У вас есть вопросы по автоматизации магазина канцтоваров?
Какое оборудование лучше использовать? Как вести учет мелочевки - стоит ли клеить штрих-код на каждый карандаш? Вы хотите "подключить" к учету ваш интернет-магазин канцтоваров? Как вести взаиморасчеты с поставщиками, у которых вы берет товар под реализацию, или с теми, кому сами отдаете товар "по бартеру"?
Обращайтесь в ТОРГСОФТ - обсудим!
http://torgsoft.ua, +38 (057) 760 18 28, +38 (099) 497 38 36, +38 (097) 099 49 89, +38 (093) 950 98 87, ts@torgsoft.com.ua.
Скачать программу учета ТоргСофт бесплатно на 30 дней можно сайте www.torgsoft.ua.
Как в программе ТОРГСОФТ организован автоматический складской учет в магазине канцтоваров. Учет канцтоваров с помощью штрих-кодов.
В чем особенности учета канцтоваров и какие возможности для этого есть в ТоргСофт.
У вас есть вопросы по автоматизации магазина канцтоваров?
Какое оборудование лучше использовать? Как вести учет мелочевки - стоит ли клеить штрих-код на каждый карандаш? Вы хотите "подключить" к учету ваш интернет-магазин канцтоваров? Как вести взаиморасчеты с поставщиками, у которых вы берет товар под реализацию, или с теми, кому сами отдаете товар "по бартеру"?
Обращайтесь в ТОРГСОФТ - обсудим!
http://torgsoft.ua, +38 (057) 760 18 28, +38 (099) 497 38 36, +38 (097) 099 49 89, +38 (093) 950 98 87, ts@torgsoft.com.ua.
Скачать программу учета ТоргСофт бесплатно на 30 дней можно сайте www.torgsoft.ua.
Как в программе ТОРГСОФТ организован автоматический складской учет в магазине канцтоваров. Учет канцтоваров с помощью штрих-кодов.
В чем особенности учета канцтоваров и какие возможности для этого есть в ТоргСофт.
Программа для автоматизации торговли "Мой магазин"Оникс Софт
ПРОГРАММНЫЙ КОМПЛЕКС «МОЙ МАГАЗИН»
ДЛЯ МАГАЗИНОВ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ,
СЕТЕВЫХ МАГАЗИНОВ
И АПТЕК.
Это простая для понимания программа, которая содержит все необходимое для управления бизнесом.
Korus4 retail. мультиканальные продажи, omni channel.Olga Bezotosnaya
Мультиканальные продажи, omni-channel: как успешно реализовать концепцию продаж с помощью ИТ?»
Мультиканальные продажи, e-commerce, omni-channel - концепции сбыта или дополнительная нагрузка на службу логистики? Успешный переход к многоканальному сбыту подразумевает не только перекройку бизнес-процессов, но и построение фактически идеальной логистики: управление запасами, планирование цепочек поставок, оперативное исполнение заказов, возвратная логистика.
Омниканальная модель ритейла совмещает преимущества традиционных сетей и интернет-магазинов. Но цепочка поставок, не адаптированная под требования омниканальных покупателей - «Подводная часть айсберга», способная утянуть бизнес на дно. Что нужно совершенствовать в цепочке поставок ритейлеру, чтобы этого избежать?
Тренды современного омниканального ритейла (omnichannel retail)Vardan Gasparyan
Data, Delivery и Digital - три кита современного ритейла. Omnichannel - следующий этап эволюции ритейла, ведь он позволяет покупать где угодно и получать тогда и там, где удобно клиенту. Цепочка поставок - подводная часть айсберга омниканальности.
Как увеличить сбыт и доходность в B2B продажах АвтокомпонентовCentrobit AGORA
Ярослав Быховский Директор обучающих программ Centrobit сделал доклада на конференции MIMS Automechanika 2015 на тему "Как повысить прибыль в B2B продажах автокомпонентов".
Есть ли у украинских интернет-магазинов спрос на комплексные логистические услуги? Однозначно, что подтверждается многочисленными участниками профильных мероприятий. Есть ли в Украине компании, предлагающие услуги фулфилмента? Есть, что подтверждается регулярными презентациями на тех же мероприятиях. Есть ли успешные и известные примеры использования услуги? Скорее нет, чем да … В чем причина этого явления на конференции «Бизнес интернет-магазинов 2014» разбирался Дмитрий Волох, ТОЧКА.
