SlideShare a Scribd company logo
El valor afegit de la formació al llarg de la vida
   La perspectiva de l’empresa i els empleats a Catalunya


   Principals resultats
    Abril de 2006




                                  Amb el suport de:




                                                                                                        1
http://www.dep.net - dep@dep.net - Carrer del Clot, 104, Planta baixa. 08018-Barcelona Tel. +34 93 215 13 65
I. Introducció




                 2
I. Introducció

Presentació i objectius

    El present estudi ha estat impulsat i realitzat per l’Institut DEP, consultoria
    especialitzada en informació i investigació estratègica en l’àmbit de l’educació, la
    formació i el treball.

    Aquest és un estudi pioner i novedós que s’emmarca dins de les accions
    complementàries del Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya, en l’àmbit
    denominat ‘Accions per l’estructuració i prospecció de la formació contínua
    transversal’, que finança amb el Servei d’Ocupació i el Fons Social Europeu.

    El principal objectiu ha estat construir un instrument de mesura, des de la
    perspectiva dels treballadors i dels responsables de recursos humans, així com
    obtenir resultats quantitatius i qualitatius concrets per a les empreses de
    Catalunya:

       L’exercici de la formació contínua.

       La planificació de la carrera professional.

       La satisfacció laboral dels treballadors i de les seves expectatives professionals.

       La satisfacció dels gestors de recursos humans de les empreses amb els seus
       treballadors i la seva motivació.


                                                                                     3
I. Introducció

S’ha posat un especial èmfasi en l’anàlisi de la formació contínua transversal, és a
dir, en aquelles accions de formació transferibles a diferents sectors d’activitat
econòmica i que aporten competències als treballadors que no són específiques d’una
activitat econòmica o d’un sector concret.

La formació contínua transversal es divideix en la tres tipus de formació per a:

A. Les competències instrumentals o dures, que engloben totes aquelles habilitats
   que es constitueixen en instruments per a realitzar quelcom, però que no són objecte
   de coneixement per sí mateixes, com la informàtica i els idiomes.
B. Els sistemes i mètodes de gestió com el control de qualitat, la planificació, gestió i
   avaluació mediambiental o la gestió dels recursos humans en temes com la prevenció
   de riscos laborals.
C. Les habilitats personals o competències toves que inclouen una sèrie d’habilitats
   personals i interpersonals com el treball en equip, la capacitat de comunicació, de
   resolució de problemes, de gestió del temps o d’atenció al client o les habilitats
   directives.




                                                                                   4
I. Introducció

Metodologia

   El procés metodològic desenvolupat per tal d’assolir els objectius inclou les
   següents accions:

       Fase documental.

         Introducció teòrica.
         Construcció dels indicadors i de l’instrument de mesura.

       Fase experimental.

         Validació de l’instrument de mesura.
         Delimitació de la mostra.

         Aplicació de l’instrument a la població objecte d’estudi

      Fase analítica.

         Anàlisi de resultats.

         Redacció de l’informe de resultats.


                                                                              5
I. Introducció


Per tal d’aconseguir aquest objectiu la metodologia utilitzada ha estat mixta
i completa.

  Per una banda, per construir l’instrument de mesura i els indicadors s’han realitzat 16
  entrevistes en profunditat amb experts en la matèria, així com amb
  representants dels empresaris i treballadors.

  Amb aquest motiu, també s’han realitzat 4 grups de discussió amb treballadors
  diferenciant si havien participat en cursos de formació contínua o no i segons la seva
  edat.

  Un cop desenvolupat l’instrument quantitatiu de mesura s’ha procedit a realitzar un
  estudi sociològic a partir d’una mostra aleatòria de 400 empreses i 1.000
  treballadors, representativa de les 64.096 empreses actives de més de 5
  treballadors que, segons el DIRCE, operaven a Catalunya l’any 2004.

  Per garantir la representativitat de les empreses entrevistades i aconseguir un marge
  d’error del 4,98% en el cas de les empreses i del 3,14% en el cas dels
  treballadors, s’ha pres en consideració la distribució territorial i la dimensió real de
  les empreses de Catalunya.




                                                                                       6
II. Perfil de les empreses i els
           treballadors




                                   7
II. Perfil de les empreses i els treballadors

Accions formatives a l’empresa

   El 68% de les empreses ha organitzat algun curs de formació durant els
   darrers 5 anys. Si parlem exclusivament de la formació contínua transversal, les
   xifres disminueixen dràsticament. Tant sols un 24% dels directius de les empreses
   manifesten haver organitzat al menys un curs d’aquest tipus en els últims 5 anys.
                    A la seva empresa s'ha organitzat
              algun curs de formació en els darrers 5 anys?

                                               Sí, només
                                             especialitzats
                                                 42,3%

                                                 Sí, algun    Total ‘Sí han fet formació’:
                   No
                                               transversal                 68,0%
                 31,3%
                                                  23,7%


                           No ho sap    Sí, no sap de
                             0,7%        quin tipus
                                            2,0%

                                Base: 400


      Les empreses de menys treballadors són les que menys sovint fan formació.

      Les empreses on predominen els treballadors amb estudis universitaris fan més sovint
      cursos transversals que aquelles en les que predominen els d’estudis primaris.

                                                                                             8
II. Perfil de les empreses i els treballadors

Accions formatives dels treballadors

   El 56,1% dels treballadors ha fet algun curs de formació durant els darrers 5
   anys. Només un 39% dels treballadors han pogut fer cursos de formació transversal.

              En els darrers 5 anys, ha fet algun curs de formació?

                                                 Sí, només
                                               especialitzats
                                                  16,0%


                                                       Sí, algun
                                                                      Total ‘Sí han fet formació’:
                       No                            transversal
                                                                                   56,1%
                     42,4%                              39,1%




                             No ho sap   Sí, no sap de
                               1,5%       quin tipus
                                             1,0%
                                    Base: 1.000


     Els treballadors que porten entre 1 i 3 anys a l’empresa són els que més s’han format i
     tendeixen a fer més cursos de formació transversal.
     Els que tenen entre 25 i 40 anys són els que més sovint es formen transversalment.
     Els d’estudis universitaris, així com els que ocupen un lloc de comandament intermig
     destaquen per fer formació transversal.
     Els treballadors de la mitjana i la gran empresa (50 o més treballadors) són els que més
     sovint han fet formació i destaquen principalment per haver fet cursos especialitzats.
                                                                                       9
III. Planificació de la carrera
         professional




                                  10
III. Planificació de la carrera professional

Indicadors d’avaluació



                                                                     Aspectes valorats
  Indicadors                                    Des de la perspectiva dels       Des de la perspectiva dels
                                                         gestors                       treballadors
                                            •   Opinió sobre la responsabilitat de      •   Opinió sobre la responsabilitat de
                                                l’empresa i del treballadors                l’empresa i del treballadors
                                            •   Oferiment d’orientació als
                                                                                                       -------------
  Actitud i iniciativa en la planificació       treballadors
                                            •   Iniciativa en la proposta de formació   •   Iniciativa en la proposta de formació
                                                i estratègies que utilitza l’empresa
                                                en la planificació
                                                                                        •   Claredat en els objectius
                                                           -------------
                                                                                            professionals
                                            •   Percepció sobre les necessitats de   •      Percepció sobre les necessitats de
                                                formació                                    formació
  Planificació de la formació contínua      •   Plantejaments de fer formació en els •      Plantejaments de fer formació en els
                                                propers 2 anys                              propers 2 anys
                                            •   Relació entre la percepció de        •      Relació entre la percepció de
                                                necessitats i els plantejaments de          necessitats i els plantejaments de
                                                fer formació                                fer formació
                                                                                     •      Coherència en la trajectòria
                                                           -------------
                                                                                            professional dels treballadors
                                            •   Canvis organitzatius en l’empresa i     •   Canvis en la categoria laboral o
  Trajectòria professional                      política de l’empresa en la cobertura       nivell de responsabilitat del
                                                de llocs de responsabilitat                 treballador
                                                                                        •   Desitjabilitat d’augmentar nivell de
                                                           -------------
                                                                                            responsabilitat




                                                                                                                           11
III. Planificació de la carrera professional

Actitud i iniciativa en la planificació

 PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES EMPRESES                  La responsabilitat de planificar la formació dels
                                                                          treballadors és...

                                                                                                 Principalment
    La gran majoria dels gestors de                               Meitat i                             del
                                                                                                  treballador
    les empreses (92,8%) entenen                                  meitat
                                                                                                     6,5%
                                                                  57,3%
    que l’empresa ha de tenir un
                                                                                                   Ns
    paper important en la                                                                         0,7%
                                        Empresa: 92,8%
    planificació de la formació dels
    treballadors, preferentment
                                                                         Principlament
    compartint la responsabilitat                                        de l'empresa
    amb el treballador.                                                      35,5%
                                                                                     Base: 400


  PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS                            La responsabilitat de planificar la formació dels
                                                                          treballadors és...

    La gran majoria dels
    treballadors (94,1%) també                                      Meitat i
                                                                    meitat
    considera que l’empresa ha                                      65,0%                          Principalment
    d’implicar-se en la planificació                                                                     del
    de la formació dels treballadors.                                                               treballador
                                          Empresa: 94,1%                                               5,2%
                                                                                                  Ns
                                                                                                 0,7%
                                                                             Principlament
                                                                             de l'empresa
                                                                                 29,1%              12
                                                                                     Base: 400
III. Planificació de la carrera professional


PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES EMPRESES


   Les empreses més petites (de 6 a 9 treballadors) i aquelles on el nivell d’estudis
   primaris és el més freqüent atorguen més sovint al treballador la responsabilitat de
   planificar la seva formació.

   Les empreses en què s’ha organitzat algun curs de formació transversal són més
   conscients del paper que ha de jugar l’empresa en la planificació de la formació dels
   treballadors.


 PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS



   Els treballadors d’empreses mitjanes i grans (50 o més treballadors) concedeixen més
   sovint a l’empresa la responsabilitat única de planificar la formació.

   D’altra banda, els treballadors amb estudis universitaris consideren més sovint que han
   de tenir un paper actiu, en coordinació amb l’empresa, en la planificació de la formació.

   En el cas dels treballadors, a diferència dels gestors de les empreses, el fet d’haver fet
   algun curs de formació no influeix en l’opinió sobre la responsabilitat en la planificació.


                                                                                       13
III. Planificació de la carrera professional

El 52,8% dels empresaris admet que a la seva empresa no es facilita cap
tipus d’orientació als treballadors per a què planifiquin el seu futur
professional.


                 A la seva empresa, els treballadors reben algun tipus
                        d'orientació per planificar el seu futur o
                          desenvolupar-se professionalment?



                              Sí
                            45,3%
                                                          No
                                                        52,8%



                                     Ns
                                    1,9%

                                           Base: 400




  Les empreses en què s’ha realitzat algun curs de formació transversal ofereixen més
  freqüentment orientació als seus treballadors per planificar el seu futur professional.



                                                                                     14
III. Planificació de la carrera professional


PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES EMPRESES

 En general, la formació realitzada a l’empresa
 s’ha organitzat...
 Impulsor de la formació                              Total
 Per iniciativa exclusiva de l’empresa                65,8
 Per iniciativa de l’empresa i
                                                      31,6
 del treballador
 En resposta a peticions o
                                                       2,2
 demandes dels treballadors
 No ho sap                                             0,4
 Base (empreses que han organitzat
                                                       272
                                                                   Els directius (65,8%) i els
 cursos de formació)
                                                                   treballadors (58,8%) consideren
                                                                   que, majoritàriament, la decisió
                                                                   de realitzar formació ha estat
   PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS                                   per iniciativa de l’empresa

La formació realitzada...
 Impulsor de la formació                                Total
 L’ha fet per iniciativa pròpia fora de l’àmbit
                                                         40,7
 de l’empresa
 Li ha ofert l’empresa i era de caràcter
                                                         37,8
 voluntari
 Li ha ofert l’empresa i era de caràcter
                                                         13,0
 obligatori
 Li ha ofert l’empresa a petició seva                    8,0
 No ho sap                                               0,5
 Base (treballadors que han fet cursos de formació)          561                                  15
III. Planificació de la carrera professional

PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES
            EMPRESES

   La participació del treballador en les propostes formatives és força superior en aquelles
   empreses en què el nivell d’estudis dels treballadors més freqüent és l’universitari.

   Quan un treballador participa en la iniciativa de fer formació contínua, hi ha certa
   tendència a què es facin cursos transversals.


PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS

   A mesura que avança l’edat del treballador i que aquest porta més anys a l’empresa, la
   formació per compte propi de l’empleat disminueix.

   Els treballadors de les micro-empreses són els que fan més formació pel seu compte i
   quan la fan per indicació de l’empresa generalment és de caràcter obligatori. Els que
   treballen en empreses mitjanes o grans són els que menys formació fan per compte
   propi, probablement perquè són els que reben més ofertes de formació per part de
   l’empresa.
   Tenint en compte el tipus de formació, quan l’empresa obliga el treballador a fer
   formació, aquesta és, principalment, específica, mentre que quan el treballador fa
   formació pel seu compte la fa més aviat de tipus transversal.

   Els directius són els que tenen més llibertat per decidir la formació que volen fer, són
   els que fan més cursos organitzats per l’empresa a petició seva i, en comptades
   ocasions, es veuen obligats a fer-ne si no els interessa. El cas contrari es dóna entre el
                                                                                      16
   personal en les categories inferiors .
III. Planificació de la carrera professional

Planificació de la formació contínua

   La majoria dels treballadors (79,9%) considera que té clars els seus
   objectius professionals.



                          Considera que té clars els seus objectius
                                o aspiracions professionals?

                                  Sí
                                79,9%




                                         Ns           No
                                        1,5%        18,6%
                                           Base: 1.000




     Els treballadors que afirmen tenir clars els objectius o aspiracions professionals són
     generalment els que han fet algun curs sigui específic o transversal.


