijn inzichten en ervaringen delen. Daarnaast zal hij ingaan wat nodig is om ook de nieuwe generatie maximaal te laten presteren.
OVER DE SPREKER
HANS VAN DEN BOR’S loopbaan begon feitelijk in de poelierszaak van zijn vader. Na de studie trad hij in dienst bij het NVOB (Nederlands Verbond Ondernemers in de Bouwnijverheid). Daarna werd hij management trainee bij Nationale-Nederlanden dat later opging in ING. Hij was secretaris van de hoofddirektie Nederland en vervulde management – en directiefuncties bij Nationale-Nederlanden, Postbank, ING Service Center Claims. Onlangs trad hij terug als directievoorzitter van RegioBank. RegioBank ( een franchisebank met ruim 530 franchisenemers en daarmee een van de grootste franchiseformules van Nederland, actief buiten de grote steden) heeft onder zijn leiding een grote ontwikkeling doorgemaakt. RegioBank is door klanten verkozen tot Beste bank van Nederland, meest klantvriendelijke bank van Nederland en meest klantgerichte bank van Nederland. RegioBank is genomineerd als Marketing Company of The Year. Hans studeerde rechten (Utrecht), bedrijfskunde (Leuven) en volgde het General Management Programme bij CEDEP/INSEAD en het Senior Executive Programma aan de London Business School.
Heeft u binnen uw organisatie met projecten te maken dan is deze bijeenkomst voor u en uw organisatie zeker de moeite/tijd waard om aan deel te nemen. Auditor Antonie Reichling van Lloyds Register neemt u – op geheel eigen wijze – mee in de evaluatiewereld van projectmanagement. Antonie gaat in op verschillende vragen over evaluatie van projectmanagement:
Iedereen evalueert projecten, maar waarom zouden we ons projectmanagement evalueren?
Waarom hebben we zoveel moeite om tijd te vinden om te evalueren?
Waarom vinden we het nog moeilijker om het proces te evalueren en niet alleen het product?
Wat zijn kritische succesfactoren voor effectieve evaluaties?
Daarbij focust u samen op het evalueren van de effectiviteit van uw projectmanagementaanpak op vier niveaus:
Het beleid inzake projectmanagement van de organisatie (strategisch niveau)
Het selectieproces voor de verschillende projecten (tactisch niveau)
De planning en uitvoering van het project (operationeel niveau)
De effectiviteit van samenwerking buiten en binnen het projectteam (transformationeel niveau)
190918 fdc - presentatie breaking bad habits - wouter van den berg, brain c...Flevum
Waarom is het zo moeilijk om te doen wat we ons voornemen? Of juist vaste gewoontes af te leren als ze ons (toch duidelijk) de verkeerde richting op duwen? De oorzaak is simpel, die licht ergens in ons brein verscholen. De exacte onderliggende mechanismen zijn echter wat minder eenvoudig want ons brein heeft tot nu toe een hoog ‘black box’ gehalte.
Technische innovatie op het gebied van genetica, het maken van hersenscans en het doen van onderzoek bij muizen helpen ons die ‘black box’ steeds verder te openen. Ons brein is het resultaat van – en de belangrijkste drijver achter – honderden miljoenen jaren evolutie waarin wij ons hebben ontwikkeld van eencellig organisme tot de complexe menselijke soort die we nu zijn. Toch is de taak van ons brein (en de voorloper daarvan) gedurende die periode niet wezenlijk veranderd: ons brein helpt ons omgaan met de complexe en veranderende wereld om ons heen. De manier waarop ons brein dat doet is echter niet hetzelfde gebleven. Graag ga ik met jullie in gesprek over de manier waarop dit ons (als mens, persoon en professional) beïnvloedt en waar het kansen biedt voor groei en ontwikkeling.
Fex 190912 - presentatie - kansen en mogelijkheden met data science door jo...Flevum
Data Science, je kunt er bijna niet meer omheen zoveel wordt hierover geschreven. Maar wat is Data Science eigenlijk precies in begrijpelijke termen? Welke nieuwe mogelijkheden brengt het? Op welke ‘oude wijn in nieuwe zakken’ bouwt het door? En hoe verhoudt Data Science zich tot de andere nu erg populaire termen als Big Data en Kunstmatige intelligentie? Of kunnen we beter kijken naar Data Science vanuit beproefde proces optimalisatie principes als Lean en Six Sigma?
Afgaande op internet lijken er eindeloos veel mogelijkheden te zijn met Data Science. Maar tegelijkertijd zie je dat buiten een handje vol grote jongens als Google, Facebook en Uber, de echte onomstreden toepassingen maar mondjesmaat van de grond af komen. Hoe dat komt, terwijl bij gewone bedrijven voldoende met Data Science wordt geëxperimenteerd?
Tijdens deze bijeenkomst gaat Johan van Rooij met u in op deze en andere vragen. Johan gaat Data Science in de juiste context plaatsen en een aantal handvaten geven om er zelf over na te denken. Dit zodat u zelf een idee kunt vormen over wat je als bedrijf met Data Science kunt? En wat er voor nodig is om er voor te zorgen dat Data Science binnen uw bedrijf wel een succes wordt met tastbare resultaten tot gevolg.
Alvast een voorproefje? Over de vraag ‘Wat is Data Science’ kunt een aantal blog artikelen van de hand van Johan van Rooij lezen: hier vindt u de links naar deel 1en deel 2.
190905 fex - presentatie bijeenkomst door bert de vos, pepixFlevum
De vijf belangrijkste samenwerkingstrends voor de toekomst.
Inmiddels hebben veel bedrijven gezien dat hun medewerkers hun bureau steeds vaker inruilden voor een mobiele werkplek. En niet alleen het personeel is steeds minder plaatsgebonden gaan werken, ook stakeholders en klanten.
