Het standaardwerk van Robert Cialdini over invloed is bij velen bekend. De beïnvloedingswapens die hij beschrijft, zijn bovendien ook online toe te passen. Als usability expert heeft Martin van Kranenburg zich verder verdiept en de theorie van Cialdini vertaald naar internet. Zo schreef hij een actueel whitepaper over de psychologie van het overtuigen in een online omgeving.
Maar liefst zeven beïnvloedingswapens kun je online inzetten. Waaronder de zes verleidingsprincipes van Cialdini, vertaald naar het huidige online tijdperk. Plus het wapen design, want ook daarmee kan je de conversie van een site of app verhogen.
De 7 overtuigingsprincipes zijn:
Sociale bewijskracht
Autoriteit
Schaarste
Commitment en consistentie
Sympathie
Wederkerigheid
Design
Hoe zet je deze wapens in om de conversie van jouw online omgeving te verhogen? Daar gaat deze presentatie over. Een webinar van Trendsfactory, van LECTRIC.
Verleiden en verbeteren met persuasion designWesley Geesink
Ik heb mijn collega's meegenomen in de wereld van persuasion design. Tijdens deze presentatie/workshop heb ik de wonderbaarlijke wereld van persuasion design zowel op het web als in de praktijk proberen uit te leggen.
Het standaardwerk van Robert Cialdini over invloed is bij velen bekend. De beïnvloedingswapens die hij beschrijft, zijn bovendien ook online toe te passen. Als usability expert heeft Martin van Kranenburg zich verder verdiept en de theorie van Cialdini vertaald naar internet. Zo schreef hij een actueel whitepaper over de psychologie van het overtuigen in een online omgeving.
Maar liefst zeven beïnvloedingswapens kun je online inzetten. Waaronder de zes verleidingsprincipes van Cialdini, vertaald naar het huidige online tijdperk. Plus het wapen design, want ook daarmee kan je de conversie van een site of app verhogen.
De 7 overtuigingsprincipes zijn:
Sociale bewijskracht
Autoriteit
Schaarste
Commitment en consistentie
Sympathie
Wederkerigheid
Design
Hoe zet je deze wapens in om de conversie van jouw online omgeving te verhogen? Daar gaat deze presentatie over. Een webinar van Trendsfactory, van LECTRIC.
Verleiden en verbeteren met persuasion designWesley Geesink
Ik heb mijn collega's meegenomen in de wereld van persuasion design. Tijdens deze presentatie/workshop heb ik de wonderbaarlijke wereld van persuasion design zowel op het web als in de praktijk proberen uit te leggen.
Inhoud Training
Beïnvloedingspsychologie via LinkedIn
- Uitleg neuromarketing vs beïnvloedingspsychologie
- Uitleg verschillende vormen van beïnvloeden
- Hoe werkt ons brein? Uitleg systeem 1 en systeem 2
- Hoe neemt ons brein een beslissing?
- Op welke manier kun je jouw doelgroep verleiden om eerder "ja" te zeggen tegen jouw aanbod?
- De zeven beïnvloedingsprincipes van Cialdini inzetten via LinkedIn
- Aan de slag met het uitwerken van een van of meerdere beïnvloedingsprincipes
- Prikkel het brein van je lezer met neuromarketing
- Neuromarketing tips voor jouw persoonlijk profiel
- De kracht van storytelling
- Met welke specifieke woorden spreek je het onbewuste brein aan?
- Welke invloed hebben nummers op ons brein?
- Uitleg heuristieken
- Wat is het HALO- en HORN effect?
- Grenzen aan online beïnvloeden
Op welke manier kun je de 7 wetenschappelijk onderzochte beïnvloedingswapens van Cialdini inzetten om jouw inzet op LinkedIn tot een succes te maken? Hoe kun jij deze toepassen op LinkedIn zodat je jouw doelgroep gaat verleiden om sneller "ja" te zeggen tegen jouw diensten of producten? En hoe kun je dit op een authentieke manier doen?
