小さなことで大きな成果をだす秘訣 
@ayaya1024 
https://www.flickr.com/photos/86530412@N02/7935377706/ By Chris Potter
松浦 洋介 
Yosuke Matsuura 
@ayaya1024 
・アジャイルコーチ 
・スクラムマスター 
・チームメンバー 
・データサイエンティスト
3冊寄稿しました 
東日本大震災の義援金として寄付
キーマンズネットに寄稿しました 
http://www.keyman.or.jp/kc/30007645/
アジャイル開発研修講師 
参加者から高い満足度評価 
を頂きました
中小企業のみなさまに 
ほぼ無料でアジャイル研修提供! http://www.crosstower.jp/seminar/5370.html
アジェンダ 
•ビジネス成果 
•成果を出す3つの秘訣 
•まとめ
ビジネス成果
小さなことで大きな成果
ほぼ修正コスト0(ゼロ)で 
売上2.4倍アップ!
Georgie Pauwels 
https://www.flickr.com/photos/53662163@N06/13605843914/
Webサイトのボタン変更の改善 
before after
売上の変化 
before 
(改善前) 
after 
(改善後) 
2.4倍向上
離脱率の変化 
離脱率 
13% 
before 
(改善前) 
離脱率 
5% 
after 
(改善後) 
8%改善 
補足:離脱率とは、目標とする購入画面に至ることなくWebサイトから離れてしまう割合。 
   低い値程良い指標。
モチベーションの変化 
before 
(改善前) 
after 
(改善後) 
??倍向上
成果を出す3つの秘訣
アジャイル開発で 
成果を出していく3つの秘訣
アジャイル開発とは 
参考文献:アジャイル開発とスクラム 顧客・技術・経営をつなぐ協調的ソフトウェア開発マネジメント 
(平鍋健児(著)、野中郁次郎(著)、翔泳社、2013年) 
補足:アジャイル開発では、期間を短く区切って、優先順位の高い機能から実装を 
   繰り返し、ユーザや顧客からのフィードバックをもとに軌道修正しながら 
   仮説検証サイクルを回していきます。
あるWebサービスの事例
どんな課題(Problem)があったのか?
Problem(1/4) 
売上げ低迷 
モチベーションダウン
Problem(2/4) 
部門や担当領域の境界線があった 
部門A 部門B
Problem(3/4) 
仮説検証サイクルが回っていない 
アイデア 
構築する 
製品 
計測する 
学習する 
データ 
Eric Ries 
http://startuplessonslearned.blogspot.com
Problem(4/4) 
過去の成功体験を捨てられない 
 昔は、これで成功したから 
 たぶん、今回も…
課題を解決しないと 
成果が出ない
いろいろとカイゼンした結果
成果を出すには、3つの秘訣が!
成果を出す3つの秘訣 
1. 関係者全員をチームにする 
2. プロダクトを計測して、継続的にカイゼンする 
3. ユーザや顧客からのフィードバックを早めに 
  もらい、継続的にカイゼンする
成果を出す3つの秘訣 
1. 関係者全員をチームにする 
2. プロダクトを計測して、継続的にカイゼンする 
3. ユーザや顧客からのフィードバックを早めに 
  もらい、継続的にカイゼンする
Problem(2/4)※再掲載 
部門や担当領域の境界線があった 
対話が少なくなり 
部分的なカイゼンしか 
できない 
部門A 部門B
解決策 
対話の場を増やして 
関係者全員をチームにする 
http://www.flickr.com/photos/40645538@N00/5075477519/
チームにするには? 
プロダクトの 
ふりかえり 
計画 
カイゼン 
実施 
カイゼン結果 
の共有ビジョンや 
ゴールを共有
方向性がバラバラで 
チーム力が発揮できないと感じたら 
http://www.flickr.com/photos/10361931@N06/4273913228/
おすすめのツール 
期待マネジメント 
http://www.flickr.com/photos/40645538@N00/5075477519/
なぜ、自分がこのチームにいて 
どのように、何を成し遂げたい 
のかサポートして欲しいこと等 
を宣言する 
何を期待しているのかを 
共有する
ビジョン、価値観、期待… 
メンバー一人ひとり 
チーム 
プロダクト 
忘れがち!
