Deliverability * Email header * Verification * SPF * FBL * DKIM * EmailOpen * 17. 10. 2015

1. ACOMWARE s.r.o. • Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 • Tel.: 737 289 119
info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware
ACOMWARE s.r.o.
Doručitelnost
Martin Halama
1

2. Agenda
- 7. Tělo
- 8. Bouncy
- 9. Spam trap
- 10. FBL
- 11. Metriky
- 12. Validace
2
- 1. DNS/MX
- 2. Autentizace
- 3. Reputace
- 4. Hlavička
- 5. Odesílatel
- 6. Předmět

3. DNS/MX
MX záznamy
-Součást DNS
-Směrování e-mailů
-Primární/Sekundární
3

4. Autentizace @
- DKIM
- SPF
- DMARC
4

5. Reputace
- Umístění do složky
- Přesunutí do složky (Hromadné,
Nepotřebné)
- Otevření/Přečtení/Přeposlání
- Spam
- Smazání (bez přečtení)
+ IP reputace (SenderScore, Spamhaus
etc.)
5

6. Hlavička @
6

7. Hlavička @
- Validace
- Spam
- Odesílatel
7

8. Odesílatel @
Jméno a e-mail
-Konzistentní (i z pohledu IP)
-Neskrývaný
-Neklame
Přímý vliv na SenderScore
8

9. Předmět @
M žete ovlivnitů
-NE VERZÁLKÁM
-Ne pro Re:, Fwd: (vše co maskuje
běžnou @ komunikaci)
-Ne pro nesmyslnou interpunkci!!?!!!
-Ne pro spam slova (Rolex…)
9

10. Tělo @
M žete ovlivnitů
-Obsahuje odkaz pro odhlášení
-NEobsahuje přílohy (PDF)
-NEobsahuje skripty (JS, PHP…)
-SpamScore < 5.0
10

11. Bouncy
Hard – špatná doména/mailbox
Soft – plný mailbox
Typy
-In stream (chyba zaslaná v průběhu
transferu)
-Out of stream (chyba zaslaná po
tranferu)
11

12. Spam trap
- Opuštěný e-mail, reaktivovaný po 6-12
měsících
Prevence
-DOI (přihlášení, nepracovat s @ bez
DOI informací)
-Vyřazení dlouhodobě neaktivních
-Master Suppression List
12

13. FBL
- Automatika = Master Suppression List
Pro ?č
- Nadměrná frekvence
- Slabá relevance
- Snadnost odhlášení
- Zapomnětlivost
13

14. Metriky
- Delivery rate vs.
- Inbox placement rate
Prevence IPR
- Slabý obsah
- Nízká reputace
- Špatné @
14

15. Validace @
- Kontrola RFC syntaxe
- Kontrola syntaxe a existence domény
- Kontrola Top level domény
- Kontrola mail serveru (kontrola MX)
- Kontrola Bounce, Spam, Spam trap,
Blacklist rizika
- Kontrola jednorázových a Bot adres
15

16. Tip
- Využití našeptávače
- Real-time/Ex post validace @
- Snížení Bounceratepro DOI o 4 %
16

17. Gmail
Gmail postmaster
-Spam rate
-Reputace IP/Domény
-FBL
-Autentizace
-Chyby v doručování
17

18. Kde najdu/ověřím?
MX, hlavička @ ad. - http://mxtoolbox.com/
SPF - http://www.kitterman.com/spf/validate.html
SenderScore - https://www.senderscore.org/
SpamHaus - http://www.spamhaus.org/lookup/
SecureServer - https://unblock.secureserver.net/
Gmail postmaster a FBL -
http://www.delivernow.eu/en/feedback-loop-2/gmail-
feedback-loop-postmaster
18

19. 19ACOMWARE s.r.o. • Hv zdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 • Tel.: 737 289 119ě
www.acomware.cz
@acomware
D kuji za pozornost!ě
Martin Halama
martin.halama@acomware.cz