Presentatie over de essentie van webdesign. Websites ontwerp je voor je bezoeker. In de presentatie geef ik veel voorbeelden over hoe je zelf met je website aan de slag kunt. Ik maak een onderverdeling in usability (drempels wegnemen) en persuasion (motivatie).
Al honderden jaren discussiëren filosofen, wetenschappers en andere geïnteresseerden over begrippen als schoonheid en mooi. Vele pogingen zijn al gedaan om het uiterst subjectieve begrip schoonheid te objectiveren. Toch lijkt het alsof deze begrippen steeds meer vragen oproepen. Want waarom zijn er relatief veel mensen die de Nachtwacht van Rembrandt bewonderen en wordt Brigitte Bardot als de perfecte vrouw omschreven? Komt dit omdat er een natuurlijke schoonheid in verborgen zit of zijn er wetenschappelijke redenen voor aan te voeren.
Hoe kan storytelling bijdragen tot interne communcatie? Kan storytelling een hefboom zijn? Hoe zorg je ervoor dat de het conversatiepotentieel optimaal benut wordt.Presentatie gegeven aan Hogeschool PXL: VDAB Bijblijven XL op 26 mei 2015.
(met dank een het boek van van Steven Van Belleghem: De Conversation Company.
Op 14 september 2018 was Wanda Haveman te gast bij Freelance Fridays. Aan de hand van deze slides vertelde zij over online overtuigen met de 6 principes van Cialdini als leidraad.
Inhoud Training
Beïnvloedingspsychologie via LinkedIn
- Uitleg neuromarketing vs beïnvloedingspsychologie
- Uitleg verschillende vormen van beïnvloeden
- Hoe werkt ons brein? Uitleg systeem 1 en systeem 2
- Hoe neemt ons brein een beslissing?
- Op welke manier kun je jouw doelgroep verleiden om eerder "ja" te zeggen tegen jouw aanbod?
- De zeven beïnvloedingsprincipes van Cialdini inzetten via LinkedIn
- Aan de slag met het uitwerken van een van of meerdere beïnvloedingsprincipes
- Prikkel het brein van je lezer met neuromarketing
- Neuromarketing tips voor jouw persoonlijk profiel
- De kracht van storytelling
- Met welke specifieke woorden spreek je het onbewuste brein aan?
- Welke invloed hebben nummers op ons brein?
- Uitleg heuristieken
- Wat is het HALO- en HORN effect?
- Grenzen aan online beïnvloeden
Op welke manier kun je de 7 wetenschappelijk onderzochte beïnvloedingswapens van Cialdini inzetten om jouw inzet op LinkedIn tot een succes te maken? Hoe kun jij deze toepassen op LinkedIn zodat je jouw doelgroep gaat verleiden om sneller "ja" te zeggen tegen jouw diensten of producten? En hoe kun je dit op een authentieke manier doen?
Presentatie over de essentie van webdesign. Websites ontwerp je voor je bezoeker. In de presentatie geef ik veel voorbeelden over hoe je zelf met je website aan de slag kunt. Ik maak een onderverdeling in usability (drempels wegnemen) en persuasion (motivatie).
Al honderden jaren discussiëren filosofen, wetenschappers en andere geïnteresseerden over begrippen als schoonheid en mooi. Vele pogingen zijn al gedaan om het uiterst subjectieve begrip schoonheid te objectiveren. Toch lijkt het alsof deze begrippen steeds meer vragen oproepen. Want waarom zijn er relatief veel mensen die de Nachtwacht van Rembrandt bewonderen en wordt Brigitte Bardot als de perfecte vrouw omschreven? Komt dit omdat er een natuurlijke schoonheid in verborgen zit of zijn er wetenschappelijke redenen voor aan te voeren.
