Fem innspill om sosiale medier og næringslivet på Smart Communication Day i S...Christian Brosstad
Presentasjon om sosiale medier og næringslivet/företag på Smart Communication Day i Stockholm 6. oktober 2010 og Gøteborg 20. oktober 2010.
Noen punkter fra presentasjonen:
Hvordan skaper sosiale medier gode relasjoner, bedre produkter og tjenester og nye muligheter?
Hva er sosiale medier?
Innovasjon med kundene
Kundeservice i sosiale medier
Bygg god intern kultur
Hvilke sosiale medier bruker vi?
Bruk sosiale medier internt også
Topp fem liste: Motstand mot sosiale medier i egen organisasjon + pluss litt ...Christian Brosstad
Her finner du presentasjonen fra følgende seminarer:
IT-leder Forum,
Sikkerhetskulturkonferansen,
NHO Telemark årskonferanse og Finansforbundet.
Alle presentasjoene ble holdt i mars 2010.
Fem innspill om sosiale medier og næringslivet på Smart Communication Day i S...Christian Brosstad
Presentasjon om sosiale medier og næringslivet/företag på Smart Communication Day i Stockholm 6. oktober 2010 og Gøteborg 20. oktober 2010.
Noen punkter fra presentasjonen:
Hvordan skaper sosiale medier gode relasjoner, bedre produkter og tjenester og nye muligheter?
Hva er sosiale medier?
Innovasjon med kundene
Kundeservice i sosiale medier
Bygg god intern kultur
Hvilke sosiale medier bruker vi?
Bruk sosiale medier internt også
Topp fem liste: Motstand mot sosiale medier i egen organisasjon + pluss litt ...Christian Brosstad
Her finner du presentasjonen fra følgende seminarer:
IT-leder Forum,
Sikkerhetskulturkonferansen,
NHO Telemark årskonferanse og Finansforbundet.
Alle presentasjoene ble holdt i mars 2010.
Sosiale medier og næringslivet = A perfect match! Sosiale medier kan skape go...Christian Brosstad
Her er et sammendrag fra presentasjonene jeg hadde på:
Høgskolen, Lillehammer
6. mai 2010
Cisco Expo 2010, Oslo
20. mai 2010
Fagdag Devoteam daVinci, Oslo
20. mai 2010
SpareBank 1 Buskerud-Vestfold, Oslo
25. mai 2010
BEKK 10 års jubileum, Larvik
28. mai 2010
Næringslivets sikkerhetsråd, Tromsø
1. juni 2010
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...Christian Brosstad
Her finner du presentasjonen fra følgende seminarer:
Ciscos Women's Action Network og Od@-nettverket, Oslo, 2. februar 2010
Innovasjon Norge og TV2
Bergen - 11. februar 2010
SpareBank 1 Buskerud-Vestfold
Oslo - 18. februar 2010.
Presentasjon ved seminar om sosiale medier ved Høgskolen Stord / Haugesund, 21. september 2011.
Presentasjonen er basert på en tilsvarende presentasjon ved konferansen Del & delta, 25. mai, 2011.
Sosiale medier: Trender 2011 og seks eksempler: Hvordan kan sosiale medier sk...Christian Brosstad
Presentasjon om sosiale medier i næringslivet - og et blikk på hva som kommer i 2011. Presentasjonen ble blant annet holdt på et seminar i regi av EDB ErgoGroup i Sandefjord 27. januar 2011.
Sosiale medier og næringslivet - Software 2009 - Christian BrosstadChristian Brosstad
Presentasjon jeg holdt på Software 2009 torsdag 12. februar 2009. Last ned presentasjonen her:
http://s3.amazonaws.com/ppt-download/software-2009-torsdag-120209-christian-brosstad-1234387546202852-1.pdf?Signature=TNksgVE7r9uUq83fg%2F7FiN%2FAMj8%3D&Expires=1234739291&AWSAccessKeyId=1Z5T9H8PQ39V6F79V8G2
Presentasjon om sosiale medier / social media - Intellecta Corporate i Stockh...Christian Brosstad
Presentasjon om sosiale medier (social media) på frokostseminar med Intellecta Corporate, Stockholm 1. oktober 2009, av Christian Brosstad SpareBank 1 Gruppen AS.
Max Marketing Mix: Digitale trender og strategiSigurd J. Vik
Merkevaren din er på cocktailparty. Hvordan skal du komme deg på gjestelisten?
En status på kommunikasjon i digitale medier anno oktober 2009, og noen tanker om fremtiden.
Sosiale medier og næringslivet = A perfect match! Sosiale medier kan skape go...Christian Brosstad
Her er et sammendrag fra presentasjonene jeg hadde på:
Høgskolen, Lillehammer
6. mai 2010
Cisco Expo 2010, Oslo
20. mai 2010
Fagdag Devoteam daVinci, Oslo
20. mai 2010
SpareBank 1 Buskerud-Vestfold, Oslo
25. mai 2010
BEKK 10 års jubileum, Larvik
28. mai 2010
Næringslivets sikkerhetsråd, Tromsø
1. juni 2010
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...Christian Brosstad
Her finner du presentasjonen fra følgende seminarer:
Ciscos Women's Action Network og Od@-nettverket, Oslo, 2. februar 2010
Innovasjon Norge og TV2
Bergen - 11. februar 2010
SpareBank 1 Buskerud-Vestfold
Oslo - 18. februar 2010.
