3. O online medijima i kako ih upotrebiti
- Internet (velike platforme poput Amazon.com, eBay), a kasnije još više
društvene mreže (Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Linkedin)
revolucionarno su transformisale način na koji komuniciramo sa
potrošačima (ciljnim grupama).
- Sada i male firme i samostalni preduzetnici imaju nivo promocije koji je
ranije bio dostupan samo velikim brendovima.
- Kako? 1) imate pristup ogromnom broju ljudi što automatski znači da imate
veću šansu da neki od njih budu kupci (usluga, proizvoda) 2) Sami korisnici
vaših proizvoda, usluga vas reklamiraju šerujući, tagujući, uopšte
komunicirajući ono što nudite 3) Produbljujete odnos sa korisnikom izlazeći
u susret njihovim potrebama jer svakodnevno komunicirate.
4. - Potrebna je strategija na osnovu koje ćete utvrditi kampanju ili lansiranje
novog biznisa a koja zavisi od vrste usluge/proizvoda koji koristite npr.
SartUp - novi softver će već imati delom online obrazovanu publiku.
- Zapamtite - jednostavno plasiranje poruka na internetu neće postići ništa.
Potreban je plan uz određivanje ciljne grupe, cilj kampanje kao i bar
okvirni rok.
- Budžet (realan).
- Praćenje rezultata je takođe bitno.
- Sajt neka bude jednostavan, konkurentan, customer friendly.
Online mediji i kako ih upotrebiti
5. Društvene mreže
Rasporedite postove vremenski, nemojte spamovati, postoje alati za uređivanje
(Tweetdeck, Facebook ima mogućnost).
- Twitter (140 karaktera, link, blog, fotografija) - Važno je: odgovarati i
koristiti haštagove #
- Linkedin - de facto biznis mreža gde ste povezani sa milionima
profesionalaca širom sveta.
- Možete pratiti konkurenciju, regrutovati zaposlene, istražiti ciljno tržište,
graditi reputaciju, povezati se sa ključnim ljudima.
- Ljudi će uvek očekivati da ste na Facebooku.
6. Facebook
- Facebook ( više 2/3 Srbije na Facebooku) je pre svega mesto gde
možete da gradite brend - sadržaj fotografije, video.
- Na Facebooku ljudi vole da razgovaraju sa realnim osobama pa se
potrudite da izađete u susret.
7.
8. Kako koristiti Facebook
- Facebook Ads: Targetiranje specifične publike, njima će se oglas pojaviti
u desnoj koloni, na mobilnom tel. klasično u News Feed-u.
- Podaci koje sakupite uz pomoć Facebook Ads daće vam uvid u dalju
strategiju i ciljne grupe.
1) Odredite svrhu oglasa pre nego što počnete, jer to se ipak plaća.
2) Izaberite ciljnu grupu.
3) Rotirajte ih redovno (ako ljudi previše puta vide isti oglas ignorisaće ga) 3-
5 dana.
Uz ovih 8 koraka bi trebalo da uspete sve što treba sa Facebook-om:
1) Prvo izaberite kategoriju facebook.com/pages/create kliknite na Get started i pratite
uputstva.
9.
10.
11. Kako koristiti Facebook
Popunite sve na stranici, izaberite profil i cover fotografiju, možete koristite
http://blog.hootsuite.com/facebook-page-template/
2) Ciljevi neka budu definisani - merljivi, precizni, relevantni - cilj vodi strategiju.
3) Izaberite sredstvo kampanje: Ako vam je cilj da pozovete što više učesnika
na Event, onda će sredstvo biti da podignete vidljivost Eventa.
12. Kako koristiti Facebook
4) Izaberite ciljnu publiku i cenu koju ćete platiti
Ovo je ključni korak za uspeh oglasa. Možete targetirati publiku na osnovu
lokacije, pola, godina, jezika, ponašanja, interesovanja
Potom možete da odredite custom audiences - ljude koji već poznaju vaš
biznis https://www.facebook.com/business/help/341425252616329
- Izaberite budžet, neka bude efektivno. Ako birate dnevni budžet to će biti
maksimum koji trošite na dan.
