Chapter 1: Management Support Systems

1. DECISION SUPPORT SYSTEMS
‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬‫نظم‬
‫األول‬ ‫الفصل‬
‫اإلدارة‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬
Management Support Systems

2. 2
‫نظام‬‫المعلومات‬
INFORMATION SYSTEM (IS)
•‫يف‬‫ر‬‫تع‬‫النظام‬:
«‫هو‬‫مجموعة‬‫من‬‫العناصر‬‫المتناسقة‬‫ابطة‬‫ر‬‫المت‬‫و‬‫التى‬‫تعمل‬‫مع‬‫بعضها‬‫البعض‬‫ضمن‬‫عالقات‬‫محددة‬‫ات‬‫و‬‫وقن‬‫ات‬‫صال‬
،‫مخصصة‬‫ل‬‫تحقيق‬‫هدف‬‫محدد‬،‫وذلك‬‫من‬‫خالل‬‫استقبال‬‫المدخالت‬‫ومعالجتها‬‫اء‬‫ر‬‫اج‬‫و‬‫بعض‬‫العمليات‬‫عليها‬‫النت‬‫اج‬
‫مخرجات‬‫مفيدة‬»
•‫مكونات‬‫نظام‬‫المعلومات‬:
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan 2

3. 3
‫دارة‬‫إ‬‫ل‬‫ا‬‫دعم‬‫نظم‬
MANAGEMENT SUPPORT SYSTEMS (MSS)
•«‫مجموعة‬‫العمل‬ ‫لدعم‬ ‫اآللى‬ ‫الحاسب‬ ‫ات‬‫و‬‫اد‬‫و‬ ‫تقنيات‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫النظم‬ ‫من‬،‫ى‬‫اإلدار‬‫اإلدارية‬ ‫المستويات‬ ‫وخدمة‬
‫المختلفه‬،‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ً‫ة‬‫خاص‬»
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan
‫ة‬‫اإلدار‬‫التنظيمى‬ ‫ى‬‫المستو‬‫الوظيفية‬ ‫األهداف‬
‫الدنيا‬ ‫ة‬‫اإلدار‬‫التشغيلى‬ ‫ى‬‫المستو‬
-‫العمليات‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬(TPS)
-‫المكاتب‬ ‫ميكنة‬ ‫نظم‬(OAS)
‫الوسطى‬ ‫ة‬‫اإلدار‬
‫الفنى‬ ‫ى‬‫المستو‬
-‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬(MIS)
-‫اإلدارية‬ ‫التقارير‬ ‫نظم‬(MRS)
‫التكتيكى‬ ‫المستى‬
-‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬(DSS)
-‫الجماعى‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬(GDSS)
‫العليا‬ ‫ة‬‫اإلدار‬‫اتيجى‬‫ر‬‫االست‬ ‫ى‬‫المستو‬
-‫التنفيذى‬ ‫الدعم‬ ‫نظم‬(ESS)
-‫ة‬‫الخبير‬ ‫النظم‬(ES)

4. 4
‫ول‬‫ا‬:‫التشغيلى‬‫المستوى‬‫نظم‬
OPERATIONAL LEVEL SYSTEMS (OLS)
•‫ت‬‫سمى‬،ً‫ا‬‫ايض‬‫نظم‬‫دعم‬‫العمليات‬Operation Support Systems (OSS).
•‫تعمل‬‫على‬‫اقبة‬‫ر‬‫م‬‫النشاطات‬‫المختلفة‬‫المعامالت‬‫و‬‫التجارية‬.
•‫تضمن‬‫ام‬‫ز‬‫االلت‬‫المحافظه‬‫و‬‫على‬‫أداء‬‫االنشطه‬‫اليومية‬‫و‬‫سير‬‫وتدفق‬‫العمليات‬‫االساسية‬‫للم‬‫ؤسسة‬.
•‫تحتوى‬‫نظم‬‫دعم‬‫العمليات‬‫على‬:
•‫نظم‬‫معالجة‬‫المعامالت‬(TPS).
•‫نظم‬‫ميكنة‬‫المكاتب‬(OAS).
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