                                                                                       17
III. Planificació de la carrera professional

     La formació contínua transversal és necessària segons els treballadors (5,9
     en una escala de 10) i, encara més, entre els empresaris (6,3).
    Els empresaris troben especialment necessària la formació transversal en
    temes de gestió (riscos laborals, qualitat, medi ambient) i en habilitats. Els
    treballadors no fan grans diferències
    Els empresaris troben més necessari l’aprenentatge de l’ús del català que les
    llengües estrangeres. Els treballadors, no.


PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES EMPRESES                                            PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS

 Necessitat de formació per temàtiques
 Temàtiques                      MITJANA*                                        Necessitat de formació per temàtiques
 GESTIÓ                                                   7,1                    Temàtiques                       MITJANA*
      Prevenció de riscos laborals                        7,8                    HABILITATS                                                 6,0
      Qualitat                                            7,1                         Atenció al client                                     6,2
      Medi ambient                                        6,3                         Gestió de temps                                       6,1
 HABILITATS                                               6,1                         Habilitats personals o interpersonals                 5,9
      Atenció al client                                   7,1                    GESTIÓ                                                     5,9
      Gestió de temps                                     6,7                         Prevenció de riscos laborals                          5,9
      Habilitats personals o interpersonals               6,5                         Qualitat                                              5,9
 INSTRUMENTALS                                            4,9                         Medi ambient                                          5,7
      Català                                              6,1                    INSTRUMENTALS                                              5,9
      Informàtica/Ús d'Internet                           4,5                         Informàtica/Us d'Internet                             6,1
      Llengües estrangeres                                4,1                         Llengües estrangeres                                  6,0
 NECESSITAT GLOBAL**                                      6,3                         Català                                                5,6
 Base                                                     400                    NECESSITAT GLOBAL**                                        5,9
 *Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘Gens necessari’                           Base                                                      1.000
 i el 10 a ‘Totalment necessari’                                                 *Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘Gens necessari’
 **Mitjana global calculada a partir de les valoracions a totes les temàtiques   i el 10 a ‘Totalment necessari’
                                                                                 **Mitjana global calculada a partir de les valoracions a totes les temàtiques

                                                                                                                                                18
III. Planificació de la carrera professional

         El 70% dels directius de recursos humans i el 61% dels treballadors no s’han
         plantejat, a dos anys vista, fer formació contínua transversal.


 PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES EMPRESES                                      PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS

Previsions de formació en els propers 2 anys                       Previsions de formació en els propers 2 anys
Accions formatives planificades                           Total    Accions formatives planificades                                     Total
Empreses en què no s’ha planejat fer cursos de                     Treballadors que no tenen perspectives de fer cursos
                                                          70,0                                                                         61,1
formació transversal...                                            de formació transversal...
       Ni tampoc s’ha planificat cap d’específic            49,8          Ni tampoc específics                                          49,4
       Però sí que s’ha planificat algun curs específic     19,5          Però sí que tenen perspectives de fer algun curs específic    10,4
       I no saben si se’n farà algun d’específic             0,7          I no saben si faran algun d’específic                          1,3
Empreses en què s’ha planejat fer cursos de                        Treballadors que tenen perspectives de fer cursos de
                                                          20,5                                                                         17,4
formació transversal i específica                                  formació transversal i específica
Empreses en què no saben si es farà algun curs de                  Treballadors que no saben si faran algun curs de
                                                           6,5                                                                         13,3
formació transversal...                                            formació transversal...
       Ni tampoc saben si se’n farà algun d’específic        4,3          Ni tampoc saben si faran algun d’específic                     8,2
       Però sí que s’ha planificat algun curs específic      1,5          Però sí que tenen perspectives de fer algun curs específic     2,4
       I no s’ha planificat cap d’específic                  0,7          I no tenen perspectives de fer cap d’específic                 2,7
Empreses en què s’ha planejat fer algun curs de                    Treballadors que tenen perspectives de fer algun
                                                           3,0                                                                          8,2
formació transversal...                                            curs de formació transversal...
       I no s’ha planificat cap d’específic                  2,5          I no tenen perspectives de fer cap d’específic                  6,2
       I no saben si se’n farà algun d’específic             0,5          I no saben si faran algun d’específic                           2,0
Base                                                       400     Base                                                                1.000


       Les empreses que menys sovint tenen                                Els treballadors que anteriorment no
       planificada la formació són les més                                han    fet cap curs o només han fet
       petites, les que anteriorment no han fet                           cursos específics o que tenen estudis
       cap curs o només cursos específics i                               primaris són els que menys planifiquen
       aquelles en què predominen treballadors                            fer formació transversal.
       amb estudis primaris.                                                                               19
III. Planificació de la carrera professional

      PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES EMPRESES

          Planificació de cursos de formació transversal
100
             segons el grau de necessitats formatives
90      87,1                transversals
                      78,4
                                       74,2
80
                                                     65,7
                                                                                     El 63,2% de les empreses que assenyalen
70                                                               63,2
60                                                                                   un nivell de necessitats formatives elevat
50                                                                                   en temes transversals no té planificat fer
                                                                                     cap curs en aquest àmbit.
40
                                                27,7          30,3
30                               22,4
20
      9,7          11,8   9,8
 10         3,2                           3,4           6,6          6,6
 0
      Necessitat    Necessitat    Necessitat    Necessitat     Necessitat
        baixa        mitjana-      mitjana      mijana-alta       alta
                                                                                            PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS
                      baixa
                                  Sí     No     Ns
                                                                                    Planificació de cursos de formació transversal segons el
                                  Base: 400                                               grau de necessitats formatives transversals
                                                                            100
                                                                             90
                                                                             80
                                                                             70
                                                                                                                 67,6          65,3
                                                                                                   60,0
        En el cas dels treballadors no hi ha una                             60
                                                                                     48,5
                                                                                                                                             55,3
                                                                             50   41,0
        relació clara entre la necessitat de                                 40
                                                                                                                                          30,2
                                                                                                26,5
        formació transversal percebuda i la                                  30
                                                                                                              19,8          19,9
                                                                                                                                   14,8          14,6
                                                                             20
                                                                                         10,4          13,5          12,6
        planificació de cursos.                                              10
                                                                              0
                                                                                  Necessitat     Necessitat   Necessitat Necessitat Necessitat
                                                                                    baixa         mitjana-     mitjana   mijana-alta   alta
                                                                                                   baixa
                                                                                  Sí, ha planificat cursos     No ha planificat cursos      No ho sap

                                                                                                                Base: 1.000
                                                                                                                                                 20
III. Planificació de la carrera professional

Trajectòria professional

   Els treballadors perceben coherència (77%) entre la feina que realitzen i les
   seves preferències professionals.
                                          La feina que té ara es correspon amb...

                                                                                                 77,0
            El camp professional
                                                    18,6
                que li agrada
                                          4,4


            El tipus de feines que
                                                                                          66,3
                generalment ha                             28,3
                   realitzat
                                           5,4

                                                                                         63,0
                   Els estudis o
                                                                  35,3
                 formació rebuda
                                         1,7

                                     0         10   20     30      40     50        60     70    80     90

                                                                   Ns    No    Sí

                                                                  Base: 1.000

     Els treballadors que han fet algun curs de formació transversal treballen amb més
     freqüència en àmbits que es corresponen amb les seves preferències i amb els
     estudis que van realitzar.

     Per categories laborals, els directius gaudeixen, en general, d’una trajectòria laboral
     més coherent mentre que els treballadors que més sovint es troben mancats
     d’aquesta coherència estan en el nivell operatiu.                                  21
III. Planificació de la carrera professional




         Cursos transversals realitzats segons el nivell de
100
             coherència en la trajectòria professional

90

80           74,0
70                                              64,2
                            62,8
60                                                             55,8

50                                                      44,2          Els treballadors que tenen trajectòries més
40                   37,2                35,8                         coherents han realitzat significativament
30    26,0
                                                                      més cursos transversals.
20

10

 0
      Nul·la (en 0   En 1 aspecte       En 2 aspectes   Total (en 3
       aspectes)                                        aspectes)
                                   Sí     No

                              Base: 1.000




                                                                                                         22
III. Planificació de la carrera professional


      En els últims 5 anys, el 43% de les empreses catalanes ha realitzat canvis en
      les responsabilitats o la categoria d’algun dels seus treballadors i un 47%
      d’aquests informa què han canviat de categoria professional o de
      responsabilitat, la qual cosa demostra que existeix força mobilitat interna a
      les companyies.



  PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES EMPRESES               PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS


En els darrers 5 anys, hi ha hagut algun canvi en     En els darrers 5 anys, ha canviat de categoria
 el nivell de responsabilitat o categoria laboral   professional o de responsabilitat al lloc de treball?
                dels treballadors?                                                   Ns
                                   Ns                                               0,9%
                                  1,5%
                                                                  No
                                                                51,6%
          No
        55,5%
                                       Sí
                                     43,0%                                                  Sí, he pujat
                                                                                               42,9%


                      Base: 400
                                                                    Sí, he baixat
                                                                        4,6%
                                                                              Base: 1.000




                                                                                                    23
III. Planificació de la carrera professional

El 47,6% dels treballadors té clar que li agradaria desenvolupar un càrrec de
més responsabilitat.
                    Fins a quin punt li agradaria desenvolupar
                    un càrrec de més responsabilitat a la feina...
                    Grau de desitjabilitat                                       Total
                    Gens (0-2)                                                    23,8
                    Poc (3-4)                                                     5,8
                    Mitjanament (5-6)                                             21,7
                    Bastant (7-8)                                                 27,5
                    Molt (9-10)                                                   20,1
                    No ho sap                                                     1,1
                    MITJANA*                                                      5,6
                    Base                                                          1.000
                    *Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘No li agradaria gens’ i el 10 a
                    ‘Li agradaria totalment’




  Els treballadors que han fet algun curs transversal o que tenen planificat fer-lo són
  els que més desitgen aconseguir un càrrec de més responsabilitat a la feina, en
  comparació amb els que només han fet cursos especialitzats o no tenen pensat fer
  cursos transversals.

  Els directius mostren un interès molt baix per assolir càrrec de més responsabilitat.
  Els treballadors amb estudis secundaris o universitaris mostren un interès superior
  en pujar de categoria respecte als de nivell d’instrucció primari.

                                                                                            24
IV. Formació al llarg de la vida




                                   25
IV. Formació al llarg de la vida

Indicadors d’avaluació




                                                       Aspectes valorats
   Indicadors                      Des de la perspectiva dels      Des de la perspectiva dels
                                            gestors                      treballadors
                               •   Grau d’importància atorgada a la      •   Grau d’importància atorgada a la
   Importància atorgada a la       formació especialitzada                   formació especialitzada
   formació                    •   Grau d’importància atorgada a la      •   Grau d’importància atorgada a la
                                   formació transversal                      formació transversal
                               •   Cursos realitzats                     •   Cursos realitzats
   Accions formatives
                               •   Valoració de les accions formatives   •   Valoració de les accions formatives
   desenvolupades
                                   de tipus transversal                      de tipus transversal




                                                                                                           26
IV. Formació al llarg de la vida

Importància atorgada a la formació

       És interessant assenyalar que, tot i que directius i treballadors coincideixen
       en valorar la importància de la formació contínua, hi ha discrepàncies en el
       grau. Mentre que els directius prioritzen clarament la formació especifica, els
       treballadors equiparen en importància els dos tipus de formació.

PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES EMPRESES                             PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS


Valori la importància de què
els treballadors de l’empresa facin...                            Valori la importància per vostè de fer...

Tipus de formació                           MITJANA*              Tipus de formació                           MITJANA*

Formació específica                              7,2              Formació específica                              7,4
Formació transversal                             5,9              Formació transversal                             7,3
Base                                             400              Base                                            1000
*Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘Gens important’ i el 10 a   *Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘Gens important’ i el 10 a
‘Totalment important’                                             ‘Totalment important’

        Les mitjanes i grans empreses mostren                        La formació transversal és considerada
        més interès per la formació                                  més important pels treballadors de més
        especialitzada que les petites i                             nivell d’instrucció.
        microempreses.                                               Tot i que ambdós tipus de formació són
        La formació transversal és considerada                       valorats de manera similar segons edat,
        més important en aquelles empreses on                        entre els 41 i els 55 anys es dóna més
        prevalen els estudis universitaris                           importància a la formació específica.
        respecte a aquelles on predominen els
                                                                                                                         27
        estudis primaris.
IV. Formació al llarg de la vida

Accions formatives transversals desenvolupades
PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES EMPRESES
                                              Dels cursos que s'han gestionat, algun estava dirigit
   Entre les empreses que han                       a fomentar competències transversals?
   organitzat cursos de formació                                    No ho sap
                                                                      2,9%
   contínua en els darrers 5 anys,
   només el 34,9% ha ofert algun                                                            Sí
   curs transversal.                                                                      34,9%
   Els cursos sobre riscos laborals,
   informàtica i ús d’Internet, qualitat i              No
                                                      62,2%
   atenció al client són els més
   freqüents.
                                                                      Base: 272
                                                         (empreses que han gestionat algun curs
  PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS                                    en els darrers 5 anys)

                                             Dels cursos que s'han gestionat, algun estava dirigit
   Entre els treballadors que han                  a fomentar competències transversals?
   fet cursos de formació contínua                    No ho sap
   en els darrers 5 anys, el 69,7%                      1,8%                             Sí
   l’ha fet referit a àmbits de                                                        69,7%
   competència transversal.
   Les temàtiques en què els                          No
                                                    28,5%
   treballadors s’han format més
   freqüentment corresponen a
   informàtica i ús d’Internet i a riscos
                                                                       Base: 561
   laborals, seguides d’atenció al client               (treballadors que han fet algun curs de   28
   i llengües estrangeres.                                    formació en els darrers 5 anys)
IV. Formació al llarg de la vida

Aspectes explicatius




                                                               Aspectes valorats
   Aspectes explicatius                    Des de la perspectiva dels      Des de la perspectiva dels
                                                    gestors                      treballadors
                                       •   Ús d’estratègies de motivació per   •   Ús d’estratègies de motivació per
                                           part de l’empresa                       part de l’empresa
   Factors motivadors en la formació
                                       •   Tipus d’estratègies de motivació    •   Tipus d’estratègies de motivació
                                                      -------------            •   Motivacions del propi treballador
                                       •   Motius de no haver organitzat       •   Motius de no haver fet cursos de
                                           cursos de formació transversal          formació transversal
   Barreres a la formació
                                       •   Alternatives a la formació          •   Alternatives a la formació
                                           mitjançant cursos                       mitjançant cursos




