Kommunikasjonstrender på nett26/06/2009Nils Røang og Sigurd J. VikRED Media Consulting
 BUZZZZZ!!Hva er den store hypen nå?Web 2.0 og sosiale medier
Et lite tilbakeblikkWeb 1.0
Web 1.0InformereEnkel og billig distribusjonTeknisk og vanskelig produksjonProprietære formaterFunksjonelt20 år i år! :-)
Noen eksempler(hentet i år)
Web 2.0 er slutten på cyberspace
Web 2.0Alle er med!DelingDeltagelseEnkel produksjonUnderholdendeNyttigViktigst: Dialog!
Sosiale medier: Fem hovedkategorierSosialenettverk:  Websidersomlarbrukernelageegnesider for å utvekslepersonliginformasjonsombilderogmeldinger med andre. Brede plattformerutenspesielletemaer. Eksempler: Nettby, Facebook, MySpaceBlogger:  Opprinneligfraweblogg, journaler med artiklerikronologiskrekkefølge. Personligvinkling, men ofteskrevetavflerepersoner.Interessenettverk:  Websidersomorganiserermenneskersomdeler en spesiellinteresse for etttema, for ekspempel dykkesiden.comForum/diskusjonssider:  Websidersomleggertilrette for åpnediskusjoneravuliketemaeroginteresser. Eksempler: Hegnar Online Debattforum, Diskusjon.no.  Innholdsaggregatorer:  Websidersomlarbrukerensamle inn ogblandeinnholdfraulikekilder, gjernekombinert med småapplikasjoner (widgets/gadgets). Sidenegjøroftenytteavteknologiersom XML eller RSS (Real Simple Syndication)
De tre viktigste sosiale mediene i dagFacebookTwitterBlogging(Basert på hvor dialogen finner sted i dag)
Facebook – ok, Twitter har jeg hørt om, menblogging?Er ikke det bare så 2005?
Blogger er alt fra store nettsteder med hundretusener av lesere til små nisjesteder som kun samler en håndfull ildsjeler
Bloggenes egenart og styrke er deres subjektive tone; vi stoler på dem som ligner oss selv. Bloggerne har stor påvirkningskraft på små grupper som igjen påvirker sin omgangskrets.
Som selvstendig medium er bloggene vår tids leirbålfortellinger.Men som del av et uendelig nettverk mellom mennesker er potensialet ubegrenset
Fra kringkasting til konversasjon
Innholder bare det du fyllerkonversasjonen med. Kontekstenerderdetskjer.Værtilstedeirettkontekstoggiinnholdtildialogen!
GiinspirasjontilengasjementSkapambassadører, de fortellerhistorienpåvegneav deg.Fra lukkede til åpne samtaler:Gi litt til nettsamfunnet, få mye tilbake
”...enten det handler om Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn eller hva det nå heter.”
Trender er kortlivet.Hvorfor bry seg?
Fordi hvis det er grunnen til at du står over dette toget, mister du det neste også.Det handler ikke om hvilket tog du skal på, men hvor du skal.
SOSIALEMEDIERHva er det viktigste elementet?
Sosiale mediers egenartDet handler ikke om teknologienSosial på nett er det samme som sosial ellersHvis du er tilstede uten å bidra med noe er du ikke sosial – la det heller være
Hvorfor er summen av alt dette et paradigmeskifte?InnholdPlattform, teknologiDIGITALE MEDIERProdukt, tjenestedialog
Har teknologien endret oss?
Den neste store endringenHvilken av disse funksjonene innebærer et paradigmeskifte?
Hvilken revolusjon?
Hva er sammenhengenmellom online og offline?Vi bruker nettet som en forlengelse av vårt vanlige livSosiale medier legger til rette for å dele historier og opplevelser
Sosiale medier er nettsamfunnet
Internett ≠ internett Det handler ikke om mediet i seg selv (lenger)Vi er på nett hele tidenDet sosiale elementet er viktigst, ikke det tekniskeHva er det viktigste for å være sosial?
