Документ представляет инсайты по созданию эффективной диджитал платформы, акцентируя внимание на важности понимания потребителя и создании ценного контента. Успех достигается благодаря привлечению трафика, повышению вовлеченности и продажам через персонализированный подход и релевантный контент. Приведены примеры успешных приложений для детей, демонстрирующие необходимость создания интересного и полезного контента для аудитории.

1. Потребительский инсайт
как основа
успешной диджитал платформы
Digital Branding 2012
Москва, октябрь 2012

2. Спикеры
Екатерина Барабанова Владимир Коровин
Digital communications manager Digital & CRM Strategy Director
Marketing department
Group of Companies Danone Unimilk Russia AdWatch Isobar

3. ―Как сделать веб сайт
привлекательным для
посетителей?
―Каким должен быть
контент, чтобы удержать
посетителя?

4. Создание ценного контента для своей ЦА

5. ― Зачем нам это?
• Привлечение траффика,
вовлечённость, продажи
• Сделать так, чтобы
посетитель узнал,
заинтересовался и поверил

6. Доверие. Как сделать, …
… Чтобы нас выбрали из всех
результатов поиска?
… Чтобы мы были полезны для
нашей ЦА?
… Чтобы нас воспринимали как
релевантный ресурс?

7. Легко сказать…
… Нужно стать медиа для
своей ЦА
… Нужно стать
источником полезного
и нового контента и
сервисов для своей ЦА

8. ―А что надо сделать?

9. Нужно перестать…
… Рекламировать
… Использовать
корпоративный язык
… Быть скучным
… Перепечатывать
контент

10. ―Нужно знать своего
потребителя?

11. Нужно…
… Уметь задать вопрос
… Знать, что ищет твоя ЦА
… Знать, какие решения уже
есть
… Стать экспертом в
актуальных вопросах своей
ЦА

12. Нужно…
… Помогать, советовать, отвечать
… Публиковать релевантный контент
… Персонализировать контент
… Быть интересным и провокационным
… Быть объективным
… Чтобы было легко найти
… Чтобы было легко поделиться

13. ―Как?

14. 1 • Определите, что вы хотите от
вашего потребителя.

15. • Определите, что необходимо
2 знать вашему потребителю,
чем он интересуется, что вы
ему можете предложить.

16. 3 • Определите поведение
потребителя.

17. • Разработайте контент план: то,
4 что хочет потребитель, в том
формате, где он находится,
основываясь на его поведении.

18. • Разработайте
коммуникационную
5 стратегию: что нужно дать
сначала, как удержать, как
конвертировать.

19. • Продумайте продвижение: где
6 найти, куда привести, как
напомнить.

20. • Измеряйте в режиме
7 реального времени: нужно
понимать, что работает, а что –
нет.

21. Следовательно…
• Нужно хорошо знать своего
потребителя, его поведение
• Нужно персонализировать
общение
• Нужно быть на одной волне со
своим потребителем –
релевантным

22. … и это не
просто
теория!

23. Интересно детям, полезно родителям

24. Без детей нельзя было бы так
любить человечество.
Достоевский Федор Михайлович
Концепция нашей платформы –
это комплексное развитие
детей в доступной форме, для
детей и их родителей.

25. Мы знаем, что интересно нашим пользователям
―Более 3,000,000 запросов о
развивающих играх и развитии
детей ежемесячно отправляются
пользователями в поисковые
системы.*
* - по данным http://wordstat.yandex.ru в разрезе релевантного семантического ядра

26. Для детей важно быть интересными…
Разнообразные,
запоминающиеся,
интересные и постоянно
обновляющиеся игры,
каждая из которых связана
с развитием ребенка –
залог успеха!

27. … и это не просто слова!
― В среднем в каждую из
игр за одну сессию
пользователи играют
более 3-х раз Музыкальная поляна
и проводят в игре 330,000 unique players
Коллекция зимних игр
8 sessions per player
не менее 11 минут 6,000,000 unique
players
2.2 sessions per player

28. И еще один пример
Дино-гимнастика это ответ на вопрос:
«Как заинтересовать детей полезной
утренней гимнастикой, когда вокруг
есть вещи поинтереснее?».
В нашем приложение-игре малыши
могут делать утреннюю зарядку вместе
со своим любимым героем Дино.
Приложение посетило более
3,600,000 пользователей!
Приводите детей заниматься гимнастикой вместе с Дино!

29. Для родителей важно быть полезными
Оригинальный и полезный
контент, обратная связь и
регулярные обновления
отвечающие интересам
пользователей – залог
успеха!

30. Мы чувствуем наших пользователей*
―Что бы удержать Родителей мы становимся
помощниками и наставниками. Создаем
полезные сервисы и даем возможность
делится радостями, отвечаем на вопросы и
всегда прислушиваемся к мнениям.
* - Постоянная аналитика нашего ресурса и мониторинг интересов и проблематик аудитории всегда
позволяет держать «руку на пульсе»

31. Что бы не быть голословными

32. Что бы не быть голословными
Смотреть

33. Взгляд с высока

34. ― Более 5,000,000 уникальных пользователей за
год
― Доля постоянной аудитории более 60%
― В среднем каждый пользователь проводит более 3,5 минут на
сайте
― Глубина просмотра более 4,25 страниц
― В 2012 году сайт «Растишка» прочно вошел в ТОП-5 сайтов
для детей в Российском сегменте сети Интернет

35. Все только начинается!