Программа для автоматизации торговли "Мой магазин"Оникс Софт
ПРОГРАММНЫЙ КОМПЛЕКС «МОЙ МАГАЗИН»
ДЛЯ МАГАЗИНОВ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ,
СЕТЕВЫХ МАГАЗИНОВ
И АПТЕК.
Это простая для понимания программа, которая содержит все необходимое для управления бизнесом.
Korus4 retail. мультиканальные продажи, omni channel.Olga Bezotosnaya
Мультиканальные продажи, omni-channel: как успешно реализовать концепцию продаж с помощью ИТ?»
Мультиканальные продажи, e-commerce, omni-channel - концепции сбыта или дополнительная нагрузка на службу логистики? Успешный переход к многоканальному сбыту подразумевает не только перекройку бизнес-процессов, но и построение фактически идеальной логистики: управление запасами, планирование цепочек поставок, оперативное исполнение заказов, возвратная логистика.
Омниканальная модель ритейла совмещает преимущества традиционных сетей и интернет-магазинов. Но цепочка поставок, не адаптированная под требования омниканальных покупателей - «Подводная часть айсберга», способная утянуть бизнес на дно. Что нужно совершенствовать в цепочке поставок ритейлеру, чтобы этого избежать?
Тренды современного омниканального ритейла (omnichannel retail)Vardan Gasparyan
Data, Delivery и Digital - три кита современного ритейла. Omnichannel - следующий этап эволюции ритейла, ведь он позволяет покупать где угодно и получать тогда и там, где удобно клиенту. Цепочка поставок - подводная часть айсберга омниканальности.
Как увеличить сбыт и доходность в B2B продажах АвтокомпонентовCentrobit AGORA
Ярослав Быховский Директор обучающих программ Centrobit сделал доклада на конференции MIMS Automechanika 2015 на тему "Как повысить прибыль в B2B продажах автокомпонентов".
Есть ли у украинских интернет-магазинов спрос на комплексные логистические услуги? Однозначно, что подтверждается многочисленными участниками профильных мероприятий. Есть ли в Украине компании, предлагающие услуги фулфилмента? Есть, что подтверждается регулярными презентациями на тех же мероприятиях. Есть ли успешные и известные примеры использования услуги? Скорее нет, чем да … В чем причина этого явления на конференции «Бизнес интернет-магазинов 2014» разбирался Дмитрий Волох, ТОЧКА.
Этот небольшой тизер позволяет получить общее впечатление о бизнесе, но не может заменить разговора о нем. Я буду рад личной встрече, напишите, пожалуйста по адресу kostomarov.dmitry@retailor.ru, чтобы договорится о ней.
Similar to Вебинар_формат ритейла в кризис Dark Store_7.05 (20)
2. 1. Знакомство
2. Тенденции на рынках: статистика, изменения поведения покупателей
3. О формате Dark Store: международный опыт
4. Функциональный обзор Dark Store:
- заказ
- подбор
- доставка товаров
5. Итоги
Consulting for Retail, 2020 2
ОЧЁМ СЕГОДНЯ ПОГОВОРИМ
3. Consulting for Retail, 2020 3
О СПИКЕРАХ
Павел Щербаков
Генеральный директор и основатель компании
Consulting for Retail (C4R)
Более 14 лет занимается развитием и продажей информационных систем для
Розничных сетей.
В 2015 году основал компанию «Consulting for Retail», которая предоставляет
консалтинговые услуги для ритейлеров в странах СНГ, Азии и Европы.
Владимир Адамов
Эксперт в логистическом консалтинге
Более 12 лет в сфере логистики и управления поставками.
Реализованные проекты по автоматизации складских комплексов и дизайну
логистических процессов в таких компаниях, как: Fozzy, Novus, Malbi, Magnum
Cash&Carry, AppleCity distributors, Dixy и многих других.
С 2017 года работает в консалтинге.