5. 5
‫المعامالت‬‫معالجة‬‫نظم‬
TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS (TPS)
•‫تسجيل‬‫ومعالجة‬‫البيانات‬‫الناتجة‬‫عن‬‫المعامالت‬‫و‬‫األعمال‬‫الروتينية‬‫اليومية‬.
•‫انتاج‬‫المعلومات‬‫الوثائق‬‫و‬‫التقارير‬‫و‬‫التى‬‫تخدم‬‫ى‬‫المستو‬‫التشغيلى‬.
•‫امثلة‬‫على‬‫نظم‬‫معالجة‬‫المعامالت‬:
•‫نظم‬‫المبيعات‬‫التسويق‬‫و‬.
•‫نظم‬‫التصنيع‬‫اإلنتاج‬‫و‬.
•‫نظم‬‫التمويل‬‫المحاسبة‬‫و‬.
•‫نظم‬‫ارد‬‫و‬‫الم‬‫البشرية‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

6. 6
‫المكاتب‬‫ميكنة‬‫نظم‬
OFFICE AUTOMATION SYSTEMS (OAS)
•،ً‫ا‬‫ايض‬ ‫يسمى‬‫المكاتب‬ ‫معلومات‬ ‫نظم‬Office Information Systems (OIS).
•‫تطبيقات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫ن‬‫يتكو‬‫تساعد‬ ‫الحاسب‬‫إتمام‬ ‫في‬‫ودعم‬‫و‬ ‫ورسم‬ ‫طباعة‬ ‫من‬ ‫المكتبية‬ ‫األعمال‬‫عداد‬‫ا‬
‫جداول‬‫للسجالت‬ ‫وتسجيل‬......‫العمليات‬ ‫من‬ ‫ه‬‫اخر‬ ‫الى‬.
•‫مختلف‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫مجموعة‬ ‫تدعم‬ ‫تفاعلية‬ ‫اتصاالت‬ ‫بيئة‬ ‫توفر‬‫ال‬‫مستويات‬‫اإلدارية‬.
•‫امثلة‬‫على‬‫نظم‬‫المكاتب‬ ‫ميكنة‬:
•‫الكلمات‬ ‫معالجة‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

7. 7
‫ثانيا‬:‫المعرفى‬‫المستوى‬‫نظم‬‫الفنى‬
KNOWLEDGE LEVEL SYSTEMS (KLS)
•،ً‫ا‬‫ايض‬ ‫يسمى‬‫المعرفى‬ ‫العمل‬ ‫نظم‬(Knowledge Work Systems (KWS.
•‫النظم‬ ‫داخل‬ ‫المكتبية‬‫و‬ ‫الورقية‬ ‫األعمال‬ ‫تدفق‬ ‫رقابة‬ ‫في‬ ‫تساعد‬.
•‫تدعم‬‫البيانات‬ ‫مع‬ ‫المتعاملين‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬‫و‬ ‫المهني‬ ‫المعرفة‬ ‫ى‬‫مستو‬ ‫ذو‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬.
•‫منها‬ ‫الهدف‬‫جديدة‬ ‫معرفة‬ ‫أي‬ ‫دمج‬ ‫على‬ ‫المؤسسات‬ ‫مساعدة‬.
•‫تحتوى‬‫نظم‬‫على‬‫المعرفى‬‫المستوى‬:
•‫االدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫وتعتبر‬(MIS.)
•‫االدارية‬ ‫التقارير‬ ‫نظم‬(MRS.)
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

8. 8
‫ية‬‫ر‬‫دا‬‫إ‬‫ل‬‫ا‬‫المعلومات‬‫نظم‬
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (MIS)
•‫االعمال‬ ‫تنفيذ‬ ‫فى‬ ‫لمساعدتهم‬ ‫الالزمه‬ ‫بالمعلومات‬ ‫اء‬‫ر‬‫المد‬ ‫مد‬‫المختلفة‬‫لألنشطه‬‫االدارية‬‫اتخاذ‬‫و‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫ات‬.
•‫الوسطى‬ ‫ة‬‫لإلدار‬ ‫الموجهه‬ ‫التقارير‬ ‫توفير‬‫المحددة‬‫و‬‫ثابته‬ ‫بأشكال‬ ً‫ا‬‫مسبق‬.
•‫ى‬‫المستو‬ ‫في‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬‫و‬ ‫اقبة‬‫ر‬‫الم‬‫و‬ ‫التخطيط‬ ‫وظائف‬ ‫تخدم‬‫االدار‬‫ى‬‫المتخذه‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫جودة‬ ‫وتحسين‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