Voor deze steeds veranderende manier van werken zijn daarom betere samenwerkings-oplossingen nodig. Het is dan ook van cruciaal belang dat je rekening houdt met deze ontwikkeling, zodat teams het contact met het bedrijf niet kwijtraken en blijven samenwerken en innoveren. Tijdens deze bijeenkomst zullen de vijf belangrijkste samenwerkingstrends besproken worden door Bert de Vos. Hij zal ingaan op:
• Huddle rooms
• Verschillende manieren van vergaderen
• Verouderde infrastructuren en end-of-life van apparatuur
• Draadloze vergaderruimte
• Virtual en augmented reality
Houd deze samenwerkingstrends goed in de gaten. Zo wordt het gemakkelijker je zakelijke doelstellingen te bereiken en blijf je de concurrent voor. Die zit namelijk echt niet stil. Tijd om in beweging te komen!
190618 fdc - presentatie ge moonen, moonen packagingFlevum
Director's Challenge | Wij zijn pas winst gaan maken toen wij stopten met het najagen van winst!
Per jaar produceren wij 80.000 ton aan afval. Als wij zo doorgaan, komt onze volgende generatie om in het afval en is er geen weg terug. Wij moeten nú veranderen om het sneeuwbaleffect van klimaatverandering tegen te houden en een gezonde toekomst te kunnen waarborgen.
Wij kunnen en mogen niet wachten totdat de wetgeving ons dwingt om maatregelen te nemen waar uiteindelijk niemand profijt van heeft; bedrijven zullen de eerste stap moeten nemen om die figuurlijke stap in de juiste richting te zetten. Maatschappelijk verantwoord ondernemen is niet moeilijk, een kleine stap richting duurzaamheid is snel gezet. Na die eerste kleine stap volgt een tweede kleine stap, en daarna nog een. Voor je het weet heb je het duurzaamheidsvirus te pakken en verspreid het zich door je hele organisatie. Dat virus weet zich snel te verspreiden naar je klanten, partners en leveranciers. Als jij toekomstgericht onderneemt, kom je er niet onderuit: langdurig succes zit in duurzaam ondernemen. Iedereen weet het, maar niet iedereen doet het al. De early adopters zullen het meeste profiteren.
De grondstoffen die wij massaal van de aarde plunderen zoals olie en gas, blijven niet voor eeuwig beschikbaar. Op dit moment gebruiken wij 1,6x de capaciteit van de aarde, waardoor we een enorm gat achterlaten in de natuur. We bereiken bijna een tipping point waarin er geen grondstof meer over is om uit de aarde te trekken. Zodra we dit hebben bereikt, is het te laat.
De mindset die we nu hebben – winstgericht ondernemen – is gebaseerd op een economie waarin alles in overvloed aanwezig is. Door de trend op economisch vlak, de transitie naar ciruculair ondernemen, en de klimaatverandering, zijn we genoodzaakt ook onze traditionele manier voor ondernemen te veranderen. We moeten groeien naar een nieuwe mindset waarin we allemaal besmet zijn met het duurzaamheidsvirus en winstgevend ondernemen meer is dan alleen de cijfers op onze bankrekening.
Gé Moonen zal tijdens zijn keynote van deze Director’s Challenge bijeenkomst ingaan op dit onderwerp onder het motto “wij zijn pas winst gaan maken toen wij stopten met het najagen van winst!”.
Medewerkers maken het bedrijf. Het succes van jouw organisatie valt of staat met het vermogen om het juiste soort mensen aan te trekken. Met de huidige krapte op de arbeidsmarkt is het voor bedrijven echter steeds lastiger om het juiste talent te vinden voor hun openstaande vacatures.
Met employer branding zorg je ervoor dat kandidaten jouw bedrijf weer weten te vinden. Door actief te communiceren over successen en zaken die je bedrijf bijzonder maken, ga je van push naar pull.
Als fullservice contentmarketingbureau weten wij precies wat je op welk moment moet communiceren, onder welke doelgroep. Daarmee werken we actief samen aan het ‘employer brand’ van jouw organisatie. Op deze manier creëren we niet alleen relevante zichtbaarheid, maar zorgen we ervoor dat je als bedrijf kunt groeien met de juiste mensen.
190522 - fex - presentatie - next level content marketing - maarten van rijck...Flevum
Marketing en sales in B2B zetten elk jaar een volgende stap in volwassenheid. Content marketing is al lang geen experiment meer. Maar hoe breng je structuur in de content activiteiten? Welke content zorgt voor concrete nieuwe business? Is social selling al een onderdeel van de dagelijkse routine van sales?
Prospex is in Nederland dé creatief specialist als het gaat om in B2B-leadgeneratie. Wij ontwikkelen inventieve content strategieën waarbij stapsgewijs kennis wordt gedeeld via sociale en digitale media. Ieder jaar organiseren we een grootschalig benchmarkonderzoek hoe toonaangevende B2B bedrijven succesvol zijn in hun zoektocht naar nieuwe klanten. Welke onderwerpen krijgen veel aandacht en welke nieuwe technologieën worden omarmt. Dit jaar staat in het teken van Next Level Content en de adoptie van Social Selling.
Zakendoen zonder moreel kompas kan niet langer. De afgelopen tijd stonden verschillende kwesties centraal in het nieuws: Shell en de aardbevingen in Groningen, afbrandende varkensstallen, Ivy leaque universiteiten USA en fraude toegangsexamens, ING/Danke Bank en witwassen, crispR en gentherapie. De kans op reputatieschade kom je als organisatie maar moeilijk te boven.
Ethisch verantwoord handelen werkt niet alleen maar tegen, het biedt ook kansen om meerwaarde te creëren. Hoezo biedt je klanten de garantie voor hun privacy? Waarom zou je transparant zijn over het genereren en verwerken van data?
190409 fdc - hoe kunnen transities succesvol uitgevoerd worden - presentati...Flevum
Director's Challenge | Hoe kunnen transities succesvol uitgevoerd worden?