4. КРАТКО О НАС
4Consulting for Retail, 2020
ЭКСПЕРТИЗА: лучшая команда
профессионалов на рынке
ОПЫТ И ИННОВАЦИИ
мирового уровня
КАЧЕСТВО СОТРУДНИЧЕСТВА:
гарантированная поддержка бизнеса 24/7
ФОКУС НА ПОТРЕБИТЕЛЕ: понимание
локальных особенностей бизнеса
5 ЛЕТ на МЕЖДУНАРОДНОМ РЫНКЕ
5. Consulting for Retail, 2020 5
C4R – ЭТО:
Бизнес Консалтинг
Внедрения IT решений по
автоматизации бизнеса
Управление проектами
Поддержка и сопровождение
IT аудит, контроль качества IT
проектов
IT аутсорсинг
Индивидуальные разработки и R&D
6. Consulting for Retail, 2020 6
Тенденции на рынках: статистика, изменения
поведения покупателей
14. Order Management
Продажи
Сбор в магазине
(Бумага / ТСД / Голос)
Заказ Подтверждение
Продажи
Бумага
Выдача в магазине/
пункте выдачи
Покупатель
Mobile Picker Voice Picker
Курьерская доставка
E-COMMERCE SCM
DARK STORE: CONCEPT
15. Платформа для формирования заказов
Формирование
заказов
Обработка заказов Подбор заказов
Хранение собранного
заказа
Выдача в магазине
/пункт выдачи
Курьерская
доставка
DARK STORE: Ordering
16. Формирование заказов
Заказы через сайт либо Call-Center:
Синхронизация ассортимента
Наполнение мастер данными (фото/характеристики
товаров)
Выбор способа доставки/оплаты
Указание адреса доставки
Формирование
заказов
Обработка заказов Подбор заказов
Хранение собранного
заказа
Выдача в магазине
/пункт выдачи
Курьерская
доставка
DARK STORE: Ordering
17. Управление нагрузкой происходит за счет управления окнами доставки:
В зависимости от нагрузки на онлайн канал, регулируется:
Стоимость доставки товаров на дом для отдельных
временных окон с повышенным спросом
Стоимость доставки в определенные дни либо «сегодня на
сегодня»
Количество окон доставки в дни пиковой и низкой
потребности
Зона покрытия потенциальных заказчиков (оптимальный
диаметр зоны 15-20км может расширяться в дни пониженной нагрузки)
Формирование
заказов
Обработка заказов Подбор заказов
Хранение собранного
заказа
Выдача в магазине
/пункт выдачи
Курьерская
доставка
DARK STORE: Ordering
18. Обработка заказов с учетом остатков/маршрута/товаров заменителей
Формирование
заказов
Обработка заказов Подбор заказов
Хранение собранного
заказа
Выдача в магазине
/пункт выдачи
Курьерская
доставка
Информация о заказе: просмотр и управление всей необходимой информацией о заказе
Адрес выставления счета, адрес доставки, контактная информация
Товары, цены, итоговая сумма заказа
Регулярные и «кастомизированные» товары
Курьер и маршрут
Платежная информация
Скидки (если применимы)
Сообщения/запросы по заказу
Доступные остатки
Согласование заказов
Отчеты и печатные формы
Договор в 2 экземплярах (магазин и покупатель)
Этикетка (для товаров «доставляемых на дом» и «для выдачи в магазине»)
Накладная (для товаров «доставляемых на дом»)
Кредит-нота (если есть изменения в оплаченных суммах).
DARK STORE: Ordering
20. Необходимые данные для построения процесса
Формирование
заказов
Обработка заказов Подбор заказов
Хранение собранного
заказа
Выдача в магазине
/пункт выдачи
Курьерская
доставка
Входные данные
Ассортимент
- Группы товаров (молочка, овощи и т.д.)