9. 9
‫ية‬‫ر‬‫الدا‬‫ير‬‫ر‬‫التقا‬‫نظم‬
MANAGEMENT REPORTING SYSTEMS (MRS)
•‫المعامالت‬ ‫معالجة‬ ‫نظم‬ ‫ومن‬ ‫الخارجية‬‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫المختلفة‬ ‫المصادر‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫استقبال‬TPS‫وتخزينها‬.
•‫المنظمة‬ ‫نشاطات‬ ‫عن‬ ‫محددة‬ ‫بمعلومات‬ ‫ة‬‫االدار‬ ‫تزويد‬.
•‫توفير‬‫اتهم‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫االداريين‬ ‫تساعد‬ ‫ومخصصة‬ ‫مبوبة‬ ‫تقارير‬‫الروتينية‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

10. 10
‫ثالثا‬:‫ى‬‫الدار‬‫المستوى‬‫نظم‬‫تيكى‬‫التك‬
MANAGEMENT LEVEL SYSTEMS (MLS)
•‫تساعد‬‫التوجية‬ ‫عمليات‬ ‫فى‬ ‫الوسطى‬ ‫ة‬‫االدار‬‫الرقابة‬‫و‬‫حيث‬ ،‫تعمل‬‫ات‬‫و‬ ،‫اجعة‬‫ر‬‫وم‬ ،‫اقبة‬‫ر‬‫م‬ ‫دعم‬ ‫على‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫خاذ‬
‫الوسطى‬ ‫ة‬‫اإلدار‬ ‫في‬.
•‫تدعم‬‫المهيكلة‬ ‫شبه‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬.
•‫تحتوى‬‫نظم‬‫على‬ ‫ى‬‫الدار‬‫المستوى‬:
•‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬(DSS).
•‫الجماعى‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬(GDSS.)
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