Thema van deze meeting is kennismaken met de transitiemethode “De Bedrijfsnavigator”. “De Befrijfsnavigator is een praktische methode om verschillende transities succesvol te kunnen uitvoeren. Deze transitiemethode is met name van toepassing bij het flexibeler maken van een organisatie, bij groei een organisatie in een volgende fase brengen en/of het implementeren van een nieuw business model.
Deze methode is inmiddels al bij verschillende bedrijven toegepast. Het doorlopen van de methode is gebaseerd op het beklimmen van een berg en bestaat dan ook uit een aantal fases, voorbereiden, koers bepalen, koers uitzetten, koers verwezenlijken en koers evalueren. Aan de hand van praktijkvoorbeelden zullen de verschillende fases van deze methode besproken worden.
190327 fex - de toekomst van online marketing - lars pacbier, fb4Flevum
WELKOM IN DE TOEKOMST
De Millenniumgeneratie maakt stappen: 220 kilometer per uur. Facebook laat hun hart niet meer sneller slaan, Instagram wordt meer dan 90% van de jongeren gebruikt. Daarbij mengt Linkedin zich nadrukkelijk in het zaken doen online en blijft Google (voor nu) nog zoekmachine nummer 1. Maar waar gaat de toekomst heen?
Laat je meenemen in het verhaal van Lars Pacbier van FB4, het bedrijf dat in Augustus 2017 nationale bekendheid haalde door de samenwerking met Facebook en Linkedin zelf!
De visie van Joop Petit is eenvoudig: vertrekken is beter dan piekeren over het doel. Geen dikke plannen maar doen. Volg het gevoel en gebruik het verstand. En natuurlijk maak lol onderweg, en niet te serieus.
ONDERNEMEND BLOED
Als kind plukt hij de kersen bij de buren om ze vervolgens in een zakje aan de voordeur te verkopen. “Maar we hebben zelf kersen”, “Ja, dat weet ik (Jopi), maar deze zijn lekkerder (met een glimlach), echt waar, proef maar!” En hup, weer een gulden verdient. Tijdens zijn studie aan de TU Eindhoven begint hij in 1992 aan zijn eerste echte onderneming en koopt voor de huisvesting zijn eerste echte pand, een stadspandje in het hartje van Sittard. Het architectenbureau groeit en in 1996 volgt de eerste verhuizing naar een groter, monumentaal pand. Veel te groot. Om de casus rond te krijgen worden kleine ondernemingen in de zorg aangetrokken om het gros van de kamers te vullen. Hier wordt de basis al gelegd voor wat in 2013 De WERKplaats zou worden. In de loop van de jaren worden steeds meer bij-huurders opgezegd om zo het architectenbureau de benodigde ruimte te geven. In 1999 is Vola & Petit Architecten de enige gebruiker in de prachtige villa.
Kortom een ondernemer pur sang die u graag meeneemt in zijn visie over ondernemen tijdens deze bijeenkomst waarin hij u meeneemt naar zijn Second, Third en Fourth step van zijn carrière als ondernemer.
SECOND STEP
Joop denkt na over de groei en concludeert dat autonome groei niet de gewenste snelheid gaat opleveren om spraakmakende en aansprekende projecten te gaan realiseren. Een fusie of overname met een gerenommeerd bureau biedt soelaas. In Maastricht wordt Snelder Architecten aangesproken. Een bureau met een uitstekende staat van dienst in de woningbouw, utiliteitsbouw en de zorg. Het provinciehuis Limburg is daar een spraakmakend voorbeeld van.
THIRD STEP
In bureau Satijn wordt een partij gevonden die gespecialiseerd is in woningbouw, zorg en monumenten en herbestemming. Een fantastische combinatie met utiliteitsbouw. In 2005 ontstaat SATIJNplus. Joop geeft naast leiding aan de reguliere utiliteitstak vorm aan het R&D Team, SpA Academie en ontwikkeld daarmee bijzondere producten en processen. Bekende voorbeelden uit die tijd zijn het Kruisheren Hotel in Maastricht, Boekenhandel Dominicanen in de Dominicaner kerk te Maastricht en Qbic Hotel in Amsterdam en Londen.
FOURTH STEP
Op 1 oktober 2013 start Joop zijn nieuwe onderneming: Phidias Community Innovation, een multidisciplinair team dat werkt aan projecten op het gebied van vastgoed en exploitatie waarbij de gebruiker altijd centraal staat, altijd.
OVER DE SPREKER
JOOP PETIT, Joop Petit, geboren te Beek(L) in 1968, studeerde aan de TU Eindhoven en haalde zijn master in zowel bouwtechniek als architectuur. Hij is nu meer dan 25 jaar actief als ondernemer in de vastgoed wereld.
181120 presentatie flevum - excelleren in groei - ttcFlevum
Management | Excelleren in groei: Techniek of Mindset?
Recent onderzoek laat zien dat van alle MKB-bedrijven in Nederland ca. 70% niet of nauwelijks groeit of zelfs krimp laat zien, terwijl het merendeel van de MKB-ondernemers wel degelijk groeiambities heeft. Het fascineert ons enorm dat er bedrijven zijn die wel dubbele groeicijfers laten zien en zich ook op andere terreinen flink ontwikkelen. Dat deze bedrijven dus aantoonbaar iets anders doen en het anders aanpakken. Dat ze groeien door te excelleren.
Wij geloven erin dat je kunt ‘excelleren in groei’:
in de persoonlijke ontwikkeling en groei van je medewerkers;
in groei van klant- en medewerkersbeleving;
en in groei van maatschappelijke relevantie en mate van impact.
En het mooie is; excelleren kun je leren! Hoe?
Dat leer je in deze bijeenkomst!