                                                                                                                 29
IV. Formació al llarg de la vida

Factors motivadors en la formació

    PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES
               EMPRESES

  Han utilitzat alguna estratègia per motivar        Gairebé 2 de cada 3 empreses en què s’han
els treballadors a participar en les activitats de   gestionat cursos de formació transversal
             formació transversal?
                                                     durant els últims 5 anys no utilitzen
                                  No ho sap
                                    3,1%
                                                     estratègies per motivar els treballadors a
                                                     què hi participin (65,3%).
                                                     Les empreses que utilitzen estratègies de
        No                              Sí           motivació es decanten, principalment, per oferir
      65,3%                           31,6%
                                                     reforçament social, incentius econòmics i hores de
                                                     formació a compte de l’empresa.
                       Base: 95                                   PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS

                                                                 Se sent motivat o recolzat per l'empresa
    El 63% dels treballadors se senten motivats                      per formar-se professionalment?
    o recolzats per l’empresa per formar-se.                                  No ho sap
                                                                                2,0%
    Des del punt de vista dels treballadors, la
    principal estratègia de motivació de l’empresa és                                            Sí
                                                                      No
    l’oferiment de cursos.                                          35,6%                      62,4%

    No obstant, la motivació més freqüent entre els
    treballadors que han fet algun curs és la
    possibilitat d’assolir coneixements o habilitats que
    puguin aplicar al seu lloc de treball.                                                         30
                                                                                 Base: 1.000
IV. Formació al llarg de la vida

Barreres i alternatives a la formació

 PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES                               PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS
             EMPRESES
                                                            Quins han estat els motius de no realitzar
 Quins han estat els motius de no gestionar                 formació transversal?
 o organitzar accions formatives transversals?              Motius                                        Total
 Motius                                        Total        Manca de temps                                34,5
 No és necessari                               67,0         No és necessari                               27,6
 Manca d’interès                                9,5         Manca d’interès                                5,1
      Per part dels treballadors                      4,4        Per part dels treballadors                      3,3
      Per part de l’empresa                           3,4        Interessen més els cursos específics            1,3
      Interessen més els cursos específics            1,7        Per part de l’empresa                           0,5
 Manca de temps                                 7,1         L’empresa no els facilita                      2,6
 Gestió externa                                 2,0         Aprenen per altres vies                        2,6
 Poc personal, l’empresa és petita              2,0         Manca de cursos adequats                      1,6
 Personal temporal                              1,4         Motius econòmics                              1,3
 Aprenen d’altres maneres                       1,0         Contracte recent o temporal                    0,8
 No ho sap/No contesta                         10,5         Edat                                           0,7
 Base (empreses que no han organitzat cursos                Empresa familiar                               0,3
                                                294
 transversals)                                              Altres                                         0,3
 ESPONTÀNIA I MÚLTIPLE                                      Ns/Nc                                         24,9
                                                            Base (treballadors que no han fet cursos de
                                                                                                           608
  El 67% dels gestors d’empreses on                         formació transversal)
                                                            ESPONTÀNIA I MÚLTIPLE
  no s’han fet cursos transversals
  assenyalen que el principal motiu                         Pels treballadors, en canvi, és la
  de no gestionar-los és que aquests                        manca de temps i la no necessitat
  cursos no es consideren necessaris.                       són les principals causes de no
                                                            haver fet formació transversal.
                                                                                            31
V. Satisfacció dels treballadors




                                   32
V. Satisfacció dels treballadors

Indicadors d’avaluació




        Indicadors                    Des de la perspectiva dels treballadors
                                 •   Satisfacció amb la trajectòria professional
                                 •   Satisfacció amb la formació que ha rebut
        Satisfacció general      •   Satisfacció laboral
                                 •   Satisfacció dels superiors amb la feina que
                                     desenvolupa
        Motivació laboral        •   Motivació laboral




                                                                                   33
V. Satisfacció dels treballadors

Grau de satisfacció i motivació general

   La satisfacció global dels treballadors és d’una puntuació de 7,3.

    Considerant cada un dels aspectes, es poden establir dos nivells:

             Els treballadors valoren amb una puntuació de notable la satisfacció dels
             superiors amb la seva feina, la satisfacció amb la seva trajectòria
             professional, la seva motivació i satisfacció laboral.

             La formació que han rebut durant l’exercici de la seva activitat professional
             és l’aspecte en què els treballadors se senten menys satisfets.

                 Valori els següents aspectes...
                 Aspectes clau                                                               MITJANA*
                 La satisfacció general dels seus superiors o dels directius
                                                                                                  7,6
                 amb la feina que desenvolupa
                 La satisfacció general amb la seva trajectòria o evolució
                                                                                                  7,4
                 professional
                 La seva satisfacció laboral general                                              7,4
                 La satisfacció general amb la formació que ha rebut
                                                                                                  6,7
                 durant l’exercici de la seva activitat professional
                 SATISFACCIÓ GLOBAL**                                                             7,3
                 MOTIVACIÓ                                                                        7,4
                 Base                                                                              1.000
                 *Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘Gens satisfet’ i el 10 a ‘Totalment satisfet’
                 **Mitjana global calculada a partir dels 4 aspectes de satisfacció anteriors


                                                                                                           34
V. Satisfacció dels treballadors


La satisfacció i motivació dels treballadors està relacionada per ordre descendent
d’importància amb:

  La presència o accions formatives transversals realitzades (mitjanes de
  satisfacció i motivació entorn a 7,5).

  La quantitat o nombre més elevat de temàtiques transversals tractades
  (mitjanes de satisfacció i motivació entorn a 8,0).

 La qualitat o valoració positiva de les accions formatives transversals
 realitzades (mitjanes de satisfacció i motivació entorn a 9,0).




                                                                               35
V. Satisfacció dels treballadors

Aspectes explicatius




     Aspectes explicatius                           Des de la perspectiva dels treballadors
                                      •   Satisfacció amb el salari
                                      •   Satisfacció amb el clima o ambient laboral
                                      •   Satisfacció la feina que desenvolupa (funcions, nivell de
                                          responsabilitat)
                                      •   Satisfacció respecte el seu rendiment laboral
     Altres aspectes de satisfacció
                                      •   Satisfacció amb les possibilitats de formar-se o aprendre a l’empresa
                                      •   Satisfacció amb el reconeixement que rep com a treballador
                                      •   Satisfacció amb les possibilitats que li ofereix l’empresa per
                                          promocionar o ascendir
                                      •   Satisfacció respecte la comunicació amb els superiors
     Adequació entre el càrrec i el
                                      •   Equilibri o desequilibri entre el càrrec i el nivell de formació
     nivell de formació
                                      •   Sensació d’estar estancat a la feina
     Sensacions negatives respecte el •   Sentir-se poc realitzat a la feina
     lloc de treball                  •   Sentir-se poc valorat a la feina
                                      •   Sentir que per l’empresa només és un número




                                                                                                              36
V. Satisfacció dels treballadors

Factors implicats en la satisfacció i la motivació

    Destaca en positiu la valoració del rendiment laboral que fan els propis treballadors
    catalans, el clima laboral, el tipus de feina desenvolupat i la comunicació amb els
    superiors.
    En negatiu, fallen les possibilitats de promoció a l’empresa i, en menor
    mesura, les possibilitats d’optar a d’altres llocs de treball.


                     Valori la seva satisfacció laboral i personal respecte a...
                     Factors                                                        MITJANA*
                     El seu rendiment laboral                                             8,2
                     El clima o ambient laboral                                           7,7
                     La feina que desenvolupa                                             7,5
                     La comunicació amb els superiors                                     7,5
                     El reconeixement que rep com a treballador                           7,0
                     El salari                                                            6,5
                     Les possibilitats de formar-se o aprendre a
                                                                                          6,0
                     l’empresa
                     Les possibilitats d’optar a altres llocs de treball                  5,5
                     Les possibilitats que li ofereix l’empresa per
                                                                                          4,9
                     promocionar o ascendir
                     Base                                                                1.000
                     *Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘Gens satisfet’ i el 10 a ‘Totalment satisfet’




                                                                                                           37
V. Satisfacció dels treballadors


Els treballadors de petites empreses i de microempreses manifesten estar més satisfets
en els aspectes vinculats a les relacions interpersonals (clima laboral, comunicació amb
els superiors o reconeixement que reben) i amb la feina que desenvolupen que els de la
mitjana i gran empresa.

Els treballadors que han fet algun curs transversal estan principalment més satisfets
amb les possibilitats de millorar professionalment (formar-se, optar a altres llocs de
treball, promocionar) i també en la comunicació amb els superior o el reconeixement
que reben.

En relació al nombre de temàtiques transversals s’observa que, la varietat d’aquestes es
configura com un punt positiu en la satisfacció dels treballadors (excepte en la
satisfacció amb el salari, el rendiment laboral i el clima laboral).

Els treballadors que han fet formació a l’empresa proposada per ells mateixos se senten
més satisfets amb la feina o funcions que desenvolupen tant amb aspectes de tipus
psicosocial (comunicació amb els superiors, reconeixement) com respecte a les
possibilitats de millorar a l’empresa (formar-se o promocionar).




                                                                                 38
V. Satisfacció dels treballadors

        Considera que el càrrec que ocupa...

                                           Està per sobre
                                            del seu nivell
                                             de formació
                                                                                  Gairebé el 70% dels treballadors
                                                6,8%
       S'adequa al
                                                                                  considera que el càrrec que ocupa
      seu nivell de                                                               s’adequa al seu nivell de
                                                Està per sota
        formació
                                                del seu nivell
                                                                                  formació.
         68,8%
                                                 de formació
                                                   23,7%                          Un 24%, no ho creu.
                                         Ns
                                        0,7%
                             Base: 1.000



Satisfacció* i motivació* dels treballadors segons l’adequació
entre el càrrec i el nivell de formació...
                     Adequació respecte el nivell de formació                     La percepció que un empleat pugui
                            El càrrec        El càrrec està      El càrrec està   tenir d’estar subocupat pel càrrec que
                            s’adequa            per sota           per sobre
Satisfacció global              7,5                 6,5                7,6        ocupa afecta negativament tant a la
Motivació                       7,8                 6,3                7,6        satisfacció com a la motivació laboral
Base                           688                 237                   68       dels treballadors.
* Puntuació mitjana: Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘Gens satisfet’ i
el 10 a ‘Totalment satisfet’




                                                                                                                39
V. Satisfacció dels treballadors

En general, la majoria dels treballadors no considera estar estancat a la feina, ni
sentir-se poc realitzat o valorat o que per l’empresa sigui només un número.
                 Fins a quin punt està d'acord amb els següents enunciats

                                              20,1
    Em sento estancat a
         la feina
                                            16,7
                                                                                   63,2
                                           18,2
        Em sento poc
      realitzat a la feina
                                         14,3
                                                                                                         Molt o bastant (7-10)
                                                                                       67,5
                                                                                                         A mitges (5-6)
                                           16,3                                                          Gens o poc (0-4)
         Em sento poc
       valorat a la feina
                                        11,6
                                                                                            72,1
         Sento que per                       18,3
       l'empresa només               9,7
         sóc un número                                                                      72,0

                             0     10       20       30      40       50      60       70      80
                                                     Base: 1.000

Les sensacions negatives respecte al lloc de treball, i en especial l’acumulació d’aquestes,
disminueix la satisfacció laboral i especialment la motivació dels treballadors.
           Satisfacció* i motivació* dels treballadors segons les sensacions negatives
           a la feina
                                                 Sensacions negatives
                                        En               En               En               En               En
                                    cap aspecte       1 aspecte       2 aspectes       3 aspectes       4 aspectes
           Satisfacció global              7,6            7,1              6,8              6,3              6,4
           Motivació                       7,8            7,0              7,1              6,0              5,6
           Base                         657              142              78                 61              62
           * Puntuació mitjana: Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘Gens satisfet’ i el 10 a ‘Totalment satisfet’
                                                                                                                                 40
VI. Satisfacció dels gestors de
         les empreses




                                  41
VI. Satisfacció dels gestors de les empreses

Indicadors d’avaluació




         Indicadors                    Des de la perspectiva dels gestors
                               •   Satisfacció amb la trajectòria o evolució professional
                                   dels treballadors
                               •   Satisfacció amb la formació o possibilitats
         Satisfacció general       d’aprenentatge que l’empresa ofereix
                               •   Satisfacció respecte la satisfacció laboral dels
                                   treballadors
                               •   Satisfacció respecte els treballadors en general
         Motivació laboral     •   Motivació laboral




                                                                                            42
VI. Satisfacció dels gestors de les empreses

Grau de satisfacció general

   La satisfacció global mitjana dels gestors de les empreses rep una puntuació
   de 7,0.

           La valoració que fan els empresaris dels seus treballadors en general és
           superior als aspectes concrets testats

           En segon lloc, els empresaris qualifiquen amb una puntuació propera al
           notable la satisfacció laboral que perceben dels seus treballadors, així com
           la trajectòria o evolució professional d’aquests.
           La formació o possibilitats d’aprenentatge que l’empresa ofereix als
           treballadors és l’aspecte on els empresaris se senten menys satisfets, tot i
           que es pot qualificar d’acceptable.

                   Valori la satisfacció dels directius o responsables
                   de formació respecte a...
                   Aspectes clau                                                   MITJANA*
                   Els treballadors en general                                           7,5
                   La satisfacció laboral dels treballadors                              7,1
                   La trajectòria o evolució professional dels
                                                                                         6,9
                   treballadors
                   La formació o possibilitats d'aprenentatge que
                                                                                         6,5
                   l'empresa ofereix
                   SATISFACCIÓ GLOBAL**                                                 7,0
                   Base                                                                  400
                   *Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘Gens satisfet’ i el 10 a ‘Totalment satisfet’
                   **Mitjana global calculada a partir dels 4 aspectes de satisfacció anteriors          43
VI. Satisfacció dels gestors de les empreses


En conjunt, tenint en compte el nombre d’accions formatives, el nombre de
temàtiques i la valoració de les accions formatives transversals realitzades, es pot dir
que la satisfacció dels gestors està relacionada per ordre descendent
d’importància amb:

 La qualitat o valoració positiva de les accions formatives transversals
 realitzades (mitjanes de satisfacció i motivació entorn a 9,1).