11. 11
‫بين‬ ‫نه‬‫ر‬‫مقا‬‫ونظم‬ ‫ية‬‫ر‬‫الدا‬‫المعلومات‬‫نظم‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫دعم‬
‫المعيار‬‫االدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬MIS‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬DSS
‫ى‬‫اإلدار‬ ‫الدعم‬
-‫دعم‬‫عمليات‬‫ة‬‫االدار‬‫بصفه‬‫عامه‬.
-‫دعم‬‫غير‬‫مباشر‬‫التخاذ‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬.
-‫دعم‬‫عملية‬‫صنع‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬.
-‫دعم‬‫مباشر‬‫التخاذ‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬.
‫المشكالت‬ ‫ع‬‫نو‬‫روتينية‬‫و‬‫ة‬‫متكرر‬ً‫ا‬‫ر‬‫كثي‬.‫غير‬‫متوقعه‬‫وغير‬‫ة‬‫متكرر‬.
‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫ع‬‫نو‬‫ات‬‫ر‬‫قر‬‫مبرمجه‬‫او‬‫مهيكله‬.‫ات‬‫ر‬‫قر‬‫غير‬‫مبرمجه‬‫او‬‫غير‬‫مهيكلة‬
‫االساسى‬ ‫الهدف‬‫انتاج‬‫معلومات‬.‫تحليل‬‫البدائل‬‫اح‬‫ر‬‫اقت‬‫و‬‫الحلول‬.
‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫صنع‬ ‫مرحلة‬‫مرحلة‬‫التصميم‬.‫جميع‬‫احل‬‫ر‬‫الم‬.
‫عليها‬ ‫المبنى‬ ‫النظم‬‫يعتمد‬‫على‬‫نظام‬TPS.‫يعتمد‬‫على‬‫نظام‬MIS.
‫البيانات‬ ‫تحليل‬‫غير‬‫قادر‬‫على‬‫تحليل‬‫البيانات‬‫فقط‬‫استعالم‬‫لقاعدة‬‫الب‬‫يانات‬.‫قادر‬‫على‬‫تحليل‬‫البيانات‬‫المخزنه‬‫بمستودعات‬‫البيانات‬.
‫الهدف‬‫توفير‬‫المعلومات‬‫التقارير‬‫و‬.‫تحليل‬‫البدائل‬‫اح‬‫ر‬‫اقت‬‫و‬‫الحلول‬‫لدعم‬‫عملية‬‫صنع‬‫اتخاذ‬‫و‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬.
‫التكيف‬‫و‬ ‫التطور‬‫يتميز‬‫بالثبات‬‫النسبى‬‫وعدم‬‫المرونه‬‫او‬‫التكيف‬‫مع‬‫ال‬‫ات‬‫ر‬‫تغي‬‫يقبل‬‫التطور‬‫التكيف‬‫و‬‫مع‬‫ايد‬‫ز‬‫ت‬‫ة‬‫خبر‬‫متخذ‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬.
‫البنية‬
‫تستند‬‫على‬‫اعد‬‫و‬‫ق‬‫البيانات‬‫ونظم‬‫اعد‬‫و‬‫ق‬‫البيانات‬.‫تستند‬‫على‬‫اعد‬‫و‬‫ق‬‫البيانات‬‫اعد‬‫و‬‫وق‬‫النماذج‬‫ونظم‬‫ة‬‫ادار‬‫اعد‬‫و‬‫ق‬‫البيان‬‫ات‬‫ونظم‬
‫ة‬‫ادار‬‫اعد‬‫و‬‫ق‬‫النماذج‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan
‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬‫نظم‬
DECISION SUPPORT SYSTEMS (DSS).
«‫ل‬ ‫يستخدم‬ ‫نظام‬ ‫هو‬‫مساعدة‬‫اء‬‫ر‬‫المد‬‫اال‬ ‫فى‬‫ستفادة‬‫النماذج‬‫و‬ ‫البيانات‬ ‫من‬‫ال‬‫تخاذ‬‫غير‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫الروتين‬‫ية‬‫حيث‬ ،
‫يمكنه‬‫تزويد‬‫المستخدم‬‫بالنماذج‬‫المتكاملة‬ ‫ات‬‫و‬‫األد‬‫و‬‫لتحليل‬‫البيانات‬»

12. 12
‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬‫نظم‬‫الجماعى‬
GROUP DECISION SUPPORT SYSTEM (GDSS)
•«‫هو‬‫نظام‬‫متفاعل‬‫يدعم‬‫مجموعات‬‫من‬‫اد‬‫ر‬‫األف‬‫لديهم‬‫مهمة‬‫أو‬‫أهداف‬‫مشتركة‬‫لتسهيل‬‫حل‬‫المشاكل‬‫شبه‬‫او‬‫غي‬‫ر‬
‫المهيكلة‬‫اسطة‬‫و‬‫ب‬‫مجموعة‬‫من‬‫صانعي‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬»
•‫الهدف‬:‫فعالة‬ ‫عمل‬ ‫بيئة‬ ‫إيجاد‬‫لمتخذى‬‫المشتركين‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫فى‬‫ما‬ ‫أزمة‬ ‫ة‬‫إدار‬.
•‫الغرض‬:‫الوصول‬‫إلى‬‫ار‬‫ر‬‫ق‬‫موحد‬‫يجمع‬‫بين‬‫ات‬‫ر‬‫الخب‬‫المختلفة‬.
•‫احتياجاتها‬:
.1‫األفكار‬ ‫نشر‬ ‫برنامج‬(‫الذهنى‬ ‫العصف‬.)
.2‫األفكار‬ ‫منظم‬ ‫برنامج‬(‫المتشابهة‬ ‫األفكار‬ ‫جمع‬.)
.3‫منظم‬ ‫برنامج‬‫التصويت‬.
•‫تعتمد‬‫على‬‫نظم‬‫المجموعة‬GROUP WARE:
-‫اإللكترونى‬ ‫البريد‬.-‫صوتية‬ ‫رسائل‬.-‫الضوئى‬ ‫الماسح‬.
-‫المجموعة‬ ‫اعيد‬‫و‬‫م‬.-‫باإلنترنت‬ ‫اإلتصال‬.-‫بيانات‬ ‫بقاعدة‬ ‫اإلتصال‬.
-‫الكترونية‬ ‫ات‬‫ر‬‫مؤتم‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