Presentasjon ved seminar om sosiale medier ved Høgskolen Stord / Haugesund, 21. september 2011.
Presentasjonen er basert på en tilsvarende presentasjon ved konferansen Del & delta, 25. mai, 2011.
Sosiale medier: Trender 2011 og seks eksempler: Hvordan kan sosiale medier sk...Christian Brosstad
Presentasjon om sosiale medier i næringslivet - og et blikk på hva som kommer i 2011. Presentasjonen ble blant annet holdt på et seminar i regi av EDB ErgoGroup i Sandefjord 27. januar 2011.
Sosiale medier og næringslivet - Software 2009 - Christian BrosstadChristian Brosstad
Presentasjon jeg holdt på Software 2009 torsdag 12. februar 2009. Last ned presentasjonen her:
http://s3.amazonaws.com/ppt-download/software-2009-torsdag-120209-christian-brosstad-1234387546202852-1.pdf?Signature=TNksgVE7r9uUq83fg%2F7FiN%2FAMj8%3D&Expires=1234739291&AWSAccessKeyId=1Z5T9H8PQ39V6F79V8G2
Presentasjon om sosiale medier / social media - Intellecta Corporate i Stockh...Christian Brosstad
Presentasjon om sosiale medier (social media) på frokostseminar med Intellecta Corporate, Stockholm 1. oktober 2009, av Christian Brosstad SpareBank 1 Gruppen AS.
Max Marketing Mix: Digitale trender og strategiSigurd J. Vik
Merkevaren din er på cocktailparty. Hvordan skal du komme deg på gjestelisten?
En status på kommunikasjon i digitale medier anno oktober 2009, og noen tanker om fremtiden.
Kundeseminar med følgende agenda
Mobil Verden er mobil – vår nye tryllestav
Søkemotoroptimalisering Enkelt og gratis – eller vanskelig og dyrt?
Sosiale medier Facebook - kommunikasjon eller «sladder»?
Google Analytics Det er innsikten som teller
Keep it simple Kunden er ikke interessert i deg, men seg selv
Kurs for kunnskapsbedrift i strategi, teknisk språk og utførelse for Facebook.
Tilgjengeliggjøring og deling av kunnskap er viktig for fremtidens kunnskapsbedrifter.
Ble invitert av Datametrix for å holde foredrag om Sosiale Medier for Datametrix sine kunder i Ålesund. Foredraget ble levert via Telepresence fra Oslo til Ålesund.
Presentasjon jeg holdt for Statped i Trondheim på en temadag om sosiale medier i dag. Presentasjonen skulle belyse hva som finnes av sosiale medier, og et par caser.
Hvordan kan Social Business bruker som en digital endringsdriver for virksomheter? En del av svarene finner du i denne presentasjonen som Morten Myrstad fra The New Company holdt på Positiv Opplærings Sosiale medier-seminar 11. juni 2014.
I presentasjonen beskrives også hvordan Social Business kan brukes til å skape bedre kundeopplevelser og til å legge til rette for bedre samhandling internt i en virksomhet.
13. Web 2.0
• Alle er med!
• Deling
• Deltagelse
• Enkel produksjon
• Underholdende
• Nyttig
• Viktigst: Dialog!
14. Sosiale medier:
Fem hovedkategorier
1. Sosiale nettverk: Websider som lar brukerne lage egne sider for å utveksle
personlig informasjon som bilder og meldinger med andre. Brede plattformer uten
spesielle temaer. Eksempler: Nettby, Facebook, MySpace
2. Blogger: Opprinnelig fra weblogg, journaler med artikler i kronologisk rekkefølge.
Personlig vinkling, men ofte skrevet av flere personer.
3. Interessenettverk: Websider som organiserer mennesker som deler en spesiell
interesse for ett tema, for ekspempel dykkesiden.com
4. Forum/diskusjonssider: Websider som legger til rette for åpne diskusjoner av ulike
temaer og interesser. Eksempler: Hegnar Online Debattforum, Diskusjon.no.
5. Innholdsaggregatorer: Websider som lar brukeren samle inn og blande innhold fra
ulike kilder, gjerne kombinert med små applikasjoner (widgets/gadgets). Sidene gjør
ofte nytte av teknologier som XML eller RSS (Real Simple Syndication)
15. De tre viktigste
sosiale mediene i dag
• Facebook
• Twitter
• Blogging
(Basert på hvor dialogen finner sted i dag)
30. Fordi hvis det er grunnen til at
du står over dette toget, mister
du det neste også.
<
Det handler ikke om hvilket tog
du skal på, men hvor du skal.