181023 fdc - presentatie blockchain, from proof of concept to real world so...Flevum
Director's Challenge | Blockchain, from Proof of Concept to Real World Solutions
Tijdens deze sessie zal Blockchain specialist, trainer en spreker Badreddine Tazrouti, die als een van de eerste studenten in Nederland zijn scriptie over dit onderwerp heeft mogen schrijven, ingaan om de laatste trends en ontwikkelingen in Blockchain land, voorbeelden van werkende Blockchain toepassingen tonen, en een aantal lessen bespreken van Blockchain implementatie projecten.
Het vertrouwen in grote centrale organisaties en instellingen zoals banken, technologiebedrijven en overheden staat onder druk. In de digitale wereld werken zij vaak vertragend, rekenen hoge kosten (bijv. voor internationale transacties) en wordt hun toegevoegde waarde daarom steeds vaker betwijfeld.
De Blockchain, het grootboek van Bitcoin en verschillende andere cryptocurrencies, zorgt ervoor dat essentiële taken van ‘vertrouwde derde partijen’, ook wel ‘trusted third parties’, geautomatiseerd kunnen worden. Dit gebeurt door het gebruik van sterke wiskundige formules, binnen een samenwerking/netwerk van ketenpartijen.
De potentie van deze technologie is groot, en kan grote veranderingen teweegbrengen. Het begin van deze transformatie is ingezet: Blockchain is here to stay. Steeds meer overheden, corporates en startups zien kansen om nieuwe businessmodellen te ontwikkelen.
Echter zijn er veel uitdagingen die overwonnen moeten worden, voordat de volle potentie van Blockchain technologie bereikt is. Denk bijvoorbeeld aan privacy, transactie snelheid en gebruiksvriendelijkheid.
Innovatie | Workforce analytics: data-gedreven talent managen
Stel je voor: beter passende medewerkers aannemen, minder verzuim, hogere productiviteit en lager ongewenst verloop. Dan ziet de wereld er een stukje beter uit!
Met behulp van Data Science zijn we in staat om gedrag van medewerkers te voorspellen. Alleen welk gedrag willen we voorspellen? Wat kunnen we hier mee? Wat mogen wij en wat niet? Durven we hierop te vertrouwen en hoe speelt dit een rol in moderne bedrijfsvoering?
Met andere woorden, welke vragen stellen we de machine?
Wij nodigen people managers uit om aan de hand van een aantal praktijkcases en prikkelende stellingen de discussie over Workforce Analytics te voeren.
180925 presentatie - word de baas over je eigen brein - top state, chantall...Flevum
Management | Word de baas over je eigen brein
Het belangrijkste instrument in je business ben jezelf. Als je niet optimaal functioneert dan zie je dat vaak terug in de (bedrijfs)resultaten. Wil je toch op hoog niveau blijven presteren dan moeten je achterliggende fysiologische systemen in topvorm zijn. Zijn ze dat niet dan ervaar je al gauw een gebrek aan energie, concentratie, focus of gezondheid. Je brein kan je ook onbewust afleiden van de door jouw gestelde doelen. Gelukkig kan dat ook anders.
Duurzame toppresteerders weten hoe ze grip hebben op hun brein- en biochemische processen. Hoe ze dat doen? Daar gaan we het in deze inspirerende Flevum Innovatie meeting over hebben. Je wordt meegenomen naar de werking van het brein en ontdekt hoe je daar zelf grip op kunt hebben. We leven immers in een wereld waar we alles onder controle hebben, of toch niet?
Fdc 180911- keynote presentatie - alexander van eerden - building blocksFlevum
Director's Challenge | Data Science Trends en de kansen voor uw business
Dat de impact van data science op business modellen groot is zal niemand zijn ontgaan. Het verandert traditionele proposities en klantrelaties en het opent deuren voor explosieve groei. Frontrunners als Google, Uber en Takeaway.com hebben bewezen dat een revolutionaire visie in combinatie met de toepassing van moderne technologieën kan leiden tot grootse successen. Toch blijkt de implementatie voor veel bedrijven nog niet zo makkelijk.
Tijdens deze bijeenkomst zal Alexander op basis van de trends inzoomen op de waarde die data science aan uw business kan toevoegen en concrete handvatten bieden om er direct mee aan de slag te gaan.
Nieuwsgierig geworden? We kunnen alvast in een tipje van de sluier oplichten in dit artikel: Top 4 Data Science Trends that will have a serious impact on your business in 2018!
180906 fex - presentatie wp-haton 4.0 - de fabriek van de toekomstFlevum
Innovatie | WP-Haton 4.0 | De fabriek van de toekomst
Ook bij WP-Haton 4.0 draait alles om waardecreatie door innovatie. Waarde-creatie ontstaat wanneer de klant en WP-Haton op basis van vertrouwen specifieke kennis delen met proces optimalisatie als doel.
3D Twin is als instrument een grafische representatie van deze samenwerking. Het stelt WP-haton en de klant in staat om rondom een gedeelde voorstelling van de machine in de vorm van een realtime interactief 3D model een unieke informatie-uitwisseling tot stand te brengen.
We doen dit onder andere door middel van het gebruik van 3D animatietechniek en onze 3D Scope technologie waarmee we realtime waarschuwingen en meldingen uit een live proces kunnen weergeven. Dankzij specifieke algoritmen zijn we vervolgens in staat deze data te gebruiken om het proces te optimaliseren.
Waar andere bedrijven nog volop praten over Industrie 4.0 kunt u tijdens deze innovatie bijeenkomst bij WP-Haton zien hoe zij Industrie 4.0 geïmplementeerd hebben en toepassen.
180628 fex - presentatie - pro spex - grip op de funnel - maarten van rijc...Flevum
Sales & Marketing | Content marketing: Hoe krijg je grip op je funnel?
De wens om mee te liften op de economische groei legt extra druk op sales- en marketingafdelingen. Zij moeten de hoge omzetverwachtingen waarmaken. Daarvoor is meer grip nodig op de salesfunnel. Hoe bereik je effectief je doelgroep, hoe kom je aan voldoende leads en hoe zet je die om in concrete nieuwe business?