13. 13
‫ابعا‬‫ر‬:‫اتيجية‬‫ر‬‫الست‬‫المعلومات‬‫نظم‬
STRATEGIC LEVEL SYSTEMS (SLS)
•‫تمد‬‫اتيجية‬‫ر‬‫االست‬ ‫بالمعلومات‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬‫لدعم‬‫األجل‬ ‫طويل‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ ‫نشاطات‬.
•‫للمؤسسة‬ ‫التنافسبة‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫االست‬ ‫وتشكيل‬ ‫دعم‬ ‫على‬.
•‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫االعتبار‬ ‫فى‬ ‫تأخذ‬‫للمنظمة‬ ‫الخارجية‬‫و‬.
•‫تحتوى‬‫نظم‬‫على‬‫اتيجى‬‫ر‬‫الست‬‫المستوى‬:
•‫التنفيذية‬ ‫الدعم‬ ‫نظم‬ ‫تعتبر‬(ESS.)
•‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫للق‬ ‫الذكى‬ ‫الدعم‬ ‫نظم‬(ES.)
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

14. 14
‫التنفيذى‬‫الدعم‬‫نظم‬
EXECUTIVE SUPPORT SYSTEMS (ESS)
•‫م‬ ‫تصاميم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫المعقدة‬‫و‬ ‫المهيكلة‬ ‫غير‬ ‫الصعبة‬ ‫المصيرية‬ ‫ارت‬‫ر‬‫الق‬ ‫التخاذ‬ ‫الهامة‬ ‫المعلومات‬ ‫توفير‬‫تقدمة‬.
•‫خصيصا‬ ‫بنائه‬ ‫يتم‬‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫المعلومات‬ ‫إلنتاج‬.
•‫تكلفة‬ ‫األنظمة‬ ‫أكثر‬.
•‫بين‬‫نة‬‫ر‬‫مقا‬‫التنفيذى‬‫الدعم‬‫نظم‬‫و‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬‫نظم‬
‫المعيار‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬DSS‫التنفيذى‬ ‫الدعم‬ ‫نظم‬ESS
‫ة‬‫االدار‬‫الوسطى‬ ‫ة‬‫االدار‬(‫تكتيكية‬)‫العليا‬ ‫ة‬‫االدار‬(‫اتيجيه‬‫ر‬‫است‬)
‫التفاصيل‬‫اكتر‬ ‫تفاصيل‬ ‫تقدم‬‫اقل‬ ‫تفاصيل‬ ‫تقدم‬
‫التحليل‬
‫العمليات‬ ‫بحوث‬ ‫نماذج‬
‫البيانات‬ ‫فى‬ ‫التنقيب‬‫و‬
‫الذكاء‬ ‫على‬ ‫مبنية‬ ‫ة‬‫متطور‬ ‫تحليالت‬
‫العصبية‬ ‫الشبكات‬‫و‬ ‫الصناعى‬
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

15. 15
•‫الصناعى‬‫الذكاء‬:
•«‫هو‬‫ة‬‫القدر‬‫ه‬‫عناصر‬ ‫بين‬ ‫األساسية‬ ‫العالقات‬ ‫وتحديد‬ ‫الحياة‬ ‫مجاالت‬ ‫من‬ ‫لمجال‬ ‫حاسوبيه‬ ‫نماذج‬ ‫تمثيل‬ ‫على‬،‫ومن‬‫استحداث‬ ‫ثم‬
‫هذا‬ ‫اقف‬‫و‬‫وم‬ ‫أحداث‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ ‫التي‬ ‫الفعل‬ ‫ردود‬‫المجال‬»
•‫من‬‫يلى‬‫ما‬‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الصناعى‬‫الذكاء‬‫تقنيات‬:
.1‫ة‬‫الخبير‬ ‫النظم‬Expert Systems.
.2‫العصبية‬ ‫الشبكات‬Neural Network.
.3‫الضبابى‬ ‫المنطق‬Fuzzy Logic.
.4‫الذكي‬ ‫الوكيل‬Intelligent Agent.
.5‫الجينية‬ ‫ارزمية‬‫و‬‫الخ‬Genetic Algorithm.
.6‫البيانات‬ ‫فى‬ ‫التنقيب‬Data Mining.
.7‫الهجينة‬ ‫الصناعى‬ ‫الذكاء‬ ‫نظم‬Hybrid Al System.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan
‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫للق‬‫الذكى‬‫الدعم‬‫نظم‬
DECISION INTELLIGENT SUPPORT SYSTEMS