Hoe kan storytelling bijdragen tot interne communcatie? Kan storytelling een hefboom zijn? Hoe zorg je ervoor dat de het conversatiepotentieel optimaal benut wordt.Presentatie gegeven aan Hogeschool PXL: VDAB Bijblijven XL op 26 mei 2015.
(met dank een het boek van van Steven Van Belleghem: De Conversation Company.
Op 14 september 2018 was Wanda Haveman te gast bij Freelance Fridays. Aan de hand van deze slides vertelde zij over online overtuigen met de 6 principes van Cialdini als leidraad.
12 Persuasion tactieken voor hogere conversie (workshop)
1. 12 Persuasion tactiekenvoorhogereconversie Ferry den Dopper Bestel nu! 3 Minuten op de Ab Circle Mini staan gelijk aan 100 Sit-Ups Laatwetenwat je ervanvindt@ferrydendopper van @TamTamNL
2. User Centered Design Success Centered Design Engage Browse Connect Search Usability Persuasion Persuade Consume Can Do Will Do Compre-hend Convert Return Interact
4. Hoe creëertTelSellvertrouwen? Bent u ook die fitness-apparatenzat die van allesbeloven, maar nietswaarmaken? We garanderen u dat u met de ACM ruim 4 kilo kuntafvallenin slechts 21 dagen. Het geheim van de ACM is dat het cardio- en buikspier-oefeningencombineertom vet teverbranden. De uniekedraaibewegingmaaktgebruik van de zwaartekracht die zichricht op uwgehelemiddel. Dezestudielaatziendat u 2x zosnelcalorieenverbrandt op de ACM. De ACM is eenechtedoorbraak in thuis-fitness. Niettevreden? Bijonskrijgt u de “nietgoed, geengezeur, geld teruggarantie”. Gegarandeerd de goedkoopste op tv. De gepatenteerde, multifunctionele en effectieve ACM
5. Hoe speeltTelSell op Emotie? Wordt u ookgek van het ge-jojo van uwgewicht? Dames, stelt u zicheensvoordat u het zelfvertrouwenweerheeftomeen bikini tedragen. En mannenhoevenzichnietmeerteschamenalszijhun shirt uittrekken. Leuke, snelle en eenvoudigemanierom het strakkelichaamtekrijgendat u altijd al had willenhebben. Geensaaietrainingen en duresportscholen. Een workout duurtslechts 3 minuten per dag. Ditstaatgelijkaan 100 sit-ups. De ACM is ookeenvetverbrandendebil- en dij-machine. Maar ookgeschiktomuwbovenlichaamtetrainen. En het is ookeen cardio-apparaat. De ACM doet het allemaal! U heeftnietsteverliezen, behalve centimeters vet.
6. Hoe gebruiktTelSellPersuasion? U betaaltgeen€ 139,95 maar slechts € 99,95. Bestel de ACM voor de ongelofelijkeintroductieprijsvan slechts € 99,95. De ACM is in 3 termijnentebetalen. Bestelt u binnen 10 minuten, dankrijgt u ookeenpersoonlijke workout dvd van Jenny Nicole. Als u direct belt, krijgt u ooknogeens de speciale 3 minuten workout instructie-dvd. Alsallelijnenbezetzijn, probeert u het dan later nogeens. Vraagonzetelefonistenooknaar de specialefitness-mat en de specialeaanbiedingen van de andere AC versies. De ACM is exclusiefbijTelSellverkrijgbaar. Veleanderengingen u voor.
23. Aansluiten op bestaandekennis Mensenvertrouwenwatze reeds gelovendatwaar is. Alsmenseneennieuwebronraadplegen, zoekenzenaarinformatie die bevestigtwatze al weten. Alsbovenstaande match er is, vertrouwenzeeerder de informatie en duikenzeverder de site in.
24. Bent u ookmoe van al die diëten die moeilijktevolgenzijn of gewoonnietwerken? Erzijnwelhonderdendiëtenbeschikbaar die allemaalbeloftesdoen die zenietkunnennakomen. Nu is ereendieetdatgewoonwerkt, eenvoudigtevolgen is en waar u al naeen week 4 kilo vet kuntkwijtraken.