 La quantitat o nombre més elevat de temàtiques transversals tractades
 (mitjanes de satisfacció i motivació entorn a 7,6).

  La presència o accions formatives transversals realitzades per l’empresa
  (mitjanes de satisfacció i motivació entorn a 7,3).




                                                                                     44
VI. Satisfacció dels gestors de les empreses

Aspectes explicatius




         Aspectes explicatius                      Des de la perspectiva dels gestors
                                          •   Satisfacció amb la motivació dels treballadors
                                          •   Satisfacció respecte el nivell d’especialització dels
                                              treballadors
         Altres aspectes de satisfacció   •   Satisfacció respecte el nivell de polivalència dels
                                              treballadors
                                          •   Satisfacció respecte el rendiment dels treballadors
                                          •   Satisfacció amb el clima o ambient laboral




                                                                                                      45
VI. Satisfacció dels gestors de les empreses

Factors implicats en la satisfacció dels empresaris

   Entre els gestors de recursos humans de les empreses catalanes també hi ha
   una satisfacció generalitzada en aspectes com el clima laboral i el rendiment
   dels treballadors.
    No tan elevada, però en cap cas negativa, està la satisfacció dels gestors en el nivell
    d’especialització dels treballadors, la seva motivació i el seu nivell de polivalència.

                      Valori la satisfacció dels directius o responsables de
                      formació respecte a...
                      Factors                                                    MITJANA*
                      El clima o ambient laboral en l’empresa                         7,7
                      El rendiment dels treballadors                                  7,5
                      El nivell d’especialització dels treballadors                   6,7
                      La motivació dels treballadors                                  6,6
                      El nivell de polivalència dels treballadors                     6,3
                      Base                                                             400
                    *Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘Gens satisfet’ i el 10 a ‘Totalment satisfet’




                                                                                                          46
VI. Satisfacció dels gestors de les empreses


La satisfacció dels empresaris amb el clima laboral és més elevada a les microempreses
(de 6 a 9 treballadors) que a les empreses amb 10 o més treballadors.

La satisfacció amb el nivell d’especialització dels treballadors no està influïda pel fet
d’haver fet cursos. En canvi, la relativa al nivell de polivalència sí que es troba vinculada
a la realització de cursos transversals i, alhora, és l’aspecte on mostren major
descontent els directius que només fan curos especialitzats.

D’altra banda, la satisfacció dels empresaris amb el nivell d’especialització i de
polivalència és superior en les empreses en què predominen els estudis universitaris. A
més, també es mostren més satisfets amb el nivell de motivació dels treballadors.

Per últim, la valoració del nivell d’especialització, del nivell de polivalència i de la
motivació dels treballadors és més positiva en les empreses en què la varietat de
temàtiques tractades ha estat més àmplia.




                                                                                      47
VII. Resum i conclusions




                           48
VII. Resum i conclusions

Relació entre planificació i formació contínua transversal

    Els gestors que es preocupen d’organitzar formació transversal tenen més en compte la
    planificació de la carrera professional dels seus treballadors.

    La planificació també és superior en aquelles empreses que intenten donar una formació
    transversal el més àmplia i variada possible als treballadors.

    Des de la perspectiva dels treballadors, aquells que han realitzat algun curs de formació
    transversal tenen més inquietud per planificar la seva carrera professional i alhora es
    troben en empreses que tenen més en compte la planificació de la carrera professional
    dels treballadors.

    La relació entre la planificació de la carrera professional i la formació contínua
    transversal es dóna tant des de la perspectiva dels gestors com dels
    treballadors.

    A més, es constata que la planificació de la carrera professional està més lligada al fet
    què s’organitzin cursos de formació transversal o no que a la varietat de temàtiques
    transversals que s’han tractat en els cursos.




                                                                                      49
VII. Resum i conclusions

Tanmateix, la relació entre planificació de la carrera professional i la formació contínua
transversal ha quedat reflectida al llarg de l’estudi.

Així, les empreses que han organitzat accions formatives transversals:
   Tenen més sovint consciència del seu paper central o de la responsabilitat en
   la planificació de la formació dels treballadors i alhora ofereixen més sovint
   orientació als treballadors per planificar el seu futur o desenvolupar-se
   professionalment.
   Tenen previst en més casos gestionar formació transversal a 2 anys vista
   pels treballadors de l’empresa.
   Quan promocionen algun treballador tenen més en compte proporcionar-li
   formació perquè desenvolupi el nou càrrec.

Els treballadors que han fet cursos de formació transversal, per la seva banda,
tenen trajectòries professionals més coherents i mostren més inquietud per
evolucionar professionalment assolint càrrec de més responsabilitat i, de fet, és
més habitual que hagin aconseguit pujar a l’empresa que la resta de companys.




                                                                                   50
VII. Resum i conclusions

Relació entre formació contínua i la satisfacció i
motivació dels treballadors

    La relació entre la formació contínua transversal i la satisfacció dels treballadors és força
    més dèbil que la que hi ha entre planificació i formació transversal.

    Així, malgrat que s’ha comprovat que formar-se en un ampli ventall de temàtiques
    incrementa la satisfacció i motivació dels treballadors, la baixa intensitat de la relació
    indica que hi ha altres factors implicats que determinen en major mesura la satisfacció o
    motivació.

    Tot i això, al llarg de l’estudi s’ha posat de manifest que la formació contínua transversal
    té un efecte més generalitzat en la satisfacció i motivació dels treballadors que en la
    satisfacció dels gestors.

    De fet, pels gestors el principal efecte de la formació transversal té a veure amb la
    satisfacció respecte les possibilitats d’aprendre a l’empresa o el nivell de polivalència dels
    treballadors. També, però en menor mesura, influeix en la motivació dels treballadors.

    En canvi, pels treballadors, la formació transversal no només implica que estiguin més
    satisfets amb les possibilitats d’aprendre a l’empresa, sinó que també fa que tinguin una
    percepció més positiva del reconeixement que reben com a treballadors, de la
    comunicació amb els superiors així com respecte a les possibilitats de promocionar o
    optar a altres llocs de treball.

                                                                                          51
VII. Resum i conclusions

Relació entre formació contínua transversal i la satisfacció dels gestors

    Com succeïa amb els treballadors, la relació entre la formació contínua transversal i la
    satisfacció dels gestors és força més dèbil que la que hi ha entre planificació i formació
    transversal.

    Així, el fet de què l’empresa hagi organitzat algun curs de formació transversal no té gaire
    pes en la satisfacció general dels gestors, i l’efecte es circumscriu més aviat a la
    satisfacció amb la formació que ofereix l’empresa.

    En aquest sentit, cal recordar que els gestors valoren com a especialment importants en
    la seva satisfacció el clima laboral i el rendiment dels treballadors, i que cap d’aquests
    aspectes es veu influenciat per la formació contínua transversal.




                                                                                        52
VII. Resum i conclusions

Relació planificació i satisfacció dels gestors i treballadors

    Els gestors que estan en empreses on es fa més planificació de la carrera
    professional dels treballadors tenen un nivell de satisfacció més elevat que
    aquells que pertanyen a empreses en què es descuida aquesta funció, i a més
    estan més satisfets amb la motivació dels seus treballadors.

    La planificació de la carrera professional que fa el propi treballador o la que fa l’empresa
    incrementen la satisfacció i motivació dels treballadors.

    La relació entre la planificació de la carrera professional i la satisfacció ha quedat
    comprovada tant des del punt de vista dels treballadors com dels gestors, i no només a
    nivell general sinó pel que fa a la motivació dels treballadors i, especialment, a la
    satisfacció amb les possibilitats d’aprendre que ofereix l’empresa.

    En el cas dels treballadors, cal matisar que la planificació que fa l’empresa té més poder
    motivador i de satisfacció que la planificació que pugui fer el treballador pel seu compte.




                                                                                        53
VII. Resum i conclusions

Conclusions

   Els gestors de recursos humans de les empreses saben que la motivació dels treballadors
   i la existència d’un bon ambient o clima laboral a la seva empresa és essencial per al
   rendiment dels seus treballadors. L’estudi ha pogut demostrar una correlació positiva
   entre les empreses que s’han preocupat per estimular la formació contínua i, en
   particular, la de tipus transversal i la motivació dels seus treballadors.
   Les empreses que han realitzat formació contínua transversal tenen directius més
   satisfets respecte al nivell de polivalència i versatilitat dels seus treballadors i una
   percepció superior del rendiment del seu capital humà.

   Els treballadors tenen major percepció que els empresaris del valor afegit que la formació
   contínua transversal té per al seu futur professional, inclús respecte a la formació
   especialitzada.


    S’ha pogut comprovar una relació directa entre la planificació de la carrera
    professional que es pot realitzar per part de treballadors i gestors en el sí de les
    empreses catalanes i la satisfacció i motivació dels treballadors.

    Lògicament, les empreses que més planifiquen la carrera professional dels seus
    treballadors són, també, les que més es preocupen per la seva formació contínua.



                                                                                      54
VII. Resum i conclusions

Conclusions

  Cal denunciar que una part rellevant de les empreses de Catalunya ni formen, ni
  orienten professionalment, ni planifiquen la carrera dels seus treballadors i ells
  tampoc ho exigeixen.

  No obstant, això no significa que hi hagi una manca de satisfacció o, inclús, de motivació,
  entre els treballadors de les empreses que menys planifiquen i formen, ni un disgust dels
  gestors de recursos humans d’aquest tipus d’empreses.

  Simplement i malauradament, s’accepta com a fet normal que aquesta planificació de la
  carrera, aquesta orientació professional i aquesta formació contínua no existeixi.




                                                                                        55
El valor afegit de la formació al llarg de la vida
   La perspectiva de l’empresa i els empleats a Catalunya



   Principals resultats
   Abril de 2006




                                      Amb el suport de:




http://www.dep.net - dep@dep.net - Carrer del Clot, 104, Planta baixa. 08018-Barcelona Tel. +34 93 215 56 65
                                                                                                       13

More Related Content

Viewers also liked

Enums
EnumsEnums
3º domingo da quaresma cópia
3º domingo da quaresma   cópia3º domingo da quaresma   cópia
3º domingo da quaresma cópia
rosipaes
 
Introductory Forex Trading Course
Introductory Forex Trading CourseIntroductory Forex Trading Course
Introductory Forex Trading Courseayman diab
 
Eskola eta tokian tokiko
Eskola eta tokian tokikoEskola eta tokian tokiko
Eskola eta tokian tokikomaite_aran
 
Curriculo
CurriculoCurriculo
Curriculo
pedagogasufpa
 
Competencia profesionales
Competencia profesionalesCompetencia profesionales
Competencia profesionales
Cruz Jorge Fernández Aramburo
 
Atividade 1
Atividade 1Atividade 1
Atividade 1
FÍSAGNELOS
 
Extensão-1 do livro “Saúde Merecida, Devida e Recebida no Brasil com Métricas...
Extensão-1 do livro “Saúde Merecida, Devida e Recebida no Brasil com Métricas...Extensão-1 do livro “Saúde Merecida, Devida e Recebida no Brasil com Métricas...
Extensão-1 do livro “Saúde Merecida, Devida e Recebida no Brasil com Métricas...
Orlando C Passos
 
Neo romant
Neo romantNeo romant
Neo romantaialo1
 
Dossier 15M.cc PORTUGUES v.0.91
Dossier 15M.cc PORTUGUES v.0.91Dossier 15M.cc PORTUGUES v.0.91
Dossier 15M.cc PORTUGUES v.0.91
Stéphane M. Grueso
 
Test worpress
Test worpressTest worpress
Test worpress
bouchervoile
 
STELLAR Network of Excellence
STELLAR Network of ExcellenceSTELLAR Network of Excellence
STELLAR Network of Excellence
Nina Rebele
 
Sumar.si[1]
Sumar.si[1]Sumar.si[1]
Sumar.si[1]
Natalia Zapata
 
Cearense olimpico e duathlon aquatico
Cearense olimpico e duathlon aquaticoCearense olimpico e duathlon aquatico
Cearense olimpico e duathlon aquatico
kandarpagalas
 
Vacaciones semana santa
Vacaciones semana santaVacaciones semana santa
Vacaciones semana santa
SoofiPinzon
 
Rendicion de cuentas segun gestiones ievdesanandres dic092012
Rendicion de cuentas segun gestiones ievdesanandres dic092012Rendicion de cuentas segun gestiones ievdesanandres dic092012
Rendicion de cuentas segun gestiones ievdesanandres dic092012
MAGISTERIO
 

Viewers also liked (16)

Enums
EnumsEnums
Enums
 
3º domingo da quaresma cópia
3º domingo da quaresma   cópia3º domingo da quaresma   cópia
3º domingo da quaresma cópia
 
Introductory Forex Trading Course
Introductory Forex Trading CourseIntroductory Forex Trading Course
Introductory Forex Trading Course
 
Eskola eta tokian tokiko
Eskola eta tokian tokikoEskola eta tokian tokiko
Eskola eta tokian tokiko
 
Curriculo
CurriculoCurriculo
Curriculo
 
Competencia profesionales
Competencia profesionalesCompetencia profesionales
Competencia profesionales
 
Atividade 1
Atividade 1Atividade 1
Atividade 1
 
Extensão-1 do livro “Saúde Merecida, Devida e Recebida no Brasil com Métricas...
Extensão-1 do livro “Saúde Merecida, Devida e Recebida no Brasil com Métricas...Extensão-1 do livro “Saúde Merecida, Devida e Recebida no Brasil com Métricas...
Extensão-1 do livro “Saúde Merecida, Devida e Recebida no Brasil com Métricas...
 