Innovatie | Cybercriminaliteit en de zwakheden van personeel
Na 25 Mei 2018 zal ieder bedrijf bij een datalek moeten aantonen dat alles in het werk is gesteld om datalekken te voorkomen en dat alle voorzorgsmaatregelen zijn getroffen om veilig om te gaan met privacygegevens van personen. De General Data Protection Regulation zal u niet zijn ontgaan. Organisaties die niet kunnen laten zien dat zij alles in het werk gesteld hebben om informatie te beschermen, kunnen torenhoge boetes verwachten…
Dus bouwen we muren om ons netwerk met firewalls, beschermen we onze end-points met virusscanners, versleutelen we bestanden en benoemen een Security Officer.
Maar hoe zit het eigenlijk met het personeel? Zijn zij zich bewust van de loerende gevaren? Weten zij wat wel en niet mag? Cybercriminelen maken gebruik van menselijke zwakheden zoals hebzucht, naïviteit en nieuwsgierigheid. Uw personeel is dus een belangrijk doelwit.
Veenman heeft onder de naam “Zwerfinformatie” een benchmark gedaan naar informatieveiligheid. Hanneke Mulder, Directeur Marketing & Strategie bij Veenman zal een uiteenzetting geven over de oorzaken en risico’s van zwerfinformatie. Bert Reijmerink, Sales Consultant en specialist op het gebied van cybercrime en –security, benadrukt in zijn presentatie de belangrijke menselijke kant van zowel cybercriminaliteit als cybersecurity. Hoe denkt een hacker, hoe denkt en handelt uw personeel? Hoe voorkomt u zwerfinformatie? Met pakkende voorbeelden en veel interactie krijgt u handvatten aangereikt om in uw bedrijf mee aan de slag te gaan.
180612 fdc - leiderschap en het succes van de onderneming - presentatie han...Flevum
Director's Challenge | Leiderschap en het succes van de onderneming
Goed leiderschap is cruciaal voor het succes voor elke onderneming. Wat is hierbij essentieel om succes te realiseren? Welk leiderschap is nodig, hoe ziet dat eruit ? Wat is de rol van strategie? Wat is de impact van cultuur? En wat betekent het werken met de nieuwe generatie, de millenials? Welk leiderschap is nodig?
Hans van den Bor zal tijdens de Director’s Challenge zijn inzichten en ervaringen delen. Daarnaast zal hij ingaan wat nodig is om ook de nieuwe generatie maximaal te laten presteren.
OVER DE SPREKER
HANS VAN DEN BOR’S loopbaan begon feitelijk in de poelierszaak van zijn vader. Na de studie trad hij in dienst bij het NVOB (Nederlands Verbond Ondernemers in de Bouwnijverheid). Daarna werd hij management trainee bij Nationale-Nederlanden dat later opging in ING. Hij was secretaris van de hoofddirektie Nederland en vervulde management – en directiefuncties bij Nationale-Nederlanden, Postbank, ING Service Center Claims. Onlangs trad hij terug als directievoorzitter van RegioBank. RegioBank ( een franchisebank met ruim 530 franchisenemers en daarmee een van de grootste franchiseformules van Nederland, actief buiten de grote steden) heeft onder zijn leiding een grote ontwikkeling doorgemaakt. RegioBank is door klanten verkozen tot Beste bank van Nederland, meest klantvriendelijke bank van Nederland en meest klantgerichte bank van Nederland. RegioBank is genomineerd als Marketing Company of The Year. Hans studeerde rechten (Utrecht), bedrijfskunde (Leuven) en volgde het General Management Programme bij CEDEP/INSEAD en het Senior Executive Programma aan de London Business School.
180612 fdc - leiderschap en het succes van de onderneming - presentatie han...
Dilemma Training - Voorbeelden uit de krijgsmacht ism stratego
1. Dilemma’s
Een keuze uit twee of meer alternatieven, die even (on)aantrekkelijk
zijn.
Georganiseerd in samenwerking met Flevum Executive.
2.
3. Inhoud
• Introductie
• Werving, opleiding en training
• Besluiten
• Dilemma’s (voorbeelden)
• Lessons learned / take away
• Omgaan met dilemma’s
• Afsluiting
4. Even voorstellen
• Arie van Beelen, Luitenant-kolonel der Genie buiten dienst
• 18 functies waarvan 6x commandant
• 3x uitgezonden
• Kosovo opbouw kampen, bevolking steunen.
• Irak onderhoud kampen, lokale autoriteiten steunen,
gevechtsondersteuning.
• Afghanistan Defence, Development, Diplomacy.
5. Werving, opleiding en training
• Officieren
• Vooropleidingseisen
• Opleiding
• Begeleiden
• Terugkoppeling op leidinggeven
• After action reviews en evaluaties
• Functioneringsgesprekken
• Beoordelingen.
6. Een leven lang leren
Generaal
(1,5 jaar Hogere Defensie
Vorming)
Kolonel, luitenant-kolonel,
majoor
(6 mnd. Middelbare Defensie Vorming)
Kapitein, luitenant
(2 mnd. Primaire Vorming)
7. Onderwerpen per loopbaanfase officieren
(Leidinggeven)
Initiële Opleiding
Communicatie
Dilemma's in leiderschap
Groepsdynamica
Sociale Aspecten van Leidinggeven (SAvL)
Situationeel Leiderschap
Leiding ontvangen
Valkuilen van het leidinggeven
Primaire Vorming
Authenticiteit
Effectief vergaderen
Inspirerend leiderschap
Begeleiden
Moreel en ‘Esprit de corps’
Teamcompetenties
Middelbare Defensie Vorming (MDV)
Macht
Hogere Defensie Vorming (HDV)
Wijs leiderschap
Onderwerpen vooralle loopbaanfasen
Betrokken en tevreden naar het werk
Diversiteit
Eigenaarschap
Leidinggeven onder gevaarlijke omstandigheden
Leidinggeven aan multinationale teams
Mentale weerbaarheid
Morele professionaliteit
Normen en waarden
Normvervaging
Reflectie
Selectie en leiderschapsontwikkeling
Stress
8.