Internett = samfunnetDe dagligdagse oppgaveneDe små samtaleneÅ være på nett er en del av hverdagenFerie = fri fra digitale medier
Skal vi være en del av samfunnetmå vi være en del av nettsamfunnet
Vi trengerikke en strategi for sosialemedier.Vi trenger en strategi for hvadetbetyr for vårforretningsstrategi.
På nett er merkevaren aldri mer enn ett klikk unna, uansett hvor kunden befinner segKrever at alle digitale kanaler relaterer til hverandreTid er en knapphetsfaktor på nettTillit til informasjon er omvendt proporsjonal med informasjonens alder
LyttDet skader ikke å spørre
The best way to control the conversation is byimproving the conversation.Hugh MacLeod, Gapingvoid.com
Det koster lite å prøveDet koster mye å komme for sent
LærOm prøving og feiling
Kjenn på vannet før du legger ut på svøm
Du må knuse noen egg for å lage omelett
Men det blir ikke omelett bare du knuser noen egg
You don’t need a social media expert, you need a good marketer.Adam Singer, TheFutureBuzz.com
Hva kan vi bruke sosiale medier til?LytteRespondere Delta inettsamfunnetSkapeogunderbyggerelasjonerSkapeambassadørerStyrkemerkevaren
Hva er målene?ForretningsmålMerkevareSalgCRMKundeservice
TiltakKort sikt – prøv, mål og evaluerMellomlang sikt – forbedre og videreutvikleLang sikt – hvor skal vi være om 3 år?
AvklaringerHvilke forventninger har medlemmene?Hva trengs for å skape ambassadører?Hvordan kan man få de ansatte med?
Mål og mening – hode og haleDetfinnesikkeettenkeltmåleparameter. Mål alt somkanmåles – digitalemedierer din venn! Det handler ikke bare om tall, finn de menneskeligeverdienebak. Alt errelativt, fokuserpå benchmarking ogtendenser. Å måleerikkedetsammesom ROI – brukinnsiktentil å skaperesultater
Takeaways:LyttLærBidraMålForbedre
Success is about ingredients and execution.Thomas KellerIn real life, strategy is actually very straightforward ... You pick a general direction and implement like hell.Jack Welch
”It’s not an add-on, it’s a disruptive technology”
Takk for oppmerksomheten!sigurd@redmedia.nowww.ordinarydigital.comwww.twitter.com/sigurd_vik

Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009

  • 1.
    Kommunikasjonstrender på nett26/06/2009NilsRøang og Sigurd J. VikRED Media Consulting
  • 2.
    BUZZZZZ!!Hva erden store hypen nå?Web 2.0 og sosiale medier
  • 6.
  • 7.
    Web 1.0InformereEnkel ogbillig distribusjonTeknisk og vanskelig produksjonProprietære formaterFunksjonelt20 år i år! :-)
  • 8.
  • 12.
    Web 2.0 erslutten på cyberspace
  • 13.
    Web 2.0Alle ermed!DelingDeltagelseEnkel produksjonUnderholdendeNyttigViktigst: Dialog!
  • 14.
    Sosiale medier: FemhovedkategorierSosialenettverk: Websidersomlarbrukernelageegnesider for å utvekslepersonliginformasjonsombilderogmeldinger med andre. Brede plattformerutenspesielletemaer. Eksempler: Nettby, Facebook, MySpaceBlogger: Opprinneligfraweblogg, journaler med artiklerikronologiskrekkefølge. Personligvinkling, men ofteskrevetavflerepersoner.Interessenettverk: Websidersomorganiserermenneskersomdeler en spesiellinteresse for etttema, for ekspempel dykkesiden.comForum/diskusjonssider: Websidersomleggertilrette for åpnediskusjoneravuliketemaeroginteresser. Eksempler: Hegnar Online Debattforum, Diskusjon.no. Innholdsaggregatorer: Websidersomlarbrukerensamle inn ogblandeinnholdfraulikekilder, gjernekombinert med småapplikasjoner (widgets/gadgets). Sidenegjøroftenytteavteknologiersom XML eller RSS (Real Simple Syndication)
  • 15.
    De tre viktigstesosiale mediene i dagFacebookTwitterBlogging(Basert på hvor dialogen finner sted i dag)
  • 16.
