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Yosuke Matsuura
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小さなことで大きな成果をだす秘訣は? #devlove
DevLOVE現場甲子園2014 日本シリーズ編 #devlove 〜東西開発現場の集結〜で登壇した資料を共有します。 タイトル:「小さなことで大きな成果をだす秘訣は?」
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小さなことで大きな成果をだす秘訣は? #devlove
1.
小さなことで大きな成果をだす秘訣 @ayaya1024 https://www.flickr.com/photos/86530412@N02/7935377706/
By Chris Potter
2.
松浦 洋介 Yosuke
Matsuura @ayaya1024 ・アジャイルコーチ ・スクラムマスター ・チームメンバー ・データサイエンティスト
3.
3冊寄稿しました 東日本大震災の義援金として寄付
4.
キーマンズネットに寄稿しました http://www.keyman.or.jp/kc/30007645/
5.
アジャイル開発研修講師 参加者から高い満足度評価 を頂きました
6.
中小企業のみなさまに ほぼ無料でアジャイル研修提供! http://www.crosstower.jp/seminar/5370.html
7.
アジェンダ •ビジネス成果 •成果を出す3つの秘訣
•まとめ
8.
ビジネス成果
9.
小さなことで大きな成果
10.
ほぼ修正コスト0(ゼロ)で 売上2.4倍アップ!
11.
Georgie Pauwels https://www.flickr.com/photos/53662163@N06/13605843914/
12.
Webサイトのボタン変更の改善 before after
13.
売上の変化 before (改善前)
after (改善後) 2.4倍向上
14.
離脱率の変化 離脱率 13%
before (改善前) 離脱率 5% after (改善後) 8%改善 補足:離脱率とは、目標とする購入画面に至ることなくWebサイトから離れてしまう割合。 低い値程良い指標。
15.
モチベーションの変化 before (改善前)
after (改善後) ??倍向上
16.
成果を出す3つの秘訣
17.
アジャイル開発で 成果を出していく3つの秘訣
18.
アジャイル開発とは 参考文献:アジャイル開発とスクラム 顧客・技術・経営をつなぐ協調的ソフトウェア開発マネジメント
(平鍋健児(著)、野中郁次郎(著)、翔泳社、2013年) 補足:アジャイル開発では、期間を短く区切って、優先順位の高い機能から実装を 繰り返し、ユーザや顧客からのフィードバックをもとに軌道修正しながら 仮説検証サイクルを回していきます。
19.
あるWebサービスの事例
20.
どんな課題(Problem)があったのか?
21.
Problem(1/4) 売上げ低迷 モチベーションダウン
22.
Problem(2/4) 部門や担当領域の境界線があった 部門A
部門B
23.
Problem(3/4) 仮説検証サイクルが回っていない アイデア
構築する 製品 計測する 学習する データ Eric Ries http://startuplessonslearned.blogspot.com
24.
Problem(4/4) 過去の成功体験を捨てられない 昔は、これで成功したから
たぶん、今回も…
25.
課題を解決しないと 成果が出ない
26.
いろいろとカイゼンした結果
28.
成果を出すには、3つの秘訣が!
29.
成果を出す3つの秘訣 1. 関係者全員をチームにする
2. プロダクトを計測して、継続的にカイゼンする 3. ユーザや顧客からのフィードバックを早めに もらい、継続的にカイゼンする
30.
成果を出す3つの秘訣 1. 関係者全員をチームにする
2. プロダクトを計測して、継続的にカイゼンする 3. ユーザや顧客からのフィードバックを早めに もらい、継続的にカイゼンする
31.
Problem(2/4)※再掲載 部門や担当領域の境界線があった 対話が少なくなり
部分的なカイゼンしか できない 部門A 部門B
32.
解決策 対話の場を増やして 関係者全員をチームにする
http://www.flickr.com/photos/40645538@N00/5075477519/
33.
チームにするには? プロダクトの ふりかえり
計画 カイゼン 実施 カイゼン結果 の共有ビジョンや ゴールを共有
34.
方向性がバラバラで チーム力が発揮できないと感じたら http://www.flickr.com/photos/10361931@N06/4273913228/
35.
おすすめのツール 期待マネジメント http://www.flickr.com/photos/40645538@N00/5075477519/
36.
なぜ、自分がこのチームにいて どのように、何を成し遂げたい のかサポートして欲しいこと等
を宣言する 何を期待しているのかを 共有する
37.
ビジョン、価値観、期待… メンバー一人ひとり チーム
プロダクト 忘れがち!
38.
Change メンバーから 期待されている
ことを聞くことで 集中して 取り組めるように http://www.flickr.com/photos/59585091@N00/1109487326/
39.