9. Besluiten
• BMB (Beeld-,Mening- en Besluitvorming)
• 5WH (Wie, Wat, Waar, Wanneer, Waarom en Hoe.)
• OATDOEM: Oriëntatie op de opdracht;
Analyse van de opdracht;
Terreinaspecten en weer;
Dreigingsanalyse;
Overige factoren en actoren van invloed;
Eigen middelen;
Mogelijkheden.
• TBM (Tactisch BesluitvormingsModel)
• OPP (Operationeel PlanningsProces)
10. Munitie schaarste
• Munitie van de president van Afghanistan naar Chenartu, naar zijn
vriend Akthar Mohammad of naar Chora i.v.m. een mogelijke strijd
op komst. Levens kunnen hier vanaf hangen.
11. Wat is Chora waard?
• Een massale taliban aanval op de politieposten van Chora.
• Kap Larry met zijn mannen steunt, maar moet terugtrekken.
• Er dreigt een tekort aan munitie.
• Politiepost Oost is gevallen; alle agenten zijn vermoord.
• Mannen worden door de talibs gruwelijk vermoord.
• De politieposten in het westen houden nog vol.
• Er dringt een grote aanvalsmacht het stadje Chora binnen.
• De situatie verslechterd snel.
• Kap Larry vraagt aan zijn commandant wat het behoud van Chora
waard is.
12. Wat is Chora waard?
Terugtrekken
inwoners van Chora worden overgeleverd
aan de genade van de Taliban.
Vechten
De overmacht is groot;
- Taliban: 1000 tot 1500 man.
- Taskforce: 450 man.
- Krijgsheer Rosi Khan: 150 man.
Grote kans dat veel militairen zullen
sneuvelen.
13. Overwegingen
• Verlies van vertrouwen van de Afghanen
• Overwinning voor de Taliban
• Srebrenica – media slachting – trauma militairen
• Niet winnen is ook mogelijk.
• Wij bezitten het luchtruim en hebben gepantserde voertuigen.
• Mogelijk sneuvelen er veel militairen.
• Dat wil je niet, ook al kun je het verantwoorden.
• Missie op de tocht?
• Verlies van aanzicht van de Nederlandse krijgsmacht
14. Kenmerken dilemma
• Twee keuzemogelijkheden die allebei even (on)aantrekkelijk zijn
• Keuze en verantwoordelijkheid bij de baas, je staat er alleen voor
• Uiteindelijk is de keuze dus persoonlijk
• Urgentie (perceptie)
• Druk vanuit de omgeving
16. Lessons learned
• Soms blijft twijfel bestaan, ook jaren later
• Korte termijn vs. lange termijn
• Ga niet over een nacht ijs
• Maak medewerkers deelgenoot van jouw (keuze)probleem
• Schroom niet om advies te vragen
• Mitigerende maatregelen (verzacht de pijn)
• Bij ethische vraagstukken, eerlijk duurt het langst
17. Omgaan met dilemma’s
(Jaques Graste)(Ethische reflectie)
• Formuleer het dilemma
• Wat is er aan de hand?
• Beschrijf de situatie in een zin. De twee kanten van het dilemma.
• Formuleer de (ethische) vraag.
• Betrek anderen: geef en laat geven een intuïtief oordeel.
• Benoemde de waarde en normen
• Welke waarde en normen zijn in het geding?
• Gebruik verschillende perspectieven.
• Vind alternatieve mogelijkheden
• Gebruik verschillende perspectieven
• Maak een afweging en een keuze
• Welke waarde en norm wegen het zwaarst – vind consensus
Start dia, deze is zichtbaar als de mensen de zaal in komen.
Een dilemma. U kent het vast wel. U voelt dat er een keuze moet worden gemaakt, maar er is geen fijne oplossing.
Dilemma’s, daar gaan we het vanmiddag over hebben. Hoe lopen we dit aan? Hoe
gaan militairen hiermee om. Hoe gaat u hiermee om? Voordat we daar aan
toekomen zal ik mijzelf eerst aan u introduceren zodat u enig idee heeft wie er
voor u staat.
Daarna ga ik in op hoe defensie zijn leidinggevenden voorbereid op het maken van
moeilijk keuzen. Ik doe dat door u kort uit te leggen hoe de leidinggevende worden
geselecteerd, gevormd en getraind.
Vervolgens behandelen we twee dilemma’s uit de militaire praktijk, waarna we gaan
luisteren naar voorbeelden van uw dilemma’s uit uw werkomgeving.
We sluiten af met wat we er van opgestoken hebben; lessons learned en een civiele
methode.
Graag wil ik mij introduceren aan de hand van de foto. Zoals u kunt zien aan het
groene tenue was ik lid van de Landmacht en wel van het onderdeel Genie. Elk
jaar komen alle Nederlandse genisten bij elkaar om o.a. te eer te betuigen aan
degene die ons ontvallen zijn en samen te sporten. Op die dag maakte ik vele
jaren deel uit van de grote groep militairen. In mijn laatste functie en rang mocht
ik er voor staan. Nu ben ik, na 38 dienstjaren, militair buiten dienst en mag ik
achter de militairen zitten op de tribune.
In die 38 dienstjaren heb ik 18 verschillende functies vervuld, waarvan 6x een
functie als commandant. Ik vermeld dit in relatie tot het thema van vandaag
dilemma’s. Als commandant, zeg maar de baas van de eenheid, neem jij de
beslissingen op jouw niveau. Jouw oogmerk, jouw doel is van belang.
Verder ben ik driemaal op uitzending geweest.