Neo romant
Neo romantNeo romant
Neo romant
 
Dossier 15M.cc PORTUGUES v.0.91
Dossier 15M.cc PORTUGUES v.0.91Dossier 15M.cc PORTUGUES v.0.91
Dossier 15M.cc PORTUGUES v.0.91
 
Test worpress
Test worpressTest worpress
Test worpress
 
STELLAR Network of Excellence
STELLAR Network of ExcellenceSTELLAR Network of Excellence
STELLAR Network of Excellence
 
Sumar.si[1]
Sumar.si[1]Sumar.si[1]
Sumar.si[1]
 
Cearense olimpico e duathlon aquatico
Cearense olimpico e duathlon aquaticoCearense olimpico e duathlon aquatico
Cearense olimpico e duathlon aquatico
 
Vacaciones semana santa
Vacaciones semana santaVacaciones semana santa
Vacaciones semana santa
 
Rendicion de cuentas segun gestiones ievdesanandres dic092012
Rendicion de cuentas segun gestiones ievdesanandres dic092012Rendicion de cuentas segun gestiones ievdesanandres dic092012
Rendicion de cuentas segun gestiones ievdesanandres dic092012
 

Similar to Dep institut formacio_continua_transversal

La integració i el desenvolupament professional: un model de política de pers...
La integració i el desenvolupament professional: un model de política de pers...La integració i el desenvolupament professional: un model de política de pers...
La integració i el desenvolupament professional: un model de política de pers...
Fundació Pere Tarrés
 
Models de formació
Models de formacióModels de formació
Models de formacióICE_URV_NU
 
Quin model d’FP dual necessita Catalunya?
Quin model d’FP dual necessita Catalunya?Quin model d’FP dual necessita Catalunya?
Quin model d’FP dual necessita Catalunya?
Fundació Jaume Bofill
 
La realitat de la formació
La realitat de la formacióLa realitat de la formació
La realitat de la formacióICE_URV_NU
 
Aplicació de les TIC com a suport d'un programa de recapacitació de professio...
Aplicació de les TIC com a suport d'un programa de recapacitació de professio...Aplicació de les TIC com a suport d'un programa de recapacitació de professio...
Aplicació de les TIC com a suport d'un programa de recapacitació de professio...
Societat Gestió Sanitària
 
Models de formació
Models de formacióModels de formació
Models de formació
santsalvador
 
Són necessaris els incentius al professorat?
Són necessaris els incentius al professorat?Són necessaris els incentius al professorat?
Són necessaris els incentius al professorat?
Anna Sadurní
 
Avaluació de la transferència en la formació
Avaluació de la transferència en la formacióAvaluació de la transferència en la formació
Avaluació de la transferència en la formació
ICE_URV_NU
 
Noves formes d'organització del temps
Noves formes d'organització del tempsNoves formes d'organització del temps
Noves formes d'organització del temps
fem talent
 
Presentació del PQiMC: centres candidats a participar a partir del curs 2017/18
Presentació del PQiMC: centres candidats a participar a partir del curs 2017/18Presentació del PQiMC: centres candidats a participar a partir del curs 2017/18
Presentació del PQiMC: centres candidats a participar a partir del curs 2017/18
José A. Andrés Villena
 
Pfc Joan Sala Versio 2007 [1]
Pfc Joan Sala Versio 2007 [1]Pfc Joan Sala Versio 2007 [1]
Pfc Joan Sala Versio 2007 [1]guest3cba4c
 
Pla de formació de centre versió 2008 1
Pla de formació de centre versió 2008 1Pla de formació de centre versió 2008 1
Pla de formació de centre versió 2008 1
msolerdv
 
Avaluació de la transferència en la formació permanent 2
Avaluació de la transferència en la formació permanent 2Avaluació de la transferència en la formació permanent 2
Avaluació de la transferència en la formació permanent 2
ICE_URV_NU
 
Estudi i experiència pilot del talent tàcit a l'explícit en professionals san...
Estudi i experiència pilot del talent tàcit a l'explícit en professionals san...Estudi i experiència pilot del talent tàcit a l'explícit en professionals san...
Estudi i experiència pilot del talent tàcit a l'explícit en professionals san...
Societat Gestió Sanitària
 
Què significa implementar un sistema de gestió de la qualitat?
Què significa implementar un sistema de gestió de la qualitat?Què significa implementar un sistema de gestió de la qualitat?
Què significa implementar un sistema de gestió de la qualitat?
Projecte de Qualitat
 

Similar to Dep institut formacio_continua_transversal (20)

La integració i el desenvolupament professional: un model de política de pers...
La integració i el desenvolupament professional: un model de política de pers...La integració i el desenvolupament professional: un model de política de pers...
La integració i el desenvolupament professional: un model de política de pers...
 
Models de formació
Models de formacióModels de formació
Models de formació
 
Quin model d’FP dual necessita Catalunya?
Quin model d’FP dual necessita Catalunya?Quin model d’FP dual necessita Catalunya?
Quin model d’FP dual necessita Catalunya?
 
Departament d'e learning
Departament d'e learningDepartament d'e learning
Departament d'e learning
 
La realitat de la formació
La realitat de la formacióLa realitat de la formació
La realitat de la formació
 
Aplicació de les TIC com a suport d'un programa de recapacitació de professio...
Aplicació de les TIC com a suport d'un programa de recapacitació de professio...Aplicació de les TIC com a suport d'un programa de recapacitació de professio...
Aplicació de les TIC com a suport d'un programa de recapacitació de professio...
 
Models de formació
Models de formacióModels de formació
Models de formació
 
Són necessaris els incentius al professorat?
Són necessaris els incentius al professorat?Són necessaris els incentius al professorat?
Són necessaris els incentius al professorat?
 
Avaluació de la transferència en la formació
Avaluació de la transferència en la formacióAvaluació de la transferència en la formació
Avaluació de la transferència en la formació
 
FTLLEIDA_SOC_ORIENTACIO.pdf
FTLLEIDA_SOC_ORIENTACIO.pdfFTLLEIDA_SOC_ORIENTACIO.pdf
FTLLEIDA_SOC_ORIENTACIO.pdf
 
Edepro
EdeproEdepro
Edepro
 
Noves formes d'organització del temps
Noves formes d'organització del tempsNoves formes d'organització del temps
Noves formes d'organització del temps
 
Presentació del PQiMC: centres candidats a participar a partir del curs 2017/18
Presentació del PQiMC: centres candidats a participar a partir del curs 2017/18Presentació del PQiMC: centres candidats a participar a partir del curs 2017/18
Presentació del PQiMC: centres candidats a participar a partir del curs 2017/18
 
Pfc Joan Sala Versio 2007 [1]
Pfc Joan Sala Versio 2007 [1]Pfc Joan Sala Versio 2007 [1]
Pfc Joan Sala Versio 2007 [1]
 
Pla de formació de centre versió 2008 1
Pla de formació de centre versió 2008 1Pla de formació de centre versió 2008 1
Pla de formació de centre versió 2008 1
 
Avaluació de la transferència en la formació permanent 2
Avaluació de la transferència en la formació permanent 2Avaluació de la transferència en la formació permanent 2
Avaluació de la transferència en la formació permanent 2
 
Estudi i experiència pilot del talent tàcit a l'explícit en professionals san...
Estudi i experiència pilot del talent tàcit a l'explícit en professionals san...Estudi i experiència pilot del talent tàcit a l'explícit en professionals san...
Estudi i experiència pilot del talent tàcit a l'explícit en professionals san...
 
Pac 3
Pac 3Pac 3
Pac 3
 
Què significa implementar un sistema de gestió de la qualitat?
Què significa implementar un sistema de gestió de la qualitat?Què significa implementar un sistema de gestió de la qualitat?
Què significa implementar un sistema de gestió de la qualitat?
 
Quarta sessió
Quarta sessióQuarta sessió
Quarta sessió
 

Recently uploaded

INFORME ASSIGNADES CURS 24-25. ROSER CAPDEVILA
INFORME ASSIGNADES CURS 24-25. ROSER CAPDEVILAINFORME ASSIGNADES CURS 24-25. ROSER CAPDEVILA
INFORME ASSIGNADES CURS 24-25. ROSER CAPDEVILA
EscolaRoserCapdevila18
 
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA.pdf
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA.pdfINFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA.pdf
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA.pdf
Ernest Lluch
 
Implica't+ amb la Carta de la Terra i l'Agenda 2030
Implica't+ amb la Carta de la Terra i l'Agenda 2030Implica't+ amb la Carta de la Terra i l'Agenda 2030
Implica't+ amb la Carta de la Terra i l'Agenda 2030
LLuelles Perera Maria del Mar
 
Exhibició pública - Programa de mà - 2324 3T
Exhibició pública - Programa de mà - 2324 3TExhibició pública - Programa de mà - 2324 3T
Exhibició pública - Programa de mà - 2324 3T
Institut-Escola Les Vinyes
 
INFORME_PREINSCRITES_OME_INFORME_PREINSCRITES_OME.pdf
INFORME_PREINSCRITES_OME_INFORME_PREINSCRITES_OME.pdfINFORME_PREINSCRITES_OME_INFORME_PREINSCRITES_OME.pdf
INFORME_PREINSCRITES_OME_INFORME_PREINSCRITES_OME.pdf
Ernest Lluch
 
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA (2).pdf
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA (2).pdfINFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA (2).pdf
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA (2).pdf
EscolaRoserCapdevila18
 
BOLI VIU. JUNY 2024 REVISTA ESCOLAR PAU VILA
BOLI VIU. JUNY 2024 REVISTA ESCOLAR PAU VILABOLI VIU. JUNY 2024 REVISTA ESCOLAR PAU VILA
BOLI VIU. JUNY 2024 REVISTA ESCOLAR PAU VILA
EMMAMUOZMARTINEZ
 

Recently uploaded (7)

INFORME ASSIGNADES CURS 24-25. ROSER CAPDEVILA
INFORME ASSIGNADES CURS 24-25. ROSER CAPDEVILAINFORME ASSIGNADES CURS 24-25. ROSER CAPDEVILA
INFORME ASSIGNADES CURS 24-25. ROSER CAPDEVILA
 
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA.pdf
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA.pdfINFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA.pdf
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA.pdf
 
Implica't+ amb la Carta de la Terra i l'Agenda 2030
Implica't+ amb la Carta de la Terra i l'Agenda 2030Implica't+ amb la Carta de la Terra i l'Agenda 2030
Implica't+ amb la Carta de la Terra i l'Agenda 2030
 
Exhibició pública - Programa de mà - 2324 3T
Exhibició pública - Programa de mà - 2324 3TExhibició pública - Programa de mà - 2324 3T
Exhibició pública - Programa de mà - 2324 3T
 
INFORME_PREINSCRITES_OME_INFORME_PREINSCRITES_OME.pdf
INFORME_PREINSCRITES_OME_INFORME_PREINSCRITES_OME.pdfINFORME_PREINSCRITES_OME_INFORME_PREINSCRITES_OME.pdf
INFORME_PREINSCRITES_OME_INFORME_PREINSCRITES_OME.pdf
 
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA (2).pdf
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA (2).pdfINFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA (2).pdf
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA (2).pdf
 
BOLI VIU. JUNY 2024 REVISTA ESCOLAR PAU VILA
BOLI VIU. JUNY 2024 REVISTA ESCOLAR PAU VILABOLI VIU. JUNY 2024 REVISTA ESCOLAR PAU VILA
BOLI VIU. JUNY 2024 REVISTA ESCOLAR PAU VILA
 