- Ассортимент каждой группы
- Характеристики каждого товара
- Размещение каждого товара
- Ограничения по заказам (вес, объем, кол-во, сумма)
Заказ
- Идентификация покупателя /Тип доставки
- Код магазина
- № заказа из сайта
- Дата и время готовности + доставки
- Ассортимент, кол-во
Исходящие данные
Информация о статусе комплектации
Информация о скорости подбора
Информация о комплектовщике
Характеристики подобранного товара:
Количество
Вес
Объем
Кол-во использованной тары
DARK STORE: Picking process
22. Особое внимание следует уделить сборке заказов
Эффективный процесс - параллельная сборка заказов с
использованием радио-терминалов
Бэнчмарк продуктивности в Европе:
1 сборщик х 6 заказов / 30 минут
Для сборки заказов используется спецтара
Каждый температурный режим отбирается в своем
«маршруте» в отдельный ящик
При отсутствии основной позиции, товары «заменители»
отбираются в отдельный ящик и формируются в отдельный
чек для покупателя
Формирование
заказов
Обработка заказов Подбор заказов
Хранение собранного
заказа
Выдача в магазине
/пункт выдачи
Курьерская
доставка
DARK STORE: Picking process
23. Преимущество работы в специализированном решении
Приоритетная выдача заданий комплектации
Возможность группировки заданий по:
клиентам / маршрутам / группам
Автоматический запуск отборки и маршрута
Возможность взвешивания товара в торговом зале
Подбор возможен в разных технологиях
Маркировка собранного заказа этикеткой
Размещение в ячейке хранения
Контроль правильности подбора
Выделенное кассовое место в магазине
Прибытие покупателя
Проведение продажи (нал/безнал)
Передача в доставку
Consulting for Retail, 2020 23
Зона комплектации и упаковки
Зона подбора
Бумага
ТСД
Голос
Формирование
заказов
Обработка заказов Подбор заказов
Хранение собранного
заказа
Выдача в магазине
/пункт выдачи
Курьерская
доставка
DARK STORE: Picking process
24. Важное ограничение – временное хранение собранных заказов
Для адресной доставки заказы могут хранится после
сборки до 2-х часов в среднем
Для Click&Collect заказы могут хранится в магазине до 10
часов в среднем
Каждому температурному режиму необходимо отдельное
место хранения
Обязательное соблюдение товарного соседства
продуктов, товаров бытовой химии, товаров для животных
и др. товаров, имеющих резкий запах и потенциальное
влияние не продукты питания
Формирование
заказов
Обработка заказов Подбор заказов
Хранение собранного
заказа
Выдача в магазине
/пункт выдачи
Курьерская
доставка
DARK STORE: Storage
26. Организация выдачи товаров
Комплектация в единый лот заказов с разными
температурными режимами
Организация процесса выдачи
- зоны выдачи в торговой точке
- почтоматы
- «drive - in»
- зоны выдачи на парковке ТЦ / Магазина
- управление очередями в зонах выдачи
Формирование
заказов
Обработка заказов Подбор заказов
Хранение собранного
заказа
Выдача в магазине
/пункт выдачи
Курьерская
доставка
DARK STORE: Delivery
27. Доставка «последней мили» самая дорогая во всей логистике продуктов питания
Учет ограничений по весу/объему, температурному режиму,
графику работы, длине маршрута, группировки заказов в
маршрут
Учет скорости и длины маршрута, потенциальных простоев
для проверки/оплаты заказов, сервисных пауз водителя-
экспедитора
Мониторинг и контроль доставки / оплаты заказов
Использование систем маршрутизации:
а) по принципу подписки
б) покупки лицензий
Организация обратной логистики (возвраты, отказы)
Формирование
заказов
Обработка заказов Подбор заказов
Хранение собранного
заказа
Выдача в магазине
/пункт выдачи
Курьерская
доставка
Consulting for Retail, 2020
DARK STORE: Delivery
28. Выбор способа доставки
Consulting for Retail, 2020
Преимущества работы через пункт выдачи
• Высвобождение ресурсов для офф-лайн продаж
• Использование более дешевых площадей для
обработки
• Направленное управление товарными запасами
• Эффективное построение основных процессов
Преимущества использование канала доставок
• Получение конкурентного преимущества в виде самой
услуги
• Управление качеством доставки
• Предложение дополнительных услуг во время доставки
Формирование
заказов
Обработка заказов Подбор заказов
Хранение собранного
заказа
Выдача в магазине
/пункт выдачи
Курьерская
доставка
DARK STORE: Delivery
29. С чего начать?
Выбрать перечень «правильных» позиций для запуска онлайн
магазина:
- товары, имеющие наилучший уровень доступности в
магазинах (SL более 96%)
- товары, имеющие наивысшее проникновение в чеки
- товары, простые в отборке/хранении/транспортировке
- в особых ситуациях возможно подключение в первой волне
фреш-группы товаров (овощи, фрукты)
Подготовить оборудование для отборки/временного хранения
исходя из плановых объемов канала
Подготовить минимальное необходимое программное
обеспечение для поддержки онлайн канала **
Проработать опции доставки товаров
(самостоятельная/курьерская)
Для стран СНГ и Восточной Европы регулярный поток онлайн канала в продуктовом ритейле составляет 6-12%
от трафика и оборота магазина. В пиковое время COVID19 объем канала достигал 46% при жестком дефиците
ресурсов для обработки и доставки заказов
Consulting for Retail, 2020
DARK STORE: Delivery