Telefónica ubica a la zona de Plaça Europa de l’Hospitalet de Llobregat el seu quart call center a Catalunya, que s’enfocarà a ajudar als clients en el nou món digital.
El nou centre d’atenció donarà feina a 310 persones de diferents perfils però amb habilitat en l’ús de les noves tecnologies.
Presentacion elaborada en catalán y realizada en Cambra de Comerç de Sabadell en Febrero 2011, como finalización de la participación del Programa Diversifica organizado con el Consejo Superior de Cámaras de España i el Fons Social Europeu
Presentació dels Telefónica Ability Awards a Barcelona per Carmela Fortuny, directora general de l'ICASS, Alberto Andreu, director global de reputació i responsabilitat corporatives de Telefónica i Kim Faura, director general de Telefónica a Catalunya.
Telefónica ubica a la zona de Plaça Europa de l’Hospitalet de Llobregat el seu quart call center a Catalunya, que s’enfocarà a ajudar als clients en el nou món digital.
El nou centre d’atenció donarà feina a 310 persones de diferents perfils però amb habilitat en l’ús de les noves tecnologies.
Presentacion elaborada en catalán y realizada en Cambra de Comerç de Sabadell en Febrero 2011, como finalización de la participación del Programa Diversifica organizado con el Consejo Superior de Cámaras de España i el Fons Social Europeu
Presentació dels Telefónica Ability Awards a Barcelona per Carmela Fortuny, directora general de l'ICASS, Alberto Andreu, director global de reputació i responsabilitat corporatives de Telefónica i Kim Faura, director general de Telefónica a Catalunya.
El anuncio ofrece un curso de manualidades llamado HeBry Manualidades en el Barrio Bight Mza 3 Csa 15. Se proporcionan números de teléfono para contactar y reservar un cupo, el cual es limitado y se puede reservar pagando el 50% del monto total.
El Partido Socialista - Frente Amplio convocará a elecciones para renovar sus órganos de dirección provincial el 14 y 21 de septiembre en varias provincias. Solicitan al Consejo Nacional Electoral facilitar los auditorios provinciales para llevar a cabo el proceso electoral y que las delegaciones provinciales del CNE colaboren en la asesoría y acompañamiento del proceso.
Programa Preliminar V Encuentro Bioconnect 2013Enzo Gravina
El documento presenta la agenda del Quinto Encuentro Internacional de Ciencias de la Vida Bioconnect 2013. La agenda incluye conferencias, mesas de trabajo, talleres y encuentros de negocio sobre temas relacionados con la investigación clínica, la bioética, la comercialización, la creación de empresas de base tecnológica, el financiamiento a la innovación y más durante dos días.
El documento describe una operación matemática que involucra sumar diferentes cantidades de bolitas, donde cada bolita vale 100. Se enumeran diferentes cantidades de bolitas que van de 5 a 300 y se pide completar la suma de cada grupo ("casita") para resolver la operación completa.
Una galaxia es un conjunto de estrellas, gas, polvo y materia unido por gravedad que puede variar en tamaño desde galaxias enanas con 107 estrellas hasta galaxias gigantes con 1012 estrellas. Dentro de una galaxia existen subestructuras como nebulosas y cúmulos estelares formados por sistemas múltiples de estrellas.
El documento habla sobre los hábitos de acumular objetos y sentimientos inútiles que ya no se usan y cómo esto evita que lleguen cosas nuevas y oportunidades. Recomienda desprenderse de todo lo que ya no es útil para dejar espacio vacío que atraiga la prosperidad, como limpiar cajones llenos de cosas sin uso y donar la ropa que no se usa para permitir que entre lo nuevo.
La lista contiene los nombres y puntajes de dos estudiantes del Colegio Nacional Nicolás Esguerra. El documento explica cómo crear una base de datos en Access abriendo el programa y seleccionando la opción para crear una nueva base de datos.