In Kosovo kwamen als eerste aan. Ik was als kapitein plaatsvervangend
compagniescommandant en verantwoordelijk voor de planning en aansturing van
de eenheid. Na de wegen vrij te hebben gemaakt van explosieven, startte we met
de bouw van een kamp bij Prizren en Orahovac. Verder steunden we de bevolking
door oa herstel van huizen en scholen die door de Serviërs in brand waren gestoken.
In As Samawah Irak was ik als commandant van de genie-eenheid verantwoordelijk
voor het onderhoud van 4 militaire kampen. Daarnaast hebben we 4 bruggen
gebouwd waarvan 1 brug van 100 meter en de waterhuishouding van de omliggende
boeren verbeterd.
In Tarin Kowt Afghanistan maakte ik als maj hoofd Sectie Planning en Operatien deel
uit van het PRT. Het Provincinal Reconstruction Team. Dit team hield zich bezig met
het opleiden en begeleiden van de Afghaanse Politie, de begeleiding van het juridisch
apparaat, de ontwikkeling van landbouw, economie en andere departementen, maar
ook de begeleiding van de aansturing van de provincie; de gouverneur.
Zo, nu heeft u enig idee wie er voor u staat en wat ik heb gedaan in dienst.
Vooraf aan een uitzending moet er eerst personeel geworven worden, opgeleid en
getraind. Vanmiddag beperk ik mij tot de officieren van de Landmacht. Immers vaker
dan onderofficieren moeten officieren zwaarwegende beslissingen nemen.
De aanname eisen voor de officier zijn VWO of HBO. Verder wordt hij gekeurd:
Hierbij wordt nagegaan of men over de juiste (karakter) eigenschappen,
kennisniveau, vaardigheden en instelling beschikt voor de functie waarnaar hij
solliciteert. De navolgende aspecten worden hierbij beoordeeld: stabiliteit,
sociaal functioneren, (zelf )discipline, leidinggeven (alleen bij leidinggevende
functies), communicatieve vaardigheden, inzetbaarheid, prestatiegerichtheid en
motivatie. Verder is er ook een medische keuring.
De korte officiersopleiding VWO of HBO
Het eerste deel richt zich op de training tot militair. Er is direct aandacht voor
leiderschap en militaire training. Daarbij komen onder meer schieten, exerceren,
verbindingen, kaartlezen, militaire EHBO en commandovoering aan bod. Men gaat
ook diverse keren op oefening. Daarbij moet men onder verzwaarde omstandigheden
opdrachten onder eigenleiding uitvoeren en de aangeleerde kennis en vaardigheden
in praktijk brengen.
Bij het tweede deel van de opleiding staat de theorie centraal. Aan bod komen onder
meer militaire operaties, airpower, vredesbedrijfsvoering, regelgeving en logistiek.
Men richt zich op het Defensieonderdeel waar men na de opleiding aan de slag gaat.
Ook gaat de aspirant officieren regelmatig op oefening. Daar onderhoudt men de
aangeleerde militaire zaken uit het eerste deel van de opleiding en bouwt men dit uit
naar het luitenantsniveau. Men sluit de opleiding af met een grote oefening.
Het derde deel is de vaktechnische opleiding. Hier leert men de specifieke vakkennis
die mannen en vrouwen nodig hebben voor het uitoefenen van de functie.
De vaktechnische opleiding duurt minstens 6 maanden, afhankelijk van het
krijgsmachtonderdeel, dienstvak of functiegebied waar men aan het werk gaat.
De lange opleiding VWO
De NLDA biedt drie wetenschappelijk geaccrediteerde bachelors aan:
Krijgswetenschappen, Militaire Bedrijfswetenschappen en Militaire Systemen &
Technologie. De driejarige bachelors zijn onderdeel van de Militair-Wetenschappelijke
Officiersopleiding, die minstens 4,5 jaar in beslag neemt. Men begint de opleiding
met de Algemene Luitenantsopleiding aan de KMA in Breda (Landmacht, Luchtmacht
en Marechaussee). Daarna volgt men één jaar de Gemeenschappelijke
Officiersopleiding en aansluitend het bachelor programma. Men besluit de opleiding
met de Vaktechnische Opleiding bij het onderdeel waar men gaat werken.
Na de opleiding wordt de luitenant bij een eenheid geplaatst die zich d.m.v.
trainingen en oefeningen voorbereidt op inzet. Opdrachten die de officier
daarin uitvoert met zijn eenheid, worden geëvalueerd bijvoorbeeld door een
after action review waarbij de actie van de eenheid ook op beeld en/of geluid
is vastgelegd. Voor de commandant en, indien aanwezig, zijn staf of de
genomen besluiten en de daarbij behorende argumentatie juist was en welke
lessen ze kunnen trekken uit de actie.
Verder wordt de officier bij zijn eenheid begeleid door de mensen om hem heen;
door zijn hoogste onderofficier, door de plaatsvervangend commandant en door de
commandant. De laatste beoordeelt de officier en houdt functioneringsgesprekken.
Deze begeleiding beoogt dat de officier de juiste competenties ontwikkelt om
er voor te zorgen dat hij de juiste dingen goed doet.
Dit gebeurt niet alleen bij de jonge officieren, maar ook bij alle anderen. Daarnaast
volgen officieren in elk rang niveau een bedrijfsopleiding die de mannen en vrouwen
voorbereidt op de komende functies. In de figuur ziet u drie de indeling van de
officieren: de subalterne, hoofd en opperofficieren en daaraan gekoppeld de type
functies die zij bekleden.
Tijdens deze opleidingen wordt veel tijd besteed aan leidingengeven en
besluitvorming. Zoals u kunt zien wordt aan het onderwerp dilemma’s al
aandacht gegeven in de eerste opleiding, de initiële opleiding op de KMA.
Dit gebeurt d.m.v. computer ondersteund onderwijs.