36. Hoe voorkom je eengevoel van manipulatie? Argumenteer in strijd met je eigenbelang Vermijdeen over-the-top, onechtetoon Gebruikgeen pushy salespraat Vermijd “temooiomwaartezijn” Weessubtiel
45. Emotiesbij (groene) buurtwinkel Bijdrage Transparantie Kwaliteit Anti-groot Community Beleving De lokalegemeenschapsteunen Gerustgevoeldat de herkomstbekend is Lokaleproductenzijnvers en gezond Massale super is kunstmatig en oppervlakkig Ikhoorbijeengroepwaarik me meeidentificeer Prettigomherkendteworden Een gratis appelkrijgje alleenbijeenlokalewinkel Allesvoeltecht,dichtbij de natuur Eerlijke, duurzameproducten Producten in super zijnbetergeordenddussnellervindbaar Productenzijngoedkoper in een super De super heeftveelmeerkeuze Tijd & moeite Keuze Prijs
58. Conflict met usability Het meest gebruikersvriendelijke spel is meestal niet het leukste spel Websites: creëer opwinding in de content, niet in de navigatie
74. Meespelen aan de loterij Hoop Hoop Opwinding Vertrouwen Lot kopen Goededoelen Trekking Lot kopen Nietgewonnen Waarblijft het geld? Teleurstelling Wantrouwen
77. 1. Wederkerigheid Als jij mij een dienst bewezen hebt of mij een cadeau gegeven hebt, voel ik mij verplicht daar iets voor terug te doen. Hoe toepassen? Geef gratis content / kennis / beleving Luister naar en help mensen (bv. webcare)
78.
79.
80.
81.
82.
83. 2. Sociale bevestiging Als ik twijfel over een bepaalde handeling, kijk ik wat de meeste anderen (zoals ik) doen. Hoe toepassen? Reviews / testimonials Ratings Aantallen Likes / tweets(aantal + wie van mijn vrienden)
87. 3. Commitment & Consistentie Ik wil betrouwbaar gevonden worden. Als ik iets toezeg, zal ik het ook doen. Ik blijf graag trouw aan mijn eerdere acties, waarden en opvattingen. Hoe toepassen? Vraag eerst commitment op iets kleins(FacebookLike, rating, review) Stapel ja’s
88. Heeft u kinderen? Ja Hoe vindt u het dat 200 miljoenkinderenhongerlijden? Ja, verschrikkelijknatuurlijk! Vindt u datwijmoetenhelpen? Ja Wilt u onswerkdansteunen?
89.
90. Het omgekeerdeprincipe Wilt u vrijwilligerbijUnicefworden? Nee, sorry Geeftniet. Wilt u onswerkmisschienwelsteunen met eenbijdrage?
95. 4. Sympathie (likability) Als ik jou aardig vind, ben ik eerder geneigd “ja” tegen jou te zeggen. Als jij op mij lijkt, er goed uitziet, of mij een compliment geeft, vind ik jou sneller aardig. Hoe toepassen? Interesseer je in je doelgroep Wees jezelf& dienstbaar (verdien de gunfactor) Plaats testimonials / ervaringen van mensen waar je doelgroep zich mee identificeert. Zet mensen in die de doelgroep aardig vindt.
96.
97.
98. 5. Autoriteit Ik volg graag het voorbeeld van mensen die aanzien genieten / voor wie ik bewondering heb. (Experts, leiders, idolen) Hoe toepassen? Regel medewerking en/of testimonials van (relevante) erkende mensen met autoriteit
99.
100. 6. Schaarsheid Is er (nog maar) beperkt aanbod? Dan moet ik snel handelen, anders grijp ik ernaast. Hoe zeldzamer het is, hoe liever ik het wil hebben. Hoe toepassen? (Nog) slechts x dagen/stuks Speciale editie Enz.