    Facebook – ok,Twitter har jeg hørt om, menblogging?Er ikke det bare så 2005?
  • 17.
    Blogger er altfra store nettsteder med hundretusener av lesere til små nisjesteder som kun samler en håndfull ildsjeler
  • 18.
    Bloggenes egenart ogstyrke er deres subjektive tone; vi stoler på dem som ligner oss selv. Bloggerne har stor påvirkningskraft på små grupper som igjen påvirker sin omgangskrets.
  • 20.
    Som selvstendig mediumer bloggene vår tids leirbålfortellinger.Men som del av et uendelig nettverk mellom mennesker er potensialet ubegrenset
  • 21.
  • 22.
    Innholder bare detdu fyllerkonversasjonen med. Kontekstenerderdetskjer.Værtilstedeirettkontekstoggiinnholdtildialogen!
  • 23.
    GiinspirasjontilengasjementSkapambassadører, de fortellerhistorienpåvegneavdeg.Fra lukkede til åpne samtaler:Gi litt til nettsamfunnet, få mye tilbake
  • 25.
    ”...enten det handlerom Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn eller hva det nå heter.”
  • 26.
  • 27.
    Fordi hvis deter grunnen til at du står over dette toget, mister du det neste også.Det handler ikke om hvilket tog du skal på, men hvor du skal.
  • 28.
    SOSIALEMEDIERHva er detviktigste elementet?
  • 29.
    Sosiale mediers egenartDethandler ikke om teknologienSosial på nett er det samme som sosial ellersHvis du er tilstede uten å bidra med noe er du ikke sosial – la det heller være
  • 30.
    Hvorfor er summenav alt dette et paradigmeskifte?InnholdPlattform, teknologiDIGITALE MEDIERProdukt, tjenestedialog
  • 31.
  • 32.
    Den neste storeendringenHvilken av disse funksjonene innebærer et paradigmeskifte?
  • 33.
  • 34.
    Hva er sammenhengenmellomonline og offline?Vi bruker nettet som en forlengelse av vårt vanlige livSosiale medier legger til rette for å dele historier og opplevelser
  • 35.
    Sosiale medier ernettsamfunnet
  • 36.
    Internett ≠ internettDet handler ikke om mediet i seg selv (lenger)Vi er på nett hele tidenDet sosiale elementet er viktigst, ikke det tekniskeHva er det viktigste for å være sosial?
  • 37.
    Internett = samfunnetDedagligdagse oppgaveneDe små samtaleneÅ være på nett er en del av hverdagenFerie = fri fra digitale medier
  • 38.
    Skal vi væreen del av samfunnetmå vi være en del av nettsamfunnet
  • 39.
    Vi trengerikke enstrategi for sosialemedier.Vi trenger en strategi for hvadetbetyr for vårforretningsstrategi.
  • 40.
    På nett ermerkevaren aldri mer enn ett klikk unna, uansett hvor kunden befinner segKrever at alle digitale kanaler relaterer til hverandreTid er en knapphetsfaktor på nettTillit til informasjon er omvendt proporsjonal med informasjonens alder
  • 41.
  • 44.
    The best wayto control the conversation is byimproving the conversation.Hugh MacLeod, Gapingvoid.com
  • 45.
    Det koster liteå prøveDet koster mye å komme for sent
  • 48.
  • 49.
    Kjenn på vannetfør du legger ut på svøm
  • 55.
    Du må knusenoen egg for å lage omelett
  • 56.
    Men det blirikke omelett bare du knuser noen egg
  • 57.
    You don’t needa social media expert, you need a good marketer.Adam Singer, TheFutureBuzz.com
  • 58.
    Hva kan vibruke sosiale medier til?LytteRespondere Delta inettsamfunnetSkapeogunderbyggerelasjonerSkapeambassadørerStyrkemerkevaren
  • 59.
  • 60.
    TiltakKort sikt –prøv, mål og evaluerMellomlang sikt – forbedre og videreutvikleLang sikt – hvor skal vi være om 3 år?
  • 61.
    AvklaringerHvilke forventninger harmedlemmene?Hva trengs for å skape ambassadører?Hvordan kan man få de ansatte med?
  • 62.