- Birajte sredstvo: klik ili impresije. Na primer ako izaberete Page like kao
sredstvo onda će se oglas prikazivati ciljnoj grupi koja će pre lajkovati
stranicu.
- Bitno je da se fokusirate na raspored - koliko puta nedeljno ćete npr.
prikazivati oglas.
13.
14.
15.
16.
17. Kako koristiti Facebook
5) Izaberite izgled svog oglasa: Naslov + 90 karaktera za opis, izaberite nešto
efektno, razmišljajte o tome kao o dobrom tvitu. Ostaje da izaberete mesto
svog oglasa (kolona, News Feed na mobilnom).
6) Ako ste spremni da oglas bude proveren kliknite na zeleno dugme Place
Order. Dobićete mejl od Facebooka u da vam je oglas pregledan i odobren.
7) Napravite Facebook ads report
https://www.facebook.com/business/help/510910008975690
Pratite statistiku: Facebook Insights i Hootsuite npr.
Saveti:
Sadržaj: uvek se malo i zabavite (u zavisnosti od brenda). Potreban vam je
engagement od korisnika, pokažite da iza vaše ideje stoje ljudi, i vi sami.
18. Kako koristiti Facebook
Saveti --->>
- Fotografije su izuzetno važne. Čak 39% posto više reakcija imaće post sa
fotografijom.
- Tajming. Mnogi korisnici proveravaju nalog u vreme pauze za ručak ili posle
večere pa bi udarni termin sigurno bio 20h.
- Umerenost, kontrola. Pazite na sve restrikcije kada je u pitanju Facebook i
nemojte vređati. Takođe, kontrolišite komentare na svojoj stranici.
- Učestvujte u komunikaciji sa korisnicima
- User flow - ovo znači da vaša stranica brzo i jasno nudi informacije koje želite
da vaša ciljna grupa zna. To isto treba da primenite i na sajtu.
- Kredibilitet: Gramatika i rečnik su važni, sajtovi neka budu sigurni. Poverenje
je ključno, korisnici žele sigurne linkove, kao i da vaš sajt bude siguran.
19.
20. Upotreba online alata
- Google Analytics je verovatno jedan od najkorisnijih za vaš sajt jer
pokazuje iz kojih zemalja vam dolazi poseta, sa kojih uređaja, potom
kako napreduje poseta, a izveštaje možete birati (dnevni, nedeljni,
mesečni, godišnji). Možete videti koji je tekst/blog najčitaniji.
https://analyticsacademy.withgoogle.com/explorer
- Google Ads možete koristiti kao promociju za svoj sajt i da vam se
npr. nađe na prvoj stranici ili sa strane u Google Search. Kanal Srbija
ima sjajan program na Google + i YouTube kanalu gde možete
besplatno da savladate osnovne veštine Google Ads i kako
https://plus.google.com/u/0/113868622076189644009/auto
21. Upotreba online alata
- Tweetdeck za uređivanje postova na Twitteru
- Buffer; Zakazivanje postova na društvenim mrežama + praćenje njihovog
uspeha https://buffer.com/
- Tweepi - kome je bitan broj pratilaca na Twitteru svakako može da
upotrebljava ovaj alat http://tweepi.com/
- http://snip.ly/ Ovaj alat vam omogućava Call to Action (pozovite/kupite,
naručite/dođite) za bilo koji link koji okačite, naročito je zanimljiv kada
delite tuđ sadržaj
- BuzzSumo je alat koji vam omogućava da pratite najaktuelnije sadržaje po
ključnim rečima i vremenskim periodima http://buzzsumo.com/
- Likealyzer je odličan za Facebook jer pored analitike daje vam i savete
kako i šta da ispravite http://likealyzer.com/
22.