A reformatação é o processo de reorganizar o layout e estrutura de um documento para torná-lo mais legível e acessível. Isso envolve alterar o espaçamento, alinhamento, tamanho da fonte e outros elementos visuais para melhorar a apresentação do conteúdo.
El documento declara el enérgico repudio de la Cámara de Diputados de la Nación por la sistemática violación de derechos humanos que viene sufriendo la oposición en Venezuela desde diciembre de 2012 por parte del gobierno nacional. Se enumeran diversas formas en las que el gobierno ha aumentado la criminalización de protestas pacíficas, la persecución de líderes sociales y defensores de derechos humanos, y la vigilancia y condena de quienes se oponen al gobierno en las redes sociales.
El documento propone 12 preguntas para un examen sobre literatura y cultura colonial latinoamericana. Las preguntas exploran temas como el enmascaramiento en las obras de Acosta, Erauso y Sigüenza y Góngora; las diferencias literarias entre crónicas y relatos coloniales; los problemas de género en la Historia de la Monja Alférez; la situación autor-narrador-personaje en los Infortunios de Alonso Ramírez; los argumentos en defensa de la mujer expuestos por Sor Juana Inés de la Cruz; las relaciones entre
Este documento presenta una guía de aprendizaje para un curso de 1o básico sobre geografía y puntos de referencia espacial. El objetivo de la clase es enseñar a los estudiantes a ubicarse y referirse espacialmente en un plano, reconociendo mapas y planos como formas de representar lugares. La actividad guía a los estudiantes a dibujar varios objetos en ubicaciones específicas relativas a su mano derecha e izquierda en un plano de coordenadas.
¿DeberíAmos Construir Un Nuevo Paradigma Para La EducacióN En MediosJoan Calvo
Este documento discute la necesidad de construir un nuevo paradigma para la educación en medios que se centre en el desarrollo de la inteligencia colectiva a través del diálogo y la cooperación, en lugar de depender de las grandes corporaciones tecnológicas. Propone que la tecnología debe usarse como herramienta para permitir el acceso libre a la información y el conocimiento, no para limitar la creatividad o criminalizar la copia privada con fines educativos.
Windows y DOS son sistemas operativos diferentes. DOS solo permite ejecutar un programa a la vez mientras que Windows permite ejecutar múltiples aplicaciones simultáneamente. Además, DOS usa comandos de texto mientras que Windows tiene una interfaz gráfica de usuario. El sistema operativo más popular ha sido históricamente DOS, pero con la aparición de Windows 95 de 32 bits y su capacidad de multitarea, su dominio como sistema operativo estándar para PCs comenzó a disminuir.
Las tecnologías de la información y la comunicación en la educación en cuatro...Yuliana Alvarado
Este documento resume un estudio sobre el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la educación en cuatro países latinoamericanos: Costa Rica, Argentina, Ecuador y México. El estudio analiza las áreas de infraestructura, financiamiento, políticas y métodos de incorporación de las TIC, así como los logros y dificultades. Aunque los gobiernos han realizado inversiones significativas en las TIC educativas, los resultados no siempre han sido óptimos. El estudio concluye que se necesitan más investigaciones y evaluaciones
El documento describe los actos oficiales del hermanamiento entre la Hermandad del Prendimiento y la Hermandad del Lavatorio, incluyendo una misa solemne, un concierto de bandas, conferencias sobre la obra social del hermanamiento, y una ofrenda floral a los patrones de Sevilla Virtual.
Este documento establece las reglas y acuerdos para el curso de Habilidades de la Comunicación. Se requiere puntualidad y asistencia obligatoria a clase. Los estudiantes deben ingresar y salir del aula de forma responsable y respetuosa. El control de asistencia se realizará durante el primer cuarto de hora de cada sesión. Se debe comunicar con anticipación sobre actividades extracurriculares y entregar trabajos a tiempo. Cada estudiante tiene derecho a conocer su desempeño y asistencia. Se promueve la
La convocatoria anuncia becas para la formación de profesorado universitario en 2007. Una comisión de selección nombrada por el Director General de Universidades evaluará las solicitudes de acuerdo con los criterios establecidos en la convocatoria y propondrá la concesión de becas.