107. Nog 6 verleidelijke principes Relativiteit Keuze-paradox Gratis Op de man af Omdat… Optellen of aftrekken?
108.
109. Steun ons! kopje koffie: € 1,50 € 0,25per dag € 90per jaar 5 mazelen-vaccins: € 1,50
110. 7. Relativiteit € 90 per jaar vind ik een behoorlijk bedrag. Maar €1,50 per week of 25ct per dag klinkt als weinig. Hoe toepassen? Van/voor prijs Kleinere eenheid Vergelijk met opbrengst Zet een decoy in Geef een referentiepunt
121. Decoy We houden niet van complexe keuzes. 68% Marketing online € 55 p/j 16% Tijdschriftvoor marketing € 120 p/j 0% 32% Tijdschriftvoor marketing € 120 p/j& Marketing online 84%
122.
123. Proefeens jam! 24 jams 6 jams 60% Aanloop: 40% Proeven: 1,5 jam 1,4 jam 30% 3%
124. 8. Keuze-paradox Hoe meer keuze ik heb, hoe minder gelukkig ik word. Hoe toepassen? Geef weinig opties Als veel opties, gebruik filters Geef een standaard-optie
128. 9. Gratis Ik houd van gratis, want daarbij heb ik niets te verliezen. Hoe toepassen? Geef liever iets gratis dan voor een symbolisch bedrag Benadruk de waarde van hetgeen je gratis weggeeft.
129.
130. 10. Op de man af “Als iedereen iets wordt gevraagd, voelt niemand zich verantwoordelijk.” Hoe toepassen? Adresseer de gebruiker met u / jij Of zeg “Iedere ouder…”
131.
132.
133. 11. Omdat “Als je uitlegt waarom je iets van me wilt, ben ik eerder bereid het je te geven.” Hoe toepassen? Leg uit waarom je een bepaalde actie of informatie van de gebruiker wilt.
135. 12. Aftrekken i.p.v. optellen “Ik vind het veel moeilijker iets in te leveren dan iets af te slaan.” Hoe toepassen? Bied standaard de meest uitgebreide optie aan.
136. iPad Wi-Fi Hoeveelopslagwil je? 64 GB Zetzoveelmogelijkhd-films, muziek, boeken en apps op je iPad. 32 GB - € 100,00 Voorveelmuziek, boeken, apps en eenenkelehd-film. 16 GB - € 200,00 Voorals je vooral wilt internetten en nietzoveelmuziek, boekenen apps hebt. Totaal: € 679,00
178. Ability (eenvoud) 6 Factoren: Tijd Geld Fysiekeinspanning Denkwerk Socialeafwijking Non-routine Eenvoud is geeneigenschap, maar eenperceptie. Eenvoud is eenfunctie van je meestschaarsebron op dat moment BJ Fogg
182. Triggers toepassen Vraagnietmeteenomeencomplexegedraging. Stop nietteveelgedragingen in 1 trigger. Ontwerpeenketting van gedragingen die leidtnaar het gewensteeindgedrag. Bedenk hoe je mensenzoverkrijgt de eerstestap in dezekettingtezetten.
Mensenvoelenzichgemanipuleerd, web experts zijnonverschillig / voelengeenmeerwaarde
GerryMcGovern:The more serious the customer is aboutfindingsomething out about the product or service, the lessthey trust marketing waffle and vague ‘hero shot’ imagery. I have oftenheard the refrain “This is marketing. I don’t have time forthis.” I was recentlytold of a test where the link thatcustomersneeded was placed as a large button besideanattractivehero shot. The hero shot soundermined the confidence of the customersthattheydismissed the page as “notuseful” and didnotsee the button. So, itcouldbesaidthatinstead of banner blindness we now have banner poisoning.http://gerrymcgovern.newsweaver.ie/tcfbmon90xtffvyij5gcib