Presentation av Niklas Hellberg från Ninetechs seminarie i Turning Torso, Malmö den 24 november 2011.

1. Flexibilitet
en överlevnadsfråga?

3. “It is not the strongest of the species that
survive, nor the most intelligent, but the
one most responsive to change”
-Charles Darwin

4. Niklas Hellberg
vVD & Marknadschef, Ninetech

5. • Facit
• Blockbuster – Netflix
(September 2010, 60,000 Anställda)
• Nokia – Apple, Google
”Our competitors aren’t taking our market share with
devices; they are taking our market share with an entire
ecosystem”- Stephen Elop, CEO Nokia

6. • Philips Lightning
4 teknikskiften från glödtråd, Wolfram, lysrör till LED
• Tesco
från vanlig butik till butik utan väggar
• Volvo
ja hur kommer det gå?
lansering fullhybrid nästa år.

7. Transform to perform

8. Flexibel organisation
• läsa av och agera på förändringssignaler
• snabbt kunna testa nya produkter, tjänster,
affärsmodeller, processer och strategier
• hantera komplexa, sammankopplade affärs
och informationssystem med flertalet
intressenter
• motivera medarbetare och partners

9. Multikanal

10. Framgångsrik multikanal
• Kanalens bidrag i den totala affärsstrategin?
• Hur används kanalerna?
• Kostnaden (samma kund, produkt, olika kanal)
• Pröva upplevelsen (ur kundens position)
• Uppmuntra användning av fler kanaler
(enklare än att hitta nya kunder).
• Uppmuntra samarbete, teamkänsla,
informationsdelning mellan kanalerna.

11. Öka den totala
försäljningsvolymen

12. Från alla kanaler till alla kanaler
Mobila enheter
CRM Produktion
• Strukturerad
Intern webb • Digital
Butiksdata
Extern webb Kund
BI
E-handel
PIM
Säljare ERP
Partners Leverantörer

14. …it´s like rolling up the PC-
revolution, Internet, Client-Server
and the Graphical User Interface - all
in one!

15. FOKUS WEBBEN
Den flexibla kanalen

16. Lifecycle management
Optimerad affärsnytta på din investering

17. Lättrörlighet en nyckelfaktor
Tänk Ändra Vilja
Mål
stort
Skala
Börja smått
kontrollerat Lära Våga
M
ål
Kunskap
Projektets tidsaxel

18. Förädlingshantering
Koordinator
Processen som sammanhållande
Input till
förändring
Prioriteringsråd
väljer aktiviteter
1 cykel / månad att genomföra
Kundteam
genomför

19. Lifecycle Management
Strukturerade processer
Förädling Utveckling Servicedesk Drift
Support
Leveransansvarig
Kundteam
Ninetech Kundteam
Kundteam
Kundteam
Mål Kontinuerligt optimera Hantera större Stöd till verksamheten Tillhandahålla avtalad
verksamhetsnyttan förändringar i nyttjandet av systemet tillgänglighet

20. Halens devis
• Mät allting du gör
• Lyssna på kunden
• Utveckla hela tiden.
Tänk evolution, inte revolution.
• Var aldrig nöjd