Change サポートして欲しい 所をメンバーに伝え
ていることで 相談頻度の増加 スピードアップへ http://www.flickr.com/photos/20245378@N03/10859253154/
40.
Change ビジョンやゴールの実現に 向かって
自主的にチームで目標設定を 行い勉強会を開催へ
41.
Change 他チームメンバーも 巻き込み情報共有
http://www.flickr.com/photos/jordigraells/475843606/
42.
Change チーム全員の共通目的が一致 同じ方向へ進めるように
http://www.flickr.com/photos/95413346@N00/48617999/
43.
Change 様々なカイゼン施策が でてきた!
44.
Change チームで協力して カイゼンへ!
45.
成果を出す3つの秘訣 1. 関係者全員をチームにする
2. プロダクトを計測して、継続的にカイゼンする 3. ユーザや顧客からのフィードバックを早めに もらい、継続的にカイゼンする
46.
Problem(3/4)※再掲載 仮説検証サイクルが回っていない 何が本質ア的イデなア
課題か? 今後どこを伸ばして構い築くする か? プロダクト 計測する 学ぶ データ 不明だった
47.
解決策 アクセス解析導入 http://www.flickr.com/photos/76385568@N05/7006366099/
http://www.visionalist.com/products/visionalist.html ※アクセス解析ツールは、一例ですhttp://ui.userlocal.jp/
48.
アクセス解析導入して良かった事
49.
全員同じ目標意識で数字を確認しながら前進へ Georgie Pauwels
https://www.flickr.com/photos/53662163@N06/13605843914/
50.
ボトルネックが数字でわかる
51.
Webサービスにおける 購入画面への動線で離脱率の高い 誘導画面を発見できた!
52.
ボトルネックをはやく見つけたい と感じたら
53.
おすすめのツール Google Analyticsの機能
ナビゲーションサマリー
54.
おすすめのツール Google Analyticsの機能
ページ解析 http://www.google.com/intl/ja_ALL/analytics/features/content.html
55.
おすすめのツール User Insightの機能
ヒートマップ http://ui.userlocal.jp/functions/heatmap/
56.
Change 全体像を捉え 何が本質的な課題かわかる
57.
Change 的を射た仮説検証サイクルへ アイデア
構築する 製品 計測する 学習する データ Eric Ries http://startuplessonslearned.blogspot.com
58.
Change 継続的なカイゼンサイクルへ
59.
Change 数字の説得力がバツグンで 関係者がすぐに
行動に移してくれた!
60.
成果を出す3つの秘訣 1. 関係者全員をチームにする
2. プロダクトを計測して、継続的にカイゼンする 3. ユーザや顧客からのフィードバックを早めに もらい、継続的にカイゼンする
61.
Problem(4/4)※再掲載 過去の成功体験を 捨てられない
ビジネス環境や 昔は、これで成功したから たぶん、今回も… ターゲットユーザなどの 変化に適応できない
62.
解決策 ユーザテスト (関係者全員で実施)
63.
おすすめのツール 付箋+ カイゼンのポートフォリオ
重要性が高い 効果的かつ効率的な 施策エリア 実施に時間が かからない 実施に時間が かかる 重要性が低い
64.
Change 実際のユーザ体験との ギャップに気づく
65.
Change 関係者全員が共通認識を得る
66.
Change 本音でプロダクトのことを考え アイデアがたくさん出る
67.
Change 量が質に転化
68.
Change 効果的かつ効率的な所から カイゼン
早く成功体験をつむ!
69.
まとめ
70.
ボタンの文言変更で売上アップ before (改善前)
after (改善後) 2.4倍向上
71.
小さなことで大きな成果を出す 秘訣は? 1.
関係者全員をチームにする 2. プロダクトを計測して、継続的にカイゼンする 3. ユーザや顧客からのフィードバックを早めに もらい、継続的にカイゼンする
72.
継続的な学習が成功の鍵 ~Brenda-Starr~ https://www.flickr.com/photos/37753256@N08/3509344402/
73.
仮説検証サイクルを回す アイデア チームをつくる
構築する 製品 計測する 学習する データ Eric Ries http://startuplessonslearned.blogspot.com
74.
チームで失敗を恐れずに カイゼンする!
75.
チャレンジした失敗を恐れて 何も変化しないと 成果や成長がない!
76.
小さな失敗から学び 成功体験を増やしていく!
77.
チームで共通認識を育む!
78.
同じゴールやビジョンに 向かって進む!
79.
成果を出し続ける チームやプロセスを作ろう!
80.
ご清聴ありがとうございました
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