    Mål og mening– hode og haleDetfinnesikkeettenkeltmåleparameter. Mål alt somkanmåles – digitalemedierer din venn! Det handler ikke bare om tall, finn de menneskeligeverdienebak. Alt errelativt, fokuserpå benchmarking ogtendenser. Å måleerikkedetsammesom ROI – brukinnsiktentil å skaperesultater
  • 63.
  • 64.
    Success is aboutingredients and execution.Thomas KellerIn real life, strategy is actually very straightforward ... You pick a general direction and implement like hell.Jack Welch
  • 65.
    ”It’s not anadd-on, it’s a disruptive technology”
  • 66.

Editor's Notes

  • #10 Slik vi kjenner det offentlige på nett: Funksjonelle sider for å utføre oppgaver.
  • #14 Web 2.0 er ikke en offisiell betegnelseDefineres ulikt av mange, men handler mye om en mer tjenesteorientert web med sentraliserte dataInternett er blitt allemannseie, og er tilpasset dette. Ikke brukerne som må tilpasse seg de gamle standardene.
  • #20 Automatiske Linker til artikler på store nettsteder fra blogger som kommenterer. Gir trafikk begge veier.
  • #23 Din virksomhet er på nett selv om det ikke er du som har sørget for det. Hva gjør du med det?
  • #24 Din virksomhet er på nett selv om det ikke er du som har sørget for det. Hva gjør du med det?
  • #32 Noen ting er akkurat det samme som før – behov for kommunikasjonKommunikasjonsverktøyene har endret seg, arenaen er ny.
  • #34 Liten, lett å ta med seg, alltid på nett, kult design i en kompakt form.Nedskalert ytelse og funksjonalitet, laget for å være på nett.Macbook air, kr 15.000Asus EEE koster 2.500 kronerRef. One Laptop Per Child – alle kommer til å være på nett fra og med nå, men den store forskjellen er at alle har råd til å ta med seg internettet over alt.Internettjenester for mobilt bruk kommer til å eksplodere det neste året.
  • #38 Før: Kostbart, spesieltNå: Gratis, hygienefaktor
  • #40 Din virksomhet er på nett selv om det ikke er du som har sørget for det. Hva gjør du med det?
  • #41 Nettavisene har gjort oss vant til at innhold på nett skal være oppdatertRelevans har en tidsfaktor
  • #45 Din virksomhet er på nett selv om det ikke er du som har sørget for det. Hva gjør du med det?
  • #46 Verden beveger segDen som står stille endrer posisjon, ikke den som flytter seg
  • #47 Det er ikke vanskelig å lage sitt eget sosiale nettverk
  • #48 Selv et boretttslag kan gjøre det!Ikke vær redd for å prøve ut teknologien – inngangsterskelen er lav
  • #50 Med begge bena på jorden kommer du ingen steder, men lær å krype før du løper marathon.
  • #51 Prøving
  • #52 Prøver litt for hardt
  • #56 Knuse egg for å lage omelett
  • #57 Det blir ikke omelett bare av å knuse egg
  • #58 trenger 360 graders kunnskap for å jobbe med kommunikasjon fremdeles, men gradeskivens inndeling er i stadig endring nøkkelen til god kampanjehåndtering i fremtiden er å forstå og håndtere fragmenteringen, og å kunne bygge konsepter på tvers av ulike plattformer – som stadig endrer seg
  • #65 Alltid samme spørsmål: ”Dette kommer jo til å kreve veldig mye ressurser, ta mye tid, koste mye penger”Ja – det vil kreve noen ressurser, men det kan gjerne også frigjøre ressurser fra et annet sted.Unngå å ta en posisjon ved å være passiv mens resten av markedet beveger seg.
  • #66 A disruptive technology or disruptive innovation is an innovation that improves a product or service in ways that the market does not expect, typically by being lower priced or designed for a different set of consumers.Disruptive innovations can be broadly classified into low-end and new-market disruptive innovations. A new-market disruptive innovation is often aimed at non-consumption (i.e., consumers who would not have used the products already on the market), whereas a lower-end disruptive innovation is aimed at mainstream customers for whom price is more important than quality.