Dep institut formacio_continua_transversal

  • 1. El valor afegit de la formació al llarg de la vida La perspectiva de l’empresa i els empleats a Catalunya Principals resultats Abril de 2006 Amb el suport de: 1 http://www.dep.net - dep@dep.net - Carrer del Clot, 104, Planta baixa. 08018-Barcelona Tel. +34 93 215 13 65
  • 3. I. Introducció Presentació i objectius El present estudi ha estat impulsat i realitzat per l’Institut DEP, consultoria especialitzada en informació i investigació estratègica en l’àmbit de l’educació, la formació i el treball. Aquest és un estudi pioner i novedós que s’emmarca dins de les accions complementàries del Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya, en l’àmbit denominat ‘Accions per l’estructuració i prospecció de la formació contínua transversal’, que finança amb el Servei d’Ocupació i el Fons Social Europeu. El principal objectiu ha estat construir un instrument de mesura, des de la perspectiva dels treballadors i dels responsables de recursos humans, així com obtenir resultats quantitatius i qualitatius concrets per a les empreses de Catalunya: L’exercici de la formació contínua. La planificació de la carrera professional. La satisfacció laboral dels treballadors i de les seves expectatives professionals. La satisfacció dels gestors de recursos humans de les empreses amb els seus treballadors i la seva motivació. 3
  • 4. I. Introducció S’ha posat un especial èmfasi en l’anàlisi de la formació contínua transversal, és a dir, en aquelles accions de formació transferibles a diferents sectors d’activitat econòmica i que aporten competències als treballadors que no són específiques d’una activitat econòmica o d’un sector concret. La formació contínua transversal es divideix en la tres tipus de formació per a: A. Les competències instrumentals o dures, que engloben totes aquelles habilitats que es constitueixen en instruments per a realitzar quelcom, però que no són objecte de coneixement per sí mateixes, com la informàtica i els idiomes. B. Els sistemes i mètodes de gestió com el control de qualitat, la planificació, gestió i avaluació mediambiental o la gestió dels recursos humans en temes com la prevenció de riscos laborals. C. Les habilitats personals o competències toves que inclouen una sèrie d’habilitats personals i interpersonals com el treball en equip, la capacitat de comunicació, de resolució de problemes, de gestió del temps o d’atenció al client o les habilitats directives. 4
  • 5. I. Introducció Metodologia El procés metodològic desenvolupat per tal d’assolir els objectius inclou les següents accions: Fase documental. Introducció teòrica. Construcció dels indicadors i de l’instrument de mesura. Fase experimental. Validació de l’instrument de mesura. Delimitació de la mostra. Aplicació de l’instrument a la població objecte d’estudi Fase analítica. Anàlisi de resultats. Redacció de l’informe de resultats. 5
  • 6. I. Introducció Per tal d’aconseguir aquest objectiu la metodologia utilitzada ha estat mixta i completa. Per una banda, per construir l’instrument de mesura i els indicadors s’han realitzat 16 entrevistes en profunditat amb experts en la matèria, així com amb representants dels empresaris i treballadors. Amb aquest motiu, també s’han realitzat 4 grups de discussió amb treballadors diferenciant si havien participat en cursos de formació contínua o no i segons la seva edat. Un cop desenvolupat l’instrument quantitatiu de mesura s’ha procedit a realitzar un estudi sociològic a partir d’una mostra aleatòria de 400 empreses i 1.000 treballadors, representativa de les 64.096 empreses actives de més de 5 treballadors que, segons el DIRCE, operaven a Catalunya l’any 2004. Per garantir la representativitat de les empreses entrevistades i aconseguir un marge d’error del 4,98% en el cas de les empreses i del 3,14% en el cas dels treballadors, s’ha pres en consideració la distribució territorial i la dimensió real de les empreses de Catalunya. 6
  • 7. II. Perfil de les empreses i els treballadors 7
  • 8. II. Perfil de les empreses i els treballadors Accions formatives a l’empresa El 68% de les empreses ha organitzat algun curs de formació durant els darrers 5 anys. Si parlem exclusivament de la formació contínua transversal, les xifres disminueixen dràsticament. Tant sols un 24% dels directius de les empreses manifesten haver organitzat al menys un curs d’aquest tipus en els últims 5 anys. A la seva empresa s'ha organitzat algun curs de formació en els darrers 5 anys? Sí, només especialitzats 42,3% Sí, algun Total ‘Sí han fet formació’: No transversal 68,0% 31,3% 23,7% No ho sap Sí, no sap de 0,7% quin tipus 2,0% Base: 400 Les empreses de menys treballadors són les que menys sovint fan formació. Les empreses on predominen els treballadors amb estudis universitaris fan més sovint cursos transversals que aquelles en les que predominen els d’estudis primaris. 8
  • 9. II. Perfil de les empreses i els treballadors Accions formatives dels treballadors El 56,1% dels treballadors ha fet algun curs de formació durant els darrers 5 anys. Només un 39% dels treballadors han pogut fer cursos de formació transversal. En els darrers 5 anys, ha fet algun curs de formació? Sí, només especialitzats 16,0% Sí, algun Total ‘Sí han fet formació’: No transversal 56,1% 42,4% 39,1% No ho sap Sí, no sap de 1,5% quin tipus 1,0% Base: 1.000 Els treballadors que porten entre 1 i 3 anys a l’empresa són els que més s’han format i tendeixen a fer més cursos de formació transversal. Els que tenen entre 25 i 40 anys són els que més sovint es formen transversalment. Els d’estudis universitaris, així com els que ocupen un lloc de comandament intermig destaquen per fer formació transversal. Els treballadors de la mitjana i la gran empresa (50 o més treballadors) són els que més sovint han fet formació i destaquen principalment per haver fet cursos especialitzats. 9
  • 10. III. Planificació de la carrera professional 10
  • 11. III. Planificació de la carrera professional Indicadors d’avaluació Aspectes valorats Indicadors Des de la perspectiva dels Des de la perspectiva dels gestors treballadors • Opinió sobre la responsabilitat de • Opinió sobre la responsabilitat de l’empresa i del treballadors l’empresa i del treballadors • Oferiment d’orientació als ------------- Actitud i iniciativa en la planificació treballadors • Iniciativa en la proposta de formació • Iniciativa en la proposta de formació i estratègies que utilitza l’empresa en la planificació • Claredat en els objectius ------------- professionals • Percepció sobre les necessitats de • Percepció sobre les necessitats de formació formació Planificació de la formació contínua • Plantejaments de fer formació en els • Plantejaments de fer formació en els propers 2 anys propers 2 anys • Relació entre la percepció de • Relació entre la percepció de necessitats i els plantejaments de necessitats i els plantejaments de fer formació fer formació • Coherència en la trajectòria ------------- professional dels treballadors • Canvis organitzatius en l’empresa i • Canvis en la categoria laboral o Trajectòria professional política de l’empresa en la cobertura nivell de responsabilitat del de llocs de responsabilitat treballador • Desitjabilitat d’augmentar nivell de ------------- responsabilitat 11
  • 12. III. Planificació de la carrera professional Actitud i iniciativa en la planificació PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES EMPRESES La responsabilitat de planificar la formació dels treballadors és... Principalment La gran majoria dels gestors de Meitat i del treballador les empreses (92,8%) entenen meitat 6,5% 57,3% que l’empresa ha de tenir un Ns paper important en la 0,7% Empresa: 92,8% planificació de la formació dels treballadors, preferentment Principlament compartint la responsabilitat de l'empresa amb el treballador. 35,5% Base: 400 PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS La responsabilitat de planificar la formació dels treballadors és... La gran majoria dels treballadors (94,1%) també Meitat i meitat considera que l’empresa ha 65,0% Principalment d’implicar-se en la planificació del de la formació dels treballadors. treballador Empresa: 94,1% 5,2% Ns 0,7% Principlament de l'empresa 29,1% 12 Base: 400
  • 13. III. Planificació de la carrera professional PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES EMPRESES Les empreses més petites (de 6 a 9 treballadors) i aquelles on el nivell d’estudis primaris és el més freqüent atorguen més sovint al treballador la responsabilitat de planificar la seva formació. Les empreses en què s’ha organitzat algun curs de formació transversal són més conscients del paper que ha de jugar l’empresa en la planificació de la formació dels treballadors. PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS Els treballadors d’empreses mitjanes i grans (50 o més treballadors) concedeixen més sovint a l’empresa la responsabilitat única de planificar la formació. D’altra banda, els treballadors amb estudis universitaris consideren més sovint que han de tenir un paper actiu, en coordinació amb l’empresa, en la planificació de la formació. En el cas dels treballadors, a diferència dels gestors de les empreses, el fet d’haver fet algun curs de formació no influeix en l’opinió sobre la responsabilitat en la planificació. 13
  • 14. III. Planificació de la carrera professional El 52,8% dels empresaris admet que a la seva empresa no es facilita cap tipus d’orientació als treballadors per a què planifiquin el seu futur professional. A la seva empresa, els treballadors reben algun tipus d'orientació per planificar el seu futur o desenvolupar-se professionalment? Sí 45,3% No 52,8% Ns 1,9% Base: 400 Les empreses en què s’ha realitzat algun curs de formació transversal ofereixen més freqüentment orientació als seus treballadors per planificar el seu futur professional. 14
  • 15. III. Planificació de la carrera professional PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES EMPRESES En general, la formació realitzada a l’empresa s’ha organitzat... Impulsor de la formació Total Per iniciativa exclusiva de l’empresa 65,8 Per iniciativa de l’empresa i 31,6 del treballador En resposta a peticions o 2,2 demandes dels treballadors No ho sap 0,4 Base (empreses que han organitzat 272 Els directius (65,8%) i els cursos de formació) treballadors (58,8%) consideren que, majoritàriament, la decisió de realitzar formació ha estat PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS per iniciativa de l’empresa La formació realitzada... Impulsor de la formació Total L’ha fet per iniciativa pròpia fora de l’àmbit 40,7 de l’empresa Li ha ofert l’empresa i era de caràcter 37,8 voluntari Li ha ofert l’empresa i era de caràcter 13,0 obligatori Li ha ofert l’empresa a petició seva 8,0 No ho sap 0,5 Base (treballadors que han fet cursos de formació) 561 15
  • 16. III. Planificació de la carrera professional PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES EMPRESES La participació del treballador en les propostes formatives és força superior en aquelles empreses en què el nivell d’estudis dels treballadors més freqüent és l’universitari. Quan un treballador participa en la iniciativa de fer formació contínua, hi ha certa tendència a què es facin cursos transversals. PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS A mesura que avança l’edat del treballador i que aquest porta més anys a l’empresa, la formació per compte propi de l’empleat disminueix. Els treballadors de les micro-empreses són els que fan més formació pel seu compte i quan la fan per indicació de l’empresa generalment és de caràcter obligatori. Els que treballen en empreses mitjanes o grans són els que menys formació fan per compte propi, probablement perquè són els que reben més ofertes de formació per part de l’empresa. Tenint en compte el tipus de formació, quan l’empresa obliga el treballador a fer formació, aquesta és, principalment, específica, mentre que quan el treballador fa formació pel seu compte la fa més aviat de tipus transversal. Els directius són els que tenen més llibertat per decidir la formació que volen fer, són els que fan més cursos organitzats per l’empresa a petició seva i, en comptades ocasions, es veuen obligats a fer-ne si no els interessa. El cas contrari es dóna entre el 16 personal en les categories inferiors .
  • 17. III. Planificació de la carrera professional Planificació de la formació contínua La majoria dels treballadors (79,9%) considera que té clars els seus objectius professionals. Considera que té clars els seus objectius o aspiracions professionals? Sí 79,9% Ns No 1,5% 18,6% Base: 1.000 Els treballadors que afirmen tenir clars els objectius o aspiracions professionals són generalment els que han fet algun curs sigui específic o transversal. 17
  • 18. III. Planificació de la carrera professional La formació contínua transversal és necessària segons els treballadors (5,9 en una escala de 10) i, encara més, entre els empresaris (6,3). Els empresaris troben especialment necessària la formació transversal en temes de gestió (riscos laborals, qualitat, medi ambient) i en habilitats. Els treballadors no fan grans diferències Els empresaris troben més necessari l’aprenentatge de l’ús del català que les llengües estrangeres. Els treballadors, no. PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES EMPRESES PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS Necessitat de formació per temàtiques Temàtiques MITJANA* Necessitat de formació per temàtiques GESTIÓ 7,1 Temàtiques MITJANA* Prevenció de riscos laborals 7,8 HABILITATS 6,0 Qualitat 7,1 Atenció al client 6,2 Medi ambient 6,3 Gestió de temps 6,1 HABILITATS 6,1 Habilitats personals o interpersonals 5,9 Atenció al client 7,1 GESTIÓ 5,9 Gestió de temps 6,7 Prevenció de riscos laborals 5,9 Habilitats personals o interpersonals 6,5 Qualitat 5,9 INSTRUMENTALS 4,9 Medi ambient 5,7 Català 6,1 INSTRUMENTALS 5,9 Informàtica/Ús d'Internet 4,5 Informàtica/Us d'Internet 6,1 Llengües estrangeres 4,1 Llengües estrangeres 6,0 NECESSITAT GLOBAL** 6,3 Català 5,6 Base 400 NECESSITAT GLOBAL** 5,9 *Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘Gens necessari’ Base 1.000 i el 10 a ‘Totalment necessari’ *Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘Gens necessari’ **Mitjana global calculada a partir de les valoracions a totes les temàtiques i el 10 a ‘Totalment necessari’ **Mitjana global calculada a partir de les valoracions a totes les temàtiques 18
  • 19. III. Planificació de la carrera professional El 70% dels directius de recursos humans i el 61% dels treballadors no s’han plantejat, a dos anys vista, fer formació contínua transversal. PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES EMPRESES PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS Previsions de formació en els propers 2 anys Previsions de formació en els propers 2 anys Accions formatives planificades Total Accions formatives planificades Total Empreses en què no s’ha planejat fer cursos de Treballadors que no tenen perspectives de fer cursos 70,0 61,1 formació transversal... de formació transversal... Ni tampoc s’ha planificat cap d’específic 49,8 Ni tampoc específics 49,4 Però sí que s’ha planificat algun curs específic 19,5 Però sí que tenen perspectives de fer algun curs específic 10,4 I no saben si se’n farà algun d’específic 0,7 I no saben si faran algun d’específic 1,3 Empreses en què s’ha planejat fer cursos de Treballadors que tenen perspectives de fer cursos de 20,5 17,4 formació transversal i específica formació transversal i específica Empreses en què no saben si es farà algun curs de Treballadors que no saben si faran algun curs de 6,5 13,3 formació transversal... formació transversal... Ni tampoc saben si se’n farà algun d’específic 4,3 Ni tampoc saben si faran algun d’específic 8,2 Però sí que s’ha planificat algun curs específic 1,5 Però sí que tenen perspectives de fer algun curs específic 2,4 I no s’ha planificat cap d’específic 0,7 I no tenen perspectives de fer cap d’específic 2,7 Empreses en què s’ha planejat fer algun curs de Treballadors que tenen perspectives de fer algun 3,0 8,2 formació transversal... curs de formació transversal... I no s’ha planificat cap d’específic 2,5 I no tenen perspectives de fer cap d’específic 6,2 I no saben si se’n farà algun d’específic 0,5 I no saben si faran algun d’específic 2,0 Base 400 Base 1.000 Les empreses que menys sovint tenen Els treballadors que anteriorment no planificada la formació són les més han fet cap curs o només han fet petites, les que anteriorment no han fet cursos específics o que tenen estudis cap curs o només cursos específics i primaris són els que menys planifiquen aquelles en què predominen treballadors fer formació transversal. amb estudis primaris. 19