L’informe “Big Data i turisme: nous indicadors per a la gestió turística”, elaborat per RocaSalvatella i Telefónica significa posar a l’abast de la indústria turística espanyola una eina metodològica per analitzar i conèixer millor el sector. L’anàlisi de grans paquets de dades anònimes ofereix informació detallada sobre l’usuari i les seves preferències durant la seva estada. Es tracta d’un informe que posa de relleu las grans oportunitats que aquesta metodologia basada en el Big Data ofereix pel que fa a la millora i la gestió dels negocis que operen en aquesta indústria.
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El Partido Socialista - Frente Amplio convocará a elecciones para renovar sus órganos de dirección provincial el 14 y 21 de septiembre en varias provincias. Solicitan al Consejo Nacional Electoral facilitar los auditorios provinciales para llevar a cabo el proceso electoral y que las delegaciones provinciales del CNE colaboren en la asesoría y acompañamiento del proceso.
Programa Preliminar V Encuentro Bioconnect 2013Enzo Gravina
El documento presenta la agenda del Quinto Encuentro Internacional de Ciencias de la Vida Bioconnect 2013. La agenda incluye conferencias, mesas de trabajo, talleres y encuentros de negocio sobre temas relacionados con la investigación clínica, la bioética, la comercialización, la creación de empresas de base tecnológica, el financiamiento a la innovación y más durante dos días.
El documento describe una operación matemática que involucra sumar diferentes cantidades de bolitas, donde cada bolita vale 100. Se enumeran diferentes cantidades de bolitas que van de 5 a 300 y se pide completar la suma de cada grupo ("casita") para resolver la operación completa.
Una galaxia es un conjunto de estrellas, gas, polvo y materia unido por gravedad que puede variar en tamaño desde galaxias enanas con 107 estrellas hasta galaxias gigantes con 1012 estrellas. Dentro de una galaxia existen subestructuras como nebulosas y cúmulos estelares formados por sistemas múltiples de estrellas.
El documento habla sobre los hábitos de acumular objetos y sentimientos inútiles que ya no se usan y cómo esto evita que lleguen cosas nuevas y oportunidades. Recomienda desprenderse de todo lo que ya no es útil para dejar espacio vacío que atraiga la prosperidad, como limpiar cajones llenos de cosas sin uso y donar la ropa que no se usa para permitir que entre lo nuevo.
La lista contiene los nombres y puntajes de dos estudiantes del Colegio Nacional Nicolás Esguerra. El documento explica cómo crear una base de datos en Access abriendo el programa y seleccionando la opción para crear una nueva base de datos.
A reformatação é o processo de reorganizar o layout e estrutura de um documento para torná-lo mais legível e acessível. Isso envolve alterar o espaçamento, alinhamento, tamanho da fonte e outros elementos visuais para melhorar a apresentação do conteúdo.
El documento declara el enérgico repudio de la Cámara de Diputados de la Nación por la sistemática violación de derechos humanos que viene sufriendo la oposición en Venezuela desde diciembre de 2012 por parte del gobierno nacional. Se enumeran diversas formas en las que el gobierno ha aumentado la criminalización de protestas pacíficas, la persecución de líderes sociales y defensores de derechos humanos, y la vigilancia y condena de quienes se oponen al gobierno en las redes sociales.
El documento propone 12 preguntas para un examen sobre literatura y cultura colonial latinoamericana. Las preguntas exploran temas como el enmascaramiento en las obras de Acosta, Erauso y Sigüenza y Góngora; las diferencias literarias entre crónicas y relatos coloniales; los problemas de género en la Historia de la Monja Alférez; la situación autor-narrador-personaje en los Infortunios de Alonso Ramírez; los argumentos en defensa de la mujer expuestos por Sor Juana Inés de la Cruz; las relaciones entre
Este documento presenta una guía de aprendizaje para un curso de 1o básico sobre geografía y puntos de referencia espacial. El objetivo de la clase es enseñar a los estudiantes a ubicarse y referirse espacialmente en un plano, reconociendo mapas y planos como formas de representar lugares. La actividad guía a los estudiantes a dibujar varios objetos en ubicaciones específicas relativas a su mano derecha e izquierda en un plano de coordenadas.