Hier ziet u daar een voorbeeld van. Rechts staan de onderwerpen zoals optreden en
meningsverschil. In het midden staat de quote van degene die het heeft beleefd. En
op links staan de stappen die het onderwerp behandelen: Situatie, terugblik leerpunten
en meer. Op deze wijze leren de cadetten van anderen.
Zoals ik al zei worden officieren geleerd om besluiten te nemen, weloverwogen
besluiten. De voorbereiding op het besluit, het besluitvormingsproces, is daarbij
zeer belangrijk. Dit is om er voor de zorgen dat er rationele besluiten plaatsvinden.
De Landmacht kent daarbij de volgende modellen.
BMB (Beeld-,Mening- en Besluitvorming) ook wel bekend als BOB (Oordeelsvorming)
wordt vaak gebruikt bij vergaderingen.
5WH (Wie, Wat, Waar, Wanneer, Waarom en Hoe.) wordt gebruikt op groepsniveau.
OATDOEM (Oriëntatie op de opdracht; Analyse van de opdracht; Terreinaspecten en
weer; Dreigingsanalyse; Overige factoren en actoren van invloed; Eigen middelen;
Mogelijkheden)Dit model wordt gebruik op pelotonsniveau(25 tot 100 personen) en
compagniesniveau (100 tot 400 personen) en wanneer er weinig tijd is, ook op de
hogere niveaus. Het proces duurt afhankelijk van de opdracht en beschikbare
informatie van een uur tot een dag. Als je uitzoomt, zie je ook hier het BMB terug.
TBM (Tactisch BesluitvormingsModel) voor het bataljonsniveau (400 tot 700
personen) en brigadeniveau (tot 5000 personen). Duur 1 dag tot 4 dagen. Zeer
intensief en uitgebreid kijken naar de situatie.
OPP (Operationeel PlanningsProces) voor divisieniveau en hoger.
Laten we nu eens kijken naar twee waargebeurde dilemma’s. U krijgt
van mij de rol van commandant. Na de uitleg van de situatie wil ik graag van u
weten wat uw besluit zou zijn en wat uw argumentatie daarvoor is.
U bent commandant van het Provincinal Reconstruction Team (PRT). Uw opdracht
is wederopbouw op de onderwerpen Defence, Develpment en Diplomacy.
Bij de Afghaanse politie heerst een voortdurende munitie schaarste doordat er zeer
veel munitie wordt verbruikt of misschien wel verkocht. De Afghaanse politie wordt
slecht betaald. De verkoop van munitie is een middel om aan geld te komen.
Bevoorrading verloopt daarom via de PRT van de (NL)Taskforce Uruzgan, die toezicht
moet houden op distributie en verbruik. Doordat de politie en het leger is uitgerust
met Russische of Chinese wapens kan de NL munitie niet worden gebruikt.
Op een dag komt er bij de PRT een middelgrootte munitielading binnen van de
president van Afghanistan persoonlijk, bestemt voor Chenartu. De commandant
Chenartu is Akthar Mohammad. Hij is een persoonlijke vriend van de president.
Regelmatig zijn er aanvallen geweest op Chenartu, maar die zijn door de lokale
politie, Akthar zijn mannen, afgeslagen.
Uit inlichtingen blijkt dat de taliban een grootscheepse aanval voorbereid op Chora.
In het verleden was Chora al eens veroverd door de Taliban, hetgeen in heel
Afghanistan door de Taliban werd gevierd als een grote overwinning en de start was
voor de bezetting van Afghanistan.
Ook Chora kent een groot munitie te kort. Wat doet u? Stuurt u de munitie naar
Chenartu of naar Chora en waarom.
Op 16 juni zet de Taliban een massale aanval in op de ANP-posten in de omgeving van
Chora. De ANP ontvangt luchtsteun. Kap Larry van de in Chora gelegerde compagnie
probeert de posten te steunen, maar moet zich in de middag terugtrekken. Er dreigt
een tekort aan munitie.
Inmiddels is de oostelijke ANP-post Sarab gevallen. Hij staat in brand en alle agenten
zijn vermoord. Mannelijke bewoners van de quala’s die niet op tijd kunnen vluchten
worden door de talibs gruwelijk vermoord of gedwongen om mee te vechten. De
politieposten in het westen houden nog vol, maar er dringt een grote aanvalsmacht
het stadje Chora binnen.
In de straten vechten Nederlanders met steun van het Afghaanse leger. De situatie
verslechterd snel. Kap Larry vraagt aan zijn commandant wat het behoud van Chora
waard is. De ernst van de toestand en de invallende duisternis verdragen geen uitstel.
Weggaan levert de inwoners van Chora over aan de genade van de Taliban.
Echter de overmacht is groot; 1000 tot 1500 man. De taskforce kan daar ongeveer 450 man tegenoverstellen. Krijgsheer Rosi Khan levert een militie van 150 man. Er iseen grote kans dat veel militairen zullen sneuvelen.
Wat zijn de overwegingen van de commandant.
U bent commandant van de taskforce.
Wat doet u? Vechten of terugtrekken?
Voordat ik u het woord geeft om u dilemma te bespreken, kijken we nog
even naar de kenmerken van een dilemma.
Graag nu uw ervaring met dilemma’s zodat we van elkaar kunnen leren.
Wie mag ik het woord geven? Lex is gangmaker als er niemand opstaat.
Twijfel: de kennis van nu en de situatie van toen.
Overzie ik de situatie?
Moet er wel een beslissing worden genomen?
Is de beslissing onomkeerbaar?
Hier ziet u een methode. Ik heb hem vergeleken met andere methoden en kwam
tot de conclusie dat de onderlinge verschillen in basis te verwaarlozen zijn. Verder
zag ik het BMB-model terug, maar ook zaken uit het OATDOEM-model.
Heeft u nog vragen?
Heeft de training aan uw verwachting voldaan?