16. 16
‫اول‬:‫النظم‬‫الخبيرة‬
EXPERT SYSTEMS (ES)
•‫نظم‬ ‫هى‬‫البشرية‬ ‫ة‬‫بالخبر‬ ‫متعلقة‬ ً‫ا‬‫مهام‬ ‫لتنفيذ‬ ‫مصممه‬.
•‫تكمن‬‫ة‬‫الفكر‬‫األساسية‬‫اء‬‫ر‬‫و‬‫النظم‬‫ة‬‫الخبير‬‫فى‬‫انتقال‬‫ة‬‫الخبر‬‫من‬‫اء‬‫ر‬‫الخب‬،‫إليها‬‫ومن‬‫ثم‬‫النصح‬‫ار‬‫ر‬‫بالق‬‫المناسب‬‫عند‬‫ا‬‫ة‬‫الستشار‬.
•‫تعتمد‬‫على‬‫ات‬‫و‬‫اد‬‫الذكاء‬‫الصناعى‬‫فى‬‫تحديد‬‫المشكالت‬‫وذلك‬‫اسطة‬‫و‬‫ب‬‫قاعدة‬‫المعرفة‬Knowledge base.
•‫المعرفة‬‫على‬‫مبنية‬‫كنظم‬‫الخبيره‬‫النظم‬‫موقع‬:
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

17. 17
‫اول‬:‫الخبيرة‬‫النظم‬(‫تابع‬)
EXPERT SYSTEMS (ES) CONT.
•‫النظم‬‫مكونات‬‫الخبيرة‬:
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

18. 18
‫ثانيا‬:‫العصبية‬‫الشبكات‬
NEURAL NETWORK (NN)
•«‫نظام‬ ‫هو‬‫عصبية‬ ‫خاليا‬ ‫تسمى‬ ‫معالجة‬ ‫وحدات‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫ن‬‫يتكو‬ ‫البيانات‬ ‫لمعالجة‬(Neurons)‫وعقد‬(Nods)
‫العصبية‬ ‫الموصالت‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫البعض‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫ترتبط‬(Connections)‫خاصة‬ ‫حالة‬ ‫خالياه‬ ‫من‬ ‫خلية‬ ‫كل‬ ‫وتمتلك‬
‫الخلية‬ ‫نشاط‬ ‫تدعى‬ ‫بها‬(Activation)‫المصممة‬ ‫المخرجات‬ ‫تحقيق‬ ‫يهدف‬‫ألجلها‬»
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

19. 19
‫ثالثا‬:‫الضبابى‬‫المنطق‬
FUZZY LOGIC (FL)
•‫الغموض‬ ‫منطق‬ ‫او‬ ‫الترجيحى‬ ‫المنطق‬ ‫يسمى‬.
•‫يوضح‬‫به‬ ‫الموصوف‬ ‫الوصف‬ ‫الى‬ ‫شئ‬ ‫انتماء‬ ‫درجة‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬ ‫كيفية‬‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ،:
•‫الضبابية‬ ‫المجموعة‬FUZZY SET
•«‫ه‬‫ى‬‫مجموعة‬‫من‬‫الكائنات‬‫التي‬‫تمتلك‬ً‫ا‬‫قيم‬‫متسلسلة‬‫ومتدرجة‬‫النتماءها‬‫الى‬‫تلك‬،‫المجموعة‬‫وتتميز‬‫الع‬‫ناصر‬
‫المنتمية‬‫الى‬‫هذه‬‫المجاميع‬‫حسب‬‫نسبة‬‫انتماءها‬‫الى‬‫تلك‬‫المجاميع‬،‫الضبابية‬‫وهذا‬‫يتم‬‫تحديده‬‫باست‬‫خدام‬‫دالة‬‫االنتماء‬
‫او‬‫دالة‬‫العضوية‬»
•‫النتماء‬‫دالة‬MEMBERSHIP FUNCTION
•«‫ه‬‫ى‬‫المجموعة‬ ‫تلك‬ ‫الى‬ ‫العنصر‬ ‫انتماء‬ ‫نسبة‬ ‫تحدد‬ ‫التي‬ ‫الدالة‬‫الضبابية‬»
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