Change 
メンバーから 
期待されている 
ことを聞くことで 
集中して 
取り組めるように 
http://www.flickr.com/photos/59585091@N00/1109487326/
Change 
サポートして欲しい 
所をメンバーに伝え 
ていることで 
相談頻度の増加 
スピードアップへ 
http://www.flickr.com/photos/20245378@N03/10859253154/
Change 
ビジョンやゴールの実現に 
向かって 
自主的にチームで目標設定を 
行い勉強会を開催へ
Change 
他チームメンバーも 
巻き込み情報共有 
http://www.flickr.com/photos/jordigraells/475843606/
Change 
チーム全員の共通目的が一致 
同じ方向へ進めるように 
http://www.flickr.com/photos/95413346@N00/48617999/
Change 
様々なカイゼン施策が 
でてきた!
Change 
チームで協力して 
カイゼンへ!
成果を出す3つの秘訣 
1. 関係者全員をチームにする 
2. プロダクトを計測して、継続的にカイゼンする 
3. ユーザや顧客からのフィードバックを早めに 
  もらい、継続的にカイゼンする
Problem(3/4)※再掲載 
仮説検証サイクルが回っていない 
何が本質ア的イデなア 
課題か? 
今後どこを伸ばして構い築くする 
か? 
プロダクト 
計測する 
学ぶ 
データ 
不明だった
解決策 
アクセス解析導入 
http://www.flickr.com/photos/76385568@N05/7006366099/ 
http://www.visionalist.com/products/visionalist.html 
※アクセス解析ツールは、一例ですhttp://ui.userlocal.jp/
アクセス解析導入して良かった事
全員同じ目標意識で数字を確認しながら前進へ 
Georgie Pauwels 
https://www.flickr.com/photos/53662163@N06/13605843914/
ボトルネックが数字でわかる
Webサービスにおける 
購入画面への動線で離脱率の高い 
誘導画面を発見できた!
ボトルネックをはやく見つけたい 
と感じたら
おすすめのツール 
Google Analyticsの機能 
ナビゲーションサマリー
おすすめのツール 
Google Analyticsの機能 
ページ解析 
http://www.google.com/intl/ja_ALL/analytics/features/content.html
おすすめのツール 
User Insightの機能 
ヒートマップ 
http://ui.userlocal.jp/functions/heatmap/
Change 
全体像を捉え 
何が本質的な課題かわかる
Change 
的を射た仮説検証サイクルへ 
アイデア 
構築する 
製品 
計測する 
学習する 
データ 
Eric Ries 
http://startuplessonslearned.blogspot.com
Change 
継続的なカイゼンサイクルへ
Change 
数字の説得力がバツグンで 
関係者がすぐに 
行動に移してくれた!
成果を出す3つの秘訣 
1. 関係者全員をチームにする 
2. プロダクトを計測して、継続的にカイゼンする 
3. ユーザや顧客からのフィードバックを早めに 
  もらい、継続的にカイゼンする
Problem(4/4)※再掲載 
過去の成功体験を 
捨てられない 
ビジネス環境や 
 昔は、これで成功したから 
 たぶん、今回も… 
ターゲットユーザなどの 
変化に適応できない
解決策 
ユーザテスト 
(関係者全員で実施)
おすすめのツール 
付箋+ カイゼンのポートフォリオ 
重要性が高い 
効果的かつ効率的な 
施策エリア 
実施に時間が 
かからない 
実施に時間が 
かかる 
重要性が低い
Change 
実際のユーザ体験との 
ギャップに気づく
Change 
関係者全員が共通認識を得る
Change 
本音でプロダクトのことを考え 
アイデアがたくさん出る
Change 
量が質に転化
Change 
効果的かつ効率的な所から 
カイゼン 
早く成功体験をつむ!
まとめ
ボタンの文言変更で売上アップ 
before 
(改善前) 
after 
(改善後) 
2.4倍向上
小さなことで大きな成果を出す 
秘訣は? 
1. 関係者全員をチームにする 
2. プロダクトを計測して、継続的にカイゼンする 
3. ユーザや顧客からのフィードバックを早めに 
  もらい、継続的にカイゼンする
継続的な学習が成功の鍵 
~Brenda-Starr~ 
https://www.flickr.com/photos/37753256@N08/3509344402/
仮説検証サイクルを回す 
アイデア 
チームをつくる 
構築する 
製品 
計測する 
学習する 
データ 
Eric Ries 
http://startuplessonslearned.blogspot.com
チームで失敗を恐れずに 
カイゼンする!
チャレンジした失敗を恐れて 
何も変化しないと 
成果や成長がない!
小さな失敗から学び 
成功体験を増やしていく!
チームで共通認識を育む!
同じゴールやビジョンに 
向かって進む!
成果を出し続ける 
チームやプロセスを作ろう!
ご清聴ありがとうございました

小さなことで大きな成果をだす秘訣は? #devlove