¿DeberíAmos Construir Un Nuevo Paradigma Para La EducacióN En MediosJoan Calvo
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Windows y DOS son sistemas operativos diferentes. DOS solo permite ejecutar un programa a la vez mientras que Windows permite ejecutar múltiples aplicaciones simultáneamente. Además, DOS usa comandos de texto mientras que Windows tiene una interfaz gráfica de usuario. El sistema operativo más popular ha sido históricamente DOS, pero con la aparición de Windows 95 de 32 bits y su capacidad de multitarea, su dominio como sistema operativo estándar para PCs comenzó a disminuir.
Las tecnologías de la información y la comunicación en la educación en cuatro...Yuliana Alvarado
Este documento resume un estudio sobre el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la educación en cuatro países latinoamericanos: Costa Rica, Argentina, Ecuador y México. El estudio analiza las áreas de infraestructura, financiamiento, políticas y métodos de incorporación de las TIC, así como los logros y dificultades. Aunque los gobiernos han realizado inversiones significativas en las TIC educativas, los resultados no siempre han sido óptimos. El estudio concluye que se necesitan más investigaciones y evaluaciones
El documento describe los actos oficiales del hermanamiento entre la Hermandad del Prendimiento y la Hermandad del Lavatorio, incluyendo una misa solemne, un concierto de bandas, conferencias sobre la obra social del hermanamiento, y una ofrenda floral a los patrones de Sevilla Virtual.
Este documento establece las reglas y acuerdos para el curso de Habilidades de la Comunicación. Se requiere puntualidad y asistencia obligatoria a clase. Los estudiantes deben ingresar y salir del aula de forma responsable y respetuosa. El control de asistencia se realizará durante el primer cuarto de hora de cada sesión. Se debe comunicar con anticipación sobre actividades extracurriculares y entregar trabajos a tiempo. Cada estudiante tiene derecho a conocer su desempeño y asistencia. Se promueve la
La convocatoria anuncia becas para la formación de profesorado universitario en 2007. Una comisión de selección nombrada por el Director General de Universidades evaluará las solicitudes de acuerdo con los criterios establecidos en la convocatoria y propondrá la concesión de becas.
L’informe “Big Data i turisme: nous indicadors per a la gestió turística”, elaborat per RocaSalvatella i Telefónica significa posar a l’abast de la indústria turística espanyola una eina metodològica per analitzar i conèixer millor el sector. L’anàlisi de grans paquets de dades anònimes ofereix informació detallada sobre l’usuari i les seves preferències durant la seva estada. Es tracta d’un informe que posa de relleu las grans oportunitats que aquesta metodologia basada en el Big Data ofereix pel que fa a la millora i la gestió dels negocis que operen en aquesta indústria.
Material de la taula rodona "Com les TIC han canviat el model de les empreses tradicionals", celebrada a la Penedesfera, el dissabte, 21 de maig de 2011
Xavier Casado va ser l'encarregat de presentar un cas d'èxit en el sector turístic i com el que inicialment suposava una amenaça (la irrupció de les noves tecnologies) a Serhs Tourism ho van acabar convertint en una oportunitat.
1. Daniel Martínez González
mail: danimartinezgonzalez@hotmail.com
Data de naixement: 11/08/1977
Formació
FPII, branca administració i comerç, especialitat administratiu
Període: 1992 - 1997
Centre de formació: Acadèmia Montserrat, Barcelona
Curs de perfeccionament en atenció telefònica i televenda
Període 2004
Centre de formació: Acadèmia Call Center Consulting, Barcelona
Curs d'aplicacions informàtiques de gestió
Paquet Office 2010, comptabilitat (pla general 2008), RRHH
Període: 2012, 320h.