23. Upotreba online alata
- Fotografije su veoma važne, a Pixlr.com je alat kojim ćete brzo i lako
srediti fotografiju
- Buffer ima sjajan alat koji vam omogućava da na fotografiju
“nalepite” citat https://buffer.com/pablo
- E - mail marketing: Najveća prednost ovog marketinga je što je
jednostavan. Usluge nisu skupe a mogu se višestruko vratiti.
Pravljenje email liste je jedna od najvažnijih stvari koje treba uradite.
Na uložen dolar vraća se 28. Tako kažu knjige :)
http://mailchimp.com/ je sjajan alat koji vam nudi besplatne template
za Newletter a najbolje je što je potpuno besplatan za do 2.000
subscribera i 12.000 poslatih emailova mesečno.
http://sumome.com/ je alat pomoću kog povećavate email listu.
24. Upotreba online alata
- Google drive je sjajan alat na kom možete da čuvate i delite sadržaj kao i
da mu pristupite sa različitih uređaja.
- Google Webmaster Tool omogućava da se vidi kako se postovi rangiraju
za određene ključne reči, što pomaže prilikom SEO optimizacije
https://www.google.com/webmasters/tools/.
- Uz pomoć Google AdSense-a, pre nego što objavite svaki članak
proverite koliko je koja ključna reč za koju se rangira tražena i kakva je
konkurencija za tu ključnu reč http://www.google.com/adsense/start/.
- Ubersuggest je fenomenalan alat koji vam pruža ideje za ključne reči na
osnovu jedne reči koju ste uneli u pretragu http://ubersuggest.org/.
- Moz je alat pomoću kojeg možete da proverite autoritet vašeg domena i
stranice, zatim da vidite koji sajtovi imaju link ka vašem sajtu i mnoge
druge stvari https://moz.com/researchtools/ose/.
25. Kako naći dobrog online menadžera
Koje veštine treba da imate vi ili vaš online menadžer?
#Community management
#Analitika - Jer se moraju pratiti njegovi rezultati. Dobar online
menadžer će znati da vam ih predstavi.
#Planiranje - Mnogo toga treba da se pripremi kampanja. Menadžeri
društvenih mreža nekada rade čak dve ili tri kampanje u isto vreme.
#Menadžer projekta - Uglavnom kampanje rade više osoba. Svi oni
moraju biti koordinirani, obavešteni i da znaju rokove.
#Grafika - Vizuelno je sve na Internetu - dakle veštine foto/video
produkcije.
#Prioriteti - Ovo je ključno za dobrog online menadžera. Da li prodaja ili
lajkovi? npr.
26. Kako naći dobrog online menadžera
#Slušanje – Treba znati slušati. Ne treba uvek biti glavni u razgovoru, već treba
ploviti kroz njega. Poslušajte šta govore saradnici i kolege.
#Veštine - Svaki online media menadžer bi trebalo da se trudi da nauči da što
više stvari radi sam - Obrada fotografija, video itd.
#Preuzimanje rizika - Ne smeju se plašiti neuspeha. Jedini način na koji
možete uspeti je da eksperimentišete. I ako dođe do neuspeha, to ne treba da
bude smak sveta. Desio se svima.
#Pratite trendove - Bez stalnog učenja nema uspeha.
http://cdn.simplymeasured.com/wp-content/uploads/2015/11/Screen-Shot-
2015-11-18-at-4.51.56-PM.png
KRAJ!
27. #Napravite mini model kampanje
- Koja društvena mreža?
- Koji alati?
- Koji kvaliteti online menadžera?
- Da li fotografije ili video?
- Koja je ciljna grupa?
- Koliko često postovati?
- Koji rok?
- Koliki budžet (okvirno)?
- Blog da ili ne?
- Email kampanja da ili ne?
+ PITANJA o svemu o čemu smo pričali :)