  • 20. III. Planificació de la carrera professional PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES EMPRESES Planificació de cursos de formació transversal 100 segons el grau de necessitats formatives 90 87,1 transversals 78,4 74,2 80 65,7 El 63,2% de les empreses que assenyalen 70 63,2 60 un nivell de necessitats formatives elevat 50 en temes transversals no té planificat fer cap curs en aquest àmbit. 40 27,7 30,3 30 22,4 20 9,7 11,8 9,8 10 3,2 3,4 6,6 6,6 0 Necessitat Necessitat Necessitat Necessitat Necessitat baixa mitjana- mitjana mijana-alta alta PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS baixa Sí No Ns Planificació de cursos de formació transversal segons el Base: 400 grau de necessitats formatives transversals 100 90 80 70 67,6 65,3 60,0 En el cas dels treballadors no hi ha una 60 48,5 55,3 50 41,0 relació clara entre la necessitat de 40 30,2 26,5 formació transversal percebuda i la 30 19,8 19,9 14,8 14,6 20 10,4 13,5 12,6 planificació de cursos. 10 0 Necessitat Necessitat Necessitat Necessitat Necessitat baixa mitjana- mitjana mijana-alta alta baixa Sí, ha planificat cursos No ha planificat cursos No ho sap Base: 1.000 20
  • 21. III. Planificació de la carrera professional Trajectòria professional Els treballadors perceben coherència (77%) entre la feina que realitzen i les seves preferències professionals. La feina que té ara es correspon amb... 77,0 El camp professional 18,6 que li agrada 4,4 El tipus de feines que 66,3 generalment ha 28,3 realitzat 5,4 63,0 Els estudis o 35,3 formació rebuda 1,7 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Ns No Sí Base: 1.000 Els treballadors que han fet algun curs de formació transversal treballen amb més freqüència en àmbits que es corresponen amb les seves preferències i amb els estudis que van realitzar. Per categories laborals, els directius gaudeixen, en general, d’una trajectòria laboral més coherent mentre que els treballadors que més sovint es troben mancats d’aquesta coherència estan en el nivell operatiu. 21
  • 22. III. Planificació de la carrera professional Cursos transversals realitzats segons el nivell de 100 coherència en la trajectòria professional 90 80 74,0 70 64,2 62,8 60 55,8 50 44,2 Els treballadors que tenen trajectòries més 40 37,2 35,8 coherents han realitzat significativament 30 26,0 més cursos transversals. 20 10 0 Nul·la (en 0 En 1 aspecte En 2 aspectes Total (en 3 aspectes) aspectes) Sí No Base: 1.000 22
  • 23. III. Planificació de la carrera professional En els últims 5 anys, el 43% de les empreses catalanes ha realitzat canvis en les responsabilitats o la categoria d’algun dels seus treballadors i un 47% d’aquests informa què han canviat de categoria professional o de responsabilitat, la qual cosa demostra que existeix força mobilitat interna a les companyies. PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES EMPRESES PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS En els darrers 5 anys, hi ha hagut algun canvi en En els darrers 5 anys, ha canviat de categoria el nivell de responsabilitat o categoria laboral professional o de responsabilitat al lloc de treball? dels treballadors? Ns Ns 0,9% 1,5% No 51,6% No 55,5% Sí 43,0% Sí, he pujat 42,9% Base: 400 Sí, he baixat 4,6% Base: 1.000 23
  • 24. III. Planificació de la carrera professional El 47,6% dels treballadors té clar que li agradaria desenvolupar un càrrec de més responsabilitat. Fins a quin punt li agradaria desenvolupar un càrrec de més responsabilitat a la feina... Grau de desitjabilitat Total Gens (0-2) 23,8 Poc (3-4) 5,8 Mitjanament (5-6) 21,7 Bastant (7-8) 27,5 Molt (9-10) 20,1 No ho sap 1,1 MITJANA* 5,6 Base 1.000 *Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘No li agradaria gens’ i el 10 a ‘Li agradaria totalment’ Els treballadors que han fet algun curs transversal o que tenen planificat fer-lo són els que més desitgen aconseguir un càrrec de més responsabilitat a la feina, en comparació amb els que només han fet cursos especialitzats o no tenen pensat fer cursos transversals. Els directius mostren un interès molt baix per assolir càrrec de més responsabilitat. Els treballadors amb estudis secundaris o universitaris mostren un interès superior en pujar de categoria respecte als de nivell d’instrucció primari. 24
  • 25. IV. Formació al llarg de la vida 25
  • 26. IV. Formació al llarg de la vida Indicadors d’avaluació Aspectes valorats Indicadors Des de la perspectiva dels Des de la perspectiva dels gestors treballadors • Grau d’importància atorgada a la • Grau d’importància atorgada a la Importància atorgada a la formació especialitzada formació especialitzada formació • Grau d’importància atorgada a la • Grau d’importància atorgada a la formació transversal formació transversal • Cursos realitzats • Cursos realitzats Accions formatives • Valoració de les accions formatives • Valoració de les accions formatives desenvolupades de tipus transversal de tipus transversal 26
  • 27. IV. Formació al llarg de la vida Importància atorgada a la formació És interessant assenyalar que, tot i que directius i treballadors coincideixen en valorar la importància de la formació contínua, hi ha discrepàncies en el grau. Mentre que els directius prioritzen clarament la formació especifica, els treballadors equiparen en importància els dos tipus de formació. PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES EMPRESES PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS Valori la importància de què els treballadors de l’empresa facin... Valori la importància per vostè de fer... Tipus de formació MITJANA* Tipus de formació MITJANA* Formació específica 7,2 Formació específica 7,4 Formació transversal 5,9 Formació transversal 7,3 Base 400 Base 1000 *Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘Gens important’ i el 10 a *Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘Gens important’ i el 10 a ‘Totalment important’ ‘Totalment important’ Les mitjanes i grans empreses mostren La formació transversal és considerada més interès per la formació més important pels treballadors de més especialitzada que les petites i nivell d’instrucció. microempreses. Tot i que ambdós tipus de formació són La formació transversal és considerada valorats de manera similar segons edat, més important en aquelles empreses on entre els 41 i els 55 anys es dóna més prevalen els estudis universitaris importància a la formació específica. respecte a aquelles on predominen els 27 estudis primaris.
  • 28. IV. Formació al llarg de la vida Accions formatives transversals desenvolupades PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES EMPRESES Dels cursos que s'han gestionat, algun estava dirigit Entre les empreses que han a fomentar competències transversals? organitzat cursos de formació No ho sap 2,9% contínua en els darrers 5 anys, només el 34,9% ha ofert algun Sí curs transversal. 34,9% Els cursos sobre riscos laborals, informàtica i ús d’Internet, qualitat i No 62,2% atenció al client són els més freqüents. Base: 272 (empreses que han gestionat algun curs PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS en els darrers 5 anys) Dels cursos que s'han gestionat, algun estava dirigit Entre els treballadors que han a fomentar competències transversals? fet cursos de formació contínua No ho sap en els darrers 5 anys, el 69,7% 1,8% Sí l’ha fet referit a àmbits de 69,7% competència transversal. Les temàtiques en què els No 28,5% treballadors s’han format més freqüentment corresponen a informàtica i ús d’Internet i a riscos Base: 561 laborals, seguides d’atenció al client (treballadors que han fet algun curs de 28 i llengües estrangeres. formació en els darrers 5 anys)
  • 29. IV. Formació al llarg de la vida Aspectes explicatius Aspectes valorats Aspectes explicatius Des de la perspectiva dels Des de la perspectiva dels gestors treballadors • Ús d’estratègies de motivació per • Ús d’estratègies de motivació per part de l’empresa part de l’empresa Factors motivadors en la formació • Tipus d’estratègies de motivació • Tipus d’estratègies de motivació ------------- • Motivacions del propi treballador • Motius de no haver organitzat • Motius de no haver fet cursos de cursos de formació transversal formació transversal Barreres a la formació • Alternatives a la formació • Alternatives a la formació mitjançant cursos mitjançant cursos 29
  • 30. IV. Formació al llarg de la vida Factors motivadors en la formació PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES EMPRESES Han utilitzat alguna estratègia per motivar Gairebé 2 de cada 3 empreses en què s’han els treballadors a participar en les activitats de gestionat cursos de formació transversal formació transversal? durant els últims 5 anys no utilitzen No ho sap 3,1% estratègies per motivar els treballadors a què hi participin (65,3%). Les empreses que utilitzen estratègies de No Sí motivació es decanten, principalment, per oferir 65,3% 31,6% reforçament social, incentius econòmics i hores de formació a compte de l’empresa. Base: 95 PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS Se sent motivat o recolzat per l'empresa El 63% dels treballadors se senten motivats per formar-se professionalment? o recolzats per l’empresa per formar-se. No ho sap 2,0% Des del punt de vista dels treballadors, la principal estratègia de motivació de l’empresa és Sí No l’oferiment de cursos. 35,6% 62,4% No obstant, la motivació més freqüent entre els treballadors que han fet algun curs és la possibilitat d’assolir coneixements o habilitats que puguin aplicar al seu lloc de treball. 30 Base: 1.000
  • 31. IV. Formació al llarg de la vida Barreres i alternatives a la formació PERSPECTIVA DELS GESTORS DE LES PERSPECTIVA DELS TREBALLADORS EMPRESES Quins han estat els motius de no realitzar Quins han estat els motius de no gestionar formació transversal? o organitzar accions formatives transversals? Motius Total Motius Total Manca de temps 34,5 No és necessari 67,0 No és necessari 27,6 Manca d’interès 9,5 Manca d’interès 5,1 Per part dels treballadors 4,4 Per part dels treballadors 3,3 Per part de l’empresa 3,4 Interessen més els cursos específics 1,3 Interessen més els cursos específics 1,7 Per part de l’empresa 0,5 Manca de temps 7,1 L’empresa no els facilita 2,6 Gestió externa 2,0 Aprenen per altres vies 2,6 Poc personal, l’empresa és petita 2,0 Manca de cursos adequats 1,6 Personal temporal 1,4 Motius econòmics 1,3 Aprenen d’altres maneres 1,0 Contracte recent o temporal 0,8 No ho sap/No contesta 10,5 Edat 0,7 Base (empreses que no han organitzat cursos Empresa familiar 0,3 294 transversals) Altres 0,3 ESPONTÀNIA I MÚLTIPLE Ns/Nc 24,9 Base (treballadors que no han fet cursos de 608 El 67% dels gestors d’empreses on formació transversal) ESPONTÀNIA I MÚLTIPLE no s’han fet cursos transversals assenyalen que el principal motiu Pels treballadors, en canvi, és la de no gestionar-los és que aquests manca de temps i la no necessitat cursos no es consideren necessaris. són les principals causes de no haver fet formació transversal. 31
  • 32. V. Satisfacció dels treballadors 32
  • 33. V. Satisfacció dels treballadors Indicadors d’avaluació Indicadors Des de la perspectiva dels treballadors • Satisfacció amb la trajectòria professional • Satisfacció amb la formació que ha rebut Satisfacció general • Satisfacció laboral • Satisfacció dels superiors amb la feina que desenvolupa Motivació laboral • Motivació laboral 33
  • 34. V. Satisfacció dels treballadors Grau de satisfacció i motivació general La satisfacció global dels treballadors és d’una puntuació de 7,3. Considerant cada un dels aspectes, es poden establir dos nivells: Els treballadors valoren amb una puntuació de notable la satisfacció dels superiors amb la seva feina, la satisfacció amb la seva trajectòria professional, la seva motivació i satisfacció laboral. La formació que han rebut durant l’exercici de la seva activitat professional és l’aspecte en què els treballadors se senten menys satisfets. Valori els següents aspectes... Aspectes clau MITJANA* La satisfacció general dels seus superiors o dels directius 7,6 amb la feina que desenvolupa La satisfacció general amb la seva trajectòria o evolució 7,4 professional La seva satisfacció laboral general 7,4 La satisfacció general amb la formació que ha rebut 6,7 durant l’exercici de la seva activitat professional SATISFACCIÓ GLOBAL** 7,3 MOTIVACIÓ 7,4 Base 1.000 *Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘Gens satisfet’ i el 10 a ‘Totalment satisfet’ **Mitjana global calculada a partir dels 4 aspectes de satisfacció anteriors 34
  • 35. V. Satisfacció dels treballadors La satisfacció i motivació dels treballadors està relacionada per ordre descendent d’importància amb: La presència o accions formatives transversals realitzades (mitjanes de satisfacció i motivació entorn a 7,5). La quantitat o nombre més elevat de temàtiques transversals tractades (mitjanes de satisfacció i motivació entorn a 8,0). La qualitat o valoració positiva de les accions formatives transversals realitzades (mitjanes de satisfacció i motivació entorn a 9,0). 35
  • 36. V. Satisfacció dels treballadors Aspectes explicatius Aspectes explicatius Des de la perspectiva dels treballadors • Satisfacció amb el salari • Satisfacció amb el clima o ambient laboral • Satisfacció la feina que desenvolupa (funcions, nivell de responsabilitat) • Satisfacció respecte el seu rendiment laboral Altres aspectes de satisfacció • Satisfacció amb les possibilitats de formar-se o aprendre a l’empresa • Satisfacció amb el reconeixement que rep com a treballador • Satisfacció amb les possibilitats que li ofereix l’empresa per promocionar o ascendir • Satisfacció respecte la comunicació amb els superiors Adequació entre el càrrec i el • Equilibri o desequilibri entre el càrrec i el nivell de formació nivell de formació • Sensació d’estar estancat a la feina Sensacions negatives respecte el • Sentir-se poc realitzat a la feina lloc de treball • Sentir-se poc valorat a la feina • Sentir que per l’empresa només és un número 36
  • 37. V. Satisfacció dels treballadors Factors implicats en la satisfacció i la motivació Destaca en positiu la valoració del rendiment laboral que fan els propis treballadors catalans, el clima laboral, el tipus de feina desenvolupat i la comunicació amb els superiors. En negatiu, fallen les possibilitats de promoció a l’empresa i, en menor mesura, les possibilitats d’optar a d’altres llocs de treball. Valori la seva satisfacció laboral i personal respecte a... Factors MITJANA* El seu rendiment laboral 8,2 El clima o ambient laboral 7,7 La feina que desenvolupa 7,5 La comunicació amb els superiors 7,5 El reconeixement que rep com a treballador 7,0 El salari 6,5 Les possibilitats de formar-se o aprendre a 6,0 l’empresa Les possibilitats d’optar a altres llocs de treball 5,5 Les possibilitats que li ofereix l’empresa per 4,9 promocionar o ascendir Base 1.000 *Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘Gens satisfet’ i el 10 a ‘Totalment satisfet’ 37