Centre de formació: Ajuntament Sant Joan Despí- Dept. Promoció econòmica
Experiència laboral
AGENT TÈCNIC COMERCIAL
Empreses: NetDriver, Soluciones Integrales. Període: 2012
HSI, S.L. Període: 2006-2007
Distribución Informàtica Actebis, S.A. Període: 2003-2006
Conetica Informàtica. Període: 2001
Assessorament i venda de serveis integrals per a l’empresa (disseny de xarxes informàtiques,
configuració d’equips, solucions ERP, etc).
Venda de productes informàtics i consumibles a distribuïdors, i professionals i usuaris finals.
Gestió i ampliació de cartera (cobraments, finançament, logística). Tipologia de client PIME.
Cerca de clients potencials a porta freda, i amb cita prèvia realitzada per mi mateix o a través
de callcenter. Creació i supervisió de nou departament i de la cartera corresponent.
Venda per telèfon. Presentació d’ofertes i promocions als clients per fer volum de venda. Xifra
diària, aprox. 50 mil – 100 mil euros.
Seguiment de vendes, presa de comandes, creació d’ofertes, fidelització del client mitjançant el
contacte diari. Tipologia de client: majorista, submajorista local, distribuïdor i professional de
canal.
Zona de treball: Catalunya, Llevant i Múrcia
Empresa: Pricoinsa. Període: 1999-2001
Responsable del departament de productes defectuosos RMA.
Contacte amb els fabricants i distribuïdors comunitaris i internacionals per a la gestió i
reclamació del material defectuós.
Gestió logística de l’enviament del material i la consegüent recepció del material reparat o, en
cas necessari, canvi del producte. Contacte amb l’usuari final per oferir la solució oportuna.
Responsable de l’àrea tècnica i comercial d’una de les delegacions de la companyia situada a
Barcelona, carrer Torres i Amat.
Venda, disseny i instal·lació de xarxes informàtiques a clients d’equips informàtics + servei.
Responsable d’estand de la companyia durant la convenció SIMO2000 a IFEMA (Madrid).
Supervisió del muntatge de l’estand, instal·lació elèctrica, xarxa informàtica, etc. Atenció als
clients, suport al gerent en l’atenció als fabricants que van realitzar demostracions a les nostres
instal·lacions (Samsung, Sony, Philips).
2. EXPERIÈNCIA EN ALTRES ÀMBITS
Empresa: Productos del Café – Nestlé. Període: 2008-2011
Autovenda
Venda i entrega de cafè. Gestió de cartera de clients situada entre el Barcelonès i el Baix
Llobregat (hostaleria i restauració), entre d’altres, cadenes Hesperia, NH-Hoteles, Acciona,
Transmediterranea, bars i restaurants de renom a Barcelona, i província. Feines d’ampliació de
cartera. Manteniment bàsic de cafeteres exprés i molinets.
Empresa: Seguros Catalana Occidente. Període: 2008
Agent comercial
Assessorament i venda d’assegurances i productes financers.
Tipologia de client: client final i PIME. Zona de treball: Baix Llobregat.
Empresa: Grup Nedlloyd Roqué - Transports internacionals. Període: 1999
Administratiu
Tasques administratives en el departament de reclamacions i assegurances. Recull d'informació
de la mercaderia extraviada o malmesa. Contacte amb els clients i companyies de transport
subcontractades, redactant cartes i trucades. Control de l'arxiu d'expedients oberts i finalitzats.
Tasques administratives en el departament de trànsit, com a auxiliar del cap de transport.
Càlcul dels costos de cada ruta, per passar-ho al departament de facturació. Control de l'arxiu
d’enviaments realitzats. Tasques de suport al cap de magatzem, com recull de documentació,
preparació d’expedients d’enviaments nacionals, etc.
Altres dades d’interès
Permís de conduir: A i B
Vehicle propi: Sí
Capacitats i competències personals
Idiomes: Català, nadiu. Acreditació nivell C
Castellà, nadiu.
Anglès, nivell Intermediate – B1