31. • Det handler ikke om teknologien
• Sosial på nett er det samme som sosial ellers
• Hvis du er tilstede uten å bidra med noe er du
ikke sosial – la det heller være
32. Hvorfor er dette et paradigmeskifte?
Plattform, t Innhold
eknologi
DIGITALE
MEDIER
Produkt, tj
dialog
eneste
36. Vi trenger ikke en strategi for
sosiale medier.
Vi trenger en strategi for
hva det betyr for
vår forretningsstrategi.
37. Hva er sammenhengen
mellom online og offline?
• Vi bruker nettet som en forlengelse av vårt
vanlige liv
• Sosiale medier legger til rette for å dele
historier og opplevelser
39. Internett ≠ internett
• Det handler ikke om mediet i seg selv (lenger)
• Vi er på nett hele tiden
• Det sosiale elementet er viktigst,
ikke det tekniske
• Hva er det viktigste for å være sosial?
40. Internett = samfunnet
• De dagligdagse oppgavene
• De små samtalene
• Å være på nett er en del av hverdagen
• Ferie = fri fra digitale medier
41. Skal vi være
en del av samfunnet
må vi være
en del av nettsamfunnet
44. Fra lukkede til åpne samtaler:
Gi litt til nettsamfunnet,
få mye tilbake
45.
46. På nett er merkevaren aldri mer enn
ett klikk unna, uansett hvor kunden
befinner seg
• Krever at alle digitale kanaler relaterer til
hverandre
• Tid er en knapphetsfaktor på nett
• Tillit til informasjon er omvendt proporsjonal med
informasjonens alder
66. Men det blir ikke omelett bare du knuser
noen egg
67. Hva kan vi bruke
sosiale medier til?
1. Lytte
2. Respondere
3. Delta i nettsamfunnet
4. Skape og underbygge relasjoner
5. Skape ambassadører
6. Styrke merkevaren
68. Hva er målene?
• Forretningsmål
• Merkevare
• Salg
• CRM
• Kundeservice
69. Tiltak
1. Kort sikt – prøv, mål og evaluer
2. Mellomlang sikt – forbedre og videreutvikle
3. Lang sikt – hvor skal vi være om 3 år?
71. Mål og mening
1. Det finnes ikke ett enkelt måleparameter.
2. Mål alt som kan måles – digitale medier er din
venn!
3. Det handler ikke bare om tall, finn de
menneskelige verdiene bak.
4. Alt er relativt, fokuser på benchmarking og
tendenser.
5. Å måle er ikke det samme som ROI – bruk
innsikten til å skape resultater
73. Success is about ingredients and
execution.
Thomas Keller
In real life, strategy is actually very
straightforward ...
You pick a general direction and
implement like hell.
Jack Welch
74. ”It’s not an add-on,
it’s a disruptive technology”
Slik vi kjenner det offentlige på nett: Funksjonelle sider for å utføre oppgaver.
Før: Kostbart, spesieltNå: Gratis, hygienefaktor
http://www.tu.no/it/article204944.ece
Nettavisene har gjort oss vant til at innhold på nett skal være oppdatertRelevans har en tidsfaktor
Din virksomhet er på nett selv om det ikke er du som har sørget for det. Hva gjør du med det?
Verden beveger segDen som står stille endrer posisjon, ikke den som flytter seg
Med begge bena på jorden kommer du ingen steder, men lær å krype før du løper marathon.
Prøving
Prøver litt for hardt
Knuse egg for å lage omelett
Det blir ikke omelett bare av å knuse egg
Web 2.0 er ikke en offisiell betegnelseDefineres ulikt av mange, men handler mye om en mer tjenesteorientert web med sentraliserte dataInternett er blitt allemannseie, og er tilpasset dette. Ikke brukerne som må tilpasse seg de gamle standardene.
A disruptive technology or disruptive innovation is an innovation that improves a product or service in ways that the market does not expect, typically by being lower priced or designed for a different set of consumers.Disruptive innovations can be broadly classified into low-end and new-market disruptive innovations. A new-market disruptive innovation is often aimed at non-consumption (i.e., consumers who would not have used the products already on the market), whereas a lower-end disruptive innovation is aimed at mainstream customers for whom price is more important than quality.
Automatiske Linker til artikler på store nettsteder fra blogger som kommenterer. Gir trafikk begge veier.
Din virksomhet er på nett selv om det ikke er du som har sørget for det. Hva gjør du med det?
Din virksomhet er på nett selv om det ikke er du som har sørget for det. Hva gjør du med det?
Noen ting er akkurat det samme som før – behov for kommunikasjonKommunikasjonsverktøyene har endret seg, arenaen er ny.
Liten, lett å ta med seg, alltid på nett, kult design i en kompakt form.Nedskalert ytelse og funksjonalitet, laget for å være på nett.Macbook air, kr 15.000Asus EEE koster 2.500 kronerRef. One Laptop Per Child – alle kommer til å være på nett fra og med nå, men den store forskjellen er at alle har råd til å ta med seg internettet over alt.Internettjenester for mobilt bruk kommer til å eksplodere det neste året.
Din virksomhet er på nett selv om det ikke er du som har sørget for det. Hva gjør du med det?