  • 38. V. Satisfacció dels treballadors Els treballadors de petites empreses i de microempreses manifesten estar més satisfets en els aspectes vinculats a les relacions interpersonals (clima laboral, comunicació amb els superiors o reconeixement que reben) i amb la feina que desenvolupen que els de la mitjana i gran empresa. Els treballadors que han fet algun curs transversal estan principalment més satisfets amb les possibilitats de millorar professionalment (formar-se, optar a altres llocs de treball, promocionar) i també en la comunicació amb els superior o el reconeixement que reben. En relació al nombre de temàtiques transversals s’observa que, la varietat d’aquestes es configura com un punt positiu en la satisfacció dels treballadors (excepte en la satisfacció amb el salari, el rendiment laboral i el clima laboral). Els treballadors que han fet formació a l’empresa proposada per ells mateixos se senten més satisfets amb la feina o funcions que desenvolupen tant amb aspectes de tipus psicosocial (comunicació amb els superiors, reconeixement) com respecte a les possibilitats de millorar a l’empresa (formar-se o promocionar). 38
  • 39. V. Satisfacció dels treballadors Considera que el càrrec que ocupa... Està per sobre del seu nivell de formació Gairebé el 70% dels treballadors 6,8% S'adequa al considera que el càrrec que ocupa seu nivell de s’adequa al seu nivell de Està per sota formació del seu nivell formació. 68,8% de formació 23,7% Un 24%, no ho creu. Ns 0,7% Base: 1.000 Satisfacció* i motivació* dels treballadors segons l’adequació entre el càrrec i el nivell de formació... Adequació respecte el nivell de formació La percepció que un empleat pugui El càrrec El càrrec està El càrrec està tenir d’estar subocupat pel càrrec que s’adequa per sota per sobre Satisfacció global 7,5 6,5 7,6 ocupa afecta negativament tant a la Motivació 7,8 6,3 7,6 satisfacció com a la motivació laboral Base 688 237 68 dels treballadors. * Puntuació mitjana: Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘Gens satisfet’ i el 10 a ‘Totalment satisfet’ 39
  • 40. V. Satisfacció dels treballadors En general, la majoria dels treballadors no considera estar estancat a la feina, ni sentir-se poc realitzat o valorat o que per l’empresa sigui només un número. Fins a quin punt està d'acord amb els següents enunciats 20,1 Em sento estancat a la feina 16,7 63,2 18,2 Em sento poc realitzat a la feina 14,3 Molt o bastant (7-10) 67,5 A mitges (5-6) 16,3 Gens o poc (0-4) Em sento poc valorat a la feina 11,6 72,1 Sento que per 18,3 l'empresa només 9,7 sóc un número 72,0 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Base: 1.000 Les sensacions negatives respecte al lloc de treball, i en especial l’acumulació d’aquestes, disminueix la satisfacció laboral i especialment la motivació dels treballadors. Satisfacció* i motivació* dels treballadors segons les sensacions negatives a la feina Sensacions negatives En En En En En cap aspecte 1 aspecte 2 aspectes 3 aspectes 4 aspectes Satisfacció global 7,6 7,1 6,8 6,3 6,4 Motivació 7,8 7,0 7,1 6,0 5,6 Base 657 142 78 61 62 * Puntuació mitjana: Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘Gens satisfet’ i el 10 a ‘Totalment satisfet’ 40
  • 41. VI. Satisfacció dels gestors de les empreses 41
  • 42. VI. Satisfacció dels gestors de les empreses Indicadors d’avaluació Indicadors Des de la perspectiva dels gestors • Satisfacció amb la trajectòria o evolució professional dels treballadors • Satisfacció amb la formació o possibilitats Satisfacció general d’aprenentatge que l’empresa ofereix • Satisfacció respecte la satisfacció laboral dels treballadors • Satisfacció respecte els treballadors en general Motivació laboral • Motivació laboral 42
  • 43. VI. Satisfacció dels gestors de les empreses Grau de satisfacció general La satisfacció global mitjana dels gestors de les empreses rep una puntuació de 7,0. La valoració que fan els empresaris dels seus treballadors en general és superior als aspectes concrets testats En segon lloc, els empresaris qualifiquen amb una puntuació propera al notable la satisfacció laboral que perceben dels seus treballadors, així com la trajectòria o evolució professional d’aquests. La formació o possibilitats d’aprenentatge que l’empresa ofereix als treballadors és l’aspecte on els empresaris se senten menys satisfets, tot i que es pot qualificar d’acceptable. Valori la satisfacció dels directius o responsables de formació respecte a... Aspectes clau MITJANA* Els treballadors en general 7,5 La satisfacció laboral dels treballadors 7,1 La trajectòria o evolució professional dels 6,9 treballadors La formació o possibilitats d'aprenentatge que 6,5 l'empresa ofereix SATISFACCIÓ GLOBAL** 7,0 Base 400 *Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘Gens satisfet’ i el 10 a ‘Totalment satisfet’ **Mitjana global calculada a partir dels 4 aspectes de satisfacció anteriors 43
  • 44. VI. Satisfacció dels gestors de les empreses En conjunt, tenint en compte el nombre d’accions formatives, el nombre de temàtiques i la valoració de les accions formatives transversals realitzades, es pot dir que la satisfacció dels gestors està relacionada per ordre descendent d’importància amb: La qualitat o valoració positiva de les accions formatives transversals realitzades (mitjanes de satisfacció i motivació entorn a 9,1). La quantitat o nombre més elevat de temàtiques transversals tractades (mitjanes de satisfacció i motivació entorn a 7,6). La presència o accions formatives transversals realitzades per l’empresa (mitjanes de satisfacció i motivació entorn a 7,3). 44
  • 45. VI. Satisfacció dels gestors de les empreses Aspectes explicatius Aspectes explicatius Des de la perspectiva dels gestors • Satisfacció amb la motivació dels treballadors • Satisfacció respecte el nivell d’especialització dels treballadors Altres aspectes de satisfacció • Satisfacció respecte el nivell de polivalència dels treballadors • Satisfacció respecte el rendiment dels treballadors • Satisfacció amb el clima o ambient laboral 45
  • 46. VI. Satisfacció dels gestors de les empreses Factors implicats en la satisfacció dels empresaris Entre els gestors de recursos humans de les empreses catalanes també hi ha una satisfacció generalitzada en aspectes com el clima laboral i el rendiment dels treballadors. No tan elevada, però en cap cas negativa, està la satisfacció dels gestors en el nivell d’especialització dels treballadors, la seva motivació i el seu nivell de polivalència. Valori la satisfacció dels directius o responsables de formació respecte a... Factors MITJANA* El clima o ambient laboral en l’empresa 7,7 El rendiment dels treballadors 7,5 El nivell d’especialització dels treballadors 6,7 La motivació dels treballadors 6,6 El nivell de polivalència dels treballadors 6,3 Base 400 *Escala de 0 a 10, on el 0 equival a ‘Gens satisfet’ i el 10 a ‘Totalment satisfet’ 46
  • 47. VI. Satisfacció dels gestors de les empreses La satisfacció dels empresaris amb el clima laboral és més elevada a les microempreses (de 6 a 9 treballadors) que a les empreses amb 10 o més treballadors. La satisfacció amb el nivell d’especialització dels treballadors no està influïda pel fet d’haver fet cursos. En canvi, la relativa al nivell de polivalència sí que es troba vinculada a la realització de cursos transversals i, alhora, és l’aspecte on mostren major descontent els directius que només fan curos especialitzats. D’altra banda, la satisfacció dels empresaris amb el nivell d’especialització i de polivalència és superior en les empreses en què predominen els estudis universitaris. A més, també es mostren més satisfets amb el nivell de motivació dels treballadors. Per últim, la valoració del nivell d’especialització, del nivell de polivalència i de la motivació dels treballadors és més positiva en les empreses en què la varietat de temàtiques tractades ha estat més àmplia. 47
  • 48. VII. Resum i conclusions 48
  • 49. VII. Resum i conclusions Relació entre planificació i formació contínua transversal Els gestors que es preocupen d’organitzar formació transversal tenen més en compte la planificació de la carrera professional dels seus treballadors. La planificació també és superior en aquelles empreses que intenten donar una formació transversal el més àmplia i variada possible als treballadors. Des de la perspectiva dels treballadors, aquells que han realitzat algun curs de formació transversal tenen més inquietud per planificar la seva carrera professional i alhora es troben en empreses que tenen més en compte la planificació de la carrera professional dels treballadors. La relació entre la planificació de la carrera professional i la formació contínua transversal es dóna tant des de la perspectiva dels gestors com dels treballadors. A més, es constata que la planificació de la carrera professional està més lligada al fet què s’organitzin cursos de formació transversal o no que a la varietat de temàtiques transversals que s’han tractat en els cursos. 49
  • 50. VII. Resum i conclusions Tanmateix, la relació entre planificació de la carrera professional i la formació contínua transversal ha quedat reflectida al llarg de l’estudi. Així, les empreses que han organitzat accions formatives transversals: Tenen més sovint consciència del seu paper central o de la responsabilitat en la planificació de la formació dels treballadors i alhora ofereixen més sovint orientació als treballadors per planificar el seu futur o desenvolupar-se professionalment. Tenen previst en més casos gestionar formació transversal a 2 anys vista pels treballadors de l’empresa. Quan promocionen algun treballador tenen més en compte proporcionar-li formació perquè desenvolupi el nou càrrec. Els treballadors que han fet cursos de formació transversal, per la seva banda, tenen trajectòries professionals més coherents i mostren més inquietud per evolucionar professionalment assolint càrrec de més responsabilitat i, de fet, és més habitual que hagin aconseguit pujar a l’empresa que la resta de companys. 50
  • 51. VII. Resum i conclusions Relació entre formació contínua i la satisfacció i motivació dels treballadors La relació entre la formació contínua transversal i la satisfacció dels treballadors és força més dèbil que la que hi ha entre planificació i formació transversal. Així, malgrat que s’ha comprovat que formar-se en un ampli ventall de temàtiques incrementa la satisfacció i motivació dels treballadors, la baixa intensitat de la relació indica que hi ha altres factors implicats que determinen en major mesura la satisfacció o motivació. Tot i això, al llarg de l’estudi s’ha posat de manifest que la formació contínua transversal té un efecte més generalitzat en la satisfacció i motivació dels treballadors que en la satisfacció dels gestors. De fet, pels gestors el principal efecte de la formació transversal té a veure amb la satisfacció respecte les possibilitats d’aprendre a l’empresa o el nivell de polivalència dels treballadors. També, però en menor mesura, influeix en la motivació dels treballadors. En canvi, pels treballadors, la formació transversal no només implica que estiguin més satisfets amb les possibilitats d’aprendre a l’empresa, sinó que també fa que tinguin una percepció més positiva del reconeixement que reben com a treballadors, de la comunicació amb els superiors així com respecte a les possibilitats de promocionar o optar a altres llocs de treball. 51
  • 52. VII. Resum i conclusions Relació entre formació contínua transversal i la satisfacció dels gestors Com succeïa amb els treballadors, la relació entre la formació contínua transversal i la satisfacció dels gestors és força més dèbil que la que hi ha entre planificació i formació transversal. Així, el fet de què l’empresa hagi organitzat algun curs de formació transversal no té gaire pes en la satisfacció general dels gestors, i l’efecte es circumscriu més aviat a la satisfacció amb la formació que ofereix l’empresa. En aquest sentit, cal recordar que els gestors valoren com a especialment importants en la seva satisfacció el clima laboral i el rendiment dels treballadors, i que cap d’aquests aspectes es veu influenciat per la formació contínua transversal. 52
  • 53. VII. Resum i conclusions Relació planificació i satisfacció dels gestors i treballadors Els gestors que estan en empreses on es fa més planificació de la carrera professional dels treballadors tenen un nivell de satisfacció més elevat que aquells que pertanyen a empreses en què es descuida aquesta funció, i a més estan més satisfets amb la motivació dels seus treballadors. La planificació de la carrera professional que fa el propi treballador o la que fa l’empresa incrementen la satisfacció i motivació dels treballadors. La relació entre la planificació de la carrera professional i la satisfacció ha quedat comprovada tant des del punt de vista dels treballadors com dels gestors, i no només a nivell general sinó pel que fa a la motivació dels treballadors i, especialment, a la satisfacció amb les possibilitats d’aprendre que ofereix l’empresa. En el cas dels treballadors, cal matisar que la planificació que fa l’empresa té més poder motivador i de satisfacció que la planificació que pugui fer el treballador pel seu compte. 53
  • 54. VII. Resum i conclusions Conclusions Els gestors de recursos humans de les empreses saben que la motivació dels treballadors i la existència d’un bon ambient o clima laboral a la seva empresa és essencial per al rendiment dels seus treballadors. L’estudi ha pogut demostrar una correlació positiva entre les empreses que s’han preocupat per estimular la formació contínua i, en particular, la de tipus transversal i la motivació dels seus treballadors. Les empreses que han realitzat formació contínua transversal tenen directius més satisfets respecte al nivell de polivalència i versatilitat dels seus treballadors i una percepció superior del rendiment del seu capital humà. Els treballadors tenen major percepció que els empresaris del valor afegit que la formació contínua transversal té per al seu futur professional, inclús respecte a la formació especialitzada. S’ha pogut comprovar una relació directa entre la planificació de la carrera professional que es pot realitzar per part de treballadors i gestors en el sí de les empreses catalanes i la satisfacció i motivació dels treballadors. Lògicament, les empreses que més planifiquen la carrera professional dels seus treballadors són, també, les que més es preocupen per la seva formació contínua. 54
  • 55. VII. Resum i conclusions Conclusions Cal denunciar que una part rellevant de les empreses de Catalunya ni formen, ni orienten professionalment, ni planifiquen la carrera dels seus treballadors i ells tampoc ho exigeixen. No obstant, això no significa que hi hagi una manca de satisfacció o, inclús, de motivació, entre els treballadors de les empreses que menys planifiquen i formen, ni un disgust dels gestors de recursos humans d’aquest tipus d’empreses. Simplement i malauradament, s’accepta com a fet normal que aquesta planificació de la carrera, aquesta orientació professional i aquesta formació contínua no existeixi. 55
  • 56. El valor afegit de la formació al llarg de la vida La perspectiva de l’empresa i els empleats a Catalunya Principals resultats Abril de 2006 Amb el suport de: http://www.dep.net - dep@dep.net - Carrer del Clot, 104, Planta baixa. 08018-Barcelona Tel. +34 93 215 56 65 13