20. 20
‫ابعا‬‫ر‬:‫اثية‬‫ر‬‫الو‬‫زميات‬‫ر‬‫الخو‬
GENETIC ALGORITHM (GA)
•«‫هى‬‫اء‬‫ر‬‫اج‬‫ى‬‫ار‬‫ر‬‫تك‬‫يحتفظ‬‫بمجتمع‬‫من‬‫الهياكل‬‫التى‬‫ن‬‫تكو‬‫ال‬‫و‬‫حل‬‫مرشحة‬‫لنطاق‬‫محدد‬،‫و‬‫يسمى‬‫كل‬‫حل‬‫مرشح‬
‫كروموزوم‬Chromosome.‫وخالل‬‫كل‬‫خطوة‬،‫مرحلية‬‫تسمى‬‫جيال‬Generation،‫تقدر‬‫الهياكل‬‫فى‬‫المجتمع‬
‫الحالى‬‫بالنسبة‬‫لفعاليتها‬‫كحلول‬،‫نطاق‬‫وعلى‬‫اساس‬‫هذه‬،‫التقويمات‬‫يتم‬‫تشكيل‬‫مجتمع‬‫جديد‬‫من‬‫الحل‬‫ول‬‫المرشحه‬
‫باستخدام‬(‫ات‬‫ر‬‫مؤث‬‫جينيه‬)‫محددة‬»
•‫يعرف‬‫يلى‬‫كما‬‫لغويا‬‫المصطلح‬:
-‫ارزم‬‫و‬‫الخ‬:‫المشكلة‬ ‫لحل‬ ‫تتكرر‬ ،‫التعليمات‬ ‫من‬ ‫مجموعه‬ ‫هو‬.
-‫الجينى‬:‫الخورزميات‬ ‫على‬ ‫ويطبق‬ ،‫للتطور‬ ‫البيولوجية‬ ‫العمليات‬ ‫يشبة‬ ‫سلوك‬ ‫هو‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

21. 21
‫خامسا‬:‫الذك‬‫الوكيل‬‫ى‬
INTELLIGENT AGENT (AI)
•«‫هو‬‫ة‬‫عبار‬‫البيئة‬ ‫اك‬‫ر‬‫اد‬ ‫يستطيع‬ ‫كائن‬ ‫عن‬Environment‫الموجود‬‫ات‬‫ر‬‫المستشع‬ ‫عبر‬ ‫بها‬Sensors‫يمتلكها‬ ‫التى‬
‫التنفيذ‬ ‫آليات‬ ‫اسطة‬‫و‬‫ب‬ ‫معها‬ ‫التجاوب‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬Actuator»
•‫كالتالى‬‫امجهم‬‫ر‬‫ب‬‫حسب‬‫الوكالء‬‫تصنيف‬‫يمكن‬:
.1‫بسيطة‬ ‫فعل‬ ‫ردة‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫وكيل‬Simple Reflex Agents.
.2‫معين‬ ‫هدف‬ ‫ذو‬ ‫وكيل‬Goal Based Agents.
.3‫التفضيل‬ ‫على‬ ‫قائم‬ ‫وكيل‬Utility Based Agents.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

22. 22
‫دارة‬‫إ‬‫ل‬‫ا‬‫دعم‬‫نظم‬‫بين‬‫التبادليه‬‫العالقة‬
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

23. 23By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan